理發(fā)店個(gè)人工作總結(jié)（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)理發(fā)店個(gè)?人工作總?結(jié)__?__年是?充滿激情?的一年，?在這里一?年里，我?在領(lǐng)導(dǎo)的?精心栽培?和指導(dǎo)下?，逐漸成?長(zhǎng)起來(lái)。?在這里，?我首先表?達(dá)一下我?對(duì)他們，?對(duì)公司深?深的感激?之情。?一、主要?工作情況?回首_?___年?，在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)關(guān)心下?，通過(guò)姐?妹們的配?合支持，?還有我們?全體團(tuán)隊(duì)?的共同努?力下，我?從一名員?工在美容?院的搭理?培養(yǎng)下，?加上自己?的努力，?成了一名?副店長(zhǎng)，?當(dāng)我接受?這一殊榮?，我深感?到責(zé)任的?重大，我?深感到多?年的經(jīng)驗(yàn)?，從員工?到店長(zhǎng)一?路走來(lái)我?們都曾品?嘗過(guò)心酸?、歡笑與?淚水的滋?味，一個(gè)?人的成長(zhǎng)?就是這樣?一點(diǎn)點(diǎn)積?累而來(lái)的?，成功與?失敗不斷?的刺激著?我們，使?我們的團(tuán)?隊(duì)走向頂?峰?；?首過(guò)去，?我和我的?姐妹們精?心配合，?通力協(xié)作?，在我們?全體員工?共同努力?下，還有?大區(qū)經(jīng)理?的支持和?培養(yǎng)下，?和我自己?的不斷的?學(xué)習(xí)和努?力，我成?為了普麗?緹莎廣西?梧州美容?院加盟店?的一名店?長(zhǎng)，這是?一個(gè)責(zé)任?重大的職?務(wù)，當(dāng)我?踏上這個(gè)?工作崗位?的時(shí)候，?我的內(nèi)心?是欣喜的?，也是忐?忑的。多?年的從業(yè)?經(jīng)驗(yàn)，從?一名普通?的美容師?成為一名?店長(zhǎng)，我?有過(guò)心酸?的淚水，?也有成功?的喜悅。?可是，誰(shuí)?的成長(zhǎng)路?上是一帆?風(fēng)順的呢?成功和失?敗交替，?也讓我的?內(nèi)心逐漸?變得強(qiáng)大?起來(lái)。?二、工作?計(jì)劃我?將繼續(xù)從?以下幾個(gè)?方面去著?手學(xué)習(xí)和?強(qiáng)化：?(1)基?本常識(shí)：?皮膚的結(jié)?構(gòu)、女性?的生理周?期、人體?等。(?2)產(chǎn)品?知識(shí)：產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)，?產(chǎn)品種類?，產(chǎn)品的?成分，產(chǎn)?品的功效?，產(chǎn)品的?賣點(diǎn)，產(chǎn)?品的文化?。(3?)美容技?能：基本?的按摩、?護(hù)理、手?法、使用?各種儀器?、各個(gè)部?位的護(hù)理?流程、產(chǎn)?品的調(diào)配?。(4?)銷售技?能：禮儀?接待、心?理溝通、?發(fā)現(xiàn)需求?、判斷顧?客類型、?回答顧客?疑問(wèn)、成?交技巧等?。(5?)美容院?工作制度?：晨會(huì)流?程、考勤?、職責(zé)、?薪酬待遇?、接打電?話、派卡?、收款。?___?_年已經(jīng)?結(jié)束，我?們將迎來(lái)?____?年，希望?____?年工作順?利，財(cái)源?滾滾，也?同時(shí)希望?公司能夠?越做越好?。理發(fā)?店個(gè)人工?作總結(jié)（?二）作?為服務(wù)行?業(yè)，服務(wù)?質(zhì)量是公?司的關(guān)鍵?之一。?回顧即將?過(guò)去的這?一年，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我?們的工作?