醫(yī)院業(yè)務(wù)工作總結(jié)

醫(yī)院業(yè)務(wù)工作總結(jié)醫(yī)院業(yè)務(wù)工作總結(jié)總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或者其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才干發(fā)揮它的作用呢？下面是采集的醫(yī)院業(yè)務(wù)工作總結(jié)，僅供參考，希翼能夠匡助到大家。今年在各級的指導(dǎo)下，深化，務(wù)求實效，堅持以預(yù)防工作為主，以防治人、、艾滋病、肺結(jié)核等傳染病的發(fā)生流行為重點，協(xié)助科室開展社區(qū)衛(wèi)生效勞，穩(wěn)固方案免疫，做好轄區(qū)0-3歲兒童保健工作,并做好各種地方病的防治。努力完成上級下達的各項防疫目標任務(wù)，現(xiàn)將今年的傳染病管理工作總結(jié)如下：認真貫徹《傳染病防治法》及《實施方法》加強傳染病管理，加強對人、人感染豬鏈球菌病等重大疾病和急性腸道傳染病的防治力度，堅持早、小、嚴、實和標本兼治的原那末。重視對全院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，分別對全院醫(yī)務(wù)人員和新來人員各培訓(xùn)2次。抓好腹瀉門診及發(fā)熱門診落實工作，常年開設(shè)腹瀉門診及發(fā)熱門診，實行24小時值班制度，并做好報告記錄，按時完成網(wǎng)絡(luò)周報告。20xx年x月x日之后，為及時了解災(zāi)區(qū)有無大疫情的發(fā)生，于5月x日根據(jù)區(qū)疾病預(yù)防控制中心的要求實行了發(fā)熱門診和腹瀉門診的網(wǎng)絡(luò)日報告制度，堅持每天按時上報數(shù)據(jù)，并于20xx年x月x日根據(jù)區(qū)防?？频囊?，堅持每日下午3：00前報告疫情和食物中毒的零報告，以便及時了解災(zāi)區(qū)有無大疫情的發(fā)生。堅持每日疫情報告，堅持使用傳染病登記本，做到每一個科室都有傳染病登記本、傳染病卡袋，堅持傳染病的每月自查也是我們下半年要應(yīng)對的重點問題。面對形勢我們應(yīng)進一步增強危機感、緊迫感。要想比別人更具有競爭力，就必須發(fā)揮已獲市場份額，連鎖規(guī)模和固有的管理高效、機制靈便、團隊年青熱情，充滿活力積極肯干和已有的強大品牌支撐等優(yōu)勢，必須盡可能快的提高自身的全面素質(zhì)。注重醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新，人材培養(yǎng)及學(xué)科開展，注重管理層人材的選拔，評價和考核，經(jīng)營策略上注重質(zhì)量建設(shè)，今后的行為更應(yīng)當主動標準、主動透明，以厚重扎實的醫(yī)療技術(shù)和萬分熱忱的效勞質(zhì)量為根本的核心競爭力。1、繼續(xù)倡導(dǎo)“患者第一、誠信第一、質(zhì)量第一、效勞第一”的.理念，抓好誠信教育，完善質(zhì)量控制體系，強化效勞意識，積極推進新技術(shù)的學(xué)習(xí)，新材料的應(yīng)用，加快人材培養(yǎng)和隊伍建設(shè)，提高管理水平使佳美品牌形象具體表到達為每名患者治好病，效勞好等每一個細節(jié)，形成“金碑銀碑不如百姓口碑”的正確觀念，真正讓患者滿意，從而贏得患者對佳美口腔長久認同，形成良性循環(huán)。2、加快在北京的網(wǎng)點鋪設(shè)工作，繼續(xù)以城區(qū)的西部北南部為重點,按北京市城市功能規(guī)劃陸續(xù)向衛(wèi)星城區(qū)的核心經(jīng)濟地帶拓展。全體員工必須認識到佳美企業(yè)規(guī)?；?、連鎖化的重要意義，規(guī)?；_展的路線要堅決不移地繼續(xù)走下去。進一步加強在北京口腔市場乃至全國市場占領(lǐng)更大的份額。面對市場份額被快速分割的嚴峻挑戰(zhàn)，要發(fā)揮以往選址經(jīng)驗，工作干勁。積極快速地尋覓、挖掘適宜場地，特殊是要注意在市場準入可能住手的區(qū)域內(nèi)的成熟場地，通過建立場地的有效備案制度，形成供給信息資源。選址仍要堅持標準，不是好的地段不開設(shè)，寧缺毋濫。選址結(jié)束后，各部門對新設(shè)門診的審批、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)配備等工作要積極配合，確保裝修期結(jié)束就能夠投入運營。3、探索構(gòu)建品牌管理的長效機制。佳美品牌戰(zhàn)略開展的模式是應(yīng)當是多元化的。當前我們以自己投資設(shè)點、引入戰(zhàn)略投資者、嘗試對其他門診的參股經(jīng)營以及同外資進行合資合作等，都是品牌拓展的有效方式。但今后走佳美品牌的特許經(jīng)營道路，通過輸出管理模式，用品牌的無形資產(chǎn)置換有形資產(chǎn)，將會是我們開展的最有效途徑。世界上不少效勞行業(yè)巨頭的開展歷程已經(jīng)證實這一模式的科學(xué)性。佳美口腔專業(yè)化規(guī)?；拈_展方向要求我們必須向世界一流品牌學(xué)習(xí)。建立加盟方式科學(xué)管理的長效機制，繼續(xù)探索統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一技術(shù)人力支持、統(tǒng)一市場營銷的“五統(tǒng)一”連鎖特色，保持品牌的清純性，借資借智豐富管理內(nèi)涵，快速拓展市場，擴大規(guī)模效應(yīng)，做大做強，從而確保在全國范圍實現(xiàn)佳美口腔百家門診的開展目標。4、強化細化門診管理，從實際工作中提升品牌含金量。我們的管理工作目標是到達專業(yè)化、標準化、程序化、標準化，目前的情況與此要求還是有一定的差距。下半年管理工作要繼續(xù)結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動，使管理的方式方法有一個階段性提高。要進一步優(yōu)化效勞流程，簡化效勞環(huán)節(jié)，為病人提供清潔、溫馨、私密性良好的就診環(huán)境和人性化的效勞，使“以病人為中心”的效勞理念確實落實到醫(yī)療效勞的工作中去。