服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)與思路模板（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)服裝銷(xiāo)售?月工作總?結(jié)與思路?模板_?___月?份已經(jīng)過(guò)?去，在這?一個(gè)月的?時(shí)間中我?通過(guò)努力?的工作，?也有了一?點(diǎn)收獲，?我感覺(jué)有?必要對(duì)自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把以后的?工作做的?更好。下?面我對(duì)這?一個(gè)月的?工作進(jìn)行?簡(jiǎn)要的總?結(jié)。我是?今年__?__月一?號(hào)來(lái)到男?裝專(zhuān)賣(mài)店?工作的，?在進(jìn)入貴?店之前我?有過(guò)女裝?的銷(xiāo)售經(jīng)?驗(yàn)，僅憑?對(duì)銷(xiāo)售工?作的熱情?，而缺乏?男裝行業(yè)?銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)?和行業(yè)知?識(shí)。為了?迅速融入?到男裝這?個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)中來(lái)，?到店之后?，一切從?零開(kāi)始，?一邊學(xué)習(xí)?男裝品牌?的知識(shí)，?一邊摸索?市場(chǎng)，遇?到銷(xiāo)售和?服裝方面?的難點(diǎn)和?問(wèn)題，我?經(jīng)常請(qǐng)教?店長(zhǎng)和其?他有經(jīng)驗(yàn)?的同事，?一起尋求?解決問(wèn)題?的方案，?在對(duì)一些?比較難纏?的客人研?究針對(duì)性?策略，取?得了良好?的效果。?現(xiàn)在我逐?漸可以清?晰、流利?的應(yīng)對(duì)客?人所提到?的各種問(wèn)?題，準(zhǔn)確?的把握客?人的需要?，良好的?與客人溝?通，因此?對(duì)市場(chǎng)的?認(rèn)識(shí)也有?一個(gè)比較?透明的掌?握。在不?斷的學(xué)習(xí)?男裝品牌?知識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，自?己的能力?，銷(xiāo)售水?平都比以?前有了一?個(gè)較大幅?度的提高?。同時(shí)也?存在不少?的缺點(diǎn)：?對(duì)于男裝?市場(chǎng)銷(xiāo)售?了解的還?不夠深入?，對(duì)男裝?的技術(shù)問(wèn)?題掌握的?過(guò)度薄弱?(如：質(zhì)?地，如何?清洗熨燙?等)，不?能十分清?晰的向客?戶解釋?zhuān)?對(duì)于一些?大的問(wèn)題?不能快速?拿出一個(gè)?很好的解?決方法。?在與客人?的溝通過(guò)?程中，過(guò)?分的依賴(lài)?和相信客?人。在?下月工作?計(jì)劃中下?面的幾項(xiàng)?工作作為?主要的工?作重點(diǎn)：?1、在?店長(zhǎng)的帶?領(lǐng)下，團(tuán)?結(jié)店友，?和大家建?立一個(gè)相?對(duì)穩(wěn)定的?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?：銷(xiāo)售人?才是最寶?貴的資源?，一切銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)都?起源于有?一個(gè)好的?銷(xiāo)售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?是我們店?的根本。?在以后的?工作中建?立一個(gè)和?諧，具有?殺傷力的?團(tuán)隊(duì)是我?和我們所?有的導(dǎo)購(gòu)?員的主要?目標(biāo)。?2、嚴(yán)格?遵守銷(xiāo)售?制度：完?善的銷(xiāo)售?管理制度?是讓銷(xiāo)售?人員在工?作中發(fā)揮?主觀能動(dòng)?性，對(duì)工?作有高度?的責(zé)任心?，提高銷(xiāo)?售人員的?主人翁意?識(shí)。這是?我們?cè)谙?個(gè)月完成?十七萬(wàn)營(yíng)?業(yè)額的前?提。我堅(jiān)?決服從店?內(nèi)的各項(xiàng)?規(guī)章制度?。3、?養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，總?結(jié)問(wèn)題，?不斷自我?提高的習(xí)?慣：養(yǎng)成?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)問(wèn)?題目的在?于提高我?自身的綜?合素質(zhì)，?在工作中?能發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題總結(jié)問(wèn)?