小宇宙產(chǎn)品分析報(bào)告

小宇宙產(chǎn)品分析匯報(bào)目錄TOC\o"1-3"\h\u2545小宇宙產(chǎn)品分析報(bào)告 14703前言 22867401什么是播客？ 31479002為什么會(huì)有小宇宙？ 4771103產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 51205704主要功能分析 7310554.1找播客 7157934.1.1RSS泛用型播客：內(nèi)容豐富，界面清爽 8307664.1.2觸達(dá)感興趣的內(nèi)容 881254.1.3強(qiáng)大的搜索功能 966974.2聽播客 11135794.2.1遷移動(dòng)能 11280674.2.2充分考慮用戶使用場(chǎng)景 12289474.2.3快速定位，降低篩選成本 13174854.3討論播客 16170104.4分享播客 182847005其余亮點(diǎn)功能分析 1918545.1詳情頁(yè)智能搜索 20267185.2有溫度的播客工具 20319465.2.1主題色適配播客logo顏色 20158205.2.2營(yíng)造虛擬溫暖的氣氛 21201955.3首頁(yè)是發(fā)現(xiàn)頁(yè) 22293085.4顯示收聽時(shí)長(zhǎng) 221881906改進(jìn) 23275576.1更精確的信息匹配 2324456.2加強(qiáng)新用戶留存 23299776.3優(yōu)化收藏功能位置 24112906.4加強(qiáng)pad端的生態(tài)建設(shè) 243221507商業(yè)模式 251467208總結(jié) 26序言3月，即刻團(tuán)體推出一款中文播客工具——小宇宙。由于目前產(chǎn)品還在內(nèi)測(cè)階段，顧客需要邀請(qǐng)碼才能注冊(cè)，小宇宙一上線，就出現(xiàn)了一碼難求的現(xiàn)象。在微博，微信社群中，每天可以看到諸多求邀請(qǐng)碼的人，有網(wǎng)友評(píng)價(jià)：“小宇宙是國(guó)內(nèi)目前最輕量化、最純粹、最便捷的播客播放App，沒有之一”。足以看出播客愛好者們對(duì)它的青睞。作為一名播客愛好者，筆者使用小宇宙時(shí)也感到十分驚艷。本文打算從產(chǎn)品的角度對(duì)小宇宙進(jìn)行分析，梳理產(chǎn)品功能，并大膽提出某些優(yōu)化提議。01什么是播客？引自維基百科的簡(jiǎn)介：播客是一種數(shù)字媒體，指一系列的音頻、影片、電子電臺(tái)或文字檔以列表形式經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)公布，然后聽眾經(jīng)由電子設(shè)備訂閱該列表如下載或流當(dāng)中的電子文獻(xiàn)，從而接受內(nèi)容。真正的播客定義愈加嚴(yán)格，音頻內(nèi)容大體分為如下幾種部分，其中像喜馬拉雅主打的知識(shí)付費(fèi)，有聲書都不能算作播客。播客的特點(diǎn)是內(nèi)容選題新奇有趣，體現(xiàn)方式輕松隨心，充斥個(gè)人特色，在這種形式下聽眾往往能得到諸多新奇的觀點(diǎn)，進(jìn)行有趣的思維碰撞。02為何會(huì)有小宇宙？在現(xiàn)今，微信、抖快等大量社交、視頻類產(chǎn)品充足搶奪顧客的視覺注意力。視頻類，社交類產(chǎn)品已是一片紅海，而聽覺市場(chǎng)尚有很大潛力，搶占播客市場(chǎng)意味著能從「耳朵經(jīng)濟(jì)」中分一杯羹。