系統(tǒng)工程復(fù)習(xí)資料

第一章一、名詞解釋1.系統(tǒng)：系統(tǒng)是由兩個(gè)以上有機(jī)聯(lián)絡(luò)、互相作用的要素所構(gòu)成，具有特定功能、構(gòu)造和環(huán)境的整體。2.系統(tǒng)工程：用定量與定性相結(jié)合的系統(tǒng)思想和措施處理大型復(fù)雜系統(tǒng)的問題，無論是系統(tǒng)的設(shè)計(jì)或組織的建立，還是系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理，都可以統(tǒng)一的當(dāng)作是一類工程實(shí)踐，統(tǒng)稱為系統(tǒng)工程。3.自然系統(tǒng)：自然系統(tǒng)重要指由自然物（動(dòng)物、植物、礦物、水資源等）所自然形成的系統(tǒng)，像海洋系統(tǒng)、礦藏系統(tǒng)等。4.人造系統(tǒng)：人造系統(tǒng)是根據(jù)特定的目的，通過人的主觀努力所建成的系統(tǒng)，如生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等。5.實(shí)體系統(tǒng)：但凡以礦物、生物、機(jī)械和人群等實(shí)體為基本要素所構(gòu)成的系統(tǒng)稱之為實(shí)體系統(tǒng)。6.概念系統(tǒng)：但凡由概念、原理、原則、措施、制度、程序等概念性的非物質(zhì)要素所構(gòu)成的系統(tǒng)稱為概念系統(tǒng)。二、判斷正誤1.管理系統(tǒng)是一種組織化的復(fù)雜系統(tǒng)。(T)2.大型工程系統(tǒng)和管理系統(tǒng)是兩類完全不一樣的大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)。(F)3.系統(tǒng)的構(gòu)造重要是按照其功能規(guī)定所確定的。(F)4.層次構(gòu)造和輸入輸出構(gòu)造或兩者的結(jié)合是描述系統(tǒng)構(gòu)造的常用方式。(T)三、簡(jiǎn)答1.為何說系統(tǒng)工程時(shí)一門新興的交叉學(xué)科？答：系統(tǒng)工程是以研究大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)為對(duì)象的一門交叉學(xué)科。它是把自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的某些思想、理論、措施、方略和手段等根據(jù)總體協(xié)調(diào)的需要，有機(jī)地聯(lián)絡(luò)起來，把人們的生產(chǎn)、科研或經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地組織起來，應(yīng)用定量分析和定性分析相結(jié)合的措施和電子計(jì)算機(jī)等技術(shù)工具，對(duì)系統(tǒng)的構(gòu)成要素、組織構(gòu)造、信息互換和反饋控制等功能進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)、制造和服務(wù)，從而到達(dá)最優(yōu)設(shè)計(jì)、最優(yōu)控制和最優(yōu)管理的目的，以便最充足填發(fā)揮人力、物力的潛力，通過多種組織管理技術(shù)，使局部和整體之間的關(guān)系協(xié)調(diào)配合，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的綜合最優(yōu)化。系統(tǒng)工程在自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)之間架設(shè)了一座溝通的橋梁?，F(xiàn)代數(shù)學(xué)措施和計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過系統(tǒng)工程，為社會(huì)科學(xué)研究增長(zhǎng)了極為有用的定量措施、模型措施、模擬試驗(yàn)措施和優(yōu)化措施。系統(tǒng)工程為從事自然科學(xué)的工程技術(shù)人員和從事社會(huì)科學(xué)的研究人員的互相合作開辟了廣闊的道路。2.