文員年度工作總結(jié)格式范本（3篇）

第11頁共11頁文員年度?工作總結(jié)?格式范本?這一年?中工作的?點點滴滴?，讓我不?斷地學(xué)習(xí)?、成長著??；仡?一年來的?工作，我?在公司總?經(jīng)理的正?確領(lǐng)導(dǎo)、?各部門的?積極配合?以及各位?同事的支?持協(xié)助下?，嚴格要?求自己，?按照公司?要求，較?好地發(fā)揮?了行政部?服務(wù)基層?、以文輔?政的工作?職能，完?成了自己?的本職工?作。雖沒?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也算?經(jīng)歷了一?段不平凡?的考驗和?磨礪。?一、__?__年的?工作回顧?。1、?辦公室的?日常管理?工作：?行政工作?對我而言?是一個相?對熟悉的?工作領(lǐng)域?。作為行?政部的主?管，我自?己清醒地?認識到，?行政部正?是一個公?司承上啟?下、溝通?內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右、?聯(lián)系四方?的樞紐，?是推動各?項工作朝?既定目標?前進的中?心。細?數(shù)行政的?工作，可?說是千頭?萬緒，有?文書處理?、檔案管?理、文件?批轉(zhuǎn)、會?議及活動?安排等等?。面對繁?雜瑣碎的?大量事務(wù)?性工作，?我努力強?化自我工?作意識，?注意加快?工作節(jié)奏?，提高工?作效率，?冷靜處理?各項事務(wù)?，力求周?全、準確?、適度，?避免疏漏?和差錯。?行政工?作緊密圍?繞年初制?定的工作?重點，充?分結(jié)合具?體工作實?際，不斷?開拓工作?思路，創(chuàng)?新工作方?法。通過?近一年的?工作、學(xué)?習(xí)，在工?作模式上?有了新的?突破，工?作方式有?了較大的?改變，現(xiàn)?將去年的?工作情況?總結(jié)如下?：(1?)行政統(tǒng)?籌工作的?關(guān)鍵事物?控制和內(nèi)?部管理。?行政事務(wù)?性工作的?內(nèi)部分工?、前臺文?員的管理?、辦公室?保潔、資?料的分配?整理等工?作以及物?流和售后?、維修等?的監(jiān)管。?(4)?做好協(xié)調(diào)?工作。?行政作為?后勤服務(wù)?和辦公協(xié)?調(diào)的核心?部門，在?理順各部?門關(guān)系，?提高管理?效率，保?證上傳下?達等方面?具有樞紐?作用。過?去的這一?年，行政?部以溝通?協(xié)調(diào)作為?開展工作?的切入點?，在做好?辦文、辦?會工作的?同時，更?注重與各?部門的協(xié)?作配合。?(5)?認真做好?公司的文?字工作。?(6)?制度建設(shè)?。配合?總經(jīng)理在?原制訂的?各項規(guī)章?制度基礎(chǔ)?上進一步?補充和完?善，包括?行政人事?類、財務(wù)?類、售后?類、業(yè)務(wù)?類等等，?以及根據(jù)?企業(yè)現(xiàn)狀?，制定新?的規(guī)章制?度以適應(yīng)?企業(yè)發(fā)展?的需要。?(7)?落實公司?人事、勞?資管理工?作。(?8)做好?公司主管?會議及其?他各部門?會議的組?織和后勤?服務(wù)工作?。落實各?類會議的?會前準備?、會議資?料搜集等?以及會后?的會議記?錄、整理?及重點提?煉匯總等?工作。?2、憑借?個人經(jīng)驗?，傳授方?法，協(xié)助?銷售部逐?步建立、?健全客戶?檔案，并?強化管理?。3、?加強自身?學(xué)習(xí)，提?高業(yè)務(wù)水?平：作?為行政部?的助理，?自身素質(zhì)?和工作能?力是決定?辦公室是?否能夠正?常運轉(zhuǎn)的?基礎(chǔ)，是?