微博營銷的路徑與案例剖析

微博營銷的路徑與案例剖析9/25/2023目錄微博發(fā)展現(xiàn)狀分析微博的特性微博使用手冊微博營銷路徑分析微博營銷案例解析來自資料搜索網(wǎng)(.3722)海量資料下載9/25/2023便捷性微博在語言的編排組織上，沒有博客那么高，只需要反應(yīng)自己的心情，不需要長篇大論,更新起來也方便；微博開通的多種API使得大量的用戶可以通過手機、網(wǎng)絡(luò)等方式來即時更新自己的個人信息。背對臉與博客上--面對面的表演不同，微型博客上是背對臉的Follow5（跟隨我），就好比你在電腦前打游戲，路過的人從你背后看著你怎么玩，而你并不需要主動和背后的人交流?？梢砸稽c對多點，也可以點對點。原創(chuàng)性微博網(wǎng)站現(xiàn)在的即時通訊功能非常強大，通過QQ和MSN直接書寫，在沒有網(wǎng)絡(luò)的地方，只要有手機也可即時更新自己的內(nèi)容，哪怕你就在事發(fā)現(xiàn)場。微博的特征9/25/2023隱私控制：僅自己可見、僅我關(guān)注的用戶可見、全站可見轉(zhuǎn)發(fā)邏輯：轉(zhuǎn)發(fā)原文：填寫內(nèi)容則顯示填寫的內(nèi)容，不填寫內(nèi)容則顯示“轉(zhuǎn)發(fā)微博”轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則：轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)來的內(nèi)容，產(chǎn)生的內(nèi)容等于直接轉(zhuǎn)發(fā)，與轉(zhuǎn)發(fā)源建立關(guān)系，可調(diào)用中間轉(zhuǎn)發(fā)者描述轉(zhuǎn)發(fā)描述：直接轉(zhuǎn)發(fā)可以復(fù)選是否作為原文評論；間接轉(zhuǎn)發(fā)可復(fù)選作為原文評論和中間轉(zhuǎn)發(fā)者評論源內(nèi)容刪除：源內(nèi)容刪除為邏輯刪除，被轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容還會顯示評論/回復(fù)邏輯：原文評論：可復(fù)選作為自己的新微博發(fā)表回復(fù)評論：即，及最為評論，也作為對的回復(fù)，可復(fù)選作為新微博發(fā)表評論/回復(fù)與轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)系：評論/回復(fù)時復(fù)選同時作為新微博=轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)時復(fù)選同時作為評論=評論站內(nèi)信與的關(guān)系站內(nèi)信相當(dāng)于私信，只有對方能看到，并且不會發(fā)送錯誤被運用到回復(fù)和間接發(fā)信中，因為所有的，只要存在，就會受到通知，并在@列表中找到@他的全部信息，這些信息有評論回復(fù)、也有站內(nèi)信（公開的）@邏輯：，系統(tǒng)會將@后的內(nèi)容作為用戶名進行搜索，而用戶名又是不可重復(fù)的，即可實現(xiàn)快速定位到某個用戶進入該用戶空間，但存在的問題是，如果隨意修改了@后的內(nèi)容，可能會出現(xiàn)用戶不存在或冒用他人的問題出現(xiàn)#邏輯：，系統(tǒng)會將#中間的內(nèi)容加上鏈接，點擊鏈接對鏈接內(nèi)容進行相關(guān)話題搜索，這樣能進入已經(jīng)存在的話題，并列出相關(guān)話題主要功能及操作的邏輯關(guān)系微博使用手冊9/25/2023微博講究有頭有臉，無論是個人還是企業(yè)，都應(yīng)該以真正的面目示人微博并不是單方面的信息發(fā)布版，它是一種立體的互動平臺。國家大事、時政要聞、只要你愿意，任何一個人都可以成為新聞的發(fā)布者。微博不是一個獨立的載體，它與個人博客、企業(yè)官網(wǎng)互相聯(lián)系完善的個人資料相對而言會更加吸引人們的關(guān)注消息傳遞方式的多樣化，令微博的傳播性大大提升9/25/2023建立帳號發(fā)表話題關(guān)注別人轉(zhuǎn)貼@別人轉(zhuǎn)貼評論評論@別人回應(yīng)回應(yīng)這就是屬于優(yōu)質(zhì)粉絲群體吸引粉絲的最有效途徑吸引優(yōu)質(zhì)粉絲的有效途徑微博使用手冊：人們?nèi)绾螌ふ冶舜送?