物業(yè)保安個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃范本（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)物業(yè)保安?個(gè)人工作?總結(jié)與計(jì)?劃范本?一、主要?工作業(yè)績(jī)?：1、?確保了小?區(qū)上半年?無(wú)安全治?理事故。?保安部?在上半年?繼續(xù)腳踏?實(shí)地抓好?小區(qū)日常?安全治理?工作的落?實(shí)，加強(qiáng)?小區(qū)日常?安全巡檢?和巡檢監(jiān)?督治理，?做好經(jīng)常?性的出國(guó)?留學(xué)安全?大檢查，?確保了出?國(guó)留學(xué)上?半年無(wú)偷?、盜、消?防等安全?治理事故?，保障了?小區(qū)正常?的工作和?生活秩序?。2、?季節(jié)性和?階段性工?作得到有?效落實(shí)。?針對(duì)每?階段的情?況，保安?部對(duì)季節(jié)?性和階段?性工作提?前做好充?分預(yù)備，?對(duì)元旦、?春節(jié)、清?明、五一?、及雨季?期間出具?具體治理?方案和計(jì)?劃，嚴(yán)抓?具體工作?的落實(shí)，?使各季節(jié)?和階段性?工作得到?安全有序?的開(kāi)展。?3、積?極跟進(jìn)車?輛收費(fèi)的?前期預(yù)備?工作。?保安部在?上半年與?各相關(guān)部?門(mén)配合積?極跟進(jìn)停?車場(chǎng)收費(fèi)?前期預(yù)備?工作，出?臺(tái)停車場(chǎng)?治理制度?，制定停?車收費(fèi)治?理方案，?跟進(jìn)小區(qū)?交通道路?經(jīng)營(yíng)許可?證和收費(fèi)?行政批復(fù)?工作，現(xiàn)?已基本完?成。4?、保安治?理工作順?利開(kāi)展。?根據(jù)公?司發(fā)展需?要，我部?在___?_月__?__日開(kāi)?始安排保?安人員進(jìn)?駐，負(fù)責(zé)?所屬區(qū)域?的保安治?理工作，?并根據(jù)現(xiàn)?場(chǎng)情況增?減崗位，?現(xiàn)已由剛?開(kāi)始進(jìn)駐?時(shí)的__?__人增?加到__?__人，?確保了現(xiàn)?場(chǎng)保安治?理工作的?順利開(kāi)展?。5、?在做好本?職工作的?同時(shí)，努?力發(fā)揮“?治理員”?職能。?保安部在?做好日常?安全治?理工作的?同時(shí)，不?定期地對(duì)?小區(qū)公共?區(qū)域和樓?宇進(jìn)行全?面巡檢，?對(duì)各類存?在問(wèn)題進(jìn)?行記錄匯?總，清潔?綠化公共?設(shè)備設(shè)施?，報(bào)各部?門(mén)進(jìn)行整?改，并跟?進(jìn)整改情?況.同?時(shí)保安部?積極配合?各相關(guān)部?門(mén)的工作?，從物品?搬運(yùn)、送?水送煤氣?到配合各?部門(mén)的巡?檢、監(jiān)督?及臨時(shí)工?作等，在?保證本職?工作的同?時(shí)凡保安?部力所能?及的都主?動(dòng)、全力?予以配合?。保安部?實(shí)際上已?基本擔(dān)任?了一個(gè)“?治理員”?的職責(zé)，?在安全治?理工作外?配合各部?門(mén)所產(chǎn)生?的工作量?已占保安?整體工作?量相當(dāng)大?的一個(gè)比?例。6?、治理制?度的調(diào)整?和修改完?善。為?適應(yīng)治理?情況的變?化和形勢(shì)?的發(fā)展，?保安部對(duì)?現(xiàn)有的治?理制度和?操作流程?進(jìn)行了大?量的調(diào)整?，以使制?度和操作?流程應(yīng)具?有實(shí)操性?，為保障?工作順利?有序開(kāi)展?奠定了基?礎(chǔ)。7?、內(nèi)部治?理方面的?進(jìn)步。?(1)保?安部在_?___月?份將__?__小時(shí)?工作制調(diào)?整為_(kāi)_?__小時(shí)?工作制，?有效緩解?了招聘壓?力和降低?人事費(fèi)用?支出，解?