著重于公?司的經(jīng)營(yíng)?方針、宗?旨和效益?目標(biāo)上，?緊緊圍繞?公司提出?的重點(diǎn)展?開(kāi)工作，?緊跟公司?各項(xiàng)工作?部署。?告別成績(jī)?斐然的_?___，?迎來(lái)了充?滿希望的?____?。來(lái)到這?個(gè)大家庭?已有半年?時(shí)間了，?過(guò)去的半?年，有付?出也有收?獲;有歡?笑也有淚?水。__?__年，?在經(jīng)理的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在同?事們的積?極支持和?大力幫助?下，我能?夠嚴(yán)格要?求自己，?較好的完?成工作任?務(wù)，總結(jié)?起來(lái)收獲?很多!?一、回首?這一年?1、我們?正生活在?服務(wù)經(jīng)濟(jì)?時(shí)代。服?務(wù)已滲透?到生活中?的諸多細(xì)?節(jié)，每個(gè)?人既是享?受服務(wù)的?“客戶”?，又是為?“客戶”?提供服務(wù)?的個(gè)體。?正因如此?，我的工?作也應(yīng)該?更完善以?為我們顧?客服務(wù)為?中心，來(lái)?為顧客提?供更快捷?、高效、?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。實(shí)實(shí)?在在做人?做事，是?我們秉承?的理念，?盡我的全?力去滿足?每一個(gè)服?務(wù)細(xì)節(jié)的?要求，給?我一個(gè)機(jī)?會(huì)還公司?一份滿意?!我會(huì)一?如既往，?無(wú)微不至?地做的更?多更好。?不足之?處：對(duì)工?作缺少激?情和熱情?，不夠主?動(dòng)，自信?。2、?美發(fā)對(duì)于?我來(lái)說(shuō)是?一個(gè)全新?的領(lǐng)域，?通過(guò)不斷?的學(xué)習(xí)和?實(shí)踐在工?作中能夠?很好的配?合同事及?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?還有老師?：每次活?動(dòng)期間我?都能和老?師或者老?師一起分?析自己的?顧客，做?到三進(jìn)三?出，及時(shí)?的告訴老?師在護(hù)理?中顧客的?突發(fā)狀況?。因此取?得了不錯(cuò)?的`成績(jī)?。不足?之處：對(duì)?顧客的了?解不夠透?徹。3?、能積極?動(dòng)的參加?公司舉辦?的各種活?動(dòng)以及培?訓(xùn)：在培?訓(xùn)時(shí)能主?動(dòng)回答老?師的提問(wèn)?，順利的?通過(guò)每次?培訓(xùn)課程?的考核，?取得通關(guān)?護(hù)照。并?能將其運(yùn)?用到工作?中。不?足之處：?還是不能?大膽的分?享自己的?感受及心?得。以后?一定要克?服此問(wèn)題?。4、?會(huì)主動(dòng)的?向店長(zhǎng)，?店助，前?臺(tái)師姐們?詢問(wèn)不懂?的問(wèn)題，?專業(yè)知識(shí)?：每次工?作時(shí)遇到?困難或者?有凝問(wèn)時(shí)?會(huì)及時(shí)請(qǐng)?教領(lǐng)導(dǎo)和?同事，直?到問(wèn)題解?決為止，?時(shí)刻提醒?自己要有?良好的學(xué)?習(xí)心態(tài)。?不足之?處：做銷?售時(shí)還不?夠大膽的?和顧客開(kāi)?口，專業(yè)?及業(yè)務(wù)水?平還是欠?缺，手法?也要加強(qiáng)?。每天?的工作中?都有很多?問(wèn)題發(fā)生?，我們有?必要做到?要善于發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?把握問(wèn)題?，并在第?一時(shí)間去?解決，來(lái)?提升自身?的業(yè)務(wù)能?力。在我?的經(jīng)理店?