習題及答案-倉儲管理1-10章

習題及答案-倉儲管理1-10章倉儲和倉儲管理概述一、單選題.以一定的較大批量集中于一個場所之中的倉儲活動，被稱為（B）。A、分散倉儲B、集中倉儲C、零庫存D、租賃倉儲口.在倉儲過程中對產(chǎn)品進行保護、管理，防止損壞而喪失價值，體現(xiàn)了倉儲的（A）功能。A、保管B、整合C、加工D、儲存3.（D）就是委托營業(yè)型倉庫進行倉儲管理。A、第三方倉儲B、外包倉儲&自建倉庫倉儲D、租賃倉庫倉儲口.（C）是指企業(yè)將倉儲管理等物流活動轉(zhuǎn)包給外部公司，由外部公司為企業(yè)提供綜合物流服務(wù)。A、租賃倉庫倉儲B、供應(yīng)商管理庫存C、第三方倉儲D、寄售口.倉儲管理活動可以表述為：倉儲管理人員和作業(yè)人員借助倉儲設(shè)施和設(shè)備，對（A）進行收發(fā)保管。A、庫存物B、倉庫C、倉庫管理系統(tǒng)D、重要物資.（C）是保管人在接受倉儲物后簽發(fā)的表明一定數(shù)量的保管物已經(jīng)交付倉儲保管的法律文書。A、保管證B、保管合同C、倉單D、物資儲存單.（B）是指企業(yè)將物流活動轉(zhuǎn)包給外部公司，由外部公司為企業(yè)提供綜合物流服務(wù)。人、自有倉儲B、第三方倉儲C、公共倉儲D、分散倉儲8.倉儲具有（A）和靜態(tài)倉儲兩種?？贏、動態(tài)B、流動C、靜止D、停滯口9.當某些庫存承擔起國家的安全使命時，這些庫存通常被稱為（C）。A、戰(zhàn)略庫存B、保險庫存以國家儲備D、制造庫存10.倉儲包括儲存、（A）和控制過程。A、保管B、運輸C、生產(chǎn)加工D、銷售二、多選題口.倉儲管理的內(nèi)容包括（ABD）?？贏、倉庫選址B、倉庫機械選擇C、倉庫人員D、庫存管理2.倉儲管理的基本原則包括（ABC）及講求經(jīng)濟。口A、保證質(zhì)量B、注重效率C、確保安全D、快速反應(yīng)3.倉儲管理模式按倉儲活動的運作方可以分為（ABC）?？谌?、自建倉庫倉儲B、租賃倉庫倉儲C、第三方倉儲D、供應(yīng)商管理庫存4.一個企業(yè)具體采用何種倉儲管理模式，主要由（BCD）三大因素決定。A、經(jīng)濟成本B、貨物周轉(zhuǎn)總量C、需求的穩(wěn)定性D、市場密度口5.從微觀方面來看，倉儲管理系統(tǒng)的主要任務(wù)就是在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下（AB）、減少倉儲損耗。A、提高倉儲效率8、降低儲運成本C、擴大儲運空間D、保證儲運安全6.倉儲管理的基本原則包括（ABCD）。口A、保證質(zhì)量B、注重效率C、確保安全D、講求經(jīng)濟7.縱觀中國倉儲活動的發(fā)展歷史，大致經(jīng)過了以下幾個階段（ABCD）。口A、中國古代倉儲業(yè)B、中國近代倉儲業(yè)C、社會主義倉儲業(yè)D、倉儲業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展階段8.以下哪些屬于倉單的法律特性？（BCD）□A、倉單由保管人持有B、倉單是提貨憑證C、倉單是有價證券D、倉單是倉儲合同關(guān)系的證明9.影響倉儲活動類型的因素包括（ABD）?？贏、總周轉(zhuǎn)量B、需求的穩(wěn)定性C、相關(guān)需求庫存D、市場密度10.倉儲的功能包括（ABCD）。口A、儲存功能B、保管功能C、整合功能D、加工功能三、判斷題口1.庫存在企業(yè)中是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為現(xiàn)在和將來的耗用或者銷售而儲備的資源。（J）2.實行倉儲管理可以降低運輸成本和運輸效率。（某）.在周轉(zhuǎn)量較低時，選擇自有倉儲較好；隨著周轉(zhuǎn)量的增加，選擇租賃倉儲更經(jīng)濟。（某）4.倉儲既有積極的一面也有消極的一面。只有考慮到倉儲作用的兩面性，盡量使倉儲合理化才能有利于物流業(yè)務(wù)活動的順利開展。（J）口.倉儲勞動的質(zhì)量通過在庫物品的數(shù)量和質(zhì)量的完好程度、保證供應(yīng)的及時程度來體現(xiàn)。（J）6.中國倉儲業(yè)的一個主要不足就是倉庫的擁有量大，但管理水平較低。（J）7.倉單就是倉儲合同，存貨人和保管人應(yīng)按照倉單的記載承擔合同責任。（某）.倉單所代表的是實物資產(chǎn)的價值，其價格受實物市場供求關(guān)系的影響，需要根據(jù)供求規(guī)律確定具體時點上的價格。（J）口.倉儲管理活動與一般的物質(zhì)生產(chǎn)活動相比，其產(chǎn)品雖然沒有實物形態(tài)，卻有實際內(nèi)容，即倉儲勞務(wù)。（J）口.長期倉儲時采用合同倉儲成本低。（某）四、思考題.倉儲管理的作用體現(xiàn)在哪幾個方面？2.倉儲的消極作用是如何表現(xiàn)的？1.倉儲管理的作用體現(xiàn)在哪幾個方面？提示：倉儲管理的重要作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）降低運輸成本，提高運輸效率；（2）進行產(chǎn)品整合；（3）支持企業(yè)的銷售服務(wù)；（4）使物品在效用最高的時候發(fā)揮作用；（5）對供應(yīng)商和承運人進行監(jiān)督。2.倉儲的消極作用是如何表現(xiàn)的？提示：倉儲是物流系統(tǒng)中一種必要的活動，但也經(jīng)常存在沖減物流系統(tǒng)效益，惡化物流系統(tǒng)運行的趨勢。甚至有人明確提出，倉儲中的庫存是企業(yè)的“癌癥”。因為倉儲會使企業(yè)付出巨大代價，這些代價主要包括：1）固定費用和可變費用支出倉儲要求企業(yè)在倉庫建設(shè)、倉庫管理、倉庫工作人員工資、福利等方面支出大量的成本費用開支增高。2）機會損失儲存物資占用資金以及資金利息，如果用于另外項目可能會有的更高的收益。3）陳舊損失與跌價損失隨著儲存時間的增加，存貨時刻都在發(fā)生陳舊變質(zhì)，嚴重的更會完全喪失價值及使用價值。同時，一旦錯過有利的銷售期，又會因為必須低價賤賣，不可避免地出現(xiàn)跌價損失。4）保險費支出為了分擔風險，很多企業(yè)對儲存物采取投保繳納保險費方法。保險費支出在倉儲物資總值中占了相當大的比例。在信息經(jīng)濟時代，社會保障體系和安全體系日益完善，這個費用支出的比例還會呈上升的趨勢。上述各項費用支出都是降低企業(yè)效益的因素，再加上在企業(yè)全部運營中，倉儲對流動資金的占用達到40%—70%高比例，有的企業(yè)庫存在某段時間甚至占用了全部流動資金，使企業(yè)無法正常運轉(zhuǎn)。倉庫和倉庫設(shè)備一、單選題.