1月25日準(zhǔn)車(chē)主愛(ài)車(chē)講堂反饋qt01結(jié)案報(bào)告

梅賽德斯-奔馳車(chē)主講堂經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)：內(nèi)蒙古奧捷之星活動(dòng)主要數(shù)據(jù)活動(dòng)日期：

2015年1月25日活動(dòng)車(chē)型：

上午:9:30-11:30

下午:14:30-16:30來(lái)賓人數(shù):計(jì)劃邀約人數(shù):89位；實(shí)際到場(chǎng)人數(shù):34位；上午到達(dá):車(chē)主16位，親友0位；下午到達(dá):車(chē)主18位，親友0位；客戶滿意度（根據(jù)客戶調(diào)查問(wèn)卷第二題填寫(xiě)）：

2銷(xiāo)售達(dá)成（僅產(chǎn)生銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商填寫(xiě)）：

填問(wèn)卷人數(shù)N=12非常滿意9（填數(shù)字）滿意3（填數(shù)字）一般（填數(shù)字）不滿意（填數(shù)字）售出品類(lèi)產(chǎn)品描述數(shù)量新車(chē)奔馳精品奔馳選裝件配件或養(yǎng)護(hù)品其它續(xù)保5單活動(dòng)包含內(nèi)容（包括打勾，不包括空缺）：

售后服務(wù)介紹日常用車(chē)小貼士車(chē)輛功能講解安全特性講解專(zhuān)家座談車(chē)間參觀真假配件講解精品展示√√√√本頁(yè)為活動(dòng)最重要的數(shù)據(jù)信息，請(qǐng)勿遺漏。√√√3After-SalesVehicleFamiliarizationWorkshopEvent|ASDepartment|May30th,2012來(lái)賓接待及活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)3（客戶到場(chǎng)，由服務(wù)顧問(wèn)協(xié)助客戶進(jìn)行簽到,引領(lǐng)至主會(huì)場(chǎng)，等待活動(dòng)開(kāi)始,主持人串詞，領(lǐng)導(dǎo)致辭）來(lái)賓簽到照片領(lǐng)導(dǎo)致辭照片售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹照片4After-SalesVehicleFamiliarizationWorkshopEvent|ASDepartment|May30th,2012模塊1/2:售后服務(wù)介紹/新春檢測(cè)介紹4講師講解現(xiàn)場(chǎng)圖片來(lái)賓與講師互動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)圖片（服務(wù)顧問(wèn)方華講解售后服務(wù)項(xiàng)目以及日常小常識(shí)，星徽服務(wù)以及新春惠新年的價(jià)格下調(diào)政策，現(xiàn)場(chǎng)嘉賓積極配合，互動(dòng)）5After-SalesVehicleFamiliarizationWorkshopEvent|ASDepartment|May30th,2012模塊3/4:車(chē)間參觀5車(chē)輛功能講解照片安全特性講解照片（高級(jí)資深技師司國(guó)斌做詳細(xì)的四輪定位解說(shuō)）（高級(jí)技術(shù)員司國(guó)斌做詳細(xì)的烤漆房解說(shuō)）6After-SalesVehicleFamiliarizationWorkshopEvent|ASDepartment|May30th,2012模塊3/4:車(chē)間參觀/真假配件講解6車(chē)輛功能講解照片安全特性講解照片（高級(jí)資深技師司國(guó)斌做詳細(xì)的預(yù)檢工位解說(shuō)）（高級(jí)備件專(zhuān)員程千寧講解真假配件知識(shí)以及識(shí)別）7After-SalesVehicleFamiliarizationWorkshopEvent|ASDepartment|May30th,2012模塊3/4:車(chē)輛功能安全特性講解7車(chē)輛功能講解照片安全特性講解照片（內(nèi)訓(xùn)師王彪正在做車(chē)輛功能安全特性的詳細(xì)講解）8After-SalesVehicleFamiliarizationWorkshopEvent|ASDepartment|May30th,2012活動(dòng)結(jié)束8來(lái)賓用餐現(xiàn)場(chǎng)照片來(lái)賓領(lǐng)取禮品現(xiàn)場(chǎng)照片來(lái)賓填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷現(xiàn)場(chǎng)照片9After-SalesVehicleFamiliarizationWorkshopEvent|ASDepartment|May30th,20129現(xiàn)場(chǎng)裝飾店外指示牌或店門(mén)歡迎牌空鏡圖來(lái)賓簽到區(qū)域空鏡圖主會(huì)場(chǎng)簽到背板10After-SalesVehicleFamiliarizationWorkshopEvent|ASDepartment|May30th,201210現(xiàn)場(chǎng)裝飾售后講座區(qū)域空鏡圖車(chē)輛功能講解區(qū)域空鏡圖現(xiàn)場(chǎng)布置車(chē)輛功能講解區(qū)域11After-SalesVehicleFamiliarizationWorkshopEvent|ASDepartment|May30th,201211現(xiàn)場(chǎng)裝飾售后講座區(qū)域空鏡圖真假配件展板