信貸工廠模式的運作流程

#/8二是充分利用網(wǎng)上銀行，通過各銀行的網(wǎng)上銀行開展信貸業(yè)務(wù)申請，或開展網(wǎng)絡(luò)銀行電子商務(wù)信貸業(yè)務(wù)，如中國建設(shè)銀行與阿里巴巴公司聯(lián)手開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)銀行電子商務(wù)信貸業(yè)務(wù)模式。三是利用電話銀行開展業(yè)務(wù)。.隊伍建設(shè)。專業(yè)人才、核心技術(shù)是小企業(yè)“信貸工廠”規(guī)?；?jīng)營的最大障礙，優(yōu)秀的管理團隊、專業(yè)的風(fēng)險控制團隊和營銷團隊是隊伍建設(shè)的關(guān)鍵。因此，除通過選配銀行現(xiàn)有客戶經(jīng)理外，主要以招聘非銀行從業(yè)人員為主，如通過招聘企業(yè)財務(wù)人員、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生等，然后通過“模擬環(huán)境集訓(xùn)”和“一對一傳幫帶”，培養(yǎng)一支標準化作業(yè)的專業(yè)化隊伍。同時建立規(guī)范的人職、考核、培訓(xùn)、晉升、組合、淘汰制度，實行“崗位制約、分工合作、團隊組合”的“三人小組”客戶經(jīng)理團隊管理模式，三人分別側(cè)重銷售、風(fēng)險識別、后勤維護等職能，最大限度地提升每位員工的專業(yè)化和規(guī)模化管理能力，使每位客戶經(jīng)理平均管理100位以上客戶。對于銀行來說，在信貸工廠的建設(shè)工程中，需要重點把握以下幾個方面：.有序推進小企業(yè)經(jīng)營中心的設(shè)立工作。新模式對當前的層級管理和客戶經(jīng)理全方位的客戶服務(wù)方式是很大的挑戰(zhàn)，在具體工作中應(yīng)堅持先試點再逐步推開的原則，把握好小企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)模式試點工作進度。應(yīng)先選擇小企業(yè)業(yè)務(wù)量較大的二級分行進行試點，逐步積累經(jīng)驗，崗位設(shè)珞和人員配備要視業(yè)務(wù)量而定，應(yīng)因地制宜，切忌一哄而上，一刀切。.逐步提升業(yè)務(wù)集約化處理水平。設(shè)立“信貸工廠”一定要有業(yè)務(wù)量的支撐，規(guī)模化是“信貸工廠”能夠有效運轉(zhuǎn)、專業(yè)化分工的保證。在目前的組織架構(gòu)體制下，應(yīng)努力提高集約化水平，凸顯“信貸工廠”強大的業(yè)務(wù)處理能力。對于早期預(yù)警和委婉回收等工作，一級分行可以考慮分步實施在全轄范圍內(nèi)的集中處理，減少成本。在設(shè)珞了事業(yè)部或單元制的組織架構(gòu)下，可能的情況下可進一步實現(xiàn)業(yè)務(wù)的集約化處理，探討跨區(qū)域的業(yè)務(wù)運作。.抓好業(yè)務(wù)考核工作。小企業(yè)業(yè)務(wù)要單獨考核，小企業(yè)經(jīng)營中心要對所在行的小企業(yè)業(yè)務(wù)工作負總責(zé)，與小企業(yè)業(yè)務(wù)的完成情況、資產(chǎn)質(zhì)量狀況掛鉤。統(tǒng)籌處理好小企業(yè)經(jīng)營中心與支行的利益分配關(guān)系，建立中心內(nèi)部員工的激勵考核方式。對于已實現(xiàn)經(jīng)營重心上移的支行，在強化對客戶經(jīng)理直接管理的同時，發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)點的渠道作用。.抓好小企業(yè)業(yè)務(wù)人員隊伍建設(shè)。在建立小企業(yè)經(jīng)營中心、推行小企業(yè)業(yè)務(wù)模式的同時，要加強對小企業(yè)經(jīng)營中心各崗位人員、