新員工培訓(xùn)流程

PAGE8PAGE10新員工培訓(xùn)方案（大綱）一、新員工培訓(xùn)目的

為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法使新員工迅速投入工作,降低離職率.二．新員工培訓(xùn)內(nèi)容1、致新員工的一封信2、企業(yè)簡介3、企業(yè)標(biāo)識4、企業(yè)文化及愿景5、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖6、各部門職能及各分公司簡介7、關(guān)于企業(yè)8、企業(yè)人才觀9、工資體系10、福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,)11、晉升機(jī)制及方式12、離職辦理流程13、著裝規(guī)范14、衛(wèi)生制度15、考勤制度16、回答新員工提出的問題三、培訓(xùn)流程

到職前：

l致新員工歡迎信(附件一)

l讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門領(lǐng)導(dǎo)介紹)

l準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品

l準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

l準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

到職后:部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）1.到職后第一天：

到部門報(bào)到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認(rèn)識本部門員工

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

派老員工陪新員工吃第一頓午餐.2.到職第三天:到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（企業(yè)文化培訓(xùn)和員工守則培訓(xùn)）1：上午培訓(xùn)2：下午考試3.到職后第六天：

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)，設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。4.到職后第十五天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫自我評價(jià)表說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落5.到職后第三十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。6.見習(xí)制度:轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.

四、新員工培訓(xùn)反饋與考核崗位培訓(xùn)反饋表（到職后一周內(nèi)）

公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(附件四)（到職后30天部門經(jīng)理填寫）觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門經(jīng)理填寫)五、新員工培訓(xùn)教材入職培訓(xùn)課件，員工手冊．晉級淘汰原則．

六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度

每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)

給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)培訓(xùn)四步驟:第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)

迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮埽Ｍ麄兡鼙M快派上用場，而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境，總會(huì)顧慮：待遇與承諾是否相符；會(huì)不會(huì)得到重視；升遷機(jī)制對自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機(jī)制本身的問題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開。

第二步：使員工把心里話說出來

員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說出自己的想法——，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時(shí)間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，會(huì)立即采納并實(shí)行，對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會(huì)有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。

新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消除這種不滿，就會(huì)造成了新員工情緒激化.

第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來

，這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。創(chuàng)造感動(dòng),對新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決.2.用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工.3.讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,力量.第四步：使員工把職業(yè)心樹起來

當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要

把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂，讓他們在潛意識中在休息時(shí)間逛各商場、專賣店、樓盤，能夠主動(dòng)去了解，觀察，發(fā)現(xiàn)問題或潛在客戶并反映給上級領(lǐng)導(dǎo)。將職能與公司實(shí)際情況結(jié)合,讓員工自己體驗(yàn),表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為。新員工崗位培訓(xùn)反饋表（到職后新員工一周內(nèi)填寫）

新員工姓名：

部門：

職位：

1.你是否已了解部門的組織結(jié)構(gòu)及部門功能？

是否

2.你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？

是否

3.你是否已認(rèn)識部門里所有的同事？

是否

4.你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？

是否

5.你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？

是否

6.你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？

是否

7.在崗位培訓(xùn)中，可以改進(jìn)的地方

8.在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓(xùn)?

