外科工作計劃

普外科室工作計劃，我們以鄧小平理論、三個代表和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全院各項工作，繼續(xù)堅持以“病人為中心，以質(zhì)量和安全為關(guān)鍵”，以醫(yī)院等級評審原則為指南，以醫(yī)院四年發(fā)展規(guī)劃和創(chuàng)國家“三級乙等”綜合醫(yī)院為目的，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機，扎實推進科室向持續(xù)、穩(wěn)步和健康的方向發(fā)展：1、認(rèn)真貫徹“創(chuàng)三乙”工作創(chuàng)三級乙等綜合醫(yī)院是我院的既定目的，也是我們今年的首要任務(wù)。今年我科室要把重要精力放在爭創(chuàng)三乙醫(yī)院的工作上來，要認(rèn)真抓好三件事，一是強化培訓(xùn)及外部溝通。重點貫徹科室骨干培訓(xùn)及工作貫徹，要廣泛發(fā)動廣大醫(yī)務(wù)人員參與；貫徹好創(chuàng)三乙醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（如下簡稱開辦）的詳細(xì)安排，并有明確的進度時間表。二是進行任務(wù)分解、做到責(zé)任貫徹，嚴(yán)格實行問責(zé)制和獎懲制。三是要杜絕一票否決；對倒扣分、硬扣分以及其他扣分狀況進行匯總、分析，并配合醫(yī)院進行迅速整改。2、思想教育：新的一年，以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大精神，以滿腔熱情迎接黨的十八大的召開，以人為本，全面進行科學(xué)化和人性化管理。遵遵法律法規(guī)，全面貫徹醫(yī)院的各項規(guī)章制度，以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為關(guān)鍵，?！岸?，創(chuàng)三乙”的醫(yī)院原則，以持續(xù)改善為重心，解放思想、開拓創(chuàng)新、不停進取、強化管理、狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，加強對外交流、強化目的管理和各職責(zé)的貫徹，加強年輕醫(yī)生的培養(yǎng)，認(rèn)真貫徹醫(yī)院的四年規(guī)劃，不斷完善可操作性的績效考核，不停拓寬發(fā)展思緒，全心全意為病人服務(wù)為宗旨，廉潔行醫(yī)，養(yǎng)成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不以醫(yī)謀私利，真抓實干，在臨床醫(yī)療活動中，把醫(yī)療安全放在首位，認(rèn)真做好各部門和各科室的協(xié)調(diào)工作、溝通到位、取長補短、營造一種友好的醫(yī)療環(huán)境為醫(yī)院和科室的發(fā)展多做努力。3、醫(yī)患溝通：深入加強醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建友好醫(yī)患關(guān)系。加強全科醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)定全科醫(yī)師杜絕紅包和回扣，和醫(yī)藥代表不接觸不聯(lián)絡(luò)。急患者之所急，想患者之所想，決不收受患者紅包和財物。讓患者期待而來，滿意而歸。4、醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量：以醫(yī)療質(zhì)量為中心，杜絕醫(yī)療事故，保障醫(yī)療安全。嚴(yán)格三基三嚴(yán)培訓(xùn)，每周有一次小講課，每月有一次大講課和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高全科醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，積極參與院內(nèi)外多種學(xué)術(shù)活動，“三基”考試合格率規(guī)定到達100％，強化多種基本操作和儀器使用，強化多種醫(yī)療文書的書寫，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部的原則執(zhí)行，使甲級病歷到達90％以上，減少乙級病歷，杜絕丙級病歷，處方書寫合格率到達95％以上，對醫(yī)療缺陷有記錄，有懲處，有改善意見，堅持手術(shù)審簽制度，術(shù)前準(zhǔn)備不充足，決不進手術(shù)室，堅持三級醫(yī)師查房制度，疑難病例討論制度，術(shù)前討論制度等關(guān)鍵制度的學(xué)習(xí)，行，全科危重病人急救成功率95％以上，杜絕醫(yī)療事故及重大醫(yī)療缺陷發(fā)生。切口感染率控制在8％以內(nèi)，ⅰ類切口愈合率到達98％以上。堅持合理診斷、合理治療、合理檢查、合理收費的“四合理”原則，嚴(yán)格用藥指征，做到用藥，改藥，停藥有根據(jù)，有記錄，手術(shù)病人堅持術(shù)前用藥，減少用藥時間。認(rèn)真執(zhí)行自費、乙類藥物患者知情簽字溝通制度，成分輸血到達80％以上,門診出院診斷符合率95％以上，出入院診斷符合率95％以上，三日內(nèi)確診率95％以上，藥物比例控制在35%以內(nèi)。年收治患者到達1000人次以上，年手術(shù)800例，業(yè)務(wù)收入力爭到達900萬元以上。5、依法執(zhí)業(yè)：堅持全科執(zhí)業(yè)醫(yī)護人員均具有對應(yīng)崗位任職資格，均在對應(yīng)執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)依法執(zhí)業(yè)，保證全科無無證執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。