/25/2023目錄微博現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢微博營銷路徑分析微博營銷與博客營銷的本質(zhì)區(qū)別微博營銷的特點微博營銷的作用微博營銷的價值微博營銷的策略微博營銷的技巧微博營銷的傳播路徑微博營銷案例解析9/25/2023微博營銷與博客營銷的本質(zhì)區(qū)別差異性微博博客信息源表現(xiàn)形式的差異微博內(nèi)容則短小精煉，重點在于表達(dá)現(xiàn)在發(fā)生了什么有趣（有價值）的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)新聞或產(chǎn)品介紹。博客營銷以博客文章（信息源）的價值為基礎(chǔ)，并且以個人觀點表述為主要模式，每篇博客文章表現(xiàn)為獨立的一個網(wǎng)頁，因此對內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量有一定要求，這也是博客營銷的瓶頸之一。信息傳播模式的差異微博注重時效性，3天前發(fā)布的信息可能很少會有人再去問津，同時，微博的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)向更多的人群傳播，因此是一個快速傳播簡短信息的方式。博客營銷除了用戶直接進入網(wǎng)站或者訂閱瀏覽之外，往往還可以通過搜索引擎搜索獲得持續(xù)的瀏覽，博客對時效性要求不高的特點決定了博客可以獲得多個渠道用戶的長期關(guān)注。用戶獲取信息的差異用戶可以利用電腦、手機等多種終端方便地獲取微博信息，發(fā)揮了“碎片時間資源集合”的價值。對于博客信息，用戶也可以利用電腦和手機獲取信息，但是相對于微博來說，信息獲取遠(yuǎn)不如微博方便、快捷。微博營銷與博客營銷的區(qū)別：博客營銷可以依靠個人的力量，而微博營銷則要依賴你的社會網(wǎng)絡(luò)資源。9/25/2023微博營銷的特點立體化：高速度：便捷性：廣泛性：微博營銷可以借助先進多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進行描述，從而使?jié)撛谙M者更形象直接的接受信息。微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機平臺上發(fā)出后短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個角落，達(dá)到短時間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時間和成本。通過粉絲關(guān)注的形式進行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。9/25/2023微博營銷的作用140個英文字符、70個漢字，也就是一條手機短信的長度。可是在互聯(lián)網(wǎng)傳播這個鏈?zhǔn)椒磻?yīng)中，微博起到的恰恰就是導(dǎo)火索的作用。普通微博用戶最初的交流和互動并無特定的對象和確切的目的，話題的跟隨者都是零星分布和隨機出現(xiàn)的，形成一種受眾群細(xì)化、傳播內(nèi)容針對、實時更新的分眾傳播；信息通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行二次傳播時，已經(jīng)形成了分眾傳播與大眾傳播相互交織、相互作用的傳播環(huán)境，而這兩種特征的結(jié)合，讓微博的傳播形態(tài)有了新的模式；從最初的分眾傳播形式到最終的大眾傳播效果，依靠的即使微博平臺上對其他大眾媒體特別是網(wǎng)絡(luò)媒體的鏈接和互動從而讓傳播活動的參與者和受眾由個體、群體迅速擴大為大眾。9/25/2023-產(chǎn)品、品牌信息的傳播（品牌頻道）與客戶對話案例：開發(fā)了“品牌頻道”，企業(yè)可以在構(gòu)建品牌頁面，同時組建多種品牌小組，同一品牌的粉絲能夠聚合在一起，而企業(yè)通過平臺可以向用戶發(fā)送各種新品、促銷信息，的即時性和分享性讓一個消息可以迅速遍布有相同興趣愛好的、，甚至用戶之間也發(fā)生互動，他們也可能把信息轉(zhuǎn)發(fā)給其他好友。不少美國企業(yè)已經(jīng)在采取這種方式。戴爾從2007年3月開始使用企業(yè)平臺，目前戴爾官方網(wǎng)站上已擁有65個群組。