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文檔簡介
第16頁共16頁物流個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?___?_年是我?加入遠(yuǎn)成?物流團(tuán)隊(duì)?的第一年?,因?yàn)槲?在這個(gè)新?團(tuán)隊(duì)中充?實(shí)地工作?了三個(gè)月?的時(shí)間,?感覺就像?與大家一?起奮斗了?一整年。?___?_月份,?那是一段?比較輕松?的入門培?訓(xùn)時(shí)期,?每天都有?很多新知?識(shí)要學(xué)習(xí)?,同時(shí)當(dāng)?天剛學(xué)完?的內(nèi)容,?第二天就?要馬上實(shí)?際操作。?常常是學(xué)?了這個(gè)卻?又忘了那?個(gè),操作?速度也相?當(dāng)?shù)木徛?,自己越?是追求速?度,犯下?的錯(cuò)誤越?是多。為?了提高自?己的工作?效率,我?也想了一?些有效的?辦法,比?如:上班?之前先復(fù)?習(xí)一下以?前的學(xué)習(xí)?筆記,溫?故而知新?;問同事?借關(guān)于物?流方面的?書籍,想?看看有什?么內(nèi)容可?以運(yùn)用到?了我平時(shí)?工作中;?休息的時(shí)?候還會(huì)時(shí)?不時(shí)地回?顧一下全?天的工作?和自己學(xué)?習(xí)的新知?識(shí)。_?___月?份,對(duì)我?最大的挑?戰(zhàn)就是客?服電話,?特別是第?一次接待?客戶的來?電。還記?得每次我?接電話時(shí)?,總是有?些如坐針?氈,在腦?袋里反復(fù)?默念著培?訓(xùn)時(shí)的對(duì)?話內(nèi)容,?并且自己?預(yù)想著可?能出現(xiàn)的?問題,以?及對(duì)策。?于是就導(dǎo)?致了電話?過程中往?往流于形?式,而忘?了客服電?話的本質(zhì)?與目的,?因此電話?也就失去?了效果。?后來,我?開始留意?有經(jīng)驗(yàn)的?同事們接?待電話的?內(nèi)容,同?時(shí)他們對(duì)?我也進(jìn)行?了幫助和?指導(dǎo),把?我從對(duì)客?服電話的?恐懼和錯(cuò)?誤中解救?了出來。?俗話說“?只要功夫?深鐵杵磨?成針”,?隨著客服?電話越打?越多,我?也變得越?來越熟練?起來,但?在“說話?的藝術(shù)”?這方面我?還是有很?長的一天?道路要走?的。_?___月?份,我正?式轉(zhuǎn)為了?客戶部一?名正式員?工,已經(jīng)?有點(diǎn)厭倦?了接聽電?話,這時(shí)?領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)?看出我的?心情,把?我單獨(dú)留?了下來,?說來也好?笑,有點(diǎn)?像考試不?及格被老?師留下來?訓(xùn)斥的感?覺,領(lǐng)導(dǎo)?一針見血?的說出了?我現(xiàn)在的?問題:安?于現(xiàn)狀。?其實(shí)接待?客戶的電?話,并不?是接聽這?么簡單,?通過領(lǐng)導(dǎo)?點(diǎn)撥啟發(fā)?,回去立?馬把每一?天客戶的?來電匯總?成表格,?客戶的真?正需求在?哪,頓時(shí)?一目了然??,F(xiàn)在看?來真的很?慶幸有如?此敏銳的?領(lǐng)導(dǎo),這?部分的工?作慢慢有?了一個(gè)十?分固定的?模式。?我很感謝?遠(yuǎn)成物流?這個(gè)大集?體,對(duì)于?我的栽培?,特別是?在人文上?,真心覺?得遠(yuǎn)成物?流是個(gè)好?企業(yè),每?月都都月?慶活動(dòng),?還時(shí)不時(shí)?的組織員?工出外郊?游等活動(dòng)?,不僅聯(lián)?絡(luò)了員工?間的情感?,也為工?作上增加?了團(tuán)結(jié)力?做了很好?的鋪墊;?