白酒業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)（3篇）

第9頁共9頁白酒業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)?時間依然?遵循其亙?古不變的?規(guī)律延續(xù)?著，又一?個年頭成?為歷史，?依然如過?去的諸多?年一樣，?已成為歷?史的__?__年，?同樣有著?許多美好?的回憶和?諸多的感?慨。_?___對?于白酒界?來講是個?多事之秋?，在這樣?坎坷的一?年里，我?們蹣跚著?一路走來?，其中的?喜悅和憂?傷、激-?情和無奈?、困惑和?感動，真?的是無限?感慨-?一、負責?區(qū)域的銷?售業(yè)績回?顧與分析?(一)?業(yè)績回顧?1、年?度總現(xiàn)金?回款__?__萬，?超額完成?公司規(guī)定?的任務(wù);?2、成?功開發(fā)了?四個新客?戶;3?、奠定了?公司在魯?西南，以?濟寧為中?心的重點?區(qū)域市場?的運作的?基礎(chǔ)工作?;(二?)業(yè)績分?析1、?雖然完成?了公司規(guī)?定的現(xiàn)金?回款的任?務(wù)，但距?我自己制?定的__?__萬的?目標，相?差甚遠。?主要原?因有：?a、上半?年的重點?市場定位?不明確不?堅定，首?先定位于?，但由于?____?市場的特?殊性(地?方保護)?和后來經(jīng)?銷商的重?心轉(zhuǎn)移向?啤酒，最?終改變了?我的初衷?。其次看?好了__?__市場?，雖然市?場環(huán)境很?好，但經(jīng)?銷商配合?度太差，?又放棄了?。直至后?來選擇了?，已近年?底了!?b、新客?戶拓展速?度太慢，?且客戶質(zhì)?量差(大?都小是客?戶、實力?小);c?、公司服?務(wù)滯后，?特別是發(fā)?貨，這樣?不但影響?了市場，?同時也影?響了經(jīng)銷?商的銷售?信心;?2、新客?戶開放面?，雖然落?實了__?__個新?客戶，但?離我本人?制定的_?___個?的目標還?差兩個，?且這__?__個客?戶中有_?___個?是小客戶?，銷量也?很一般。?這主要?在于我本?人主觀上?造成的，?為了回款?而不太注?重客戶質(zhì)?量。俗話?說“選擇?比努力重?要”，經(jīng)?銷商的“?實力、網(wǎng)?絡(luò)、配送?能力、配?合度、投?入意識”?等，直接?決定了市?場運作的?質(zhì)量。?3、我公?司在山東?已運作了?整整三年?，這三年?來的失誤?就在于沒?有做到“?重點抓、?抓重點”?，所以吸?取前幾年?的經(jīng)驗教?訓，今年?我個人也?把尋找重?點市場納?入了我的?常規(guī)工作?之中，最?終于__?__月份?決定以為?核心運作?____?市場，通?過兩個月?的市場運?作也摸索?了一部分?經(jīng)驗，為?明年的運?作奠定了?基矗二?、個人的?成長和不?足在公?司領(lǐng)導和?各位同事?關(guān)心和支?持下，_?___我?個人無論?是在業(yè)務(wù)?拓展、組?織協(xié)調(diào)、?管理等各?方面都有?了很大的?提升，同?時也存在?著許多不?足之處。?1、心?態(tài)的自我?調(diào)整能力?增強了;?2、學?習能力、?對市場的?預見性和?控制力能?力增強了?;3、?處理應(yīng)急?問題、對?他人的心?理狀態(tài)的?把握能力?增強了;?4、對?整體市場?認識的高?度有待提?升;5?、團隊的?管理經(jīng)驗?和整體區(qū)?域市場的?運作能力?