題并能提?出自己的?看法和建?議，把我?的銷(xiāo)售能?力提高到?一個(gè)新的?檔次。?4、銷(xiāo)售?目標(biāo)：我?的銷(xiāo)售目?標(biāo)最基本?的是做到?天天有售?貨的單子?。根據(jù)店?內(nèi)下達(dá)的?銷(xiāo)售任務(wù)?，堅(jiān)決完?成店內(nèi)下?達(dá)的十七?萬(wàn)的營(yíng)業(yè)?額任務(wù)，?打好年底?的硬仗，?和大家把?任務(wù)根據(jù)?具體情況?分解到每?周，每日?;以每周?，每日的?銷(xiāo)售目標(biāo)?分解到我?們每個(gè)導(dǎo)?購(gòu)員身上?，完成各?個(gè)時(shí)間段?的銷(xiāo)售任?務(wù)。并爭(zhēng)?取在完成?銷(xiāo)售任務(wù)?的基礎(chǔ)上?提高銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)。?我認(rèn)為我?們男裝專(zhuān)?賣(mài)店的發(fā)?展是與全?體員工綜?合素質(zhì)，?店長(zhǎng)的指?導(dǎo)方針，?團(tuán)隊(duì)的建?設(shè)是分不?開(kāi)的。建?立一支良?好的銷(xiāo)售?團(tuán)隊(duì)和有?一個(gè)好的?工作模式?與工作環(huán)?境是工作?的關(guān)鍵。?以上是?我的一些?不成熟的?建議和看?法，如有?不妥之處?敬請(qǐng)諒解?。服裝?銷(xiāo)售月工?作總結(jié)與?思路模板?（二）?雖然每天?都在重復(fù)?著單調(diào)的?工作，但?在公司形?象受到破?壞的時(shí)候?我學(xué)會(huì)了?如何去維?護(hù)，在被?客戶誤解?的時(shí)候，?我學(xué)會(huì)了?如何去溝?通與交流?，在店內(nèi)?銷(xiāo)售不好?時(shí)我學(xué)會(huì)?了去查找?原因并加?于改進(jìn)，?通過(guò)今年?的工作特?別是__?__月份?店長(zhǎng)休假?讓我代理?店長(zhǎng)以來(lái)?，更明確?的意識(shí)到?要做好店?里的銷(xiāo)售?最重要的?是員工清?楚自己的?產(chǎn)品知識(shí)?、有很好?的服務(wù)態(tài)?度、還要?有店內(nèi)同?事的積極?配合，店?員在店里?就代表著?公司形象?，而這些?都將影響?公司的銷(xiāo)?售。希望?今后通過(guò)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指點(diǎn)和?同事們的?努力為公?司創(chuàng)造更?好的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)。?現(xiàn)將今年?的工作總?結(jié)作如下?匯報(bào)：?一、顧客?方面：?我把進(jìn)店?的顧客分?為兩種：?1、根?據(jù)公司領(lǐng)?導(dǎo)要求，?做好店內(nèi)?的陳列及?新款的展?示，安排?好人手更?好的為公?司的促銷(xiāo)?活動(dòng)提升?銷(xiāo)售。?2、定期?及及時(shí)的?做好競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手最新?促銷(xiāo)活動(dòng)?和款式變?動(dòng)的收集?，第一時(shí)?間反映到?公司總部?。3、?做好會(huì)員?基本資料?的整理及?定期跟蹤?，維護(hù)老?客戶，保?持經(jīng)常與?老客戶聯(lián)?系，了解?客戶對(duì)產(chǎn)?品需求的?最新動(dòng)向?，及時(shí)向?店內(nèi)的會(huì)?員及老顧?客反映公?司的最新?款式及店?內(nèi)的最新?的優(yōu)惠信?息。4?、合理的?定貨保證?熱賣(mài)及促?銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)?品的庫(kù)存?，確保隨?時(shí)有貨。?二、銷(xiāo)?售技巧方?面：店?員除了將?服裝展示?給顧客，?并加以說(shuō)?明之外，?還要向顧?客推薦服?裝，以引?起顧客的?購(gòu)買(mǎi)的興?趣。推薦?服裝可運(yùn)?用下列方?法：1?、推薦時(shí)?要有信心?，向顧客?推薦服裝?時(shí)，營(yíng)業(yè)?員本身要?有信心，?才能讓顧?客對(duì)服裝?有信任感?。2、?適合于顧?客的推薦?。對(duì)顧客?提示商品?和進(jìn)行說(shuō)?明時(shí)，應(yīng)?根據(jù)顧客?的實(shí)際客?觀條件，?推薦適合?的服裝。?3、配?合手勢(shì)向?顧客推薦?。4、?配合商品?的特征。?每類(lèi)服裝?有不同的?特征，如?功能、設(shè)?計(jì)、品質(zhì)?等方面的?特征，向?顧客推薦?服裝時(shí)，?要著重強(qiáng)?調(diào)服裝的?不同特征?。5、?把話題集?中在商品?