門店運營管理制度

門店運營管理制度(試用)隨著公司的發(fā)展和門店數量的增加，為加強店長的門店運營管理，現運營部特制定以下制度。一、 人員管理1、 堅持按時上下班，按規(guī)定交接班，嚴禁酗酒上班；2、 上下班必須打卡，不得代打卡，按要求統(tǒng)一穿工服；3、 六不準:不講方言;不搞派系;不吵(打)架;不擅離崗位；不在門店內公共區(qū)吸煙；不干私活。4、 嚴禁曠工，請假以書面批準，未經請假或請假未批準不上班視為曠工；曠工超過三天視為自動離職不予發(fā)放工資；5、 門店人員必須無條件服從分工，做到不抗拒，不討價還價；6，、遵紀守法，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，堅決履行自己的崗位責任制，如期完成工作任務；7、廉潔奉公，嚴禁貪污受賄、假公濟私、偷盜財物；二、 門店形象1、 衛(wèi)生管理確保門店內整潔，過道暢通，設備、貨架布局合理,時時保持設備、貨架、柜臺、櫥窗、門臉等的干凈、明亮。2、 陳列管理、產品銷售做到先進先出，顯而易見，易拿易放、產品組合陳列合理。、門店內產品陳列豐滿，保持臺面整潔,貨架上無殘果、次果、腐爛果、給顧客一個良好的購物環(huán)境。、每月盤點時應該對臺面和設備、貨架、柜臺進行清理。3、 貨品管理把握暢銷品的促銷時間，靈活運用訂貨、補貨，擴大暢銷產品與促銷產品的陳列位子與空間,定期檢查暢銷產品的庫存；以確保暢銷產品不斷貨。4、 質量管理產品質量必須達到用戶的要求，根據不同的產品的包裝和特性，采取必要的保護措施，做到防變色，防損失，以確保儲存和擺放過程中不變質，不損壞(做到合格與不合格分開放)。對易變質的、損壞的、焉的產品應用保鮮盒封裝好，以便更好的銷售。對輕微變色、果銹斑、日光灼的產品應該用保鮮膜封裝好，或及時挑出做特價品銷售。5、 服務管理服務用語:在與顧客交談中應使用“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎光臨”等禮貌用語。對缺貨的處理：發(fā)現顧客購買的產品缺貨時，首先表示道歉，然后告知該產品何時到貨，或主動建議其它能取代的產品，最后店員必須將缺貨的信息反饋給負責人。6、 收銀員職責、熟悉產品的貨區(qū)、貨號，產品的價位收銀業(yè)務，結算小票管理業(yè)務，收集和提供產品銷售信息，退貨處理以及收銀臺安全。、做好營業(yè)前的準備工作:服飾、儀表、收銀區(qū)域內的整潔衛(wèi)生、穿戴好工服。、營業(yè)前調整好收銀機，準備好其他備用品，并了解當日變價產品和特價產品。、收銀時要做到正確、快速、對顧客保持情切友善的笑容，做到更好的接待顧客。7、 宿舍衛(wèi)生。、店長做好每日清掃宿舍衛(wèi)生人員的安排，并每日檢查宿舍衛(wèi)生情況。應做好相應的獎罰措施。(責任到個人)、店員應配合負責打掃宿舍衛(wèi)生人員的工作，保持宿舍衛(wèi)生(被子、換洗衣物、私人物品等的擺放)，給大家一個良好的住宿環(huán)境。三、獎懲制度1、 上班遲到與早退者，一分鐘扣1元，一個月內遲到早退累計達3次者扣當月工資的10%。遲到、早退擅離職守超過30分鐘，或未批準假而不到班者，均為曠工。不到半天按半天處理，不到一天按一天處理，以此類推，扣當月工資20%。并通告批評處分。表現好的員工給予獎勵，獎勵全勤獎20元/人。2、 專賣店工作人員未穿工服每次處罰5元。3、 擺貨不整齊和有腐爛果，碰傷嚴重果、果銹斑嚴重果、變色變味等，處罰10—50元。