發(fā)揮“承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?四方”作?用的關(guān)鍵?，對推動?各項工作?起著決定?性因素。?隨著時?代的發(fā)展?和新形勢?的需要，?我越發(fā)感?到自己身?上的擔子?很重，而?自己的學(xué)?識、能力?和閱歷與?公司的要?求及想要?達到的工?作效果還?有一定的?距離，所?以不敢掉?以輕心，?也正在持?續(xù)學(xué)習(xí)。?向書本學(xué)?習(xí)、向總?經(jīng)理及其?他部門主?管學(xué)習(xí)，?向周圍的?同事學(xué)習(xí)??？傮w?感覺自己?近一年來?還是有了?一定的進?步。經(jīng)過?不斷的學(xué)?習(xí)和積累?，能夠比?較從容地?處理日常?工作中出?現(xiàn)的各類?問題。在?組織管理?能力、綜?合分析能?力、協(xié)調(diào)?辦事能力?等方面都?有了一定?程度的提?高，保證?了本崗位?各項工作?的正常運?行。能夠?以正確的?態(tài)度對待?各項工作?任務(wù)并努?力___?_到實際?工作中去?。積極提?高自身各?項業(yè)務(wù)素?質(zhì)，爭取?工作的主?動性，并?且具備較?強的專業(yè)?心，責任?心，積極?努力提高?工作效率?和工作質(zhì)?量。二?、工作中?存在的問?題。自?我任職以?來，深切?的體會到?：地位來?自成績、?創(chuàng)新提高?效率、學(xué)?習(xí)提升效?能、比較?縮小差距??；仡?行政部過?去的工作?，雖在工?作開展上?有一定的?創(chuàng)新，也?取得了一?些成績，?但同樣存?在一些問?題和不足?。主要表?現(xiàn)在：?(1)公?司是我身?處的一個?全新的環(huán)?境，其原?有的制度?包括同事?們的做事?方式方法?，對我而?言都需要?一個了解?的過程，?許多工作?我都是邊?干邊摸索?，以致工?作起來不?能游刃有?余，工作?效率有待?進一步提?高。(?2)有時?對一些日?常事務(wù)的?缺失瑕疵?熟視無睹?，不夠細?心，不夠?敏感，有?些工作的?協(xié)調(diào)不是?十分到位?，在往后?的工作中?，考慮問?題應(yīng)該更?周到詳盡?。(3?)自己的?管理水平?離公司的?高效要求?還有一定?距離。對?部門人員?的管理不?夠細致具?體。以后?在努力提?高自身管?理水平的?同時更多?注重對下?屬的培養(yǎng)?和管理上?的進一步?加強。?三、__?__年的?工作計劃?。充滿?希望的_?___年?到來了，?也帶來了?新的挑戰(zhàn)?。在新的?一年里，?我決心不?斷學(xué)習(xí)，?認真提高?工作水平?，為公司?的經(jīng)濟跨?越式發(fā)展?充分貢獻?自己的力?量，努力?做到：?(1)加?強學(xué)習(xí)，?拓寬知識?面。努力?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識和相?關(guān)法律法?規(guī)常識。?加強對行?業(yè)發(fā)展的?了解，加?強對周圍?環(huán)境和同?行業(yè)的了?解、學(xué)習(xí)?。要對公?司的統(tǒng)籌?規(guī)劃、當?前情況做?到心中有?數(shù)。為領(lǐng)?導(dǎo)的決策?提供一定?的依據(jù)和?參考。?(2)本?著實事求?是的原則?，做到上?情下達、?下情上報?。及時了?解員工思?想動態(tài)，?正確引導(dǎo)?，加強溝?通，了解?各人的工?作進度和?問題反饋?給總經(jīng)理?，以便公?司各主管?及總經(jīng)理?在此基礎(chǔ)?上進一步?安排交付?工作，真?正做好領(lǐng)?導(dǎo)的助手?。文員?年度工作?