中山物業(yè)工作報告集(9篇)

中山物業(yè)工作報告集(實用9篇)中山物業(yè)工作報告集篇一

一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的支配的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。

保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。

回顧一下，我們是這樣做的：

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動嫻熟工的樂觀性。這樣做受培訓者也簡單接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有挨次，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透亮?????，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。

名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員樂觀行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)覺問題即使提出，留意預期輕重，盡量不傷和氣，消失反常，多方幫助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿足。

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內始終保持著良好狀態(tài)。

1、上級要求的時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必需在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受安排。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。每天如此，實在不易，平平凡凡，難能珍貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。

2、上級要求長效管理，我們至始至終。從熟悉上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和檢查一個樣。在很多次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明白一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。

在工作的實際中，我們始終提示和要求大家：不利于團結的話不說（背后不談論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，削減了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒服，干起活來有終點，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品全歸公，我們堅決聽從，愿意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增加了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，愿意干活，沒有怨言。

在人們的想象中，做保潔是做一般不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不肯定會做。根據我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得專心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

中山物業(yè)工作報告集篇二

通過公司各處的實習，我對各處的物業(yè)管理狀況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中的詳細業(yè)務學問，豐富了所學的專業(yè)學問。為以后正常工作的綻開奠定了堅實的基礎。在實習期間，我深深體會到了海納物業(yè)的優(yōu)勢，以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經過了短短幾年的進展，卻取得了如此大的成果，這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成果的同時，我也發(fā)覺了這其中存在的一些影響海納物業(yè)進展的問題，現報告整理如下。

第一，內部管理不規(guī)范。首先，海納物業(yè)受日照整個物業(yè)管理進展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡潔粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關系錯綜簡單，需要協(xié)調、處理的關系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關系上，包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關系，物業(yè)與行政部門的關系，與有關業(yè)主之間的關系。處理好這些關系當然有利與物業(yè)管理的進展，但當因此而忽視了內部管理與對外服務時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康進展。

其次，責權利不明。責權利不明，是影響企業(yè)進展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特別性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過肯定的好處，例如，一些房屋修理問題、設備設施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。很多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務質量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康進展。另一方面，是各物業(yè)管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。

第三，基礎薄弱，正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設備、設施老化，使修理難度加大，修理成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力氣難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設單位之間，與業(yè)主之間沖突重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設備，改善服務，導致了服務水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務不滿足，進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)學問，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管閱歷相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論學問。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性進展的軌道。

這些問題，影響著海納物業(yè)的進展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨實行以下措施，以促進企業(yè)快速、健康進展。

1.明晰權力和責任。海納物業(yè)欲走品牌之路，就必需走獨立進展之路，明確與總公司之間的關系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，擔當其作為物業(yè)管理企業(yè)應負的責任。另外，各物業(yè)處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學支配崗位，規(guī)范各部門的職責，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責與權利。

2.建立、健全規(guī)章、制度。一個勝利的企業(yè)肯定要有一套科學、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌，必需要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務工作流程、投訴受理程序、報修修理程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并樂觀落實，才能打造一個勝利的企業(yè)，才能樹立海納物業(yè)品牌。

3.改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關系，使得各部門可以協(xié)調協(xié)作。削減在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設備、設施。在資金有限的狀況下，最大限度的供應優(yōu)質服務，盡最大努力滿意業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。

4.提高員工素養(yǎng)。只有提高員工整體素養(yǎng)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造勝利的企業(yè)，才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素養(yǎng)可以從以下幾個方面入手，一方面，內部培訓。常常開展業(yè)務學問、專業(yè)學問、服務意識學習活動，整體提高員工的業(yè)務水平和服務意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)學問淵博，實踐閱歷豐富的專家，進行培訓，學習優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的勝利閱歷；最終，引進人才。企業(yè)應引進部分專業(yè)學問豐富的優(yōu)秀人才，以補充新奇血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進企業(yè)的進展和品牌的樹立。

5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務特性打算了必需從文化層面上去提高員工素養(yǎng)，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務水平、服務態(tài)度和服務意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速進展。

總之，xx物業(yè)走品牌之路，就應全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與權利，建立健全各種規(guī)章制度，理順、協(xié)調各方面關系，形成高素養(yǎng)的優(yōu)秀管理隊伍，建立起適合海納物業(yè)特點的企業(yè)文化，樹立全新的海納物業(yè)形象。另外，由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應依據各處的特點實行不同的改善措施。下面僅就對各處的初步了解，淺談以下各處的進展思路。

xx小區(qū)，屬我公司開發(fā)較早的物業(yè)小區(qū)，管理面積較大，居住人群簡單，管理難度較大。但相對其他幾處小區(qū)，林海的物業(yè)管理起步較早，相對成熟，并且已經取得了相當的成果。林海的物業(yè)管理比較成型，各部門的設置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業(yè)管理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)管理相比不足也是特別明顯的。仍有很多不足之處需要改進。針對林海小區(qū)物業(yè)管理的實際可以實行進一步規(guī)范管理，精益求精的策略。詳細的說就是，一方面企業(yè)內部進一步完善各項規(guī)章制度，并加強落實，理順工作流程，使其管理流程更加順暢；向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學習，規(guī)范服務行為，向更高水平的物業(yè)管理企業(yè)看齊，爭取在當前能獨立正常運行的狀況下，進一步提高贏利水平。另一方面，在細節(jié)上下功夫，提高服務質量，例如，員工服務意識、服務態(tài)度等方面。只有這樣，服務質量才能提高，企業(yè)才能進步。

xx物業(yè)，在各處之中，是較為特別的一處。作為別墅區(qū)的山海天，設備、設施配套齊全，各項智能化設備管理超前。盡管該處服務管理質量要求更高，但由于其入住率較低，使得管理相對輕松。這一特別性，就要求山海天的物業(yè)管理，當前來說不能實行象其他物業(yè)公司的正常的管理模式，由于該處的物業(yè)管理主要是對物業(yè)的管理，包括房屋修理、綠化管理、清潔衛(wèi)生、保安等的管理，很少有直接針對業(yè)主的服務。這種狀況下的物業(yè)管理，就應當重新理順思路，依據本身的實際狀況進行創(chuàng)新管理，比如說，在一些公司設置的部門、崗位，在這里可以不設置或者盡可能少的支配人員，也可以將一些崗位合并，以削減開支，當然這必需是在不影響正常服務質量的狀況下。所以，山海天別墅的物業(yè)管理，可以實行適合其特別性的管理模式，開展創(chuàng)新管理。

相對其他幾處的物業(yè)，城市花園從硬件、配套設備設施上都是相當優(yōu)越的。不僅綠化到位，各種智能化系統(tǒng)，如防盜報警系統(tǒng)、可視電子對講系統(tǒng)等配套齊全。另外，該處的定位較高，物業(yè)接手較早，能夠及早發(fā)覺存在的問題，而且，管理人員服務意識較強。這些為城市花園物業(yè)管理的進展奠定了堅實的基礎。這就要求此處的物業(yè)管理必需高起點，嚴要求，創(chuàng)海納品牌的典范?？梢源竽懙囊M外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學管理模式，定位要高，從成立之初，便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己，從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊，極力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處，是海納物業(yè)創(chuàng)品牌的關鍵。不免從以下幾方面入手。第一、重視對內管理。良好的內部管理，是企業(yè)生存的保障。加強企業(yè)內部管理制定規(guī)范的管理制度，科學的崗位支配，合理的部門劃分，引進專業(yè)技術強的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團隊，這一點對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關鍵的。其次、強化對外服務。進一步提高員工的服務意識，為業(yè)主供應全方位立體式人性化服務，為業(yè)主制造平安、舒適、便捷的生活、工作、學習環(huán)境。只有這樣才能樹立起企業(yè)的良好形象，打造海納物業(yè)的經典品牌。