簡(jiǎn)述系統(tǒng)的一般屬性答：（1）整體性：整體性是系統(tǒng)最基本、最關(guān)鍵的特性，是系統(tǒng)性最集中的體現(xiàn)；（2）關(guān)聯(lián)性：構(gòu)成系統(tǒng)的要素是互相聯(lián)絡(luò)、互相作用的；同步，所有要素均從屬于系統(tǒng)整體，并具有互動(dòng)關(guān)系。關(guān)聯(lián)性表明這些聯(lián)絡(luò)或關(guān)系的特性，并且形成了系統(tǒng)構(gòu)造問題的基礎(chǔ)；（3）環(huán)境適應(yīng)性：任何一種系統(tǒng)都處在一定的環(huán)境之中，并與環(huán)境之間產(chǎn)生物質(zhì)、能量和信息的交流。環(huán)境的變化必然會(huì)引起系統(tǒng)功能及構(gòu)造的變化。除此之外，諸多系統(tǒng)還具有目的性、層次性等特性。3.系統(tǒng)工程措施有哪些特點(diǎn)？答：1.系統(tǒng)工程是一般采用先決定整體框架，后進(jìn)入內(nèi)部詳細(xì)設(shè)計(jì)的程序2.系統(tǒng)工程試圖通過將構(gòu)成事物要素的程序加以合適配置來提高整體功能，主張可采用不太可靠的元件構(gòu)成可靠的系統(tǒng)，其關(guān)鍵思想是“綜合及發(fā)明”3.系統(tǒng)工程屬于“軟科學(xué)”4.簡(jiǎn)述系統(tǒng)工程的應(yīng)用領(lǐng)域答：目前，系統(tǒng)工程的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛⑴社會(huì)系統(tǒng)工程⑵經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)工程⑶區(qū)域規(guī)劃系統(tǒng)工程⑷環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)工程⑸能源系統(tǒng)工程⑹水資源系統(tǒng)工程⑺交通運(yùn)送系統(tǒng)工程⑻農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工程⑼企業(yè)系統(tǒng)工程⑽工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)工程⑾科技管理系統(tǒng)工程⑿教育系統(tǒng)工程⒀人口系統(tǒng)工程⒁軍事系統(tǒng)工程⒂信息系統(tǒng)工程⒃物流系統(tǒng)工程5.簡(jiǎn)述動(dòng)態(tài)系統(tǒng)與靜態(tài)系統(tǒng)的區(qū)別答：動(dòng)態(tài)系統(tǒng)是系統(tǒng)的狀態(tài)隨時(shí)間而變化的系統(tǒng)；而靜態(tài)系統(tǒng)則是表征系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律的模型中不含時(shí)間原因，即模型中的量不隨時(shí)間而變化，它可視作動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的一種特殊狀況，即狀態(tài)處在穩(wěn)定的系統(tǒng)。實(shí)際上多數(shù)系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，但由于動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中多種參數(shù)之間的互相關(guān)系非常復(fù)雜，要找出其中的規(guī)律性有時(shí)是非常困難的，這時(shí)為了簡(jiǎn)化起見而假設(shè)系統(tǒng)是靜態(tài)的，或使系統(tǒng)中的多種參數(shù)隨時(shí)間變化的幅度很小，而視為穩(wěn)態(tài)的。第二章一、名詞解釋1.控制系統(tǒng)：控制系統(tǒng)由實(shí)控器、受控器和控制作用的傳遞者構(gòu)成。形成一種整體的控制功能和行為，但這又是相對(duì)于某種環(huán)境而言，因而可以把由實(shí)控器、受控器和控制作用的傳遞者構(gòu)成，相對(duì)于某種環(huán)境而具有控制功能與行為的系統(tǒng)，稱為控制系統(tǒng)。2.功能模擬法：功能模擬法就是以功能和行為的相似性為基礎(chǔ)，用模型模仿原型的功能和行為的一種措施。3.狹義信息論：即申農(nóng)信息論，重要研究消息的信息量、信道（傳播消息的通道）容量以及消息的編碼問題。4.