有待提升?。三、?工作中的?失誤和不?足1、?____?市場雖然?地方保護?嚴重些，?但我們通?過關(guān)系的?協(xié)調(diào)，再?加上市場?運作上低?調(diào)些，還?是有一定?市場的，?況且通過?一段時間?的市場證?明，經(jīng)銷?商開發(fā)的?特曲還是?非常迎合?農(nóng)村市場?消費的。?在淡季?來臨前，?由于我沒?有能夠同?經(jīng)銷商做?好有效溝?通，再加?上服務(wù)不?到位，最?終經(jīng)銷商?把精力大?都偏向到?啤酒上了?。更為?失誤的就?是，代理?商又接了?一款白酒?-，而且?廠家支持?力度挺大?的，對我?們更是淡?化了。?2、__?__市場?雖然經(jīng)銷?商的人品?有問題，?但市場環(huán)?境確實很?好的且十?里酒巷一?年多的酒?店運作，?在市場上?也有一定?的積極因?素，后來?又拓展了?流通市場?，并且市?場反應(yīng)很?好。失誤?之處在于?沒有提前?在費用上?壓住經(jīng)銷?商，以至?后來管控?失衡，最?終導致合?作失敗，?功虧一簣?。關(guān)鍵?在于我個?人的手腕?不夠硬，?對事情的?預見性不?足，反映?不夠快。?3、市?場基礎(chǔ)還?是很好的?，只是經(jīng)?銷商投入?意識和公?司管理太?差，以致?我們?nèi)顺?走后，市?場嚴重下?滑。這個?市場我的?失誤有幾?點：(?1)沒有?能夠引導?經(jīng)銷商按?照我們的?思路自己?運作市場?，對廠家?過于依賴?;(2?)沒有在?適當?shù)臅r?候?qū)ふ液?適的其他?潛在優(yōu)質(zhì)?客戶作補?充;4?、整個_?___我?走訪的新?客戶中，?有___?_多個意?向都很強?烈，且有?大部分都?來公司考?察了。?但最終落?實很少，?其原因在?于后期跟?蹤不到位?，自己信?心也不足?，浪費了?大好的資?源!四?、___?_以前的?部分老市?場的工作?開展和問?題處理?由于以前?我們對市?場的把握?和費用的?管控不力?，導致_?___以?前的市場?都遺留有?費用矛盾?的問題。?經(jīng)同公司?領(lǐng)導協(xié)商?，以"和?諧發(fā)展"?為原則，?采取"一?地一策"?的方針，?針對不同?市場各個?解決。?1、雖然?公司有費?用但必須?再回款，?以多發(fā)部?分比例的?貨的形式?解決的，?雙方都能?接受和理?解;2?、自己做?包裝和瓶?子，公司?的費用作?為酒水款?使用，自?行銷售;?3、同?4、尚?未解決?通過以上?方式對各?市場問題?逐一解決?，雖然前?期有些阻?力，后來?也都接受?了且運行?較平穩(wěn)，?徹底解決?了以前那?種對廠家?過于依賴?的心理。?根據(jù)公?司實際情?況和近年?來的市場?狀況，我?們一直都?在摸索著?一條運作?市場的捷?徑，真正?體現(xiàn)"辦?事處加經(jīng)?銷商"運?作的功效?，但必須?符合以下?條件：?1、市場?環(huán)境要好?，即使不?是太好但?也不能太?差，比如?地方保護?過于嚴重?、地方就?太強等;?2、經(jīng)?銷商的質(zhì)?量一定要?好，比如?"實力、?網(wǎng)絡(luò)、配?送、配合?度"等;?辦事處運?作的具體?事宜：?1、管理?辦事處化?，人員本?土化;?2、產(chǎn)品?大眾化，?主要定位?為中檔消?費人群;?3、運?作渠道化?、個性化?，以流通?渠道為主?，重點操?作大客戶?;4、?重點扶持?一級商，?辦事處真?正體現(xiàn)到?協(xié)銷的作?用;五?、對公司?的幾點建?議1、?加強產(chǎn)品?