同發(fā)物業(yè)由于開發(fā)較早，管理幾次變更，歷史遺留問題嚴峻，使其生存處在舉步維艱的地步。首先，物業(yè)陳舊，房屋、設備修理壓力大，很多與業(yè)主的沖突，物業(yè)是沒有力量解決的，這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的沖突。其次，同發(fā)物業(yè)與公司關系錯綜，使得其在業(yè)主與公司之間困難的生存。對于同發(fā)物業(yè)獨立生存將是其面臨的重點問題。因此，必需在盡量壓縮成本的前提下，最大限度的為業(yè)主服務，并且協(xié)調好各方面的關系，以求的生存促使企業(yè)正常運行。

總之，海納物業(yè)的品牌之路，盡管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和進展的必定要求，信任通過全體海納人的努力，必將取得勝利！

中山物業(yè)工作報告集篇三

我們在公司領導的指導與大力支持下，根據公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y閱歷和教訓，找出不足，依據20xx年的工作狀況，依據公司的要求，深挖細化工作內容，制定20xx年的工作方案、標準、目標。

1、標準化培訓員工。努力培育和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素養(yǎng)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素養(yǎng)及工作效率，我們將有方案的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調動老員工的樂觀性。這樣新員工也簡單接受和把握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有挨次，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)覺問題準時訂正。

1、基礎設施管理的正規(guī)化。平常認真檢查各種設施，發(fā)覺問題準時報修，故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕鋪張，為公司節(jié)省成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的.工作方法來指導員工，讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康平安管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危急源制定措施，并對員工進行工作中的自我愛護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示，確保平安無事故，做到平安服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。準時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓舞員工自我學習和自我進展，努力提高自己的綜合素養(yǎng)。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質簡單，人口流淌較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。

1)加強監(jiān)督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的敏捷性、主動服務等方面的管理。

2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。

3)加強班長的基礎管理力量。

4)工作標準量化、可操作性強。

5)日常培訓，讓員工熟識工作流程及服務標準，升華服務質量。

3、針對一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿足度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工嫻熟把握應對自如，不慌張失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓舞員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)覺問題，解決問題。只有擅長方案，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有擅長總結，發(fā)覺不足，工作績效才能良性循環(huán)。

5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿足，甲方滿足。

針對上級的檢查，高度重視，準時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿足，讓公司放心。

正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；⒑椭C化，為工作制造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要仔細總結過去的閱歷教訓，發(fā)揚成果，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

中山物業(yè)工作報告集篇四

20xx年度工作在xx家園全體員工的勞碌中匆忙而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求進展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參加市場竟爭”的經營理念，使管理處熟悉到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。xx家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必需要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常修理費用的支出。

為了使xx家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工仔細遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，樂觀查找新的利潤增長點，全方位綻開各種有償服務，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處以后工作有更大進展奠定了堅實的基礎，制造了良好的條件。

xx家園管理處在20xx年工作中，在成本掌握上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，制造出一份來之不易的經濟利潤。20xx年工作全面綻開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，依據xx家園小區(qū)實際狀況，制訂出適合自身進展的經營項目。

xx家園管理處全體成員在上半年工作中樂觀綻開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來綻開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來綻開各項有償服務。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去幫助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動幫助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這珍貴的時間制造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒制造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生10028元的利潤，給公司制造出肯定的經濟價值。

xx家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也賜予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。依據這一狀況，管理處在20xx年度工作中調整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產生的虧損;另一方面陽光家園始終以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調整，作為xx家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要制造相應的利潤。針對這種狀況管理處立足現有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)供應的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。

管理處在xx年上半年工作即將結束時，對xx家園物業(yè)管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種狀況下，就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了困難解釋和溝通工作后，最終在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內的標準，使管理處產生一項新的經濟增長點。

1、加強各項費用的收繳工作。

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必需做好物業(yè)管理各項費用掌握，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

2、厲行節(jié)省、降低成本。

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)省意識。嚴格掌握各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節(jié)省28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，xx家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產生利潤56336元，xx年工作怎么來開展，是否能保持這個良好進展勢頭呢?下面我就xx家園管理處下半年工作實施方案及工作目標做以闡述。

一、鞏固xx年新增的利潤增長點。

xx年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調，xx年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

二、進一步尋求新的經營項目，突破常規(guī)，對外進展，輻射周邊區(qū)域。

xx年工作的實踐證明，綻開多種經營思路是行之有效的，xx年工作中，xx家園將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內，將對外橫向進展。利用現有資源制造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步進展。

人能制造一切，管理處在xx年工作中將加強管理，提升員工的綜合素養(yǎng)和分散力，以人為原來綻開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向樂觀主動的方向。

一份汗水一份收獲，xx家園管理處全體員工在悄悄無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿足，在xx年工作中我們雖然取得了肯定的成果但xx年工作還不能松懈。我們信任xx家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在xx年工作中譜寫出新的篇章。

中山物業(yè)工作報告集篇五

為規(guī)范物業(yè)的前期管理，建立通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)的機制。我市下發(fā)了《關于做好貫徹實施物業(yè)管理條例有關工作的通知》等相關文件對前期物業(yè)管理做了明確規(guī)定。并領先組建了物業(yè)管理招投標專家?guī)?，即沈陽市物業(yè)管理招投標評審委員會，主要負責主持物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)管理項目的評審工作。還聘請業(yè)務精，力量強的資深律師組建法律顧問團，為招投標工作的順當開展，打好堅實的法律基礎，充分體現了物業(yè)管理市場競爭機制的“公開、公正、公正”原則。去年勝利的組織了“中街北苑”等多個前期物業(yè)管理招投標項目。從而轉變了我市物業(yè)管理的托付制為聘任制，打破了誰開發(fā)、誰管理的壟斷局面。

隨著我市經濟的持續(xù)增長，居民生活水平的逐步提高，這就對物業(yè)管理行業(yè)的服務意識及管理水平提出了更高的要求。因此，《條例》實施以來，我市與國家建設部物業(yè)管理培訓中心，聯合舉辦了5期物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓班，全市物業(yè)管理企業(yè)經理及詳細工作人員共有1700余人參與了培訓。使他們準時學習了《條例》的各項規(guī)定，把握了物業(yè)管理的專業(yè)化學問，達到物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙贏。