一般信息論：重要研究通信問題，還包括噪聲理論、信號(hào)濾波與預(yù)測(cè)、調(diào)制、信息處理等問題。5.系統(tǒng)措施：系統(tǒng)措施就是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，在系統(tǒng)與要素、要素與要素、系統(tǒng)與外部環(huán)境的互相關(guān)系中揭示對(duì)象系統(tǒng)的系統(tǒng)特性和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，從而最佳的處理問題。二、判斷正誤1.SE本質(zhì)上是一種組織管理的技術(shù)措施。(T)2.改革是“系統(tǒng)工程（SE）”。(T)三、簡(jiǎn)答：1.簡(jiǎn)述大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)的特點(diǎn)答：①系統(tǒng)的功能和屬性多樣，由此而帶來的多重目的間常常會(huì)出現(xiàn)互相消張或沖突的關(guān)系②系統(tǒng)一般由多維且不一樣質(zhì)的要素所構(gòu)成③一般為人——機(jī)系統(tǒng)，而人及其組織或群體體現(xiàn)出固有的復(fù)雜性④由要素間互相作用關(guān)系所形成的系統(tǒng)構(gòu)造日益復(fù)雜化和動(dòng)態(tài)化。此外，大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)還具有規(guī)模龐大及經(jīng)濟(jì)性突出等特點(diǎn)。2.列表比較“硬”系統(tǒng)與“軟”系統(tǒng)答：“硬”系統(tǒng)“軟”系統(tǒng)運(yùn)籌學(xué)社會(huì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析戰(zhàn)略假設(shè)表面化與檢查系統(tǒng)工程社會(huì)系統(tǒng)科學(xué)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)軟系統(tǒng)措施論（硬系統(tǒng)措施）（軟系統(tǒng)措施）3.簡(jiǎn)述系統(tǒng)措施的啟示答：系統(tǒng)措施告訴我們要以系統(tǒng)的觀點(diǎn)去看整個(gè)世界，不能片面、孤立地看問題。系統(tǒng)措施主張以思辨原則替代試驗(yàn)原則，不能機(jī)械看問題，尤其是在處理復(fù)雜、有機(jī)程度高地系統(tǒng)時(shí)，這一點(diǎn)尤為重要。系統(tǒng)措施論主張以整體論替代還原論。系統(tǒng)措施啟示我們以目的論替代因果論。人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)不是偶爾事件的產(chǎn)物，而是有目的性的復(fù)雜系統(tǒng)，研究問題的出發(fā)點(diǎn)是認(rèn)識(shí)其目的，服務(wù)于目的。4.簡(jiǎn)述一般系統(tǒng)論的基本觀點(diǎn)答：系統(tǒng)的整體性系統(tǒng)的開放性系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)有關(guān)性系統(tǒng)的層次等級(jí)性系統(tǒng)的有序性5.簡(jiǎn)述系統(tǒng)措施規(guī)定遵照的原則答：整體性：從整體出發(fā)進(jìn)行研究，注意各要素之間的有關(guān)關(guān)系歷時(shí)性（動(dòng)態(tài)性）：從時(shí)間軸上看其產(chǎn)生、發(fā)展的過程及前景最優(yōu)化：規(guī)定整體最優(yōu)，而不拘泥于局部最優(yōu)第三章一、名詞解釋1.系統(tǒng)分析：系統(tǒng)分析是運(yùn)用建模及預(yù)測(cè)、優(yōu)化、仿真、評(píng)價(jià)等技術(shù)對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)方面進(jìn)行定性與定量相結(jié)合的分析，為選擇最優(yōu)或滿意的系統(tǒng)方案提供決策根據(jù)的分析研究過程。2.系統(tǒng)工程措施論：系統(tǒng)工程措施論就是分析和處理系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)作及管理實(shí)踐中的問題所應(yīng)遵照的工作程序、邏輯環(huán)節(jié)和基本措施。