管理心理學(xué)課件-領(lǐng)導(dǎo)心理與管理

領(lǐng)導(dǎo)心理與管理第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位在管理實(shí)踐中，許多人認(rèn)為管理者便是領(lǐng)導(dǎo)者。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)僅僅是管理的一個(gè)部分，而不是其全部。領(lǐng)導(dǎo)是人為因素，用以團(tuán)結(jié)和激勵(lì)部屬；而管理則是諸如規(guī)劃、組織、控制和決策之類活動(dòng)的總稱。在管理過程中，通常由領(lǐng)導(dǎo)者提出公司的愿景，由管理者協(xié)調(diào)各項(xiàng)管理職能，使管理的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。一、規(guī)劃者

領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是為組織選擇正確的道路，而正確的道路必須符合社會(huì)發(fā)展規(guī)律。

能夠準(zhǔn)確判斷社會(huì)發(fā)展趨勢懂得如何發(fā)揮優(yōu)勢上知道如何分配時(shí)間把精力集中于少數(shù)領(lǐng)域做有效的決策二、創(chuàng)新者

領(lǐng)導(dǎo)者的另一項(xiàng)重要任務(wù)，就是要能夠根據(jù)社會(huì)的發(fā)展變化，適時(shí)調(diào)整組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略，并根據(jù)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略的調(diào)整進(jìn)行組織變革。因此，領(lǐng)導(dǎo)者還必須是一位具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維的創(chuàng)新者。三、教練員

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)重要角色是團(tuán)隊(duì)的教練。作為團(tuán)隊(duì)的教練員，領(lǐng)導(dǎo)者特別需要記住的一個(gè)原則是：具體事務(wù)上的功勞只是小功，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的任務(wù)是培養(yǎng)“金牌選手”，爭奪“團(tuán)體金牌”。

領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

影響力是指一個(gè)人在人際交往過程中影響他人思想和行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力構(gòu)成是多方面的，其中主要包括：

1．權(quán)力因素：包括傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素；

2．非權(quán)力因素：如品德、才能、知識、感情。任何一個(gè)在位的現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)者都同時(shí)擁有兩種影響力——強(qiáng)制性影響力和自然性影響力。強(qiáng)制性影響力來源于領(lǐng)導(dǎo)者的地位權(quán)力，下級被動(dòng)接受其影響，影響力持續(xù)的時(shí)間是短暫的；自然性影響力來源于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人條件，下級主動(dòng)接受其影響，影響力持續(xù)的時(shí)間是持久的。領(lǐng)導(dǎo)者常見的心理障礙

領(lǐng)導(dǎo)者的心理障礙指的是在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者所表現(xiàn)出來的不良心理狀態(tài)。這種心理狀態(tài)對其自身的心理健康以及領(lǐng)導(dǎo)工作有許多消極影響。因此，分析領(lǐng)導(dǎo)者的心理障礙，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者心理素質(zhì)鍛煉，使其心理狀態(tài)與客觀環(huán)境達(dá)到平衡，具有十分重要的意義。在實(shí)際工作中，常見的領(lǐng)導(dǎo)心理障礙有以下幾種：多疑、自負(fù)、虛榮、嫉妒、焦慮、冷漠第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)

早期的領(lǐng)導(dǎo)研究，主要集中在領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的與生俱來的特質(zhì)上。忽視了環(huán)境和條件因素，所以沒能在管理實(shí)踐中發(fā)揮應(yīng)有的作用。而現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力是可以在后天的實(shí)踐中培養(yǎng)和鍛煉出來的，是可以逐步積累和不斷增強(qiáng)的。一、領(lǐng)導(dǎo)者的境界

恒也。是以圣人處無為之事，行不言之教；萬物作而弗始，生而弗有，為而弗持，功成而不居。

——《道德經(jīng)》第2章故圣人云：“我無為，而民自化；我好靜，而民自正；我無事，而民自富；我無欲而民自樸?！?/p>

——《道德經(jīng)》第57章上善若水。水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道。

——《道德經(jīng)》第8章

二、領(lǐng)導(dǎo)者的品格

西點(diǎn)軍校的領(lǐng)導(dǎo)者品格培養(yǎng)勇氣決策能力誠信/可靠堅(jiān)韌不撥的意志理解士兵，換位思考專家知識適應(yīng)性恢復(fù)力三、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人的一種能力。提升領(lǐng)導(dǎo)力，最重要的一條是贏得追隨者的信任。道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏懼。

