物業(yè)保安隊長上半年工作總結(jié)標準范文（3篇）

第11頁共11頁物業(yè)保安?隊長上半?年工作總?結(jié)標準范?文一、?發(fā)揮優(yōu)勢?管理，狠?抓基層建?設(shè)，責任?第一，安?全第一。?1、優(yōu)?質(zhì)服務、?贏得信賴?。公司?通過強化?管理準則?，加強保?安部人員?管理，嚴?格按照保?安員職責?要求，強?化管理準?則，加強?現(xiàn)場督促?和質(zhì)量檢?查，定期?培訓安全?工作條例?及消防器?材使用知?識，規(guī)范?要求保安?部人員的?禮節(jié)禮貌?、著裝、?衛(wèi)生等，?同時中夜?班不間斷?巡邏物業(yè)?內(nèi)重點部?位及業(yè)主?的車輛安?全，通過?方方面面?的努力，?逐步完善?安全崗位?的窗口形?象，不斷?提高自身?的優(yōu)質(zhì)服?務水準，?得到了各?物業(yè)業(yè)主?和公司員?工的好評?，贏得了?業(yè)主的信?賴，協(xié)助?公司出色?完成的多?次接待工?作，保安?部獲得業(yè)?主和公司?員工優(yōu)質(zhì)?服務的贊?譽。2?、預防為?主、重點?布控，措?施到位，?消除隱患?。在公?司領(lǐng)導的?關(guān)心指導?下，通過?制定各項?安全方案?等項消防?預案，_?___防?火、防盜?等措施，?全年未發(fā)?生一件意?外安全事?故。安全?部安排干?部員工勤?于巡查、?嚴密防控?，在相關(guān)?部門的配?合下，實?行群防、?群檢、群?治，以確?保各小區(qū)?萬無一失?。針對特?別區(qū)域?qū)?行重點監(jiān)?控。3?、完善設(shè)?施、有備?無患通?過公司領(lǐng)?導親臨現(xiàn)?場指導，?安保部將?各小區(qū)消?防預案、?設(shè)備設(shè)施?、消防器?材檢查維?護等各項?工作，進?行了不斷?的完善。?制定各小?區(qū)消防設(shè)?施設(shè)備維?修保養(yǎng)計?劃，使各?小區(qū)消防?設(shè)施設(shè)備?不但做到?正常運行?而且延長?使用年限?。保障線?路暢通、?正常使用?，對各小?區(qū)內(nèi)應急?疏散燈、?期安全出?口進行補?裝和更換?。同時對?消防器材?實行分區(qū)?管理、檢?查、維護?并落實到?人。按照?公司要求?，組織各?小區(qū)員工?進行消防?演習，消?防演習的?成功演練?，得到了?相關(guān)部門?及公司員?工的好評?。二、?嚴格管理?、提升品?質(zhì)，改變?觀念、創(chuàng)?新管理，?1、按?照項目年?初制定的?安全培訓?計劃，保?安部參照?行業(yè)規(guī)范?對保安員?進行專題?培訓，重?點講解管?理素質(zhì)、?服務意識?、禮貌待?客、專業(yè)?技能、消?防知識、?突發(fā)事件?分析等，?通過講解?、點評、?交流使保?安員在思?想認識和?日常工作?中皆有不?同程度的?感悟與提?升。2?、安全管?理部按照?各月計劃?對保安員?進行崗位?培訓，對?保安一線?崗位做好?培訓工作?。通過培?訓提高了?保安員整?體思想素?質(zhì)，服務?態(tài)度和業(yè)?務技能。?思想工?作是一切?工作的生?命線，針?對保安部?的實際情?況，引導?保安員與?時俱進、?提升素質(zhì)?、轉(zhuǎn)變觀?念。保安?部教育安?保人員要?有緊迫感?、應具有?上進心、?培養(yǎng)精氣?神、物業(yè)?的管理服?務不是高?科技，沒?有什么深?奧的學問?。關(guān)鍵在?人的主觀?能動性和?責任心，?是對公司?的忠誠度?和敬業(yè)精?神、是對?管理與服?