3.霍爾三維構(gòu)造：霍爾三維構(gòu)造是由美國(guó)學(xué)者A·D·霍爾等人在大量工程實(shí)踐基礎(chǔ)上，于1969年提出的，其內(nèi)容反應(yīng)在可以直觀展示系統(tǒng)工程各項(xiàng)工作內(nèi)容的三維構(gòu)造圖中，霍爾三維構(gòu)造集中體現(xiàn)了系統(tǒng)工程措施的系統(tǒng)化、綜合化、最優(yōu)化、程序化和原則化等特點(diǎn)，是系統(tǒng)工程措施論的重要基礎(chǔ)內(nèi)容。三、判斷正誤1.Hall三維構(gòu)造與Checkland措施論均強(qiáng)調(diào)定量分析。(F)2.Checkland措施論是在Hall三維構(gòu)造的基礎(chǔ)上提出的，因而更為合理。(F)3.系統(tǒng)分析原理與Hall三維構(gòu)造和Checkland措施論有親密聯(lián)絡(luò)。(T)四、簡(jiǎn)答1.畫圖表達(dá)系統(tǒng)分析的基本環(huán)節(jié)認(rèn)識(shí)問題認(rèn)識(shí)問題探尋目的綜合方案模型化優(yōu)化或仿真分析系統(tǒng)評(píng)價(jià)決策NY初步SA規(guī)范分析綜合分析2.簡(jiǎn)述切克蘭德措施論的重要內(nèi)容和工作過程答：重要環(huán)節(jié)：認(rèn)識(shí)問題根底定義建立概念模型比較及探究選擇設(shè)計(jì)與實(shí)行評(píng)估與反饋詳細(xì)如下圖所示：3.簡(jiǎn)述霍爾三維構(gòu)造的重要特點(diǎn)答：霍爾三維構(gòu)造強(qiáng)調(diào)明確目的，關(guān)鍵內(nèi)容是最優(yōu)化，并認(rèn)為現(xiàn)實(shí)問題基本都可以歸納成工程系統(tǒng)問題，應(yīng)用定量分析手段，求得最優(yōu)解答。該措施論具有研究措施上的整體性。技術(shù)應(yīng)用上的綜合性、組織管理上的科學(xué)性和系統(tǒng)工程的問題導(dǎo)向性等突出特點(diǎn)。4.簡(jiǎn)述系統(tǒng)分析的重要原則答：①堅(jiān)持問題導(dǎo)向；②以整體為目的；③多方案模型分析與選優(yōu)；④定性分析與定量分析相結(jié)合；⑤多次反復(fù)進(jìn)行第四章一、名詞解釋1.模型：模型是描述現(xiàn)實(shí)世界的一種抽象，由于描述現(xiàn)實(shí)世界，因此必須反應(yīng)實(shí)際；由于它的抽象特性，又應(yīng)高于實(shí)際。2.構(gòu)造分析：構(gòu)造分析是一種實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)構(gòu)造模型化并加以揭示的過程。3.概念模型：概念模型是通過人們的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和直覺形成的。它們?cè)谛问缴峡梢允撬季S的、字句的或描述的。4.符號(hào)模型：符號(hào)模型用符號(hào)來代表系統(tǒng)的多種原因和它們間的互相關(guān)系。二、判斷正誤1.解釋構(gòu)造模型的直接構(gòu)造基礎(chǔ)是多級(jí)遞階有向圖。(F)2.ISM是SD的構(gòu)造模型基礎(chǔ)(F)三、簡(jiǎn)答1.簡(jiǎn)述模型化的作用答：①模型自身是人們對(duì)客觀系統(tǒng)一定程度研究成果的體現(xiàn)。這種體現(xiàn)是簡(jiǎn)潔的、形式化的。②模型提供了脫離詳細(xì)內(nèi)容的邏輯演繹和計(jì)算的基礎(chǔ)，這會(huì)導(dǎo)致對(duì)科學(xué)規(guī)律、理論、原理的發(fā)現(xiàn)。③運(yùn)用模型可以進(jìn)行“思想”試驗(yàn)。總之，模型研究具有經(jīng)濟(jì)、以便、迅速和可反復(fù)的特點(diǎn)，它使得人們可以對(duì)某些不容許進(jìn)行試驗(yàn)的系統(tǒng)進(jìn)行模擬試驗(yàn)研究，迅速顯示它們?cè)诙喾N條件下漫長(zhǎng)的反應(yīng)過程，并很經(jīng)濟(jì)，可反復(fù)進(jìn)行。2.簡(jiǎn)述模型的特性答：①它是現(xiàn)實(shí)世界部分的抽象與模仿②它是由那些與分析問題有關(guān)的原因構(gòu)成的③它表明了有關(guān)要素之間的互相聯(lián)絡(luò)3.