截止到現(xiàn)在，戴爾已經(jīng)在內(nèi)獲得了約100萬美元的銷售收入。通用汽車、、柯達(dá)是光顧的?？?。它們對的關(guān)注反應(yīng)了新社會化媒體在“消費者對品牌進行公開討論”方面的力量。對品牌的真正話語權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到消費者手中，這是技術(shù)所使然。微博的商業(yè)價值體現(xiàn)于客戶服務(wù)微博客可以為企業(yè)提供用戶追蹤服務(wù)，在追蹤模式中，可以利用“品牌頻道”開展對產(chǎn)品、品牌的信息傳播，并與顧客進行對話，縮短了企業(yè)對客戶需求的響應(yīng)時間，網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則中提到的利益原則強調(diào)，對目標(biāo)用戶群開展?fàn)I銷時，要時刻注意營銷活動為客戶提供了實在的利益，而這正顯然是客戶服務(wù)取得成功的關(guān)鍵。9/25/2023微博客的商業(yè)價值體現(xiàn)于互動形式（跨地域，實時性）-與傳統(tǒng)的互動營銷相比，微博客的互動形式可以打破地域人數(shù)的限制，全國甚至全球的受眾都可能成為互動營銷的參與者-更重要的是來自不同地區(qū)的志趣相投者實時溝通，更加深度的交流。品牌的烙印會在體驗與關(guān)系互動中更加深刻。案例：國外一葡萄酒公司在上舉辦了，5款雨果葡萄酒分別提供給使用的葡萄酒愛好者品嘗。然后主辦方確定一個時間，在上和葡萄酒愛好者進行互動交流，并用視頻直播來輔助這次體驗活動，加強了活動的直觀性。用的形式將品酒會現(xiàn)場搬到網(wǎng)上，只要用戶將自己的想法以文字由網(wǎng)站、短信息等發(fā)送給訂閱者和好友，雙方就可及時反饋。9/25/2023微博客的商業(yè)價值體現(xiàn)于硬廣形式刺激用戶熱情以許可式、自主式進行廣告根據(jù)興趣愛好人群，定位精確，營銷效果更好案例：允許個人用戶可以通過在個人頁面中插入廣告獲利，用戶可以自主邀請廣告主購買個人網(wǎng)頁的廣告位，雙方協(xié)商投放時間和收取費用。僅僅收取5%作為服務(wù)費。為了保證廣告主的利益，廣告播出期間的每一小時，用戶都可以按比例獲得由廣告部門設(shè)定的虛擬帳戶中的金額，廣告完成后，錢才能轉(zhuǎn)入用戶真實帳戶中。如果用戶在廣告期滿前清除了廣告，就只能得的部分費用。9/25/2023微博客的商業(yè)價值體現(xiàn)于公關(guān)服務(wù)企業(yè)輿情監(jiān)測：營銷團隊可通過微博客平臺，實時監(jiān)測受眾對于品牌或產(chǎn)品的評論及疑問企業(yè)的危機公關(guān)維護（）如遇到企業(yè)危機事件，可通過微博客對負(fù)面口碑進行及時的正面引導(dǎo)，使搜索引擎中有關(guān)負(fù)面的消息盡快淹沒，使企業(yè)的損失降至最低案例：面對形成的“社會化媒體的長尾”，一個不起眼的小消息都有可能被無限放大，對企業(yè)來說，在危機之前如何預(yù)警，危機產(chǎn)生后如何公關(guān)處理，都是值得研究的課題。9/25/2023微博營銷的技巧（2）有規(guī)律地進行更新，每天5~10條，一小時內(nèi)不要連發(fā)兩條定期舉辦活動，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度讓你的內(nèi)容有連載性，連載會顯著提高粉絲的活躍度不要關(guān)注超過50個人，哪怕你有100萬的粉絲上班、午休、下午四點后、晚上8點，抓住這些高峰發(fā)帖時間9/25/2023目錄微博發(fā)展現(xiàn)狀分析微博營銷路徑分析微博營銷案例解析凡客誠品“凡客體”營銷路徑模擬操作：興業(yè)全球李小天微博營銷模擬附：微博營銷面臨問題9/25/2023凡客誠品凡客體營銷路徑2010年7月6日晚上10時01分，的官方微博開始了一個小小的互動營銷，而結(jié)果是誰也沒料想到的，截至七夕這一天，光新浪微博上就有近3萬條直接話題這個門的爆發(fā)并不是因為凡客誠品的品牌號召力，而是因為參與討論的人很多9/25/2023此后，的范圍又進一步擴展至普通人，有人用它表白自我，有人則用來調(diào)侃同事，迅速形成網(wǎng)友大聯(lián)歡。