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文檔簡介

職崗前班操作手冊流程步驟操作要點操作規(guī)定組織形式由中支組織的為期三天二夜的封閉式培訓(xùn)授課講師新人職崗前培訓(xùn)班的授課講師必須由中支總、營服經(jīng)理、優(yōu)秀專職講師及優(yōu)秀外勤兼職講師共同組成,確保接受入司首次培訓(xùn)的質(zhì)量與效果培訓(xùn)課程分為必講課程和可選課程,對于必講課程是新人一定要接受的培訓(xùn)課程,對于可選課程是中支可以根據(jù)實際情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整的課程。課件見分公司FTP訴求指標(biāo)保代進(jìn)班率95%以上TMS系統(tǒng)錄入1.開班前兩天經(jīng)行培訓(xùn)班的創(chuàng)建2.培訓(xùn)班結(jié)束5個工作日內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)班管理(課程表、學(xué)員、公告)3.訓(xùn)后錄入(6次考勤、留影、費(fèi)用)并結(jié)訓(xùn)培訓(xùn)前準(zhǔn)備培訓(xùn)通知下發(fā)新人面試通過后,由所在營銷服務(wù)部人管或訓(xùn)練專員發(fā)放《新人入職教育培訓(xùn)通知書》和《步步為贏--新人入司指導(dǎo)手冊》,通知培訓(xùn)時間、地點和培訓(xùn)相關(guān)要求。教室的安排與布置根據(jù)學(xué)員的人數(shù),選擇合適大小的教室,教室周邊墻面張貼公司介紹、logo等宣傳資料,體現(xiàn)公司企業(yè)文化。還要留有作業(yè)發(fā)表的版面;座椅按授課式擺放,同時要便于分組,組別、桌牌事先用雙面膠或透明膠粘貼好。音響的要求比較高,音響要有和電腦匹配的接線,事先要進(jìn)行調(diào)試,白板、投影儀、投影幕的擺放。各種表格的準(zhǔn)備準(zhǔn)備簽到表、請假單、學(xué)員分組表、學(xué)員受訓(xùn)評分表等,便于培訓(xùn)過程管理及訓(xùn)后培訓(xùn)檔案的整理歸檔。各種音像資料的準(zhǔn)備課間音樂(流行排行榜、勵志歌曲、喜慶音樂、DISCO音樂等)、頒獎音樂、上課音樂、教學(xué)音樂。資料的準(zhǔn)備胸卡、筆記本、簽字筆、學(xué)員手冊、桌牌、胸牌、結(jié)業(yè)證書、榮譽(yù)證書、培訓(xùn)專用章、資料袋、學(xué)員自然情況一覽表(兩份,領(lǐng)導(dǎo)和班主任)、按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)領(lǐng)取相應(yīng)的筆記本、結(jié)業(yè)證書、成長旅程等。教學(xué)器材的準(zhǔn)備白板筆、白板擦、麥克電池、杯子、橫幅、透明膠、剪刀、美工刀、訂書機(jī)(訂)、雙面膠、手提電腦1部、投影儀、投影幕布、白板、激光筆的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)班的操作準(zhǔn)備工作班主任、助教到達(dá)培訓(xùn)教室,準(zhǔn)備簽到處,包括簽到表、學(xué)員卡、資料等,安裝調(diào)試好電腦及投影儀、準(zhǔn)備好音響話筒,并再次審視教室的布置,及時調(diào)整。培訓(xùn)班的操作報到前期通知學(xué)員時,務(wù)必強(qiáng)調(diào)時間觀念,務(wù)求準(zhǔn)時。訓(xùn)前簽到。工具參訓(xùn)簽到簿第一天課程第一天操作要點1.班務(wù)活動非常重要,破冰與團(tuán)隊凝聚力文化建設(shè),將決定本次培訓(xùn)班的成功與否;2.七好課程的講解一定要配合VCR的播放,以及帶班教練的重點內(nèi)容點評與串聯(lián);3.第一天晚上結(jié)束的夕會也很重要,重點總結(jié)一天的學(xué)習(xí),同時預(yù)告第二天的精彩,讓大家產(chǎn)生期待;第二天課程第二天操作要點1.早會經(jīng)營非常重要,這是學(xué)員感受公司文化的第一個早會,因此一定要精心設(shè)計,達(dá)到增加信心、吸引加盟的目的;2.第二天富貴幸福產(chǎn)品銷售課程,目的是讓學(xué)員通過學(xué)習(xí)即能掌握這個產(chǎn)品的銷售,因此授課過程中一定要使用配套的訓(xùn)練手段。學(xué)員參加職崗前最大的擔(dān)憂與疑惑,就是對未來銷售的恐懼,因此在培訓(xùn)過程中就要透過平臺運(yùn)作的講解與實戰(zhàn)培訓(xùn)的有效性,降低學(xué)員的恐懼心理;培訓(xùn)班的操作第三天課程第三天操作要點1.緣故100名單的填寫是第三天的課程重點;2.見證成功的新人分享環(huán)節(jié)非常重要,一定要精心安排特別提示1.每天早晨和下午上課前,助教須提前20分鐘播放滾動投影和音樂,所有課間休息時間均須播放滾動投影和音樂。2.每次課前助教須提前一分鐘播放上課音樂,學(xué)員聽到上課音樂后應(yīng)立即歸位,站立鼓掌直至上課音樂停止。3.每個講師走上講臺和走下講臺均需有上臺音樂伴奏。講師走上講臺后音樂最好持續(xù)20-30秒鐘。4.每天早晨和下午上課前,學(xué)員應(yīng)提前5分鐘進(jìn)入教室。5.助教必須提前一天與授課講師聯(lián)系,并安排好講師迎送、接待工作。每次課前助教應(yīng)為講師準(zhǔn)備好飲水。6.班主任應(yīng)在課前為講師做介紹,課后做課程總結(jié),并感謝講師。訓(xùn)后總結(jié)與歸檔培訓(xùn)資料的整理與歸檔1.培訓(xùn)班結(jié)束后,班主任將參訓(xùn)簽到簿交由中支培訓(xùn)負(fù)責(zé)人存檔且入庫保留2.培訓(xùn)班結(jié)束時,由班主任將《成長旅程》交回給中支培訓(xùn)負(fù)責(zé)人3.產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識考試成績,留檔并入庫。577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408667417088100343356109101086014373572846170881003433561101011522072160149161708810034335523710102

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