網(wǎng)絡(luò)信息中心(圖書(shū)館)2014年工作總結(jié)

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------網(wǎng)絡(luò)信息中心2014年工作總結(jié)2014年在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心和指導(dǎo)下，在中心全體員工的共同努力下，網(wǎng)絡(luò)中心緊緊把握學(xué)院“2014年黨政工作要點(diǎn)”，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，圓滿地完成了本年度部門(mén)工作計(jì)劃，現(xiàn)總結(jié)如下：一、工作實(shí)績(jī)（一）加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，明確崗位職責(zé)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息中心和圖書(shū)館的制度的制定與修訂工作，今年制定制度7個(gè)，修訂制度5個(gè)，繪制了辦事流程示意圖6個(gè)，完成了《網(wǎng)絡(luò)中心制度匯編》的編制和印刷工作。10月開(kāi)展了部門(mén)制度學(xué)習(xí)月活動(dòng)，集中學(xué)習(xí)了19個(gè)制度、7個(gè)操作規(guī)范、12個(gè)崗位職責(zé)。（二）努力推進(jìn)數(shù)字校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)1、積極推動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)程為了讓學(xué)校職工了解數(shù)據(jù)化校園的進(jìn)展情況，網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了2期（第四、五期）《數(shù)字化校園進(jìn)展進(jìn)展情況匯報(bào)》；為了加強(qiáng)數(shù)字化校園用戶管理，4月份出臺(tái)了《數(shù)字化校園用戶管理辦法》，對(duì)數(shù)字校園不同級(jí)別的用戶行為進(jìn)行了規(guī)范；為了有效地推動(dòng)數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，5月印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)我院數(shù)字化校園各應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的通知》，并按通知要求督促相關(guān)部門(mén)做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、系統(tǒng)測(cè)試與意見(jiàn)反饋工作；11月組織召開(kāi)“數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)”使用情況匯報(bào)會(huì)，以此次會(huì)議為契機(jī)，要求相關(guān)部門(mén)做好系統(tǒng)試用、問(wèn)題匯總工作，并與公司領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)人員進(jìn)行了充分的溝通。2、加強(qiáng)聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)公司和部門(mén)之間工作為了督促正方公司加快應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，先后2次約談?wù)焦绢I(lǐng)導(dǎo)，多次聯(lián)系公司技術(shù)員。為了全面收集數(shù)字化校園存在的問(wèn)題，積極和學(xué)院相關(guān)部門(mén)溝通，耐心督促各部門(mén)完成反饋意見(jiàn)的填報(bào)，截至到12月6日，共收集4部門(mén)共73條反饋意見(jiàn)（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)通暢1、設(shè)法應(yīng)對(duì)病毒攻擊，確保網(wǎng)絡(luò)高速運(yùn)行部門(mén)就網(wǎng)絡(luò)病毒多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研討，采取了多種辦法加強(qiáng)病毒防護(hù)，例如加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、進(jìn)行病毒防護(hù)宣傳、開(kāi)展部門(mén)信息員病毒知識(shí)與系統(tǒng)安裝技能的培訓(xùn)等。