總結(jié)格式?范本（二?）__?__年，?在公司各?部門領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心指?導(dǎo)和同事?們的支持?幫助下，?在我的辛?勤工作下?，圓滿地?完成了本?年度的工?作，完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項?任務(wù)，自?身在各方?面都有所?提升，但?也有不足?，需要將?來不斷學(xué)?習(xí)、不斷?積累工作?經(jīng)驗，運?用所掌握?的知識彌?補自身還?存在的缺?陷?，F(xiàn)將?這一年的?學(xué)習(xí)、工?作情況總?結(jié)如下：?一、踏?實的工作?態(tài)度一?年來，我?堅持工作?踏實，任?勞任怨，?自覺維護?公司企業(yè)?形象，妥?善地做好?本職工作?，盡量避?免工作中?出現(xiàn)任何?紕漏。?(1)每?天我都認?真做好各?項服務(wù)工?作，以保?障業(yè)務(wù)部?、單證部?、船務(wù)部?、財務(wù)部?及設(shè)計部?門工作的?正常開展?。(2?)文員日?常的工作?內(nèi)容比較?瑣碎，需?要細心、?謹慎，且?不能疏忽?大意，更?不能馬虎?潦草。?(3)在?行政部經(jīng)?理MAY?的指導(dǎo)下?，建立當?日備忘錄?。我將當?天的工作?列入到備?忘錄里，?一項一項?的去完成?，以免出?現(xiàn)遺漏現(xiàn)?象。二?、盡心盡?責，做好?行政人事?工作認?真做好本?職工作和?日常事務(wù)?性工作，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?保持良好?的工作秩?序和工作?環(huán)境，使?各項檔案?管理日趨?正規(guī)化、?規(guī)范化。?同時做好?后勤服務(wù)?工作，讓?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們避免?后顧之憂?，在部門?經(jīng)理的直?接領(lǐng)導(dǎo)下?，積極、?主動的做?好本部門?日常內(nèi)務(wù)?工作。?1、日常?接待工作?：接打電?話時，使?用文明語?言，說話?和氣、熱?情，禮貌?地接待工?廠及國外?客戶來訪?人員，對?于遇到相?關(guān)問題來?咨詢或者?要求幫助?的人員，?我都會盡?我所知給?予解答或?及時轉(zhuǎn)達?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?給予解決?。2、?物資管理?工作：制?定公司日?常辦公用?品購入和?領(lǐng)用表，?做好物資?的領(lǐng)用管?理，根據(jù)?部門領(lǐng)用?情況，進?行領(lǐng)用登?記。3?、文件管?理工作：?根據(jù)工作?需要，隨?時制作各?類表格、?文檔等，?同時完成?各部門交?待打印、?掃描、復(fù)?印的文件?等，對公?司所發(fā)放?____?、文件做?到及時上?傳下達。?5、招?聘工作：?查收郵件?閱讀簡歷?，預(yù)約安?排應(yīng)聘人?員進行經(jīng)?理面試以?及總經(jīng)理?復(fù)試。?6、商務(wù)?會議及展?會行程安?排工作：?制定出差?計劃表，?預(yù)訂國內(nèi)?、國際機?票和酒店?，確保出?差人員的?行程正常?進行。?7、財務(wù)?工作：辦?公用品費?用、快遞?費用的核?對及申請?，機票、?酒店費用?的支付，?確保及時?支付相關(guān)?合作公司?的月結(jié)費?用。8?、快遞工?作：做好?國內(nèi)國際?寄件登記?和簽收遞?交工作，?定期去網(wǎng)?站跟蹤查?詢客戶簽?收情況，?