第三講-如何進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)

PAGEPAGE4第三講如何進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)伴隨著企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)許多企業(yè)以前所沒(méi)有遇到過(guò)的新問(wèn)題，企業(yè)發(fā)展開(kāi)始減緩。有鑒與此，不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的口號(hào)，并相應(yīng)地采取了各種措施，卻沒(méi)有能夠取得預(yù)期的效果。本講針對(duì)這一現(xiàn)象，對(duì)“二次創(chuàng)業(yè)”的特點(diǎn)、難點(diǎn)及其對(duì)策進(jìn)行了探討。二次創(chuàng)業(yè)一次創(chuàng)業(yè)一、二次創(chuàng)業(yè)的提出二次創(chuàng)業(yè)一次創(chuàng)業(yè)任何事物都有一個(gè)出現(xiàn)、成長(zhǎng)、發(fā)展、衰退、消亡的過(guò)程。企業(yè)也不例外為了求得持續(xù)的發(fā)展，就必須進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新，二次創(chuàng)業(yè)問(wèn)題由此形成。流星譜中山市小霸王電子工業(yè)有限公司自1992年開(kāi)發(fā)生產(chǎn)學(xué)習(xí)機(jī)以后，在段永平的帶領(lǐng)下，迅速成為學(xué)習(xí)機(jī)行業(yè)的霸主，市場(chǎng)份額曾經(jīng)高達(dá)80％。1995年，小霸王的產(chǎn)值高達(dá)10億以上，品牌評(píng)估價(jià)值為5個(gè)億。1995年9月，段永平突然提出辭職，另行成立了步步高電子有限公司，并帶走了開(kāi)發(fā)部的四大天王和小霸王絕大多數(shù)的中層管理人員。1997年，24家經(jīng)銷(xiāo)商集體投奔步步高。失去段永平以后的小霸王迅速跌入了黑暗的深淵，并黯然退出了家電第一梯隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)行列。從1992年發(fā)跡到1997年消退，期間不過(guò)5年。萬(wàn)家樂(lè)1988年在廣東順德市成立。萬(wàn)家樂(lè)是中國(guó)熱水器行業(yè)第一家上市公司，具有無(wú)可比擬地融資空間?！叭f(wàn)家樂(lè)、樂(lè)萬(wàn)家”曾是一句風(fēng)靡全國(guó)、數(shù)次被評(píng)為中國(guó)十大廣告創(chuàng)意的廣告詞。萬(wàn)家樂(lè)和太陽(yáng)神等一度被人們視為“新粵貨”的代表企業(yè)。但由于投資決策和品牌經(jīng)營(yíng)的重大失誤，這家企業(yè)在1996年就出現(xiàn)了帳面3740萬(wàn)元的虧損。1998年，不堪虧損的萬(wàn)家樂(lè)宣告，以3.2億的價(jià)格將其29.8％的法人股出讓給同城一家知名度不高的新力集團(tuán)，由此退居第二大股東并交出了品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)，一家曾經(jīng)紅紅火火的企業(yè)在剛剛度過(guò)十周年生日之際就被迫踏上了被收購(gòu)之路。太陽(yáng)神中國(guó)第一個(gè)系統(tǒng)地引進(jìn)品牌形象識(shí)別系統(tǒng)地現(xiàn)代企業(yè)，它的無(wú)形資產(chǎn)一度曾高達(dá)26億元。太陽(yáng)神集團(tuán)的前身是創(chuàng)建于1987年的廣東省東莞市黃江保健品廠，生產(chǎn)一種商標(biāo)名為“萬(wàn)事達(dá)”的生物健口服液。1988年8月，黃江廠正式更名，將廠名、商品名和商標(biāo)名統(tǒng)一為“太陽(yáng)神”，并推出其著名的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。1990年，銷(xiāo)售額達(dá)2.4億元，市場(chǎng)份額最高時(shí)達(dá)63％，創(chuàng)下了迄今無(wú)人超越的記錄，同時(shí)，一批有才華的青年人代替創(chuàng)業(yè)元老走上了高層管理者的崗位。1991年，太陽(yáng)神進(jìn)入了“中國(guó)500家最大利稅總額工業(yè)企業(yè)”序列。1993年，伴隨著太陽(yáng)神形象的確立，太陽(yáng)神的銷(xiāo)售額達(dá)到13億元。