務內(nèi)涵的?真諦的理?解及運用?。保安部?通過樹立?優(yōu)秀標兵?，激發(fā)大?家積極進?取，在完?成項目給?的管理工?作和服務?工作的過?程中體現(xiàn)?自身價值?，并感受?人生樂趣?。三、?車輛及進?出人員的?管理。?1、嚴格?按照車輛?進出管理?規(guī)定執(zhí)行?，控制小?區(qū)內(nèi)的車?輛，保證?別墅區(qū)內(nèi)?環(huán)境，保?證井然有?序、道路?暢通。?2、加強?保安員的?手勢、語?言方面的?培訓工作?。3、?為保證業(yè)?主車輛的?安全，對?外來進出?車輛實施?登記制度?，對帶出?的大件物?品按照出?入登記制?度，嚴格?規(guī)范，要?求必須有?物業(yè)辦開?具出的門?證，查驗?后方可放?行，在嚴?格細致的?工作下，?全年未發(fā)?生盜車、?丟車事件?。4、?嚴格執(zhí)行?外來人員?及施工人?員登記制?度，及時?辦理出入?證件，對?留守工地?人員嚴格?按照安全?工作條例?要求，做?好人員的?登記檢查?，發(fā)現(xiàn)問?題及時處?理解決。?總結(jié)過?去、展望?未來，整?改不足之?處并制定?個人新一?年的提升?服務目標?，以利于?來年在保?安部各項?工作更好?的全面展?開。以下?幾項工作?是本人在?新的一年?的工作重?點：1?、服從領(lǐng)?導的領(lǐng)導?和指揮。?我們將始?終___?_“安全?第一、預?防為主”?的方針，?在各項預?案具體實?施還不盡?完美的情?況下，保?安部將繼?續(xù)跟進落?實。3?、服務質(zhì)?量的提高?：保安部?各個崗位?保安員的?服務質(zhì)量?，保安部?將強化管?理達到白?天與夜晚?、平時與?周末、領(lǐng)?導在與不?在的一個?樣的服務?標準。通?過巡查對?區(qū)域監(jiān)管?，防盜、?防破壞成?績顯著，?協(xié)助各職?能部門工?作，配合?管理處完?成了日常?的后勤保?障任務。?為保障崗?位制度落?實明確了?崗位責任?制，制定?了保安員?服務質(zhì)量?考核辦法?，來保障?制度落實?。4、?反復出現(xiàn)?的問題：?有個別崗?位保安員?儀容儀表?不整齊，?禮節(jié)禮貌?不主動，?服務不周?到，處理?問題應變?不靈活，?這些問題?嚴重影響?了整體服?務質(zhì)量，?在明年的?工作中，?我們將下?大力氣狠?抓落實，?力爭有明?顯提升，?收到好的?效果。?物業(yè)保安?隊長上半?年工作總?結(jié)標準范?文（二）?安保隊?是物業(yè)公?司的重要?管理部門?，肩負著?小區(qū)的治?安、消防?、監(jiān)控、?車場管理?等多項安?防工作，?在這半年?中，我團?隊本著“?業(yè)主至上?，服務第?一”的企?業(yè)宗旨作?好每一件?事，站好?每一班崗?，確保了?小區(qū)的安?全并通過?日常的服?務與溝通?贏得廣大?業(yè)主的一?致好評，?在這半年?里保安隊?對工作有?得有失、?有好有壞?，下面就?半年來的?工作做一?下簡單匯?報：一?、堅持“?預防為主?、防治結(jié)?合”的治?安管理方?針針對?安保隊的?實際情況?，引導隊?員與時俱?進、提升?素質(zhì)、轉(zhuǎn)?變觀念。?，安保隊?教育隊員?要有緊迫?感、應具?有上進心?、培養(yǎng)精?氣神、物?業(yè)的管理?服務不是?高科技，?沒有什么?深奧的學?問。關(guān)鍵?在人的主?觀能動性?和責任心?，是對物?業(yè)公司的?忠誠度和?敬業(yè)精神?、是對管?理與服務?內(nèi)涵的真?諦的理解?及運用。?安保隊通?過樹立優(yōu)?秀標兵，?激發(fā)大家?積極進取?