——《孫子兵法》

第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為理論第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為理論

領(lǐng)導(dǎo)是組織取得成功的一個(gè)重要條件。有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料表明：每一百個(gè)新的企業(yè)中約有二分之一企業(yè)在二年內(nèi)倒閉，而絕大多數(shù)企業(yè)失敗的原因是領(lǐng)導(dǎo)不得力。因此，研究領(lǐng)導(dǎo)行為有效性理論，也是管理心理學(xué)的一個(gè)十分重要的課題。

一、最佳領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論

美國著名心理學(xué)家勒溫發(fā)現(xiàn)，群體中的領(lǐng)導(dǎo)并不是以同樣的方式表現(xiàn)他們的領(lǐng)導(dǎo)角色，領(lǐng)導(dǎo)者們不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對群體成員的工作績效和工作滿意度有著不同的影響。勒溫等研究者力圖科學(xué)地識別出最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為，他們著眼于三種領(lǐng)導(dǎo)行為或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)查分析，即專制型、民主型和放任型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。結(jié)果表明，放任型領(lǐng)導(dǎo)者所領(lǐng)導(dǎo)的群體的績效低于專制型和民主型領(lǐng)導(dǎo)者所領(lǐng)導(dǎo)的群體；專制型領(lǐng)導(dǎo)者所領(lǐng)導(dǎo)的群體與民主型領(lǐng)導(dǎo)者所領(lǐng)導(dǎo)的群體工作數(shù)量大體相當(dāng)；民主型領(lǐng)導(dǎo)者所領(lǐng)導(dǎo)的群體的工作質(zhì)量與工作滿意度更高。二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論

美國得克薩斯大學(xué)的行為科學(xué)家羅伯特·布萊克和簡·莫頓出版了《管理方格》一書。該書倡導(dǎo)用方格圖表示和研究領(lǐng)導(dǎo)方式。他們認(rèn)為，在企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)工作中往往出現(xiàn)一些極端的方式，或者以生產(chǎn)為中心，或者以人為中心，或者以X理論為依據(jù)強(qiáng)調(diào)監(jiān)督，或者以Y理論為依據(jù)強(qiáng)調(diào)相信人。為避免趨于極端，克服以往各種領(lǐng)導(dǎo)方式理論中的“非此即彼”的絕對化觀點(diǎn)，他們指出：在對生產(chǎn)關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式和對人關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式之間，可以有使二者在不同程度上互相結(jié)合的多種領(lǐng)導(dǎo)方式。

三、專制—民主—連續(xù)體模型

坦南鮑姆和施米特于1958年把專制的領(lǐng)導(dǎo)行為和民主的領(lǐng)導(dǎo)行為描述為一個(gè)連續(xù)統(tǒng)一體中的兩個(gè)極端點(diǎn)，在兩個(gè)極端點(diǎn)之間，存在著多種不同的專制與民主水平的領(lǐng)導(dǎo)行為。坦南鮑姆和施米特認(rèn)為，不能抽象地認(rèn)為哪一種模式一定是好的，哪一種模式一定是差的。成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是在一定的情境下，善于考慮各種因素的影響，采取最恰當(dāng)行動(dòng)的人。四、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖模型低組織高關(guān)心人高組織高關(guān)心人低組織低關(guān)心人高組織低關(guān)心人低抓組織高關(guān)心人高五、菲德勒模型

菲德勒（F.Fiedler）1951年提出了權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論和有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型。他認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素主要有三個(gè)：

1．領(lǐng)導(dǎo)者與下級的關(guān)系

2．職位權(quán)利

3．任務(wù)結(jié)構(gòu)菲德勒的觀點(diǎn)是：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是與生俱來的，不可能改變領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格去適應(yīng)變化