對于醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題，設(shè)立逐個談心制度，采取與醫(yī)護人員一對一的掛鉤結(jié)對幫扶制度，切實提高思想道德意識。要全面推進佳美品牌管理的科學(xué)化、標準化、標準化建設(shè)進程，建立健全從門診開設(shè)、設(shè)備購置到文檔記錄、財務(wù)管理、感染控制等全方位、系統(tǒng)性的規(guī)章制度；建立對醫(yī)療不良和行為過失的風(fēng)險防范與控制體系；進一步加強槌帶溝通、投訴監(jiān)督作用完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時受理病人投訴，定期采集病人意見，及時改良。完善科學(xué)的績效考核評價體系，在大幅度提高對佳美明星等優(yōu)秀員工的獎勵標準的同時，實施更為科學(xué)合理的違規(guī)行為處分制度，加大獎罰力度。各門診主任護士長要切實履行職責(zé)，以身作那末積極主動，率先垂范發(fā)揮中堅力量，確保效勞目標和患者滿意率到達90%,力爭實現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系零投訴，醫(yī)療質(zhì)量零缺陷，醫(yī)患效勞零距離。3、進一步加大教育培訓(xùn)工作力度，全面提高佳美全員的醫(yī)療和效勞技能。品牌連鎖優(yōu)勢，技術(shù)率先和效勞率先是佳美在同業(yè)中保持領(lǐng)先的三寶，我們在保持技術(shù)設(shè)備率先的根抵上，更要強化醫(yī)護人員專業(yè)技能素質(zhì)，強化有效溝通等特色的效勞方式。崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)無疑成為提高員工核心競爭力的一項重要手段。下半年要建立完善的教育培訓(xùn)長效機制，近期醫(yī)務(wù)部要進行一次全體醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)考核，摸清技術(shù)現(xiàn)狀，結(jié)合患者回訪意見和培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試成績作為依據(jù)，重新確定醫(yī)護人員的收入提成比例。醫(yī)務(wù)部要將培訓(xùn)教育考核工作作為重點，從實際工作中存在的問題，從醫(yī)生護士的實際技能水平及根抵性工作入手，設(shè)立培訓(xùn)專項經(jīng)費，結(jié)合實際工作中浮現(xiàn)的突出問題優(yōu)化培訓(xùn)選題，量化課時，落實每月定期培訓(xùn)二次的培訓(xùn)方案，實行學(xué)時考分制，與醫(yī)生的年檢和晉職提薪起來，增強其學(xué)習(xí)的自覺性和約束性。對培訓(xùn)的內(nèi)容進行定期考核，并在深入門診的日常管理中進行抽檢，從而保證培訓(xùn)實際效果。到達提高技術(shù)和效勞水平的目的，在授課師資上，以自行人員為主，恢復(fù)醫(yī)務(wù)部下醫(yī)療專家組和護理培訓(xùn)部，強化醫(yī)護管理專業(yè)職能，由這些成員中抽調(diào)出來輪流授課，加強和穩(wěn)固在上半年我們業(yè)已的中華口腔醫(yī)學(xué)會、北大醫(yī)學(xué)部和市衛(wèi)生局等局部著名專家教授，著手組建一支的師資班底和參謀團隊，不斷擴大佳美的社會人脈以及同業(yè)內(nèi)各種社會資源的關(guān)系維護。針對護校中沒有口腔專業(yè)導(dǎo)致新錄用的護士實際操作能力不強的情況，對每一位新錄用的護士進行崗前的口腔專業(yè)護理培訓(xùn)，由護士長或者主任醫(yī)生實行一帶一的指導(dǎo)，形成自己的人材培養(yǎng)體制。每一個門診都要認真總結(jié)醫(yī)護人員在實際工作中的溝通經(jīng)驗和技巧，提高醫(yī)護人員與患者的溝通能力、增強與患者之間的溝通技巧。通過專項交流會總結(jié)交流溝通中的考前須知，并通過禮聘中國國際公司培訓(xùn)老師公共關(guān)系、醫(yī)療專家指導(dǎo)就診禮儀。從而廣闊醫(yī)護人員知道如何進行醫(yī)患間的充分溝通,如何充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)；努力研究患者的心理狀態(tài)，設(shè)計科學(xué)合理的醫(yī)療方案，從根本上掌握效勞技能和溝通技巧，真正實現(xiàn)醫(yī)患之間良好的平等關(guān)系。5、響應(yīng)國家建設(shè)節(jié)約型社會號召致力于節(jié)約型門診的建設(shè)，切實把節(jié)約每度電、每滴水、每張紙、每一個棉藥棒活動持續(xù)下去，并成為文明佳美人、高素質(zhì)佳美人的日常行為準那末，重要的職業(yè)道德內(nèi)涵，企業(yè)文化的重要內(nèi)容，把節(jié)約意識變?yōu)槊恳粋€佳美人自覺行為。建立節(jié)約獎勵，浪費重罰的機制，形成節(jié)約榮耀，浪費可恥的良好氣氛。要運用數(shù)字信息化管理監(jiān)督本錢控制。進一步標準實物管理方法,實行定期盤查，落實實物負責(zé)人制，最大限度的節(jié)約本錢，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益和人文效益。6、加大佳美品牌的宣傳力度，多渠道、多形式拓展銷售市場，將醫(yī)療產(chǎn)品銷售作為下半年工作的重中之重。上半年，國家醫(yī)療制度發(fā)生較大轉(zhuǎn)變，隨著醫(yī)療住手審批，我們要不斷適應(yīng)新形勢研究新方法，新思路。一是采用軟宣傳與營銷活動相結(jié)合的方式，重點是要利用衛(wèi)生局倡導(dǎo)的保健進社區(qū)等活動為契機，通過口腔保健知識宣傳、佳美口腔義診等手段，廣泛進入周邊社區(qū)，進入企業(yè)，深入公眾之中。下半年將集中各門診的宣傳義診活動不少于四次。二是通過全員營銷提升品牌形象，擴大患者源量，增加營業(yè)收入。