（C）是經(jīng)海關(guān)批準，在海關(guān)監(jiān)管下專供存放未辦理關(guān)稅手續(xù)而入境或過境貨物的場所。A、出口監(jiān)管倉庫B、特種倉庫C、保稅倉庫D、營業(yè)倉庫3.（B）適宜存放對溫濕度要求不高且出入庫頻繁的物品?？贏、封閉式倉庫B、半封閉式倉庫C、露天式倉庫D、罐式倉庫口.（B）倉庫是指出入庫用運送機械存放取出，用堆垛機等設(shè)備進行機械化自動化作業(yè)的高層貨架倉庫。A、貨架型倉庫B、自動化立體倉庫C、地面型倉庫D、綜合倉庫5.所謂倉庫建設(shè)規(guī)劃就是（C）對倉庫的新建、改建和擴建進行全面系統(tǒng)的規(guī)劃。A、空間上B、時間上C、空間和時間上D、結(jié)構(gòu)上口.負責某一地區(qū)、組織或企業(yè)的物品中轉(zhuǎn)供應(yīng)的所有倉庫構(gòu)成這一地區(qū)、部門或企業(yè)的（D）。A、運輸網(wǎng)絡(luò)B、發(fā)貨網(wǎng)絡(luò)C、發(fā)貨系統(tǒng)D、倉庫網(wǎng)點7.（A）是指把倉庫選在最終用戶和制造商之間的中點位置。A、中間定位策略B、市場定位策略C制造定位策略口.倉庫總體布局的基本原則包括（C）、利于作業(yè)優(yōu)化、保證倉庫安全、節(jié)省建設(shè)投資。A、布局美觀B、節(jié)省用地面積C、便于儲存保管D、交通方便9.（B）是根據(jù)實用面積及倉庫有效面積利用系數(shù)計算擬新建倉庫的有效面積。A、比較類推法B、系數(shù)法C、直接計算法D、同比估算法口10.用因素比重法來確立一個新的倉庫地址，需要賦予所有相關(guān)因素權(quán)重并為其打分，最后以（A）為最優(yōu)?？贏、總分最高者B、總分最低者C、總分最接近期望值者二、多選題口1.按使用范圍，可以把倉庫分為自用倉庫、（ABCD）等。口A、營業(yè)倉庫B、公用倉庫C、出口監(jiān)管倉庫D、保稅倉庫2.根據(jù)倉庫的保管條件不同，可以把倉庫分為（ABCD）?？贏、普通倉庫B、保溫、冷藏、恒濕恒溫庫C、特種倉庫D、氣調(diào)倉庫3.按建筑結(jié)構(gòu)分類，可以把倉庫分為平房倉庫、（ABD）、罐式倉庫等。A、樓房倉庫B、鋼筋混凝土倉庫C、高層貨價倉庫D、簡易倉庫口4.現(xiàn)代物流使倉庫管理從靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)管理，使得新型倉庫據(jù)點有了新的稱謂，如（ABCD）。A、集貨中心B、分貨中心C、轉(zhuǎn)運中心D、加工中心5.倉庫建設(shè)規(guī)劃的特征包括（ABC）。口A、嚴肅性和預見性B、適用性和經(jīng)濟性C、科學性和可行性D、整體性和全面性6.倉庫網(wǎng)點規(guī)劃的原則（BCD）?？贏、綜合性B、一致性C、服務(wù)性D、經(jīng)濟性口7.對于倉庫選址中的需求識別，美國區(qū)位理論家埃德加?M.胡佛提出TCABC）3種策略?？贏、市場定位策略B、制造定位策略C、中間定位策略D、成本定位策略8.倉庫選址需要經(jīng)歷（AD）兩個階段?？贏、調(diào)查準備B、技術(shù)準備C、方案對比分析D、提出選址報告9.倉庫庫區(qū)由（ABD）構(gòu)成?？贏、儲運生產(chǎn)區(qū)B、輔助生產(chǎn)區(qū)C、貨物中轉(zhuǎn)區(qū)D、行政商務(wù)區(qū)10.影響倉庫總體布局的因素有（AB）?？贏、存貨特點B、倉庫類型C、氣候條件D、生產(chǎn)布局三、判斷題口1.露天式倉庫俗稱“貨場”，其最大優(yōu)點是裝卸作業(yè)非常方便，適宜存放較大型的貨物。（J）2.平房倉庫可以減少土地占用面積，進出庫作業(yè)可采用機械化或半機械化。（某）.倉庫建設(shè)規(guī)劃流程包括規(guī)劃準備階段、系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計階段、方案評估決策階段、局部規(guī)劃設(shè)計階段以及計劃執(zhí)行等五個階段。（J）口.倉庫網(wǎng)點規(guī)劃實質(zhì)上是一個地區(qū)、組織或企業(yè)的儲備分布問題。（J）5.影響倉庫數(shù)量的成本主要是物流總成本和失銷成本。（J）口.倉庫的選址一方面要考慮倉庫本身建設(shè)和運行的綜合成本，另一方面要考慮今后的運送規(guī)模。（某）.在倉庫選址時，若要在現(xiàn)有用戶中確立一個倉庫，可以用總距離最短、總運輸周轉(zhuǎn)量最小、總運輸費用最小來計算選擇。（J）口.重心法是單設(shè)施選址中常用的模型，采用這種方法選址因素只包含運輸費率，在數(shù)學上被歸納為靜態(tài)連續(xù)選址模型。（某）.倉庫的實用面積指倉儲作業(yè)占用面積。（某）.比較類推法是以現(xiàn)已建成的同級、同類、同種倉庫面積為基準，根據(jù)儲量增減比例關(guān)系，加以適當調(diào)整來推算新建庫的有效面積。（J）四、思考題.倉庫建設(shè)規(guī)劃的流程是怎樣的？.在倉庫網(wǎng)點規(guī)劃時，進行倉庫數(shù)量決策都需要考慮哪些方面的成本？1.倉庫建設(shè)規(guī)劃的流程是怎樣的？提示：從以下幾個階段分別敘述：（1）規(guī)劃準備階段；（2）系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計階段；（3）方案評估決策階段；（4）局部規(guī)劃設(shè)計階段；（5）計劃執(zhí)行階段。.在倉庫網(wǎng)點規(guī)劃時，進行倉庫數(shù)量決策都需要考慮哪些方面的成本？提示：主要從物流總成本和失銷成本兩個方面考慮。（1）倉庫數(shù)量增加，企業(yè)可以進行大批量運輸，運輸成本會下降；在銷售物流方面，減少了失銷機會，從而降低失銷成本；（2）倉庫數(shù)量增加，總的存儲空間會相應(yīng)擴大，倉儲成本會上升；（3）倉庫數(shù)量增加，總存貨量會增加，相應(yīng)的存貨成本會增加。倉儲經(jīng)營管理一、單選題.層架按照存儲貨物的（D）分類，分為輕型、中型和重型。A、規(guī)格B、型號C、復雜性D、重量級口.懸臂式貨架由3-4個塔型懸臂和6）相連而成。A、縱梁B、橫梁C、立柱D、軌道口.（C）貨架是專門用于存放堆碼在托盤上的貨物的傳統(tǒng)貨架。A、移動式貨架8、懸臂式貨架C、托盤貨架D、旋轉(zhuǎn)式貨架口.（C）式貨架平時可以密集相連排列，存取貨物時貨架沿軌道滑出，這樣可以將倉庫面積利用率提高到80％，主要用在檔案管理等重要或貴重物品的保管中使用。A、旋轉(zhuǎn)式貨架8、駛?cè)?駛出式貨架C、移動式貨架D、重力式貨架5.