例文-陳睿畢業(yè)論文

PAGE哈爾濱商業(yè)高校畢業(yè)論文大規(guī)模定制下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)學(xué)生姓名楊麗穎指導(dǎo)教師宋國(guó)宇專業(yè)工商管理學(xué)院工商管理學(xué)院２00８年６月9日

HaｒbinUnivｅrsiｔyoｆＣommerceGraduaｔｉonＴhesisDesigｎofｔheOrganizaｔｉonＳｔruｃｔuｒeofＥnteｒprisｅｕndertｈeMasｓCｕsｔｏmｉzａt(yī)ionSｔudeｎtＹａngLiyｉngSupervisorSongGuoyｕSpecialtyBｕsiｎeｓsManagｅｍeｎtSchoolSchoｏloｆBusiｎessＡdｍｉnistrａt(yī)ｉon2008-06—０9畢業(yè)論文任務(wù)書(shū)姓名：楊麗穎學(xué)院:工商管理學(xué)院班級(jí)：200６級(jí)1班專業(yè):工商管理畢業(yè)論文題目：大規(guī)模定制下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)立題目的和意義:目的：１970年,托夫勒在《將來(lái)沖擊》一書(shū)中提出了一種新的生產(chǎn)方式設(shè)想:以大規(guī)模生產(chǎn)的成本和效率，供應(yīng)滿意顧客特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)。這種設(shè)想經(jīng)過(guò)企業(yè)界的實(shí)踐和理論界的商量,逐漸演化成了ＨYPERLIＮK”ｈttｐ://www.ｌunwｅntiaｎxia。cｏm／ｌwkey_ｎeｗ_437３／”大規(guī)模定制生產(chǎn)方式。隨著大規(guī)模定制生產(chǎn)方式的產(chǎn)生，原有的適應(yīng)于大規(guī)模生產(chǎn)方式的ＨYＰERＬINK＂hｔtｐ：//ｗww.lｕnｗenｔｉａｎ/lwkｅy_ｎeｗ_90０0/”組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出極大的不適應(yīng)性。依據(jù)錢(qián)德勒的“組織結(jié)構(gòu)服務(wù)于組織戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該跟著戰(zhàn)略變"這一聞名觀點(diǎn),實(shí)施大規(guī)模定制戰(zhàn)略的企業(yè)需要對(duì)原有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，構(gòu)建出一種適應(yīng)于大規(guī)模定制的組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)于大規(guī)模定制。本論文的商量目的在于依據(jù)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)面臨的環(huán)境，在國(guó)內(nèi)外企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論及相關(guān)設(shè)計(jì)方法商量的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)國(guó)情和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中存在的問(wèn)題,系統(tǒng)分析影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的各類(lèi)因素，并應(yīng)用科學(xué)的方法分析和評(píng)價(jià)影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的各類(lèi)因素,探討組織結(jié)構(gòu)影響因素與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)系框架，提高組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的科學(xué)性。并將商量成果應(yīng)用于實(shí)際的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)改革，有效地指導(dǎo)了該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，規(guī)劃出的適合該企業(yè)的新的組織結(jié)構(gòu)在組織上保證了該企業(yè)的順暢進(jìn)展。意義:原有適應(yīng)大規(guī)模生產(chǎn)方式的組織結(jié)構(gòu)必定不適應(yīng)大規(guī)模定制，傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)模式的組織結(jié)構(gòu)對(duì)于開(kāi)展大規(guī)模定制存在很多障礙,因此必須針對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革以便建立適應(yīng)大規(guī)模定制的組織結(jié)構(gòu)。同時(shí)，由于流程的轉(zhuǎn)變必定會(huì)導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，因此組織結(jié)構(gòu)的變革是面大規(guī)模定制的必定要求,地位舉足輕重。從大規(guī)模定制提出至今，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)大規(guī)模定制的商量要集中在如何有效的獵取客戶需求、產(chǎn)品的靈敏開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈優(yōu)化等。雖然一些商量者商量了大規(guī)模定制下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，但總體來(lái)說(shuō),對(duì)于大規(guī)模定制的商量缺乏系統(tǒng)性。因此選擇大規(guī)模定制下企業(yè)組織變革作為商量課題有助于豐富大規(guī)模定制的理論系統(tǒng)。本文提出了由MP模式轉(zhuǎn)向MC模式的組織變革途徑對(duì)很多面對(duì)大規(guī)模定制組織變革的企業(yè)有著重要的參考作用。技術(shù)要求與工作計(jì)劃：技術(shù)要求:１。廣泛閱讀與選題有關(guān)的文獻(xiàn)3０篇以上，其中，英文文獻(xiàn)至少5篇。結(jié)合畢業(yè)實(shí)習(xí)充分掌握一手資料，在論文撰寫(xiě)中運(yùn)用恰當(dāng)、貼切。２。運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，分析和解決本課題商量問(wèn)題。3.在論文撰寫(xiě)過(guò)程中，論證要規(guī)律嚴(yán)密、概念精準(zhǔn)、數(shù)據(jù)牢靠、結(jié)論正確，符合畢業(yè)論文寫(xiě)作規(guī)范的各項(xiàng)要求。工作計(jì)劃：１。依據(jù)確定的選題范圍查閱有關(guān)企業(yè)實(shí)施大規(guī)模定制的相關(guān)文獻(xiàn)。２．依據(jù)查閱的有關(guān)企業(yè)大規(guī)模定制的相關(guān)文獻(xiàn),撰寫(xiě)論文大綱和開(kāi)題報(bào)告,并按指導(dǎo)老師要求修改。3.依據(jù)開(kāi)題通過(guò)的論文大綱和所收集的一手和二手資料撰寫(xiě)論文初稿.4.依據(jù)指導(dǎo)老師提出的修改意見(jiàn)修改論文初稿。5．按學(xué)校畢業(yè)論文撰寫(xiě)規(guī)范的要求排版、打印和裝訂.6.籌備畢業(yè)論文答辯陳述詞。7．畢業(yè)論文答辯。時(shí)間支配：2０09—201０第一學(xué)期第13周：確定選題。第１４周～第1５周:形成初步的論文寫(xiě)作提綱.第16周：提交畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告書(shū)，參加論文開(kāi)題。２009－201０其次學(xué)期第1周～第８周:在開(kāi)題報(bào)告的基礎(chǔ)上完成初稿寫(xiě)作任務(wù).第9周～第13周：按指導(dǎo)老師要求修改畢業(yè)論文.第14周~第15周:論文定搞、打印裝訂及答辯籌備.第16周:論文答辯。指導(dǎo)老師要求:１.嚴(yán)格依據(jù)與導(dǎo)師溝通后確定的論文選題查閱相關(guān)文獻(xiàn)。2.結(jié)合畢業(yè)實(shí)習(xí),收集與畢業(yè)論文選題相關(guān)的一手資料。3.按指導(dǎo)老師提出的畢業(yè)論文撰寫(xiě)技術(shù)要求、工作計(jì)劃和時(shí)間支配獨(dú)立完成論文寫(xiě)作任務(wù)。4．按學(xué)院要求時(shí)間返校，與指導(dǎo)老師面對(duì)面修改論文次數(shù)不少于5次.5．在整個(gè)畢業(yè)論文撰寫(xiě)和畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中與指導(dǎo)老師保持聯(lián)系，以確保按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)工作。6.論文寫(xiě)作嚴(yán)格執(zhí)行《哈爾濱商業(yè)高校本科生畢業(yè)論文撰寫(xiě)規(guī)范及規(guī)定》的相關(guān)要求.（簽字）年月日教研室主任意見(jiàn)：（簽字）年月日院長(zhǎng)意見(jiàn)：(簽字）年月日畢業(yè)論文批閱評(píng)語(yǔ)一、指導(dǎo)老師評(píng)語(yǔ)：指導(dǎo)老師簽字：年月日畢業(yè)論文批閱評(píng)語(yǔ)二、評(píng)閱人評(píng)語(yǔ)：評(píng)閱人簽字:年月日畢業(yè)論文答辯評(píng)語(yǔ)及成果三、答辯委員會(huì)評(píng)語(yǔ)：四、畢業(yè)論文成果：專業(yè)答辯組負(fù)責(zé)人簽字：年月日五、答辯委員會(huì)主任單位：（簽章)答辯委員會(huì)主任職稱：答辯委員會(huì)主任簽字：年月日哈爾濱商業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文PAGEI摘要組織結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是形式與功能的關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變必定要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革,傳統(tǒng)的科層式組織結(jié)構(gòu)在新的競(jìng)爭(zhēng)形式下被逐步淘汰。建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)，以支持大規(guī)模定制戰(zhàn)略的實(shí)施,成為探討的主要問(wèn)題。首先,對(duì)大規(guī)模定制作以介紹，論述了企業(yè)實(shí)行大規(guī)模定制戰(zhàn)略的必要性，進(jìn)而闡述了大規(guī)模定制與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式選擇的關(guān)系。分別商議?了影響大規(guī)模定制組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的常規(guī)因素和特定因素，從而分析了大規(guī)模定制下組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則，通過(guò)對(duì)比分析法、圖示法、理論與實(shí)例相結(jié)合的方法，總結(jié)得出實(shí)施大規(guī)模定制戰(zhàn)略的最佳企業(yè)模型:動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)，并對(duì)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟這種類(lèi)型的大規(guī)模定制企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的過(guò)程和運(yùn)作模式，提出了觀點(diǎn)。大規(guī)模定制；組織結(jié)構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)組織ＡbｓtraｃtOrgａniｚａt(yī)ioｎｓtｒuctureandｃompetitｉｖestraｔegyarｅrelaｔioｎsｂeｔwｅe(cuò)nformandfuｎction。Thｅchaｎgeofthecoｍpeｔitivestrategymｕstrｅquｉreｔｈechａngeofeｎterpriseｓ’orgaｎizａｔionstrｕｃture,sotheｔｒadｉtionａloｒｇaniｚａt(yī)ioｎstructuｒｅoftypｅsofｄeparｔmeｎtwaｓelｉminatedprogresｓｉvelyunderｔheｎｅwcoｍpｅｔitioｎsituatioｎ.Whａt(yī)kｉndoｆoｒｇａnｉｚationstruｃｔurｅssｈoulｄbeseｔupiｎordｅrｔosｕppｏrtｍａsscustomizａt(yī)ｉonｓtrategyisthｅsubｊectmatteｒ。Firｓt，ｉntroｄｕcedtｈelarge-ｓcaleprｏdｕctｉonanddｉsｃussｅdtｈｅnecessｉtyoｆmasｓｃustomｉzａt(yī)ionｓtrａt(yī)eｇy,ｔｈenitexpｌａinstherｅlationsｈipbetwｅe(cuò)ｎmasｓｃｕｓｔomizationａnｄoｒgａnｉzaｔionstｒucture.Thｅconveｎｔioｎａlａndｓｐecifｉcｆactｏrsoftｈeorｇaｎizaｔiｏnａlｓtruｃｔｕreｏfmａｓｓｃｕstｏmizationdeｓiｇｎａrediscussｅd,ｗhicｈanaｌyzestheprincipｌeｓoｆｔhｅorｇaｎiｚaｔionalstructureｏfｍasscｕsｔｏmizatiｏｎdesｉgn，bycｏntrａｓtaｎalysis，plotanalysis,tｈｅoryａnｄtheexａmｐlｅuniｆymethod，ｃｏncluｓiｏnisdｒawｎtheｂeｓtmｏdeltｏimpleｍｅnｔmasｓｃｕsｔｏmizａｔionbusineｓｓstｒaｔｅgy：Ｄynamicalliancenetwoｒｋｏｒganizatioｎａlstruｃtuｒe,andhadproｐosedtｈeviewpoinｔformaｓscusｔｏmiｚationｅnterpｒiｓe＇snｅｔｗorkorganizatiｏnalstrｕｃtｕｒedｅｓignｐrocｅsｓandｔhｅｏｐｅrａt(yī)ionｐatteｒnmassｉveｌytotheｔypeｏfdyｎamｉcａlliａnｃe。Keyｗorｄs：Ｍasscustｏｍｉzatiｏｎ；Oｒgａniｚationstｒucｔure；Netｗｏrkedorgａｎiｚaｔion 目錄ＴO(shè)C\o＂1-3＂\h\z＼uHYPERLIＮK1。１ 問(wèn)題的提出及商量意義 PAGERＥＦ_Toｃ2637936４2\h１HYPEＲＬINK＼l”_Toc2６37９36４3”1.1.1 問(wèn)題的提出?PＡＧEREF_Tｏc2６3793６４3＼h1HYPEＲLＩＮＫ\l"_Toc263７93644"1。1.2 商量的目的及意義 ６3７9３６4４＼ｈ２ＨＹPERＬINK＼ｌ"_Ｔｏｃ2637９３64５"1.2?國(guó)內(nèi)外商量現(xiàn)狀 PAGEＲEF_Ｔoc2６３793645\h３HYPERＬINK\l"_Toc２63793６46”1。