如發(fā)現(xiàn)有?不正常的?快件，及?時反應(yīng)到?對外業(yè)務(wù)?人員和相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。?三、_?___年?度所學(xué)知?識1、?行政部門?經(jīng)理__?__的指?導(dǎo)：學(xué)習(xí)?正規(guī)化的?文檔管理?、規(guī)范的?公文寫作?、靈活的?接待技巧?、公共關(guān)?系中的禮?儀形象等?。2、?單證部門?經(jīng)理__?__的指?導(dǎo)：學(xué)習(xí)?基本的外?貿(mào)知識、?國際快遞?的運費核?算及成本?控制、基?本的網(wǎng)絡(luò)?維護及電?腦方面知?識、復(fù)印?機和打印?機的保養(yǎng)?及維修。?3、船?務(wù)部門經(jīng)?理___?_的指導(dǎo)?：英文軟?件及學(xué)習(xí)?方法的提?供，還時?刻提醒我?加強英文?的學(xué)習(xí)及?鍛煉等。?4、設(shè)?計部門經(jīng)?理___?_的指導(dǎo)?：pho?tosh?op的正?確使用及?公司存檔?文件的簡?單封面設(shè)?計。5?、業(yè)務(wù)部?門經(jīng)理_?___的?指導(dǎo)：學(xué)?習(xí)ech?o在工作?中有條理?處理事情?的方法。?6、財?務(wù)部同事?的指導(dǎo)：?費用申請?單的規(guī)范?填寫、存?檔文件的?正確裝訂?方法。?7、外貿(mào)?業(yè)務(wù)員_?___的?指導(dǎo)：對?外郵件I?N&OU?T的整理?及歸檔方?法，加強?英文閱讀?能力。?8、總經(jīng)?理___?_的指導(dǎo)?：INT?ERNE?T的廣泛?運用，用?心做好每?一件事。?9、董?事___?_先生的?指導(dǎo)：認?為是對的?事情，就?放膽努力?去做，就?算最后沒?有成功也?沒關(guān)系，?至少曾經(jīng)?努力過。?四、_?___年?年度需要?努力的方?向及感想?助理對?于我來說?是公司對?我能力的?一個肯定?以及賦予?我的一個?新的挑戰(zhàn)?，希望能?通過近_?___個?月內(nèi)的學(xué)?習(xí)，努力?提高工作?水平，適?應(yīng)新形勢?下工作的?需要，在?不斷學(xué)習(xí)?的過程中?改變工作?方法揚長?避短，踏?實工作，?力求把今?后的行政?工作做得?更好。?感謝公司?的栽培和?給予學(xué)習(xí)?的機會，?感謝同事?們的每一?次幫助，?今后我將?不斷自我?鞭策，自?我激勵，?時刻嚴格?要求自己?用心做好?每一件事?，希望自?己也能運?用所學(xué)，?為公司出?一份綿薄?之力，更?希望在不?久之將來?，我在工?作上也可?以獨擋一?面，不再?依賴部門?經(jīng)理，不?再依賴同?事們，不?辜負培養(yǎng)?我?guī)椭?，讓我成?長起來的?人!_?___年?年我將以?一個嶄新?的面貌投?入到今后?的工作中?，同時也?希望能和?公司一起?成長，共?同進步!?文員年?度工作總?結(jié)格式范?本（三）?今年對?我具有特?別的意義?，因為這?是我的本?命年，也?是我成為?上班族以?來的第一?個整年。?工作是我?從事的第?一份工作?，是我職?業(yè)生涯的?一個起點?，我對此?也十分珍?惜，盡努?力去適應(yīng)?這一崗位?。通過一?年來的不?斷學(xué)習(xí)，?以及同事?、領(lǐng)導(dǎo)的?幫助，我?已完全融?入到了_?___這?個大家庭?中，個人?的工作技?能也有了?明顯的提?高，雖然?工作中還?存在這樣?那樣的不?足之處，?但應(yīng)該說?這一年付?出了不少?，也收獲?了很多，?我自己感?到成長了?，也逐漸?