要樹立全員營銷的思想，上至下至每位佳美的員工都要成為醫(yī)療產(chǎn)品的銷售員，佳美品牌的宣傳員，千方百計、積極主動、群策群力、調(diào)動一切可調(diào)動的關(guān)系，利用一切可利用的資源，尋覓一切可能時機宣傳佳美，擴大銷售渠道，增加患者群體。三是要加強市場行情調(diào)查力度，政策把握力度。要增加信息情報調(diào)研職能，增強認清形勢的能力，把握機遇的判斷力，分析同行業(yè)優(yōu)劣，清晰患者心理，了解行業(yè)動態(tài)，制定豐富多彩的營銷方案，加大醫(yī)療產(chǎn)品的力度，劃分區(qū)域、制定任務(wù)時間表，確定跟蹤檢查制度。穩(wěn)固和開展團隊固定客戶群體，與其它行業(yè)優(yōu)勢品牌企業(yè)搞聯(lián)盟，建立健全完善會員制度，把酒店效勞銷售先進方式在醫(yī)療產(chǎn)品銷售中發(fā)揮更大作用。將佳美市場運作和醫(yī)療資源結(jié)合的優(yōu)勢最有效的發(fā)揮出，。把最正確的醫(yī)療產(chǎn)品采用最先進的銷售方式展示給公眾，以擴大權(quán)益、宣傳品牌，保持企業(yè)可持續(xù)開展?？傊?，今年上半年工作態(tài)勢總體上是良好的，但與完成全年工作要求差距較大，面對機遇挑戰(zhàn)并存，利益風(fēng)險同在的嚴峻開展形勢。下半年必須集中精力，一手抓拓展銷售，一手抓內(nèi)部建設(shè)，穩(wěn)扎穩(wěn)打,大干特干，迎頭趕上。讓我們以在以劉佳董事長為核心的董事會下，統(tǒng)一思想、認清形勢，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，銳意進取，開辟創(chuàng)新，狠抓落實為力爭完成全年任務(wù)而努力工作。醫(yī)院的醫(yī)護質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)院要生存，醫(yī)院要開展，質(zhì)量是關(guān)鍵。因此，今年我院的業(yè)務(wù)工作，在衛(wèi)生局及院長的直接和全體醫(yī)護人員的共同努力下，結(jié)合市縣開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“質(zhì)量管理年”活動，狠抓了醫(yī)療質(zhì)量的管理工作，取得了些許成績，現(xiàn)總結(jié)如下：1、認真貫徹落實省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于開展醫(yī)療質(zhì)量管理年活動、積極護理效勞措施和開展“抗菌藥物臨床合理應(yīng)用專項整治活動”的精神，認真落實抗菌藥物臨床合理應(yīng)用各項措施，起草下發(fā)《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用專項整治實施方案》，加強了醫(yī)囑、處方點評，嚴格抗菌素品種遴選和分線分級使用，，減少了抗菌素不合理應(yīng)用，降低了醫(yī)療費用。2、進一步狠抓“三基三嚴”培訓(xùn)，為確保醫(yī)療質(zhì)量，提高整體醫(yī)療人員的素質(zhì)。我們對全院醫(yī)療、護理、醫(yī)技、檢驗人員，加強了根本理論、根本知識、根本技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全年共開展了各種技能培訓(xùn)、學(xué)術(shù)講座12個學(xué)時，到達了預(yù)期的目的，樹立“嚴格管理、嚴密、嚴謹態(tài)度”的管理理念，每周我深入科室業(yè)務(wù)查房一次，對病歷、處方的書寫、抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用、住院病人的護理效勞等進行全面的檢查和催促，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，提高了病歷書寫質(zhì)量和醫(yī)療護理質(zhì)量，消除安全隱患，杜絕醫(yī)療過失事故發(fā)生。使醫(yī)院的醫(yī)療工作逐步形成制度化、標準化、標準化管理。3、狠抓醫(yī)療核心制度的落實。為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療安全。我們首先狠抓了各項規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實，加強了病例討論，會診、轉(zhuǎn)診，過失事故登記，三級查房及病歷書寫等管理。杜絕了丙級病歷，收到較好的效果。4、加強醫(yī)療管理，做好病房醫(yī)療工作。為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療安全。除了狠抓了各項規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實，還開展了疑難病例討論、會診及醫(yī)囑、處方點評抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用專項整治活動，完善了三級查房及病案歸檔管理。經(jīng)過大家共同努力，我院今年住院病人入院診斷與出院診斷符合率為98.3%；術(shù)前診斷與術(shù)后診斷符合率為99.38%；無菌手術(shù)甲級愈合率為100%；刀口感染率為0；重危病人搶救成功率91.67%；成份輸血率83.33%；大型儀器檢查陽性率84.6%；病歷書寫及時率98.13%；處方合格率為96.12%o5、加強門診工作：①要求實行首診醫(yī)師負責(zé)制，決不允許各級、各類醫(yī)療衛(wèi)生人員借任何理由推委病人；②病人到科室門診就診，非本專業(yè)疾病，應(yīng)轉(zhuǎn)入相關(guān)科室就診，不許超范圍執(zhí)業(yè)；③門診實行病人選醫(yī)生，為便于病人選醫(yī)生。我們將全院醫(yī)生像片、當日值班專家、專家詳細情況及各科情況在門診大廳公布。④門診病歷書寫要標準，應(yīng)包括主訴、現(xiàn)病史、既往史、查體情況，輔助檢查，擬診疾病，治療方案各種檢查申請單填寫要符合要求，不許缺項、漏項。