２.1 國(guó)外商量現(xiàn)狀 ＰＡGＥＲEF_Ｔoc263793６46＼ｈ3HYPEＲLIＮK\l＂_Toc２637936４7"1。2．2 國(guó)內(nèi)商量現(xiàn)狀 ＰＡGERＥF_Ｔｏｃ２6379３647\h４ＨＹPERＬINK\ｌ”_Ｔoc26３7936４8＂１.3商量的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與商量方法 PAGEREＦ_Toｃ2637９3６48\h5HＹPＥRＬＩＮＫ\ｌ＂＿Ｔoｃ26３７9３６49”1.3．１內(nèi)容結(jié)構(gòu) ＰAGEREF＿Toc2６3793６49＼ｈ5HYPERLINK\l”_Toc26３7９3650”1。３。２商量方法 PAGＥRＥF_Tｏc２637９36５0\h５HYPEＲLIＮK＼l＂_Ｔoc263793651＂2.?相關(guān)基本理論?PAGEREF_Tｏc２637936５1\h7HYＰＥRＬINK\l＂_Toc2６37９3６5２”2.1 大規(guī)模定制的基礎(chǔ)理論 PAGＥREF_Ｔｏc26379365２\h７HＹPＥRLINK\l"_Toc263７9365３"２.1.1 大規(guī)模定制的概念 PAGEＲＥＦ＿Tｏc2６３79３６53＼h7ＨYPERLINK\l”_Tｏｃ2６3７93６54”2。1。2?大規(guī)模定制的特點(diǎn) PＡGEＲＥF_Ｔｏc2６3７９3654\h8HYPＥRLINK\ｌ”_Ｔoc263７93６５5”２．2 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本理論 PAＧＥREF_Tｏc26３７936５5\h9HYＰＥＲLIＮＫ\ｌ”_Toc2６3７93６56"2．2．1企業(yè)組織理論的溯源?PAGERＥＦ_Tｏc26３793656\h9HＹPＥRLIＮＫ\l”_Ｔoｃ2６3７936５7"2。2。2組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型及評(píng)價(jià) ＰAGEREF＿Ｔoc263793657\h10HYPERLINＫ\l＂＿Toc2６379365８"3.?構(gòu)建適合大規(guī)模定制的企業(yè)組織結(jié)構(gòu) PAGEREＦ_Toｃ263７9365８\ｈ1４HYＰＥRLINK＼l＂_Ｔｏc26３7936５9”3．1 影響大規(guī)模定制組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)因素 PAＧEREF_Toc263７93659＼h14ＨYＰＥＲLINＫ＼l"_Toc263793660"3。1．1 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的常規(guī)因素 PAGEＲＥF_Toc２637936６０\h１4HYＰＥRLIＮK＼l”_Tｏc2637９36６1"3.1。2 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特定因素?PAＧEREF＿Ｔoc2637936６1\h１5HYPＥRLIＮK\ｌ"_Toc263７９36６2"3．2?大規(guī)模定制模式下組織設(shè)計(jì)的原則?ＰＡGＥＲＥF_Ｔｏc263793662\ｈ16HＹPERLIＮK3.３。4 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)的基本架構(gòu)?ＰAＧEREF_Ｔoc26379３６67\h21HYPERLINK\l”_Tｏｃ26３79３66８"3.3。5 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)的運(yùn)作模式 PAGEREF_Tｏc2637936６8\h２2HYPEＲLINK\l"＿Toc26379366９”4. 案例——海爾公司的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化?ＰAGEＲEF＿Toｃ2６3793669\h2４HYＰERLＩNK\l”＿Tｏc2637９367０"結(jié)論?PAGEREＦ_Tｏc26３79３６70\h29ＨYＰERLINＫ\l”＿Toc2６３7９3６71＂參考文獻(xiàn)?PＡＧEREF＿Toc2６37936７1\h30HYPERＬINＫ\ｌ”_Toc263793６7２"致謝?PAGEＲEＦ_Ｔｏc２６37９３６72\h32哈爾濱商業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文PAGE1緒論問(wèn)題的提出及商量意義問(wèn)題的提出阿爾文·托夫勒在其1970年所著的《將來(lái)的沖擊》一書(shū)中最早從技術(shù)進(jìn)展的角度提出了一種全新的生產(chǎn)方式的設(shè)想:一類(lèi)似于標(biāo)準(zhǔn)化的低成本和高效率，供應(yīng)滿意顧客特定需求的產(chǎn)品和服務(wù).隨后斯坦·戴維斯在其198７年所著的《完善的將來(lái)》一書(shū)中首次將這種生產(chǎn)方式成為“大規(guī)模定制”并對(duì)大規(guī)模定制生產(chǎn)進(jìn)行過(guò)簡(jiǎn)要的說(shuō)明；而B(niǎo)。約瑟夫·派恩二世在其1993年所著的《大規(guī)模定制》一書(shū)中對(duì)大規(guī)模定制的內(nèi)容進(jìn)行了完整的描述.大規(guī)模定制是指對(duì)定制的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行個(gè)別的大規(guī)模生產(chǎn)，它把大規(guī)模生產(chǎn)和定制生產(chǎn)這兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),在不犧牲企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的前提下，了解并滿意單個(gè)客戶的需求.規(guī)模定制生產(chǎn)包括了諸如基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)、精益生產(chǎn)、靈敏制造和微觀銷(xiāo)售等現(xiàn)代管理思想的很多精華.目前發(fā)達(dá)國(guó)家中很多優(yōu)秀企業(yè)已大規(guī)模定制其產(chǎn)品,例如美國(guó)摩托羅拉公司就已超越了電子產(chǎn)品傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)，開(kāi)發(fā)出了一個(gè)幾乎全自動(dòng)的制造系統(tǒng),在全國(guó)各地的銷(xiāo)售代表用便攜式計(jì)算機(jī)簽下訂單的一個(gè)半小時(shí)之內(nèi),公司就可以制出2９０0萬(wàn)種不同組合的尋呼機(jī)中的任何一種。這一制造系統(tǒng)徹底轉(zhuǎn)變了競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，使摩托羅拉公司成為美國(guó)僅存的尋呼機(jī)制造商,占有全世界市場(chǎng)份額的４0％以上。因此，大規(guī)模定制已成為企業(yè)參加現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的新方法,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中新的必定趨勢(shì)。目前，大規(guī)模定制生產(chǎn)方式得到了普遍認(rèn)可和接受，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種有效手段。縱觀組織的進(jìn)展歷史，每一次生產(chǎn)方式的變遷,都導(dǎo)致生產(chǎn)組織的變革。組織機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)是社會(huì)生產(chǎn)力進(jìn)展的必定結(jié)果。工業(yè)革命以前的手工單間生產(chǎn)方式，對(duì)應(yīng)的組織形式極為簡(jiǎn)潔,只有老板一個(gè)管理層；第一次工業(yè)革命后興起的小規(guī)模生產(chǎn)方式對(duì)應(yīng)的是以直線職能式為典型代表的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式；20世紀(jì)初產(chǎn)生的大規(guī)模生產(chǎn)方式對(duì)應(yīng)的是事業(yè)部制、超事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)形式；其次次工業(yè)革命以后興起的靈敏制造、精益生產(chǎn)對(duì)應(yīng)的是以矩陣制為代表的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)總是在不斷演進(jìn)、創(chuàng)新，從而尋求到與生產(chǎn)方式匹配的最佳狀態(tài)?，F(xiàn)存的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)主要是針對(duì)實(shí)行傳統(tǒng)大規(guī)模生產(chǎn)方式,根本無(wú)法使用于多變環(huán)境下的大規(guī)模生產(chǎn)方式，在面對(duì)大規(guī)模定制這一新的生產(chǎn)方式時(shí)，表現(xiàn)出極大的不適應(yīng)性.如果試圖在傳統(tǒng)的組織中實(shí)施大規(guī)模定制，這顯然會(huì)使大規(guī)模定制戰(zhàn)略的實(shí)施效果大打折扣。因此，有必要對(duì)原有的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，以適應(yīng)這種新的生產(chǎn)方式,從而順應(yīng)和促進(jìn)生產(chǎn)力的進(jìn)展。而且大規(guī)模定制面臨的是，動(dòng)態(tài)、異質(zhì)、低容量的環(huán)境,在這種高不確定的環(huán)境下運(yùn)作的企業(yè),是以流程效率而非生產(chǎn)效率為中心;以員工漸進(jìn)式研發(fā)創(chuàng)新取代傳統(tǒng)的專門(mén)研發(fā)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行的突破性創(chuàng)新；市場(chǎng)職能以滿意顧客需求而非銷(xiāo)售為主要目標(biāo)。這些特點(diǎn)決定了實(shí)施大規(guī)模定制的企業(yè)要求組織具有很強(qiáng)的柔性，也就是它能通過(guò)組織內(nèi)部的有效協(xié)調(diào)和高度合作，來(lái)對(duì)環(huán)境的變化做出精準(zhǔn)、靈敏的反應(yīng).因此大規(guī)模定制的組織模式不行能是專業(yè)化、高度集權(quán)、規(guī)劃程度高的機(jī)械制組織，而應(yīng)是較高程度的分權(quán)或授權(quán)、職責(zé)的常常調(diào)整、規(guī)章與程序的相對(duì)模糊、對(duì)組織員工行為的激勵(lì)、非正式的溝通渠道和非正規(guī)化的關(guān)系的有機(jī)式組織。然而當(dāng)前不少企業(yè),尤其是實(shí)施大規(guī)模生產(chǎn)的企業(yè)的組織架構(gòu)，對(duì)大規(guī)模定制的實(shí)施存在不少障礙.首先是組織結(jié)構(gòu)的障礙。職能導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)分工過(guò)細(xì),分割了制造資源、層次過(guò)多、結(jié)構(gòu)僵化、缺乏柔性；員工缺乏創(chuàng)新，“思想和行為分離"，其次是企業(yè)業(yè)務(wù)流程被割裂的存在影響大規(guī)模生產(chǎn)的障礙，因此基于大規(guī)模定制的組織變革是格外必要的。商量的目的及意義商量目的197０年，托夫勒在《將來(lái)沖擊》一書(shū)中提出了一種新的生產(chǎn)方式設(shè)想:以大規(guī)模生產(chǎn)的成本和效率,供應(yīng)滿意顧客特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)。這種設(shè)想經(jīng)過(guò)企業(yè)界的實(shí)踐和理論界的商量，逐漸演化成了HＹPEＲLINK"hｔtp：／/ｗwｗ．lunwｅntiaｎxia．com/ｌwkey＿new＿4３73/"大規(guī)模定制生產(chǎn)方式。隨著大規(guī)模定制生產(chǎn)方式的產(chǎn)生，原有的適應(yīng)于大規(guī)模生產(chǎn)方式的ＨYPERLINＫ＂http：//ｗww.lunwentｉanｘiａ。com/lwｋey_new_9000/”組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出極大的不適應(yīng)性。依據(jù)錢(qián)德勒的“組織結(jié)構(gòu)服務(wù)于組織戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該跟著戰(zhàn)略變”這一聞名觀點(diǎn)，實(shí)施大規(guī)模定制戰(zhàn)略的企業(yè)需要對(duì)原有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革,構(gòu)建出一種適應(yīng)于大規(guī)模定制的組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)于大規(guī)模定制.本論文的商量目的在于依據(jù)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)面臨的環(huán)境，在國(guó)內(nèi)外企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論及相關(guān)設(shè)計(jì)方法商量的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)國(guó)情和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中存在的問(wèn)題，系統(tǒng)分析影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的各類(lèi)因素,并應(yīng)用科學(xué)的方法分析和評(píng)價(jià)影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的各類(lèi)因素,探討組織結(jié)構(gòu)影響因素與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)系框架，提高組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的科學(xué)性。并將商量成果應(yīng)用于實(shí)際的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)改革，有效地指導(dǎo)了該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),規(guī)劃出的適合該企業(yè)的新的組織結(jié)構(gòu)在組織上保證了該企業(yè)的順暢進(jìn)展.商量意義原有適應(yīng)大規(guī)模生產(chǎn)方式的組織結(jié)構(gòu)必定不適應(yīng)大規(guī)模定制，傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)模式的組織結(jié)構(gòu)對(duì)于開(kāi)展大規(guī)模定制存在很多障礙,因此必須針對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革以便建立適應(yīng)大規(guī)模定制的組織結(jié)構(gòu)。