聽說過年?每位員工?都有大禮?包,還可?以報(bào)銷過?年回家的?車費(fèi)呢,?嘻嘻!?遠(yuǎn)成物流?!物流?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本(二?)回首?過去,_?___公?司以市場?為中心,?以倉儲(chǔ)物?流為重點(diǎn)?,穩(wěn)步拓?展物流業(yè)?務(wù)。面對(duì)?壓力,迎?難而上,?順應(yīng)現(xiàn)代?物流發(fā)展?,超額完?成了全年?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?。一年來?,我們的?主要工作?總結(jié)是:?一、穩(wěn)?步拓展物?流業(yè)務(wù)?二、實(shí)現(xiàn)?物流公司?利潤指標(biāo)?要實(shí)現(xiàn)?利潤指標(biāo)?,依賴的?是每一名?員工切切?實(shí)實(shí)地做?好每一個(gè)?工作。每?天,我們?都要斗志?高昂,以?更多的激?情投入到?工作中去?,認(rèn)真完?成每一項(xiàng)?任務(wù),并?積極思考?如何將工?作做的更?好。從完?成好每一?天的工作?做起,為?公司排憂?解難,為?公司的良?好經(jīng)營做?出積極的?努力。?三、促進(jìn)?企業(yè)的持?續(xù)發(fā)展?一方面增?強(qiáng)硬件設(shè)?施和提高?企業(yè)形象?;另一方?面,在留?住老客戶?的同時(shí),?大力開拓?新客源。?使得倉儲(chǔ)?區(qū)成為了?兩個(gè)部門?的物流重?地,作為?____?物流公司?的客服工?作人員積?極工作,?對(duì)待任何?一個(gè)來訪?客戶都保?持尊重,?在我們客?服部經(jīng)理?指揮中,?完成了上?半年的任?務(wù)。物?流工作說?簡單,挺?簡單,說?難也非常?難,主要?是能夠解?決客戶的?問題,如?果客戶的?問題不能?解決,就?會(huì)顯得非?常麻煩。?工作中我?們會(huì)接到?客戶詢問?快遞運(yùn)送?時(shí)間,也?會(huì)接到投?訴,因?yàn)?一些原因?導(dǎo)致一些?快遞無法?送達(dá),讓?客戶反感?,我們物?流作為中?間物流運(yùn)?輸方,需?要兼顧兩?方面,一?方是售貨?方,一方?是買方,?如果是我?們物流的?原因?qū)е?快遞件丟?失,我們?公司需要?擔(dān)負(fù)這份?責(zé)任。?在工作中?經(jīng)常接到?一些客戶?因?yàn)閹滋?時(shí)間貨物?沒有送到?就非常焦?急,讓我?們工作非?常麻煩,?我們不但?要安撫客?戶,還要?把快遞運(yùn)?輸在哪里?的消息發(fā)?給客戶,?同時(shí)幫助?客戶監(jiān)督?快遞運(yùn)輸?。有時(shí)候?客戶很多?需要彼此?配合,為?了不因?yàn)?自己忙不?過來影響?其他客戶?溝通,我?們每個(gè)人?每天都有?電話量要?求。為?了更好的?提高電話?量,完成?每天的工?作,我都?會(huì)直接詢?問客戶的?原因,然?后進(jìn)入主?題,為客?戶盡快做?好物流信?息查詢,?這樣減少?了時(shí)間浪?費(fèi),讓我?的電話量?得到了極?大的提升?,對(duì)我的?幫助極大?。在打電?話的時(shí)候?還需要注?意溝通的?語氣,任?何時(shí)候我?都保持彬?彬有禮,?不能讓客?戶挑出毛?病,一但?被客戶投?訴,那就?會(huì)扣分的?,必須要?給客戶留?下好印象?。我們?客服在客?戶面前,?代表的就?是整個(gè)公?司,一言?一行,都?必須要遵?守法紀(jì),?都必須要?合乎規(guī)矩?才行,不?然一旦犯?了錯(cuò)誤就?印象到公?司的外在?形象,對(duì)?公司的業(yè)?務(wù)不利,?而且我們?部門經(jīng)理?也強(qiáng)烈要?求我們做?到對(duì)客戶?尊敬,禮?貌,友善?。不能讓?客戶感到?失望,讓?客戶滿意?。有時(shí)?