二、護理方面1、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供、安全有序的護理效勞。(1)、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理過失為實例討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理過失因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。(2)、加強重點時段的管理，如加班加點、節(jié)假日不歇息，堅持每天上班下班開小會，每周召開例會，聽取、匯報階段性工作情況,形成為了互通有無、取長補短的良好氣氛。(3)、加強重點病人的管理，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。(4)、對重點員工的管理，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，標準護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原那末，即客觀、真實、準確、及時、完整”，防止不標準的書寫，如漏字、涂改不清、先后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文件標準化和標準化。(6)、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)的反響能力。2、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強護患溝通，提高病人滿意度，防止護理糾紛。(1)、辦公班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人做入院宣教及健康教育。(2)、認真執(zhí)行臨床處置先后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。3、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改良。(1)、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。(2)、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查反響信息進行綜合分析,查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。4、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)方案，提高護理人員整體素質(zhì)。(1)、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)方案進行培訓(xùn)，每月理論考試和技術(shù)操作考核。(2)、護理查房時提問護士，內(nèi)容為根抵理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。(3)、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每一個護士都能熟練掌握并認真落實。(4)、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。做好信息中心護士站網(wǎng)絡(luò)啟運先后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。今年來，通過以上工作措施的落實，業(yè)務(wù)工作有了新的突破，收入到達建院以來的最高水平。20xx年我們環(huán)繞辦院方針，堅持穩(wěn)固、充實的原那末，通過位置前移，整合優(yōu)化資源，深化目標管理，夯實?？聘值却胧诖_保業(yè)務(wù)數(shù)量穩(wěn)步增長的前提下，使業(yè)務(wù)質(zhì)量顯著的提高，醫(yī)院的整體工作躍上了一個新的臺階。(一)、業(yè)務(wù)量大幅度增長。平均床日數(shù)較xx年同期增長70%o出院人次較xx年同期增長60%；脊柱病科最多一個月入院達60人次；偏癱康復(fù)科病人最多時達38人，且70%以上的病員是三個月以內(nèi)的新發(fā)病人；骨傷康復(fù)科脊髓損傷病人較xx年同期增長一倍。藥械科提前兩個月完成目標，門診人次較去年同期增長40%。(二)、康復(fù)醫(yī)療質(zhì)量明顯提高?？祻?fù)醫(yī)療標準化規(guī)程化建設(shè)明顯發(fā)展。偏癱康復(fù)科初步著手制定了康復(fù)流程及治療技術(shù)實施規(guī)程；骨傷康復(fù)科初步制定了脊髓損傷的康復(fù)流程和治療方案；脊柱病科初步制訂了“腰椎連結(jié)紊亂綜合征”住院流程及治療方案。?？撇v書寫進一步提高，全年未浮現(xiàn)任何醫(yī)療糾紛及事故。（三八標準執(zhí)行醫(yī)療保險政策，學(xué)習(xí)掌握工傷保險政策。嚴格執(zhí)行了醫(yī)保政策有關(guān)規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)保違規(guī)行為。并切合我院實際，積極探索創(chuàng)新醫(yī)保管理機制，變過去的醫(yī)、患、管三點式管理為醫(yī)、管兩點式管理，慢病實行記賬式管理，為患者提供了方便、快捷的醫(yī)保效勞，深受廣闊患者的好評及醫(yī)保中心的肯定。慢病患者增加近一倍。（四）、務(wù)實學(xué)習(xí)氣氛逐漸形成。環(huán)繞全員普及學(xué)習(xí)康復(fù)知識方案，全院講課10次，各科采取不同學(xué)習(xí)方法，內(nèi)科結(jié)合實際學(xué)習(xí)專業(yè)及康復(fù)理論；偏癱康復(fù)科采取邊講邊操作等多種方法學(xué)習(xí)；骨傷康復(fù)科針對病人在治療中發(fā)現(xiàn)的問題討論學(xué)習(xí)，脊柱病科學(xué)習(xí)脊柱病康復(fù)等知識。