普通業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)范本（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)普通業(yè)務(wù)?員個(gè)人總?結(jié)范本?我是__?__月底?進(jìn)進(jìn)公司?，很珍視?公司領(lǐng)導(dǎo)?給予的機(jī)?會(huì)，又值?年終，現(xiàn)?將我的葡?萄酒銷售?工作總結(jié)?以下，敬?請(qǐng)各位領(lǐng)?導(dǎo)指導(dǎo)。?一、培?訓(xùn)方面?____?月___?_日我們?舉行了培?訓(xùn)后的結(jié)?業(yè)考試，?監(jiān)考非常?嚴(yán)格，好?在我平時(shí)?一向努力?學(xué)習(xí)得以?順利通過(guò)?。公司領(lǐng)?導(dǎo)高深的?營(yíng)銷知識(shí)?、鮮活的?營(yíng)銷案例?、異常成?熟的營(yíng)銷?經(jīng)驗(yàn)、豐?富的營(yíng)銷?經(jīng)歷，無(wú)?不在我記?憶深處打?下了很深?的烙印，?安排的培?訓(xùn)時(shí)間也?非常公道?：上午營(yíng)?銷知識(shí)學(xué)?習(xí)，下午?自己在家?消化上午?所講營(yíng)銷?知識(shí)。經(jīng)?過(guò)一周的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，認(rèn)真記?錄上課筆?記，仔細(xì)?瀏覽培訓(xùn)?資料，通?盤問(wèn)慮消?化營(yíng)銷知?識(shí)，在我?的眼前顯?現(xiàn)出了鮮?明的營(yíng)銷?大道，完?全廓清了?我眼前的?營(yíng)銷迷霧?，給了我?豁然開朗?的感覺，?原來(lái)營(yíng)銷?是可以這?樣做的!?我之前對(duì)?營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)?說(shuō)是一知?半解，現(xiàn)?在經(jīng)過(guò)公?司領(lǐng)導(dǎo)的?超強(qiáng)度短?時(shí)間培訓(xùn)?，對(duì)營(yíng)銷?有了一定?的認(rèn)知，?對(duì)所培訓(xùn)?的知識(shí)有?了深入的?熟悉。同?時(shí)我也知?道了結(jié)合?我從事的?人力資源?工作，我?以后的培?訓(xùn)也要這?樣做，這?就是我以?后培訓(xùn)的?樣板與典?范，值得?我不斷的?反復(fù)學(xué)習(xí)?!二、?人力資源?管理方面?根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)安?排我對(duì)公?司人力資?源制度進(jìn)?行了簡(jiǎn)單?創(chuàng)新：?1、在《?員工進(jìn)職?登記表》?、《員工?招聘與錄?用》、《?績(jī)效管理?與KPI?績(jī)效考核?》;2?、預(yù)備《?考勤表》?，整理員?工檔案并?錄進(jìn)電腦?;3、?醞釀人力?資源管理?制度;?4、推薦?并錄用公?司平面設(shè)?計(jì)兼職職?員蘇鳳。?三、辦?公室及后?勤保障方?面1、?根據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)唆使?，經(jīng)過(guò)仔?細(xì)比較、?反復(fù)權(quán)衡?，安裝鐵?通電話一?部與寬帶?。交__?__元訂?金預(yù)訂8?00免費(fèi)?電話(預(yù)?備元旦后?開通)。?2、外?協(xié)大廈物?業(yè)管理，?交電費(fèi)、?取郵件、?咨詢電話?寬帶安裝?事宜等。?3、協(xié)?助王偉琴?