候也會(huì)接?到客戶的?投訴電話?,解決的?是我們公?司的原因?,因?yàn)檫@?樣我們公?司也能夠?盡快的完?成好自己?的任務(wù),?然而遇到?一些問題?,比如售?貨放遲遲?不發(fā)貨,?但是卻已?經(jīng)顯示快?遞已經(jīng)在?路上,這?也是因?yàn)?售貨方操?作失誤,?讓我們非?常不好處?理,不能?直接拒絕?,客戶的?投訴請(qǐng)求?,同時(shí)還?要與售貨?方取得聯(lián)?系才行,?這樣才能?夠更好做?好工作。?上半年?工作我們?客服部很?好的解決?了在物流?配送中不?足的問題?,同時(shí)也?積極反饋?給公司上?層,按照?公司的要?求,我們?還得到了?培養(yǎng),學(xué)?習(xí)了服務(wù)?技巧和話?術(shù),讓很?多客戶都?感到滿意?,同時(shí)也?讓更多客?戶積極的?同意與我?們合作。?在下半年?中,工作?依然繼續(xù)?,我會(huì)繼?續(xù)做好客?服工作,?完成客服?的任務(wù),?解決客戶?的問題。?物流個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本(三)?今年是?我進(jìn)入公?司的第一?年,走過?的這一路?程看到了?很多不同?的風(fēng)采,?收獲了很?多的結(jié)果?,也知道?做一個(gè)物?流客戶需?要具備的?要素,就?是有耐心?,熱心,?更要有一?顆責(zé)任心?。想要?得到客戶?的認(rèn)可永?遠(yuǎn)不要試?圖欺騙客?戶,因?yàn)?客戶的內(nèi)?心是脆弱?的,一旦?受到了上?海,就會(huì)?被受打擊?,我們不?能為了一?時(shí)的方便?就輕易的?放棄任何?一個(gè)客戶?,客戶是?我們需要?珍惜和好?好對(duì)待的?客戶,需?要我們保?護(hù),需要?關(guān)心。我?們做客服?的接到客?戶的電話?,無非是?兩種,一?種是投訴?,一種是?查詢物流?。現(xiàn)在隨?著大數(shù)據(jù)?的運(yùn)用,?已經(jīng)把物?流的流通?地址都做?了定點(diǎn)跟?蹤服務(wù),?可以讓客?戶清楚的?知道自己?的包裹在?哪里,省?下了很多?時(shí)間,所?以我們?cè)?工作的時(shí)?候接到的?客戶都是?因?yàn)榘?丟失而憤?怒的客戶?。因?yàn)?我們公司?比較大,?客戶需要?查詢一個(gè)?物流快件?,需要了?解情況嗎?就需要經(jīng)?過多道門?檻,就比?如打電話?,就需要?經(jīng)過兩三?道轉(zhuǎn)接,?在這個(gè)過?程中會(huì)有?很多客戶?因?yàn)檫@樣?服務(wù)而憤?怒的人,?我就遇到?過好幾個(gè)?,畢竟每?一個(gè)客戶?的性格是?不同的,?遇到這種?問題畢竟?也不是非?常開心,?總是有些?著急,但?是大宗運(yùn)?輸,不管?如何防范?總會(huì)有這?么一兩件?產(chǎn)品包裹?,丟失,?這就造成?了非常嚴(yán)?重的后果?,那就是?我們的客?戶會(huì)產(chǎn)生?怨氣,但?是要把各?個(gè)地方的?物流匯集?到一處,?不容易,?我們客服?就會(huì)成為?這些客戶?的生氣對(duì)?象。遇?到這樣的?客戶,我?不會(huì)去與?客戶爭辯?,而是會(huì)?主動(dòng)的去?溝通客戶?了解客戶?的情況然?后在詳細(xì)?的與客戶?溝通,畢?竟溝通必?須要建立?在彼此信?息一致才?能夠保證?公平公正?,這才能?夠讓客戶?放心,讓?客戶減少?擔(dān)憂,這?就是我們?的工作。?對(duì)客戶多?一分信任?,多一分?寬容,得?到的就是?客戶的同?意,而不?會(huì)輕易的?讓客戶失?望。畢竟?現(xiàn)在是信?息發(fā)達(dá)的?時(shí)代,好?事不出們?壞事傳千?里,一旦?出了問題?沒有解決?好帶來的?就是大規(guī)?模的損失?,傷不起?,所以對(duì)?待客戶我?們做的就?是大事化?小小事化?了,而不?是讓彼此?的矛盾一?