為改善居民的生活環(huán)境，徹底轉變舊住宅區(qū)臟、亂、差的舊貌，我市開展了組團整治工程。完善小區(qū)道路，達到路面平整，硬鋪裝為彩色方磚；設立景觀花壇和藝術小品；安裝鐵藝大門；建通透式圍墻；設立垃圾轉運站；經規(guī)劃部門批準，建設收發(fā)室、物業(yè)管理及服務用房等。舊住宅區(qū)的硬件得到了完善，具備了實行物業(yè)管理的基本條件，逐步對舊住宅區(qū)推行物業(yè)管理。隨機對全市813個實行物業(yè)管理的住宅區(qū)進行調研，其中98年以前建成的舊住宅區(qū)占305個。物業(yè)化率達92%，規(guī)范化率達40%。物業(yè)管理這一新興行業(yè)在我市已漸漸的被工業(yè)區(qū)、學校、醫(yī)院、商嘗辦公樓宇等各類物業(yè)的管理所采納，形成了包括房屋及相關設施設備修理養(yǎng)護、小區(qū)保安、環(huán)境清潔、綠化、居民生活服務、等綜合配套服務的新體制。

中山物業(yè)工作報告集篇六

您好！

我是xx物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括：xx會所接待大廳固定資產的管理，水吧服務的管理，保安、保潔的管理，會所水、電相關工作的管理，以及小區(qū)其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個公司正常運行的后勤保障系統(tǒng)，工作內容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順當的完成了本年度的各項任務。今年已經尾聲，現在我對自己本年度的工作簡潔作以總結。

定期清查轄區(qū)的固定資產，對有問題的硬件設施準時聯系修理維護。為美化大廳環(huán)境，今年特殊更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

為了提高水吧的服務品質，今年水吧也做了人員的調整。潔凈、干凈是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必需統(tǒng)一制服，制服需保持干凈。服務臺每天至少每天清理三次，客人離開后準時清理茶幾，確保休息區(qū)的干凈。為保證水吧的服務質量制定了《水吧管理制度》。經過今年的調整和完善，今年共勝利接待客人xxx人次，并協(xié)作公司多次宣揚接待工作。

保安工作是確保公司辦公區(qū)域內人員、財產平安的根本保障。今年來各保安員嚴格執(zhí)行《保安管理制度》，全年內沒有消失任何重大平安事故，順當的完成公司本年度的平安保衛(wèi)任務。由于保安部都是男同事，他們多次熱心關心兄弟部門，搬東西并樂觀協(xié)作公司的外宣工作，從不言累，在此我也非常感謝他們。

保潔工作是整個公司最臟最累的工作，為了給大家供應一個舒適的工作環(huán)境。今年以來，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象，他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求，嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節(jié)，并通過和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務意識。

水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來由于多種客觀緣由，辦公區(qū)域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領導準時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關及其它用電設備消失問題，我們都能在第一時間進行更換和修理，確保辦公區(qū)域的用電設備的正常運行。

在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及把握的工作技巧與專業(yè)學問，時間已經消逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

中山物業(yè)工作報告集篇七

樂觀參與學校和中心組織的政治學習活動，同時利用業(yè)余時間和多種形式，深化學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持用科學進展觀武裝頭腦，政治覺悟和理論水平進一步提高。主動關懷國際、國內大事，自覺地在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度全都。更加堅決了中國特色社會主義的抱負信念，對科學進展觀有了更加全面和深刻的熟悉。

仔細學習國家的法律法規(guī)以及新《黨章》和單位的各項規(guī)章制度，自覺做到知法守法，遵章守紀。特殊是作為理工學院的一員，我還系統(tǒng)地學習了《高等教育法》等教育法律法規(guī)和《xx理工學院規(guī)章制度匯編》、《物業(yè)服務中心規(guī)章制度匯編》等，堅持用制度來規(guī)范自己的一言一行，指導自己的日常工作。

堅持民主集中制原則，自覺地維護黨組織的權威和領導班子的團結。凡是學校黨委、行政和中心領導班子做出的重大決策，我都堅決貫徹執(zhí)行，并結合工作實際，制造性地開展工作，保證決策落到實處。日常工作中，凡是不利于班子團結的話不說，不利于班子團結的事不做。注意個人政治修養(yǎng)，平易近人，團結同志，虛心聽取群眾的看法和建議。立足崗位職責，發(fā)揮參謀作用，樂觀調查討論，建言獻策。

堅持實事求是的思想路線，一切從實際動身，求真務實，講求實效，力戒形式主義，反對虛假作風。仔細學習和貫徹執(zhí)行中央、省委、市委和學校黨委關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀，強化人本意識和服務意識，克己奉公，清正廉潔，自覺抵制各種腐朽思想和腐敗作風，反對享樂主義、拜金主義，做到兩袖清風，一身正氣。堅決落實中紀委《關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正值利益的若干規(guī)定》，自覺遵守省委廉潔從政“十二條”和市委“六不準”、“十禁止”，一年來沒有發(fā)生任何違紀現象。

重點抓了四個方面的工作：

一是抓好學?，F有綠化面積的日常管護工作。準時補植樹木1900余棵，補植月季4300余株，改造草坪5100余m2，修剪樹木7000余株、綠籬2.5萬m2、造型球7000余個，同時準時組織澆水施肥，除草修剪，防蟲治病，保證了植物的正常生長發(fā)育，發(fā)揮了應有的綠化美化景觀效應。

二是圓滿完成了張仲景藥用植物園續(xù)建任務。與市林業(yè)局協(xié)作，植物園新引進珍稀珍貴藥用植物26個品種、260棵，同時爭取省林業(yè)廳投資4萬元。新制作懸掛品種標示牌247個，同時加強土壤管理和綠化美化工作，不僅豐富了品種，而且基本達到了地平、土碎、苗壯、景觀美的效果。

三是新完成了張衡廣場綠化改造任務。聘請東南高校知名專家設計，將張衡廣場改造為模紋花壇，新植各類苗木21000余株，為學校再添一處高品位綠化景觀。四是做好花卉苗木繁育和學校領導辦公室花卉擺放工作。全年新培育花卉苗木6個品種、1000余盆。

（二）環(huán)境衛(wèi)生工作

重點抓了四個方面的工作：一是從制度建設、隊伍建設入手，連續(xù)加高校校環(huán)境衛(wèi)生日常綜合整治力度，共清運垃圾2萬余噸，做到了垃圾日產日清，環(huán)境全日保潔，廁所無異味臭味，為廣闊師生員工工作、學習、生活制造了一個潔凈、干凈、衛(wèi)生的環(huán)境，得到了廣泛好評。二是根據創(chuàng)建節(jié)省型校內的精神，急躁細致、不厭其繁地與市環(huán)衛(wèi)處、市環(huán)保局、市污水處理廠等市直有關單位協(xié)商，把我校應交付的垃圾處理費、污水處理費、排污超標費等三項費用降到了最低限度。三是加強和改進對學校禮堂、報告廳、多媒體教室和同學公益勞動課的管理服務工作。學校禮堂、報告廳全年使用197余場次，多媒體教室全年共上課68000節(jié)次，公益勞動課上課36周，畢業(yè)同學4500人，未發(fā)生一起責任事故，均收到了良好效果。