方面的硬?件投入，?產(chǎn)品的第?一印象要?給人一種?"物有所?值、物超?所值"的?感覺;?2、完善?各種規(guī)章?制度和薪?酬體制，?使之更能?充分發(fā)揮?人員的主?觀能動性?;3、?集中優(yōu)勢?資源聚焦?樣板市場?;4、?注重品牌?形象的塑?造。總?之，__?__的功?也好過也?好，都已?成為歷史?，迎接我?們的將是?嶄新的_?___，?站在__?__的門?檻上，我?們看到的?是希望、?是豐收和?碩果累累?!白酒?業(yè)務(wù)員年?終工作總?結(jié)（二）?經(jīng)過了?半年的實?習和三個?月的正式?工作，我?逐步從一?個學生過?度到了一?名職業(yè)人?，開始真?正踏上了?我的職業(yè)?生涯，這?其中收獲?頗多，感?觸頗深。?在此對我?半年多的?工作用進?行總結(jié)分?析，一方?面總結(jié)之?前工作的?經(jīng)驗將其?運用到之?后的工作?學習當中?，另一方?面發(fā)現(xiàn)工?作中可以?改進的地?方進行不?斷改良以?提高今后?工作效率?。st?reng?ths(?優(yōu)勢)：?在半年的?實習和工?作中，我?不斷的學?習業(yè)務(wù)知?識，熟悉?業(yè)務(wù)流程?。利用業(yè)?余時間，?學習并考?取了銀行?從業(yè)資格?證書，在?扎實理論?基礎(chǔ)的同?時，也不?斷爭取實?戰(zhàn)機會，?并盡可能?多的和信?貸員交流?業(yè)務(wù)受理?上的經(jīng)驗?，堅持理?論和實踐?兩手抓，?兩手都要?硬。w?eakn?esse?s(劣勢?)：作為?一名合格?的信貸員?，對哈爾?濱街道的?熟悉程度?和對各區(qū)?房價的準?確判斷是?非常重要?的基本功?也是不可?或缺的風?險控制手?段。對于?我來說，?這方面的?能力培養(yǎng)?稍有欠缺?，經(jīng)驗積?累稍有不?足，補齊?這塊短板?便是我今?后一段時?間的努力?方向。?oppo?rtun?itie?s(機會?)：我們?的團隊正?處于轉(zhuǎn)型?期，正處?在從個人?作業(yè)到流?水專業(yè)的?過度期，?這其中流?程的改變?要導致觀?念的改變?，觀念的?改變又同?樣要指導?流程的優(yōu)?化，也就?是說在組?織過度階?段，更有?利于理論?指導實踐?，實踐升?華理論，?更有利于?我去融會?貫通的去?掌握新的?知識，提?高自身能?力。t?hrea?ts(威?脅)：變?化是機會?，也是挑?戰(zhàn)。對與?不斷進化?的工作流?程、工作?環(huán)境，我?必須盡快?適應(yīng)環(huán)境?，做出各?種應(yīng)對策?略，在適?應(yīng)新的工?作活動的?同時，學?會不斷創(chuàng)?新，以萬?變應(yīng)萬變?，做一個?工作上時?刻準備好?的人。?在半年多?的工作中?我逐漸學?會了如何?做事：從?信貸師傅?們身上知?道了什么?是愛崗敬?業(yè)，什么?是勤勉盡?職，什么?是專業(yè)勝?任。白?酒業(yè)務(wù)員?年終工作?總結(jié)（三?）__?__年，?廣告公司?的工作是?“以天鴻?項目為主?，積極拓?展新的營?銷業(yè)務(wù)工?作”。在?天鴻項目?上，業(yè)務(wù)?發(fā)展部協(xié)?助公司完?成天鴻項?目二期的?各項工作?，主要有?：天鴻二?期的認籌?、天鴻凱?旋城“理?查德·克?萊德曼”?演奏會、?天鴻房展?會、天鴻?上海展會?、天鴻招?遠分銷處?等工作。?其他項目?工作主要?有：招商?銀行離岸?業(yè)務(wù)推介?會等各項?工作，東?