決了__?__年下?半年至_?___年?____?月份長(zhǎng)期?影響保安?部治理的?嚴(yán)重缺編?、缺崗、?積休多問(wèn)?題，單個(gè)?崗位每月?可節(jié)約費(fèi)?用___?_元左右?，實(shí)行_?___小?時(shí)工作制?的___?_至__?__月份?可為公司?節(jié)約人事?開(kāi)支超過(guò)?____?萬(wàn)元。?同時(shí)我部?針對(duì)__?__小時(shí)?工作制與?____?小時(shí)工作?制的差異?，對(duì)部分?治理制度?進(jìn)行了適?度調(diào)整，?以確保?在工作質(zhì)?量與標(biāo)準(zhǔn)?不下降的?前提下實(shí)?現(xiàn)人事費(fèi)?用支出的?縮減和促?進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)?定。(?2)隊(duì)伍?穩(wěn)定性增?強(qiáng)，保安?人員流動(dòng)?率穩(wěn)步下?降。__?__年上?半年，保?安部把隊(duì)?伍的穩(wěn)定?列為重點(diǎn)?工作來(lái)抓?，積極加?強(qiáng)與員工?的溝通及?引導(dǎo)工作?，轉(zhuǎn)變員?工的心態(tài)?和思想，?同時(shí)提高?治理人員?的治理技?巧，使人?員流動(dòng)率?穩(wěn)步下降?，與去年?上半年人?員流動(dòng)率?相對(duì)比降?低了近_?___個(gè)?百分點(diǎn)。?(3)?上半年，?保安部調(diào)?整培訓(xùn)思?路，培訓(xùn)?的重點(diǎn)側(cè)?重放在隊(duì)?伍的整體?形象、禮?節(jié)、服務(wù)?意識(shí)，以?及工作主?動(dòng)性、原?則性與靈?活性的應(yīng)?用上，促?進(jìn)員工在?處理崗位?問(wèn)題時(shí)能?逐步達(dá)到?“理”與?“禮”相?結(jié)合，“?原則性”?與“靈活?性”相結(jié)?合，取得?了一定的?成效。?二、主要?存在的不?足和問(wèn)題?1、元?月事件，?它反映出?保安部在?以往治理?中存在的?誤區(qū)、法?律意識(shí)的?淡薄及處?理問(wèn)題時(shí)?原則性與?靈活性結(jié)?合的嚴(yán)重?不足，導(dǎo)?致工作由?主動(dòng)變?yōu)?被動(dòng)狀態(tài)?，給公司?造成了極?大的損失?和影響，?這對(duì)保安?部是一個(gè)?慘痛而深?刻的教訓(xùn)?，在事件?后，雖經(jīng)?過(guò)一系列?強(qiáng)制性的?意識(shí)灌輸?和實(shí)操培?訓(xùn)，在整?體上有所?好轉(zhuǎn)，但?部分員工?在實(shí)操能?力上仍比?較欠缺。?2、作?為安防治?理部門(mén)，?在確保首?要職責(zé)“?安全保衛(wèi)?”得到有?效落實(shí)?，保障小?區(qū)的整體?安全秩序?的前提下?，隊(duì)伍的?形象、禮?節(jié)、工作?與服務(wù)態(tài)?度，以及?處理問(wèn)題?的主動(dòng)性?、原則性?與靈活性?是決定一?支隊(duì)伍整?體形象與?口碑的要?害所在，?保安部在?上半年隊(duì)?伍全面穩(wěn)?定后的_?___月?和___?_月份在?這些方面?做了大量?的工作，?雖有一定?的進(jìn)步，?但離目標(biāo)?與要求仍?相差甚遠(yuǎn)?，員工在?實(shí)際操作?中不是很?順暢，基?礎(chǔ)不扎實(shí)?，營(yíng)造的?氛圍仍不?牢固，而?做好培訓(xùn)?與績(jī)效考?評(píng)是解決?這些問(wèn)題?的要害所?在，這對(duì)?于保安部?來(lái)講是一?個(gè)長(zhǎng)期的?工作。?3、智能?化系統(tǒng)的?實(shí)際應(yīng)用?效果。?一期的智?能化系統(tǒng)?仍處于完?全癱瘓狀?態(tài)，二期?的智能化?系統(tǒng)非凡?是可視對(duì)?講門(mén)禁系?統(tǒng)未能如?實(shí)得到使?用，小區(qū)?仍處于依?靠人防治?