四是樂觀協(xié)作抓好甲流防控和“六創(chuàng)一迎”工作，受到學校和上級的確定和表揚。

（三）分工會工作

重點抓了五個方面的工作：

一是常常組織廣闊職工仔細學習政治理論和工會有關文件精神，不斷提高職業(yè)道德水平，強化仆人翁意識和服務意識。

二是樂觀組織實施“五個一”工程，開展專業(yè)學問培訓和勞動競賽活動，強化平安教育，不斷提高廣闊職工的專業(yè)技能和工作水平。

三是樂觀組織開展和參加學校工會組織的各種形式的文體活動，豐富廣闊職工的業(yè)余生活。

四是樂觀組織開展“送暖和、獻愛心”活動，關懷女職工身心健康。

五是加強民主管理，勝利組織召開了物業(yè)服務中心第三屆職工民主管理暨工會會員大會和分工會換屆選舉工作。

六是樂觀開展“建家”活動。物業(yè)服務中心職工活動室被學校工會確定為首批達標示范單位，并嘉獎資金1.1萬元。由于成果突出，物業(yè)服務中心分工會被學校工會評為“先進分工會”、“巾幗建功示范崗”，另有3名同志分獲“巾幗建功十佳標兵”、“優(yōu)秀工會干部、優(yōu)秀女工會干部”，是學校獲獎最多的分工會。

（四）黨支部工作

作為中心黨支部組織委員，除了樂觀幫助支部書記做好支部日常工作外，重點抓好新黨員的培育工作。xx年有2名中共預備黨員按期轉正，另有2名入黨樂觀分子正在培育中。

回首xx年，雖然我在思想、作風、工作等方面都有了新的進步和提高，取得了肯定的成果，但也還存在一些問題和不足。一是專業(yè)學問水平和技能還有待于進一步提高。二是深化一線調查討論，和同志們溝通溝通還不夠。

展望xx年，我將樂觀履行崗位職責，進一步提高政治覺悟，改進工作作風，力爭在服務育人的工作中取得新的更大的成果，為我校早日實現更名高校的目標做出新的更大的貢獻。

中山物業(yè)工作報告集篇八

一、20xx年和過去五年工作回顧

20xx年，是中山區(qū)進展進程中不同尋常的一年。面對簡單多變的經濟形勢和前所未有的困難，在市委、市政府和區(qū)委的正確領導下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的監(jiān)督支持下，區(qū)政府帶領全區(qū)人民，迎難而上，奮勇前行，圓滿完成了全年的各項任務。估計完成地區(qū)生產總值299億元，增長11%;完成固定資產投資207億元，增長18%;完成財政一般預算收入29.3億元，增長20.2%;實現社會消費品零售總額490億元，增長16%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到27890元，增長14%，居全市之首;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率掌握在2.4%;引進內資和實際利用外資較好地完成了市政府下達的目標任務。

(一)全力以赴推動進展，經濟保持平穩(wěn)運行

以總部經濟和樓宇經濟為重點，實施支持中小企業(yè)穩(wěn)定健康進展的措施，實現了“穩(wěn)中求進、穩(wěn)中求快”的總要求，進展活力和后勁得到顯著提升。

重點項目推動有力。全年推動100個大項目，其中，億元以上項目60個，不朽巷等6個拆遷改造地塊掛牌出讓，一方東港等15個項目開工建設，星光耀廣場等16個項目進行主體施工，明秀莊園等12個項目主體封頂，上方港景等18個項目實現竣工。

大連金融服務區(qū)建設步伐加快。制定實施大連金融服務區(qū)進展規(guī)劃，新增16家金融及融資類機構，初步構建起銀行、保險、證券、期貨及融資中介服務等種類齊全、功能完善的現代金融服務體系;實施街道包樓宇招商和服務工作，扎實推動“1050工程”，新增9座稅收千萬元大廈、1座稅收億元大廈。

時尚消費旅游中心建設再創(chuàng)佳績。新培育3條特色街區(qū)，青云58街成為全市首條環(huán)境友好商業(yè)街，特色街區(qū)品牌效應凸顯。佳兆業(yè)廣場、老街項目為天津街增加新的消費特點，青泥洼-天津街商貿功能區(qū)成為全省重點服務業(yè)集聚區(qū)。凱丹天地購物中心等10個商業(yè)項目加快建設?；┕珗@市民廣場投入使用。指導行業(yè)協(xié)會勝利舉辦中山區(qū)首屆茶文化節(jié)和其次屆酒吧文化節(jié)、紅酒節(jié)。

文化創(chuàng)意產業(yè)和科技創(chuàng)新加速推動。連續(xù)扶持文化創(chuàng)意產業(yè)基地，全力推動演藝消遣、影視傳媒、創(chuàng)意設計等文化產業(yè)項目做強做大;新引進科技企業(yè)82家，實現高新技術產業(yè)增加值30億元;在全市領先啟動“無線城市”建設，實現了重點商業(yè)、旅游和景觀區(qū)域的無線網絡全掩蓋。

(二)加強社會管理創(chuàng)新，民生質量得到提升

社會管理創(chuàng)新取得新成效。開展“社會管理創(chuàng)新年”活動，建立社會管理的領導體制、政策體系、工作機制和工作網絡。投入650萬元在全市領先開展和諧樓院自治建設工程，棄管樓院物業(yè)管理社會化試點工作有序推動。建立健全政府購買社會組織服務機制，拓寬社會公益服務和志愿服務領域?！靶赂拍罴彝ァ痹u比活動獲得廣泛好評，進一步親密了家庭與家庭之間、家庭與政府之間的關系。投入4200萬元購置社區(qū)綜合服務中心辦公用房，投入600萬元完成6個社區(qū)功能提升改造。投入2700萬元提高社區(qū)工作人員待遇。在街道社區(qū)推動扁平化、網格化管理，建立“一委一居一站一會”治理結構，先后推出“96816信息服務平臺”、“居民管家服務”、“以小見大工程”、“物業(yè)聯盟”、“關愛空巢365”等一批管理創(chuàng)新典型，初步形成了黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參加、法治保障的社會管理體制。

就業(yè)和社會保障開創(chuàng)新局面。估計全年實現實名制就業(yè)1.8萬人。以高校畢業(yè)生就業(yè)為重點,構建就業(yè)保障綜合服務平臺，投入1200萬專項資金扶持創(chuàng)業(yè)就業(yè)，中山區(qū)創(chuàng)業(yè)服務園被國務院授予“全國就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作先進集體”榮譽稱號。加大社會救助、殘疾人和養(yǎng)老事業(yè)投入，完成低保調標工作，建設區(qū)殘疾人綜合服務中心，新建5所社區(qū)養(yǎng)老服務中心,出臺推動養(yǎng)老機構和居家養(yǎng)老進展系列政策，我區(qū)被評為“全國養(yǎng)老服務示范活動示范單位”。

教育事業(yè)又上新臺階。堅持教育優(yōu)先進展戰(zhàn)略，促進教育均衡、優(yōu)質、內涵進展。順當通過“遼寧省基礎教育強區(qū)暨縣域義務教育均衡進展”評估驗收。投入1億元專項資金，完成明秀嘉園學校新校舍建設、老師進修學校升級改造，啟動中山區(qū)素養(yǎng)教育實踐學校與東港商務區(qū)配套中學校建設項目，完成中學校信息化二期工程,構建區(qū)域、學校、班級三級網絡體系。加快進展學前教育,創(chuàng)建學前教育聯盟，新建2所公辦幼兒園和中山區(qū)早教中心。深化實施新學校創(chuàng)建工程，教育整體進展水平不斷提高。