6、繼續(xù)教育及科研教學(xué)：全科醫(yī)護人員繼續(xù)積極參與繼教學(xué)習(xí)，進行不定期，不定期的短期培訓(xùn)，缺什么就學(xué)什么，對口進行學(xué)習(xí)，科室醫(yī)護人員整年完畢科研論文3-5篇，繼續(xù)接受高等醫(yī)藥院校畢業(yè)生實習(xí)和兄弟單位的進修學(xué)習(xí)工作。普外科12月12日篇二：一般外科工作計劃一般外科工作計劃展望即將到來的，我們充斥了但愿和期待，對我們醫(yī)院及一般外科來說，仍然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充斥了熱情和信心。詳細(xì)到外科，我們認(rèn)為有如下工作需要深入加強和努力：一、深入強化經(jīng)營意識。詳細(xì)措施是要深入減少用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，外科是一種重要的臨床科室，也是一種高風(fēng)險的戰(zhàn)場。我們殷切但愿在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)懷、支持和指導(dǎo)下，一般外科明年工作更上一層樓。二、繼續(xù)加強抗菌藥物的合理運用。按照醫(yī)院布署，認(rèn)真學(xué)習(xí)《青島市中心醫(yī)療集團抗菌藥物臨床應(yīng)用專題整改工作實行方案》，并定期對科室的出院及運行病歷進行抗菌藥物使用的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，力爭將抗菌藥物的合理運用做到實處。三、加強臨床途徑及單病種的工作。積極努力完畢既有的臨床途徑病種的工作，并繼續(xù)將臨床途徑拓展到更多常見病和多發(fā)病，繼續(xù)申報單病種，盡最大努力將臨床途徑及單病種這項利國、利民、有助于醫(yī)院和科室的工作做好。四、抓規(guī)章制度的貫徹。各項規(guī)章制度是一切工作順利進行和各項計劃可以實行的保證。雖然普外科醫(yī)護人員人手少，工作量大，尤其是醫(yī)生大量存在加班加點現(xiàn)象，但更應(yīng)抓好個性規(guī)章制度的貫徹，使每一位職工在工作中有章可循、有法可依。同步加強崗位責(zé)任制和勞動紀(jì)律的管理。五、提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量。改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及服務(wù)態(tài)度，堅持以病人為中心的醫(yī)療宗旨，努力工作，團結(jié)一致，提高服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)療護理更上一層臺階。六、保障醫(yī)療安全。加強急危重病人和手術(shù)病人的管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，消除一切事故及差錯隱患。七、加緊人才培養(yǎng)步伐，形成合理的人才梯隊：加強在職人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，加強科研工作，每人制定了撰寫和刊登學(xué)術(shù)論文的計劃，提高學(xué)術(shù)氣氛，提高醫(yī)院和科室的著名度。八、強化學(xué)習(xí)氣氛，提高業(yè)務(wù)水平?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要深入加強。學(xué)無止境，服務(wù)無邊，關(guān)鍵是要專心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一種環(huán)節(jié)。九、深入學(xué)習(xí)醫(yī)療安全及有關(guān)法律法規(guī)知識，維護患者的合法權(quán)益，防止醫(yī)療差錯及事故。繼續(xù)加強并規(guī)范醫(yī)療作風(fēng)，加強每個醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險意識，提高患者對醫(yī)療行為的信任；強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕紅包和收受禮品等不正之風(fēng)，為提高患者滿意度，為減少醫(yī)療糾紛提供保障。十、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險和合作醫(yī)療的各項原則，千方百計減輕患者的經(jīng)濟承擔(dān)，合理增長科室經(jīng)濟效益，厲行節(jié)省，開源節(jié)流，為建設(shè)節(jié)省型醫(yī)院做出我們的奉獻。十一、改善服務(wù)態(tài)度，堅持以病人為中心的醫(yī)療宗旨，多向其他服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)，將臨床醫(yī)療護理服務(wù)切實抓好，而不是僅僅停留在口號上。為病人提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報病人、回報社會。總之，一般外科還處在發(fā)展壯大期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一種學(xué)習(xí)的楷模，也為我們提供了一種有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的奉獻！