項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)

2項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)2.1項(xiàng)目組織2.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)2.3項(xiàng)目經(jīng)理2.1項(xiàng)目組織定義：項(xiàng)目組織是指為了完成某個特定的項(xiàng)目任務(wù)而由不同部門、不同專業(yè)的人員所組成的一個特別的臨時性組織，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等過程，對項(xiàng)目的各種資源進(jìn)行合理配置，以保證項(xiàng)目目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。設(shè)置項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的原則有效管理幅度原則

管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬的數(shù)目。一個主管能直接而有效地指揮下屬的人數(shù)是有限度的，既不是愈多愈好，也不是愈少愈好，如何選擇適宜的管理幅度應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，考慮以下因素的影響。

領(lǐng)導(dǎo)者面對的問題的復(fù)雜程度才能高低授權(quán)程度權(quán)責(zé)對等原則才職相稱原則管理人員的才智、能力與擔(dān)任的職務(wù)應(yīng)相適應(yīng)。設(shè)計了各種職位、職務(wù)之后，就要安排相應(yīng)的人員擔(dān)任工作，或通過培訓(xùn)使其勝任工作。因?yàn)槊糠N職位、職務(wù)都有其所要求的能力水平。命令統(tǒng)一原則效果與效率原則設(shè)置項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的原則總經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)圖2-1職能式組織結(jié)構(gòu)（綠色表示參與項(xiàng)目活動的職員）項(xiàng)目組織的類型優(yōu)點(diǎn)在人員使用上具有較大的靈活性;技術(shù)專家可以同時被不同的項(xiàng)目使用;部門專家可以編組工作，從而實(shí)現(xiàn)相互之間知識和經(jīng)驗(yàn)的共享;當(dāng)個別人員決定離開項(xiàng)目甚至離開母公司的時候，職能部門就成為保持技術(shù)連續(xù)性的重要依托;各職能部門為本職能領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人員創(chuàng)造了良好的成長環(huán)境。缺點(diǎn)項(xiàng)目的各種活動和相應(yīng)考慮都不是以客戶為中心進(jìn)行的；職能劃分容易導(dǎo)致部門傾向于各自的工作，而往往不以解決問題為出發(fā)點(diǎn)；在職能型組織的項(xiàng)目中，有時沒有專人負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目。導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理只對項(xiàng)目的某些部分負(fù)責(zé)，而其他人也要負(fù)起另外的職責(zé)。這將造成合作效率低下和混亂；在項(xiàng)目和客戶之間存在著若干的管理層次，導(dǎo)致對客戶需求反應(yīng)的遲鈍和被動；存在項(xiàng)目局部優(yōu)化的隱患；對項(xiàng)目參與者的激勵作用很弱；不便于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體管理?？偨?jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)圖2-2項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)（綠色表示參與項(xiàng)目活動的職員）項(xiàng)目組織的類型優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目有絕對的領(lǐng)導(dǎo)權(quán);項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有成員直接對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé);項(xiàng)目從職能部門分離出來，縮短了溝通渠道;當(dāng)存在一系列的類似項(xiàng)目時，項(xiàng)目式組織可以保留一部分在某些技術(shù)領(lǐng)域具有很好才能的專家作為固定的成員;項(xiàng)目的目標(biāo)是單一的，項(xiàng)目成員能夠明確理解并集中精力于這個單一目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)精神得以充分發(fā)揮;權(quán)力集中使決策的速度得以加快，整個項(xiàng)目組織能夠?qū)蛻舻男枨蠛透邔庸芾淼囊鈭D做出更快的響應(yīng);命令協(xié)調(diào)一致。每個成員只有一個上司，避免多重領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)簡單靈活、易于操作，在進(jìn)度、成本和質(zhì)量等方面的控制比較靈活。缺點(diǎn)一個公司常常有多個項(xiàng)目，每個項(xiàng)目有自己的一套機(jī)構(gòu)，可能造成人員、設(shè)施和機(jī)構(gòu)的重復(fù)設(shè)置；事實(shí)上，為了保證技術(shù)知識和人力方面的便捷使用，項(xiàng)目經(jīng)理往往會囤積大量的設(shè)備和技術(shù)人員以備不時之需；純項(xiàng)目組織會助長執(zhí)行政策和程序的不一致性；項(xiàng)目內(nèi)部即成員與項(xiàng)目之間有著很強(qiáng)的依賴關(guān)系，而項(xiàng)目外部即項(xiàng)目成員與公司的其他部門之間的溝通常常比較困難；項(xiàng)目成員缺乏歸屬感，難以形成長期的職業(yè)生涯規(guī)劃等。矩陣式組織弱矩陣式組織強(qiáng)矩陣式組織平衡矩陣式組織項(xiàng)目組織的類型總經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)圖2-3弱矩陣式組織結(jié)構(gòu)（綠色表示參與項(xiàng)目活動的職員）項(xiàng)目組織的類型圖2-4平衡矩陣式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)（綠色表示參與項(xiàng)目活動的職員）項(xiàng)目組織的類型圖2-5強(qiáng)矩陣式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)（綠色表示參與項(xiàng)目活動的職員）項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)；項(xiàng)目組織是覆蓋在職能部門之上的，可以臨時從職能部門抽調(diào)所需的人才，所以項(xiàng)目可以分享各個部門的技術(shù)人才儲備。當(dāng)有多個項(xiàng)目時，這些人才對所有項(xiàng)目都是可用的，從而大大減少項(xiàng)目式組織中出現(xiàn)的人員冗余；減少項(xiàng)目組成員對項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮感，項(xiàng)目結(jié)束時，有其職能歸屬；對客戶需求的相應(yīng)速度像純項(xiàng)目組織一樣快，也同樣具有靈活性；矩陣式組織的項(xiàng)目中會有來自行政部門的人員，他們會在公司規(guī)章制度的執(zhí)行過程中保持與公司的一致性，從而增加公司領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的信任；當(dāng)有多個項(xiàng)目同時進(jìn)行時，公司可以平衡資源以保證各個項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求。缺點(diǎn)職能經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理需明確職責(zé)，平衡權(quán)利；多個項(xiàng)目在進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量方面實(shí)現(xiàn)平衡是很困難的。資源在項(xiàng)目之間的流動容易引起項(xiàng)目經(jīng)理之間的爭斗，每個項(xiàng)目經(jīng)理都更關(guān)心自己項(xiàng)目的成功，而不是整個公司目標(biāo)；多頭領(lǐng)導(dǎo)。圖2-6混合式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理項(xiàng)目A生產(chǎn)工程項(xiàng)目B財務(wù)項(xiàng)目C項(xiàng)目組織的類型圖2-7組織結(jié)構(gòu)的變化項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇選擇原則：如果開發(fā)的項(xiàng)目是一系列采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)、規(guī)模較小的新項(xiàng)目，最好的組織方式應(yīng)當(dāng)是職能式結(jié)構(gòu)。另一方面，長期、大型、復(fù)雜和重要項(xiàng)目的管理更宜采用項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)。運(yùn)用了許多復(fù)雜技術(shù)的一個企業(yè)則可能會采用矩陣式結(jié)構(gòu)。2.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為實(shí)現(xiàn)一個共同目標(biāo)而協(xié)同工作的一組成員。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)又叫項(xiàng)目組，是為了項(xiàng)目的有效實(shí)施而建立的團(tuán)隊(duì)。