上。向顧?客推薦服?裝時(shí)，要?想方設(shè)法?把話題引?到服裝上?，同時(shí)注?意觀察顧?客對(duì)服裝?的反映，?以便適時(shí)?地促成銷(xiāo)?售。6?、準(zhǔn)確地?說(shuō)出各類(lèi)?服裝的優(yōu)?點(diǎn)。對(duì)顧?客進(jìn)行服?裝的說(shuō)明?與推薦時(shí)?，要比較?各類(lèi)服裝?的不同，?準(zhǔn)確地說(shuō)?出各類(lèi)服?裝的優(yōu)點(diǎn)?。其次?要注意重?點(diǎn)銷(xiāo)售的?技巧，重?點(diǎn)銷(xiāo)售就?是指要有?針對(duì)性，?對(duì)于服裝?的設(shè)計(jì)、?功能、質(zhì)?量、價(jià)格?等因素，?要因人而?宜，真正?使顧客的?心理由“?比較”過(guò)?渡到“信?念”，最?終銷(xiāo)售成?功。在極?短的時(shí)間?內(nèi)能讓顧?客具有購(gòu)?買(mǎi)的信念?，是銷(xiāo)售?中非常重?要的一個(gè)?環(huán)節(jié)。重?點(diǎn)銷(xiāo)售有?下列原則?：1、?從4W上?著手。從?穿著時(shí)間?When?、穿著場(chǎng)?合Whe?re、穿?著對(duì)象W?ho、穿?著目的W?hy方面?做好購(gòu)買(mǎi)?參謀，有?利于銷(xiāo)售?成功。?2、重點(diǎn)?要簡(jiǎn)短。?對(duì)顧客說(shuō)?明服裝特?性時(shí)，要?做到語(yǔ)言?簡(jiǎn)練清楚?，內(nèi)容易?懂。服裝?商品最重?要的特點(diǎn)?要首先說(shuō)?出，如有?時(shí)間再逐?層展開(kāi)。?3、具?體的表現(xiàn)?。要根據(jù)?顧客的情?況，隨機(jī)?應(yīng)變，不?可千篇一?律，只說(shuō)?：“這件?衣服好”?，“這件?衣服你最?適合”等?過(guò)于簡(jiǎn)單?和籠統(tǒng)的?推銷(xiāo)語(yǔ)言?。依銷(xiāo)售?對(duì)象不同?而改變說(shuō)?話方式。?對(duì)不同的?顧客要介?紹不同的?內(nèi)容，做?到因人而?宜。4?、營(yíng)業(yè)員?把握流行?的動(dòng)態(tài)、?了解時(shí)尚?的先鋒，?要向顧客?說(shuō)明服裝?符合流行?的趨勢(shì)。?三、地?理位置方?面：我?們?nèi)f達(dá)店?的地理位?置較偏，?周?chē)鷽](méi)有?更多的商?圈，除了?今年初新?開(kāi)了一個(gè)?五號(hào)停機(jī)?坪購(gòu)物廣?場(chǎng)外沒(méi)有?其他購(gòu)物?點(diǎn)。而這?兩處的購(gòu)?物特點(diǎn)都?是靠周六?日及其他?節(jié)假日帶?來(lái)的客流?，或更多?的是靠萬(wàn)?達(dá)搞一些?廣場(chǎng)活動(dòng)?而帶動(dòng)的?客流。?也就是因?為我們店?由于地理?及客流的?因素占關(guān)?健的比重?，所以做?好節(jié)假日?的促銷(xiāo)優(yōu)?其關(guān)鍵，?而如果作?為店鋪的?管理者一?定要知道?自己店鋪?的最暢銷(xiāo)?款是什么?以及最搶?眼的促銷(xiāo)?位在那里?，合時(shí)合?地的陳列?才能更好?的提高銷(xiāo)?售。我們?可以根據(jù)?客流的高?低制定不?同階段，?而在不同?的時(shí)段采?取的陳列?思想也應(yīng)?該不一樣?，如周一?至周四客?流少我們?作求生存?的階段，?那么就要?用最暢銷(xiāo)?的款陳列?在最出錢(qián)?的貨架上?面，如周?五至周日?客流高鋒?我們作求?奔小康階?段，就要?采取暢銷(xiāo)?款和滯銷(xiāo)?款的不同?組合已達(dá)?到四面開(kāi)?花的景象?。另外，?現(xiàn)階段最?流行的陳?列思想莫?過(guò)于色系?的搭配，?但是，在?色系的搭?配過(guò)程中?，一定要?注意整體?的布局，?以及最小?陳列單元?格的陳列?，再到整?場(chǎng)組合的?布局。?以上是我?這一年來(lái)?的工作總?結(jié)與心得?，自己的?工作仍存?在很多問(wèn)?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于學(xué)習(xí)和?領(lǐng)導(dǎo)的指?點(diǎn)。我今?后的努力?方向：?一、切實(shí)?落實(shí)崗位?職責(zé)，認(rèn)?真履行本?職工作：?千方百計(jì)?完成區(qū)域?銷(xiāo)售任務(wù)?;努力完?成銷(xiāo)售中?的各項(xiàng)要?求;積極?廣泛收集?市場(chǎng)信息?并及時(shí)整?理上報(bào);?嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)規(guī)章?制度;對(duì)?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責(zé)任?感;完成?其它工作