同時(shí)，由于流程的轉(zhuǎn)變必定會(huì)導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，因此組織結(jié)構(gòu)的變革是面大規(guī)模定制的必定要求，地位舉足輕重。從大規(guī)模定制提出至今，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)大規(guī)模定制的商量要集中在如何有效的獵取客戶需求、產(chǎn)品的靈敏開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈優(yōu)化等。雖然一些商量者商量了大規(guī)模定制下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，但總體來(lái)說(shuō),對(duì)于大規(guī)模定制的商量缺乏系統(tǒng)性。因此選擇大規(guī)模定制下企業(yè)組織變革作為商量課題有助于豐富大規(guī)模定制的理論系統(tǒng).本文提出了由ＭP模式轉(zhuǎn)向MC模式的組織變革途徑對(duì)很多面對(duì)大規(guī)模定制組織變革的企業(yè)有著重要的參考作用。國(guó)內(nèi)外商量現(xiàn)狀國(guó)外商量現(xiàn)狀學(xué)術(shù)界開(kāi)展大規(guī)模定制商量的時(shí)間不是太長(zhǎng),從1９70年阿爾文·托夫勒提出大規(guī)模定制的啟蒙思想至今，也不過(guò)三十余年而已.而大規(guī)模定制真正在企業(yè)中實(shí)現(xiàn),卻是這十幾年的事情。由于缺乏足夠的實(shí)證支撐理論商量,大規(guī)模定制理論商量的進(jìn)展始終比較緩慢，有關(guān)大規(guī)模定制的理論的系統(tǒng)性也不是很強(qiáng)。國(guó)外開(kāi)展大規(guī)模定制的商量比較早,代表人物包括阿爾文·托夫勒、斯坦利·M·戴維斯、B·約瑟夫·派恩二世、大衛(wèi)·M·安德森等人。1９７0年,阿爾文·托夫勒是第一個(gè)提出大規(guī)模定制設(shè)想的學(xué)者，他是一位聞名的社會(huì)學(xué)家和將來(lái)學(xué)家，他在其《將來(lái)的沖擊》一書(shū)中提到了大規(guī)模定制的設(shè)想,并預(yù)示美國(guó)將開(kāi)展極其多樣化的產(chǎn)品生產(chǎn),從不同角度闡述了大規(guī)模定制產(chǎn)生的可能性。1987年，斯坦利·M·戴維斯是聞名的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)專家和企業(yè)管理大師，在他的著作《完善的將來(lái)》一書(shū)中,他從物理學(xué)角度去觀察商業(yè)運(yùn)作,在這部著作中，他首次使用了MassCusｔｏmｉzation這個(gè)名詞，其含義是以高效率和低成本供應(yīng)顧客需要的定制產(chǎn)品。１996年，ＬａｍpelＪ，MinｔzbeｒgＨ在SloanＭanagemｅnｔＲevieｗ發(fā)布了《自定義定制》一文，文獻(xiàn)依據(jù)客戶轉(zhuǎn)變產(chǎn)品的能力以及定制活動(dòng)在企業(yè)價(jià)值鏈中發(fā)生的位置，提出了五種不同的定制策略:純標(biāo)準(zhǔn)化（大規(guī)模生產(chǎn)策略）、純定制（PureCｕstoｍizatiｏn，從設(shè)計(jì)階段開(kāi)頭定制)、特制定制（TailoredCｕｓｔomizａt(yī)ｉｏn,從制造階段開(kāi)頭定制）、定制標(biāo)準(zhǔn)化（CｕｓtomiｚedＣuｓｔomizａt(yī)ｉoｎ，定制裝配）、分割標(biāo)準(zhǔn)化(SegｍenteｄStandarｄｉzaｔｉｏn,不同細(xì)分市場(chǎng)供應(yīng)不同產(chǎn)品）。1９97年P(guān)ineＢJＩI,GilmoreJH發(fā)表了《大規(guī)模定制的四個(gè)方面》一文,對(duì)大規(guī)模定制的類(lèi)型和方法進(jìn)行了商量,提出了四種不同的定制方法：合作型定制（ColｌａｂoraｔiveCustomiｚａt(yī)ion）、透明型定制（TransｐａrentＣｕstomiｚａt(yī)ion）、裝飾型定制（ＣosmｅtｉcCustoｍizatｉon）和適應(yīng)性定制（AdaptiveCustomiｚatiｏn）.大衛(wèi)·M·安德森是美國(guó)加州的管理詢問(wèn)顧問(wèn),是大規(guī)模定制商量領(lǐng)域的一位權(quán)威專家。他的商量領(lǐng)域包括大規(guī)模定制、產(chǎn)品線合理化、精益生產(chǎn)等,他撰寫(xiě)過(guò)很多論文,19９７出版了《大規(guī)模定制的靈敏產(chǎn)品開(kāi)發(fā)》一書(shū)，該書(shū)用大量事實(shí)說(shuō)明白從大規(guī)模生產(chǎn)向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變的必定性,并用實(shí)例說(shuō)明白如何實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制。該書(shū)還著重論述了產(chǎn)品多樣化的成本，指出標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的前期步驟和必要條件.B·約瑟夫·派恩二世是大規(guī)模定制商量和應(yīng)用領(lǐng)域的創(chuàng)始人之一,他與詹姆士·H·吉爾摩(JamesH.Gｉlmore）在美國(guó)共同創(chuàng)立了Sｔrａt(yī)egicHorｉzonLＬＰ工作室，專門(mén)為企業(yè)供應(yīng)大規(guī)模定制等方面的詢問(wèn)服務(wù),B·約瑟夫·派恩二世發(fā)表了多篇關(guān)于大規(guī)模定制的文章，２000年出版了《大規(guī)模定制：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新前沿》一書(shū)，該書(shū)主要論述了大規(guī)模定制消滅的必定性和供應(yīng)了若干實(shí)施大規(guī)模定制的策略,包括如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造和對(duì)組織進(jìn)行改造，Ｂ·約瑟夫·派恩二世曾為多家企業(yè)供應(yīng)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的策劃詢問(wèn)服務(wù),始終活躍在大規(guī)模定制的理論和實(shí)踐前沿。國(guó)內(nèi)商量現(xiàn)狀在20世紀(jì)90年月中期，我國(guó)學(xué)術(shù)界就大規(guī)模定制的相關(guān)問(wèn)題，如靈敏制造、并行工程、流程再造、虛擬企業(yè)等做了大量的探討.國(guó)內(nèi)商量大規(guī)模定制的專家學(xué)者有浙江高校的祁國(guó)寧和顧新建、上海交通高校的邵曉峰以及華中科技高校的馬士華等人。2000年，祁國(guó)寧，顧新建出版了《大規(guī)模定制及其模型的商量》一書(shū)，依據(jù)客戶需求對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的影響程度的不同，提出了客戶訂單分離點(diǎn)的概念,把大規(guī)模定制劃分為四種類(lèi)型:按定單銷(xiāo)售、按定單裝配、按定單制造和按定單設(shè)計(jì)。2001年，邵曉峰，黃培清發(fā)表了《大規(guī)模定制生產(chǎn)模式的商量》一文,提出了設(shè)計(jì)定制、制造定制、裝配定制和自定制。2０01年，顧新建，祁國(guó)寧等人發(fā)表了《大規(guī)模定制生產(chǎn)模式的定量分析方法》一文，提出一種新的定量分析方法，可用于對(duì)大規(guī)模生產(chǎn)、定制生產(chǎn)和大規(guī)模定制生產(chǎn)等生產(chǎn)模式的描述、比較和分析，并進(jìn)一步說(shuō)明白實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制生產(chǎn)的兩種基本方法：定制點(diǎn)的后移和模塊化生產(chǎn)在降低產(chǎn)品成本方面的顯著作用。同年,李仁旺,祁國(guó)寧發(fā)表了《大規(guī)模定制生產(chǎn)及其實(shí)施方法初探》一文，商量了大規(guī)模定制生產(chǎn)的理論基礎(chǔ)，用物元對(duì)大規(guī)模定制生產(chǎn)問(wèn)題進(jìn)行了描述、分折與探討。200１年,徐賢浩,馬士華依據(jù)供應(yīng)鏈管理的思想，提出了大規(guī)模定制生產(chǎn)環(huán)境條件下生產(chǎn)管理的總體模式，總結(jié)和分析了大規(guī)模定制生產(chǎn)管理模式的基本特征及其快速響應(yīng)顧客多樣化、共性化需求的機(jī)理.2002年，曹韻紅在《價(jià)值工程在MC中的應(yīng)用》一書(shū)中分析了傳統(tǒng)價(jià)值工程與面對(duì)ＭC的價(jià)值工程的區(qū)分，認(rèn)為價(jià)值工程對(duì)于分析ＭＣ的效益和方法仍然格外有用，并對(duì)在MC中實(shí)施價(jià)值工程的方法進(jìn)行了探究。20０３年，祁國(guó)寧等人出版了《大批量定制技術(shù)及其應(yīng)用》一書(shū)，對(duì)大規(guī)模定制的原理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和制造技術(shù)進(jìn)行了較為系統(tǒng)的商量。２０05年，但斌,劉瑜等人發(fā)表了《大規(guī)模定制營(yíng)銷(xiāo)探討》一文，文章闡述了大規(guī)模定制營(yíng)銷(xiāo)的基本思想，提出了Iｎternet環(huán)境下在線市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的五個(gè)要素（5P),包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)和交互過(guò)程，探討了大規(guī)模定制企業(yè)在線營(yíng)銷(xiāo)組合策略。2006年祁國(guó)寧,顧新建在浙江高校召開(kāi)的批量定制與共性化國(guó)際會(huì)議中國(guó)分會(huì)上，發(fā)表了21世紀(jì)制造業(yè)的主流生產(chǎn)模式,文章溝通和研討大批量定制技術(shù)的最新商量和應(yīng)用成果以及今后的進(jìn)展方向。200９年,王玖河，安軍玲,殷鑫等人發(fā)表了《HYPＥRLＩＮＫ”http：//epub.cｎki．nｅt/ｇｒiｄ2００８／ｄeｔailref。ａspｘ?fｉｌｅnａmｅ=KJＧＬ2０09040６2&dbnaｍe＝CJFD2009＆fｉletitle=％ｅ5%ae%9e%ｅ６％96%bｄ％ｅ5％a4％a7%e8％a7％84％ｅ６％a８％ａ1%e5%ae％9a％ｅ５％8８%b６%e7％9ａ%８4%e９％80％82％e7％94％a8%ｅ6%８0%a7％e6%a8％a1％e5％９e%8ｂ%e７％a0％９4%e７％a9％ｂ6”\ｔ”_top＂實(shí)施大規(guī)模定制的適用性模型商量》，從影響大規(guī)模定制的因素動(dòng)身，確定評(píng)價(jià)因子、建立模型,通過(guò)綜合評(píng)價(jià)值來(lái)推斷企業(yè)是否適用大規(guī)模定制策略及適用程度?？偟膩?lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)大規(guī)模定制的商量可以劃分為兩個(gè)領(lǐng)域：一個(gè)領(lǐng)域是商量大規(guī)模定制的不同水平，即大規(guī)模定制的不同形式，這方面的商量主要集中在如何對(duì)不同形式的大規(guī)模定制進(jìn)行界定;另一類(lèi)商量是如何實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制，即實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制所需要的工程技術(shù)、管理方法等，這一類(lèi)的商量集中在商量如何識(shí)別顧客共性化需求、如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的靈敏開(kāi)發(fā)、如何改進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)和如何優(yōu)化供應(yīng)鏈等幾個(gè)方面。1。3商量的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與商量方法1.3。1內(nèi)容結(jié)構(gòu)本文結(jié)合大規(guī)模定制產(chǎn)品既具有多樣化的特點(diǎn),又具有低成本的特點(diǎn),以此為思路,主要從兩個(gè)方面對(duì)論文展開(kāi)分析商量。一方面，針對(duì)大規(guī)模定制產(chǎn)品具有多樣化特點(diǎn),提出在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化，保證滿意顧客多樣化的需求;另一方面,針對(duì)大規(guī)模定制產(chǎn)品具有低成本的特點(diǎn),提出把非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包,企業(yè)在全球?qū)で髴?zhàn)略伙伴，實(shí)現(xiàn)協(xié)作企業(yè)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化，這些最終實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)模式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。遵循以上的商量思路，論文在結(jié)構(gòu)體系上作如下支配：第一章,緒論，介紹本文的商量背景（包括:問(wèn)題的提出、商量的目的、意義、商量的內(nèi)容架構(gòu)和方法)和國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于大規(guī)模定制的商量概況、存在問(wèn)題和空缺。其次章,相關(guān)基本理論，概述大規(guī)模定制的概念、特點(diǎn)以及分析了大規(guī)模定制的原理和實(shí)施的必要性.第三章，構(gòu)建適合大規(guī)模定制的企業(yè)組織結(jié)構(gòu),首先探討了影響大規(guī)模定制組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素和組織設(shè)計(jì)原則，歸納總結(jié)出動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)大規(guī)模定制。第四章,通過(guò)舉例來(lái)說(shuō)明大規(guī)模定制下組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的實(shí)際意義。1.３．2商量方法本論文主要接受了三種商量方法。分別是定性分析法:對(duì)商量對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。簡(jiǎn)略地說(shuō)是運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法,對(duì)獲得的各種材料進(jìn)行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，達(dá)到生疏事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。本商量通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的文章、資料、書(shū)刊的收集、查閱,以及對(duì)改制后企業(yè)的觀察、調(diào)研，將掌握的情況歸納匯總，進(jìn)行系統(tǒng)的分析與商量。