必須有明確的目標(biāo)進(jìn)行有效的分工與合作要有不同層次的權(quán)利與責(zé)任塔克曼的團(tuán)隊(duì)發(fā)展四個階段模型形成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段圖2-8項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系形成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段團(tuán)隊(duì)精神工作績效圖2-9項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長個階段的績效水平與團(tuán)隊(duì)精神示意圖對項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解對每位成員角色和職責(zé)的明確期望目標(biāo)導(dǎo)向高度的合作互助高度信任有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)挑選有能力的人參加項(xiàng)目工作項(xiàng)目成員應(yīng)具有的素質(zhì)：類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)；有關(guān)方法和工具的專門技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)；商業(yè)經(jīng)驗(yàn)；解決問題的能力；雄心、創(chuàng)造性、精力；技術(shù)；溝通技巧；奉獻(xiàn)精神。挑選性格適宜的項(xiàng)目成員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建組建項(xiàng)目組的技巧項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建建立一個基礎(chǔ)廣泛的項(xiàng)目組當(dāng)一個正兒八經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)樹立并保持項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)精神爭取管理部門的支持向項(xiàng)目成員通報情況2.3項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的作用履行合同作用組織、管理作用橋梁和紐帶作用反饋和控制作用

項(xiàng)目經(jīng)理的15項(xiàng)職能工作1確定項(xiàng)目的范圍2.識別項(xiàng)目干系人\決策人和逐級程序3.制定詳細(xì)的任務(wù)清單(工作分解結(jié)構(gòu))4.估計時間要求5.制定初步的項(xiàng)目管理流程圖6.確定所需的資源和預(yù)算7.識別項(xiàng)目要求8.識別和估計項(xiàng)目風(fēng)險9.制定應(yīng)急計劃10.明確相互關(guān)系11.明確并跟蹤項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑12.參與項(xiàng)目階段的評估13.保障所需資源14.管理變更控制過程15.匯報項(xiàng)目狀態(tài)項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力用人決定權(quán)財務(wù)決策權(quán)進(jìn)度計劃決策權(quán)

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度總目標(biāo)和階段性目標(biāo)的要求，對項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度進(jìn)行檢查、調(diào)整，并在資源上進(jìn)行分配，從而對進(jìn)度計劃進(jìn)行有效的控制。技術(shù)質(zhì)量決定權(quán)

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有權(quán)批準(zhǔn)重大技術(shù)方案和重大技術(shù)措施，必要時召開技術(shù)方案論證會，把好技術(shù)決策和質(zhì)量關(guān)，防止技術(shù)上決策失誤，主持處理重大質(zhì)量事故，從而對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。設(shè)備、物資采購決策權(quán)

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有權(quán)對采購方案、目標(biāo)和到貨要求，乃至對由此引起的重大問題作出結(jié)論，以確保項(xiàng)目順利成功。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的條件德的素質(zhì)要求識的素質(zhì)要求知的素質(zhì)要求體的素質(zhì)要求能的素質(zhì)要求強(qiáng)健身體充沛精力知識結(jié)構(gòu)知識水平管理才能組織才能改革現(xiàn)狀的膽識思維敏捷的見識奉獻(xiàn)精神高尚品德項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的條件有效的項(xiàng)目經(jīng)理與低效的項(xiàng)目經(jīng)理的幾個最重要的特點(diǎn)有效的項(xiàng)目經(jīng)理低