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表（到職后30天部門經(jīng)理填寫）

新員工姓名：

部門：

職位：

1.你對新員工一個(gè)月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價(jià)：

優(yōu)良一般差

2.新員工對公司的適應(yīng)程度：

很好良一般差3.考勤情況很好良一般差4.規(guī)章制度執(zhí)行情況很好良一般差5.工作情況很好良一般差6.與上級溝通情況很好良一般差7.與同事之間的關(guān)系很好良一般差8.工作態(tài)度.很好良一般差9.對公司建議及意見10.部門經(jīng)理評價(jià)觀察期員工評估表姓名部門崗位試用期年月日至年月日自我評價(jià)(由本人填寫)主要工作業(yè)績：考評內(nèi)容(由直接上級填寫)出勤狀況(天、次)病假事假遲到早退處罰獎(jiǎng)勵(lì)考核內(nèi)容考核項(xiàng)目良不合格品德項(xiàng)30%誠實(shí)10%能夠坦誠布公、實(shí)事求是、誠實(shí)地待人處事偶有撒謊現(xiàn)象和不守信譽(yù)，基本上能夠以誠待人時(shí)有不實(shí)語言，不能獲得同事與上級信賴，虛假匯報(bào)，掩蓋工作失誤□100□90□80□70□60□50□40□30責(zé)任心10%可以放心交付工作，能夠徹底完成目標(biāo)和任務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，問題意識較強(qiáng)具有責(zé)任心，可以交付工作，但須督導(dǎo)方可完成。責(zé)任心不強(qiáng)，須常督促，尚不能完成任務(wù)?！?00□90□80□70□60□40□30□20職業(yè)道德10%嚴(yán)守公司機(jī)密，保持高度警覺，嚴(yán)格遵守公司管理制度及掌握公司工作尺度、原則，堅(jiān)決服從公司決定能夠遵守企業(yè)秘密條例，遵守公司規(guī)章制度，偶有破環(huán)情況，理解公司的決定對外傳播公司機(jī)密和不宜外傳事宜，制造同事或上下級矛盾，隨意破環(huán)公司制度，不服從公司決定□100□90□80□70□60□40□30□20能力項(xiàng)70%專業(yè)知識能力20%能夠運(yùn)用專業(yè)知識及時(shí)、有效的解決各類問題，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠運(yùn)用專業(yè)知識解決問題，完成工作任務(wù)。專業(yè)知識明顯不足，影響工作進(jìn)展□100□90□80□70□60□40□30□20服務(wù)意識和親和能力20%能夠主動(dòng)積極了解服務(wù)需求并提供有效服務(wù)，與客戶親和力強(qiáng)，不暴躁，工作差錯(cuò)率較少能夠提供服務(wù)，親和力一般，偶爾有不耐煩現(xiàn)象或偶爾出現(xiàn)差錯(cuò)服務(wù)意識不夠，有衙門作風(fēng)，員工親和力不足，常有不耐煩現(xiàn)象，工作經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)□100□90□80□70□60□40□30□20學(xué)習(xí)和進(jìn)取能力10%能主動(dòng)學(xué)習(xí)和進(jìn)取，掌握較快并且很快能運(yùn)用到工作學(xué)習(xí)意識和能力一般，掌握較慢，但基本上能夠領(lǐng)悟?qū)W習(xí)內(nèi)容不善于學(xué)習(xí)不思進(jìn)取，被迫學(xué)習(xí)□100□90□80□70□60□40□30□20自律能力10%能夠嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定及制度，忠于職守，從不擅自離崗有自律意識和能力，能夠遵守公司考勤規(guī)定，但偶爾有竄崗現(xiàn)象和違規(guī)現(xiàn)象。自律意識和能力不足，常有擅離崗位現(xiàn)象及違規(guī)現(xiàn)象?！?00□90□80□70□60□40□30□20協(xié)作能力10%能夠積極與他人順利達(dá)成工作任務(wù)和要求尚能與人合作，能夠達(dá)成工作任務(wù)與要求協(xié)作不善，常常致使工作無法進(jìn)行和開展□100□90□80□70□60□40□30□20綜合得分：分（加權(quán)平均計(jì)算）備注：考核結(jié)果綜合得分低于80分為不合格，不予錄用。部門經(jīng)理簡評觀察期考核情況：分公司經(jīng)理意見人力資源部意見致新員工的一封信：(附件一)各新的億盟的家人們：大家好！首先，我代表公司真誠歡迎您加入到億盟裝飾有限公司的龐大方陣中來。當(dāng)您走進(jìn)億盟的那一刻起時(shí)，就意味著我們相互了解、親密合作、共同奮斗歷程的開始，此時(shí)此刻，您應(yīng)該為您自己的選擇而驕傲，我們也為您的選擇而自豪。億盟裝飾有限公司自2005年8月1日成立以來，可以說至今為止，缺少的不是資金，不是市場，而是真正有用的人才，您是我們在千萬粒沙子中挑選出來的“金子”，希望你能在以后的日子里不斷的磨礪，發(fā)出耀眼的光芒。同時(shí)我相信這是您在為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，個(gè)人事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展與現(xiàn)實(shí)人生遠(yuǎn)大理想的求索路上邁出最漂亮的一大步。因?yàn)槟募尤?，不僅增添了我們的力量，更是您人生篇章書寫濃墨重彩的開始。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是依靠一股強(qiáng)大的向心力，這不僅需要企業(yè)文化的凝聚力，還要有完善的管理與獎(jiǎng)懲機(jī)制對企業(yè)的每位員工進(jìn)行方向上的指導(dǎo)和行為上的約束。所以，制定一個(gè)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，對于一個(gè)企業(yè)，尤其是一個(gè)迅速發(fā)展的企業(yè)，其重要性那是不言而喻的。為此，我們特組織專門力量，集合大家智慧。我們培訓(xùn)的宗旨，在于進(jìn)一步完善公司的管理機(jī)制，使所有員工在這個(gè)大家庭里可以找到好的歸宿感。作為億盟的一員，我將嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，同時(shí)，我也要求我們每一位員工都能夠自覺執(zhí)行并嚴(yán)格遵守。各位同仁，在當(dāng)前裝修行業(yè)競爭十分混亂無序的狀態(tài)下，我們億盟人不要求在短時(shí)間內(nèi)“做強(qiáng)”、“做大”、“做快”，但求“做深”、“做透”、“做穩(wěn)”，億盟事業(yè)的發(fā)展還需要您來添磚加瓦，一起精誠合作、共創(chuàng)美好明天。作為公司的董事長，我將履行我的職責(zé)，兌現(xiàn)我的承諾，我期盼每一位員工以你們滿腔的熱情投入到工作中去，讓我們?yōu)閮|盟的明天共同努力，共同成長！5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001