今年4月，網(wǎng)絡(luò)中心配合華為公司技術(shù)人員對(duì)中心機(jī)房的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器進(jìn)行了檢查，成功地清除了隱憋性很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)病毒，徹底解決了校園網(wǎng)網(wǎng)速不穩(wěn)、經(jīng)常斷網(wǎng)的問(wèn)題，保證了招生期間網(wǎng)絡(luò)高速運(yùn)行。5月初，組織人員對(duì)學(xué)院辦公電腦MAC地址進(jìn)行登記，將辦公電腦的MAC地址與職工相對(duì)應(yīng)，當(dāng)出現(xiàn)病毒攻擊時(shí)，可以迅速確定病毒來(lái)源。2、及時(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通為了及時(shí)有效地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，確保全院各地網(wǎng)絡(luò)暢通，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)分區(qū)域落實(shí)到人。為了保證軟件（數(shù)字化校園、學(xué)院網(wǎng)頁(yè)、數(shù)字資源等）正常運(yùn)行，實(shí)行了軟件維護(hù)責(zé)任制，將軟件維護(hù)落實(shí)到人。為了加強(qiáng)家屬區(qū)的網(wǎng)絡(luò)管理，3月份組織人員維修了4個(gè)交換機(jī)柜、更換了4臺(tái)交換機(jī)、整理了錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)線，將家屬區(qū)的網(wǎng)絡(luò)切換到千兆網(wǎng)（新網(wǎng)）上，根據(jù)用戶申請(qǐng)開(kāi)通了42個(gè)帳號(hào)，實(shí)行實(shí)名制上網(wǎng)，并加強(qiáng)對(duì)家屬區(qū)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控。3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理，確保數(shù)據(jù)安全今年3月制定了《服務(wù)器管理制度》和《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度》，完善了網(wǎng)絡(luò)突發(fā)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行服務(wù)器數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)演練，確保服務(wù)器數(shù)據(jù)相對(duì)安全。與黨政辦交接學(xué)院網(wǎng)站維護(hù)工作，理順工作關(guān)系。5月初，部門(mén)代表學(xué)院與學(xué)院網(wǎng)站維護(hù)團(tuán)隊(duì)簽訂了網(wǎng)站維護(hù)合同，明確了權(quán)益與義務(wù)，確定了網(wǎng)站建設(shè)、改版、修改等多種形式的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，今年共完成了3個(gè)專題網(wǎng)站的建設(shè)、2個(gè)部門(mén)網(wǎng)站的改版和10多次網(wǎng)頁(yè)修改工作。（四）加強(qiáng)圖書(shū)館建設(shè)，充分發(fā)揮圖書(shū)館文化陣地作用1、重視圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)按計(jì)劃更新了龍?jiān)雌诳?、?gòu)買(mǎi)了“移動(dòng)閱讀機(jī)”、“中國(guó)知網(wǎng)”數(shù)字期刊和“知識(shí)報(bào)務(wù)平臺(tái)”；對(duì)《實(shí)訓(xùn)教學(xué)專題視頻庫(kù)》的運(yùn)行故障進(jìn)行多次跟蹤并得到解決，開(kāi)通了視頻下載功能；關(guān)注高職院校數(shù)字資源發(fā)展的狀況，與萬(wàn)方、超星等數(shù)據(jù)公司進(jìn)行溝通，了解各公司提供的數(shù)據(jù)服務(wù)情況，開(kāi)通5個(gè)試用平臺(tái)并對(duì)試用情況進(jìn)行了調(diào)查與了解。2、啟動(dòng)了圖書(shū)館“文化育人場(chǎng)所”建設(shè)為了充分發(fā)揮圖書(shū)館文化陣地作用，制訂了《圖書(shū)館“文化育人場(chǎng)所”建設(shè)方案》。