尤其適用多品種的小件貨物的存儲保管的貨架種類是（B）。人、自動貨架B、旋轉(zhuǎn)式貨架C、移動式貨架D、托盤貨架6.電子秤的核心部件是（D）?？贏、加法、調(diào)零電路B、承重和傳力機構(gòu)C、測量顯示儀D、稱重傳感器7.在相同的工作條件下，傳感器由零負荷逐漸加載到額定負荷，然后再逐級卸載到零時，傳感器輸出特性曲線并不重合的特性被稱為（A）?？贏、滯后B、非線性誤差C、不重復性D、輸出靈敏度8.自動分揀機的主體是（B）?？贏、喂料輸送機B、分揀傳送機構(gòu)及分揀機構(gòu)C、計算機控制器D、分揀卸貨道口9.自動分揀系統(tǒng)的核心是6）?？贏、供件系統(tǒng)B、分揀系統(tǒng)C、下件系統(tǒng)D、控制系統(tǒng)10.AHV——智能搬運車采用（D）原理?？贏、光纖陀螺儀B、IC卡記錄搬運路線指示圖C、無限通訊口、自律分散控制二、多選題1.貨架的基本功能是（BC）?？贏、便于存儲規(guī)格復雜多樣的貨物B、有效保護貨物C、提高倉庫空間的利用率D、減少裝卸搬運的投入2.自動分揀系統(tǒng)的特點包括（BCD）?？贏、勞動強度很大B、能連續(xù)、大批量地分揀貨物C、分揀誤差率極低D、分揀作業(yè)基本實現(xiàn)無人化3.層架的構(gòu)成是（ABC）?？贏、立柱B、橫梁C、層板D、托盤4.重力式貨架的缺點是（CD）?？贏、只適用于大批量少品種的配送中心使用B、貨物進出庫作業(yè)時，叉車或堆垛機的行程最短C、投資成本高D、對托盤及貨架的加工技術(shù)要求高.旋轉(zhuǎn)式貨架有多種形式，按照旋轉(zhuǎn)角度的不同，可以分為（AD）兩種。A、垂直旋轉(zhuǎn)式B、整體旋轉(zhuǎn)式C、分層旋轉(zhuǎn)式D、水平旋轉(zhuǎn)式口.裝卸搬運活動可以分解為（ABC）?？贏、堆碼取拆作業(yè)B、挪動移位作業(yè)C、分揀集貨作業(yè)D、搬運組織作業(yè)7.倉庫中常用的叉車有（ABCD）?？贏、平衡重式叉車B、前移式叉車&側(cè)面是叉車口、窄通道叉車8.無人搬運車有以下幾種（BCD）?？贏、LHVB、AGVC、LGVD、AHV9.自動分揀系統(tǒng)通常由以下幾部分構(gòu)成（ABCD）。A、供件系統(tǒng)B、分揀系統(tǒng)C、下件系統(tǒng)D、控制系統(tǒng)口10.在自動分揀系統(tǒng)中，將分揀信息轉(zhuǎn)變?yōu)榉謷噶畹脑O(shè)定有（ABCD）幾種。A人工鍵盤輸入B、聲音控制輸入C、條形碼掃描輸入D、計算機程序控制三、判斷題1.懸臂式貨架廣泛應(yīng)用在儲存長形貨物的倉庫中。（J）2.重力式貨架主要用于儲存整批紙箱包裝商品和托盤貨物。（J）3.旋轉(zhuǎn)式貨架特別適用于大批量少品種的陪送中心使用。（某）4.駛?cè)?駛出式貨架主要在檔案管理等重要或是貴重物品的保管中使用。（某）5.側(cè)面式叉車是目前應(yīng)用最廣泛的叉車，占叉車總量的80％左右。（某）四、思考題.貨架系統(tǒng)的選擇依據(jù)是什么？.如何選擇卸載搬運設(shè)備以及確定裝卸搬運設(shè)備的數(shù)量？3.分揀系統(tǒng)由哪些設(shè)備構(gòu)成？四、思考題.貨架系統(tǒng)的選擇依據(jù)是什么？提示：倉庫在選擇和配置貨架時，須結(jié)合以下幾個方面考慮：（1）庫房管理；（2）貨物特點；（3）裝卸搬運設(shè)備；（4）庫房結(jié)構(gòu)。.如何選擇卸載搬運設(shè)備以及確定裝卸搬運設(shè)備的數(shù)量？提示：裝卸搬運設(shè)備的選擇主要采用以下方法：（1）根據(jù)距離與物流量指示圖，確定設(shè)備的類別；（2）根據(jù)設(shè)備的技術(shù)指標、貨物特點以及運行成本、使用方便等因素，選擇設(shè)備系列型號，甚至品牌。裝卸搬運設(shè)備的配置數(shù)量主要根據(jù)倉庫作業(yè)量確定，并使倉庫有較高的設(shè)備配置系數(shù)。3.提示：自動分揀系統(tǒng)種類繁多，但一般由收貨輸送機、喂料輸送機、分揀指令設(shè)定裝置、合流裝置、分揀輸送機、分揀卸貨道口、計算機控制器等部分組成。倉儲商務(wù)管理一、單選題1.（B）是訂單處理過程中的第二道工序，涉及訂貨請求從發(fā)出地點到訂單錄入地點的傳輸過程。A、訂單準備B、訂單傳輸C、訂單錄入D、訂單履行2.倉庫作業(yè)過程實際上包含了實物流過程和（A）兩個方面?？贏、信息流過程B、作業(yè)流過程C、訂單流過程D、數(shù)據(jù)流過程3.WMS表示（A）。口.（D）是指倉庫在物品正式入庫前，按照一定的程序和手續(xù)，對到庫物品進行數(shù)量和外觀質(zhì)量的檢查，以驗證它是否符合訂貨合同規(guī)定的一項工作。A、核查8、接管以校對D、驗收口.物品入庫或上架后，將物品名稱、規(guī)格、數(shù)量或出入狀態(tài)等內(nèi)容填在料卡上，稱為（C）。A、登賬B、記錄C、立卡D、建檔口.由收貨人或其代理持取貨憑證直接到庫取貨，倉庫憑單發(fā)貨的出庫方式屬于（B）。A、送貨B、收貨人自提&過戶D、轉(zhuǎn)倉口.所謂（A），主要是指發(fā)貨人員由于對物品種類規(guī)格很不熟悉，或者由于工作中的疏漏，把錯誤規(guī)格、數(shù)量的物品發(fā)出庫的情況。A、串發(fā)和錯發(fā)貨B、漏記賬C、錯記賬D、重復發(fā)貨口.在發(fā)貨過程中，如果物品包裝破漏，發(fā)貨時都應(yīng)經(jīng)過整理或更換包裝，方可出庫，否則造成的損失應(yīng)由（B）承擔?？贏、收貨人B、倉儲部門C、驗收人員D、運輸單位10.出庫程序包括核單備貨、復核、（C）、點交、登賬、清理等過程。A、檢驗B、計價C、包裝D、清理現(xiàn)場二、多選題口.企業(yè)訂單處理過程具體包括（ABC）、訂單履行、訂單狀況報告等要素。A、訂單準備B、訂單傳輸C、訂單錄入口、訂單打印口.倉庫作業(yè)過程是倉庫以入庫、（BC）為中心的一系列作業(yè)階段和作業(yè)環(huán)節(jié)的總稱。A、分揀B、保管C、出庫D、運輸口.實物流是倉庫作業(yè)的最基本的活動過程，從作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)順序來看，主要包括接運、（ABCD）、出庫、發(fā)運等環(huán)節(jié)?？贏、驗收8、入庫以保管D、保養(yǎng)4.倉庫作業(yè)過程的特點包括（CD）?？贏、作業(yè)過程連續(xù)B、作業(yè)量均衡C、作業(yè)對象復雜D、作業(yè)范圍廣泛5.入庫作業(yè)階段由（ACD）三個環(huán)節(jié)構(gòu)成?？谌?