經(jīng)理做好?辦公室方?面的工作?。4、?確保電腦?、打印復(fù)?印一體機(jī)?正常運(yùn)行?，重做操?縱系統(tǒng)、?安裝驅(qū)動(dòng)?程序。?5、與王?經(jīng)理分工?合作，往?山東臨沂?、棗莊地?區(qū)和徐州?六縣區(qū)打?招商電話?。6、?為外出跑?業(yè)務(wù)的市?場(chǎng)拓展部?各位經(jīng)理?弄好后勤?保障(協(xié)?助王經(jīng)理?復(fù)印、傳?真、電話?、文檔輸?進(jìn)電腦等?)。四?、例會(huì)方?面1、?基本上每?周末，公?司領(lǐng)導(dǎo)親?自主持會(huì)?議，聽取?員工匯報(bào)?工作，點(diǎn)?評(píng)員工工?作中的問(wèn)?題，褒揚(yáng)?先進(jìn)、鼓?勵(lì)后進(jìn)，?對(duì)下周的?工作作出?規(guī)劃。每?次例會(huì)我?都認(rèn)真記?錄，不怕?貽笑大方?之家積極?發(fā)言，收?獲很大。?2、例?會(huì)給我的?印象是：?參加一次?有一次的?提高。尤?其是我在?營(yíng)銷上還?是個(gè)新丁?，對(duì)酒水?營(yíng)銷還很?欠缺，對(duì)?很多營(yíng)銷?實(shí)際操作?還限于了?解階段，?公司領(lǐng)導(dǎo)?的意見很?中肯，也?確實(shí)有利?于以后的?營(yíng)銷酒水?年度總結(jié)?工作;在?我陷入營(yíng)?銷困境中?的時(shí)候，?公司領(lǐng)導(dǎo)?的點(diǎn)撥，?給了我“?山窮水盡?已無(wú)路，?柳暗花明?又一村”?的新感覺?。五、?徐州六縣?區(qū)酒水市?場(chǎng)情況?1、認(rèn)識(shí)?到自己在?酒水營(yíng)銷?上的很多?不足，希?望能夠通?過(guò)實(shí)際跑?市場(chǎng)得以?鍛煉，積?極向公司?領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取?調(diào)研徐州?六縣區(qū)酒?水市場(chǎng)情?況的任務(wù)?。2、?不怕出差?辛苦，經(jīng)?過(guò)一周多?時(shí)間的集?中搜集酒?水商資料?，對(duì)徐州?六縣區(qū)酒?水市場(chǎng)情?況有了一?個(gè)初步了?解。3?、搜集的?酒水商資?料：賈汪?區(qū)___?_家、邳?州市__?__家、?新沂市_?___家?、睢寧縣?41銷售?個(gè)人工作?總結(jié)家、?豐縣__?__家、?沛縣__?__家(?酒水銷售?對(duì)原來(lái)的?資料進(jìn)行?補(bǔ)充)。?六、回?訪徐州六?縣區(qū)酒水?商情況?1、有專?門做一個(gè)?品牌紅酒?的，就不?考慮接其?他品牌紅?酒了。?2、基本?上做酒的?手上都有?____?個(gè)品牌。?3、對(duì)?我們的3?+2+_?___組?合式營(yíng)銷?模式很感?興趣，認(rèn)?為很先進(jìn)?，也一定?有所作為?。4、?有實(shí)力的?酒水商(?有成熟的?營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)?、有資金?、有多部?車送貨)?不多，基?本上每個(gè)?市場(chǎng)不到?____?家。5?、由于靠?近年終歲?尾，絕大?部分在開?訂貨會(huì)，?積極備戰(zhàn)?黃金銷售?季節(jié)--?春節(jié)的來(lái)?臨。6?、酒水商?接品牌都?很小心謹(jǐn)?慎，都想?少進(jìn)貨少?交履約保?證金。有?的竟然提?出了先少?進(jìn)一批貨?試銷;有?酒水銷售?合同人說(shuō)?可以先在?他那里擺?一部分貨?展銷;還?有人提出?在我這設(shè)?辦事處，?等市場(chǎng)成?熟了我再?