旅游管理課件-服務(wù)經(jīng)濟(jì)

服務(wù)經(jīng)濟(jì)

2023/9/252一、服務(wù)經(jīng)濟(jì)思想的演變與爭議從亞當(dāng)·斯密到維克托·R富克斯從非生產(chǎn)勞動到服務(wù)創(chuàng)造價值服務(wù)勞動者：非生產(chǎn)的勞動者2023/9/253西尼爾：人類的勞動成果分為商品和服務(wù)兩類。馬克思《勞動價值論》：服務(wù)勞動是一種特殊勞動。既可能是生產(chǎn)性勞動也可能是非生產(chǎn)性勞動。任何時候除了以商品形式存在的消費(fèi)品以外還有的服務(wù)形式為消費(fèi)品的存在。服務(wù)勞動作為活動而提供特殊的使用價值。服務(wù)就是商品，有一定的使用價值也有一定的交換價值，交易性質(zhì)。2023/9/254薩伊：效用價值論，有用就有價值，服務(wù)勞動也屬于生產(chǎn)性勞動。所謂生產(chǎn)不是創(chuàng)造物質(zhì)而是創(chuàng)造效用。生產(chǎn)不是以產(chǎn)品的大小，而是以產(chǎn)品提供的效用來估價的。eg.醫(yī)生的意見是用診費(fèi)來換取的，傾聽意見是消費(fèi)的過程。*薩伊是邊際學(xué)派的代表人物。強(qiáng)調(diào)需求和稀缺。

亞當(dāng)·斯密：價值悖論水是生活必需品效用大，價值高，數(shù)量多，價格低；鉆石對人的價值極低，效用小，數(shù)量小于需求，邊際效用高，屬于奢侈品2023/9/255馬歇爾：淡化商品與服務(wù)的爭論瓦爾納（法）：服務(wù)生產(chǎn)服務(wù)消費(fèi)服務(wù)這至少使服務(wù)也能像一般商品那樣分為資本品和消費(fèi)品，承認(rèn)了服務(wù)也是符合生產(chǎn)性勞動的屬性。服務(wù)不光是純消費(fèi)，生產(chǎn)者的服務(wù)是值得進(jìn)一步探究的課題。2023/9/256費(fèi)希爾：正式提出了三次產(chǎn)業(yè)革命佩弟·克拉克：提出了產(chǎn)業(yè)相關(guān)變動理論。第三產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大比第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更迅速。富克斯：服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)。消費(fèi)者是參與到服務(wù)過程中去的。消費(fèi)者和生活者共同參與了服務(wù)的過程。2023/9/257前蘇聯(lián)用MPS，物質(zhì)生產(chǎn)平衡表體系工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值《非生產(chǎn)領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)學(xué)》中國85年遇到了問題，國民收入的統(tǒng)計與西方不接軌承認(rèn)了GDP就是承認(rèn)了服務(wù)業(yè)的價值上海的城市功能的重大轉(zhuǎn)變，工業(yè)城市－多功能的中心城市，恢復(fù)了城市的本來面貌。二產(chǎn)、三產(chǎn)功能共同推動上海的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三二一的發(fā)展方針：信息化工業(yè)，先進(jìn)制造業(yè)，現(xiàn)代化工業(yè)。2023/9/258二、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的理論解釋“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會”－“后工業(yè)社會”概念?？怂梗好绹氏冗M(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會，一半以上就業(yè)人口不再從事有形商品的生產(chǎn)，表明勞動者已經(jīng)擺脫了體力勞動和機(jī)器的束縛，物質(zhì)財富已經(jīng)豐富到了不再成為最重要的需求。2023/9/259一半以上的GDP來自服務(wù)部門（第一個拐點(diǎn)），三產(chǎn)迅速發(fā)展，發(fā)展速度大于二產(chǎn)。服務(wù)業(yè)的發(fā)展為社會提供了大量的就業(yè)機(jī)會，增加就業(yè)崗位的蓄水池服務(wù)業(yè)在整個國際貿(mào)易中的比重增大，服務(wù)貿(mào)易規(guī)模在國際貿(mào)易總額1/4以上2023/9/25102023/9/2511富克斯：英國：農(nóng)業(yè)－－工業(yè)革命美國：工業(yè)－－服務(wù)業(yè)貝爾：第一個提出“后工業(yè)社會”這個概念農(nóng)業(yè)社會－工業(yè)社會－－后工業(yè)社會（特點(diǎn)：知識科技在社會生活當(dāng)中占有重要地位，專業(yè)技術(shù)人員突出重要，人們的價值體系和價值觀發(fā)生重要變化）2023/9/2512工業(yè)社會里，人們以物質(zhì)數(shù)量為重后工業(yè)社會中，人們以服務(wù)舒適、健康、休閑、藝術(shù)、教育來定義生活質(zhì)量2023/9/25132023/9/2514羅斯托：社會發(fā)展五個階段傳統(tǒng)－準(zhǔn)備起飛－起飛－消費(fèi)階段－高消費(fèi)（后工業(yè)社會，豐裕社會）奈斯比特·卡恩：新型的服務(wù)經(jīng)是經(jīng)濟(jì)的服務(wù)化，制造業(yè)越來越多地與服務(wù)業(yè)交織在一起?！秾W(xué)習(xí)的革命》未來世界的十五種主要趨勢之一：新型服務(wù)性社會。2023/9/2515三個服務(wù)產(chǎn)業(yè)普通生產(chǎn)服務(wù)直接服務(wù)符號分析服務(wù)（信息化的）2023/9/2516三、服務(wù)業(yè)與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變動規(guī)律