、接運8、準備C、驗收口、入庫交接口6.驗收工作的基本要求為（ABCD）?？贏、準確B、及時C、嚴格D、經(jīng)濟7.驗收作業(yè)的程序為（ACD）?？贏、視覺檢驗B、聽覺檢驗C、拆分檢驗D、測試儀器檢驗9.完整的入庫交接手續(xù)應(yīng)包括（BCD）。口A、登賬8、接受物品&接受文件口、簽署單證口10.物品出庫要求做到“三不、三核、五檢查”，其中三核是指在發(fā)貨時要核實（ABC）。A、憑證B、賬卡C、實物D、貨物質(zhì)量三、判斷題1.J2.某3.J4.J5.某6.J7.某8.J9.某口.從物流管理的角度來看，在訂單錄入階段需要注意訂單規(guī)模的問題，對訂單規(guī)模進行限制，甚至可以拒絕接受低于最小訂貨量的訂單。（J）口.在倉庫作業(yè)過程中，實物是信息流的前提，控制著物流的數(shù)量、方向、速度和目標。（某）3.倉庫的作業(yè)過程，從入庫到出庫不是連續(xù)進行的，而是間斷進行的。（J）4.倉庫管理系統(tǒng)的基本功能是要完成庫存物品的自動存儲與檢索。（J）口.接運可在車站、碼頭、倉庫或?qū)Ｓ镁€進行，因而可以簡單分為到貨和提貨兩種方式。提貨形式下，倉庫不需要組織庫外運輸，到貨形式下，倉庫要組織庫外運輸。（某）6.驗收記錄是貨主退貨、換貨和索賠的依據(jù)。（J）口.物品的數(shù)量、外觀質(zhì)量應(yīng)在入庫時進行檢驗；物品的內(nèi)在質(zhì)量，應(yīng)在合同約定的時間之內(nèi)進行檢驗，或者按照倉儲慣例在入庫一個月之內(nèi)，國外到貨兩個月之內(nèi)進行。（某）.在物品驗收過程中，如果入庫憑證不齊或不符，倉庫有權(quán)拒收或暫時存放，待憑證到齊再驗收入庫。（J）口.倉庫必須建立嚴格的出庫和發(fā)運程序，嚴格遵循“先進后出”的原則。（某）.漏記賬是指在商品出庫后核銷明細賬時沒有按實際發(fā)貨出庫的商品名稱、數(shù)量等登記，從而造成賬實不相符的情況。（某）四、思考題.簡述企業(yè)訂單處理過程。.倉庫管理系統(tǒng)應(yīng)具備哪些基本功能？.簡述企業(yè)訂單處理過程。提示：訂單處理過程是指包含在客戶訂貨周期中的諸多活動。具體包括以下幾個階段：（1）訂單準備；（2）訂單傳輸；（3）訂單錄入；（4）訂單履行；（5）訂單狀況報告等。.倉庫管理系統(tǒng)應(yīng)具備哪些基本功能提示：倉庫管理系統(tǒng)的基本功能是要完成庫存物品的自動存儲與檢索，基本上應(yīng)包含以下幾個模塊：（1）入庫作業(yè)管理；（2）存貨管理；（3）出庫作業(yè)管理；（4）財務(wù)管理。倉儲作業(yè)管理一、單選題.分區(qū)分類規(guī)劃是指按照庫存物品的（A）劃分出類別。口A、性質(zhì)B、數(shù)量C、形狀D、規(guī)格口.（C）存貨方式是指所有物品按順序擺放在空的貨架中，不事先確定各類物品專用的貨架。A、固定型B、周轉(zhuǎn)型C、流動型D、可變型3.倉庫貨區(qū)布置分為平面布置和（D）。口、垂直式布置B、傾斜式布置C、縱列式布口、空間布置4.（D）是指貨垛或貨架的長度方向與倉庫側(cè)墻平行。、橫列式布局B、平行式布局C、平列式布局D、縱列式布局5.（B）是指根據(jù)物品的包裝、外形、性質(zhì)、特點、重量和數(shù)量，結(jié)合季節(jié)和氣候情況，以及儲存時間的長短，將物品按一定的規(guī)律碼成各種形狀的貨垛。A、分貨B、堆碼C、分揀D、上架6.（A）是將每票物品按件排成行或列排放，每行或列一層或數(shù)層高，垛形呈長條形。A、行列垛B、立體梯形垛C、平臺垛D、井型垛7.常見堆碼方式中（A）是逐件、逐層向上重疊堆碼，一件壓一件的堆碼方式。A、重疊式B、縱橫交錯式C、仰伏相間式D、壓縫式8.（C）是指在物品碼垛前，在預定的貨位地面位置，使用襯墊材料進行鋪墊。A、堆碼B、碼垛C、墊垛D、垛基9.苫蓋的方法主要有（B）、魚鱗式苫蓋法和活動棚苫蓋法。口、整體苫蓋法B、就垛苫蓋法C、局部苫蓋法D、選擇苫蓋法10.墊垛要求要有足夠的高度，露天堆場一般要達到（A）m。A、0.3?0.5B、1?2C、0.5?1D、0.1?0.3二、多選題口.貨位存貨方式主要為（AC）兩種?？贏、固定型B、可變型C、流動型D、順序型2.倉庫貨區(qū)布局的目的是要在庫存物的（A）和（B）之間尋找最優(yōu)平衡。A、處置成本B、倉庫空間C、運輸效率D、搬運距離口.倉庫貨區(qū)布局是指對倉庫內(nèi)的68口）、配送備貨區(qū)、通道以及輔助作業(yè)區(qū)在規(guī)定范圍內(nèi)進行全面合理的安排。A、存貨區(qū)8、入庫檢驗區(qū)C、質(zhì)量核查區(qū)D、理貨區(qū)口.倉儲作業(yè)過程是指倉庫從接收物品開始直到把這些物品完好的發(fā)放出去的全部活動過程，包括（ABD）三個階段。口人、入庫8、出庫C、驗收D、儲存5.空間布局的形式主要有（ABCD）?？贏、就地堆碼B、上貨架存放C、架上平臺口、空中懸掛6.非保管面積包括（CD）、墻間距、收發(fā)貨區(qū)等?？贏、貨架占用面積8、貨垛占用面積&通道D、倉庫人員辦公地點口7.庫房內(nèi)的通道分為（AC）和檢查通道。口A、運輸通道B、人行通道C、作業(yè)通道D、分類通道8.堆碼的基本原則包括（BCD）?？贏、節(jié)省空間8、選擇適當?shù)陌徇\活性C、分類存放口、面向通道9.堆碼的基本要求為（ABCD）?？贏、合理B、牢固C、整齊D、方便10.物品堆碼存放的基本方法有（BD）。A、平堆法B、散堆法C、羅列法D、堆垛法三、判斷題口1.分區(qū)分類規(guī)劃的基本原則是：存放在同一貨區(qū)的物品必須具有互容性；保管條件不同的物品不應(yīng)混存；作業(yè)手段不同的物品可以混存；滅火措施不同的物品決不能混存。（某）2.一般來講，固定型管理適用于季節(jié)性物品以及重點客戶的物品。（某）3.倉庫的專業(yè)化程度主要與庫存物品的種類有關(guān)，庫存物品種類多，倉庫的專業(yè)化程度越高，倉庫貨區(qū)布局的難度越小。（某）.貨區(qū)布置的基本思路之一就是將單位體積大、單位質(zhì)量大的物品存放在貨架底層，并且靠近出庫區(qū)和通道。（J）口.在倉庫庫房內(nèi)應(yīng)盡量擴大保管面積，縮小非保管面積。（J）口.采取送貨制時，送貨前需要根據(jù)各個用戶的訂單進行備貨、包裝等活動，通常不需要太多的備貨場地；而采取提貨制時，則需要大大增加發(fā)貨區(qū)面積。（某）.各種不同立面的貨垛都有各自的特點。矩形垛、三角形垛的穩(wěn)定性好，梯形垛、正方形垛易于堆碼。（某）.物品的堆碼方式主要取決于物品本身的性質(zhì)、形狀、體積、包裝等，一般情況下多采取平放，使重心最低，最大接觸面向下，易于堆碼，如片狀易碎品等。