在這種情況下，太陽(yáng)神開(kāi)始了多元化發(fā)展，一年內(nèi)上馬了包括石油、房地產(chǎn)、化妝品、電腦、邊貿(mào)、酒店業(yè)在內(nèi)的20個(gè)項(xiàng)目，在新疆、云南、廣東和山東相繼成立了經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司，進(jìn)行了大規(guī)模的收購(gòu)和投資活動(dòng)。在短短的兩年內(nèi)，投資在這些項(xiàng)目中的3.4億元差不多都打了水漂。1994年7月，太陽(yáng)神推出了名為“睡獅驚醒”的著名廣告片，當(dāng)年，在全國(guó)大型工業(yè)企業(yè)500強(qiáng)評(píng)比中名列第270名。1995年12月，太陽(yáng)神在香港上市，首日上市即跌破招股價(jià)。1996年出現(xiàn)首次虧損，虧損額為1100萬(wàn)元，1997年，創(chuàng)始人懷漢新辭去總裁職務(wù)，由出身哈佛大學(xué)的工商管理碩士王哲身出任總裁，但虧損依然加劇，全年虧損1.59億元，股價(jià)一度下跌打9分港元，淪為垃圾股。1998年，太陽(yáng)神的市場(chǎng)銷(xiāo)售持續(xù)下跌，并無(wú)聲無(wú)息地度過(guò)了其十年華誕。一個(gè)曾在全中國(guó)叫得最響亮和最有市場(chǎng)魅力的品牌，就這樣消于無(wú)形。二次創(chuàng)業(yè)提出的背景企業(yè)進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)主要有以下兩方面的原因：企業(yè)經(jīng)過(guò)一次創(chuàng)業(yè)完成了原始積累，需要謀求進(jìn)一步的發(fā)展——不進(jìn)則退；企業(yè)所處的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生了巨大變化，需要從根本上解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的眾多新問(wèn)題——不改則亡。、外部環(huán)境的變化市場(chǎng)從供不應(yīng)求到供過(guò)于求；需求趨于個(gè)性化；競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，顧客成為市場(chǎng)的主宰力量技術(shù)飛速發(fā)展；變化日趨迅速傳統(tǒng)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方式面臨巨大挑戰(zhàn)。內(nèi)部管理跟不上決策困難決策緩慢，等待成本直線上升；決策失誤增多，機(jī)會(huì)常成為陷阱。人員短缺后繼乏人，人員難以滿足發(fā)展的需要。引不進(jìn)高素質(zhì)的人，留不住高素質(zhì)的人。工作效果不佳在發(fā)展過(guò)程中，出現(xiàn)了很多新工作，對(duì)于這些工作由誰(shuí)來(lái)做，如何開(kāi)展，常常是靠臨時(shí)指派；導(dǎo)致的結(jié)果是新舊職責(zé)相互牽制，能人不再能，各項(xiàng)工作常常達(dá)不到預(yù)期的效果。人際關(guān)系復(fù)雜因循守舊，保守思想占據(jù)上風(fēng)，創(chuàng)新不力，發(fā)展緩慢。企業(yè)文化不明朗，內(nèi)部溝通不暢，人際關(guān)系復(fù)雜，相互間矛盾重重。分配標(biāo)準(zhǔn)不明確，員工積極性不高。何謂二次創(chuàng)業(yè)？所謂二次創(chuàng)業(yè)，是企業(yè)在取得高速增長(zhǎng)之后，為了謀求進(jìn)一步的發(fā)展而進(jìn)行的內(nèi)部變革過(guò)程。6．二次創(chuàng)業(yè)失敗的原因缺乏足夠的緊迫感；未能建立一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟；缺乏遠(yuǎn)景規(guī)劃或缺乏對(duì)遠(yuǎn)景規(guī)劃的溝通；沒(méi)有掃清實(shí)現(xiàn)新愿景道路上的障礙；沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)或溝通企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能超越自我；未能讓變革在企業(yè)文化中植根。三、企業(yè)如何求得持續(xù)的發(fā)展 1．科學(xué)決策的正確性原理：決策的正確性與決策時(shí)所基于的信息量有關(guān)；原則：要提高決策的正確性，關(guān)鍵時(shí)要使決策基于群體信息，而不是個(gè)人信息。