部門(mén)可視化看板內(nèi)容與設(shè)計(jì)

部門(mén)可視化看板內(nèi)容與設(shè)計(jì)1.什么是部門(mén)可視化看板？部門(mén)可視化看板是將部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合、轉(zhuǎn)化和展示，以便管理者能迅速掌握部門(mén)的運(yùn)營(yíng)狀況和趨勢(shì)，以便及時(shí)調(diào)整部門(mén)的運(yùn)營(yíng)策略。部門(mén)可視化看板一般具備以下特點(diǎn)：提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)展示，定時(shí)更新數(shù)據(jù)主要針對(duì)管理層，展現(xiàn)數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)和分析結(jié)果數(shù)據(jù)展示以圖形化和簡(jiǎn)單的方式展示2.部門(mén)可視化看板內(nèi)容設(shè)計(jì)原則2.1可管理的度量指標(biāo)度量指標(biāo)是展示業(yè)務(wù)績(jī)效和趨勢(shì)的關(guān)鍵指標(biāo)，必須是可管理的，以便采取相應(yīng)的策略調(diào)整。在部門(mén)可視化看板的設(shè)計(jì)中，這些指標(biāo)應(yīng)該被提取出來(lái)，以便管理人員隨時(shí)查看。2.2重點(diǎn)指標(biāo)突出在展示業(yè)務(wù)指標(biāo)的時(shí)候，重點(diǎn)指標(biāo)應(yīng)該得到突出的凸顯，這樣管理人員才能快速發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的指標(biāo)，就可以快速采取措施，避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷或者萎靡不振的情況。2.3明確目標(biāo)和結(jié)果在度量指標(biāo)展示的同時(shí)，應(yīng)該明確業(yè)務(wù)目標(biāo)和結(jié)果，以便管理人員追蹤和評(píng)估業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和效果。這個(gè)過(guò)程非常重要，因?yàn)樗梢詭椭块T(mén)管理人員更好地理解相關(guān)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，并更好地掌握業(yè)務(wù)方向和戰(zhàn)略。2.4完整的數(shù)據(jù)信息在可視化看板中，要對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行完整的展示，這樣可以避免管理人員需要跳轉(zhuǎn)到其他系統(tǒng)來(lái)獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)。2.5多樣化的圖形分析數(shù)據(jù)展示形式的多樣化可以讓管理人員從不同的角度分析數(shù)據(jù)，從而更好地理解部門(mén)業(yè)務(wù)的當(dāng)前情況和趨勢(shì)。常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析圖形有柱狀圖、折線圖、餅狀圖、雷達(dá)圖等等，必要時(shí)可以根據(jù)實(shí)際需要制定更符合實(shí)際案例的圖形類型。2.6針對(duì)特定受眾不同的受眾在看板的分析側(cè)重點(diǎn)上，會(huì)有所不同，所以設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該針對(duì)特定的受眾進(jìn)行定制。例如：針對(duì)高層管理者的可視化看板應(yīng)該更加注重對(duì)各部門(mén)的總體情況進(jìn)行分析和總結(jié)，針對(duì)中層管理者的可視化看板則以業(yè)務(wù)相關(guān)和決策支持為主要側(cè)重點(diǎn)。3.部門(mén)可視化看板的具體內(nèi)容部門(mén)可視化看板的內(nèi)容與設(shè)計(jì)應(yīng)該根據(jù)具體情況來(lái)確定，一般需要包括以下幾個(gè)重要部分：3.1業(yè)務(wù)總體信息業(yè)務(wù)總體信息主要用來(lái)展示部門(mén)的總體運(yùn)營(yíng)情況，例如：部門(mén)作為一個(gè)整體的總體目標(biāo)、目前的業(yè)務(wù)量、問(wèn)題數(shù)量等等。一般采用圖形化展示方法，諸如圓餅圖、立體柱狀圖、進(jìn)度條等等。3.2前10名的指標(biāo)（Top10）Top10可視化看板是通過(guò)數(shù)據(jù)分析后，量化選取的績(jī)效優(yōu)異或者問(wèn)題嚴(yán)重的前10名記錄，一般采用表格形式展示，但也可以使用其他形式的圖表進(jìn)行展示。它展示了部門(mén)的關(guān)鍵表現(xiàn)或者關(guān)鍵問(wèn)題，對(duì)于管理人員的決策起到了關(guān)鍵的支持作用。3.3業(yè)務(wù)趨勢(shì)分析業(yè)務(wù)趨勢(shì)分析是展示業(yè)務(wù)趨勢(shì)的重要部分，它將部門(mén)的業(yè)務(wù)趨勢(shì)變化與時(shí)間進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并提供趨勢(shì)預(yù)測(cè)。趨勢(shì)分析主要采用折線圖、面積圖、散點(diǎn)圖等圖形展示形式。3.4完整數(shù)據(jù)內(nèi)容在可視化看板中，完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)該全部展示出來(lái)。展示形式可以采用表格或柱狀圖、折線圖等圖形展示方式，方便管理人員對(duì)全部數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析和展示。3.5單項(xiàng)指標(biāo)分析單項(xiàng)指標(biāo)分析是通過(guò)詳細(xì)研究一個(gè)特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域來(lái)確定問(wèn)題根源或者發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)的方式之一。單項(xiàng)指標(biāo)分析不僅顯示出業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，也展示了數(shù)據(jù)質(zhì)量的水平。在可視化看板中采用表格、折線圖、柱狀圖等多重展示方式進(jìn)行分析。3.6任務(wù)完成進(jìn)度此處主要展示部門(mén)的任務(wù)完成進(jìn)度。圖像通過(guò)漏斗圖、進(jìn)度條等方式展示出來(lái)，用來(lái)跟蹤和確定任務(wù)完成時(shí)間，提醒管理人員及時(shí)采取措施以避免延誤。4.總結(jié)好的部門(mén)可視化看板可以幫助管理人員更好的了解整個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)情況和趨勢(shì)，在日常工作中快速獲得有關(guān)業(yè)務(wù)的