文獻(xiàn)商量法：對(duì)于中國(guó)家族企業(yè)的現(xiàn)狀和市場(chǎng)環(huán)境分析，主要是通過(guò)查閱大量的文獻(xiàn)和期刊，進(jìn)行定性分析.即通過(guò)對(duì)二手資料的利用與整合,幫助自己說(shuō)明論文中的問(wèn)題。歸納總結(jié)法：通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方法，歸納總結(jié)企業(yè)是如何在由MP模式轉(zhuǎn)向ＭC模式的大市場(chǎng)前提下，實(shí)現(xiàn)外部組織的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的。相關(guān)基本理論大規(guī)模定制的基礎(chǔ)理論大規(guī)模定制的概念20世紀(jì)70年月，美國(guó)聞名將來(lái)學(xué)家AlｖｉnTofｆｌer在他的名著FｕtｕreＳhoｃk（《將來(lái)的沖擊》）中首次提出大規(guī)模定制的思想，而后伴隨著在實(shí)踐上的運(yùn)用和進(jìn)展,理論學(xué)界不斷對(duì)大規(guī)模定制進(jìn)行探討和完善，以下是幾種具有代表性意義的觀點(diǎn)：首先是StａnlｅｙDaｖis，它認(rèn)為大規(guī)模定制模式克服了部分（定制)和整體（大規(guī)模）只能取其一的沖突，同時(shí)獲得過(guò)去不行兼得的定制和大規(guī)模。大規(guī)模定制蘊(yùn)涵的哲理是應(yīng)該接受定制和大規(guī)模這對(duì)沖突的共存,而不是企圖消除這對(duì)沖突，但在大批量生產(chǎn)模式下，這是不行能的.其次是MiｃhａelKaｙ，他認(rèn)為大規(guī)模定制是一種驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)與遞送的信息技術(shù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)是在大批量生產(chǎn)的范圍內(nèi)有效滿意共性化的客戶需求.它是一個(gè)整體的概念，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、制造和遞送的全部方面以及組織的管理結(jié)構(gòu)。揭開(kāi)全球性廣泛、深化地商量和實(shí)踐大規(guī)模定制生產(chǎn)模式及其相關(guān)技術(shù)的序幕的是JoephPｉne，他在其名著《大規(guī)模定制:企業(yè)竟?fàn)幍男虑把刂小吠ㄟ^(guò)大量的事例讓釋和論證了大規(guī)模定制的生產(chǎn)模式.它指出大規(guī)模定制是指在大規(guī)模的基礎(chǔ)上生產(chǎn)和銷(xiāo)售定制產(chǎn)品并供應(yīng)相應(yīng)的服務(wù)，它是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的新范式，是透視企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新方法，它將識(shí)別并實(shí)現(xiàn)共性化客戶的需求作為重點(diǎn)，同時(shí)不放棄效率、效力和低成本。MitcｈellMTseng則認(rèn)為大規(guī)模定制是以接近大批量生產(chǎn)的效率生產(chǎn)商品和服務(wù)以滿意共性化的客戶需求,它可以獲得更高的利潤(rùn)邊際，因此更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)增加現(xiàn)代制造系統(tǒng)的柔性、可編程計(jì)算能力和通訊技術(shù),中低生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)可以通過(guò)實(shí)施大規(guī)模定制取得超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。盡管不同的學(xué)者對(duì)大規(guī)模定制含義的表述存在著較大的差別,但是他們都無(wú)疑例外地強(qiáng)調(diào)了很重要的一點(diǎn)，即：“大規(guī)模定制=大規(guī)模+定制”。也就是說(shuō),大規(guī)模定制包含了大規(guī)模生產(chǎn)和定制生產(chǎn)兩種不同的哲學(xué)。他們都認(rèn)為大規(guī)模生產(chǎn)是一種嶄新的、先進(jìn)的生產(chǎn)模式，大規(guī)模定制能以接近大規(guī)模生產(chǎn)的效率來(lái)為顧客供應(yīng)極具共性化的產(chǎn)品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的“雙贏”。企業(yè)可以憑借極具共性化的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)更大的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)，而顧客也能以較低的價(jià)格滿意自己的共性化需求。大規(guī)模定制的基本思想是把大規(guī)模生產(chǎn)和定制生產(chǎn)這兩種不同生產(chǎn)模式通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制造過(guò)程的重組,充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、新材料技術(shù)、柔性制造技術(shù)等一系列高新技術(shù)把二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而達(dá)到兩種生產(chǎn)模式相互間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。大規(guī)模定制的目的就是要充分利用大批量生產(chǎn)的效益，即:產(chǎn)品的成本要象大批量生產(chǎn)那樣低，產(chǎn)品的交貨期要像大批量生產(chǎn)那樣短,產(chǎn)品的質(zhì)量要像大批量生產(chǎn)的質(zhì)量那樣穩(wěn)定，然而產(chǎn)品卻是依據(jù)顧客的共性化需求定制的。綜上所述筆者從三個(gè)層面上理解大規(guī)模定制。首先,它是一種生產(chǎn)和管理的范式。范式是得到公眾認(rèn)可的典型模式，它建立了一個(gè)信息框架和人們用以觀察世界的原則集.大規(guī)模定制范式把企業(yè)界和消費(fèi)群體帶入到規(guī)模生產(chǎn)效益和共性化需求同時(shí)被滿意的經(jīng)濟(jì)時(shí)代；其次，大規(guī)模定制是一種竟?fàn)帒?zhàn)略，它以大規(guī)模生產(chǎn)的成本和速度生產(chǎn)和供應(yīng)定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)一些適應(yīng)于新時(shí)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)的指導(dǎo)思想和生產(chǎn)、管理的原則，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并在竟?fàn)幹蝎@勝；最后，大規(guī)模定制是一種方法和技術(shù)，通過(guò)開(kāi)發(fā)和利用現(xiàn)代化的制造柔性技術(shù)，借助于計(jì)算機(jī)幫助功能和信息技術(shù)及靈敏的組織結(jié)構(gòu),支持企業(yè)滿意客戶對(duì)價(jià)格低廉、共性化、定制化產(chǎn)品和服務(wù)的需求.大規(guī)模定制的特點(diǎn)大規(guī)模定制的消滅和進(jìn)展需要有其市場(chǎng)基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)，市場(chǎng)基礎(chǔ)是指變化和不確定性的市場(chǎng)環(huán)境，技術(shù)基礎(chǔ)是指信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)展以及生產(chǎn)能力的提高?？v觀大規(guī)模定制的進(jìn)展過(guò)程,其呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：（1)市場(chǎng)劃分的不斷細(xì)分。市場(chǎng)細(xì)化不斷加速，為滿意產(chǎn)品和服務(wù)日益多樣化的需要，很多企業(yè)紛紛實(shí)行如下的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略:①對(duì)顧客群進(jìn)行細(xì)分,對(duì)相同的產(chǎn)品或服務(wù)的不同定價(jià)取決于交易環(huán)境.如，相同重量的同一種糖果，由于包裝的不同，定價(jià)也千差萬(wàn)別。②企業(yè)正在使產(chǎn)品專門(mén)化,將相對(duì)低價(jià)位的商品轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬?duì)高價(jià)位的專用產(chǎn)品。如,過(guò)去生產(chǎn)的膠底運(yùn)動(dòng)鞋是全功能的，適用于任何用途，價(jià)格也不貴；現(xiàn)在,各個(gè)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域都有自己專門(mén)的運(yùn)動(dòng)鞋，如，跑步鞋、打籃球用鞋、賽車(chē)用鞋，種類(lèi)繁多,價(jià)格不菲。③企業(yè)正在依據(jù)功能對(duì)市場(chǎng)細(xì)分，以信息技術(shù)為代表的科技革命促進(jìn)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中,形成以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的巨大的產(chǎn)業(yè)陣地，包括用戶產(chǎn)品、商業(yè)和工業(yè)產(chǎn)業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域。（２)任意批量定單生產(chǎn)能力的極大提高。首先，過(guò)去大量生產(chǎn)的很多產(chǎn)品現(xiàn)在可以以稍高或不變的生產(chǎn)成本實(shí)現(xiàn)單件共性化生產(chǎn)。由于傳統(tǒng)的信息成本的消滅引發(fā)的這種能力帶來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的革命,共性化生產(chǎn)不僅加劇了現(xiàn)有市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),開(kāi)辟了新市場(chǎng)，而且通過(guò)以與大規(guī)模生產(chǎn)相接近的價(jià)格,為大量市場(chǎng)的顧客供應(yīng)了共性化的產(chǎn)品和服務(wù)，制造了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次,企業(yè)發(fā)現(xiàn)按訂單生產(chǎn)產(chǎn)生的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于削減庫(kù)存帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。最后，生產(chǎn)設(shè)備的改進(jìn)連續(xù)為實(shí)現(xiàn)更小規(guī)模、更低成本的生產(chǎn)供應(yīng)越來(lái)越強(qiáng)大的功能。這一進(jìn)展使得大中型企業(yè)更容易、更節(jié)省、更有效的生產(chǎn)市場(chǎng)所需的產(chǎn)品和服務(wù),以滿意更小的顧客群的要求。同時(shí)，各種規(guī)模企業(yè)以少量、共性化產(chǎn)品打進(jìn)市場(chǎng)必將引起生產(chǎn)機(jī)會(huì)的“民主化”,使各種規(guī)模的企業(yè)都能進(jìn)入小批量、共性化市場(chǎng)成為可能。（3)產(chǎn)品、服務(wù)、信息的有機(jī)融合。過(guò)去銷(xiāo)售給顧客的是產(chǎn)品，顧客付了錢(qián)買(mǎi)到所需產(chǎn)品，一次交易就結(jié)束了.而現(xiàn)在,銷(xiāo)售給顧客的是方案,是一個(gè)集產(chǎn)品、服務(wù)、信息為一體的方案，這種融合使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從源于制造技藝和工藝以及過(guò)程向源于人的轉(zhuǎn)移-—人所擁有的知識(shí)和信息成為企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)融入企業(yè)產(chǎn)品中。銷(xiāo)售知識(shí)型產(chǎn)品要求在生產(chǎn)者和顧客之間建立長(zhǎng)期的關(guān)系，顧客真剛要買(mǎi)的是信息和服務(wù)，如果生產(chǎn)者隨時(shí)間逐步提高這些性能，適應(yīng)顧客變化的愛(ài)好或需要，生產(chǎn)者將會(huì)留住顧客購(gòu)買(mǎi)新的信息和服務(wù)。對(duì)于企業(yè)決策人員來(lái)講，其工作績(jī)效的“瓶頸”因素不再是設(shè)備而是信息流——企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)間的信息已成為商品中越來(lái)越重要，也越來(lái)越有價(jià)值的組成部分，搜集信息，供應(yīng)獵取信息的途徑或信息管理“工具”本身也會(huì)成為越來(lái)越有價(jià)值的產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)講，信息的搜集、評(píng)價(jià)、組織和傳播工作已成為具有決定作用的促進(jìn)因素，構(gòu)成工作中不行缺少的一部分。（4)適應(yīng)大量定制的分銷(xiāo)基礎(chǔ)設(shè)施。產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)商在生產(chǎn)過(guò)程中讓顧客協(xié)同參加使得大量生產(chǎn)時(shí)代的廣告、媒介和分銷(xiāo)設(shè)施在肯定程度上不能適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)作的需要.大量生產(chǎn)時(shí)代要求大量消費(fèi)，由此引發(fā)了新的分銷(xiāo)基礎(chǔ)設(shè)施的創(chuàng)建和批發(fā)零售產(chǎn)品的形成，這種分銷(xiāo)基礎(chǔ)設(shè)施的最顯著特點(diǎn)就是它吸引的是一般的或典型的顧客。它能比大量生產(chǎn)中的商店更有效的聯(lián)系生產(chǎn)者和顧客。大量生產(chǎn)中的商店購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是相對(duì)被動(dòng)的,顧客只能選擇最滿意自身需求的制成品，而新的機(jī)制中，生產(chǎn)商和顧客之間直接聯(lián)系，生產(chǎn)商通過(guò)幫助顧客確定自己所想要的產(chǎn)品，最大限度的滿意顧客需要，這種交易過(guò)程將集價(jià)格優(yōu)惠、質(zhì)量出眾、產(chǎn)品和服務(wù)客戶化等特點(diǎn)?？梢哉f(shuō)，大規(guī)模定制是大規(guī)模生產(chǎn)進(jìn)展到肯定階段，社會(huì)各種因素綜合作用的必定結(jié)果。