而在小宇宙推出之前，國(guó)內(nèi)沒有一款針對(duì)播客的產(chǎn)品，播客均是作為各大音頻類app的一種板塊，如網(wǎng)易云音樂(lè)，喜馬拉雅。這些平臺(tái)的播客內(nèi)容不夠豐富，且顧客也無(wú)法觸達(dá)更多感愛好的內(nèi)容，因此只能用國(guó)外的播客產(chǎn)品，如蘋果podcast，overcast，pocketcast等。以podcast為例，其操作邏輯不符合中國(guó)顧客習(xí)慣，且只能對(duì)播客整體進(jìn)行評(píng)分評(píng)論，沒有太多感情和溫度。而音頻內(nèi)容和視頻內(nèi)容不一樣，大部分消費(fèi)場(chǎng)景是顧客處在獨(dú)處狀態(tài)。這樣的體現(xiàn)方式更輕易產(chǎn)生親密感，因此聽播客自身自帶深度交流屬性。小宇宙但愿顧客沉浸在播客世界的同步能與其他人有所交流，一邊聽喜歡的播客的同步，滿足社交需求。因此，圍繞以上痛點(diǎn)，小宇宙應(yīng)運(yùn)而生。03產(chǎn)品構(gòu)造進(jìn)入產(chǎn)品有三個(gè)tab，分別是：發(fā)現(xiàn)，我的播客，個(gè)人。頁(yè)面下方是播放欄，點(diǎn)擊可進(jìn)入播放頁(yè)面。04重要功能分析小宇宙的重要目的人群是想要聽播客的人，因此進(jìn)入app后顧客的重要途徑和需求為找播客-聽播客-討論博客-分享播客。結(jié)合使用途徑，下面逐一對(duì)各個(gè)功能進(jìn)行分析。4.1找播客4.1.1RSS泛用型播客：內(nèi)容豐富，界面清爽小宇宙作為即刻產(chǎn)品矩陣中的一員，繼承了即刻的RSS訂閱模式，是一款泛用型播客。而相對(duì)應(yīng)的則是以喜馬拉雅為代表的平臺(tái)型播客。下面簡(jiǎn)樸簡(jiǎn)介一下兩者的區(qū)別：平臺(tái)型播客：播客制作者需要將內(nèi)容上傳到平臺(tái)服務(wù)器，然后通過(guò)審核和編輯公布后顧客才能收聽。泛用型播客：顧客只需添加播客制作方的RSS地址，就可以直接和制作方建立端對(duì)端的訂閱關(guān)系。在不一樣平臺(tái)型播客訂閱的節(jié)目需要來(lái)回切換，而使用泛用型播客，則可以把所有的播客地址收納到一種客戶端來(lái)收聽，愈加以便省心。并且使用RSS訂閱模式可以減少平臺(tái)對(duì)內(nèi)容的干涉，因此顧客選擇愈加豐富，管理播客愈加以便。4.1.2觸達(dá)感愛好的內(nèi)容“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)會(huì)根據(jù)顧客收聽歷史每日為其推薦三個(gè)新播客節(jié)目單集，并且熱門評(píng)論外顯，這是一種簡(jiǎn)潔有效的推薦方式，讓初次接觸播客又找不到好聽節(jié)目的顧客有了“選擇”的也許。4.1.3強(qiáng)大的搜索功能播客節(jié)目的特點(diǎn)是每一期之間的關(guān)聯(lián)性不高，因此會(huì)出現(xiàn)顧客只對(duì)節(jié)目中的某一集感愛好。而以往的播客只能搜索到節(jié)目名稱，小宇宙支持搜索單集和顧客，縮短顧客使用途徑，直達(dá)所需。此外，小宇宙還支持feed地址搜索，即通過(guò)播客訂閱地址找到節(jié)目，是一種亮點(diǎn)功能。