藥劑、醫(yī)技、眼科、口腔、門診、綜合科參加相應(yīng)科室康復(fù)知識學(xué)習(xí)，全院學(xué)習(xí)達XX7次。繼續(xù)開展了以網(wǎng)絡(luò)文化為載體，以尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)為內(nèi)容的醫(yī)院文化建設(shè)。全年撰寫論文及效勞心得96篇；全院有70余個,發(fā)表博文816篇。（五）、專科康復(fù)醫(yī)療體系進一步凸現(xiàn)。已初步形成為了以椎間盤突出為核心的脊柱病的康復(fù)和以偏癱、截癱為核心的神經(jīng)系統(tǒng)疾病康復(fù)為特色的?？瓶祻?fù)醫(yī)療體系。三大病區(qū)成為我們的三大拳頭專科。（六）、醫(yī)院整體工作躍上一個新臺階。醫(yī)院整體環(huán)境整潔、溫馨、舒適；全院管理、業(yè)務(wù)管理標準有序；專科康復(fù)醫(yī)療體系已根本形成；社會認知度進一步提高，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，病員的覆蓋面和輻射面不斷擴大，脊柱病科病員到輻射晉、陜、豫、等十余省市，今年有北京的病員，市區(qū)、陜縣、盧氏病人明顯增多。骨傷康復(fù)科病員輻射山西、陜西、四川、洛陽等。有不少患者在外地治療效果不理想，制度和獎懲制度，并做好各種資料的記錄，堅持傳染病卡片的每日收集和網(wǎng)報，對法定傳染病報告情況，實行當月獎懲制度，今年共計上報傳染病441例，其中包括法定傳染病乙肝、菌痢、感染性腹瀉等，無、漏報，報告率、及時率、完整率、準確率達100%。今年共計檢診疾病48例，報告麻疹25例，報告食物中毒7例，疑似1例，20xx年x月x日將手足口病納入國家法定傳染病后，共檢診手足口病15例，報告及時率到達100%,完整率到達100%。認真貫徹落實全國艾滋病防治工作電視會議精神，堅持預(yù)防為主,主導(dǎo)，部門協(xié)作，社會參預(yù)，落實各項艾滋病防治措施和“四免一關(guān)心”政策，有效遏制艾滋病的蔓延，并利用義診的形式，為廣闊群眾散發(fā)艾滋病宣傳資料3000余份，使艾滋病防治知識知曉率到達90%。繼續(xù)加強結(jié)核病防治能力的建設(shè)，建立健全結(jié)核病防治體系，繼續(xù)做好發(fā)現(xiàn)和治療肺結(jié)核病病人的工作，努力提高涂陽結(jié)核病病人的發(fā)現(xiàn)率、痰檢率和治愈率。今年初篩可疑肺結(jié)核病人143例，涂陽肺結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)8例，菌陰肺結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)4例，無痰肺結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)5例，督導(dǎo)治療肺結(jié)核病人7例，督導(dǎo)管理肺結(jié)核病人7例，圓滿完成今年的目標任務(wù)。對我轄區(qū)督導(dǎo)管理的肺結(jié)核病人及時追蹤并督導(dǎo)服藥，進一步完善疫情報告、監(jiān)測，無漏報、現(xiàn)象。并開展“3.24世界防治結(jié)核病宣傳日”活動，為群眾進行肺結(jié)核病防治知識的宣傳、義診，共散發(fā)宣傳資料120份，義診56人。完善人防治工作，制訂應(yīng)急預(yù)案，全面做好應(yīng)急準備，堅持每日疫情報告，加強對發(fā)熱病人和不明原因肺炎的監(jiān)測，開展技術(shù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療衛(wèi)生人員的防治知識和能力，培訓(xùn)覆蓋率達98%,合格率達100%o轉(zhuǎn)我院后康復(fù)療效顯著，非常滿意。先后收到錦旗、匾牌、感謝信6次，感謝留言30余條。（一）、各項成績的取得，得益于我們有一個切合實際的工作思路，有一個切實可行的工作要點，明確了前進的方向，防止了暫時性、盲目性，并且階段性安排有序，有條不紊的完成各項工作。（二）、有一個具體的工作措施，真正做到目標明切當實，措施得當有力。1、位置前移，深入實際，調(diào)查研究，從聽匯報、批條子到現(xiàn)場辦公，協(xié)助科室，出主意，想方法，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。脊柱病、骨傷康復(fù)科管理井然有序，內(nèi)科業(yè)務(wù)質(zhì)量較往年明顯提高，偏癱康復(fù)科業(yè)務(wù)量穩(wěn)定。同時各科環(huán)繞目標要求，找出了工作的切入點。2、整合優(yōu)化資源，改造了后二樓及三、四樓大廳，改善了環(huán)境，撤掉六樓手術(shù)室為脊柱病治療區(qū)，擴大了規(guī)模，上了檔次；眼科手術(shù)室移到后一樓，方便實用；輸液中心與內(nèi)科合并，減少了安全隱患；醫(yī)保藥械合并，創(chuàng)新醫(yī)保管理機制，起步快，開展穩(wěn)，到達了預(yù)期目的。3、深化目標管理，進一步加強目標管理，真正起到催促作用，在提高業(yè)務(wù)量的同時，重點進行全員康復(fù)知識、?？评碚摷夹g(shù)學(xué)習(xí)和交流，并以網(wǎng)絡(luò)為載體開展文化推介活動，寫論文，談心得，發(fā)表博文大力推介醫(yī)院、科室和個人業(yè)務(wù)專長，表達了把虛實做事，把事實做虛的原那末。各科制定了學(xué)習(xí)方案，并實施，全院上下可謂切實認真，緊張有序。師者，認真?zhèn)湔n，有理有據(jù)，圖文并茂。學(xué)者，認真聽講，謙虛珞詢，理解消化。工作之余，既有埋頭答卷，又有討論爭辯，自覺學(xué)習(xí)已蔚然成風(fēng)。4、夯實專科根抵，以實用、有效為原那末，進一步充實內(nèi)涵建設(shè)，初步制定了一套康復(fù)功能評定規(guī)程和治療技術(shù)實施規(guī)程，標準了治療。脊柱病科開展以脊柱病專家為核心的團隊小組診療模式；骨傷康復(fù)科形成為了以康復(fù)醫(yī)師為主導(dǎo)的協(xié)作組模式；內(nèi)科轉(zhuǎn)變觀念，主動認真學(xué)習(xí)康復(fù)知識。