按方案要求，在改善環(huán)境上：一是加強(qiáng)圖書(shū)館大樓的衛(wèi)生和秩序管理，二是在報(bào)告廳安裝電子屏，改裝投影；在加強(qiáng)讀書(shū)宣傳上：主要開(kāi)展了“2014級(jí)新生入館教育”活動(dòng)，歷經(jīng)一個(gè)月時(shí)間，讓學(xué)生對(duì)圖書(shū)管理制度和圖書(shū)館狀況有了徹底的了解，對(duì)借閱圖書(shū)和使用電子資源的操作方法進(jìn)行了熟悉；在開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)上：指導(dǎo)讀書(shū)協(xié)會(huì)開(kāi)展了“我愛(ài)大學(xué)、我愛(ài)讀書(shū)”詩(shī)歌朗誦、皖西博物館文化活動(dòng)、《我的大學(xué)，我的青春》征文活動(dòng)；PPT制作大賽、《讀“好大學(xué)”，與讀好“大學(xué)”》專題講座等5項(xiàng)大型活動(dòng)和多個(gè)包括義務(wù)勞動(dòng)的小型活動(dòng)。為了提高學(xué)生讀書(shū)積極性，培養(yǎng)學(xué)生良好的讀書(shū)習(xí)慣，特制訂了“讀書(shū)工程專項(xiàng)學(xué)分管理辦法”，下發(fā)了《關(guān)于對(duì)“讀書(shū)工程專項(xiàng)學(xué)分”認(rèn)定相關(guān)問(wèn)題的說(shuō)明》（院網(wǎng)函[2014]5號(hào)），將學(xué)生的讀書(shū)作為素質(zhì)拓展必要內(nèi)容之一。（五）做好教學(xué)運(yùn)行保障服務(wù)，確保教學(xué)秩序運(yùn)行平穩(wěn)1、加強(qiáng)公共機(jī)房上機(jī)實(shí)訓(xùn)管理根據(jù)課程表和教師補(bǔ)課申請(qǐng)，編制機(jī)房上機(jī)安排表，根據(jù)系部需求，編制機(jī)房期末實(shí)訓(xùn)安排表。為了保證機(jī)房教學(xué)秩序，網(wǎng)絡(luò)中心加強(qiáng)對(duì)上機(jī)教學(xué)的管理，積極進(jìn)行機(jī)房巡查，保證了良好的上機(jī)秩序。2、教學(xué)樓及實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的多媒體維護(hù)與維修為了提高服務(wù)質(zhì)量，督促多媒體管理員做好多媒體設(shè)備的保潔工作，每周三下午集中檢查多媒體設(shè)備的同時(shí)，對(duì)所有多媒體操作臺(tái)的灰塵進(jìn)行清理，保證臺(tái)面無(wú)灰塵。為了維持多媒體教學(xué)秩序，一方面加強(qiáng)值班室值班工作，另一方面嚴(yán)格多媒體教室使用審批手續(xù)。（六）開(kāi)展社會(huì)培訓(xùn)，保證培訓(xùn)質(zhì)量利用部門(mén)管理的“計(jì)算機(jī)組裝室”，開(kāi)展了“計(jì)算機(jī)實(shí)用技術(shù)”培訓(xùn)工作。本次培訓(xùn)共有33名學(xué)員，全來(lái)自本校一年級(jí)學(xué)生。培訓(xùn)采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”模式和“一體化”教學(xué)方式，共完成培訓(xùn)60學(xué)時(shí)，按計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù)。（七）加強(qiáng)安全工作，加大消防安全管理力度為了確保圖書(shū)館的安全，一是在部門(mén)工作例會(huì)上，重復(fù)對(duì)職工進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)職工的安全意識(shí)；二是根據(jù)學(xué)院要求完成部門(mén)職工安全責(zé)任書(shū)的簽訂工作，劃定責(zé)任區(qū)域，明確工作內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)；三是完善安全管理制度，出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)中心（圖書(shū)管）安全管理辦法》，實(shí)行安全分級(jí)責(zé)任制；四是督促部門(mén)重點(diǎn)部位要有安全工作臺(tái)帳，每天對(duì)防火防盜工作進(jìn)行記錄；五是加大安全巡查力度，實(shí)行安全員日巡查，安全巡查小組周巡查制度，對(duì)巡查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患限期整改。二、工作亮點(diǎn)1、服務(wù)質(zhì)量不降低堅(jiān)持“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)分片管理”、“書(shū)庫(kù)掛牌上崗”、“多媒體維護(hù)信息反饋”、“超期圖書(shū)月催還”等制度，保證信息暢通，接收來(lái)自來(lái)方面的意見(jiàn)與投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。