4.2聽播客4.2.1遷移動(dòng)能讓顧客從習(xí)慣的博客平臺(tái)遷移到新平臺(tái)是不易的，根據(jù)俞軍《產(chǎn)品措施論》中的顧客價(jià)值公式：顧客價(jià)值=新體驗(yàn)–舊體驗(yàn)–替代成本可以看出，作為一款新產(chǎn)品，能做的就是要盡量提高顧客新體驗(yàn)的滿意度和減少替代成本，對(duì)于減少替代成本這一點(diǎn)，小宇宙和網(wǎng)易云音樂(lè)的做法類似，容許顧客從其他播客平臺(tái)導(dǎo)入節(jié)目。這樣一來(lái)，極大減少替代成本，減輕顧客承擔(dān)。4.2.2充足考慮顧客使用場(chǎng)景對(duì)于播客顧客的高頻使用場(chǎng)景：開車，居家，睡前，小宇宙分別的對(duì)應(yīng)支持carplay，airplay和定期關(guān)閉。4.2.3迅速定位，減少篩選成本在節(jié)目的簡(jiǎn)介頁(yè)，播客制作者可選擇標(biāo)識(shí)時(shí)點(diǎn)，讓音頻盡量的可視化，其他顧客可看到帶有時(shí)點(diǎn)的簡(jiǎn)介詳情，點(diǎn)擊時(shí)點(diǎn)可跳轉(zhuǎn)到該時(shí)點(diǎn)收聽內(nèi)容。由于播客的體現(xiàn)方式自由隨意，因此有時(shí)會(huì)發(fā)散點(diǎn)過(guò)多而不夠聚焦。簡(jiǎn)介頁(yè)的時(shí)點(diǎn)像是一本書的目錄，協(xié)助顧客迅速定位到自己想聽的內(nèi)容，減少篩選成本。另首先，顧客在聽播客的過(guò)程中可隨時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊，播放進(jìn)度條根據(jù)每個(gè)時(shí)點(diǎn)的點(diǎn)贊數(shù)多少，以柱狀圖形式展現(xiàn)，因此其他顧客可迅速定位到熱度高的地方。而對(duì)于播客制作者，也可以從這些數(shù)據(jù)中得知聽眾對(duì)哪些內(nèi)容更感愛好。4.3討論播客評(píng)論頁(yè)同樣有的時(shí)點(diǎn)標(biāo)識(shí)功能，類似于微信讀書中的“想法”，都是對(duì)視頻彈幕的另一種展現(xiàn)形式。加入時(shí)點(diǎn)，對(duì)于刊登評(píng)論的顧客而言，評(píng)論的內(nèi)容可互動(dòng)性增強(qiáng)，易于深入引起討論；對(duì)于查看評(píng)論的顧客，同樣可以減少篩選成本，并且由于加入時(shí)點(diǎn)，指向性更強(qiáng)，顧客參與討論的意愿也會(huì)增強(qiáng)。4.4分享播客前面提到，熱門評(píng)論外顯是一種簡(jiǎn)潔有效的推薦方式，那么若要把音頻內(nèi)容分享給其他朋友，配一種好評(píng)論是最佳的措施。因此在最新版本中，小宇宙支持把評(píng)論以圖片形式分享。05其他亮點(diǎn)功能分析5.1詳情頁(yè)智能搜索在播客詳情頁(yè)，選中字段可使用magi或互動(dòng)百科進(jìn)行搜索，顧客無(wú)需跳出app即可查閱感愛好的內(nèi)容，以便顧客在收聽播客時(shí)做知識(shí)積累。5.2有溫度的播客工具5.2.1主題色適配播客logo顏色在小宇宙中，節(jié)目?jī)?nèi)頁(yè)的主體色調(diào)會(huì)根據(jù)節(jié)目logo顏色進(jìn)行適配，不一樣的顏色會(huì)給顧客不一樣的體驗(yàn)。這樣的設(shè)計(jì)讓顧客在聽播客時(shí)有一種在自己的小世界的感覺。5.2.2營(yíng)造虛擬溫暖的氣氛刷新鍵是一顆小星球的圖標(biāo)，評(píng)論后還也許收到“小宇宙領(lǐng)航員”的點(diǎn)贊。