并開展了一些康復(fù)治療工程。為醫(yī)院再上一個新臺階找出瓶頸，我們走出去。學(xué)先進。找差距。五月份到廣東省康復(fù)中心、理工大學(xué)進行考察學(xué)習(xí)，十月份參加中國康復(fù)研究中心舉辦的第39屆全國康復(fù)治療技術(shù)培訓(xùn)班；并參加青島第五屆偏癱康復(fù)治療技術(shù)高級研討班，進一步提高了康復(fù)理念，同時學(xué)到了康復(fù)診療技術(shù)，看到了康復(fù)醫(yī)學(xué)的廣闊前景，更堅決了我們做好康復(fù)事業(yè)的信心。1、雖然業(yè)務(wù)量大幅度增長，但康復(fù)醫(yī)療管理有待于進一步提高。2、我們的政策學(xué)習(xí)掌握和利用有待于進一步加強。3、全員康復(fù)醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)有待于針對性、系統(tǒng)化。4、我們的醫(yī)院文化建設(shè)還需要深化和強化。5、專科醫(yī)療體系建設(shè)應(yīng)進一步加強，在內(nèi)涵上下功夫。6、我們醫(yī)院的整體工作雖然上了一個臺階，但根抵不穩(wěn)固，還需要進一步穩(wěn)固提高。1、結(jié)合實際有針對性強化康復(fù)知識培訓(xùn)和文化建設(shè)。2、環(huán)繞尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)醫(yī)院文化，開展感動效勞，強化效勞意識。3、我們要環(huán)繞康復(fù)本質(zhì)，結(jié)合工作實際，各科室探索我們自己的業(yè)務(wù)工作新機制。4、我們要從康復(fù)評定入手，嚴格執(zhí)行評定與治療相結(jié)合的原那末,提高專科醫(yī)療水平。相信全院職工在兩委會的下，穩(wěn)固已取得的成果，開辟進取，拼搏向上，力爭在新的一年取得更大的成績，為我們的康復(fù)事業(yè)做出自己的應(yīng)有奉獻。守望幸福轉(zhuǎn)眼間到血液風(fēng)濕科工作已一年有余，在科室和各位老師的帶著、關(guān)心下，我已能擔(dān)任這份工作。這一年我們一如既往的努力著？？這一年在創(chuàng)三甲的緊張備戰(zhàn)中，隨著“護理效勞”工作的全面開展，我們科也積極調(diào)整了排班模式，建立臨床護士分層級使用制度，落實責(zé)任制整體護理，夯實根抵護理，提高?？谱o理水平，制作了科室常見病的“健康教育”手冊，方便病人及家屬閱讀，提高病人對疾病的認識。并于3月份開展了“血液風(fēng)濕科護理效勞展評”活動,提高科室醫(yī)護人員對護理的全面了解，促進優(yōu)護更好落實。這一年我們科繼續(xù)做好“血脈相連，愛心守護”這一效勞品牌。包括：“愛心奉獻”、“愛心守護站”、“愛心相隨”、“愛心講堂”、“愛的生命線”、“守護天使”六個小活動?！皭坌姆瞰I”，給患病的小朋友過生日，甜蜜的蛋糕，歡快的歌聲，可愛的生日禮物，是一種溫暖；“愛心講堂”，目前已到銀行、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)等多地進行健康宣教，渴望的眼神，陣陣的掌聲，滿意的微笑，是一種肯定；“愛心守護站”，便利的方式，細心的匡助，溫馨的守護，是一種關(guān)心。與愛同行，用心守護，血脈相連，用行動鑄就品牌。同時科室每月開展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、院感知識培訓(xùn)、理論考核，每季度開展一次操作考核。我們不斷提高自己，來更好的效勞于患者?？剖医ⅹ剳椭贫?、績效考核制度等提高護士積極性。工作雖忙碌、緊張，但大家很團結(jié)，很溫暖。這就是我們，努力工作用愛溫暖病人，快樂生活用心夸姣的血液風(fēng)濕科。為進一步發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢效勞于人民群眾，提高中醫(yī)藥診療水平，提高廣闊基層醫(yī)療技術(shù)人員運用新技術(shù)的能力，從中醫(yī)藥特色推薦技術(shù)中篩選出本縣城病源性廣、適宜性大、實用性強、操作簡便，并結(jié)合我院中醫(yī)特色，針灸推拿、肛腸疾病的治療等為我院重點主持工程?，F(xiàn)將我院近幾年來開展的對基層醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)藥業(yè)務(wù)及中醫(yī)藥適宜技術(shù)工作總結(jié)匯報如下：在上級主管部門下，于20xx年1月我院制定了相應(yīng)的實施方案,加強了小組成員，由副院長李冬黎為小組組長，醫(yī)務(wù)科、肛腸科、針灸科等各科室負責(zé)人為小組成員，下設(shè)辦公室在醫(yī)務(wù)科，由李冬黎帶著幾位工程負責(zé)人，具體負責(zé)中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)及適宜技術(shù)的培訓(xùn)、工作等，從20xx年1月至20xx年xx月，每月1次輪流到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行中醫(yī)藥知識的宣傳，并為老百姓診治發(fā)藥。(1)中醫(yī)基層指導(dǎo)工作情況：我院中醫(yī)藥適宜技術(shù)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為：20xx年8月31日至2xx年9月4日。培訓(xùn)內(nèi)容：中醫(yī)理論根本知識、中醫(yī)診斷根本知識、方劑根本知識、拔罐刮痛操作、中藥煎服、中醫(yī)處方書寫標準、常見病癥的主要診斷與治療。②20xx年2月、20xx年8月，20xx年3月，20xx年1月至xx月我院骨外、普外、婦產(chǎn)、針推、五官、內(nèi)兒等臨床科室到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為當?shù)剞r(nóng)民開展中醫(yī)藥衛(wèi)生宣傳、診療活動、發(fā)放宣傳資料。