（某）.襯墊式堆碼方式適用于不規(guī)則且較重的物品，如無包裝電機、水泵等。（J）10.苫蓋的目的是為了給物品遮陽、避雨、擋風、防塵等。（J）四、思考題口1.不同的堆碼方式適用于哪些物品？2.怎樣確定襯墊物的材料和數(shù)量？1.散堆法和堆垛法各自適用于哪些物品的堆碼？提示：應(yīng)根據(jù)物品的特性、包裝方式和形狀、保管的需要，確保物品質(zhì)量、方便作業(yè)和充分利用倉容，以及倉庫的條件確定存放方式。（1）散堆法，適用于露天存放的沒有包裝的大宗物品，如煤炭、礦石、黃沙等，也可適用于庫內(nèi)的少量存放的谷物、碎料等散裝物品。（2）堆垛法，對于有包裝（如箱、桶、袋、籮筐、捆、扎等包裝）的物品，包括裸裝的計件物品，采取堆垛的方式儲存。常見的堆碼方式有以下幾種：（1）重疊式，適用于袋裝物品、箱裝、籮筐裝物品，以及平板、片式物品等。（2）縱橫交錯式，適用于管材、捆裝、長箱裝物品等。（3）仰伏相間式，適用于上下兩面有大小差別或凹凸的物品，如槽鋼、鋼軌、籮筐等。（4）壓縫式。（5）通風式，可以用于所有箱裝、桶裝以及裸裝物品堆碼。（6）栽柱式，適用于棒材、管材等長條狀物品。（7）襯墊式，適用于不規(guī)則且較重的物品，如無包裝電機、水泵等。2.怎樣確定襯墊物的材料和數(shù)量？提示：襯墊物的使用量除考慮將壓強分散為倉庫地坪載荷的限度之內(nèi)，還需要考慮這些庫用消耗材料所物產(chǎn)生的成本，因此需要確定使壓強小于地坪載荷的最少襯墊物數(shù)量。計算公式為：nQlwqQ自口流通加工業(yè)務(wù)一、單選題.（B）是指只改變物質(zhì)本身的外表形態(tài)，不改變其本質(zhì)，沒有新物質(zhì)的生成，并且有可能反復進行的質(zhì)量變化現(xiàn)象。A、化學變化B、物理機械變化C、生化變化D、色澤變化口.（A）是指構(gòu)成物品的物質(zhì)發(fā)生變化后，不僅改變了物品的外表形態(tài)，也改變了物品的本質(zhì)，并且有新物質(zhì)生成，且不能回復原狀的變化現(xiàn)象。A、化學變化B、物理機械變化C、生化變化D、色澤變化3.相對濕度是指絕對濕度與其同溫度下（C）的百分比?？贏、絕對濕度B、臨界濕度C、飽和濕度D、露點口.（B）是利用通風機械所產(chǎn)生的壓力或吸引力，使庫內(nèi)外空氣形成壓力差，從而強迫庫內(nèi)空氣發(fā)生循環(huán)、交換和排除，達到通風的目的。A、風壓通風B、強迫通風C、熱壓通風口、自然通風5.（C）是利用吸濕機械強迫空氣通過吸濕劑進行吸濕。人、自然吸濕B、強迫吸濕C、動態(tài)吸濕D、靜態(tài)吸濕口.（D）是指保持空氣的水汽含量不變而使其冷卻，直至水蒸氣達到飽和狀態(tài)而將結(jié)出露水時的溫度。A、飽和濕度B、臨界濕度C、冰點D、露點.（A）是指某些物品，在外界條件的影響下，能使同種分子互相加成而結(jié)合成一種更大分子的現(xiàn)象。A、聚合B、化合C、裂解D、分解口.天然橡膠在日光、氧和一定溫度的作用下，就會變軟、發(fā)黏而變質(zhì)，這種現(xiàn)象屬于（B）。A、聚合B、裂解C、分解D、老化9.在物品儲存時，燒堿不能和皮革放在一起，因為燒堿具有（D）性。A、燃燒性B、爆炸性C、毒性D、腐蝕性10.測定濕度主要用6）和自動記錄濕度計。口A、干濕球溫度計B、普通溫度計C、金屬溫度計二、多選題口1.物品在倉儲過程中的變化形式歸納起來有（ABC）及某些生物活動引起的變化等。A、物理機械變化B、化學變化C、生化變化D、色澤變化2.下列哪些變化屬于物品的化學變化？（ABD）口A、氧化B、老化C、沉淀D、水解3.下列哪些變化屬于生化變化？（BCD）A、水解B、霉腐C、蟲駐D、呼吸4.物品的物理性質(zhì)主要包括（ABCD）。A、吸濕性B、導熱性C、耐熱性D、透氣性5.無機性成分的物品，按其元素的種類及其結(jié)合形式，又可以分為（BC）。A、單質(zhì)物品B、化合物C、混合物D、多質(zhì)物品6.影響物品質(zhì)量變化的外界因素主要包括（ACD）。人、自然因素B、物理因素C、人為因素D、儲存期口7.濕度是表示大氣干濕程度的物理量，常用（ABD）等方法表示?？贏、絕對濕度B、飽和濕度C、臨界濕度D、相對濕度8.倉庫通風按通風動力可分為（AD）兩種方式?？谌?、自然通風B、主觀通風C、客觀通風D、強迫通風9.由于介質(zhì)不同，密封可以分為（ABCD）等?？贏、大氣密封B、干燥空氣密封C、充氮密封D、去氧密封10.以下哪些物質(zhì)屬于常用的吸濕劑？（AB）口A、氧化鈣B、氯化鈣C、碳酸鈣D、氯化鉀三、判斷題口.物理機械變化的結(jié)果不是數(shù)量損失，就是質(zhì)量降低，甚至使物品失去使用價值。（J）口.熔化是指高熔點的物品受熱后發(fā)生軟化乃至化為液態(tài)的現(xiàn)象，物品雜志含量越低，越易熔化。（某）3.物品滲漏與包裝材料性能、包裝容器結(jié)構(gòu)及包裝技術(shù)優(yōu)劣有關(guān)，還與倉庫溫度變化有關(guān)。（J）4.預防物品的沉淀，應(yīng)根據(jù)不同物品的特點，多接受陽光照射，做好物品冬季保溫工作和夏季降溫工作。（某）.容易老化的物品，在保管養(yǎng)護過程中，要注意防止日光照射和高溫的影響，不能在陽光下曝曬。（J）6.物品透氣、透水性的大小，主要取決于物品的組織結(jié)構(gòu)和化學成分。（J）口.貨垛的垛形與高度，應(yīng)根據(jù)各種物品的性能和包裝材料，結(jié)合季節(jié)氣候等情況妥善堆碼。如含水率較高的易霉物品，熱天應(yīng)碼通風垛；容易滲漏的物品，應(yīng)碼間隔式的行列垛。（J）口.相對濕度表示的是空氣的潮濕程度，是倉庫濕度管理中的常用標度，相對濕度越接近100％，說明絕對濕度越偏離飽和濕度，空氣越潮濕。（某）.在倉庫內(nèi)放置溫濕度表時，溫濕度表應(yīng)放置在庫房的門窗附近，離地面約1.4米處。（某）10.大氣密封是在密封空間內(nèi)沖入干燥空氣或放置吸濕劑，使空氣干燥，防止物品受潮。（某）四、思考題1.庫存物品在倉儲過程中主要會發(fā)生哪些變化？2.如何有效控制外界因素對庫存物品的影響？.提示：物品在倉儲過程中的變化形式歸納起來有物理機械變化、化學變化、生化變化及某些生物活動引起的變化等。2.提示：主要從以下幾個方面考慮控制外界因素對庫存物品的影響：（1）自然因素，包括溫度、濕度、有害氣體、日光、塵土、雜物、蟲鼠雀害、自然災害等。（2）人為因素，主要包括保管場所、包裝、裝卸搬運、堆碼苫墊、合理作業(yè)等。（3）儲存期。庫存控制一、單選題.平均活性指數(shù)6值的大小可以說明物品搬運的靈活程度，若6=3,則說明（B）。