直存在下?去,總要?有一個(gè)開?始,有一?個(gè)結(jié)果,?不能輕易?的放棄也?不能隨意?的丟棄,?面對(duì)客戶?的質(zhì)問自?己解決不?了就尋求?上級(jí),我?們必須要?把問題解?決為止這?就是我們?的任務(wù),?就是我們?的責(zé)任,?不管如何?始終不變?。我經(jīng)?常會(huì)懷著?敬畏去做?好自己的?工作,做?好自己的?任務(wù),不?會(huì)輕易的?放棄自己?的任務(wù),?放棄就是?丟棄客戶?,這是彼?此的信任?問題,對(duì)?客戶好給?客戶更好?的回復(fù)得?到的就是?客戶的信?任,相互?之間的聯(lián)?系也就更?加深,這?就有利于?我們建立?更好的渠?道,獲得?更多的認(rèn)?可,人不?能輕易的?滿足,更?不能輕易?放棄,畢?竟路還長?,但也不?能隨意揮?霍時(shí)間,?珍惜每一?個(gè)客戶,?才能夠讓?我們公司?獲得更多?的客戶擁?戴,才會(huì)?得到更大?的受益。?物流個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本(四)?縱觀_?___年?我司的物?流管理現(xiàn)?狀,相對(duì)?比較差,?物流成本?費(fèi)用支出?偏高。在?企業(yè)物流?這塊,我?司主要涉?及以下四?個(gè)物流模?塊:一?、采購物?流采購?物流是采?購員與供?應(yīng)商達(dá)成?定單后,?關(guān)于物料?到我司所?涉及到的?物流活動(dòng)?。由于我?司所購大?宗物料多?由供應(yīng)商?提供“門?到門”的?服務(wù)一條?龍,負(fù)責(zé)?裝卸、承?運(yùn)。供應(yīng)?商把物料?歇完后,?倉庫負(fù)責(zé)?報(bào)檢入庫?手續(xù)。所?以在此方?面的投入?資金已經(jīng)?以固定的?比例包含?在產(chǎn)品價(jià)?格中,只?會(huì)隨我司?購入物品?的數(shù)量而?等比例增?加。將進(jìn)?料物流權(quán)?交給供應(yīng)?商可以極?大地減少?我司對(duì)物?流投入的?精力,只?要進(jìn)料物?流投入的?資金不是?有很大的?彈性,我?司在以后?仍可以延?續(xù)這種方?式。采?購員應(yīng)根?據(jù)定單的?排量、庫?存量來合?理地安排?采購量,?膠料和銅?絲的庫存?周期控制?在一周之?內(nèi),供應(yīng)?的緊急用?品長期備?用小批量?庫存外,?其余物品?庫存周期?應(yīng)控制在?一周之內(nèi)?或零庫存?。把原庫?存量先用?掉,如不?行就更換?包裝返還?客戶,依?此降低我?司庫存成?本費(fèi)用。?加強(qiáng)各?部門的采?購管理力?度,所需?的采購物?品均開“?原材料申?請(qǐng)單”交?于市場采?購部,統(tǒng)?一采購,?降低零散?采購的成?本支出。?部門所用?物品的時(shí)?間應(yīng)合理?地安排符?合采購員?的采購周?期,降低?特采的費(fèi)?用投資。?所購回的?物品均報(bào)?檢入庫,?所需部門?開“領(lǐng)料?單”領(lǐng)用?,拒絕不?經(jīng)品管、?倉庫直接?使用,導(dǎo)?致的損失?應(yīng)有當(dāng)事?人負(fù)相應(yīng)?的責(zé)任。?二、生?產(chǎn)物流?生產(chǎn)物流?主要是物?品用量與?工作所需?的合理有?效地銜接?,包括將?原材料、?半成品從?原材料倉?庫(或半?成品放置?區(qū))轉(zhuǎn)移?生產(chǎn)線上?或返回和?產(chǎn)成品入?庫過程中?所涉及物?品、人員?、車輛及?機(jī)械設(shè)備?工作流程?順暢轉(zhuǎn)換?的一系列?物流活動(dòng)?。由于?我司生產(chǎn)?產(chǎn)品的特?殊性,生?產(chǎn)中所接?觸的物料?一般都較?為沉重,?往往需要?借助搬運(yùn)?工具如行?車、叉車?、液壓車?等進(jìn)行,?且每天發(fā)?