最后，又來了不少想要“搭車”營銷的企業(yè)，有某些廣告設(shè)計工作室的自我推銷，有某門戶網(wǎng)站各頻道的個性展示，有網(wǎng)絡(luò)游戲代言人講述真我風(fēng)采，有殺毒軟件借此推出擬人化形象。到現(xiàn)在為止，官方微博上收集的廣告版本仍在不斷增加……人人參與，網(wǎng)友大聯(lián)歡商業(yè)借勢持續(xù)升溫凡客誠品凡客體營銷路徑-軌跡9/25/20238月11日，興業(yè)全球基金官方微博發(fā)布了一條普通公益活動信息。圖為次日李小天在微博上與粉絲對此活動的討論。1、行業(yè)人物發(fā)布微博后引起行業(yè)意見領(lǐng)袖關(guān)注，高質(zhì)量的粉絲的參與，使得這次普通的討論變成了有效的信息傳播。模擬操作：興業(yè)全球李小天微博營銷模擬9/25/2023興業(yè)全球李小天2、專業(yè)執(zhí)行團隊集中轉(zhuǎn)帖、評論，迅速形成短期熱門話題標(biāo)簽?zāi)M操作：興業(yè)全球李小天微博營銷模擬3、由于專業(yè)執(zhí)行團隊集中轉(zhuǎn)帖和評論后，信息在微博廣場形成熱門標(biāo)簽?；谖⒉﹥?nèi)部的營銷完成，等待其他媒體的轉(zhuǎn)載和信息的二次曝光9/25/2023微博營銷面臨的主要問題用戶基本上集中在互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者這樣一個很小的圈子內(nèi)，大量的非專業(yè)用戶極少使用微博，這導(dǎo)致微博并沒有像國外那樣在大眾之中迅速普及小眾傳播，不普及平臺的開放程度與開發(fā)能力中國互聯(lián)網(wǎng)的開放程度使網(wǎng)站最大的特點之一“消息的即時傳遞”并不能完善地展現(xiàn)出來。話題少且不聚眾能引起用戶產(chǎn)生溝通和討論的話題貧瘠，且內(nèi)容不集中，致使很多受眾僅保持了三分鐘熱度，而不能持久關(guān)注盲目效仿，紛繁蕪雜沒有考慮到用戶體驗及外部環(huán)境就盲目效仿國外的模式，同類網(wǎng)站過多，并且毫無新意。9/25/2023企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的微博草根名人熱點話題公益事件基本包括了所有業(yè)務(wù)堅持更新的標(biāo)志質(zhì)量較高的粉絲群發(fā)出后的回響度較高附：企業(yè)專屬微博打造路徑即使贈品只是一張紙，顧客也是高興的。如果沒有贈品，就贈送“笑容”。所謂企業(yè)管理就是解決一連串關(guān)系密切的問題，必須有系統(tǒng)地予以解決，否則將會造成損失。浪費時間。9月-239月-23蓋茨運用的管理風(fēng)格既不是美國的個人主義式，也不是日本的共識主義式，而是獨樹一幟的達(dá)爾文式企業(yè)成功經(jīng)典名人名言13:0913:0913:09:129月-23前方充滿著未知，但我必須得走。無法評估，就無法管理。9月-239月-239月-239月-2313:0913:09授權(quán)就像放風(fēng)箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強了就要放一放。軍隊無放任，學(xué)校無放任，此今日世界各共和國之道例。軍隊放任，則將不能以令，學(xué)校放任，則師不能以教；將不能令則軍敗，師不能教則學(xué)校敗，其為國忠，莫此之尤。25-9月-2325-9月-23積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。9月-239月-239月-23用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。觀察才行。你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物做人低三分，做事高三分。13:09:1213:09:1213:099月-23決不能在沒有選擇的情況下，作出重大決策。經(jīng)營企業(yè)，是許多環(huán)節(jié)的共同運作，差一個念頭，就決定整個失敗當(dāng)你在事業(yè)上遇到挫折，有"打退堂鼓"的念頭時，你應(yīng)該加以注意，這是最危險的時候!9月-239月-2313:0913:09:12世界上沒有夕陽企業(yè),只有落后和不思進取的企業(yè)。光靠價格便宜的產(chǎn)品能夠長久地存活下來。沒有組織就沒有管理，而沒有管理也就沒有組織。管理部門是現(xiàn)代組織的特殊器官，正是依靠