2、網(wǎng)絡(luò)管理不放松將網(wǎng)絡(luò)管理與職工年終考核掛鉤，按區(qū)域責(zé)任到人，及時(shí)排除軟硬件故障和網(wǎng)絡(luò)病毒，自4月份以后，網(wǎng)絡(luò)一直高速、穩(wěn)定。4、數(shù)字資源建設(shè)力度大除了購(gòu)買(mǎi)“知網(wǎng)數(shù)字期刊”和“知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”，還和萬(wàn)方、超星等多家公司溝通，設(shè)法增加數(shù)字資源。5、辦事流程更加科學(xué)合理共制定了涉及到辦事流程的制度共6個(gè)，特別在網(wǎng)絡(luò)管理方面，明確了校園網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)、數(shù)字化校園用戶開(kāi)通、網(wǎng)頁(yè)發(fā)布備案、網(wǎng)頁(yè)修改等事務(wù)的辦理流程，并要求部門(mén)職工嚴(yán)格按章辦事，確保網(wǎng)絡(luò)安全。6、部門(mén)管理上了新臺(tái)階為了進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)管理，對(duì)職工進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)職工工作積極性，按院領(lǐng)導(dǎo)的要求，經(jīng)過(guò)半年的醞釀，6月初出臺(tái)了部門(mén)職工年度考核辦法，定量分?jǐn)?shù)占85%。7、安全工作有了新思路。自5月份安全活動(dòng)月后，部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)了安全工作，采取安全臺(tái)帳制、安全員日巡查制、安全小組周巡查制等措施，實(shí)行檢查、整改、總結(jié)、落實(shí)四部曲，使得部門(mén)安全工作閉環(huán)運(yùn)行。三、存在問(wèn)題1、數(shù)字化校園建設(shè)進(jìn)度緩慢數(shù)字化校園建設(shè)由網(wǎng)絡(luò)信息中心、總務(wù)處等部門(mén)配合組織實(shí)施，相關(guān)部門(mén)按要求落實(shí)。一年來(lái)網(wǎng)絡(luò)信息中心聯(lián)系公司、溝通部門(mén)，督促數(shù)據(jù)導(dǎo)入和意見(jiàn)反饋，投入了大量的時(shí)間，但數(shù)字化校園建設(shè)速度仍然緩慢。主要原因一是各部門(mén)對(duì)管理工作從傳統(tǒng)模式向數(shù)字模式轉(zhuǎn)變?nèi)鄙賱?dòng)力；二是管理人員對(duì)軟件生疏，軟件本身界面友好性、科學(xué)性不夠；三是公司人員調(diào)動(dòng)頻繁，技術(shù)隊(duì)伍不穩(wěn)，軟件開(kāi)發(fā)速度緩慢。2、圖書(shū)館文化引領(lǐng)作用沒(méi)有充分發(fā)揮目前我們已啟動(dòng)了圖書(shū)館“文化育人場(chǎng)所”建設(shè)，已取得了一定的成果，但還盡人意。主要原因：一是學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足；二是課堂學(xué)習(xí)壓力大；三是圖書(shū)館學(xué)習(xí)環(huán)境較差。圖書(shū)館投入了大量時(shí)間保證了書(shū)庫(kù)、自修室的衛(wèi)生，但這些場(chǎng)所沒(méi)有經(jīng)過(guò)良好的裝修，缺少溫馨的環(huán)境，加上沒(méi)有安裝空調(diào)，學(xué)習(xí)環(huán)境和教室無(wú)異。附件：2014年完成主要工作清單網(wǎng)絡(luò)信息中心二〇一三年十二月二十日

附件：完成主要工作清單一、制度建設(shè)出臺(tái)部門(mén)安全管理制度，簽訂安全責(zé)任書(shū)。完善部門(mén)職工考核機(jī)制，制訂《部門(mén)職工年度考核實(shí)施辦法》。制定數(shù)字化校園管理等各項(xiàng)規(guī)章制度，制作各項(xiàng)事務(wù)辦理流程圖，印制《網(wǎng)絡(luò)中心（圖書(shū)館）制度匯編》。開(kāi)展制度學(xué)習(xí)月活動(dòng)，完成部門(mén)管理制度的學(xué)習(xí)。二、數(shù)字化校園建設(shè)完成數(shù)字化校園各應(yīng)用平臺(tái)使用反饋意見(jiàn)的收集工作，全面推進(jìn)OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用。