簡(jiǎn)述模型化的本質(zhì)答：運(yùn)用模型與原型之間某方面的相似關(guān)系，在研究過程中用模型來替代原型，通過對(duì)模型的研究得到有關(guān)原型的某些信息。這里的相似關(guān)系是指兩事物不管其自身構(gòu)造怎樣不一樣，其某些屬性是相似的。4.簡(jiǎn)述模型化的地位答：模型的本質(zhì)決定了它的作用的局限性。它不能替代對(duì)客觀系統(tǒng)內(nèi)容的研究，只有在和對(duì)客體系統(tǒng)內(nèi)容研究相配合時(shí)，模型的作用才能充足發(fā)揮。模型是對(duì)客體的抽象，得到的成果，必須拿到現(xiàn)實(shí)中去檢查。四、應(yīng)用已知下面的系統(tǒng)可達(dá)矩陣，請(qǐng)建立遞階構(gòu)造模型解答：縮減矩陣：層次化處理：遞階有向圖：第五章第五章一、名詞解釋1.系統(tǒng)仿真：所謂系統(tǒng)仿真，就是根據(jù)系統(tǒng)分析的目的，在分析系統(tǒng)各要素性質(zhì)及其互相關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立能描述系統(tǒng)構(gòu)造或行為過程，且具有一定邏輯關(guān)系或數(shù)學(xué)方程的仿真模型，據(jù)此進(jìn)行試驗(yàn)或定性分析，以獲得對(duì)的決策所需的多種信息。2.持續(xù)系統(tǒng)：持續(xù)系統(tǒng)是指系統(tǒng)中的狀態(tài)變量隨時(shí)間持續(xù)地變化的系統(tǒng)。3.離散系統(tǒng)：離散系統(tǒng)是離散事件動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱，是指系統(tǒng)狀態(tài)變量只在某些離散地時(shí)間點(diǎn)上發(fā)生變化地系統(tǒng)。4.因果箭：連接因果要素地有向線段，箭尾始于原因，箭頭終于成果。5.因果鏈：因果關(guān)系具有傳遞性，用因果箭對(duì)具有遞推性質(zhì)地因果關(guān)系加以描繪即得到因果鏈。二、判斷正誤下面為描述某種傳染病蔓延系統(tǒng)問題的部分DYNAMO方程及其變量闡明：LIP·K=IP·J+DT*CR·JK(T)CIP=10(F)RCR·JK=IPC*NCF*IP·K*SP·K(F)ASP=P–IP·K(F)其中：IP—患病人數(shù)（人）；CR—每日受感染人數(shù)（人/日）；IPC—每次接觸的感染率（無量綱）；NCF—額定接觸系數(shù)（比例數(shù)/人.日）；SP—未患病人數(shù)（人）；P—總?cè)丝跀?shù)（人）。三、簡(jiǎn)答1.簡(jiǎn)樸歸納仿真的重要作用答：①仿真的過程也是試驗(yàn)的過程，并且還是系統(tǒng)地搜集和積累信息的過程。尤其是對(duì)某些復(fù)雜的隨機(jī)問題，應(yīng)用仿真技術(shù)是提供所需信息的唯一令人滿意的措施。②仿真技術(shù)有也許對(duì)某些難以建立物理模型或數(shù)學(xué)模型的對(duì)象系統(tǒng)，通過仿真模型來順利地處理預(yù)測(cè)、分析和評(píng)價(jià)等系統(tǒng)問題。③通過系統(tǒng)仿真，可以把一種復(fù)雜的系統(tǒng)化降階成若干子系統(tǒng)以便于分析，并能指出各子系統(tǒng)之間的多種邏輯關(guān)系。④通過系統(tǒng)仿真，還能啟發(fā)新的方略或新思想的產(chǎn)生，或能暴露出在系統(tǒng)中隱藏著的實(shí)質(zhì)性問題。同步，當(dāng)有新的要素增長(zhǎng)到系統(tǒng)中時(shí)，仿真可以預(yù)先指出系統(tǒng)狀態(tài)中也許會(huì)出現(xiàn)的瓶頸現(xiàn)象或其他的問題。2.SD的重要研究對(duì)象——社會(huì)（經(jīng)濟(jì)）系統(tǒng)有何突出特點(diǎn)？答：①社會(huì)系統(tǒng)中存在著決策環(huán)節(jié)。社會(huì)系統(tǒng)的行為總是通過采集信息，并按照某個(gè)政策進(jìn)行信息加工處理作出決策后出現(xiàn)的，決策是一種通過多次比較、反復(fù)選擇、優(yōu)化的過程。②社會(huì)系統(tǒng)具有自律性。自律性就是自己作主進(jìn)行決策，自己管理、控制、約束自身行為的能力和特性。