文化體育衛(wèi)生事業(yè)再現新亮點。開展國家公共文化服務體系示范區(qū)創(chuàng)建工作，公共文化服務體系進一步完善。舉辦首屆全國老年服飾模特藝術邀請賽，群眾文化活動品牌更具影響。中山美術館勝利跨入國家級專業(yè)美術館行列。群眾體育活動廣泛開展。圓滿完成國家衛(wèi)生城市迎檢任務。完成桃源、海軍廣場社區(qū)衛(wèi)生服務中心達標建設。落實國家基本藥物制度,全面實施基本公共衛(wèi)生服務項目,完善困難群體慢性病防治基本藥物幫扶機制,實施全民健康體檢工程,群眾看病就醫(yī)條件進一步改善。

(三)強化城區(qū)建設管理，生態(tài)宜居品質持續(xù)優(yōu)化

基礎設施建設加速推動。細心實施青山工程、鮮花大道工程和綠化升級改造工程，植樹1.5萬株，新建改建綠地8處，更新草坪1.7萬平方米。高質量推動“五個一”工程,升級改造魯迅路等3條路街環(huán)境,新建改建6個市民健身公園和綠地游園,改造129個棄管樓院,新建全市面積最大的青云街周末菜市場，新建改建澳南苑等3處農貿市場,新建15處停車場共1200個停車泊位。修理改造19條三四級道路。扎實開展國家環(huán)保模范城復核迎檢工作。完成高原街等6處地質災難隱患點治理和植物園水體生態(tài)治理。

城區(qū)改造穩(wěn)步推動。完成6處舊城區(qū)改造地塊拆遷收尾工作，依法對解放路沿線多年遺留的未遷戶實施了拆遷。改善居民居住條件,景山街和不朽巷回遷樓建設已全面啟動，春和市場“新居工程”主體封頂。完成輕工學院款待所地塊回遷樓建設，在中心城區(qū)領先實現回遷安置。

城區(qū)管理水平不斷提高。不斷完善城區(qū)管理長效機制，推動數字化管理平臺建設，加強考評監(jiān)督，持續(xù)開展市容環(huán)境綜合整治，加大違章臨建、占道經營、廣告牌匾等難點問題治理力度，圓滿完成全國文明城市指數測評任務，省“四化”競賽活動名列前茅，城區(qū)管理綜合考評保持全市前列，構建了管理無縫隙、責任全掩蓋的城管新格局。

(四)加大軟環(huán)境建設力度，社會保持和諧穩(wěn)定

軟環(huán)境建設卓有成效。仔細貫徹落實全市“軟環(huán)境建設年”活動部署，實行調研走訪、對比檢查、梳理剖析等多種形式，查擺問題，制定整改措施。構建“5521”監(jiān)督網絡，建立健全長效機制，機關作風明顯改觀，工作效能不斷提高。建立和完善行政服務中心跨部門協(xié)同辦理機制,準時關心企業(yè)和百姓解決實際困難。仔細回應省民心網、大連民意網群眾訴求。

“平安中山”建設扎實開展。構建社會沖突排查化解和多元調解體系，成為全省屬事信訪無積案區(qū)。xx普法工作扎實開展，我區(qū)被評為“遼寧省普法教育先進城區(qū)”。加強社會治安綜合整治，加強警務改革，維護了全區(qū)的政治穩(wěn)定和社會安定。強化食品平安綜合協(xié)調管理，成為遼寧省食品平安基本標準試點區(qū)。大力實施餐飲服務食品平安和藥品平安示范工程，構建了食品藥品平安監(jiān)管新格局。嚴格落實平安生產責任制，平安生產形勢持續(xù)平穩(wěn)。

民主法治建設得到加強。自覺接受人大及其會法律監(jiān)督和工作監(jiān)督，仔細執(zhí)行人大決議、打算，堅持重大事項向人大會報告制度，依法執(zhí)政意識不斷提升。自覺接受政協(xié)的民主監(jiān)督，實行重大決策向政協(xié)通報，樂觀接受各民主黨派、工商聯、無黨派人士參政議政看法。注意解決問題，建議提案辦理解決率達到70%,居全市前列。政務信息公開力度不斷加大，成為省級政務公開和政務服務試點單位。民族、宗教、檔案、雙擁共建、武裝工作都取得了新成果。

各位代表，20xx年12月至今，本屆政府已歷時五年。五年來，全區(qū)上下經受了一系列大事、喜事和難事，應對了各種困難和風險考驗，付出了比以往更大的艱辛和努力，成就了又一個輝煌的五年，形成了經濟增長、民生改善、社會和諧、政通人和的良好局面。

過去五年是綜合經濟實力大幅躍升的五年。20xx年地區(qū)生產總值是20xx年的2.4倍,年均增長14.4%;20xx年區(qū)級財政收入是20xx年的2.8倍，年均增長21.9%,比上一個五年提高4.5個百分點;20xx年固定資產投資是20xx年的2倍;大連綠地中心等一批城市地標性建筑開工建設，累計實施重點項目358個,總投資2800億元，是上一個五年的3倍;對外開放水平大幅提高，新辦外資項目560個，實際利用外資累計20億美元，是上一個五年的4倍。經濟進展速度與質量全面提高，全省56個城區(qū)經濟綜合考核我區(qū)名列第三、大連主城區(qū)之首，連續(xù)8年在全市考核中位列中心城區(qū)組第一名。

過去五年是城區(qū)綜合服務功能全面增加的五年。以推動四大功能區(qū)和基礎設施建設為切入點，進一步提高城區(qū)的承載力和綜合服務功能。金融機構加速集聚，花旗銀行、渣打銀行、盛京銀行、渤海銀行、英大泰和財產保險等一批金融機構相繼入駐，全區(qū)金融及融資類機構數量達到186家，成為東北地區(qū)金融人才齊聚、產品種類齊全、競爭力最強的區(qū)域之一。百年人壽保險、中荷人壽等金融總部實現跨地區(qū)經營。引進歐力士集團等知名總部企業(yè)，全區(qū)總部性質企業(yè)達到240家。省政府批準在我區(qū)設立“大連金融服務區(qū)”。新建6家五星級酒店投入使用;50多家高端餐飲企業(yè)集聚特色街區(qū)，30多個國際一線品牌專營店進駐人民路，引領大連高端服務業(yè)進展。東港商務區(qū)加速建設，引進的26個高端服務業(yè)項目滾動開發(fā)，成為承接國際國內產業(yè)轉移的熱點區(qū)域之一。我區(qū)勝利跨入“中國商業(yè)名區(qū)”、“中國商務區(qū)聯盟”和“國際平安社區(qū)”行列，連續(xù)保持“全國科技進步先進城區(qū)”等一系列榮譽稱號，城區(qū)的知名度和區(qū)域影響力明顯提高。