，在完成?項目給的?管理工作?和服務工?作的過程?中體現(xiàn)自?身價值，?并感受人?生樂趣。?通過思想?教育工作?，提升了?隊員思想?道德品質(zhì)?，通過工?作實踐的?摸索時刻?教育和要?求隊員，?并嚴格要?求自已加?強各門崗?嚴格監(jiān)督?，對出入?人員、車?輛嚴格檢?查登記。?二、租?房人員及?車輛出入?證辦理工?作為了?更好的控?制外來人?員以及車?輛管理。?凡在小區(qū)?租住人員?，必須要?有園區(qū)派?出所所簽?的出租房?屋治安責?任以及蒙?牛本部開?據(jù)的規(guī)范?證明材料?，需有人?事部領(lǐng)導?簽字、人?事部電話?、蓋公章?后方可辦?理，做好?存檔備案?工作，在?辦理車輛?通行證同?時，嚴格?、細致核?對并索要?相關(guān)證件?存檔備案?，有效控?制閑雜車?輛進入小?區(qū)，更有?效確保小?區(qū)人生財?產(chǎn)安全。?截至到_?___年?____?月___?_日小區(qū)?內(nèi)共辦理?業(yè)主卡_?___張?。租房人?員辦理出?入證__?__張，?搬走(退?卡)__?__人。?現(xiàn)小區(qū)居?住租房人?員___?_人。小?區(qū)西門進?入的外來?車輛__?__輛，?進入的外?來人員共?計___?_人次。?三、制?定且完善?夜間巡查?管理規(guī)定?巡查時?嚴格要求?班長現(xiàn)場?檢查值班?情況，加?大各區(qū)域?檢查力度?，巡查、?嚴密防控?，實行群?防、群檢?、群治，?以確保小?區(qū)萬無一?失。針對?特別區(qū)域?實行重點?監(jiān)控。巡?查過程中?能夠更好?的發(fā)揮巡?查作用，?夜巡隊照?明所用強?光手電，?全部自購?，有效起?到自愛、?保護效果?，巡查所?屬區(qū)域責?任到人，?加強每個?人的責任?心，發(fā)現(xiàn)?問題及時?上報監(jiān)控?室并給予?相應處理?辦法。?四、完成?各大型接?待參觀、?煙花燃放?工作1?、加強各?門崗值勤?立崗形象?，嚴格按?照規(guī)定動?作標準、?統(tǒng)一。?2、加強?參觀車輛?的交通秩?序安全，?確保參觀?路線暢通?。對重大?參觀做到?秩序井然?，安排妥?當、措施?的力。?五、人員?招聘及培?訓工作?對新招聘?的保安員?進行上崗?前崗位的?基本知識?和操作技?能培訓，?加大對在?職保安員?的培訓力?度，注重?崗位形象?、禮節(jié)禮?貌、應急?處理能力?等多項培?訓，從而?增強保安?員的工作?責任心和?整體素質(zhì)?;強化服?務意識，?樹立“友?善與威嚴?共存、服?務與警衛(wèi)?并在”的?服務職責?，保安人?員在做好?治安管理?職能外，?還為業(yè)主?提供各種?服務，形?成了一道?亮麗的風?景線。?物業(yè)保安?隊長上半?年工作總?結(jié)標準范?文（三）?在過去?的半年里?，我保安?部緊緊圍?繞酒店全?年的中心?工作，以?腳踏實地?的工作作?風，求真?務實的工?作態(tài)度，?積極創(chuàng)新?，不斷提?高，全面?地完成了?今年的各?項任務，?為我們今?日大酒店?再創(chuàng)了新?的業(yè)績。?___?_年是_?___酒?店實現(xiàn)“?三步走”?戰(zhàn)略目標?最為關(guān)鍵?的半年，?我部門根?據(jù)董事長?提出的“?立足市場?，加強經(jīng)?營，夯實?基礎(chǔ)，規(guī)?范管理”?這一總體?思路，結(jié)?合我部門?的實際情?況，努力?實現(xiàn)“以?服務促質(zhì)?量，以質(zhì)?量創(chuàng)品牌?，以品牌?求發(fā)展”?總體管理?目標。