普外科.11.26篇三：外科工作計劃外科“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃在開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為深入深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提高職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提高服務(wù)水平，持續(xù)改善護理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃?？傊笇?dǎo)思想：遵照“以護理服務(wù)為主，發(fā)展特色?？啤钡墓ぷ鞣结?，以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為關(guān)鍵，以抓專科、重培訓(xùn)為重點，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高患者對護理服務(wù)的滿意度。一、嚴(yán)格貫徹責(zé)任制整體護理（1）病區(qū)實行彈性排班，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同步注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。（2）根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，病區(qū)設(shè)置責(zé)任組長2名、床位責(zé)任護士2至3名，每名責(zé)任護士護理10名病人。責(zé)任護士從入院到出院的多種治療給藥、病情觀測、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供持續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高危患者由高級責(zé)任護士負(fù)責(zé)執(zhí)行。（3）全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀測、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、持續(xù)的護理服務(wù)。親密觀測患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。（4）臨床護理服務(wù)充足體現(xiàn)?？铺厣?，根據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，增進患者康復(fù)。二、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防備措施（1）加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，到達共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡防止、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。（2）深入規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、精確、及時完整”，防止不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書原則化和規(guī)范化。（3）完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回憶性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。（4）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防備措施與改善措施。（5）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結(jié)；對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制。三、全面提高職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)（1）加強“三基”培訓(xùn)計劃，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。（2）學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》。（3）每月組織全體護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、危重病人護理討論、個案查房、教育查房等多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀測病情、貫徹護理措施、記錄護理文書的能力。（4）提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o理骨干。（5）簡化晨間集體交班，強化床頭交班內(nèi)容。運用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，并采用有效干預(yù)措施。（6）督促護理人員認(rèn)真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀測，定期進行急救技術(shù)演習(xí)，使每位護士都能掌握急救藥物及器材的使用。四、以患者滿意為總體目的，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作以病人為中心，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，防止護理糾紛。