過去五年是民生優(yōu)先進展的五年。不斷完善社會保障體系和公共服務體系。區(qū)級財政直接用于民生項目的支出30億元?；久裆Ｕ系玫郊訌?，領先建立城市低保標準自然增長機制，“民辦公助”創(chuàng)業(yè)服務模式在全省推廣;教育均衡優(yōu)質進展，領先達到國家規(guī)定的標準化水平，新建和改造了一批校舍，形成“一校一品”特色進展格局，中學校教育教學質量始終保持全市前列;新建一批公共文化服務設施，打造“魅力中山迎新春京劇晚會”、“棒棰島藝術節(jié)”等文化品牌，文化藝術精品不斷涌現，群眾文化生活日益豐富;我區(qū)先后榮獲“全國文化先進區(qū)”、“全國基層低保規(guī)范化建設典型單位”、“國家現代學校制度建設試驗區(qū)”、“遼寧省文明城區(qū)標兵”、“遼寧省社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)”、“大連市創(chuàng)建全國文明城市突出貢獻獎”等一批國家、省、市級榮譽稱號。

過去五年是城區(qū)環(huán)境品質持續(xù)改善的五年。城區(qū)基礎設施建設力度空前，累計完成41個城建“五個一”工程項目，累計拆遷舊城區(qū)93萬平方米，植樹9萬株，更植草坪9萬平方米，新建改建綠地6萬平方米，完成明澤湖等2處水體生態(tài)治理，并網小鍋爐108臺，并網面積256萬平方米，節(jié)煤5萬噸，生態(tài)宜居環(huán)境不斷優(yōu)化;新建改建7處農貿市場;修理改造三四級道路32萬平方米;新建公共停車泊位7200個，交通環(huán)境進一步優(yōu)化;共治理各類地質災難和險情隱患24處;建成集治安防范、城市管理和應急指揮于一體的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，工作閱歷在全省推廣。

過去五年是政府自身建設不斷完善的五年。堅持抓好服務型政府建設，進一步加強依法行政和服務創(chuàng)新，仔細貫徹《全面推動依法行政實施綱要》，加快推動法治政府建設，進一步改進和創(chuàng)新行政執(zhí)法監(jiān)督方式，切實轉變職能和作風，區(qū)政府機關全面導入iso9000質量管理體系，實現管理創(chuàng)新?！吧鐓^(qū)百姓評站所”工作閱歷在全國推廣。仔細開展“五大系統(tǒng)”建設，懲治和預防腐敗體系建設科學化水平得到進一步提高。充分發(fā)揮監(jiān)察、審計等部門職能，建立健全廉政風險防控體系，著力從源頭上預防腐敗，為經濟社會快速進展供應有力保障。

五年艱苦的實踐，五年不懈的奮斗，積累了非常珍貴的閱歷：

必需堅持與時俱進優(yōu)化進展思路。思路打算出路。始終堅持把上級的決策部署與中山區(qū)實際相結合，科學規(guī)劃進展藍圖。五年中，主要領導兩次調整，工作的穩(wěn)定性、連續(xù)性卻從始至終;在經濟進展面臨嚴峻挑戰(zhàn)時，我們應時而調、因勢求變，更加注意提高經濟運行質量;堅持增量帶動與存量優(yōu)化相統(tǒng)一，牢牢把握了工作的主動權。

必需堅持民生優(yōu)先促進社會和諧。民生工作是政府一切工作的動身點和落腳點。始終堅持實現好、維護好、進展好最廣闊人民群眾的根本利益。既整體推動民生工作，又注意解決詳細突出困難;既樂觀解決歷史遺留問題，又注意解決新生問題。正確處理改革進展穩(wěn)定關系，加強社會管理創(chuàng)新，最大限度增加和諧因素，增加社會制造力，確保人民安居樂業(yè)、社會安定有序。

必需堅持統(tǒng)籌兼顧推動區(qū)域協(xié)調進展。統(tǒng)籌兼顧是推動科學進展的根本方法。始終堅持把當前進展與長遠目標相統(tǒng)一，堅持經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態(tài)建設相統(tǒng)一，在做大蛋糕的同時分好蛋糕,在分好蛋糕的同時促進蛋糕做得更大更好。始終把中山的進展放在全市的大局中去謀劃，找準定位，明確方向，聽從大局，服務大局，保障大局，形成與全市進展協(xié)同推動的良好局面。

必需堅持勤政高效提高工作執(zhí)行力。提高執(zhí)行力是政府工作的生命線。始終堅持不折不扣地貫徹市委、市政府和區(qū)委的決策部署，確保政令暢通，每年列出一批政府重點工作，層層建立目標管理責任制，跟蹤督查，一抓究竟，以重點工作突破帶動政府工作整體推動。加強工作溝通，上下連接到位，理順各方面關系，兼顧各方面利益，聚合各方面力氣，保持工作的協(xié)調性，形成推動工作的強大合力。

各位代表，奮斗布滿艱辛，輝煌分散汗水。我代表中山區(qū)人民政府，向辛勤工作在各條戰(zhàn)線上的廣闊干部群眾，向關懷、支持區(qū)政府工作的人大代表和政協(xié)委員，向各民主黨派、各人民團體和社會各界人士，向老領導和離退休老同志，向駐區(qū)各單位，向全部關懷支持中山區(qū)進展的同志們和伴侶們，表示誠心感謝和崇高敬意!

在總結成果的同時，我們也必需糊涂地看到存在的問題。主要表現在：城區(qū)綜合競爭力不夠強，主導產業(yè)需要進一步做精做強;社會管理體系不夠完善，社會管理創(chuàng)新力度需要持續(xù)加大;城區(qū)管理機制不夠健全，精細化管理水平需要進一步提高;少數干部思想不夠解放、精神不夠興奮，作風建設需要進一步加強。對此，我們必需高度重視，仔細加以解決。

二、將來五年目標任務和20xx年工作建議

將來五年政府工作的指導思想是:以貫徹黨的精神為主線，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學進展觀為指導，堅持科學進展活力中山戰(zhàn)略目標，解放思想，分散力氣，緊緊把握“雙重歷史機遇”，圍繞“三個中心、一個聚集區(qū)”建設，拓展四大功能區(qū)布局，優(yōu)化經濟結構，提升民生品質，全面提高城區(qū)綜合競爭力，為建設富庶漂亮文明的現代化國際城區(qū)而努力奮斗。

將來五年經濟社會進展的主要目標是：全面完成“”規(guī)劃。綜合競爭力全面增加，民生保障更加堅實，文化建設更加富強，生態(tài)環(huán)境更加美麗，社會進展更加和諧，人民生活更加幸福。

——高端服務業(yè)進展實現新跨越。進展現代金融、港航物流、國際商務、高端商貿、智能服務、健康休閑產業(yè)，加快產業(yè)結構優(yōu)化升級，加速推動東港商務區(qū)建設，完成“1050工程”任務，推動總部經濟、樓宇經濟、郵輪經濟進展，持續(xù)增加高端服務業(yè)集聚區(qū)的規(guī)模和效應，形成支柱產業(yè)高端化、新興產業(yè)規(guī)?；蛢?yōu)勢傳統(tǒng)產業(yè)品牌化的進展格局，不斷提高地均產出率，打造遼寧沿海經濟帶高端服務業(yè)主體功能區(qū)和大連高端服務業(yè)核心集聚區(qū)。