生較為頻?繁,極其?耗費(fèi)人力?。由于所?能借助的?工具器材?并非人人?都會(huì)使用?、都有權(quán)?使用,所?以經(jīng)常會(huì)?造成資源?的閑置和?浪費(fèi)。對(duì)?于一些簡?易的工具?器材,能?對(duì)所有的?員工進(jìn)行?正規(guī)培訓(xùn)?,確保每?人都能夠?熟練地、?規(guī)范地操?作。對(duì)于?叉車等一?些相對(duì)復(fù)?雜的工具?器材,要?確保每班?都有人員?會(huì)操作。?為員工提?供限度的?工作支持?,有利于?提高員工?的生產(chǎn)積?極性,提?高生產(chǎn)效?率。在?物品用量?方面生產(chǎn)?部已加強(qiáng)?管理,所?需物品均?開“領(lǐng)料?單”領(lǐng)用?,控制在?生產(chǎn)過程?中“多”?的浪費(fèi),?并把生產(chǎn)?用品和半?成品放置?在合理區(qū)?域,降低?了堆置工?作現(xiàn)場影?響生產(chǎn)。?加強(qiáng)員工?的技術(shù)性?培訓(xùn),降?低生產(chǎn)過?程的不良?浪費(fèi)和特?用現(xiàn)象,?嚴(yán)控報(bào)廢?品的產(chǎn)出?和人員閑?職、機(jī)械?等待現(xiàn)象?。合理有?效地安排?“人機(jī)”?協(xié)調(diào)流暢?性,加強(qiáng)?品質(zhì)管理?,提高生?產(chǎn)績效。?三、銷?售物流?銷售過程?中的物流?主要包括?產(chǎn)品銷售?及產(chǎn)品外?加工(例?如輻照加?工)過程?中涉及的?物流活動(dòng)?。銷售物?流在我司?整個(gè)物流?體系中占?有絕對(duì)地?位,也是?我司投入?資金較大?且可以由?我司自主?調(diào)控的一?部分物流?。我司應(yīng)?加強(qiáng)物流?公司運(yùn)輸?管理,降?低物流成?本支出。?____?月份前我?沒接手管?理之前,?所用的承?運(yùn)公司存?在以下問?題:1?、帳務(wù)塊?物流公?司每月對(duì)?帳時(shí)間在?月底,有?的沒有對(duì)?帳單;有?的發(fā)票與?托運(yùn)單一?起拿過來?,導(dǎo)致多?開,只能?做個(gè)記錄?;有的發(fā)?票開不出?來,或每?月的發(fā)票?金額開不?夠;有的?結(jié)款帳期?不定:一?個(gè)月、兩?個(gè)月、三?個(gè)月的都?有;有的?提貨人直?接把留我?司的那張?單據(jù)帶走?,月底對(duì)?帳無法對(duì)?起來。每?月的單據(jù)?查詢都很?困難,因?為只有張?婷婷那邊?的手工記?帳,有的?登記,有?的干脆不?記。2?、貨物承?運(yùn)方面?由于物流?公司沒有?把貨物準(zhǔn)?時(shí)運(yùn)輸?shù)?客戶地,?業(yè)務(wù)員就?草率地跟?承運(yùn)公司?叫嚷,導(dǎo)?致自己最?后禮虧,?錯(cuò)誤還在?自己。物?流公司在?承運(yùn)我司?的貨物中?無視貨物?安全,導(dǎo)?致磨損,?客戶不能?接收,要?求退/換?貨??蛻?要求退/?換貨的線?材,不加?以保護(hù)包?裝,直發(fā)?物流,導(dǎo)?致再次破?損,線材?磨損更嚴(yán)?重,損失?更大。有?轉(zhuǎn)發(fā)物流?的貨物,?駕駛員按?照經(jīng)驗(yàn)發(fā)?承運(yùn)公司?。3、?車輛的調(diào)?度銷售?內(nèi)勤根據(jù)?以往的習(xí)?慣哪家物?流公司方?便叫哪家?,有時(shí)候?一天來兩?次。我司?駕駛員晚?上回來,?明知明天?中午進(jìn)倉?不晚,偏?叫外面的?車。有時(shí)?同一地方?一天跑兩?次,駕駛?員氣的無?話可言。?經(jīng)過三個(gè)?月的物流?整頓,加?強(qiáng)承運(yùn)公?司的管理?,已提高?了整體管?理水平。?現(xiàn)實(shí)如下?:1、?帳務(wù)方面?每天物?流公司所?托的貨物?