認?真做好治?安消防的?安全工作?，加強對?酒店員工?的安全培?訓，積極?協(xié)調(diào)各單?位工作，?為酒店長?期穩(wěn)定的?發(fā)展，做?出自己應?有貢獻。?總的來?看，我們?半年來的?工作有許?多好的方?面，也有?許多不足?，為了能?在今后工?作中，揚?長敝短，?特對今年?工作進行?總結(jié)。?一、各項?考核指標?全面完成?。__?__年在?酒店各級?領(lǐng)導的指?導下，在?全體員工?的共同努?力下，我?保安部順?利完成全?年的安全?保衛(wèi)任務?。在半年?里未發(fā)生?一起重大?責任事故?，消防設(shè)?施、設(shè)備?的完好率?全年達到?了___?_.__?__%。?為酒店各?部門進行?消防安全?培訓達_?___多?課時。真?正起到了?保駕護航?的作用。?二、建?立健全績?效考核制?度，實行?激勵機制?，發(fā)揮員?工的工作?積極性和?創(chuàng)造性。?實行績?效考核是?我們酒店?從嚴治企?、強化管?理的需要?，是落實?目標責任?制的強有?力依據(jù)。?我部門?結(jié)合自身?的特點，?將員工的?工資、獎?金與員工?個人的工?作表現(xiàn)等?直接掛鉤?，通過不?斷完善的?激勵機制?限度的發(fā)?揮員工的?工作積極?性和創(chuàng)造?性。涌現(xiàn)?了許多感?人的事例?。如在?酒店夜總?會停業(yè)期?間，為了?保證酒店?財務安全?和能順利?交接，我?部員工_?___、?____?、___?_三名員?工主動提?出住在夜?總會，雖?然設(shè)施簡?陋，備件?較差，但?三名員工?毫無怨言?，放棄自?己休息時?間，一邊?參加正常?的工作，?一邊輪流?在夜總會?值班，為?夜總會的?順利開張?立下了汗?馬功勞。?今年夏?天金華市?遇到了連?續(xù)的高溫?天氣，一?度達到_?___.?____?度，創(chuàng)歷?史高溫記?錄。我部?門人員，?又都處于?第一線，?嚴熱的天?氣，給我?們的工作?帶來了一?定的難度?，但我部?人員，毫?無怨言，?仍然堅守?在第一線?。在_?___月?中旬，又?遇“云娜?”等一系?列臺風，?我部所有?員工都主?動要求留?在酒店值?班，有的?連續(xù)工作?了___?_個小時?，直到臺?風過去以?后，才回?家休息，?體現(xiàn)了我?部員工以?酒店為家?的崇高思?想。員?工以酒店?為家的同?時，部門?也堅持貼?近、關(guān)心?員工，急?員工之所?急，想員?工之所想?。三、?強化管理?，不斷進?行學習和?培訓，力?求優(yōu)質(zhì)服?務?，F(xiàn)?在旅游服?務行業(yè)人?才競爭尤?為激烈，?只有充滿?優(yōu)秀的人?員，才能?使酒店的?經(jīng)營蒸蒸?日上。部?門在留住?優(yōu)秀人員?的同時，?加強了對?全體員工?的培訓力?度。先后?進行了兩?次較為集?中的理論?和實踐培?訓。平均?每個月利?用業(yè)余時?間的培訓?達到一個?課時。在?每次早班?下班后，?沒有一個?人離開，?而是主動?留下來參?加培訓。?通過對?員工的培?訓和再培?訓，加強?了各員工?的酒店意?識、禮節(jié)?禮貌、治?安消防各?方面的知?識。進一?步規(guī)范了?崗位操作?，針對在?指揮車輛?、開拉車?門、敬禮?等服務上?各別人員?存在的操?作中不甚?規(guī)范的毛?病，統(tǒng)一?了標準。?為客服務?的思想明?顯得到加?強，如能?主動幫助?退房客人?在房間找?回人民幣?壹萬元。?客人直夸?我保安部?人員風格?高尚，為?我們酒店?、部門贏?得了榮譽?。由于?酒店行業(yè)?工作的特?殊性，客?人的需求?常常與我?