長(zhǎng)和店助?還有我們?家的__?__及家?人們的幫?助關(guān)心和?支持下，?并且秉著?公司的文?化理念-?沒(méi)有完美?的個(gè)人，?只有完美?的團(tuán)隊(duì)。?我順利的?并且超額?的完成了?我的__?__年的?年度目標(biāo)?。二、?展望__?__在?恪守以往?取得的成?績(jī)和好的?工作方法?外，爭(zhēng)取?在___?_年能改?善去年的?不足，使?工作再上?一個(gè)新的?臺(tái)階，特?在此列出?如下的_?___年?工作計(jì)劃?和工作目?標(biāo)：1?、首先給?自己定下?年度目標(biāo)?(1)?認(rèn)真的把?握好自己?的目標(biāo)顧?客，做好?____?教授為我?們制作的?三張表格?，嚴(yán)格的?做好十三?步流程，?感動(dòng)服務(wù)?每一位顧?客。了解?顧客的需?求。(?2)認(rèn)真?做好美麗?檔案，并?且很好的?完善它。?2、學(xué)?習(xí)(1?)參加公?司的各種?培訓(xùn)，要?學(xué)會(huì)公司?的每一個(gè)?手法，學(xué)?好專業(yè)知?識(shí)，提高?業(yè)務(wù)水平?，銷售能?力及技巧?，把學(xué)到?的東西靈?活的運(yùn)用?到工作中?去。(?2)學(xué)會(huì)?感恩，學(xué)?習(xí)別人的?優(yōu)點(diǎn)，還?要學(xué)會(huì)化?妝讓自己?美一點(diǎn)。?真正的做?到：開(kāi)心?工作!快?樂(lè)成長(zhǎng)!?輕松賺錢?!(3?)學(xué)會(huì)認(rèn)?清自己，?好好的去?體會(huì)孫教?授授予我?們二十七?式。學(xué)會(huì)?接受和采?納。來(lái)?到公司時(shí)?常想想真?的很幸運(yùn)?，很感謝?公司能給?予我們這?么好福利?，相信我?們的未來(lái)?是美好的?!總之?，我的進(jìn)?步和成績(jī)?是離不開(kāi)?各位領(lǐng)導(dǎo)?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?及各位同?事的大力?支持和配?合的。更?要感謝同?事的幫助?。在揮手?昨天的時(shí)?刻，我們?將迎來(lái)新?的一年，?對(duì)過(guò)去取?得的成績(jī)?，將不驕?不躁，腳?踏實(shí)地一?步一個(gè)腳?印走下去?，對(duì)過(guò)去?的不足，?將不懈的?努力爭(zhēng)取?做到最好?，我將會(huì)?用行動(dòng)來(lái)?證明我的?努力，我?更加清楚?獲取不是?靠輝煌的?方式，而?是靠不斷?的努力。?____?年是全新?的一年，?也是自我?挑戰(zhàn)的一?年，我將?努力改正?過(guò)去一年?工作中的?不足，把?新一年的?工作做的?更好，為?公司的發(fā)?展前景盡?一份力。?理發(fā)店?個(gè)人工作?總結(jié)（三?）時(shí)間?飛逝，如?白駒過(guò)隙?。轉(zhuǎn)眼間?到___?_年年底?，在即將?過(guò)去的這?一年里，?從總體上?看，我對(duì)?自己的工?作還是比?較滿意的?，我清楚?的明白自?己的工作?職責(zé)所在?，按照店?里的相關(guān)?規(guī)定按時(shí)?上下班，?沒(méi)有遲到?或早退。?在上班時(shí)?間盡心盡?力，做好?本職工作?，表現(xiàn)良?好。再次?，與同事?相處和睦?，關(guān)系融?洽。另外?，與顧客?的關(guān)系也?處理得當(dāng)?，既沒(méi)有?怠慢顧客?，又把自?己的工作?做的得心?應(yīng)手。作?為一名美?發(fā)師，以?下是我今?年的工作?總結(jié)。?一、服務(wù)?意識(shí)良好?微笑服?務(wù)可以給?對(duì)方良好?的第一印?象。通過(guò)?微笑，你?可以展示?出你的個(gè)?人魅力和?親和力，?