（1）主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，積極做入出院病人健康宣傳教育。（2）加強服務(wù)意識教育，提高人性化積極服務(wù)的理念，并于周三及周日基礎(chǔ)護理日加上健康宣傳教育日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防備措施。（3）每月召動工休座談會，征求病人及家眷意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。五、加強院感知識培訓(xùn)，防止和控制院內(nèi)感染的發(fā)生1、每月進行一次院感知識學(xué)習(xí)。2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明啟動時間，定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣傳教育工作。4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負(fù)責(zé)，并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查成果，對于出現(xiàn)不合格檢查成果，及時制定出有關(guān)護理措施，以保證護理安全。篇四：普外科護理工作計劃普外科護理工作計劃本科護理工作將在去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合護理部及大外科護士長的工作計劃，為深入抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作重點貫徹護理關(guān)鍵制度，施行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不停提高患者滿意度。擬制定年護理質(zhì)量工作計劃如下：一、提高護理質(zhì)量，到達質(zhì)量持續(xù)改善1.對照護理質(zhì)量評分原則，護士長對病區(qū)護理質(zhì)量全面檢查，每周抽查2-3項，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，提出整改措施。2.規(guī)定護理人員下班前自查本班次護理工作的完畢狀況，發(fā)現(xiàn)問題次日晨會集中反饋。3.深入深化護士長日溝通制，每天至少2次深入病房（晨晚間護理除外）對重點病人進行檢查與護理指導(dǎo)，檢查病人所需及護理工作與否貫徹到位。4.建立并及時書寫護士長行政管理記錄本、護理查房本、不良事件登記本、好人好事記錄本等。5.完善護理人員考核指標(biāo)，將工作量、質(zhì)、滿意度、工作積極性作為重點考核項目。二、加強護理安全管理，保障患者安全1.認(rèn)真貫徹護理關(guān)鍵制度，并能運用到實際工作中。2.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，到達共識，引起各班的重視。3.深入規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、精確、及時完整”，防止不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書原則化和規(guī)范化。4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡防止、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。5.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回憶性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。6.常常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力。三、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高護理內(nèi)涵1.繼續(xù)貫徹責(zé)任制整體護理，優(yōu)化apn排班模式，忙時加班，閑時輪休。2.責(zé)任護士從入院到出院的多種治療給藥、病情觀測、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供持續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。3.深化護士分層使用，根據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)規(guī)定分派責(zé)任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。4.提高晨、午、晚間護理質(zhì)量，與病人有效溝通，理解患者心理、生理需求。5.繼續(xù)加強護士平常禮儀培訓(xùn)，如電話禮儀等，深入規(guī)范床頭交接班，提高護理人員服務(wù)素質(zhì)；6.科室每月進行滿意度調(diào)查，包括醫(yī)生及病人，聽取同事及病人對護理工作的滿意程度，不停改善護理工作。7.定期到我院其他優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)參觀，學(xué)習(xí)先進的經(jīng)驗及舉措。四、加強?？谱o理隊伍建設(shè)1.圍繞臨床常用知識、技能，“缺什么，學(xué)什么”為學(xué)習(xí)原則，制定各級各類護理人員培訓(xùn)計劃、目的，進行分層次培訓(xùn)及考核。2.在業(yè)務(wù)上重視知識更新積極吸納多學(xué)科知識，每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。3.