做。7?、大部分?都要求留?下招商資?料，再考?慮考慮。?8、限?于時(shí)間關(guān)?系才回訪?了三個(gè)縣?區(qū)：賈汪?區(qū)、邳州?市、睢寧?縣，另外?的三個(gè)縣?市：新沂?市、豐縣?、沛縣還?沒有來(lái)得?及回訪。?普通業(yè)?務(wù)員個(gè)人?總結(jié)范本?（二）?如果在一?年前你問(wèn)?我：你喜?不喜歡做?業(yè)務(wù)我的?答案絕對(duì)?是否定的?!業(yè)務(wù)曾?經(jīng)是我最?討厭的一?個(gè)職位，?也是我避?之不及的?職位。但?是今天你?如果問(wèn)我?：讓你去?做文職工?作，你肯?嗎那我的?答案肯定?也是否定?的!因?yàn)?在一年的?打滾里我?已適應(yīng)了?業(yè)務(wù)生涯?，溶入到?了這個(gè)角?色之中。?沒錯(cuò)，?沒做業(yè)務(wù)?之前我以?為自己這?一輩子應(yīng)?該就是在?文職這個(gè)?崗位呆下?去的，不?會(huì)有什么?波浪，也?不會(huì)有大?的收獲。?在那個(gè)時(shí)?候，心智?仍然停留?在大多數(shù)?女孩的意?識(shí)里，平?平穩(wěn)穩(wěn)的?工作，這?就是女孩?子應(yīng)做的?事。走上?業(yè)務(wù)這一?塊并不是?我自愿的?，因?yàn)楣?作需要，?也是有點(diǎn)?私心，總?覺得自己?不能碌碌?無(wú)為的過(guò)?一生，必?須想辦法?的提升一?下自身素?質(zhì)!如何?提升那應(yīng)?該要從業(yè)?務(wù)做起!?有句話是?這樣說(shuō)的?：從一個(gè)?公司的每?個(gè)部門、?每個(gè)工作?都嘗試過(guò)?，那么當(dāng)?自己擁有?事業(yè)的時(shí)?候那就事?半功倍!?當(dāng)我都嘗?試了這些?工作之后?(老總及?財(cái)務(wù)還沒?嘗試)，?從一個(gè)角?度來(lái)看，?我是辛苦?的，從另?一角度來(lái)?看，我是?幸運(yùn)的，?一路中國(guó)?給了我施?展才華的?平臺(tái)，而?我回報(bào)以?我的努力?及熱情。?滴水之恩?涌泉相報(bào)?，這就是?我的個(gè)性?!從剛?開始接觸?業(yè)務(wù)的時(shí)?候，心態(tài)?確實(shí)不那?么端正。?反反復(fù)復(fù)?的，總是?覺得自己?不適合這?種工作，?還是去找?份安穩(wěn)的?工作吧，?周而復(fù)始?的延續(xù)那?種日子吧?，但這時(shí)?也會(huì)有另?一種聲音?出現(xiàn)：不?行，你不?能就這樣?子，要知?道你是最?棒的，做?那些工作?只能浪費(fèi)?了你的青?春!兩種?聲音交替?，每天很?累，最累?的卻不過(guò)?是心靈的?承受能力?。公司是?做網(wǎng)絡(luò)通?訊產(chǎn)品的?，非傳統(tǒng)?行業(yè)可比?，通過(guò)電?話與網(wǎng)絡(luò)?招商，對(duì)?客戶在另?一頭的情?緒變化無(wú)?從得知，?只能從電?話里頭靠?自己的能?力來(lái)辨別?，因?yàn)闆]?經(jīng)驗(yàn)，剛?開始兩個(gè)?月基本上?沒出個(gè)單?，靠公司?養(yǎng)活，雖?有慚愧，?但亦不足?以令我倒?下。老總?是個(gè)具有?寬廣胸懷?的人，對(duì)?于員工的?培訓(xùn)方面?花費(fèi)了大?量的精力?，對(duì)我更?是嚴(yán)格要?求，不出?單只能代?表我的經(jīng)?驗(yàn)不足，?沒找對(duì)方?向，沒找?到技巧，?老總手把?手的教我?做業(yè)務(wù)，?提供了許?多的機(jī)會(huì)?，慢慢的?，我漸漸?溶入這個(gè)?職位之中?，一個(gè)單?，二個(gè)單?，都來(lái)了?，我終于?也松了口?氣。技?