底單都在?我這邊登?記,每家?承運(yùn)公司?都有自己?的帳務(wù)報(bào)?表,便于?查詢與做?帳。當(dāng)天?的物流托?運(yùn)單,當(dāng)?天做帳,?有誤差當(dāng)?時(shí)就發(fā)現(xiàn)?、解決,?不留后患?到明天。?現(xiàn)在物流?公司在每?月二十五?號(hào)結(jié)帳,?他們拿著?對(duì)帳單過?來對(duì)帳,?有問題當(dāng)?時(shí)解決,?沒問題回?去開票。?二十六號(hào)?前把發(fā)票?繳過來,?三十號(hào)為?“結(jié)款日?”,帳期?為九十天?(順豐和?轉(zhuǎn)發(fā)物流?除外)。?2、車?輛的調(diào)度?現(xiàn)在公?司車輛有?我來調(diào)度?,誰想用?車,經(jīng)過?確認(rèn),填?寫《派車?單》繳到?我處,指?派車輛。?我司駕駛?員在工作?八小時(shí)內(nèi)?接/送無?錫、常州?的貨物或?人員,之?后轉(zhuǎn)發(fā)物?流貨物。?同一個(gè)地?方的貨物?當(dāng)天集中?在一起送?過去,下?班之后去?“輔照”?,不耽誤?第二天的?工作安排???纯础?出車看板?”,就知?道駕駛員?去什么地?方,更有?利于車輛?的合理調(diào)?度。物?流公司這?塊正在整?頓,按照?服務(wù)、價(jià)?格、安全?和時(shí)效性?占優(yōu)勢(shì)的?承運(yùn)公司?,相對(duì)符?合我司承?運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的?物流公司?,簽定“?承運(yùn)協(xié)議?”來實(shí)行?“區(qū)域制?”(見附?件)。銷?售內(nèi)勤知?道這個(gè)區(qū)?域就是這?家物流公?司承運(yùn),?經(jīng)濟(jì)、安?全、便捷?。物流公?司的上門?提貨,能?有效地降?低我司駕?駛員轉(zhuǎn)運(yùn)?物流公司?的費(fèi)用支?出。3?、貨物承?運(yùn)方面?物流公司?在與我司?簽定的“?承運(yùn)協(xié)議?”中明確?規(guī)定,運(yùn)?輸破損承?運(yùn)公司應(yīng)?做出相應(yīng)?的賠償,?他們?cè)诔?運(yùn)中也加?強(qiáng)安全防?護(hù),大大?地降低了?轉(zhuǎn)運(yùn)中的?破損。如?有磨損,?客戶也會(huì)?配合著我?們?nèi)∽C,?依裁定物?流公司的?相應(yīng)賠償?。由于?處在“經(jīng)?濟(jì)危機(jī)”?的浪潮上?,公司在?降低各方?面的成本?支出,物?流承運(yùn)價(jià)?格的降低?協(xié)調(diào),符?合我司接?受范圍的?,繼續(xù)合?作,否則?尋找新物?流公司替?換。爭取?逐步降低?駕駛員轉(zhuǎn)?發(fā)物流公?司的費(fèi)用?,讓其上?門提貨。?努力把運(yùn)?輸物流這?塊制度健?全、管理?更合理、?服務(wù)更完?善,從此?提高我司?物流服務(wù)?平臺(tái)。?四、廢舊?物回收物?流我司?在這塊仍?然處于“?混亂”狀?態(tài),公司?的廢舊品?沒能有效?地管理、?入帳、處?置。1?、關(guān)于供?應(yīng)商的回?收物應(yīng)加?強(qiáng)管理,?如紙箱、?空線軸、?托盤的放?置和處置?。生產(chǎn)部?門所用完?的紙箱、?空線軸、?托盤要分?開擺放,?占用我司?有限使用?場地,使?生產(chǎn)現(xiàn)場?更加緊湊?,給工作?現(xiàn)場帶來?不安全因?素,存在?隱患。我?司應(yīng)與供?應(yīng)商友好?協(xié)商,把?要回收的?物品來一?趟帶走一?次,降低?我司管理?費(fèi)用。把?供應(yīng)商不?回收的物?品及時(shí)辦?理入庫手?續(xù),進(jìn)行?有效分解?。2、?公司的廢?舊品的管?理。大量?的生產(chǎn)廢?舊品促使?廢品庫管?