——保障和改善民生水平全面提高。加大財政投入，每年完成重點民生項目10件以上。實現居民收入增長和經濟進展同步。持續(xù)加強創(chuàng)業(yè)就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生等社會事業(yè)建設，實現實名制就業(yè)8萬人次，創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持資金年均增長13%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率掌握在2.4%以下，新建中山區(qū)綜合性養(yǎng)老服務中心，每百名老人擁有養(yǎng)老床位5張以上，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，健全疾病預防掌握、健康教育、應急救治、婦幼衛(wèi)生等公共衛(wèi)生服務網絡，完善基本公共服務體系，在勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)等方面持續(xù)取得新進展，讓人民群眾生活更舒適、更幸福。

——才智城區(qū)建設引領新進展。構筑信息資源共享、城區(qū)運轉高效、公共服務便捷、社會和諧安定的才智之區(qū)。主要公共場所、商業(yè)街區(qū)、旅游景點、商務樓宇等區(qū)域力爭實現無線網絡全掩蓋。加快產業(yè)智能化，加速信息技術與高端服務業(yè)深度融合。加快管理智能化，推動新興技術與政務管理、城區(qū)管理、社會管理緊密結合。加快便民服務智能化，提高電子商務、社區(qū)服務、家居生活等信息化水平。

——文化教育軟實力顯著增加。加大對公益性文化事業(yè)的投入，高水平建設區(qū)圖書館、檔案館和市民文化活動中心等一批公共文化設施，大力扶持文化產業(yè)快速進展，努力使文化產業(yè)成為促進經濟增長的新亮點。推動教育事業(yè)改革創(chuàng)新進展，加大教育投入，持續(xù)改善辦學條件，深化素養(yǎng)教育,重視學前教育，新建8所公辦幼兒園，全區(qū)教育達到國內同類地區(qū)的先進水平，成為大連教育強區(qū)的表率。

——生態(tài)宜居環(huán)境高品質躍升。堅固樹立生態(tài)文明理念，根據生態(tài)空間山清水秀、生活空間宜居適度的總體要求，著力打造高品質的居住環(huán)境、高標準的市容環(huán)境和高質量的生態(tài)環(huán)境，做好海的文章，做優(yōu)山的文章，做強城的文章，完成市政府下達的污染物總量減排指標任務，鞏固提升中山區(qū)生態(tài)宜居品牌優(yōu)勢。健全長效機制，堅持精益求精、精雕細刻，提高城區(qū)管理水平;改造舊區(qū)面積200萬平方米，改善3.2萬戶居民居住條件;以城區(qū)綠化、美化、凈化、亮化工作為重點，連續(xù)加大基礎設施建設，人均公共綠地面積達到14平方米，打造景觀精品，提升城區(qū)品位，實現人文、景觀、建筑與空間的完善協(xié)調。

20xx年政府工作的總體要求是：仔細貫徹黨的精神，堅持科學進展，以活力中山建設為目標,以改善民生為導向，加快推動產業(yè)高端化、功能國際化、服務智能化、環(huán)境生態(tài)化、生活品質化，做精做強城區(qū)經濟,推動城區(qū)經濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設邁上新臺階，全面開創(chuàng)各項工作新局面，為建設富庶漂亮文明的現代化國際城區(qū)作出新貢獻。

(一)加快高端服務業(yè)進展，推動產業(yè)優(yōu)化升級

加大重點項目推動力度。討論編制高端服務業(yè)企業(yè)的項目投資和資助方案，完善推動重點項目建設的相關政策，加大對示范性、協(xié)同型、創(chuàng)新型項目的支持力度。以東港商務區(qū)和解放路為重點，不斷拓展區(qū)域進展空間，推動高端服務項目的集聚規(guī)模。全面落實重點項目推動制度，在項目招商、立項、規(guī)劃、土地招拍掛等環(huán)節(jié)加強協(xié)調跟蹤，樂觀篩選新的后備項目，在談項目要盡快簽約，簽約項目要盡快落地，著力提高項目開工率。加強重點項目調度，切實解決影響項目進展的各種因素，做好要素保障工作，努力形成項目滾動開發(fā)格局。全年集中推動100個重點項目，確保富麗華三期等15個項目完成主體封頂，嘉和廣場、一方國際、世界金融中心等20個項目實現竣工。

加快大連金融服務區(qū)建設。建設大連金融服務區(qū)是省政府給予我區(qū)的光榮使命，要加大力度，完善服務體系，制定促進金融業(yè)進展政策措施，大力引進各類區(qū)域性、功能性金融機構，創(chuàng)新進展科技金融、航運金融、綠色金融，全面壯大金融業(yè)進展;進展多層次資本市場，推動優(yōu)質資源向優(yōu)勢產業(yè)集聚，推動企業(yè)上市，著力引進股權投資基金和投資企業(yè)，進一步完善現代金融市場體系建設;推動吉林銀行大廈等金融項目建設，實施區(qū)域形象升級、文化品牌塑造、產業(yè)進展推動、綜合服務保障、信息環(huán)境建設、金融人才培育等工程，提升金融服務的對外輻射功能。

加快時尚消費旅游中心建設。依托青泥洼橋、人民路和東港商務區(qū)，發(fā)揮龍頭商家?guī)幼饔茫涌旄叨松虡I(yè)綜合體項目布局，全力推動大連中心?裕景、嘉和廣場等大型商業(yè)綜合體項目招商工作，大力引進國際一線品牌專營店，集聚國內外知名時尚、休閑品牌和各類旗艦店，傾力打造國際化、時尚化和高端化購物休閑環(huán)境。依托濱海風光，以漁人碼頭項目為引領，加大培育扶持力度，升級改造特色街區(qū)基礎設施，引導特色業(yè)態(tài)集聚進展，培育美麗環(huán)境消費熱點，帶動特色街區(qū)從點到線、由線及面梯次進展，著力打造城區(qū)經濟景觀帶，構建市級、區(qū)級和社區(qū)商業(yè)中心三級互動的商業(yè)布局。樂觀推動“北方不夜港”工程項目，以東方水城等大型旅游項目開發(fā)和環(huán)境改造提升為帶動，加快推動高端旅游項目規(guī)劃建設，努力推動三山島開發(fā)，確保琥珀灣旅游項目投入使用，增加更多時尚旅游元素和大眾旅游消費產品，塑造更具人文特色和時代氣息的濱海生活區(qū)域與休閑度假區(qū)域。培育旅游節(jié)慶活動品牌，細心打造酒吧文化節(jié)、紅酒節(jié)和茶文化節(jié)品牌。加大天津街業(yè)態(tài)調整和政策支持力度，樂觀推動國泰港匯中心和國貿中心大廈建設。深化挖掘地下工程商業(yè)價值，加強溝通協(xié)調，討論地鐵通道、出入口與沿線商業(yè)項目地下連接的開發(fā)利用。