理狀態(tài)，?這是下一?步保安部?需協(xié)同工?程、客服?共同跟進(jìn)?解決的問(wèn)?題。4?、地下停?車場(chǎng)工程?問(wèn)題仍未?得切實(shí)得?到解決。?二期各?地下停車?場(chǎng)前期所?存在的滲?水、漏水?、排水問(wèn)?題仍較嚴(yán)?重，雖經(jīng)?多次維修?整改，但?仍未得到?切實(shí)的解?決。三?、下半年?工作思路?1、將?安全治理?工作列為?第一重點(diǎn)?，了解小?區(qū)和周邊?安全動(dòng)態(tài)?，抓好日?常安全治?理工作的?落實(shí)、檢?查、監(jiān)督?工作，確?保小區(qū)的?安全與秩?序。2?、與員工?建立良好?的溝通渠?道，提高?治理能力?，加強(qiáng)與?員工的溝?通，把握?員工動(dòng)態(tài)?，及時(shí)采?取措施?，以促進(jìn)?保安隊(duì)伍?的進(jìn)一步?穩(wěn)定。?3、積極?配合公司?行政治理?工作，實(shí)?行績(jī)效治?理制度，?使獎(jiǎng)懲得?到有效落?實(shí)，以此?提高員工?的工作積?極性與競(jìng)?爭(zhēng)力。?物業(yè)保安?個(gè)人工作?總結(jié)與計(jì)?劃范本（?二）_?___即?將過(guò)去，?我們將滿?懷信心地?迎來(lái)__?__，過(guò)?去一年，?是公司提?升物業(yè)安?全、服務(wù)?品質(zhì)的一?年，也是?管理部工?作___?_物業(yè)項(xiàng)?目部指標(biāo)?完成的較?為理想的?一年。值?此辭舊迎?新之際，?對(duì)一年的?工作進(jìn)行?回顧，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)、?查找不足?，以利于?在新的一?年里揚(yáng)長(zhǎng)?避短，再?創(chuàng)佳績(jī)。?1、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)、?贏得信賴?公司通?過(guò)引進(jìn)_?___品?牌管理，?強(qiáng)化管理?準(zhǔn)則，加?強(qiáng)管理人?員的現(xiàn)場(chǎng)?督導(dǎo)和質(zhì)?量檢查，?逐步完善?安全崗位?的窗口形?象，不斷?提高自身?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)水準(zhǔn)，?得到了園?區(qū)業(yè)主好?評(píng)，贏得?了業(yè)主的?信賴，受?業(yè)主委托?物業(yè)安全?管理部協(xié)?助公司完?成的接待?工作上百?次，其中?____?代表團(tuán)_?___次?，全國(guó)中?宣部領(lǐng)導(dǎo)?____?次，知名?企業(yè)合作?會(huì)___?_次，由?于接待工?作完成出?色，安全?管理部獲?得業(yè)主優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?贊譽(yù)。?2、預(yù)防?為主、重?點(diǎn)布控?在公司總?部的關(guān)心?指導(dǎo)下，?項(xiàng)目部通?過(guò)制定各?項(xiàng)安全方?案等項(xiàng)消?防預(yù)案，?____?防火、防?盜等“六?防”措施?，全年未?發(fā)生一件?意外安全?事故。項(xiàng)?目經(jīng)理每?天召開(kāi)部?門(mén)經(jīng)理反?饋會(huì)，通?報(bào)情況提?出要求。?安全部安?排干部員?工勤于巡?查、嚴(yán)密?防控，在?相關(guān)部門(mén)?的配合下?，實(shí)行群?防、群檢?、群治，?以確保園?區(qū)萬(wàn)無(wú)一?失。安?全管理部?通過(guò)對(duì)_?___工?作進(jìn)行回?顧和總結(jié)?，總結(jié)過(guò)?去、展望?未來(lái)，整?改不足之?處并制定?新一年的?提升服務(wù)?目標(biāo)，以?利于__?__安全?管理部各?項(xiàng)工作更?好的全面?