－服務(wù)業(yè)發(fā)展的原因、階段和趨勢產(chǎn)業(yè)：工業(yè)國民經(jīng)濟(jì)的各行業(yè)部分經(jīng)濟(jì)（大）行業(yè)（?。┬挟?dāng)非物質(zhì)生產(chǎn)也是生產(chǎn)部門，介于微觀經(jīng)濟(jì)組織和宏觀經(jīng)濟(jì)組織的中觀集合性概念。2023/9/2517產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)：中觀應(yīng)用性經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變動一次高度化的產(chǎn)業(yè)的分類：兩大部類分法第一部類：生產(chǎn)資料部門第二部類：消費(fèi)資料部門三次產(chǎn)業(yè)分類：一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)2023/9/2518依據(jù)第一產(chǎn)業(yè)的屬性：生產(chǎn)取自于自然第二產(chǎn)業(yè)的屬性：加工取自于自然第三產(chǎn)業(yè)的屬性：在有形物質(zhì)財富之上，進(jìn)行無形的財富生產(chǎn)部門。2023/9/2519產(chǎn)業(yè)距離消費(fèi)者遠(yuǎn)近產(chǎn)品是否有形生產(chǎn)過程與消費(fèi)是否可分離佩弟·克拉克：勞動力轉(zhuǎn)移理論需求因素，效用因素決定勞動力會向賺錢更多的地方轉(zhuǎn)移2023/9/2520技術(shù)變動：提高生活生產(chǎn)總量改變生產(chǎn)結(jié)構(gòu)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)與供給聯(lián)系在一起市場結(jié)構(gòu)與需求聯(lián)系在一起2023/9/25211、服務(wù)業(yè)發(fā)展的原因外部化原因內(nèi)部化原因生產(chǎn)的中間需求2023/9/2522社會分工和專門化程度提高，生產(chǎn)流通體系環(huán)節(jié)相繼獨(dú)立出來以適應(yīng)專業(yè)化大生產(chǎn)的需求市場環(huán)境的變化，隨著生產(chǎn)力提高生產(chǎn)工藝水平提高，競爭加劇，誒各企業(yè)產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后各個環(huán)節(jié)都要下功夫，形成專業(yè)性的服務(wù)行業(yè)。商品流通規(guī)模擴(kuò)大人類消費(fèi)需求變化，人類對自我實(shí)現(xiàn)的價值的要求增加，精神性消費(fèi)需求日漸成為人們消費(fèi)主流，直接刺激了服務(wù)業(yè)的發(fā)展。流動人口的增加（社會結(jié)構(gòu)與人口統(tǒng)計的變化）以及老齡化，婦女就業(yè)的需求，觀念的變化，社會服務(wù)業(yè)或生活的服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了城市化的進(jìn)程，生產(chǎn)發(fā)展，收入提高，購買力增強(qiáng)，這是服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)2023/9/25232、服務(wù)業(yè)發(fā)展的階段剛剛從第二產(chǎn)業(yè)分離出來，分工出來獨(dú)立的服務(wù)業(yè)，非工業(yè)化規(guī)模擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)調(diào)整，服務(wù)業(yè)很多向商業(yè)化傾斜，商業(yè)化趨勢迅猛發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位越來越高，顯山露水，與新經(jīng)濟(jì)信息化時代相適應(yīng)的現(xiàn)代新興服務(wù)業(yè)。高科技企業(yè)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的信息化很大促進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。2023/9/25243、服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢服務(wù)經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)相交融：在線服務(wù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)與綜合經(jīng)濟(jì)的融合：生產(chǎn)信息流－互聯(lián)－產(chǎn)品、服務(wù)－制造業(yè)、服務(wù)業(yè)消費(fèi)、待發(fā)生的服務(wù)產(chǎn)業(yè)界限模糊服務(wù)經(jīng)濟(jì)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)相融合重視功能性而淡化物質(zhì)性，可再利用，環(huán)保最主要思想：資源化、減量化（減物資化）、再利用2023/9/2525四、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的特征與功能特征服務(wù)經(jīng)濟(jì)是一種注重功能、效用的功能型經(jīng)濟(jì)，是相對傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)，是產(chǎn)出型經(jīng)濟(jì)，是最大限度的生產(chǎn)，最大規(guī)模的銷售，是一次性消費(fèi)，價值來源于生產(chǎn)本身。服務(wù)經(jīng)濟(jì)正在由規(guī)?；蚬δ芑D(zhuǎn)變。2023/9/2526△服務(wù)經(jīng)濟(jì)與工業(yè)經(jīng)濟(jì)的比較●工業(yè)經(jīng)濟(jì)重視數(shù)量和重量，服務(wù)經(jīng)濟(jì)則是重視質(zhì)量和效用●工業(yè)經(jīng)濟(jì)是實(shí)物經(jīng)濟(jì)，有形經(jīng)濟(jì)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)是無形經(jīng)濟(jì)，大大降低了對自然資源的依賴性。2023/9/2527功能①創(chuàng)造出較高的勞動生產(chǎn)力②擴(kuò)大內(nèi)需刺激消費(fèi)，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需求③更多的改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提供就業(yè)機(jī)會④產(chǎn)業(yè)的輻射力大能帶動其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展⑤促進(jìn)社會穩(wěn)定和人的全面發(fā)展，有利于培育社會中產(chǎn)階層*提低、擴(kuò)中、保高2023/9/2528國民高質(zhì)量生活評價生活資料是否充足消費(fèi)結(jié)構(gòu)是否合理居住條件是否良好文化生活是否豐富健康水平是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)兩方面體現(xiàn)：社會供給的豐裕程度以及國民需求的滿足程度2023/9/2529服務(wù)業(yè)的概述一、服務(wù)業(yè)的范圍服務(wù)業(yè)常常被等同于第三產(chǎn)業(yè)。從大口徑的角度講，上層建筑也包括在其中。第三產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)之間的差異在于是否提供或者生產(chǎn)各種類型的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)。2023/9/2530三大產(chǎn)業(yè)第一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)林牧副漁第二產(chǎn)業(yè)：制造業(yè)、建筑業(yè)、采掘業(yè)、加工業(yè)等等第三產(chǎn)業(yè)：直接服務(wù)于人2023/9/2531廣義上的服務(wù)業(yè)流通領(lǐng)域的服務(wù)業(yè)為生產(chǎn)服務(wù)的服務(wù)業(yè)為提高國民素質(zhì)和科學(xué)文化水平的服務(wù)業(yè)為社會公共服務(wù)的服務(wù)業(yè)2023/9/2532服務(wù)業(yè)是獨(dú)立的專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者服務(wù)生產(chǎn)服務(wù)*政府公共服務(wù)2023/9/2533三大產(chǎn)業(yè)劃分的出發(fā)點(diǎn)是從經(jīng)濟(jì)體系的供給角度來分類的三產(chǎn)依賴二產(chǎn)，二產(chǎn)依賴一產(chǎn)將三產(chǎn)用服務(wù)業(yè)替代是按照注重經(jīng)濟(jì)體系的需求來分類的，強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性，服務(wù)業(yè)是更具現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)觀念的提法。2023/9/2534服務(wù)業(yè)的劃分聯(lián)合國經(jīng)合組織的劃分八五年國家統(tǒng)計報告流通服務(wù)業(yè)生產(chǎn)生活服務(wù)業(yè)精神素質(zhì)服務(wù)業(yè)公務(wù)服務(wù)業(yè)