4、 門店內外衛(wèi)生不干凈每次處罰門店負責人50元。(為加強團體意識責任到個人)。5、 貪污、侵占公司財務，依據價值加倍處罰，嚴重者追究法律責任。舉報者不予通報，調查屬實給予侵占財務額度的10%給予獎勵。6、 禁止在店內吃拿水果，最低罰款50元。舉報者不予通報，調查屬實給予罰款的全額獎勵。7、 收銀員在收銀時收到假幣照價賠償。收銀員有營業(yè)額的1%。給予提成。8、 每月運營部經理組織3人小組對各門店進行不定期檢查，評比出最好與最差，最差門店全店處罰200元，最好門店獎勵被處罰門店的罰金給予獎勵。以上制度試行期為3個月，3個月后無重大修改則正式執(zhí)行，望公司門店與加盟店認真貫徹與實施。泰納國際果業(yè)(北京)有限公司運營部2012-01-09下面為附送畢業(yè)論文致謝詞范文!不需要的可以編輯刪除!謝謝!畢業(yè)論文致謝詞我的畢業(yè)論文是在韋xx老師的精心指導和大力支持下完成的，他淵博的知識開闊的視野給了我深深的啟迪，論文凝聚著他的血汗，他以嚴謹的治學態(tài)度和敬業(yè)精神深深的感染了我對我的工作學習產生了深淵的影響，在此我向他表示衷心的謝意這三年來感謝廣西工業(yè)職業(yè)技術學院汽車工程系的老師對我專業(yè)思維及專業(yè)技能的培養(yǎng)，他們在學業(yè)上的心細指導為我工作和繼續(xù)學習打下了良好的基礎，在這里我要像諸位老師深深的鞠上一躬!特別是我的班主任吳廷川老師，雖然他不是我的專業(yè)老師，但是在這三年來，在思想以及生活上給予我鼓舞與關懷讓我走出了很多失落的時候，“明師之恩,誠為過于大地，重于父母”，對吳老師的感激之情我無法用語言來表達，在此向吳老師致以最崇高的敬意和最真誠的謝意！感謝這三年來我的朋友以及汽修0932班的四十多位同學對我的學習，生活和工作的支持和關心。三年來我們真心相待，和睦共處，不是兄弟勝是兄弟!正是一路上有你們我的求學生涯才不會感到孤獨，馬上就要各奔前程了，希望（，請保留此標記。）你們有好的前途，失敗不要灰心，你的背后還有汽修0932班這個大家庭！最后我要感謝我的父母，你們生我養(yǎng)我縱有三世也無法回報你們，要離開你們出去工作了，我在心里默默的祝福你們平安健康，我不會讓你們失望的會好好工作回報社會的。致謝詞2在本次論文設計過程中，感謝我的學校，給了我學習的機會，在學習中,老師從選題指導、論文框架到細節(jié)修改，都給予了細致的指導，提出了很多寶貴的意見與建議，老師以其嚴謹求實的治學態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風和大膽創(chuàng)新的進取精神對我產生重要影響。他淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。這篇論文是在老師的精心指導和大力支持下才完成的感謝所有授我以業(yè)的老師，沒有這些年知識的積淀，我沒有這么大的動力和信心完成這篇論文。感恩之余，誠懇地請各位老師對我的論文多加批評指正，使我及時完善論文的不足之處。謹以此致謝最后，我要向百忙之中抽時間對本文進行審閱的各位老師表示衷心的感謝。開學自我介紹范文:首先,我想說“榮幸”，因為茫茫人海由不相識到相識實在是人生一大幸事，更希望能在三年的學習生活中能夠與大家成為好同學，好朋友。其次我要說“幸運”，因為在短暫的私下接觸我感覺我們班的同學都很優(yōu)秀，值得我學習的地方很多，我相信我們班一定將是團結、向上、努力請保留此標記。）的班集體。最后我要說“加油”衷心地祝