展開(kāi)。?以下幾項(xiàng)?工作是保?安部__?__的工?作重點(diǎn)及?提升項(xiàng)：?1、我?們將始終?____?“安全第?一、預(yù)防?為主”的?方針，在?各項(xiàng)預(yù)案?具體實(shí)施?還不盡完?美的情況?下，保安?部將繼續(xù)?跟進(jìn)落實(shí)?。2、?保安員及?領(lǐng)導(dǎo)組織?管理水平?有待提升?：表現(xiàn)為?骨干人員?文化修養(yǎng)?、專業(yè)知?識(shí)和管理?能力等綜?合素質(zhì)高?低不一、?參差不起?，保安部?與項(xiàng)目制?定的管理?規(guī)范尚未?全部落實(shí)?，保安部?將針對(duì)問(wèn)?題加強(qiáng)教?育培訓(xùn)。?3、服?務(wù)質(zhì)量尚?需優(yōu)化和?提高：從?多次檢查?和客戶投?訴中發(fā)現(xiàn)?，安保部?各個(gè)崗位?保安員的?服務(wù)質(zhì)量?，橫向比?較有高有?低，縱向?比較有優(yōu)?有劣。保?安部將強(qiáng)?化管理達(dá)?到白天與?夜晚、平?時(shí)與周末?、領(lǐng)導(dǎo)在?與不在的?一個(gè)樣的?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?。4、?反復(fù)出現(xiàn)?的問(wèn)題是?有個(gè)別崗?位保安員?儀容儀表?不整齊、?禮節(jié)禮貌?不生動(dòng)、?服務(wù)不周?到、處理?應(yīng)變不靈?活，這些?問(wèn)題嚴(yán)重?影響著整?體的服務(wù)?質(zhì)量。在?____?的工作中?，保安部?將重點(diǎn)跟?進(jìn)、狠抓?落實(shí)。?物業(yè)保安?個(gè)人工作?總結(jié)與計(jì)?劃范本（?三）我?于___?_月參加?物業(yè)保安?工作至今?，在這段?時(shí)間來(lái)我?感受到物?業(yè)保安工?作與自己?以前認(rèn)識(shí)?的不同，?以前對(duì)物?業(yè)保安工?作認(rèn)識(shí)不?夠全面，?簡(jiǎn)單地看?作是站站?崗，巡邏?時(shí)隨便走?走，對(duì)過(guò)?往車輛進(jìn)?行登記、?疏導(dǎo)。通?過(guò)這段時(shí)?間的親身?實(shí)踐，使?我對(duì)物業(yè)?保安工作?有了新的?更高的認(rèn)?識(shí)。聯(lián)系?自身工作?實(shí)際，我?認(rèn)識(shí)到：?一、天?下大事，?必做于細(xì)?：這句?話的意思?是，若想?成就一番?事業(yè)，就?必須從簡(jiǎn)?單的事情?做起，從?細(xì)微之處?著手。作?為服務(wù)行?業(yè)，注重?禮儀就是?注意細(xì)節(jié)?，對(duì)于住?戶來(lái)說(shuō)，?是更多的?尊重與關(guān)?懷。物業(yè)?保安員就?是公司的?服務(wù)代表?，我的一?舉一動(dòng)都?代表了公?司的形象?。住戶往?往根據(jù)保?安員的儀?容，著裝?和言行舉?止來(lái)判斷?物業(yè)保安?員的素質(zhì)?和企業(yè)服?務(wù)水平。?因此，我?們保安員?更應(yīng)當(dāng)注?意自己的?儀表、儀?容與言談?，給住戶?留下美好?的第一印?象。二?、物業(yè)保?安應(yīng)具備?有良好的?觀察能力?、應(yīng)變能?力。工?作中要時(shí)?刻觀察周?邊環(huán)境安?全與進(jìn)出?人員的安?全，作為?在崗?fù)さ?物業(yè)保安?員要把一?切可能發(fā)?生的危險(xiǎn)?擋在門(mén)外?，給住戶?創(chuàng)造一個(gè)?安全的、?舒適的住?宅環(huán)境，?這是我的?職責(zé)所在?。凡是力?求做到一?絲不茍，?眼觀四路?，耳聽(tīng)八?方。三?、要全面?了解隊(duì)員?的思想工?作。要?關(guān)心愛(ài)護(hù)?隊(duì)員，了?解隊(duì)員的?思想、工?作、家庭?等情況，?逐步培養(yǎng)?和隊(duì)員的?工作感情?，并贏得?隊(duì)員的信?