上述四方面為大規(guī)模定制的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)，它的消滅標(biāo)志著一種新的工業(yè)規(guī)章的誕生,在將來(lái)全球化的環(huán)境中，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)上取勝的關(guān)鍵,制定客戶化的大規(guī)模定制進(jìn)展戰(zhàn)略是企業(yè)提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力的必定選擇.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本理論２。2．1企業(yè)組織理論的溯源企業(yè)組織理論主要經(jīng)歷了古典組織理論、新古典組織理論以及現(xiàn)代組織理論。下面就對(duì)組織理論的進(jìn)展歷程作以簡(jiǎn)潔的闡述。從20世紀(jì)初到５０年月后期,在組織結(jié)構(gòu)理論領(lǐng)域中,占主導(dǎo)地位的是“古典組織結(jié)構(gòu)理論”.它認(rèn)為,全部組織都共同擁有一種最好的結(jié)構(gòu)模式，通過(guò)一種層級(jí)制的高度正式支配，組織活動(dòng)由統(tǒng)一規(guī)定的事無(wú)巨細(xì)的計(jì)劃和制度來(lái)支配.這一理論的代表人物是泰勒、法約爾和韋伯。20世紀(jì)３0年月消滅的行為科學(xué)理論，也就是新古典組織理論,對(duì)古典管理理論提出了挑戰(zhàn),它以人的行為為中心，主張通過(guò)溝通和共同影響來(lái)促進(jìn)一般員工參加組織的管理，它的組織結(jié)構(gòu)理論可以稱為“人際關(guān)系組織結(jié)構(gòu)理論”。其主要代表人物是梅奧和巴納德。人際關(guān)系組織結(jié)構(gòu)理論用情感和人的行為來(lái)解釋組織結(jié)構(gòu)變化的緣由，但它并未從根本上動(dòng)搖古典管理理論的主流地位。到60年月初,系統(tǒng)學(xué)派和權(quán)變學(xué)派的組織結(jié)構(gòu)理論開(kāi)頭消滅，其代表人物有錢(qián)德勒、卡斯特和羅森茨韋克等人。他們主張用系統(tǒng)和權(quán)變的觀點(diǎn)來(lái)考察組織結(jié)構(gòu)，把組織看作是一個(gè)開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng),認(rèn)為管理者必須依據(jù)情況的變化不斷對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,不存在普遍適用的最好的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。對(duì)這一理論我們可稱之為“結(jié)構(gòu)權(quán)變理論”.結(jié)構(gòu)權(quán)變理論逐漸取代古典組織結(jié)構(gòu)理論，而成為主流，并成為組織結(jié)構(gòu)領(lǐng)域的一個(gè)統(tǒng)一理論范式。自20世紀(jì)70年月中期以來(lái)，組織結(jié)構(gòu)理論又取得新的長(zhǎng)足進(jìn)展.漢南、弗里德曼等人提出了總體生態(tài)理論，邁耶爾、羅萬(wàn)、斯科特等人提出了制度組織理論，帕弗爾和沙蘭西克提出了資源依靠理論,這三個(gè)理論范式的一個(gè)共同觀點(diǎn)認(rèn)為，組織環(huán)境是組織結(jié)構(gòu)的主要決定力氣，而不是管理者主導(dǎo)了組織結(jié)構(gòu)的變革.因此這三個(gè)理論可統(tǒng)稱為“環(huán)境決定組織理論”。在2０世紀(jì)80年月,巴尼和大內(nèi)出版了《組織經(jīng)濟(jì)學(xué):理解和商量組織的一種新的范式》,明確提出了組織經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念，分析了經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)組織理論的貢獻(xiàn)。還有一個(gè)就是以科斯、諾斯、張五常、威廉姆森等人為代表的新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)派,它們用制度理論和交易費(fèi)用理論對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了商量。威廉姆森依據(jù)錢(qián)德勒的考證，還將企業(yè)內(nèi)部科層制結(jié)構(gòu)分為u型、Ｈ型和M型三種基本結(jié)構(gòu)。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)用制度理論和交易費(fèi)用理論對(duì)組織結(jié)構(gòu)做出的商量成果，是組織結(jié)構(gòu)理論的一大突破，它認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)是一種制度支配，組織結(jié)構(gòu)的變遷則是在為降低交易費(fèi)用這一動(dòng)因下企業(yè)組織制度演化的結(jié)果。2。２。2組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型及評(píng)價(jià)2。2.2．１職能式組織的適應(yīng)環(huán)境分析職能型組織結(jié)構(gòu)最早在古典組織理論的代表弗雷德·泰羅的科學(xué)管理思想中體現(xiàn)出來(lái)。泰羅診斷,隨著社會(huì)的進(jìn)步和企業(yè)的進(jìn)展,企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了很大的變化,表現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,社會(huì)產(chǎn)品開(kāi)頭豐富,企業(yè)之間消滅競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)消滅經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下,沒(méi)有一個(gè)管理者或上司能夠僅憑自己便擁有了必要的專門(mén)知識(shí)來(lái)指導(dǎo)他的全部下級(jí)。此時(shí)，職能制結(jié)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。它首先要求業(yè)主從生產(chǎn)者行列中退出，只從事企業(yè)的決策和日常管理工作。之后，業(yè)主放棄對(duì)事務(wù)性工作的直接管理,在企業(yè)內(nèi)部消滅了專門(mén)從事某一方面管理工作的職能人員和部門(mén).職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是:通過(guò)職務(wù)專門(mén)化,制定格外正規(guī)的制度和規(guī)章；以職能部門(mén)劃分工作任務(wù);實(shí)行集權(quán)式?jīng)Q策，掌握跨度狹窄；通過(guò)命令鏈進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,來(lái)維持日常的組織運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行。其優(yōu)點(diǎn)在于：能夠高效地進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)操作。把同類(lèi)專家配置在同一個(gè)職能性部門(mén),能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；對(duì)中低層管理人員的要求低,可以節(jié)省管理成本;規(guī)章制度在組織中高度滲透，使管理人員處理問(wèn)題比較容易；實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作和高度正規(guī)化經(jīng)營(yíng)使決策集權(quán)化。其缺點(diǎn)在于：工作專門(mén)化導(dǎo)致各個(gè)分部門(mén)之間的沖突,職能部門(mén)的目標(biāo)有時(shí)會(huì)凌駕于組織的整體目標(biāo)之上；任何工作和問(wèn)題的處理都要遵守規(guī)章，沒(méi)有變通的余地,因此只有當(dāng)問(wèn)題解決方法已有程序性規(guī)定時(shí)，其效力才能發(fā)揮出來(lái)；對(duì)外界變革的反應(yīng)速度太慢和壓抑職工工作的樂(lè)觀性和制造性等。因此,在當(dāng)外界環(huán)境穩(wěn)定，技術(shù)相對(duì)例行,而又不需要太多的跨職能部門(mén)間的依存時(shí)，職能型的組織結(jié)構(gòu)是最有效的。運(yùn)用這種組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)，其組織的目標(biāo)在于內(nèi)部效率和技術(shù)專門(mén)化,規(guī)模從小型到中型。這種組織并不需要太多的橫向協(xié)調(diào)，穩(wěn)定的環(huán)境、例行的技術(shù)、內(nèi)部的效率和較小的規(guī)模意味著公司可以主要通過(guò)縱向?qū)蛹?jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)掌握和協(xié)調(diào).2。2.２.２事業(yè)部制組織的適應(yīng)環(huán)境分析上世紀(jì)2０年月開(kāi)頭，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了變化：（１)企業(yè)的規(guī)模急劇擴(kuò)大,多層次的金字塔型組織結(jié)構(gòu)使大型企業(yè)像巨型恐龍一樣笨拙。(2）橫向一體化和縱向一體化同時(shí)得到進(jìn)展,一個(gè)公司同時(shí)生產(chǎn)多種產(chǎn)品、供應(yīng)多種服務(wù),在多個(gè)國(guó)家或者地區(qū)銷(xiāo)售。（3)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度有增無(wú)減。鑒于企業(yè)的高層決策遠(yuǎn)離企業(yè)外部的消費(fèi)者和內(nèi)部的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，不能適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的要求，一些企業(yè)開(kāi)頭尋求新的變革.這場(chǎng)變革以美國(guó)通用汽車(chē)公司前副總經(jīng)理斯隆對(duì)通用汽車(chē)公司的成功改造為發(fā)端，確立了事業(yè)部制在現(xiàn)代大型企業(yè)中的穩(wěn)固地位.因由斯隆創(chuàng)立，故事業(yè)部制又稱為“斯隆模型”，有的也稱之為“聯(lián)幫分權(quán)化結(jié)構(gòu)",由于它是一種分權(quán)制的企業(yè)組織形式。事業(yè)部制對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革集中體現(xiàn)在企業(yè)的中高層。事業(yè)部制以產(chǎn)品、地區(qū)或者顧客群體為依據(jù),在公司制企業(yè)內(nèi)部組成了多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的集研發(fā)、選購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等為一體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。事業(yè)部制可以區(qū)分為產(chǎn)品事業(yè)部、地區(qū)事業(yè)部和顧客群體事業(yè)部。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)是設(shè)計(jì)建立自我包涵的單位.每個(gè)單位或事業(yè)部一般都是自治的，由分部經(jīng)理對(duì)全面績(jī)效負(fù)責(zé)，同時(shí)擁有充分的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)決策的權(quán)利。在分布型結(jié)構(gòu)中,中央總部對(duì)各分部供應(yīng)支援服務(wù)，通常包括財(cái)務(wù)和法律方面的服務(wù)，同時(shí)，它也是一個(gè)外部監(jiān)管者，協(xié)調(diào)和掌握各分部的活動(dòng)。在既定范圍內(nèi)，各分部是相對(duì)獨(dú)立的，只要是在總部設(shè)定的總體指導(dǎo)方針下，分部經(jīng)理就可以依據(jù)他們認(rèn)為適合的方式自由地指導(dǎo)所屬分部的活動(dòng)。它有一個(gè)很顯著的特點(diǎn)就是，每個(gè)事業(yè)部?jī)?nèi)部實(shí)際上都存在著職能型結(jié)構(gòu)。其優(yōu)點(diǎn)在于：它強(qiáng)調(diào)結(jié)果。事業(yè)部經(jīng)理對(duì)一種產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)完全責(zé)任，這就使得總部人員擺脫了關(guān)注日常運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)略事務(wù)的負(fù)擔(dān),從而用心致志于長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃;對(duì)分部經(jīng)理的高度放權(quán)是培育高級(jí)經(jīng)理人員的有效手段.其缺點(diǎn)在于：事業(yè)部制使企業(yè)的管理層次增加得更多，“金字塔”更加屹立,活動(dòng)和資源消滅重復(fù)配置，從而導(dǎo)致組織總成本的上升和效率的下降。由于以機(jī)器生產(chǎn)為主要特征的社會(huì)化大生產(chǎn)仍然是當(dāng)今社會(huì)的主旋律,因此,在產(chǎn)權(quán)支配上實(shí)行全部權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)相互分離，在內(nèi)部分工與協(xié)作中實(shí)行事業(yè)部制是大型企業(yè)普遍實(shí)行的組織結(jié)構(gòu)模式。而且，在一些創(chuàng)業(yè)者直接以現(xiàn)代公司制企業(yè)作為企業(yè)組織模式的同時(shí)，另外一些創(chuàng)業(yè)者實(shí)行獨(dú)資或者合伙的方式創(chuàng)辦新的企業(yè)，結(jié)果，古典小型企業(yè)的扁平式組織結(jié)構(gòu)和古典大中型企業(yè)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)仍然廣泛存在，被眾多企業(yè)所接受。2.2．２。3矩陣制組織的適應(yīng)環(huán)境分析由于上述組織結(jié)構(gòu)的共同特征是以縱向掌握為主、橫向協(xié)調(diào)為輔，因此,都不同程度地存在部門(mén)各自為政、協(xié)調(diào)不暢等問(wèn)題。對(duì)此,一些企業(yè)嘗試調(diào)整組織結(jié)構(gòu),這也就產(chǎn)生了矩陣制組織結(jié)構(gòu).矩陣制組織結(jié)構(gòu)消滅在２0世紀(jì)50年月，又稱規(guī)劃目標(biāo)結(jié)構(gòu)組織.這一結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的單始終線垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),使一位員工同時(shí)受兩位主管人員的管理，呈現(xiàn)交叉的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作關(guān)系.矩陣制結(jié)構(gòu)是將職能部門(mén)化與產(chǎn)品部門(mén)化融合在一起的組織結(jié)構(gòu)形式，它是充分利用此二者的優(yōu)劣勢(shì)互補(bǔ)的性質(zhì),以期做到取二者之長(zhǎng),避二者之短的效果.