③社會(huì)系統(tǒng)的非線性。非線性是指社會(huì)現(xiàn)象中原因和成果之間所展現(xiàn)出的極端非線性關(guān)系。3.圖表展示SD的工作程序認(rèn)識(shí)問題認(rèn)識(shí)問題界定系統(tǒng)要素及其因果關(guān)系分析建立構(gòu)造模型建立數(shù)學(xué)模型仿真分析比較與評(píng)價(jià)政策分析4.簡(jiǎn)述SD構(gòu)造模型地建模環(huán)節(jié)答：1.明確系統(tǒng)邊界，即確定對(duì)象系統(tǒng)地范圍2.闡明形成系統(tǒng)構(gòu)造地反饋回路，即明確系統(tǒng)內(nèi)部活動(dòng)地因果關(guān)系鏈3.確定反饋回路中的水準(zhǔn)變量和速率變量4.闡明速率變量的子構(gòu)造或完善、形成各個(gè)決策函數(shù)，建立起SD構(gòu)造模型（流圖）四、應(yīng)用1.判斷下列因果關(guān)系圖的極性(20)利息利息(元/年)銀行貨幣 庫存量庫存量訂貨量庫存差額解答;+ +銀行貨幣++銀行貨幣+++利息+利息(元/年)++－+庫存量－+庫存量訂貨量庫存差額－－++2.寫出DYNAMO方程運(yùn)行成果中仿真時(shí)間0、1、2的水準(zhǔn)與速率的輸出成果，并畫出對(duì)應(yīng)的流圖及輸出水準(zhǔn)方程的曲線LP?K=P?J+DT*PR?JKNP=100RPR?KL=C1*P?KC1=0.02解答：輸出成果：

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PPR0100211022.042104.042.0808┆┆┆水準(zhǔn)方程輸出曲線pp1000第六章一、名詞解釋1.系統(tǒng)評(píng)價(jià)：系統(tǒng)評(píng)價(jià)就是全面評(píng)估系統(tǒng)的價(jià)值2.評(píng)價(jià)對(duì)象：評(píng)價(jià)對(duì)象是指接受評(píng)價(jià)的事物、行為或?qū)ο笙到y(tǒng)3.評(píng)價(jià)主體：評(píng)價(jià)主體是指評(píng)估對(duì)象系統(tǒng)價(jià)值大小的個(gè)人或集體4.評(píng)價(jià)目的：評(píng)價(jià)目的即系統(tǒng)評(píng)價(jià)所要處理的問題和所能發(fā)揮的作用5.評(píng)價(jià)時(shí)期：評(píng)價(jià)時(shí)期即系統(tǒng)評(píng)價(jià)在系統(tǒng)開發(fā)全過程中所處的階段6.效用：評(píng)價(jià)主體根據(jù)個(gè)人的性格特點(diǎn)以及對(duì)未來的展望等原因，對(duì)于某種利益和損失有自己獨(dú)到的感覺和反應(yīng)，這種感覺和反應(yīng)就是效用。二、簡(jiǎn)答：1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)評(píng)價(jià)在管理系統(tǒng)工程中的作用。答：系統(tǒng)評(píng)價(jià)在管理系統(tǒng)工程中是一種非常重要的問題，尤其對(duì)各類重大管理決策是必不可少的。它是決定系統(tǒng)方案“命運(yùn)”的一步重要工作。是決策的直接根據(jù)和基礎(chǔ)。簡(jiǎn)樸的說，系統(tǒng)評(píng)價(jià)就是全面評(píng)估系統(tǒng)的價(jià)值。2.簡(jiǎn)述費(fèi)用和效益的含義答：費(fèi)用是為到達(dá)系統(tǒng)目的所必須付出的代價(jià)或犧牲。在系統(tǒng)評(píng)價(jià)中要尤其重視對(duì)如下費(fèi)用的認(rèn)識(shí)和研究：貨幣費(fèi)用和非貨幣費(fèi)用、實(shí)際費(fèi)用與機(jī)會(huì)費(fèi)用、內(nèi)部費(fèi)用與外部費(fèi)用、一次性費(fèi)用與常常費(fèi)用。效益是實(shí)現(xiàn)某個(gè)目的的經(jīng)濟(jì)效果，?？梢該Q算成貨幣值；有效度是用貨幣以外的數(shù)量尺度表達(dá)的效果，這往往是對(duì)系統(tǒng)方案社會(huì)效果的度量，具有重要意義。