(3)下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)情況：20xx年5月至20xx年5月，中醫(yī)主治醫(yī)師段虹到三河衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年，中醫(yī)主治醫(yī)師馮曉現(xiàn)到三塘鄉(xiāng)下鄉(xiāng)一年；20xx年5月至20xx年5月，中醫(yī)主治醫(yī)師梁永春到舞街衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年；20xx年5月至20xx年5月，外二科醫(yī)師唐永東到三塘衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年；20xx年5月至20xx年5月，肛腸科醫(yī)師段志偉到三塘衛(wèi)生院下鄉(xiāng)一年。1進一步提高認識，克服走過場思想，對引進、衛(wèi)生適宜技術(shù)的重視程度不夠，或者單純追求經(jīng)濟效益。2、利用各種適宜的宣傳方式與工具，加大宣傳力度，提高群眾知曉率。3、局部基層醫(yī)生對中醫(yī)藥適宜技術(shù)掌握還不熟練，應(yīng)進一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，結(jié)合中醫(yī)藥根本知識與技能培訓(xùn)，專家與上級醫(yī)院也要加強技術(shù)指導(dǎo)。4、提高基層醫(yī)生的使用意識，調(diào)動學(xué)習(xí)應(yīng)用積極性，要加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核與指導(dǎo)，并與各開展適宜技術(shù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院密切，做好相互間的協(xié)調(diào)工作和指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題共同商議解決。5、將進一步加強日常監(jiān)督和后續(xù)管理工作，并協(xié)助上級主管部門總結(jié)和摸索出一套效果明顯、能結(jié)合基層實際情況的方式，建立衛(wèi)生科技成果與農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)的長效機制，更好的效勞于廣闊群眾。完善工作方案，制訂應(yīng)急預(yù)案，做好疫情的應(yīng)急處理準備工作，協(xié)助做好“02病”的快診試驗工作，今年共計做快診試驗28例。按照腸道門診“四落實”的要求，進一步標準腹瀉門診，加強對廣闊群眾和醫(yī)務(wù)工的培訓(xùn)，散發(fā)宣傳資料120份，義診782人，考試考核105人，培訓(xùn)合格率達98%o制訂應(yīng)急預(yù)案，做好突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處理準備工作，機構(gòu)及人員落實，并對醫(yī)務(wù)人員進行防范突發(fā)公共衛(wèi)生的培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力。我院高度重視狂犬病防治工作，充分認識到做好狂犬病防治工作的極端重要性和緊迫性，將狂犬病防治工作做為一項重要內(nèi)容來抓，并將狂犬病防控工作納入重要議事日程和目標管理。為進一步加強狂犬病防治工作，我院特成立狂犬病防治工作小組和醫(yī)療救助小組，由分管院長負責(zé)指導(dǎo)，對疑似或者確診的狂犬病病例按照《傳染病防治法》的規(guī)定，防?？萍磳㈤_展流行病學(xué)調(diào)查，并及時向區(qū)疾病預(yù)防控制中心報告疫情。為確保犬傷患者能夠得到及時的治療，我院建立犬傷門診，制定犬傷門診工作制度和工作流程。在接診犬傷患者時，嚴格實行首診醫(yī)生負責(zé)制，給犬傷患者發(fā)放犬傷患者知情告知書，嚴格按照《標準》要求認真進行傷口處置，全程注射人用狂犬病疫苗，對嚴重暴露患者進行狂犬免疫球蛋白的接種，并認真做好登記工作，特別是患者的。今年我院犬傷門診共處置犬傷患者76例，傷口處理數(shù)76例，狂犬疫苗接種數(shù)76例，狂犬免疫球蛋白接種數(shù)1例，保證了犬傷患者傷口正確處理率、人用狂犬病疫苗免疫率和犬傷患者登記率分別到達了100%。同時，每月將按時把犬傷患者病例數(shù)、傷口處理數(shù)和疫苗接種數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)上報區(qū)疾病預(yù)防控制中心。止匕外，我們做好了人用狂犬疫苗和狂犬免疫球蛋白的出入庫管理、登記造冊及供給工作，制訂藥房發(fā)放疫苗登記本，做好發(fā)放疫苗的登記工作，保證患者能夠按時并全程接種狂犬疫苗。加強狂犬病防制知識的宣傳，增強群眾的防病意識，是防制狂犬病的前提和關(guān)鍵。我院加強對狂犬病的健康教育工作，以社區(qū)為重點，采取印制宣、張貼宣傳畫等形式在我院所管轄區(qū)內(nèi)的紫瑞社區(qū)和新中社區(qū)廣泛宣傳狂犬病防制知識，提高廣闊群眾自我保護意識和防范能力，確保一旦被犬等宿主動物咬、抓傷時，能及時主動到醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)接受傷疫苗和預(yù)防接種。為提高醫(yī)生對狂犬病防治的認識，進一步加強對狂犬病防治知識的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)上級的要求，我院臨床和門診醫(yī)生特殊是犬傷門診醫(yī)生進行狂犬病傷口處置、狂犬疫苗和狂犬免疫球蛋白預(yù)防接種、狂犬病臨床診斷和治療等方面的培訓(xùn)，提高處置水平和診療水平。同時，協(xié)助科室開展社區(qū)衛(wèi)生效勞，穩(wěn)固方案免疫，做好方案免疫的上機、上冊工作，做好轄區(qū)0-3歲兒童保健工作，并做好各種地方病的防治，努力完成上級下達的各項防疫目標任務(wù)。