這些小設(shè)計(jì)會(huì)讓顧客感受到這不是一種冰涼的工具，而是一種播客小世界，領(lǐng)航員帶著顧客在播客的小宇宙中遠(yuǎn)航。5.3首頁(yè)是發(fā)現(xiàn)頁(yè)不像蘋果podcast一進(jìn)入即是收聽列表，小宇宙將發(fā)現(xiàn)頁(yè)作為首頁(yè)，承載了三個(gè)作用。一是找播客，每日推薦三條的設(shè)計(jì)讓顧客每天均有新鮮感；二是輕社交，外顯熱門評(píng)論和哪些顧客聽過(guò)，這些設(shè)計(jì)會(huì)讓顧客感覺到不是一種人在聽播客，有參與感。完美契合小宇宙的slogan：一起聽播客。5.4顯示收聽時(shí)長(zhǎng)聽播客和看書，看電影相似，是一件故意義且值得記錄的一件事。對(duì)于顧客自己而言，記錄收聽時(shí)長(zhǎng)滿足成就感和愛現(xiàn)心理；并且也可以根據(jù)其他顧客的收聽時(shí)長(zhǎng)判斷與否是播客愛好者，從而找到愛好相似的人。對(duì)于平臺(tái)，顯示收聽時(shí)長(zhǎng)可以鼓勵(lì)顧客去多聽播客，從而到達(dá)促活的目的。06改善6.1更精確的信息匹配目前一款節(jié)目顧客能看到它的播放量，評(píng)論數(shù)和進(jìn)度條的柱狀圖。但筆者認(rèn)為這些指標(biāo)還局限性以讓顧客判斷這與否是他想聽的播客?？梢约尤朐u(píng)分機(jī)制，或點(diǎn)贊數(shù)外顯。這些能更直觀的讓顧客判斷這與否是一款好節(jié)目，也可以反饋給播客制作人，讓制作人對(duì)于這款節(jié)目的熱度更有把握。6.2加強(qiáng)新顧客留存播客在國(guó)內(nèi)還算一種小眾愛好，對(duì)于剛開始接觸播客的顧客，目前積極推薦播客的渠道只有發(fā)現(xiàn)頁(yè)的每日3條播客和節(jié)目詳情頁(yè)的相似推薦。這對(duì)于新顧客來(lái)說(shuō)并局限性夠，很也許導(dǎo)致新顧客流失。可以嘗試加入編輯推薦的功能，讓推薦愈加完善。6.3優(yōu)化收藏功能位置從目前的功能架構(gòu)來(lái)看，個(gè)人tab下基本都是和個(gè)人信息，告知有關(guān)。而我的收藏的內(nèi)容是播客節(jié)目，筆者認(rèn)為這一模塊放在個(gè)人tab不符合邏輯，放在我的播客tab下更為合適。6.4加強(qiáng)pad端的生態(tài)建設(shè)目前小宇宙只推出了手機(jī)端app，而從應(yīng)用商店的反饋可知，pad端的呼聲不低。考慮到pad的音量范圍更大，在聽播客的過(guò)程中能帶來(lái)更好的體驗(yàn)。因此后續(xù)正式開放注冊(cè)后，可加強(qiáng)pad端的建設(shè)，滿足顧客更多的使用場(chǎng)景，推進(jìn)小宇宙更好的發(fā)展。07商業(yè)模式目前小宇宙仍在內(nèi)測(cè)階段，臨時(shí)還沒有商業(yè)化的動(dòng)作，但每一種產(chǎn)品都繞不開這個(gè)話題。根據(jù)全球播客搜索引擎ListenNotes的記錄顯示，中文播客數(shù)量為14795，遠(yuǎn)少于英文播客，闡明播客在國(guó)內(nèi)還算一種小眾愛好。而商業(yè)化的前提是要能為顧客帶來(lái)價(jià)值，假如顧客量少而不能形成生態(tài)，那么商業(yè)化的道路也無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)。因此現(xiàn)階段，小宇宙應(yīng)更專注于培養(yǎng)新聽眾，發(fā)展播客市場(chǎng)。作為一種熱媒介，播客給人的感受更直接，因此顧客的