每月進行多種技能操作培訓(xùn)及考核，規(guī)定全員過關(guān)，熟悉掌握急救器材儀器及急救藥物的使用。5.鼓勵護理人員在職學(xué)習(xí)，提高護理隊伍學(xué)歷層次。6、計劃今年培養(yǎng)造口?？谱o士1名。7、品管圈爭取在5月份之前順利完畢，撰寫有關(guān)護理論文一篇。五、做好教學(xué)及帶教工作1.科室完善并實行護生帶教計劃。2.加強實習(xí)生的管理，選擇護師以上職稱的護理人員擔(dān)任帶教老師。3.嚴(yán)格出科考核項目，理論、技能外加紀(jì)律制度。六、護理各項指標(biāo)計劃到達：1.住院病人滿意率≧97.5%2.基礎(chǔ)護理合格率≧95%3.急救藥物完好率100%4.護理文書書寫合格率100%5.“三基”及操作技術(shù)考核合格率100%6.健康教育覆蓋率≧98%7.消毒滅菌合格率100%8.危重患者合格率≧95%9.手衛(wèi)生執(zhí)行率≧95%，護理人員知曉率100%10.多重耐藥菌隔離措施貫徹到位。11.院內(nèi)壓瘡發(fā)生數(shù)0。12.5月份品管圈順利完畢。普外科1月4日篇五：外科護理工作計劃外科護理工作計劃為了加強外科護理隊伍建設(shè)，發(fā)揮外科護理優(yōu)勢加強安全管理，提高護理服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)二年評審原則及優(yōu)質(zhì)護理活動方案，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)；為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，本科根據(jù)護理部的規(guī)定將關(guān)愛服務(wù)的各項規(guī)定貫徹到實處，保證各項工作順利實行，現(xiàn)結(jié)合本科詳細(xì)狀況，制定本年度護理計劃。一、帶領(lǐng)護理單元認(rèn)真實行目的責(zé)任制管理，增強奉獻積極服務(wù)意識，質(zhì)量安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。二、護理質(zhì)量管理是關(guān)鍵，加大質(zhì)量控制力度，堅持質(zhì)控組的質(zhì)量控制，對查出的問題及時通報并進行整改，對查出的成果進行排名，年終護理質(zhì)量前三名者予以一定的獎勵，持續(xù)二年后三名者予以懲罰。三、抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì)。1、鼓勵中青年護士參與自學(xué)考試及廣播電視大學(xué)考試學(xué)習(xí)繼續(xù)深造，爭取本科學(xué)歷占全科護士55%以上。2、向護理部申請送護理骨干短期學(xué)習(xí)，以管理知識及?？浦R進展為主。3、制定科室的培訓(xùn)考核計劃，加強高年資護士檢查和協(xié)助新護士的工作意識，加強護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月堅持晨會學(xué)習(xí)提問，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月堅持護理大查房，每月堅持進行技能操作考核，以利于理論知識的掌握與實踐的靈活運用。提高護士工作實踐能力，不停搜集?？评碚撝R，運用網(wǎng)絡(luò)進行知識的拓展掌握，不停加強年輕護士對新知識與新技術(shù)的操作與掌握，做到理論知識扎實，操作膽大、認(rèn)真、心細(xì)，不停創(chuàng)新同步不停完善與提高自我。四、護理安全是護理管理的重點，應(yīng)常抓不懈，各司其職、層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。1、貫徹患者的各項安全制度與規(guī)范，健全完善患者風(fēng)險評估，如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防備制度，特殊藥物管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀測制度及保證患者護理安全。2、堅持毒麻藥物、急救藥物、高危藥物及急救用物班班交接，專人專柜專？管理，急救儀器保持功能狀態(tài)，定期檢查，完好率達100%。3、對病區(qū)內(nèi)藥柜內(nèi)藥物寄存、使用、限額定期檢查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開并放置并有標(biāo)識。4、強化執(zhí)行醫(yī)囑的精確性，醫(yī)囑在執(zhí)行時有嚴(yán)格的查對制度及簽名主張誰執(zhí)行誰簽字誰負(fù)責(zé)的責(zé)任追究管理。醫(yī)囑有疑問時及時與醫(yī)生查對，絕對保證病人的安全，靜脈輸血規(guī)定貫徹雙查對并雙簽字，加藥簽字，對靜脈輸血時有標(biāo)識管理并雙人查對雙簽字。5、進行各項有創(chuàng)護理操作時積極向病人或家眷進行解釋獲得理解和配合，在進行導(dǎo)尿，靜脈留置針操作時應(yīng)交待注意事項，防止管道滑脫，尤其注意各引流管的管理。如：引流管與否滑脫、堵塞，開關(guān)與否打開，各管路均？患者的生命安危，決不可掉以輕心。五、加強護理人員的環(huán)節(jié)質(zhì)量終末質(zhì)量的監(jiān)管，其中環(huán)節(jié)監(jiān)控重點。1、對新調(diào)入、新上崗、實習(xí)生及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待，重點跟班、重點查房。2、對新入院、轉(zhuǎn)入、危重、大手術(shù)后病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點監(jiān)督，檢查和監(jiān)控節(jié)假日、雙休日、