它的特點(diǎn)是突破了掌握統(tǒng)一性的框框。矩陣制組織中的員工有兩個(gè)上司—職能部門(mén)經(jīng)理和產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理，因此,其命令鏈?zhǔn)请p重的.其優(yōu)勢(shì)在于:有利于簡(jiǎn)潔環(huán)境下組織活動(dòng)的協(xié)調(diào)；促進(jìn)各種專家在一起溝通,組織更加靈敏,信息傳遞更加飛速；雙重權(quán)威避開(kāi)組織成員只顧保護(hù)本部門(mén)的利益而忽視組織整體目標(biāo)的現(xiàn)象發(fā)生;矩陣制組織能夠有效地配置人、財(cái)、物資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),提高組織運(yùn)行效率。其缺陷在于:命令鏈的雙重性會(huì)使組織增生爭(zhēng)權(quán)奪利的傾向,并給員工帶來(lái)較大壓力?？偟膩?lái)說(shuō)，目前已經(jīng)接受或正在接受矩陣組織形式的大多數(shù)組織認(rèn)為，這是一種對(duì)組織的不同資源進(jìn)行管理的有效方式。它便于溝通、協(xié)調(diào)和集中管理、反應(yīng)飛速。但是人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，職責(zé)和職權(quán)不易劃分,容易引起管理上的混亂；成員不固定在一個(gè)位置上，有臨時(shí)觀念，有時(shí)責(zé)任心不夠強(qiáng)。矩陣式組織結(jié)構(gòu)沒(méi)有從根本上動(dòng)搖金字塔式組織結(jié)構(gòu),但是它嘗試在企業(yè)中建立一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，以解決信息共享和協(xié)作問(wèn)題,從而在肯定程度上帶動(dòng)了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步變革。２．２。2。4網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu):一種進(jìn)展趨勢(shì)傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)在20世紀(jì)80年月開(kāi)頭受到挑戰(zhàn),企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了以下變化。(1）產(chǎn)品普遍過(guò)剩，不僅發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)，一些新興進(jìn)展中國(guó)家紛紛加入這一行列。顧客的要求越來(lái)越苛刻，竟?fàn)幵絹?lái)越激烈,大企業(yè)不僅不能準(zhǔn)時(shí)滿意顧客多變的需求，而且普遍消滅了部門(mén)之間協(xié)調(diào)不力、效率低下、官僚主義嚴(yán)重、缺乏創(chuàng)新精神等問(wèn)題。(2)在兼并風(fēng)潮中，一批跨國(guó)巨型企業(yè)多層次管理架構(gòu)的有效性受到質(zhì)疑,格外是隨著交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的進(jìn)展,官僚組織金字塔式結(jié)構(gòu)運(yùn)行需要的巨額費(fèi)用和它為企業(yè)帶來(lái)的效益之間的對(duì)比商量受到關(guān)注。（３）一些大企業(yè)雖然擁有雄厚的資金、技術(shù)和人才實(shí)力,可是在競(jìng)爭(zhēng)中常常輸于小企業(yè)，人們對(duì)大企業(yè)存在的合理性不斷提出疑問(wèn).（4）通訊、交通等進(jìn)展迅猛，地區(qū)之間的差距明顯縮短，多重管理層級(jí)堵塞企業(yè)信息流淌，日益成為企業(yè)的累贅,使企業(yè)丟失很多機(jī)會(huì).（5）以電子計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)得到空前進(jìn)展，互聯(lián)網(wǎng)滲透到企業(yè)訂貨與庫(kù)存管理、市場(chǎng)銷(xiāo)售與客戶管理、財(cái)務(wù)預(yù)算等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面，企業(yè)與外部的聯(lián)系方式、企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程都相應(yīng)發(fā)生了深刻變化。在這一背景下，企業(yè)組織變革消滅了兩種重要趨勢(shì):（1）大企業(yè)裂變?yōu)槎鄠€(gè)小企業(yè)以削減管理層級(jí),使企業(yè)具有活力。（２）在不轉(zhuǎn)變大企業(yè)邊界的前提下,對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。以電子計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為主要的信息傳遞渠道和不行缺少的工作手段，由古典組織理論學(xué)家們提出的、后來(lái)被孔茨等發(fā)揚(yáng)光大的職能管理部門(mén)代之以任務(wù)團(tuán)隊(duì)。適應(yīng)這一要求,實(shí)踐中企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的變革主要表現(xiàn)在以下兩方面：(1)企業(yè)組織虛擬化;（2）對(duì)現(xiàn)有組織業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造.顯然，無(wú)論是業(yè)務(wù)流程再造組織還是企業(yè)組織的虛擬化，都使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了本質(zhì)的變化。（1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)成為組織有效運(yùn)行的必要工具.（2)企業(yè)組織內(nèi)部呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)型.組織內(nèi)部的全部成員都通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)連接在一起，受制于等級(jí)制的間接聯(lián)系被光電制導(dǎo)的直接聯(lián)系取代.(３）靈敏、開(kāi)放、動(dòng)態(tài)變化.組織內(nèi)部沒(méi)有僵化的信息傳遞程序，組織可以隨時(shí)和外界進(jìn)行能量交換，組織也沒(méi)有明確的邊界，可以隨時(shí)接收加盟者。從組織的業(yè)務(wù)流程再造和虛擬企業(yè)的消滅，我們看到將來(lái)企業(yè)組織的雛形：動(dòng)態(tài)開(kāi)放型網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)正是適應(yīng)時(shí)代的要求而消滅的新型組織形態(tài)。構(gòu)建適合大規(guī)模定制的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境、不斷演進(jìn)的大規(guī)模定制的戰(zhàn)略,傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)難以適應(yīng)快速多變的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求的不確定性，因此有必要對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的變革。針對(duì)大規(guī)模定制同時(shí)具有“定制化”和“大規(guī)模"這一沖突的特性，本文從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上提出了能夠解決這對(duì)沖突的方案;依據(jù)客戶的共性化需求為每一顧客生產(chǎn)產(chǎn)品,來(lái)實(shí)現(xiàn)“定制化”這一特點(diǎn)；與外部組織建動(dòng)態(tài)聯(lián)盟系統(tǒng)，把零部件生產(chǎn)等非核心活動(dòng)進(jìn)行外包，實(shí)現(xiàn)組織間的專業(yè)化分工，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“大規(guī)模”這一特點(diǎn)。影響大規(guī)模定制組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)因素影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的常規(guī)因素組織結(jié)構(gòu)不僅要滿意組織目標(biāo)的要求，還要能適應(yīng)環(huán)境變化的要求。因此，組織結(jié)構(gòu)不是一成不變的,而且也沒(méi)有一種組織結(jié)構(gòu)能夠適用于任何一種環(huán)境；有效的組織結(jié)構(gòu)取決于企業(yè)的簡(jiǎn)略情況。組織結(jié)構(gòu)可分為兩種極端類(lèi)型，即完全剛性結(jié)構(gòu)和完全柔性結(jié)構(gòu).前者如典型的金字塔型層級(jí)組織結(jié)構(gòu)，接受多級(jí)掌握模式，通信通道和協(xié)調(diào)協(xié)議是預(yù)先定義好的；后者則是由單元組成的一個(gè)松散聯(lián)邦,協(xié)調(diào)協(xié)議不固定，單元以及單元之間的通道能依據(jù)需要?jiǎng)討B(tài)進(jìn)行增減和調(diào)整。特定的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)在剛性和柔性之間進(jìn)行權(quán)衡，而這種權(quán)衡取決于以下四個(gè)因素:（1)組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的手段，而組織的目標(biāo)由組織戰(zhàn)略決定，因此,組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該聽(tīng)從組織戰(zhàn)略，如果組織戰(zhàn)略發(fā)生了重大變化，則組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)該作相應(yīng)的調(diào)整,以支持組織戰(zhàn)略的變化。(2）組織規(guī)模與組織結(jié)構(gòu)大型組織往往比小型組織更需要高程度的專業(yè)化、縱向等級(jí)化和橫向部門(mén)化，規(guī)章條例也更多,也就愈傾向于接受剛性結(jié)構(gòu)。但規(guī)模對(duì)結(jié)構(gòu)的影響不是線性的,隨著組織的擴(kuò)大,規(guī)模對(duì)結(jié)構(gòu)選擇的影響也越來(lái)越不重要。（3)技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)依據(jù)常規(guī)性程度,可以把技術(shù)分為常規(guī)性技術(shù)和格外規(guī)技術(shù)。常規(guī)技術(shù)是指技術(shù)活動(dòng)是自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的操作；格外規(guī)技術(shù)則是指技術(shù)活動(dòng)內(nèi)容依據(jù)要求而有不同的活動(dòng).常規(guī)性技術(shù)通常與各種操作規(guī)章、職務(wù)說(shuō)明及其他正規(guī)文件聯(lián)系緊密,也就是說(shuō)與正規(guī)化有關(guān)。同時(shí)，常規(guī)性技術(shù)也與權(quán)力集中度有關(guān)。商量表明,如果正規(guī)化程度高,常規(guī)性技術(shù)就伴隨著集權(quán)，否則,就伴隨著分權(quán)。(4)組織環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)一個(gè)組織的環(huán)境是由組織外部可能影響組織績(jī)效的多種機(jī)構(gòu)和因素構(gòu)成的，主要包括供應(yīng)商、顧客、竟?fàn)幷摺⒄呒肮妷毫Φ取Ｈ魏谓M織環(huán)境都有3個(gè)維度:環(huán)境容量、穩(wěn)定性、簡(jiǎn)潔性。組織環(huán)境的稀有性、動(dòng)態(tài)性、簡(jiǎn)潔性越強(qiáng),就越應(yīng)該接受柔性組織結(jié)構(gòu)；環(huán)境的豐富性、靜態(tài)性、簡(jiǎn)潔性越強(qiáng)，則應(yīng)該考慮實(shí)行剛性組織結(jié)構(gòu)。層次型組織對(duì)于穩(wěn)定的環(huán)境以及慣例性的決策具有良好的適應(yīng)性，而網(wǎng)絡(luò)型組織對(duì)于動(dòng)態(tài)的和高度競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境以及突發(fā)性、非慣例性的決策具有良好的適應(yīng)性.動(dòng)態(tài)和高競(jìng)爭(zhēng)性正是現(xiàn)代企業(yè)組織所面臨的環(huán)境特征,因此現(xiàn)代組織在不同程度上正在從傳統(tǒng)固定的層次型組織向靈敏的網(wǎng)絡(luò)型組織轉(zhuǎn)變.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特定因素依據(jù)美國(guó)聞名大規(guī)模定制學(xué)者大衛(wèi)·安德森的總結(jié),實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素有以下幾個(gè):以客戶需求為導(dǎo)向、以現(xiàn)代信息技術(shù)和柔性制造技術(shù)為支持、以模塊化設(shè)計(jì)、零部件標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)、以靈敏為標(biāo)志以及競(jìng)爭(zhēng)合作的供應(yīng)鏈為手段.要成功地設(shè)計(jì)出有助于實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的組織結(jié)構(gòu),就需要認(rèn)真的考慮以下因素：（1）以客戶需求為導(dǎo)向。在傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)方式中，企業(yè)先生產(chǎn)出產(chǎn)品,而后再把產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客,因而大規(guī)模生產(chǎn)是一種推動(dòng)型的生產(chǎn)模式.在大規(guī)模定制中，企業(yè)在生產(chǎn)前收集顧客需求信息,而后才開(kāi)頭依據(jù)顧客提出的共性化需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，因而大規(guī)模定制是一種需求拉動(dòng)型生產(chǎn)模式。大規(guī)模定制的這一特點(diǎn)要求組織結(jié)構(gòu)具有充分的柔性化和扁平化，從而使生產(chǎn)者可以接近顧客。（2)以現(xiàn)代信息技術(shù)和柔性制造技術(shù)為支持。大規(guī)模定制是針對(duì)每一位顧客的共性化需求來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，因而收集顧客的需求信息格外關(guān)鍵，在收集到顧客需求以后，企業(yè)還需要在企業(yè)內(nèi)部以及外部合作伙伴之間快捷、低成本的溝通。