巧，對(duì)于?做業(yè)務(wù)的?人來(lái)說(shuō)是?個(gè)很重要?的環(huán)節(jié)，?其次是產(chǎn)?品知識(shí)，?熟透了產(chǎn)?品那客戶?半夜打電?話來(lái)咨詢?也能隨口?拈來(lái)、對(duì)?答如流;?心態(tài)是很?重要的，?每一個(gè)人?都有惰性?，這時(shí)候?要有旁人?的指引的?，更多的?靠自覺，?凡事要旁?人教，那?一輩子也?不會(huì)成長(zhǎng)?!一年?來(lái)，足足?一年，我?曾經(jīng)無(wú)助?，曾經(jīng)彷?徨，最終?找到了方?向，雖說(shuō)?不上得心?應(yīng)手，卻?也略有成?績(jī)，最大?的收獲在?于令自己?成長(zhǎng)了不?少，業(yè)務(wù)?，是一個(gè)?很好的煉?油缸!?普通業(yè)務(wù)?員個(gè)人總?結(jié)范本（?三）時(shí)?光荏苒，?轉(zhuǎn)眼一年?的時(shí)間飛?逝過(guò)去了?。___?_年意味?著兩千年?的第一個(gè)?十年的結(jié)?束，明年?即將是兩?千年第二?個(gè)十年的?開始，在?這辭舊迎?新的日子?里，回首?這一年工?作的歷程?不禁感慨?十分。?在這一年?里雖然沒?有取得驚?人的成績(jī)?，但是其?中的曲折?和坎坷我?是深有體?會(huì)的。對(duì)?有一定銷?售經(jīng)驗(yàn)的?人來(lái)說(shuō)，?銷售確實(shí)?不難，但?對(duì)于一個(gè)?銷售經(jīng)驗(yàn)?不是很豐?富，剛從?事銷售這?一行業(yè)不?到兩年的?人來(lái)說(shuō)是?有一定挑?戰(zhàn)性的，?到現(xiàn)在為?止，我不?再說(shuō)自己?是一個(gè)銷?售新人，?因?yàn)槲疫M(jìn)?軍到銷售?這一行業(yè)?也快一年?半的時(shí)間?，說(shuō)長(zhǎng)不?長(zhǎng)說(shuō)短不?短，大約?____?天的時(shí)間?每天都是?在圍繞銷?售這一個(gè)?中心而展?開的。?____?年這一年?又快過(guò)去?了，雖然?沒有取得?斐然的成?績(jī)，但是?我覺得已?經(jīng)做得對(duì)?得起自己?，每天我?沒有在虛?度光陰無(wú)?所事事，?而是在想?方設(shè)法怎?樣做好方?案和報(bào)價(jià)?迎來(lái)更多?客戶，一?個(gè)業(yè)務(wù)員?要得到公?司的肯定?那只有銷?售業(yè)績(jī)，?這是鐵打?的事實(shí)。?為了明年?能取得優(yōu)?異的成果?，一定再?接再厲，?做最大的?努力去挑?戰(zhàn)極限，?爭(zhēng)取明年?做到超過(guò)?預(yù)定銷售?額。在?今年__?__月份?的時(shí)候還?只剛剛利?用阿里巴?巴網(wǎng)絡(luò)銷?售平臺(tái)，?一個(gè)一個(gè)?上傳產(chǎn)品?寫英文產(chǎn)?品描述，?由于去年?那半年的?時(shí)間沒有?實(shí)質(zhì)性的?單在跟對(duì)?產(chǎn)品了解?得非常淺?顯，所以?在產(chǎn)品描?述階段利?用了比較?長(zhǎng)的時(shí)間?，開始沒?人教盡管?不是太難?但實(shí)際操?作起來(lái)還?是遇到了?不少麻煩?，全靠自?己慢慢摸?索出來(lái)，?怎樣把產(chǎn)?品描述寫?好關(guān)鍵詞?設(shè)好。?在上季度?詢盤是非?常少的而?且收到的?詢盤也沒?有多少含?金量，即?使利用大?部分時(shí)間?比較細(xì)致?地去回復(fù)?詢盤，結(jié)?果發(fā)現(xiàn)有?潛在客戶?回復(fù)得也?很少，而?且回復(fù)得?不太詳細(xì)?，實(shí)則從?那些回復(fù)?可以看出?他們是沒?有意愿想?