A、大部分貨物處于散裝狀態(tài)B、物品處于可以即刻移動狀態(tài)C、大部分貨物處于集裝狀態(tài)D、物品處于啟動或直接作業(yè)狀態(tài)口.（C）是一種將庫存按年度貨幣占用量分為三類，通過分析，找出主次，分類排隊，并根據(jù)其不同情況分別加以管理的方法。A、CVA庫存管理法B、關(guān)鍵因素分析法C、ABC庫存管理法D、帕累托庫存管理法3.CVA庫存管理法中A類重點客戶的存貨具有（D）。口A、較低優(yōu)先級B、中等優(yōu)先級C、較高優(yōu)先級D、最高優(yōu)先級4.到倉儲庫內(nèi)去清點數(shù)量，再依物品單價實際庫存的方法被稱為（A）法。A、實際盤點B、帳面盤點C、期末盤點D、循環(huán)盤點5.在倉儲規(guī)范管理中，倉儲部門的工作質(zhì)量直接反映在（B）上。A、物理損耗B、異常損耗C、化學損耗口、自然損耗口.（C）的基本目標是合理進行分銷商品資源配置，達到既保證有效地滿足市場需要，又使得配置費用最省的目的。A、MRPB、POSC、DRPD、CVA7.（A）是DRP處理的最主要文件?？贏、社會需求文件B、庫存文件C、生產(chǎn)企業(yè)資源文件D、訂貨提貨文件8.（B）等于到貨日期再提前一個訂貨進貨提前期而得。A、到貨日期8、訂貨日期&送貨日期二、多選題口1.為了消除和防止無效作業(yè)，可以采取的搬運裝卸作業(yè)合理化措施包括（ABCD）。A、盡量減少裝卸次數(shù)B、縮短搬運作業(yè)的距離C、提高庫存物的裝卸搬運活性指數(shù)D、實現(xiàn)裝卸作業(yè)的省力化2.倉庫裝卸搬運作業(yè)的組織過程包括掌握作業(yè)信息和（ABCD）?？贏、編制作業(yè)計劃B、制定作業(yè)方案C、分配作業(yè)班組D、檢查統(tǒng)計分析3.盤點作業(yè)的目的通常包括（BCD）?？贏、確定貨物的優(yōu)先級別B、查清實際庫存數(shù)量C、幫助企業(yè)計算資產(chǎn)損益D、發(fā)現(xiàn)倉庫管理中存在的問題4.盤點作業(yè)的內(nèi)容包括（ABCD）?？贏、查數(shù)量B、查質(zhì)量C、查保管條件D、查安全5.盤點時間應(yīng)該確定在（AD）?？贏、生產(chǎn)經(jīng)營淡季B、生產(chǎn)經(jīng)營旺季C、財務(wù)決算以后D、財務(wù)決算前夕6.庫存損耗的形式分為（BC）?？贏、人為損耗B、自然損耗C、異常損耗D、物理損耗7.適用于DRP的企業(yè)類型為（AC）?？贏、流通企業(yè)B、生產(chǎn)企業(yè)C、自己具有銷售網(wǎng)絡(luò)和儲運設(shè)施的生產(chǎn)企業(yè)D、銷售部門8.DRP原理包含的三個輸入文件是（ABD）?？贏、社會需求文件B、庫存文件C、市場預測文件D、生產(chǎn)企業(yè)資源文件9.DRP系統(tǒng)的輸出包括（BD）?？贏、提貨單B、訂貨進貨計劃C、庫存文件D、送貨計劃三、判斷題口.平均活性指數(shù)6值=0說明物品處于啟動或直接作業(yè)狀態(tài)。（某）口2.包干制的裝卸搬運勞動組織形式適用于進出庫作業(yè)量大而頻繁的大型倉儲企業(yè)。（某）.ABC倉庫庫存管理法是“關(guān)鍵是少數(shù)次要是多數(shù)”的帕累托原理在倉儲管理中的應(yīng)用，它通常按年度貨幣占用量將庫存分為ABCD幾類，找出主次，分別管理。（某）.CVA庫存管理法又稱為關(guān)鍵因素分析法，比ABC庫存管理法有更強的目的性。（J）口.為了高效率的裝卸搬運和運輸，通常將馬斯特箱組合成更大的單元，馬斯特箱組合的最常見的單元是托盤以及各種類型的集裝箱。（J）口.對于有大批量需求的物品應(yīng)實行配送，而對于小批量的物品應(yīng)實行直送。（某）7.一個DRP處理表只能涉及一個供應(yīng)商的一個品種。（J）口.貨物的本期期末庫存量等于本期需求量減去上期期末庫存量。（某）.對于盤點結(jié)果的處理，除了數(shù)量上的盈虧，有些物品還需做價格上的調(diào)整。（J）四、思考題口1.簡單描述裝卸搬運作業(yè)的組織過程。2.庫存管理都有哪些方法？1.提示：裝卸搬運作業(yè)的組織過程主要包括以下幾個環(huán)節(jié)：（1）掌握作業(yè)信息；（2）編制作業(yè)計劃；（3）制定作業(yè)方案；（4）分配作業(yè)班組；（5）檢查統(tǒng)計分析。2.提示：庫存管理主要有以下兩種方法：（1）ABC分析法，是一種將庫存按年度貨幣占用量分為三類，通過分析，找出主次，分類排隊，并根據(jù)其不同情況分別加以管理的方法。（2）CVA庫存管理法，比ABC庫存管理法有更強的目的性，在使用中，不要確定太多的高優(yōu)先級物品，因為太多的高優(yōu)先級物品，結(jié)果是哪種物品都得不到重視。倉庫安全和質(zhì)量管理一、單選題.（A）是指一種既存在損失可能，也存在獲利可能的風險?？贏、投機風險B、純風險C、財產(chǎn)風險D、意外風險2.倉庫發(fā)生火災給經(jīng)營者或貨主帶來的風險屬于（C）?？贏、人身風險B、投機風險C、純風險D、客觀風險口.（C）是指對風險的識別、分析與衡量，采取損失控制措施，以最少的成本使風險引起的損失降到最低程度的一系列管理方法。A、風險控制B、風險分析C、風險管理D、風險識別口.（B）是指衡量損失發(fā)生的潛在頻率，估算潛在的損失規(guī)模以及損失對倉庫產(chǎn)生的影響程度。A、風險評價B、風險衡量C、風險識別D、風險管理5.倉庫中安裝的火災自動報警系統(tǒng)屬于風險管理的哪種措施？（C）□A、回避風險B、風險轉(zhuǎn)移C、損失控制D、自擔風險6.火災種類根據(jù)燃燒物質(zhì)及其燃燒特性可以分為（D）類?？贏、二B、三C、四D、五7.（A）是指以存放在固定場所并處于相對靜止狀態(tài)的財產(chǎn)及其有關(guān)利益為保險標的，由保險人承擔被保險財產(chǎn)遭受保險事故損失的經(jīng)濟賠償責任的一種財產(chǎn)損失保險。A、火災保險B、財產(chǎn)保險C、人身保險D、安全保險8.固定資產(chǎn)的保險價值一般是按出險時的（B）確定?？谌?、賬面原值B、重置價值以賬面原值加成數(shù)口、帳面原值加重置價值9.團體火災保險的保險費率采用分類級差費率制，可以分為（C）、倉儲險和普通險三大類。A、人身險B、運輸險C、工業(yè)險費率口、財產(chǎn)險口10.在國內(nèi)火災保險市場上，團體火災保險的險種主要包括財產(chǎn)保險基本險和（D）。A、財產(chǎn)保險附加險B、財產(chǎn)保險一切險C、財產(chǎn)保險特殊險D、財產(chǎn)保險綜合險二、多選題口1.風險具有以下幾個方面的特征（BCD）?？贏、可變性B、客觀性C、損失性D、不確定性2.按損害的對象風險劃分為（ABD）。