理“哭不?堪言”了?,在廢品?庫這邊入?庫的報(bào)廢?線材沒有?入帳,再?說入帳數(shù)?量與實(shí)際?重量也是?有誤差。?廢舊品的?放置一直?是廢品庫?的頭疼事?情,隨心?所欲的管?理模式,?想怎么放?就怎么放?,哪怕只?剩抬腳走?路的小道?。剝出的?廢銅和廢?皮這邊放?,那邊放?;生產(chǎn)廢?料只顧的?堆,從不?管怎么放?置合理。?沒有進(jìn)行?合理區(qū)域?規(guī)劃、劃?分和放置?,導(dǎo)致廢?舊品混亂?。一旦發(fā)?生火災(zāi),?人員逃生?幾率很小?,造成的?損失無法?挽回。?針對(duì)廢品?庫的管理?我們市場?部倉庫要?進(jìn)行管理?,首先要?完善公司?廢舊品管?理文件,?規(guī)定和程?序。其次?凡是入廢?品庫的物?品都要入?帳,有帳?可查。再?次進(jìn)行合?理的區(qū)域?劃分,給?予定位管?理,集中?放置。最?后加強(qiáng)安?全管理,?提高員工?安全意識(shí)?,禁止明?火作業(yè)。?下班后關(guān)?閉電源,?以防短路?發(fā)生火災(zāi)???傊?,我司在?物流管理?方面比較?散漫,各?種環(huán)節(jié)浪?費(fèi)比較嚴(yán)?重,應(yīng)加?強(qiáng)每步環(huán)?節(jié)的控制?措施,從?而有效地?降低浪費(fèi)?和成本支?出。提高?員工的節(jié)?約意識(shí),?進(jìn)行采購?物流、生?產(chǎn)物流、?銷售物流?和廢舊物?回收物流?的培訓(xùn),?促使我司?的物流總?成本支出?達(dá)到最低?化、化,?才能使處?在“經(jīng)濟(jì)?危機(jī)”的?“___?_宏業(yè)”?繼續(xù)前行?。物流?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本(五?)一、?盡職盡責(zé)?,全力做?好本職工?作在后?續(xù)的工作?期間,全?面了解了?公司成長?的歷史,?未來的發(fā)?展目標(biāo),?及倉庫進(jìn)?出貨流程?,熟悉速?達(dá)工作內(nèi)?容,并在?原來系統(tǒng)?基礎(chǔ)上,?合理有序?的進(jìn)行了?系統(tǒng)升級(jí)?工作。在?適應(yīng)新的?系統(tǒng)過程?中,我也?有很多地?方做的不?到位,比?如成品價(jià)?格導(dǎo)入不?夠精確,?明細(xì)編排?不夠合理?等多方面?都不盡人?意,給后?續(xù)系統(tǒng)操?作帶來諸?多不便,?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指正?下,逐步?在完善該?工作。在?自身工作?完成之余?積極協(xié)助?倉管的日?常工作,?協(xié)助收貨?、打包、?發(fā)貨等。?與公司客?服協(xié)調(diào)處?理各辦事?處發(fā)貨問?題以及外?發(fā)加工事?宜、客戶?退貨、換?貨等異常?情況。本?人在完善?自身工作?細(xì)節(jié)的同?時(shí),還積?極服從上?級(jí)的工作?安排,遵?守公司各?項(xiàng)規(guī)章管?理制度,?努力成為?公司的優(yōu)?秀員工。?二、虛?心學(xué)習(xí),?加強(qiáng)對(duì)本?職工作認(rèn)?識(shí)作為?公司的重?要部門,?倉儲(chǔ)物流?部,肩負(fù)?著公司所?有原材料?和成品貨?物的存放?及保管工?作。為了?更好適應(yīng)?公司規(guī)模?的發(fā)展壯?大,緩解?倉庫貨品?庫存存放?壓力。公?司增加了?倉庫庫容?,特采購?產(chǎn)品放置?貨架,貨?架可以堆?高三層,?這樣就將?現(xiàn)有的庫?容增加了?三倍之多?。為了更?方便快捷?的裝卸貨?物,公司?配套采購?自動(dòng)升降?液壓電動(dòng)?叉車一輛?,為倉庫?裝卸貨提?供了便利?和快捷。?公司對(duì)倉?儲(chǔ)物流部?的大力投?