上半年護(hù)理質(zhì)量與安全分析課件

2018季度護(hù)理質(zhì)量與安全分析會(huì)議2018季度護(hù)理質(zhì)量與安全分析會(huì)議1目錄檢查結(jié)果回顧原因分析改進(jìn)措施目錄檢查結(jié)原因分析改進(jìn)措施2檢查結(jié)果回顧檢查結(jié)果回顧3問(wèn)題匯總1病區(qū)管理1、無(wú)安全會(huì)議2、護(hù)士工作制度回答不全3、病區(qū)環(huán)境不整潔護(hù)理技術(shù)操作1、輸血三查八對(duì)回答不全2、三查七對(duì)回答不全優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)1、病人三短六潔回答不全2、責(zé)任護(hù)士對(duì)病人九知道回答不全3、健康宣教不到位4、留置針固定不規(guī)范問(wèn)題匯總1病區(qū)管理1、無(wú)安全會(huì)議護(hù)理技術(shù)操作1、輸血三查4問(wèn)題匯總2院感控制1、醫(yī)療廢物分類不規(guī)范2、濕化瓶浸泡不符合要求3、注射器毀形不徹底4、棉簽無(wú)開(kāi)包時(shí)間、用后不及時(shí)密封藥品管理1、無(wú)專人負(fù)責(zé)2、護(hù)士長(zhǎng)無(wú)簽字護(hù)理文書書寫1、手術(shù)核查表簽字不全2、吸引器貯液瓶有效期書寫不規(guī)范3、入院評(píng)估單評(píng)分不正確4、留置針有效期書寫不規(guī)范問(wèn)題匯總2院感控制1、醫(yī)療廢物分類不規(guī)范藥品管理1、無(wú)專5問(wèn)題回顧3護(hù)理缺陷1、皮試配制錯(cuò)誤急救器械、藥品管理1、搶救車藥品批號(hào)、日期與登記不符2、氧氣筒未做防塵措施問(wèn)題回顧3護(hù)理缺陷1、皮試配制錯(cuò)誤急救器械、藥品管理1、6原因分析魚骨圖原因分析魚骨圖7上半年護(hù)理質(zhì)量與安全分析課件8改進(jìn)措施改進(jìn)措施9組織全體護(hù)士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性，讓大家轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)意識(shí)。豐富的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容，所以我們要組織大家進(jìn)行專科知識(shí)的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次相關(guān)知識(shí)的考核，并利用交班及查房等時(shí)機(jī)進(jìn)行口頭提問(wèn)，以提高全體護(hù)士的專業(yè)水平。繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)和檢查，推動(dòng)和促進(jìn)護(hù)理人員苦練基本功，建立學(xué)習(xí)型的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，全面提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和護(hù)理水平。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組織全體護(hù)士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理10進(jìn)一步完善績(jī)效考核制度，通過(guò)實(shí)行績(jī)效考核，合理拉開(kāi)分配檔次，實(shí)行按勞分配，從根本上調(diào)到護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性和工作積極性。指導(dǎo)年輕護(hù)士如何根據(jù)病人的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的溝通和交流，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。要搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理首先必須端正服務(wù)思想，不能只重視治療而忽視基礎(chǔ)護(hù)理。進(jìn)一步完善績(jī)效考核制度，通過(guò)實(shí)行績(jī)效考核，合理拉開(kāi)分配檔次，11藥品、器械管理1、建立規(guī)范的藥品管理制度，加強(qiáng)護(hù)理人員藥學(xué)知識(shí)：建立并落實(shí)病區(qū)藥品管理制度，病區(qū)由護(hù)士長(zhǎng)指派一位責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士，專門負(fù)責(zé)病區(qū)藥品的領(lǐng)用及保管工作。2、病區(qū)藥品、器械專項(xiàng)督導(dǎo)檢查：病區(qū)藥品除了使用后應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)、補(bǔ)充外，每周定期對(duì)藥品進(jìn)行一次清查，由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科內(nèi)所有藥品進(jìn)行徹底檢查；搶救器械做到“五定”，并由護(hù)士長(zhǎng)做監(jiān)督管理。藥品、器械管理1、建立規(guī)范的藥品管理制度，加強(qiáng)護(hù)理人員12護(hù)理缺陷01020304嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理：“三查七對(duì)”制度嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件報(bào)告制度，護(hù)士在工作中出現(xiàn)不良事件，應(yīng)立即通知護(hù)士長(zhǎng)，并逐級(jí)上報(bào)，討論后制定整改措施，防止類似事件發(fā)生。提高護(hù)士綜合素質(zhì)，包括醫(yī)德、專業(yè)、技術(shù)、身體和心理等各方面素質(zhì)。學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)理技能，了解病人和自己的權(quán)利，有據(jù)可依，有法可循。護(hù)理缺陷01020304嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理：“三查七對(duì)”制度13院感控制1加強(qiáng)護(hù)理人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，制定全員培訓(xùn)計(jì)劃，定期培訓(xùn)，制度落實(shí)到位。2科室感控小組不定期自查，每月按院感質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)考核進(jìn)行評(píng)分。3院感科每月按質(zhì)量考核表進(jìn)行考核評(píng)分，考核結(jié)果與科室和個(gè)人績(jī)效想結(jié)合。院感控制1加強(qiáng)護(hù)理人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，制定全員培訓(xùn)計(jì)劃，14護(hù)理技操作01020304對(duì)于經(jīng)驗(yàn)不足的護(hù)士，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握扎實(shí)的理論知識(shí)、熟練的操作技能。加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心，針對(duì)性地對(duì)患者進(jìn)行全面護(hù)理，以增強(qiáng)護(hù)理效果，提高護(hù)理質(zhì)量提高護(hù)士溝通水平，消除糾紛隱患。每月進(jìn)行護(hù)理理論、操作技術(shù)培訓(xùn)及考核，并將結(jié)果與科室和個(gè)人績(jī)效掛鉤。護(hù)理技操作01020304對(duì)于經(jīng)驗(yàn)不足的護(hù)士，加強(qiáng)學(xué)151、轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)法律意識(shí)。2、醫(yī)護(hù)直接多溝通3、加強(qiáng)?？浦R(shí)培訓(xùn)4、制定質(zhì)控細(xì)則5、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員書寫能力的培訓(xùn)6、健全質(zhì)控組織1、設(shè)立病區(qū)環(huán)境質(zhì)控人員2、轉(zhuǎn)變觀念，全員參與病區(qū)環(huán)境管理3、制定完善工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)4、補(bǔ)充人力資源（護(hù)士、后勤人員）護(hù)理文書書寫病區(qū)環(huán)境管理