口人、自然風險B、社會風險C、政治風險D、經(jīng)濟風險4.風險識別的方法主要有（ABC）?？贏、財務(wù)報表分析法B、生產(chǎn)流程分析法C、風險清單分析法D、風險成本控制法5.以下哪些屬于風險管理的措施？（BC）口A、風險度量B、回避風險以自擔風險D、風險評價6.倉庫滅火的基本方法有（BCD）?？贏、通風法B、隔離法C、冷卻法D、窒息法7.以下哪些物質(zhì)屬于常用的滅火劑？（BD）A、鹽水B、水C、氯化鉀D、干粉口8.自動報警滅火控制裝置有多種類型，按自動化程度來分，可分為（ABC）。A、全自動報警滅火系統(tǒng)B、半自動報警滅火系統(tǒng)C、手動報警滅火系統(tǒng)D、感應(yīng)報警滅火系統(tǒng)9.火災保險承保的基本風險有（CD）?？贏、暴雨B、洪水C、爆炸D、雷擊10.以下哪些特征屬于團體火災保險的基本特征？（CD）口A、保險標的是處于運動狀態(tài)的財產(chǎn)B、承保財產(chǎn)地址可以變動C、承保風險不斷擴大D、以團體為投保單位口三、判斷題.自然風險是指由于自然界的運動和變化給生命和財富造成傷亡和損失的現(xiàn)象，例如暴風雪、暴亂、洪水等。（某）.風險管理的目標是選擇最經(jīng)濟和最有效的措施使風險發(fā)生的概率最小。（某）3.可燃金屬燃燒的火災屬于C類火災，如鉀、鈉、鎂等的燃燒。（某）.用泡沫作為滅火劑，其作用主要是隔離作用，同時也有一定的冷卻作用。（某）.根據(jù)《建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范》規(guī)定，手提式滅火器宜設(shè)置在掛鉤、托架或滅火器箱內(nèi)，其頂部離地面高度應(yīng)小于1.5米，底部離地面高度不宜小于0.15米。（J）6.火災保險的標的主要是各種不動產(chǎn)，如房屋、各類建筑物等。（某）.團體火災保險的保險費率一般以每千元保額為計算依據(jù)，費率的表達形式為千分率（％。）。（J）8.當流動資產(chǎn)保險金額由被保險人自行確定時，被保險人可以按最近12個月任意月份的賬面余額確定保額，也可以按最近賬面余額確定保額。（J）口.倉儲險費率適用于所有儲存大宗物資或商品的場所，不論存放處所為庫房、露天貨場、貨棚，還是油槽、儲氣柜、地窖。（J）口.財產(chǎn)保險綜合險與財產(chǎn)保險基本險一樣，也是團體火災保險業(yè)務(wù)的主要險種，它在保險金額、保險價值和賠償處理等內(nèi)容上，與財產(chǎn)保險基本險相同，只是在保險責任和責任免除方面存在著區(qū)別。（J）四、思考題.倉庫風險管理的方式有哪些？2.團體火災險有什么特征？倉庫安全和質(zhì)量管理參考答案1.提示：根據(jù)倉庫承擔風險損失的能力，以及風險對倉庫影響的程度不同，倉庫管理者需要設(shè)計出對不同風險的管理措施和計劃。風險管理的措施主要有以下幾種：（1）回避風險；（2）損失控制；（3）自擔風險；（4）風險轉(zhuǎn)移。2.提示：團體火災保險的基本特征，可以從團體火災保險的保險標的、承保財產(chǎn)地址、承保風險等方面體現(xiàn)出來。（1）保險標的是處于相對靜止狀態(tài)的財產(chǎn)；（2）承保財產(chǎn)地址不得隨意變動；（3）承保風險不斷擴大；（4）以團體為投保單位。倉儲費與倉儲成本管理一、單選題.在車站、碼頭、機場供貨單位等提貨點辦理完提貨手續(xù)后，直接將物品從提貨點分撥轉(zhuǎn)運給用戶的貨物數(shù)量稱為（D）?？贏、吞吐量B、入庫量C、出庫量D、直撥量口.在反映倉庫生產(chǎn)成果數(shù)量的指標中，（A）更能體現(xiàn)倉庫空間的利用程度和流動資金的周轉(zhuǎn)速度。A、存貨周轉(zhuǎn)率B、吞吐量C、庫存量D、庫存品種3.（B）反映了倉庫實際發(fā)生作業(yè)與任務(wù)之間的關(guān)系，其理想數(shù)值為1。A、倉容利用率8、作業(yè)量系數(shù)C、賬實相符率口、收發(fā)正確率4.績效管理指標分析法中使用最普遍、最簡單、最有效的方法是（C）。A、因素分析法B、平衡分析法C、對比分析法D、帕累托圖法口.改進程序框架［PDCA］即戴明論中需要投入人員對三個關(guān)鍵問題（變化的實行與計劃相符嗎？預期目標達到了嗎？應(yīng)實行什么補救行動？）進行檢查的階段是（D）。A、計劃階段B、實施階段C、檢查階段D、改進階段.將總體分為不同性質(zhì)的各部分，而后以部分數(shù)值與總體數(shù)值之比來反映事務(wù)內(nèi)部構(gòu)成情況的方法是（B）?？贏、計劃完成情況的對比分析B、結(jié)構(gòu)對比分析&橫向?qū)Ρ确治鯠、縱向?qū)Ρ确治?.倉庫績效管理的突破點主要包括服務(wù)質(zhì)量、倉庫生產(chǎn)率和（A）。A、程序效率8、倉庫利用率&吞吐量D、收發(fā)正確率8.主要反映倉庫保管和維護質(zhì)量和水平的指標是（C）。口A、收發(fā)正確率8、業(yè)務(wù)賠償費率*物品損耗率口、賬實相符率9.主要反映倉庫組織出庫時的作業(yè)管理水平以及當期的交通運輸狀況的指標是（D）。A、平均驗收時間B、庫用物資消耗指標C、作業(yè)量系數(shù)D、發(fā)運天數(shù)10.主要反映倉庫倉儲生產(chǎn)的經(jīng)濟效益的指標是（C）?？凇I(yè)務(wù)賠償費率8、全員勞動生產(chǎn)率以人均利稅率口、倉容利用率二、多選題1.倉庫生產(chǎn)績效考核對倉庫內(nèi)部的意義在于（ABCD）。A、有利于提高倉庫管理水平B、有利于落實崗位責任制C、有利于倉庫設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代化改造D、有利于提高倉儲經(jīng)濟效益2.倉庫生產(chǎn)績效考核對倉庫外部的意義在于（BD）?？贏、提高倉庫的管理水平B、有利于說服客戶和擴大市場占有率C、有利于倉庫設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代化改造D、有利于穩(wěn)定客戶關(guān)系3.倉庫生產(chǎn)績效考核指標制定應(yīng)遵循的原則包括（ABCDE）。A、科學性B、可行性C、協(xié)調(diào)性D、可比性E、穩(wěn)定性4.倉庫生產(chǎn)績效考核指標的管理包括（BCD）?？贏、編制業(yè)務(wù)計劃B、實行指標的歸口管理C、分解指標、落實到人D、開展指標分析、實施獎懲5.反映倉庫生產(chǎn)成果數(shù)量的指標主要是（ABCD）。A、吞吐量B、庫存量C、存貨周轉(zhuǎn)率口、庫存品種口6.反映倉庫生產(chǎn)成果質(zhì)量的指標主要是（ABCDE）?？