02年補(bǔ)充了信息傳輸、計算機(jī)軟件、租賃商務(wù)等新興行業(yè)2023/9/2535服務(wù)業(yè)的分類按交易方：賣方、買方按服務(wù)功能的表現(xiàn)：流通服務(wù)、生產(chǎn)者服務(wù)、社會服務(wù)、個人服務(wù)按服務(wù)的基準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)（個性化和非專業(yè)化）按消費(fèi)領(lǐng)域：生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)按出現(xiàn)先后：傳統(tǒng)服務(wù)、新興服務(wù)按形態(tài)：規(guī)格服務(wù)、定制服務(wù)按服務(wù)依賴的基礎(chǔ)：人工、機(jī)械·按服務(wù)接觸的程度：高接觸、低接觸按空間理性和感性出發(fā)高迫切、低迫切性服務(wù)十一大類，一百四十多個項(xiàng)目；商業(yè)、通訊、建筑、銷售、教育、環(huán)境、金融、房地產(chǎn)、健康與社會公共服務(wù)、旅游、文體、交通運(yùn)輸2023/9/2536※現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新興服務(wù)業(yè)知識型都市型產(chǎn)業(yè)界定：戰(zhàn)略性的服務(wù)業(yè)指對科教、研發(fā)等具有長遠(yuǎn)影響的服務(wù)業(yè)；經(jīng)濟(jì)性服務(wù)業(yè)是指金融、保險、商務(wù)、物流、中介、會展等；泛指的非經(jīng)濟(jì)性服務(wù)業(yè)指教育、文體、醫(yī)療等2023/9/2537商務(wù)服務(wù)業(yè)專業(yè)服務(wù)輔助服務(wù)計算機(jī)服務(wù)其他服務(wù)2023/9/2538現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要發(fā)展形態(tài)商務(wù)樓宇經(jīng)濟(jì)商務(wù)樓宇是主體垂直的金融街總部經(jīng)濟(jì)上海的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展功能布局：三帶十九區(qū)2023/9/2539傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)普通勞動密集型產(chǎn)業(yè)，以大量無技術(shù)障礙的服務(wù)為主，低段服務(wù)人力資本密集的高端服務(wù)為消費(fèi)者服務(wù)：終端服務(wù)為