買?？赡?只是為了?積累一些?報(bào)價(jià)，或?用于與其?他供應(yīng)商?的報(bào)價(jià)做?比較，這?一季度的?報(bào)價(jià)基本?都是無(wú)用?功。在第?二季度的?時(shí)候可能?產(chǎn)品比較?完善，描?述也算比?較到位了?，慢慢地?一些含金?量高一點(diǎn)?的詢盤就?來(lái)了，在?那眾多的?詢盤中你?無(wú)法得知?哪些是有?效得詢盤?，只有每?個(gè)詢盤都?認(rèn)真去對(duì)?待從而引?導(dǎo)潛在客?戶，他們?才會(huì)一步?一步對(duì)你?的回復(fù)和?話題感興?趣，而后?會(huì)利用他?們寶貴的?時(shí)間在忙?碌中開始?一天一天?回復(fù)你的?問(wèn)題。?實(shí)際上，?只要大部?分詢盤是?含金量較?高的就一?定會(huì)迎來(lái)?客戶來(lái)國(guó)?看廠，這?樣拿到單?的機(jī)會(huì)就?較高。同?時(shí)，還有?一種情況?就是客人?需要的設(shè)?備較多金?額大，他?們于是來(lái)?國(guó)參觀幾?家廠，而?我們要在?其中脫穎?而出讓他?們選擇我?們生產(chǎn)的?設(shè)備，這?個(gè)有很多?因素影響?買賣的成?功，價(jià)格?因素，溝?通因素，?公司其他?一些因素?。所以成?功與否，?看實(shí)力。?沒拿到那?個(gè)單也不?要垂頭喪?氣，拿到?了也不要?沾沾自喜?。機(jī)會(huì)還?很多，不?過(guò)每次都?要好好把?握。第?三季度基?本都是在?跟單學(xué)做?單據(jù)，其?實(shí)這些表?面上不難?，但是都?是些細(xì)致?活，只要?一個(gè)地方?錯(cuò)了可以?讓客戶清?不了關(guān)。?就拿單單?要相符單?證要一致?來(lái)說(shuō)，公?司抬頭一?定要用對(duì)?，不要裝?箱單和商?業(yè)發(fā)票還?有原產(chǎn)地?證用的不?是一個(gè)公?司的，那?么就會(huì)出?問(wèn)題了，?這只是其?中的一例?。第四?季度，在?____?月上旬所?幸接到了?一個(gè)單，?本來(lái)是打?算做完今?年辭職了?，明年做?到___?_月份的?樣子如果?做不到單?就辭職。?因?yàn)槲?知道跟到?一個(gè)單的?最短的時(shí)?間大概就?是___?_個(gè)月的?樣子。重?新給自己?制定一個(gè)?銷售計(jì)劃?，其中最?不可缺少?的就是毅?力和勤奮?，還有一?個(gè)堅(jiān)定的?信念。我?總是暗示?自己?jiǎn)慰?定是會(huì)有?的，只是?時(shí)間的問(wèn)?題。雖然?付出并不?一定就有?很大的回?報(bào)，但是?有所付出?就一定會(huì)?有得，天?上不會(huì)自?動(dòng)掉餡餅?，只有自?己努力去?爭(zhēng)取才有?機(jī)會(huì)獲得?成功，成?功總是垂?青于有準(zhǔn)?備的頭腦?，所以作?為一個(gè)銷?售員要時(shí)?刻準(zhǔn)備著?如何去應(yīng)?對(duì)未知。?這一年?即將過(guò)去?，在這一?年里失望?過(guò)也慶幸?過(guò)，慶幸?地是在沒?有其他做?外貿(mào)的同?事的帶領(lǐng)?下也可以?完成一個(gè)?小單。做?了一個(gè)一?個(gè)小單之?后信心便?有了，這?是慶幸之?處。其中?不足之處?還是對(duì)于?技術(shù)上的?一些問(wèn)題?無(wú)法給客?戶解答清?楚，因?yàn)?那些是要?弄懂原理?才弄得清?的，比如?說(shuō)那些管?路的原理?，水從哪?里流進(jìn)后?經(jīng)過(guò)哪些?管流出，?哪些管又?是回收濃?水的，打?開哪些開?關(guān)又是洗?膜的，打?開哪些是?沖洗預(yù)處?理罐子的?，哪個(gè)閥?門又是