三、應(yīng)用(1)計(jì)算AHP判斷矩陣的重要度解答：首先將矩陣補(bǔ)充完整計(jì)算：（10）歸一化處理：（2）從下圖提供的信息分析=1\*ROMANI、=2\*ROMANII、=3\*ROMANIII所反應(yīng)的決策人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的不一樣態(tài)度，并作簡(jiǎn)要闡明（10）解答：曲線I所反應(yīng)的決策人的特點(diǎn)是：他對(duì)肯定能得到的某一益損值的效用，不小于對(duì)帶有風(fēng)險(xiǎn)的相似甚至更大的益損期望值的效用。屬于這種類型的決策人對(duì)利益的反應(yīng)比較緩慢，而對(duì)損失則比較敏感。這是一種謹(jǐn)慎小心、防止風(fēng)險(xiǎn)、不求大利的保守型決策人。曲線=3\*ROMANIII所反應(yīng)的決策人的特點(diǎn)恰恰相反。這種決策人對(duì)損失的反應(yīng)緩慢，而對(duì)利益則比較敏感，是一種不怕風(fēng)險(xiǎn)、尋求大利的進(jìn)取型決策人。曲線=2\*ROMANII所反應(yīng)的是一種中間型決策人，他對(duì)可以得到的益損期望值自身與效用大小當(dāng)作是正比關(guān)系。對(duì)于這樣的決策人只要運(yùn)用益損期望值作為選擇方案的準(zhǔn)則即可，不需另作效用曲線。這是一種樂意冒一定風(fēng)險(xiǎn)，完全按期望值大小選擇行動(dòng)方案的決策人。第七章一、名詞解釋1.決策：決策是管理的重要職能，它是決策者對(duì)系統(tǒng)方案所決定的過程和成果，是決策者的行為和職責(zé)。二、簡(jiǎn)答1.確定型決策需滿足什么條件？答：存在決策者但愿到達(dá)的明確目的存在確定的自然狀態(tài)存在著可供選擇的兩個(gè)以上行動(dòng)方案不一樣行動(dòng)方案在確定狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來2.風(fēng)險(xiǎn)性決策需要滿足什么條件？答：存在決策者但愿到達(dá)的明確目的存在兩個(gè)以上不以決策者主觀意志為轉(zhuǎn)移的自然狀態(tài)存在兩個(gè)以上可供決策者選擇的行動(dòng)方案不一樣行動(dòng)方案在確定狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來3.不確定型決策需要滿足什么條件？答：存在決策者但愿到達(dá)的明確目的自然狀態(tài)不確定，且其出現(xiàn)概率不可知存在兩個(gè)以上可供決策者選擇的行動(dòng)方案不一樣行動(dòng)方案在確定狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來第八章一、簡(jiǎn)答：1.簡(jiǎn)述柔性戰(zhàn)略的含義答：①柔性戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的博弈性而不是戰(zhàn)略的計(jì)劃性。②柔性戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)運(yùn)用變化和制造變化來提高競(jìng)爭(zhēng)力，形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不是僅僅適應(yīng)環(huán)境變化。③柔性戰(zhàn)略依賴于企業(yè)的柔性系統(tǒng)。④柔性戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)通過戰(zhàn)略設(shè)計(jì)獲取更多的行動(dòng)機(jī)會(huì)，而不僅僅考慮戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)指標(biāo)。⑤柔性戰(zhàn)略是以企業(yè)創(chuàng)新為依托的創(chuàng)新，它既強(qiáng)調(diào)企業(yè)家的創(chuàng)新，又強(qiáng)調(diào)組織群體創(chuàng)新。⑥柔性戰(zhàn)略同步關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換效率和轉(zhuǎn)換成本。2.柔性戰(zhàn)略包括哪些范圍？答：重要包括①資源柔性②能力柔性③組織柔性生產(chǎn)柔性文化柔性模擬題一答案：名詞解釋：1.