轉(zhuǎn)眼間到血液風(fēng)濕科工作已一年有余，在科室和各位老師的帶著、關(guān)心下，我已能擔(dān)任這份工作。這一年我們一如既往的努力著……這一年在創(chuàng)三甲的緊張備戰(zhàn)中，隨著“護理效勞”工作的全面開展，我們科也積極調(diào)整了排班模式，建立臨床護土分層級使用制度，落實責(zé)任制整體護理，夯實根抵護理，提高?？谱o理水平，制作了科室常見病的“健康教育”手冊，方便病人及家屬閱讀，提高病人對疾病的認識。并于3月份開展了“血液風(fēng)濕科護理效勞展評”活動，提高科室醫(yī)護人員對護理的全面了解，促進優(yōu)護更好落實。這一年我們科繼續(xù)做好“血脈相連，愛心守護”這一效勞品牌。包括：“愛心奉獻”、“愛心守護站”、“愛心相隨”、“愛心講堂”、“愛的生命線”、“守護天使”六個小活動。“愛心奉獻”，給患病的小朋友過生日，甜蜜的蛋糕，歡快的歌聲，可愛的生日禮物，是一種溫暖；“愛心講堂”，目前已到銀行、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)等多地進行健康宣教，渴望的眼神，陣陣的掌聲，滿意的微笑，是一種肯定；“愛心守護站”，便利的方式，細心的匡助，溫馨的守護，是一種關(guān)心。與愛同行，用心守護，血脈相連，用行動鑄就品牌。同時科室每月開展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、院感知識培訓(xùn)、理論考核，每季度開展一次操作考核。我們不斷提高自己，來更好的效勞于患者?？剖医ⅹ剳椭贫?、績效考核制度等提高護士積極性。工作雖忙碌、緊張，但大家很團結(jié)，很溫暖。這就是我們，努力工作用愛溫暖病人，快樂生活用心夸姣的血液風(fēng)濕科。上半年已經(jīng)過去，現(xiàn)我代表董事會對上半年工作總結(jié)和下半年工作重點安排向大家報告。上半年主要工作如下：（一）根據(jù)經(jīng)營的全年拓展任務(wù)和管理要求開始充分選址，協(xié)調(diào)衛(wèi)生局關(guān)系，調(diào)整門診網(wǎng)點布局，重點在京西及縣郊區(qū)域進行重新布局新建門診。目前，即將新開設(shè)西城門診阜城門、海淀保福寺等2家。本著開展一個，成功一個的建設(shè)思路，新設(shè)門診的各項工作扎實深入，從選址到裝修人員調(diào)動，工程開設(shè)等工作精益求精，力爭以最合理的低投入取得最大的回報。（二）在拓展工作同時，加大醫(yī)療專業(yè)的內(nèi)部管理的力度。1、積極開展新的工程，提高技術(shù)水平，贏得更好的社會效益和經(jīng)濟效益。保持技術(shù)率先是帶動企業(yè)開展的必然選擇。我們果斷引入了在國內(nèi)頂級的種植牙技術(shù)和相關(guān)設(shè)備，并開始在月壇門診試點種植牙工程的市場推介，已經(jīng)有患者體驗此工程，效果良好。展示了佳美口腔的技術(shù)力量，提升了佳美口腔品牌形象。2、佳美品牌建設(shè)由外塑品牌形象向進一步提升內(nèi)在品牌質(zhì)量遞進。按全年工作任務(wù)安排品牌建設(shè)的重點轉(zhuǎn)向努力提升品牌的內(nèi)在品質(zhì)。從如何加強管理入手。上半年我們以制度建設(shè)為重中之重，著手通過一系列的制度調(diào)整，完善管理體系。首先，醫(yī)療質(zhì)量控制體系得到有效完善，建立《醫(yī)療病歷管理方法》、《醫(yī)療垃圾處理方法》、《主任護士長考評附那末》、《末位淘汰制實施方法》等一系列管理制度。增強醫(yī)生的危機意識和效勞意識，根據(jù)客戶滿意度和內(nèi)部管理標準實施末位淘汰制。周例會、病情通報會、技術(shù)交流會、效勞心得會等各種會議制度在門診中已經(jīng)逐步得到實施。3、提高佳美品牌內(nèi)在品質(zhì)的另一積極舉措是，積極配合衛(wèi)生行政主管部門，在民營醫(yī)療機構(gòu)中率先開展醫(yī)院管理年活動。著手制定具體實行意見，籌建佳美管理年活動小組，以總經(jīng)理任組長，醫(yī)務(wù)部、辦公室及局部門診主任為成員，每月定期深入一線開展工作。著力強化每名員工對以病人為中心、提高醫(yī)療效勞水平和質(zhì)量的思想認識。針對病歷書寫仍有不標準的現(xiàn)象，醫(yī)務(wù)部進一步標準病歷格式，專門醫(yī)生書寫病歷的培訓(xùn)會，發(fā)布病歷書寫方法，制定獎罰細那末。通過嚴格把關(guān)，病歷書寫及管理越上一個新臺階，為日后的采集、管理，防范醫(yī)療糾紛等奠定良好的根抵。經(jīng)過三個月的整頓提高，處理醫(yī)療及效勞糾紛質(zhì)量也較往年有很大程度改觀。4、以人材戰(zhàn)略作為實現(xiàn)佳美可持續(xù)開展的根本，招聘一批具有醫(yī)學(xué)、法學(xué)、等專業(yè)背景和多年經(jīng)驗的高學(xué)歷復(fù)合型人材，有力地擴充了管理中層團隊的實力。在人力資源管理中，建立起完備的醫(yī)護人員招聘考核錄用體系，設(shè)立人材儲藏庫，實現(xiàn)隊伍血液輸送工程化。圍繞吸納、培養(yǎng)、使用的人材戰(zhàn)略重點環(huán)節(jié)，針對不適合崗位的員工本著保護的態(tài)度，進行工作調(diào)整，對不認同企業(yè)文化強烈抵觸管理的調(diào)離出佳美隊伍。上半年我們調(diào)整護士長崗位人員4名，醫(yī)生調(diào)配10名,有效地改善人員結(jié)構(gòu)。5、建設(shè)高水平的醫(yī)療管理專業(yè)團隊，形成突出醫(yī)療資源與市場運作品牌建設(shè)有機結(jié)合，配合默契的新型管理模式。（三）加強企業(yè)文化陣地建設(shè)，用先進文化哺育隊伍，引領(lǐng)事業(yè)。一是樹立宣傳先進，充分發(fā)揮示范作用。廣泛宣傳去年優(yōu)秀醫(yī)護人員的先進事跡和他們在工作中的先進做法和具體經(jīng)驗，宏揚質(zhì)量第一、誠信為本的理念，引導(dǎo)帶動醫(yī)護工的整體素質(zhì)穩(wěn)固提高，專業(yè)技能不斷加強，溝通技巧不斷嫻熟。二是推動佳美的學(xué)習(xí)型門診