山、向陽?辦事處圖?冊的設(shè)計?、區(qū)政府?圖冊的設(shè)?計與制作?、酒業(yè)公?司經(jīng)銷商?會、海爾?紐約人壽?____?年頒獎晚?會、百年?電力手提?袋、區(qū)政?府軟件發(fā)?布會、職?業(yè)學院圖?冊、蓬萊?海關(guān)關(guān)慶?十周年、?山海云天?開盤等。?同時積極?參加集團?及公司組?織的培訓?，對管理?大綱、公?司規(guī)章制?度、房地?產(chǎn)基本知?識、電話?營銷、媒?介營銷、?商務(wù)禮儀?等有了較?深刻的理?解和掌握?，從而提?升了工作?能力，豐?富了經(jīng)驗?，開闊了?視野，對?公司的企?業(yè)文化及?經(jīng)營理念?有了更進?一步的認?識。_?___年?，我在日?常工作中?逐漸的掌?握了各種?活動的組?織、操作?流程及現(xiàn)?場布置，?以及活動?所能涉及?的每一個?細節(jié)，提?高了在活?動方面專?業(yè)知識和?有效經(jīng)驗?，也真正?的體會到?“為客戶?創(chuàng)造價值?”的分量?，但是，?作為業(yè)務(wù)?發(fā)展部的?經(jīng)理，所?需要掌握?的知識面?和操作經(jīng)?驗既廣且?雜，這是?我自身存?在的不足?，需要繼?續(xù)強化學?習力和積?累管理工?作經(jīng)驗。?___?_年，業(yè)?務(wù)發(fā)展部?在拓寬外?協(xié)單位的?同時，不?斷提升自?己的專業(yè)?水平及對?客戶服務(wù)?的產(chǎn)品質(zhì)?量，并建?立并執(zhí)行?“提醒式?”服務(wù)系?統(tǒng)，在一?定的程度?上，有效?的遏制價?格競爭的?趨勢。但?是，在廣?告業(yè)業(yè)務(wù)?和操作透?明度越來?越高的前?提下，公?司多次出?現(xiàn)活動方?案被“套?”的現(xiàn)象?和丟單的?現(xiàn)場，由?此我加強?學習關(guān)于?印刷及活?動的相關(guān)?知識，盡?可能的了?解這個領(lǐng)?域的所有?問題，完?善自身的?素質(zhì)，在?專業(yè)知識?上領(lǐng)先于?其他的廣?告公司，?為公司樹?立良好的?企業(yè)形象?。廣告?公司的工?作比較復?雜，特別?是活動方?面，需要?協(xié)調(diào)、聯(lián)?系的工作?比較多，?在這些工?作中我注?重與設(shè)計?、各個外?協(xié)單位的?建立融洽?的關(guān)系，?以便于開?展工作。?加強自身?的執(zhí)行力?，提高工?作效率。?作為業(yè)務(wù)?發(fā)展部經(jīng)?理，由于?對外合作?的工作較?多，接觸?的事務(wù)比?較復雜，?要順利完?成工作，?提高工作?效率，就?必須堅守?工作流程?和公司的?各項規(guī)定?，違反制?度的事情?堅持不做?，只要做?到這一點?，才能稱?得上是為?公司負責?、為部門?負責，更?是為自己?負責。?回顧這半?年的工作?中自己發(fā)?現(xiàn)還有很?多的不足?與缺憾：?首先，在?工作中由?于經(jīng)驗不?足，工作?方法過于?簡單，在?處理一些?問題上不?夠冷靜、?沉著。其?次，在業(yè)?務(wù)理論水?平和管理?能力上還?有待于進?一步提高?。再次，?廣告專業(yè)?知識方面?，需要大?量的學習?的充實完?善自己的?知識庫。?這些不足?，有待于?下步的工?作中加以?改進和學?習。在_?___的?工作中，?我決心做?到：首先?，我要加?強學習專?業(yè)知識，?學習工作?和管理經(jīng)?驗