方法：——群體素質(zhì)的提高——尋求專(zhuān)家的支持——制度的建立與法人治理結(jié)構(gòu)法人治理結(jié)構(gòu)的建立——所有權(quán)。決策權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)四權(quán)分離股東（擁有所有權(quán)）——多元化董事會(huì)（受托經(jīng)營(yíng)）——專(zhuān)家化總經(jīng)理（授權(quán)管理）——職業(yè)化監(jiān)事會(huì)（受托監(jiān)控）——專(zhuān)業(yè)化2．科學(xué)管理平臺(tái)的構(gòu)建發(fā)動(dòng)機(jī)的建立組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)員工的積極性個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度組織目標(biāo)的制訂（業(yè)務(wù)體系）個(gè)人需求（目標(biāo)體系）（報(bào)酬體系）任務(wù)的分解職責(zé)的明確客觀的考核公平的獎(jiǎng)懲（職權(quán)體系）（考核體系）科學(xué)管理的平臺(tái)五個(gè)體系間相互關(guān)聯(lián)，形成一個(gè)系統(tǒng)：目標(biāo)體系（行動(dòng)指南）：說(shuō)明組織要干什么，要求做到怎樣程度，是組織中一切成員的行動(dòng)指南。職權(quán)體系（目標(biāo)的分解）：說(shuō)明為了完成目標(biāo)，各部門(mén)，各崗位要做什么，要求做到何種程度。考核體系（控制手段）：說(shuō)明怎樣來(lái)檢查各崗位職責(zé)履行情況，怎樣算好、怎樣算不合格。報(bào)酬體系（動(dòng)力源泉）：回答為什么要做，做好做壞有何區(qū)別。業(yè)務(wù)體系（協(xié)調(diào)準(zhǔn)則）：各項(xiàng)工作應(yīng)怎樣開(kāi)展，各崗位應(yīng)怎樣履行職責(zé)，組織如何來(lái)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。3．創(chuàng)新機(jī)制的建立轉(zhuǎn)變創(chuàng)新觀念——建立群體創(chuàng)新體系；——注重管理創(chuàng)新；允許出錯(cuò)——?jiǎng)?chuàng)造良好的鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍；明確要求與職責(zé)——納入日常工作范圍；增強(qiáng)動(dòng)力——與個(gè)人利益掛鉤；明確企業(yè)文化——形成共同觀念，保證不失控。4．企業(yè)文化的重塑企業(yè)文化是指什么口號(hào)？廣告？形象？企業(yè)文化是存在于組織之中的共同觀念，即以共同價(jià)值觀為核心而形成的群體意識(shí)、風(fēng)俗習(xí)慣、行為準(zhǔn)則、倫理道德。環(huán)境越是不確定，越需要文化的指導(dǎo)。如何明確企業(yè)文化企業(yè)文化的一個(gè)特點(diǎn)是務(wù)實(shí)。企業(yè)文化的核心是企業(yè)家精神。明確企業(yè)文化的一種重要手段是企業(yè)文化手冊(cè)的形成。企業(yè)文化手冊(cè)可由：企業(yè)概況、企業(yè)基本理念、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)管理理念、企業(yè)形象、員工行為守則、企業(yè)的追求等內(nèi)容組成。小結(jié)：如何求得持續(xù)的發(fā)展科學(xué)決策——保持正確的方向規(guī)范管理——保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。持續(xù)創(chuàng)新——為不斷發(fā)展奠定基礎(chǔ)企業(yè)文化——齊心協(xié)力。團(tuán)結(jié)一致向前走。成功的關(guān)鍵二次創(chuàng)業(yè)對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一次脫胎換骨的過(guò)程。二次創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵就是注重學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，以科學(xué)的理論指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐。結(jié)論1今天工作不努力，明天努力找工作；今天學(xué)習(xí)不努力，明天下崗等著你。結(jié)論2