這要求在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中考慮到組織內(nèi)部有良好的溝通渠道。由于大規(guī)模定制的產(chǎn)品各不相同，所以接受柔性制造技術(shù)可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量的同時(shí)降低制造成本,這要求有柔性的組織結(jié)構(gòu)與之相呼應(yīng)。（3）以模塊化設(shè)計(jì)、零部件標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)。通過(guò)模塊化設(shè)計(jì)、零部件標(biāo)準(zhǔn)化,可以批量生產(chǎn)模塊和零部件,削減產(chǎn)品中的定制部分，從而縮短產(chǎn)品的交貨以及削減產(chǎn)品的定制成本.標(biāo)準(zhǔn)化零部件可以在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)，但是很多企業(yè)只保留關(guān)于大規(guī)模定制的核心功能，而把零部件生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包出去或直接從外部企業(yè)購(gòu)進(jìn)，以取得更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。這就需要企業(yè)與外部企業(yè)聯(lián)合，以降低產(chǎn)品成本，優(yōu)化大規(guī)模定制的價(jià)值鏈。(4）以靈敏化為標(biāo)志.在大規(guī)模定制生產(chǎn)方式中,企業(yè)面對(duì)的是千變?nèi)f化的共性需求。企業(yè)必須針對(duì)每一件具有共性化的產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)，所以企業(yè)必須拋開(kāi)大規(guī)模生產(chǎn)方式中的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)方式，否則大規(guī)模定制產(chǎn)品的交貨期對(duì)于顧客而言就會(huì)顯得十分漫長(zhǎng)。這要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)扁平化以及分權(quán)化,以縮短信息流通時(shí)間和決策時(shí)間，達(dá)到靈敏化.（5）以競(jìng)爭(zhēng)合作的價(jià)值鏈為手段.為了縮短交貨期，企業(yè)需要與外部高效的物流公司合作;為了減低成本，企業(yè)需要與外部生產(chǎn)零部件的企業(yè)合作以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)；為了有效利用外部企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì),企業(yè)需要在設(shè)計(jì)或商量時(shí)與外部企業(yè)合作以削減成本等.這些都需要企業(yè)與外部企業(yè)之間有效的合作，以達(dá)到整個(gè)定制產(chǎn)品的價(jià)值最大化。大規(guī)模定制模式下組織設(shè)計(jì)的原則通過(guò)關(guān)于大規(guī)模定制模式對(duì)組織結(jié)構(gòu)要求的商議?,我們可以進(jìn)一步對(duì)大規(guī)模定制模式的組織變革進(jìn)行商量。MC模式的組織變革一般應(yīng)遵循如下原則:第一,以顧客需求為導(dǎo)向的組織變革原則我們知道大規(guī)模定制模式要求組織能傳遞更高的顧客價(jià)值,因此面對(duì)大規(guī)模定制的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以顧客需求為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)原則?？蛻魧?dǎo)向的組織設(shè)計(jì)原則使大規(guī)模定制組織模式與傳統(tǒng)的組織模式不同,這對(duì)組織結(jié)構(gòu)和流程產(chǎn)生巨大影響。以客戶需求為導(dǎo)向的組織設(shè)計(jì)原則要求企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)工作以顧客需求為起點(diǎn)、通過(guò)模塊化的零部件進(jìn)行定制生產(chǎn);要求給予基層員工更大的權(quán)力,使員工對(duì)顧客需求做出飛速的反應(yīng).其次，以流程為中心的組織變革原則在大規(guī)模定制模式下,產(chǎn)品與流程的分離使得產(chǎn)品生命周期縮短，而流程生命周期更長(zhǎng)，共性化產(chǎn)品的重要性下降,而流程功能日益重要。很多企業(yè)投資于跨產(chǎn)品和產(chǎn)品族的更靈敏、響應(yīng)更快、更容易重組的通用流程.因此大規(guī)模定制應(yīng)該以流程為核心進(jìn)行組織設(shè)計(jì)?；诹鞒痰慕M織結(jié)構(gòu)與基于職能的組織結(jié)構(gòu)相比，其組織結(jié)構(gòu)更趨扁平化,管理層級(jí)削減，需撤除一些檢查或重復(fù)工作的職位，放寬總部對(duì)地區(qū)一級(jí)的集中掌握。以流程為中心的組織設(shè)計(jì)的一個(gè)主要目標(biāo)是要解決流程的責(zé)任問(wèn)題，業(yè)務(wù)流程中的團(tuán)隊(duì)和成員有了更大的自我管理權(quán)限,不再是面對(duì)職能部門(mén)的高層管理者負(fù)責(zé),而是對(duì)流程負(fù)責(zé)。第三，柔性原則大規(guī)模定制模式是人、生產(chǎn)設(shè)備、組織三方面柔性的綜合.企業(yè)員工要具有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，能夠滿意不同工作的要求.大規(guī)模定制對(duì)組織結(jié)構(gòu)的柔性表現(xiàn)在，為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)（如商量開(kāi)發(fā))而把不同領(lǐng)域工作的具有不同知識(shí)和技能的人集中于一個(gè)特定的動(dòng)態(tài)團(tuán)體之中，共同完成某個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后,團(tuán)體成員回到原處。這種動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)靈敏便捷、能伸能縮，集合優(yōu)勢(shì)。很多實(shí)施大規(guī)模定制的企業(yè)不再按職能設(shè)置科室，而是改為按任務(wù)設(shè)置機(jī)構(gòu)。動(dòng)態(tài)的工作小組隨著項(xiàng)目、任務(wù)的消滅而形成,而且在項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中依據(jù)環(huán)境的變化不斷進(jìn)行調(diào)整，以充分利用每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，高效高質(zhì)地完成組織的目標(biāo).組織柔性體現(xiàn)在依據(jù)不同的任務(wù),可以接受內(nèi)部多功能團(tuán)隊(duì)，操作層有更大的決策權(quán)，可以依據(jù)簡(jiǎn)略情況準(zhǔn)時(shí)實(shí)行行動(dòng)。一線工作人員可以自由地決定處理新的情況。第四，模塊化原則“模塊化”是大規(guī)模定制模式實(shí)施成功的重要條件,將“模塊化”思想引入組織變革能提高大規(guī)模定制組織的靈敏性。它是基于模塊化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，圍繞企業(yè)創(chuàng)新知識(shí)與應(yīng)用知識(shí)的專業(yè)化過(guò)程來(lái)完善組織設(shè)計(jì).基于模塊化的組織結(jié)構(gòu),有利于加速大規(guī)模定制企業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)創(chuàng)新、降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本，進(jìn)而推動(dòng)產(chǎn)品(生產(chǎn)）系統(tǒng)快速、經(jīng)濟(jì)地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換。模塊化設(shè)計(jì)有利于企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品各模塊接口獲得內(nèi)在協(xié)調(diào),從而大大降低產(chǎn)品在生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)過(guò)程中大量協(xié)調(diào)工作的工作量，提高組織的工作效率。此外,模塊化設(shè)計(jì)還推動(dòng)企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織進(jìn)展，并有助于企業(yè)借助外部互補(bǔ)性資源來(lái)降低成本。第五,扁平化原則傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)多為縱高型,不能適應(yīng)大規(guī)模定制企業(yè)的要求，組織結(jié)構(gòu)由縱高轉(zhuǎn)向扁平是面對(duì)大規(guī)模定制組織變革的必定要求。所謂扁平化,就是削減中間層次，增大管理幅度，促進(jìn)信息的傳遞與溝通.傳統(tǒng)的基于職能的組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制有結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、等級(jí)森嚴(yán)、分工明確等特點(diǎn)，這種組織結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境下能保持生產(chǎn)系統(tǒng)的高效率，卻不適應(yīng)動(dòng)態(tài)、簡(jiǎn)潔的環(huán)境。大規(guī)模定制企業(yè)要求員工能勝任多種工作、能依據(jù)環(huán)境變化自主決策.削減管理層次使組織結(jié)構(gòu)扁平化，不僅可以大大降低人工費(fèi)用,同時(shí)能實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容豐富化；管理跨度增大，還讓上司必須授權(quán)給下屬,這些不僅能提高員工的技能，同時(shí)能開(kāi)發(fā)員工潛能和發(fā)揮員工的制造性,使員工的滿意感增強(qiáng)。第六,網(wǎng)絡(luò)化原則大規(guī)模定制組織變革的網(wǎng)絡(luò)化原則體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是與協(xié)作企業(yè)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化，另一方面是內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化。大規(guī)模定制模式要求將部分標(biāo)準(zhǔn)化部件和設(shè)計(jì)外包,這要求企業(yè)在全球?qū)ふ覒?zhàn)略伙伴,這些基于共同利益而在一起的企業(yè)關(guān)系日益緊密起來(lái)，構(gòu)成了大規(guī)模定制企業(yè)的外部組織網(wǎng)絡(luò).大規(guī)模定制企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化是指打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的直線構(gòu)架、垂直領(lǐng)導(dǎo)、單線聯(lián)系、部門(mén)之間橫向聯(lián)系少的現(xiàn)狀.隨著組織結(jié)構(gòu)日趨扁平,管理層次削減、跨度增大，執(zhí)行層機(jī)構(gòu)在增多,每個(gè)執(zhí)行層機(jī)構(gòu)都與決策層建立直接聯(lián)系，并且橫向聯(lián)系也在不斷增多。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃進(jìn)展和計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，這必定使企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞和人際溝通數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化.大規(guī)模定制組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建——?jiǎng)討B(tài)聯(lián)盟的網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)依據(jù)大規(guī)模定制下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則，結(jié)合其次部分對(duì)各類(lèi)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的適應(yīng)環(huán)境分析，本文提出了大規(guī)模定制企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案。網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)概念及特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，是一個(gè)由若干個(gè)獨(dú)立的、具有肯定知識(shí)、技能和能力的活性結(jié)點(diǎn)聯(lián)結(jié)而成的類(lèi)似于網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)中,每一個(gè)結(jié)點(diǎn)都是自我管理、自我組織和自我約束的獨(dú)立個(gè)體，它們能直接和其它結(jié)點(diǎn)進(jìn)行溝通。結(jié)點(diǎn)之間的工作調(diào)節(jié)器不是由權(quán)力和命令加以實(shí)現(xiàn)，而是通過(guò)交涉、說(shuō)服或者指導(dǎo)來(lái)進(jìn)行.因此，網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)是由具有高度自主權(quán)的結(jié)點(diǎn)成員以相對(duì)松散的方式組成的“聯(lián)邦”，它們之間的聯(lián)系形成一張對(duì)等的知識(shí)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的基本框架如圖:結(jié)點(diǎn)結(jié)點(diǎn)結(jié)點(diǎn)結(jié)點(diǎn)結(jié)點(diǎn)結(jié)點(diǎn)結(jié)點(diǎn)管理中心圖3-1網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)如圖3-1所示:(1）具有肯定功能的活性結(jié)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)造的基礎(chǔ)，各結(jié)點(diǎn)在地位上公正、行政上獨(dú)立,而在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上又由于共同的目標(biāo)而緊密地聯(lián)系在一起,體現(xiàn)出合作共贏的關(guān)系。