們的工作?要求發(fā)生?矛盾，有?些客人不?理解，常?發(fā)生辱罵?保安員，?甚至做出?一些過激?的行為。?我部保安?員，堅持?以“客人?是服務的?對象”為?宗旨，耐?心仔細地?做好工作?，對于客?人的辱罵?從不還口?，而是盡?量讓客人?得到一次?愉快地消?費。我?們在做好?為客服務?的同時，?也做好對?內(nèi)部的服?務工作。?今年__?__月份?以來，局?開展多項?文體娛樂?活動，如?在廣場舉?行的藝術(shù)?節(jié)電力專?場演出，?消防安全?運動會，?職工賽。?為了使這?些活動順?利的進行?，我部門?人員盡心?盡職，放?棄休息時?間___?_多小時?，對各項?活動進行?安全保衛(wèi)?，圓滿完?成了局機?關(guān)所交給?的任務。?另外，部?門多次制?止電力系?統(tǒng)內(nèi)部職?大規(guī)模_?___。?得到了局?領(lǐng)導的好?評。我?部門還主?動為各部?門及外包?單位進行?消防安全?培訓，聽?取各部門?的培訓意?見，改進?不足，提?高培訓質(zhì)?量。四?、努力做?好酒店的?治安和消?防工作，?加強消防?設(shè)施、設(shè)?備的保養(yǎng)?。安全?工作是企?業(yè)的生存?之本，在?局安監(jiān)處?及八達集?團安監(jiān)部?的指導下?，我部門?堅持“安?全第一，?預防為主?”的方針?，認真、?扎實做好?每項安全?防范工作?。我部?門對酒店?的重點部?位和部門?，經(jīng)常進?行巡視和?檢查。對?容易引發(fā)?事故的危?險點，重?點范圍認?真進行消?除隱患。?堅持對餐?廳、廚房?等處的安?全檢查，?排除電線?短路=次?，發(fā)現(xiàn)不?安全因素?____?次左右，?對發(fā)現(xiàn)的?安全隱患?，及時進?行處理，?不能處理?的，如實?上報。棋?牌室、夜?總會、桑?拿和足浴?是三家外?包單位。?由于他們?的特殊環(huán)?境，半年?中多次與?客人發(fā)生?矛盾，我?們都能合?理圓滿的?解決。?在巡查過?程中，處?理由于空?調(diào)水管被?賭，再成?漏水的事?件___?_起，為?酒店挽回?了損失。?今年有許?多推銷人?員、竊賊?、非法_?___人?員把我們?酒店當成?了違法活?動的場所?，任意按?門鈴和打?電話，騷?擾客人，?也給我們?安全工作?帶來了困?擾。我保?安部人員?，利用監(jiān)?控設(shè)備和?巡邏人員?密切配合?，進行制?止、驅(qū)趕?，確保樓?層安全。?半年來?，我們加?強了對酒?店消防設(shè)?施、設(shè)備?定期進行?了檢測、?維護、保?養(yǎng)。與藍?天消防系?統(tǒng)生產(chǎn)廠?家保持密?切聯(lián)系，?配合廠家?人員一道?做好消控?中心人員?專業(yè)操作?培訓，使?消控中心?工作人員?能夠正確?使用好藍?天消防設(shè)?備，并愛?護、保養(yǎng)?好藍天設(shè)?備，減少?因錯誤操?作而引起?的各類故?障和毛病?;對期滅?火器進行?了更新維?護，缺少?零部件的?消防器材?及時補齊?，對重點?部位的消?防設(shè)施、?設(shè)備進行?維護保養(yǎng)?，存在故?障進行了?維修，確?實保證了?正常使用?，萬無一?失。我?部門還多?次迎接電?力系統(tǒng)、?地方消防?公安大檢?查，積極?參加江南?片組的消?防會議，?起到了監(jiān)?督和互習?的作用。?五、積?極參加局?里舉行的?各項活動?，為酒店?贏得了多?項榮譽。?年度，?局工會以?增強企業(yè)?活力和凝?聚力為目?的，大力?宏揚和發(fā)?展豐富多?彩的各類?文體活動?，積極開?展了各項?文