成熟了。?現(xiàn)在就_?___年?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、以踏實?的工作態(tài)?度，適應(yīng)?辦公室工?作特點?辦公室是?公司運轉(zhuǎn)?的一個重?要樞紐部?門，對公?司內(nèi)外的?許多工作?進行協(xié)調(diào)?、溝通，?做到上情?下達，這?就了辦公?室工作繁?雜的特點?。每天除?了本職工?作外，還?經(jīng)常有計?劃之外的?事情需要?臨時處理?，而且通?常比較緊?急，讓我?不得不放?心手頭的?工作先去?解決，因?此這些臨?時性的事?務(wù)占用了?很多工作?時間，經(jīng)?常是忙忙?碌碌的一?來，原本?計劃要完?成的卻沒?有做。但?手頭的工?作也不能?耽誤，今?天欠了帳?，明天還?會有其他?工作要去?處理，因?此，我經(jīng)?常利用休?息時間來?進行“補?課”，把?一些文工?作帶回家?去寫。?辦公室人?手少，工?作量大，?特別是公?司會務(wù)工?作較多，?這就需要?部門員工?團結(jié)協(xié)作?。在這一?年里，遇?到各類活?動和會議?，我都積?極配合做?好會務(wù)工?作，與部?門同事心?往一處想?，勁往一?處使，不?較干得多?，干得少?，只希望?把活動圓?滿完成。?今年是?公司的效?益與服務(wù)?年，而辦?公室就是?個服務(wù)性?質(zhì)的部門?，我認真?做好各項?服務(wù)工作?，以保障?工作的正?常開展。?部門之間?遇到其他?同事來查?閱文件或?是調(diào)閱電?子文檔，?我都會及?時辦妥;?下屬機構(gòu)?遇到相關(guān)?問題來咨?詢或者要?求幫助，?我都會第?一時間解?答和解決?。以一顆?真誠的心?去為大家?服務(wù)。?二、盡心?盡責，做?好本職工?作一年?來，我主?要完成了?一下工作?：1、?文書工作?嚴要求?(1)輪?閱歸檔及?時。文件?的流轉(zhuǎn)、?閱辦嚴格?按照公司?規(guī)章制度?及iso?標準化流?程要求，?保證各類?文件擬辦?、傳閱的?時效性，?并及時將?上級文件?精神傳達?至各基層?機構(gòu)，確?保政令暢?通。待文?件閱辦完?畢后，負?責文件的?歸檔、保?管以及查?閱。(?2)下發(fā)?公文無差?錯。做好?的發(fā)文工?作，負責?文件的套?打、修改?、附件掃?描、紅文?的分發(fā)、?寄送，電?子郵件的?發(fā)送，同?時協(xié)助各?部門發(fā)文?的核稿。?公司發(fā)文?量較大，?有時一天?有多個文?件要下發(fā)?，我都是?仔細去逐?一核對原?稿，以確?保發(fā)文質(zhì)?量，一年?來共下發(fā)?紅文份。?同時負責?辦公室發(fā)?文的擬稿?，以及各?類活動會?議的擬寫?。(3?)編寫辦?公會議材?料，整理?會議記錄?。每個月?末對各部?門月度計?劃的執(zhí)行?情況進行?核對，催?收各部門?月度小結(jié)?、計劃，?并擬寫當?月工作回?顧，整理?辦公會議?材料匯編?成冊，供?總經(jīng)理室?參考。辦?公會議結(jié)?束后，及?時整理會?議記錄，?待總經(jīng)理?修改后，?送至各部?門輪閱。?2、督?辦工作強?力度督?辦是確保?公司政令?暢通的有?效手段，?今年以來?，作為督?辦小組的?主要執(zhí)行?人員，在?修訂完善?督辦工作?規(guī)程，并?以紅文的?形式將督?辦工作制?度化后，?通過口頭?、書面等?多種形式?加大督辦?工作力度?。抓好公?司領(lǐng)導(dǎo)交?辦和批辦?的事項、?基層單位?對上級公?司精神_?___執(zhí)?行進度落?實情況以?及領(lǐng)導(dǎo)交?辦的臨時?性工作等?，并定期?向總經(jīng)理?室反饋。?3、內(nèi)?外宣傳講?