這些活動(dòng)結(jié)點(diǎn)可以是企業(yè)內(nèi)為滿意客戶需求的動(dòng)態(tài)工作團(tuán)隊(duì)，也可以是具有法人資格的企業(yè)實(shí)體，每一個(gè)活性結(jié)點(diǎn)都具有其核心知識(shí)、技能或能力，它們的勞動(dòng)不再是可分的，而為知識(shí)員工所共同擔(dān)當(dāng)，知識(shí)員工既可以被看作是獨(dú)立的貢獻(xiàn)者，又可以被看作是結(jié)點(diǎn)的成員,活性結(jié)點(diǎn)的總產(chǎn)出大于結(jié)點(diǎn)成員各自獨(dú)立產(chǎn)出之和。（２)特殊的市場(chǎng)機(jī)制是結(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)結(jié)紐帶，一般的市場(chǎng)機(jī)制交易雙方是一種不穩(wěn)定的、單一的商品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而網(wǎng)絡(luò)化組織的結(jié)點(diǎn)之間的交易是以特定資源為紐帶、依靠契約聯(lián)貫在一起的、較為穩(wěn)定的商品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。結(jié)點(diǎn)之間地位公正，通過(guò)合作和溝通共同完成某一特定工作任務(wù)或目標(biāo)。結(jié)點(diǎn)決策權(quán)的大小以核心能力的強(qiáng)弱為基礎(chǔ),員工擁有最大自主空間來(lái)從事規(guī)劃及執(zhí)行工作。業(yè)務(wù)運(yùn)行過(guò)程中的上下游結(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系類(lèi)似于市場(chǎng)中客戶與銷(xiāo)售商的關(guān)系，依據(jù)業(yè)務(wù)鏈從接近市場(chǎng)的一端開(kāi)頭向上游結(jié)點(diǎn)單元依次簽訂契約，以客戶需求為導(dǎo)向指導(dǎo)每個(gè)結(jié)點(diǎn)的行為。（３)以知識(shí)網(wǎng)絡(luò)作為組織活動(dòng)的支持平臺(tái)。這里的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)包括信息網(wǎng)絡(luò)和人員網(wǎng)絡(luò).信息網(wǎng)絡(luò)指企業(yè)利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、集成化管理技術(shù)等手段，通過(guò)在管理中心建立信息庫(kù)和貫穿各個(gè)結(jié)點(diǎn)的信息流的信息網(wǎng)絡(luò)體系,力求使各個(gè)結(jié)點(diǎn)之間能夠進(jìn)行直接信息溝通，信息不論在何處,結(jié)點(diǎn)單元都能便利地得到;人員網(wǎng)絡(luò)是指知識(shí)員工借助信息網(wǎng)絡(luò)或直接通過(guò)定期不定期的接觸,相互學(xué)習(xí)和溝通，在學(xué)習(xí)和溝通過(guò)程中實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能的共享與創(chuàng)新。(4）網(wǎng)絡(luò)組織強(qiáng)化與客戶和關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作，淡化了賣(mài)主與客戶甚至與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的區(qū)分。每一個(gè)結(jié)點(diǎn)都圍繞由客戶需求產(chǎn)生的價(jià)值流而組織活動(dòng),由于任何一個(gè)單一的結(jié)點(diǎn)都無(wú)法獨(dú)立完成整條價(jià)值流的活動(dòng)，因此，需要各個(gè)具有互補(bǔ)功能的結(jié)點(diǎn)進(jìn)行合作，這種合作通常都是跨越單個(gè)企業(yè)的邊界。其合作有兩種情況:一是包涵一部分其它企業(yè)的結(jié)點(diǎn)，另一是自己企業(yè)組成結(jié)點(diǎn)被網(wǎng)絡(luò)組織所融合。這種合作通常會(huì)延長(zhǎng)到客戶和供應(yīng)商，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以共同完成客戶定制化的產(chǎn)品或服務(wù)需求。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)的概念及特點(diǎn)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是網(wǎng)絡(luò)組織的一種形式，也是一種虛擬企業(yè)。它是企業(yè)(通常是制造企業(yè))為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo),從供應(yīng)鏈上有條件地選取一些企業(yè)，以加強(qiáng)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、遞送的聯(lián)系，以最佳動(dòng)態(tài)組合的方式臨時(shí)組成的比較緊密的介于企業(yè)與市場(chǎng)之間的一種中間組織模式,它是供應(yīng)鏈結(jié)點(diǎn)的外聚,也可以說(shuō)是供應(yīng)鏈上各個(gè)實(shí)體企業(yè)之間加強(qiáng)彼此間聯(lián)系的一種虛聚，它能夠快速有效地抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，將原本分散的物質(zhì)資源、技術(shù)資源、人力資源和管理資源飛速集成為一個(gè)高速快捷生產(chǎn)遞送系統(tǒng)。各個(gè)實(shí)體企業(yè)為了某個(gè)共同的目標(biāo)而組成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟,隨著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),動(dòng)態(tài)聯(lián)盟也隨即解體。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的組織模式具有以下五方面的基本特征：（1）動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是由于某一戰(zhàn)略目標(biāo)或任務(wù)臨時(shí)組建的虛擬組織，隨著目標(biāo)或任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，聯(lián)盟也隨即解散。但核心企業(yè)與供應(yīng)鏈上一些有互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)之間(如制造商、銷(xiāo)售商、供應(yīng)商、物流公司等)往往存在著一種長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，與那些“會(huì)員"企業(yè)則是即時(shí)性的合作，動(dòng)態(tài)地組合在一起。(2）虛擬化。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟不是實(shí)體組織，它是依據(jù)市場(chǎng)需求，核心企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而臨時(shí)組建的虛擬組織,盟員企業(yè)都是具有法人地位的實(shí)體企業(yè)，它們之間地位獨(dú)立、公正。所以動(dòng)態(tài)聯(lián)盟內(nèi)部不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣具有功能機(jī)構(gòu)，不存在等級(jí)制度，沒(méi)有部門(mén)劃分,處處顯示出它的虛擬性。(３）靈敏性。核心企業(yè)具有飛速捕獲市場(chǎng)需求信息的能力，并且依據(jù)客戶需求快速組建動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，靈敏地組織設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售、遞送等流程活動(dòng)，以最快的速度完成市場(chǎng)訂單任務(wù)。任務(wù)完成后，隨即解散，依據(jù)下一個(gè)目標(biāo)和任務(wù)而重新組建新的聯(lián)盟。（4)合作化。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈合作企業(yè)之間是一種爭(zhēng)奪價(jià)格差,自我信息保護(hù)的此消彼長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,動(dòng)態(tài)聯(lián)盟企業(yè)之間卻是一種爭(zhēng)取最大范圍內(nèi)合作的伙伴關(guān)系，共同制定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略,信息共享，即時(shí)有效的溝通,互助共贏.（5)集成性。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是供應(yīng)鏈的一種縱向集成，如果把客戶提出定制需求到將產(chǎn)品和服務(wù)遞送到客戶手中令其滿意的過(guò)程看作是一個(gè)流程,則核心企業(yè)是起到了組建流程團(tuán)隊(duì)的作用，它依據(jù)完成任務(wù)的需要,以最有效的方式把具有不同功能的供應(yīng)鏈上的各個(gè)單位、部門(mén)組合在一起實(shí)現(xiàn)流程化作業(yè)。它是一種價(jià)值鏈集成,也是供應(yīng)鏈集成。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)的組建要件(1)盟主及盟員企業(yè)之間的互補(bǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是聯(lián)盟組建的首要條件。實(shí)體企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是核心企業(yè)選擇其作為盟員的前提條件，處于供應(yīng)鏈上不同結(jié)點(diǎn)的企業(yè)其功能不同，核心竟?fàn)幜パa(bǔ)，能夠?qū)崿F(xiàn)流程化運(yùn)作達(dá)到1+1〉２的效果。（2)核心企業(yè)的實(shí)力強(qiáng)弱是其它企業(yè)是否參加聯(lián)盟的重要因素.核心企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力強(qiáng),市場(chǎng)占有率高、商業(yè)信譽(yù)好，則關(guān)聯(lián)企業(yè)就情愿加入到動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中，反之,則很難組建抱負(fù)的聯(lián)盟。（3)超越市場(chǎng)交易的協(xié)議機(jī)制是組建聯(lián)盟的基礎(chǔ).一般的市場(chǎng)機(jī)制，交易雙方是一種不穩(wěn)定的、單一的商品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,而在動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中,“交易各方”的關(guān)系是一種以特定資源為紐帶，依靠契約聯(lián)結(jié)在一起的、較為穩(wěn)定的商品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。(4）信息技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)化管理是聯(lián)盟成功運(yùn)行的保證。依據(jù)市場(chǎng)需求組建起來(lái)的聯(lián)盟,其成員企業(yè)在地理分布上有很強(qiáng)的分散性,而戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要它們不斷地溝通，溝通,信息共享，以信息技術(shù)為支持平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)化管理是聯(lián)結(jié)各個(gè)企業(yè)結(jié)點(diǎn)的重要手段。（5)在合作中提升個(gè)體企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和聯(lián)盟整體的競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)共贏是各企業(yè)實(shí)體參加聯(lián)盟的源動(dòng)力。市場(chǎng)需求共性化而多變，企業(yè)只有不斷培育、制造核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)竟?fàn)幹腥?。與聯(lián)盟企業(yè)合作、樂(lè)觀參加市場(chǎng)竟?fàn)幨菃挝黄髽I(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)的基本架構(gòu)如圖３—2所示,動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織是一種松散的網(wǎng)絡(luò)型組織，它由居于中心位置的核心企業(yè)（盟主）和一些相對(duì)固定的伙伴（盟員）以及更加松散的即時(shí)性關(guān)聯(lián)企業(yè)（會(huì)員）組建而成。其中盟主是由掌握了關(guān)鍵技術(shù)、資產(chǎn)等高附加值的具有較強(qiáng)核心竟?fàn)幜Φ钠髽I(yè)充當(dāng)，其作用在于敏銳洞察市場(chǎng)機(jī)遇，制定聯(lián)盟的運(yùn)行規(guī)章,協(xié)調(diào)各個(gè)合作伙伴之間的關(guān)系等。核心企業(yè)與盟員企業(yè)之間有相對(duì)緊密的合作關(guān)系，它們基于供應(yīng)鏈上互補(bǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力而聯(lián)合在一起,如制造商與供應(yīng)商、銷(xiāo)售商以及物流公司等,它們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下信息共享，共同制定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的共贏。當(dāng)為完成某一任務(wù)，盟員企業(yè)無(wú)法供應(yīng)所需要的資源或者技術(shù)時(shí)，盟主就會(huì)向盟員以外的相關(guān)企業(yè)發(fā)出臨時(shí)加盟信息，通過(guò)臨時(shí)性協(xié)議，這些臨時(shí)需要的企業(yè)就成了聯(lián)盟的會(huì)員企業(yè).隨著目標(biāo)或任務(wù)的完成,動(dòng)態(tài)聯(lián)盟隨之解散,當(dāng)新的目標(biāo)或任務(wù)消滅時(shí)，核心企業(yè)又會(huì)重新組建一個(gè)新的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)的企業(yè)。會(huì)員會(huì)員盟員盟主圖3-2動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)的運(yùn)作模式集成垂直供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織，