系統(tǒng)：系統(tǒng)是由兩個(gè)以上有機(jī)聯(lián)絡(luò)、互相作用的要素所構(gòu)成，具有特定功能、構(gòu)造和環(huán)境的整體。2.系統(tǒng)工程：用定量與定性相結(jié)合的系統(tǒng)思想和措施處理大型復(fù)雜系統(tǒng)的問題，無論是系統(tǒng)的設(shè)計(jì)或組織的建立，還是系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理，都可以統(tǒng)一的當(dāng)作是一類工程實(shí)踐，統(tǒng)稱為系統(tǒng)工程。3.系統(tǒng)分析：系統(tǒng)分析是運(yùn)用建模及預(yù)測(cè)、優(yōu)化、仿真、評(píng)價(jià)等技術(shù)對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)方面進(jìn)行定性與定量相結(jié)合的分析，為選擇最優(yōu)或滿意的系統(tǒng)方案提供決策根據(jù)的分析研究過程。4.模型：模型是描述現(xiàn)實(shí)世界的一種抽象，由于描述現(xiàn)實(shí)世界，因此必須反應(yīng)實(shí)際；由于它的抽象特性，又應(yīng)高于實(shí)際。5.系統(tǒng)仿真：所謂系統(tǒng)仿真，就是根據(jù)系統(tǒng)分析的目的，在分析系統(tǒng)各要素性質(zhì)及其互相關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立能描述系統(tǒng)構(gòu)造或行為過程，且具有一定邏輯關(guān)系或數(shù)學(xué)方程的仿真模型，據(jù)此進(jìn)行試驗(yàn)或定性分析，以獲得對(duì)的決策所需的多種信息。判斷TFFF三、簡(jiǎn)答1.答：系統(tǒng)工程是以研究大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)為對(duì)象的一門交叉學(xué)科。它是把自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的某些思想、理論、措施、方略和手段等根據(jù)總體協(xié)調(diào)的需要，有機(jī)地聯(lián)絡(luò)起來，把人們的生產(chǎn)、科研或經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地組織起來，應(yīng)用定量分析和定性分析相結(jié)合的措施和電子計(jì)算機(jī)等技術(shù)工具，對(duì)系統(tǒng)的構(gòu)成要素、組織構(gòu)造、信息互換和反饋控制等功能進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)、制造和服務(wù)，從而到達(dá)最優(yōu)設(shè)計(jì)、最優(yōu)控制和最優(yōu)管理的目的，以便最充足填發(fā)揮人力、物力的潛力，通過多種組織管理技術(shù)，使局部和整體之間的關(guān)系協(xié)調(diào)配合，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的綜合最優(yōu)化。系統(tǒng)工程在自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)之間架設(shè)了一座溝通的橋梁?，F(xiàn)代數(shù)學(xué)措施和計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過系統(tǒng)工程，為社會(huì)科學(xué)研究增長(zhǎng)了極為有用的定量措施、模型措施、模擬試驗(yàn)措施和優(yōu)化措施。系統(tǒng)工程為從事自然科學(xué)的工程技術(shù)人員和從事社會(huì)科學(xué)的研究人員的互相合作開辟了廣闊的道路。2.答：系統(tǒng)分析的基本思緒如下圖所示：認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)問題探尋目的綜合方案模型化優(yōu)化或仿真分析系統(tǒng)評(píng)價(jià)決策NY初步SA規(guī)范分析綜合分析3.答：①仿真的過程也是試驗(yàn)的過程，并且還是系統(tǒng)地搜集和積累信息的過程。尤其是對(duì)某些復(fù)雜的隨機(jī)問題，應(yīng)用仿真技術(shù)是提供所