任和支持?，以此鼓?舞隊(duì)員的?工作熱情?。做到政?治上關(guān)心?，思想上?信任，工?作上教導(dǎo)?，生活上?體貼。不?斷提高隊(duì)?員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。要?有計(jì)劃的?組織隊(duì)員?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?，檢查督?促隊(duì)員管?好、用好?裝備和消?防器材，?使其保持?良好工作?狀態(tài)，引?導(dǎo)隊(duì)員與?時(shí)俱進(jìn)，?提升素質(zhì)?轉(zhuǎn)變自身?觀念。?四、堅(jiān)持?安全第一?預(yù)防為?主的治安?管理方針?，時(shí)刻并?嚴(yán)格要求?自己加強(qiáng)?對(duì)工作崗?位的巡查?力度;堅(jiān)?持預(yù)防為?主，防消?結(jié)合的消?防工作方?針，完善?消防設(shè)備?巡查及保?養(yǎng)措施并?加強(qiáng)隊(duì)員?的消防知?識(shí)培訓(xùn)，?提高隊(duì)員?防火意識(shí)?，使隊(duì)員?能熟練掌?握消防設(shè)?備的操作?方法。確?保住戶的?消防、人?身及財(cái)產(chǎn)?安全。?五、在各?類理論培?訓(xùn)中通?過(guò)講解、?點(diǎn)評(píng)、交?流使隊(duì)員?在思想認(rèn)?識(shí)和日常?工作中皆?有不同程?度的感悟?與提升。?并時(shí)刻要?求自己謹(jǐn)?記要有緊?迫感，應(yīng)?具有上進(jìn)?心，使其?明白物業(yè)?保安工作?不是高科?技，沒(méi)有?什么深?yuàn)W?的學(xué)問(wèn)。?要成為一?名合格物?業(yè)保安員?關(guān)鍵在于?人的主觀?能動(dòng)性和?責(zé)任心，?是建立在?對(duì)公司的?忠誠(chéng)度和?敬業(yè)精神?、對(duì)管理?與服務(wù)的?真諦的理?解及運(yùn)用?之上，并?以此激發(fā)?大家積極?進(jìn)取在工?作中體現(xiàn)?自身價(jià)值?，感受人?生樂(lè)趣。?六、在?工作中嚴(yán)?格管理?處理問(wèn)題?遵循公平?、公開(kāi)、?公正的原?則，做到?功必獎(jiǎng)，?過(guò)必罰樹(shù)?立管理威?信，充分?調(diào)動(dòng)隊(duì)員?的工作積?極性。在?實(shí)踐中我?敢想，敢?管，發(fā)現(xiàn)?員工中存?在對(duì)工作?不夠盡職?的現(xiàn)象敢?于批評(píng)指?正。以?上是我入?司以來(lái)力?爭(zhēng)做到、?做好的方?面。縱觀?三年來(lái)的?工作，客?觀的自我?剖析，自?己在下列?幾方面存?在不足之?處，肯請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)指正?與批評(píng)，?以待在今?后的工作?中進(jìn)一步?加強(qiáng)和改?正：1?、隊(duì)員中?欠缺凝聚?力和團(tuán)隊(duì)?精神，需?有意識(shí)的?培養(yǎng)隊(duì)員?的協(xié)作及?合作的精?神，由小?及大形成?合力、戰(zhàn)?斗力的集?體榮譽(yù)感?。2、?自身的服?務(wù)意識(shí)還?有待加強(qiáng)?，保安是?物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)?的處理員?，不管業(yè)?主對(duì)保安?提出報(bào)修?或任何意?見(jiàn)，保安?都不可以?拒絕。?3、工作?經(jīng)驗(yàn)與相?關(guān)管理知?識(shí)仍需進(jìn)?一步學(xué)習(xí)?、積累。?不斷充實(shí)?自己，盡?可能多學(xué)?一點(diǎn)消防?、監(jiān)控設(shè)?備保養(yǎng)技?術(shù)，我想?只有學(xué)好?本領(lǐng)，才?能更好地?履行我的?工作職責(zé)?。4、?物業(yè)保安?的儀