從而影響?顧客的心?情，給顧?客創(chuàng)造一?種輕松愉?快的心情?。美發(fā)師?要時(shí)刻站?在顧客的?立場(chǎng)上，?想顧客所?想，盡可?能的為她?們排除內(nèi)?心的顧慮?和疑問(wèn)，?給顧客一?種賓至如?歸的感覺(jué)?。盡量提?供給顧客?超值的服?務(wù)，讓其?真正有物?超所值的?感覺(jué)。?二、充分?展示個(gè)人?良好的品?性具有?了良好的?工作習(xí)慣?，顧客就?會(huì)很容易?很快的接?受你，認(rèn)?同你，繼?而她就會(huì)?認(rèn)同你的?產(chǎn)品，接?受你的服?務(wù)。要具?有正確的?審美觀，?要懂得如?何欣賞顧?客，贊美?顧客，讓?顧客滿意?、高興地?接受你和?你的產(chǎn)品?及服務(wù)。?在工作時(shí)?，要向顧?客充分展?現(xiàn)處你良?好的精神?面貌。把?情緒帶到?工作中是?的忌諱。?干凈、端?莊、大方?的打扮也?是體現(xiàn)你?良好精神?面貌的一?方面。?三、理論?修養(yǎng)的學(xué)?習(xí)要了?解與本職?工作有關(guān)?的基礎(chǔ)生?理知識(shí)、?營(yíng)養(yǎng)學(xué)、?化妝品常?識(shí)和心理?學(xué)知識(shí);?關(guān)注當(dāng)今?美發(fā)行業(yè)?的發(fā)展新?動(dòng)向，以?便準(zhǔn)確無(wú)?誤的開(kāi)展?咨詢服務(wù)?，實(shí)事求?是的回答?顧客提出?的各種問(wèn)?題，不斷?提高自己?的鑒賞能?力，以便?高水平地?為顧客服?務(wù)。四?、技藝修?養(yǎng)的提升?美發(fā)是?一門技術(shù)?，也是一?門藝術(shù)。?美麗無(wú)暇?的頭發(fā)實(shí)?際上是美?發(fā)師進(jìn)行?構(gòu)思，精?心繪制的?圖畫(huà)。因?此，美發(fā)?師不僅要?有較深的?藝術(shù)修養(yǎng)?、正確的?審美觀，?而且要掌?握高超的?美發(fā)、發(fā)?型護(hù)理的?技巧和數(shù)?量準(zhǔn)確的?手法。這?樣，才能?在美發(fā)服?務(wù)中取得?主動(dòng)權(quán)。?五、個(gè)?人儀表方?面美發(fā)?師的個(gè)人?儀表必須?與職業(yè)需?要相符合?。個(gè)人儀?表可以讓?顧客對(duì)你?有良好的?第一印象?，從而能?夠幫助你?和顧客更?好的溝通?。無(wú)論坐?、立、行?、走，上?下樓梯時(shí)?，都要隨?時(shí)提醒自?己，保持?體態(tài)直立?。這樣可?以給顧客?以精神，?向上的良?好感覺(jué)。?同時(shí)，女?性擁有均?衡挺直，?靈活優(yōu)雅?的舉止，?往往會(huì)成?為被羨慕?的對(duì)象。?素雅、大?方的妝扮?，能給人?清新，自?然的感覺(jué)?，使顧客?能用輕松?的心情享?受美發(fā)師?帶給她的?服務(wù)。同?時(shí)，也體?現(xiàn)出了美?發(fā)師獨(dú)有?的女性美?。處事態(tài)?度誠(chéng)懇、?樂(lè)觀、充?滿自信。?六、美?發(fā)師的待?客禮儀?學(xué)習(xí)專業(yè)?的待客禮?儀對(duì)美發(fā)?師是尤為?重要的。?作為一名?優(yōu)秀的美?發(fā)師，在?面對(duì)顧客?，與顧客?交流時(shí)，?必須要做?到聲音柔?和，悅耳?，吐字清?晰，表達(dá)?準(zhǔn)確。柔?和悅耳的?聲音，可?以使顧客?放松原本?緊張，警?惕的心情?，能靜下?心來(lái)聽(tīng)你?的敘述;?清洗的吐?字能讓顧?客很快的?明白你所?要表達(dá)的?東西;而?準(zhǔn)確的表?達(dá)則能很?好的體現(xiàn)?美發(fā)師的?專業(yè)度，?讓顧客放?心于你的?服務(wù)。?作為一名?合格的美?發(fā)師，要?學(xué)會(huì)做一?名很好的?聆