提高樓宇產出效益。以“1050工程”為牽動，堅持不懈推動總部經濟和樓宇經濟，促進進展空間的集約高效，強化新建樓宇功能定位，樂觀推動樓宇二次開發(fā)，提升存量資源的集聚效益。以總部、航運、物流等特色專業(yè)大廈為載體，引入更多高端服務業(yè)項目、研發(fā)中心和總部基地，不斷提高樓宇稅源對財政的貢獻率，形成城區(qū)內涵式進展的新亮點。年內，新增5座稅收千萬元大廈、2座稅收億元大廈。親密關注外部環(huán)境對企業(yè)的影響，強化服務意識，加強規(guī)劃引導，樂觀為企業(yè)供應人才、信息等方面服務，針對重點區(qū)域和重點樓宇進行環(huán)境整治，千方百計解決樓宇交通不便、停車困難、環(huán)境不佳等問題，為企業(yè)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)收營造更好的進展環(huán)境。以商務樓宇為基礎，加強服務業(yè)統(tǒng)計工作體系建設，構建統(tǒng)一高效的服務業(yè)進展的數據信息共享平臺。全力做好第三次全國經濟普查相關工作。

(二)切實保障和改善民生，不斷增加人民福祉

促進更高質量的就業(yè)。進一步完善“民辦公助”創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策，樂觀擴大就業(yè)，支持全民創(chuàng)業(yè)，多渠道挖掘就業(yè)崗位，以高校畢業(yè)生就業(yè)工作為重點，推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。連續(xù)加大創(chuàng)業(yè)投入，扶持資金提高到1500萬元，以中山區(qū)創(chuàng)業(yè)服務園為基礎，加強創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導，重點扶持1-2個創(chuàng)業(yè)人才集聚的高端孵化基地，擴大高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化基地建設規(guī)模，打造見習、培訓、實訓、項目培育一體化服務模式。加強職業(yè)技能培訓，提高勞動者特殊是困難家庭高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)力量，增加就業(yè)穩(wěn)定性。構建和諧穩(wěn)定勞動關系，維護勞動者合法權益。

完善掩蓋全民的社保體系。出臺政府購買養(yǎng)老服務政策，引導社會力氣投入養(yǎng)老事業(yè)，完善居家養(yǎng)老、社區(qū)托老、機構養(yǎng)老相結合的基本養(yǎng)老服務體系，進一步提高高齡老人的生活補貼標準，新增養(yǎng)老床位400張以上，整合轄區(qū)資源，依托信息服務平臺，樂觀探究養(yǎng)老服務新模式，保障“老有所養(yǎng)”。加大各項保障政策的落實力度，大力進展慈善事業(yè)，鼓舞社會各界樂觀參加慈善活動，關懷關愛困難“失獨家庭”和弱勢群體，保障“弱有所扶”。增加社區(qū)衛(wèi)生服務中心功能，完善醫(yī)療救助政策，削減困難群眾無力就醫(yī)、因病致貧現象，保障“病有所醫(yī)”。充分發(fā)揮殘疾人綜合服務中心功能，完善殘疾人社會保障和服務體系，進一步落實好扶殘助殘的各項政策，保障“殘有所助”。

辦好人民滿足的教育。落實國家、省、市中長期教育改革和進展規(guī)劃綱要，加快教育改革與創(chuàng)新，不斷提升素養(yǎng)教育進展水平。加快推動中山區(qū)素養(yǎng)教育實踐學校新校舍和東港商務區(qū)配套中學校校舍建設。連續(xù)加強教育信息化建設，進一步提高教育現代化水平。強化干部老師高端培訓，加大名師培育力度，優(yōu)化名師區(qū)、校聯動培育機制，打造一支具有區(qū)域特色的名師隊伍。連續(xù)實施新學校創(chuàng)建工程，促進學校共性化、特色化、多樣化進展。深化推動“課堂教學轉型”，不斷深化課堂教學改革，全面提高教學質量。堅持普惠性原則，進一步擴大公辦幼兒園辦園比例和招生規(guī)模。

提高人民健康水平。完善基本醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，全面落實國家基本藥物制度，提高基本醫(yī)療衛(wèi)生服務力量和技術水平，扎實推動基本公共衛(wèi)生服務均等化，加快全區(qū)公共衛(wèi)生體系信息化平臺建設。打造“健康樓宇”品牌，深化推動健康城區(qū)進展。抓好“菜籃子”工程，辦好周末菜市場，強化農貿市場和早夜市監(jiān)管力度，加大環(huán)境衛(wèi)生整治，促進規(guī)范化管理。全面加強食品平安綜合協(xié)調監(jiān)管力量建設，在全市領先開展食品平安風險監(jiān)測，為食品平安監(jiān)管供應技術支撐。依法嚴峻打擊制售假冒偽劣食品藥品犯罪活動，建設食品藥品平安放心城區(qū)。深化推動“新概念家庭”評比活動，開展免費孕前優(yōu)生健康檢查，進一步提升人口計生優(yōu)質服務水平。

(三)加大城區(qū)建管力度，提升生態(tài)宜居水平

加強城區(qū)設施建設。深化推動“五個一”工程,新建3個市民健身公園;新建景山小區(qū)立體停車場等4處停車場，新增停車泊位1200個;新建改造2處農貿市場;提升五五路、港灣街路街環(huán)境。新修3條便民道路，修理改造20條三四級道路。粉刷改造人民路、山巒街等迎賓路沿線的樓體立面。全年完成建筑面積10萬平方米舊城區(qū)改造任務。推動春和市場“新居工程”投入使用,加快不朽巷、景山街地塊回遷樓建設。協(xié)作全市搞好地下空間的綜合利用，搞好樓面保暖工程。加強地質災難治理,完成5處險情險段治理，增加城區(qū)防災減災力量。

強化城區(qū)環(huán)境治理。開展“城區(qū)環(huán)境提升年”活動，推動城區(qū)管理做細、做優(yōu)、做靚。深化開展“四化”競賽創(chuàng)建活動，使漂亮大連盡在中山彰顯。以提升綠化品質為重點，大力推動綠化升級改造工程，全年植樹1萬株，更新草坪3.1萬平方米，改建2處綠地游園，打造4條鮮花景觀大道，實現園藝品位和濱海特色有機統(tǒng)一;以拆除違章臨建、整治規(guī)范戶外廣告牌匾、修繕刷新市政公共設施為重點，大力推動市容環(huán)境美化工程;以改造道路照明設施、建設燈光夜景精品區(qū)為重點，大力推動景觀亮化工程，完成5個廣場、8條路街、主要歷史建筑和特色街區(qū)的亮化，打造動靜結合的亮化效果;以清理占道經營、整治“窗口”地區(qū)和建筑工地周邊環(huán)境、強化道路街巷掃保為重點，大力推動區(qū)域凈化工程，連續(xù)推廣棄管樓院社會化管理，解決企業(yè)進展和百姓生活相關的難點熱點問題，使每一個社區(qū)、每一條路街、每一個角落都潔凈、干凈,讓全區(qū)人民生活更舒適、更滿足。注意公共機構在節(jié)能減排中的示范作用，推動商務樓宇節(jié)能改造和新建樓宇節(jié)能達標，完成市政府下達的污染物總量減排指標任務，做強低碳城區(qū)建設品牌。

健全城區(qū)管理長效機制。完善城區(qū)管理考核方法，建立“日巡查、周整改、月評比、季考核、年總評”的考評體系，將總評結果納入績效考核和創(chuàng)建文明城市的長效機制，構建全掩蓋、全方位、全天候的城區(qū)管理新格局。加快推動數字化城區(qū)管理系統(tǒng)建設，仔細落實區(qū)域網格化、