督促數(shù)字化校園各應(yīng)用系統(tǒng)使用部門(mén)，完成基本數(shù)據(jù)導(dǎo)入（錄入）、功能模塊測(cè)試工作促進(jìn)數(shù)字化校園各應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，完成數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)意見(jiàn)收集工作。召開(kāi)數(shù)據(jù)化校園應(yīng)用系統(tǒng)使用情況匯報(bào)會(huì)，完成應(yīng)用系統(tǒng)使用情況匯報(bào)與意見(jiàn)反饋工作。牽頭做好數(shù)據(jù)化校園編碼規(guī)范的制訂工作。與學(xué)院網(wǎng)站維護(hù)團(tuán)隊(duì)簽訂合同，完成4個(gè)專題網(wǎng)站的建設(shè)與其它部門(mén)的網(wǎng)站改版和修改工作。三、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)召開(kāi)院屬各部門(mén)信息管理員會(huì)議，培訓(xùn)“系統(tǒng)安裝與病毒防護(hù)”基本技能，徹底清理用戶電腦病毒，確保校園網(wǎng)暢通。修訂服務(wù)器管理規(guī)范，完善突發(fā)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份與恢復(fù)。完成家屬區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造和維護(hù)工作。四、圖書(shū)館建設(shè)完成2013年新進(jìn)圖書(shū)的編目工作。完成2013年報(bào)刊雜志的編目入庫(kù)工作。完成2012級(jí)學(xué)生借閱圖書(shū)催還工作與離校手續(xù)辦理工作。完成特價(jià)圖書(shū)的現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)工作。制定討論圖書(shū)館“文化育人場(chǎng)所”建設(shè)方案，啟動(dòng)圖書(shū)館“文化育人場(chǎng)所”建設(shè)工作。制定“14級(jí)新生圖書(shū)館宣傳教育”活動(dòng)方案，完成宣傳教育任務(wù)分解和相關(guān)材料的準(zhǔn)備工作，開(kāi)展“14級(jí)新生圖書(shū)館宣傳教育”活動(dòng)。完成報(bào)告廳、校史館、兵器陳列室的衛(wèi)生工作，清洗報(bào)告廳沙發(fā)套。完成報(bào)告廳多媒體設(shè)備管理，更換報(bào)告廳電腦、安裝電子屏、改裝投影。完成省財(cái)政資助信息化建設(shè)項(xiàng)目（多媒體設(shè)備、中國(guó)知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、行知移動(dòng)閱讀）的驗(yàn)收工作。完成龍?jiān)雌诳贤炗喤c更新驗(yàn)收工作。完成進(jìn)暑期圖書(shū)選購(gòu)工作、新購(gòu)圖書(shū)的驗(yàn)收、編目與上架工作。五、教學(xué)保障完成機(jī)房上機(jī)安排表、實(shí)訓(xùn)安排表的編制工作，完成機(jī)房值班表的編制工作，確保機(jī)房上機(jī)實(shí)訓(xùn)正常進(jìn)行。完成機(jī)房教學(xué)電腦的日常維護(hù)和假期維修工作，完成機(jī)房的日常衛(wèi)生清理工作。完成多媒體設(shè)備的維護(hù)與維修工作。六、社會(huì)培訓(xùn)完成2期“計(jì)算機(jī)實(shí)用技術(shù)”培訓(xùn)教學(xué)工作、結(jié)業(yè)考核、考證與辦證工作。七、安全工作完成安全小組周巡查工作。完成安全隱患的排查與整改工作。完成安全臺(tái)帳的記錄工作。八、其它工作指導(dǎo)“讀書(shū)協(xié)會(huì)”開(kāi)展“讀書(shū)月”活動(dòng)，開(kāi)展多項(xiàng)讀書(shū)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生多讀書(shū)、讀好書(shū)。統(tǒng)計(jì)本學(xué)期讀書(shū)活動(dòng)中學(xué)生借書(shū)數(shù)量與自修室看書(shū)時(shí)間，完成素質(zhì)拓展學(xué)生的認(rèn)定工作。電子閱覽室合同履行情況匯報(bào)和相關(guān)問(wèn)題的協(xié)商處理，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。完成部門(mén)檔案整理工作。完成部門(mén)2014年經(jīng)費(fèi)預(yù)算工作。577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170