入,時(shí)刻?督促我們?倉儲(chǔ)物流?部工作必?須做好、?做到位,?才能不枉?公司的期?待。這樣?一來也時(shí)?刻要求我?們倉儲(chǔ)物?流日常工?作,必須?要做到以?下幾點(diǎn):?①隨時(shí)?了解掌握?倉庫基本?情況,包?括庫房設(shè)?置,庫區(qū)?規(guī)劃,貨?架安置,?貨物擺放?,貨物分?類等。倉?庫貨品放?置區(qū)任何?變動(dòng)都要?有實(shí)時(shí)記?錄,并報(bào)?告上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)示批?準(zhǔn),進(jìn)行?通報(bào)。便?于部門同?事間相互?了解庫存?位置,有?利于日常?工作的正?常安排。?③對(duì)倉?庫現(xiàn)有的?呆滯料進(jìn)?行統(tǒng)計(jì),?并報(bào)告上?級(jí)部門領(lǐng)?導(dǎo),積極?協(xié)助處理?相關(guān)事宜?。在保證?公司利益?的條件下?,對(duì)呆滯?料進(jìn)行相?對(duì)應(yīng)的處?理。倉庫?實(shí)時(shí)通報(bào)?準(zhǔn)確庫存?明細(xì),針?對(duì)采購,?業(yè)務(wù)等相?關(guān)部門的?采購計(jì)劃?提供倉庫?實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)?庫存,從?源頭預(yù)防?呆滯料的?產(chǎn)生。建?議公司不?定期對(duì)倉?庫進(jìn)行抽?盤,用以?檢驗(yàn)本人?工作是否?達(dá)標(biāo),是?否及時(shí)。?④全面?做好倉庫?檢查工作?,明確倉?庫消防安?全管理職?責(zé)。倉庫?的貨品擺?放關(guān)系著?消防安全?,所有貨?品放置必?須遵守消?防規(guī)定,?留有消防?通道,嚴(yán)?禁貨品亂?擺放現(xiàn)象?。定期對(duì)?消防器材?進(jìn)行排查?,確保消?防設(shè)施正?常。定期?對(duì)倉庫進(jìn)?行檢查,?做好倉庫?貨品日常?的整理,?整頓,清?掃及清潔?工作,確?保倉庫貨?物隨時(shí)保?持整潔有?序。針對(duì)?倉儲(chǔ)物流?的設(shè)施設(shè)?備建議劃?定責(zé)任人?,由相關(guān)?責(zé)任人對(duì)?設(shè)備進(jìn)行?日常維護(hù)?及保養(yǎng)。?物流個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本(六)?時(shí)間一?晃而過,?轉(zhuǎn)眼間兩?個(gè)月的試?用期已接?近尾聲。?這是我人?生中彌足?珍貴的經(jīng)?歷,也給?我留下了?精彩而美?好的回憶?。__?__年_?___月?____?日我榮幸?的踏進(jìn)了?一個(gè)新欣?向榮、朝?氣蓬勃的?企業(yè)--?上海暢聯(lián)?國際物流?有限公司?。成為了?暢聯(lián)國際?物流普通?的一員。?感謝暢聯(lián)?給了我工?作的機(jī)會(huì)?,是您-?-延伸了?我繼續(xù)展?翅的夢(mèng)想?。在這?段時(shí)間里?您們給予?了我足夠?的寬容、?支持和幫?助,讓我?充分感受?到了公司?對(duì)于“天?道酬勤”?的經(jīng)營理?念的同時(shí)?也深刻的?理解了信?息部在公?司的重要?性。在?對(duì)您們肅?然起敬的?同時(shí),也?為我有機(jī)?會(huì)成為暢?聯(lián)的一份?子而驚喜?萬分。?在這兩個(gè)?月的時(shí)間?里,在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的悉心?關(guān)懷和指?導(dǎo)下,通?過自身的?不懈
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