贏、收發(fā)差錯率8、業(yè)務(wù)賠償費率*物品損耗率口、賬實相符率￡、缺貨率7.反映倉庫生產(chǎn)物化勞動和活化勞動的指標主要是（ABCDE）。A、庫用物資消耗指標B、平均驗收時間C、發(fā)運天數(shù)D、作業(yè)量系數(shù)E、單位進出庫成本和單位倉儲成本8.反映倉庫生產(chǎn)物化勞動占用的指標主要是（ACD）。A、倉庫面積利用率8、全員勞動生產(chǎn)率&倉容利用率口、設(shè)備利用率9.績效管理工具中經(jīng)常采用的對比分析法包括（ABCD）?？贏、計劃完成情況的對比分析B、縱向動態(tài)對比分析C、結(jié)構(gòu)對比分析D、橫向類比分析10.績效管理工具中經(jīng)常采用的程序分析法包括（BC）?？贏、帕累托圖法B、工序圖法C、因果分析圖法D、PDCA周期分析法三、判斷題.通常情況下，不論倉庫規(guī)模大小，也不論是自用還是經(jīng)營倉庫，都應(yīng)設(shè)置包括綜合計劃、運輸調(diào)運、作業(yè)管理、庫房管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理和財務(wù)管理在內(nèi)的機構(gòu)或崗位。（J）口.倉庫生產(chǎn)績效考核的意義在于對內(nèi)加強管理、降低倉儲成本，對外接受貨主定期評價。（J）3.庫存量指倉庫內(nèi)所有納入倉庫經(jīng)濟技術(shù)管理范圍的全部本單位和代存單為的物品數(shù)量，也包括待處理、待驗收的物品數(shù)量。（某）.吞吐量是指計劃期內(nèi)倉庫中周轉(zhuǎn)供應(yīng)物品的總量，包括入庫量和出庫量兩部分。（某）5.收發(fā)差錯率是倉庫管理的重要質(zhì)量指標，通常應(yīng)控制在5％的范圍內(nèi)。（某）.提高倉庫生產(chǎn)率的主要措施有三方面：重新設(shè)計程序、更好的利用現(xiàn)有資源和致力改進問題突出的工作環(huán)節(jié)。（J）口.反映倉庫生產(chǎn)作業(yè)物化勞動占用的指標是庫用物資消耗指標。（某）8.缺貨率反映出倉庫保障供應(yīng)、滿足客戶需求的程度。（J）9.帕累托圖法過于簡單，通常不能找到問題及其解決的途徑。（某）.倉庫生產(chǎn)是一個典型的流程控制過程，所以程序分析法很適合應(yīng)用于倉庫績效管理中。（J）四、思考題口.考核倉庫生產(chǎn)績效的指標都有哪些？1.提示：倉庫生產(chǎn)績效考核指標體系是反映倉庫生產(chǎn)成果及倉庫經(jīng)營狀況的各項指標的總和。其中主要包含以下幾方面的指標：（1）反映倉庫生產(chǎn)成果數(shù)量的指標；（2）反映倉庫生產(chǎn)作業(yè)質(zhì)量的指標；（3）反映倉庫生產(chǎn)物化勞動和活勞動消耗的指標；（4）反映倉庫生產(chǎn)作業(yè)物化勞動占用的指標；（5）反映倉庫生產(chǎn)勞動效率的指標；（6）反映倉儲生產(chǎn)的經(jīng)濟效益的指標。特殊貨物倉儲管理一、判斷題（在方框中Y表示正確N表示錯誤）口1．在整個物流過程中，存在著3種基本庫存類型，他們分別為原材料、部件、零件、產(chǎn)成品、在制品。2．倉儲物流服務(wù)主要強調(diào)的是靜止的庫存而不是流動的產(chǎn)品流。3．運輸和配送是物流系統(tǒng)并列的兩大主要功能要素，被認為是物流的兩根支柱。4．倉儲作為社會再生產(chǎn)各環(huán)節(jié)之間的“物”的停滯狀態(tài)，所以其不屬于物流系統(tǒng)。7．倉儲是“第三利潤源”重要組成部分之一，但倉儲作為一種停滯，又時時有沖減利潤的趨勢。8．在物流系統(tǒng)的實際操作中，倉儲活動經(jīng)常會有沖減物流系統(tǒng)效益、惡化物流系統(tǒng)運行的趨勢，被稱為倉儲的逆作用。9．生產(chǎn)倉儲是生產(chǎn)制造型企業(yè)為了保持生產(chǎn)的正常進行而保有的物質(zhì)準備，它存在于流通領(lǐng)域，尚未進人生產(chǎn)領(lǐng)域。10．生產(chǎn)倉儲、消費倉儲、流通倉儲一般都以庫存的形式存在。11．企業(yè)生產(chǎn)倉儲中的原材料倉儲、半成品和成品往往不是目的性、計劃性很強的倉儲活動，而只是一種存儲的過程12．消費倉儲是為了保證消費需要而保有的物資準備，這種倉儲活動仍處于流通領(lǐng)域尚未進人最終消費領(lǐng)域。13．企業(yè)物流中，任何一項流通倉儲都是為了保證社會再生產(chǎn)正常進行所必要的暫時停滯。14．全部進人物流領(lǐng)域中的“物”，無論在什么環(huán)節(jié)上，廣義上都屬于流通倉儲。15．集中倉儲是一種大規(guī)模儲存的方式，具備“規(guī)模效益”，所以其單位倉儲費用較低，經(jīng)濟效果較好。16．分散倉儲雖然是較小規(guī)模的儲存方式，但卻是面向全社會而非面向某一企業(yè)的倉儲活動。17．零庫存是指某一領(lǐng)域不再保有庫存，以無庫存作為生產(chǎn)或供應(yīng)保障的一種系統(tǒng)方式，在零庫存形式下，倉儲環(huán)節(jié)功能喪失。18．搬運功能可以劃分為幾種活動，包括接收、轉(zhuǎn)移或者存放、客戶訂單分揀、配裝等。19．在物流倉儲活動中，客戶訂單分揀是主要的信息傳遞活動，涉及按照客戶的需要對產(chǎn)品重新分類與揀選。20．分區(qū)分揀、全面分揀等揀選方式中，訂單都是由一個人來處理完成，并負責訂單從開始到結(jié)束的履行過程。21．臨時存儲也叫做暫時存儲，強調(diào)倉庫的搬運功能，只存儲基本的庫存補充所需的貨物。22．暫時存儲是存儲超過正常補貨所需數(shù)量的庫存，它也指存儲緩沖庫存或者安全庫存。23．倉庫的布局對生產(chǎn)、流通領(lǐng)域都有很大的影響，例如充分發(fā)揮倉庫的作用，可以避免不合理運輸，提高經(jīng)濟效益。24．倉庫布局要盡可能減少儲存物資及倉儲人員的運動距離，以提高倉儲勞動效率，節(jié)約倉儲費用。25．倉庫內(nèi)部的布局要充分利用倉庫面積和建筑物的空間，杜絕倉庫面積和建筑物空間上的浪費，以提高倉庫的利用率和倉庫的經(jīng)濟效益，所以布局越緊密越好。26．一般說來，動態(tài)定位系統(tǒng)優(yōu)于固定貨位安排，因為它可以對產(chǎn)品及時定位，靈活性強。27．在配送倉庫中常使用的訂貨提取方法是個人揀選和地區(qū)揀選。28．在機械化的倉庫里，最常使用的訂貨提取方法是個人揀選，而地區(qū)揀選則不常用到。29．從廣義上來看，倉庫內(nèi)的安全是防止商品被竊和變壞，每一種形式的安全都值得倉儲管理活動的相應(yīng)部門注意。30．倉儲設(shè)備設(shè)施是企業(yè)倉儲管理的硬件