膠東半島商業(yè)健身俱樂部營銷策略研究

中國礦業(yè)大學(xué)體育學(xué)院2008級碩士開題報(bào)告PAGEPAGE11.課題名稱和來源：1.1課程名稱膠東半島商業(yè)健身俱樂部營銷策略研究1.2課題來源本課題是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，結(jié)合自己研究方向和興趣所擬定選題背景與意義2.1選題背景改革開放以來，尤其是90年代以來，我國居民體育價(jià)值觀發(fā)生了顯著的變化，對參加體育活動的作用有了新的認(rèn)識，膠東半島是我國典型的沿海開放地區(qū)，經(jīng)濟(jì)水平較發(fā)達(dá)，隨著生活水平的提高，人們對健身娛樂的需求越來越大，國家推行五個(gè)工作日的制度，使人們自由支配的時(shí)間充足，參加各種體育鍛煉成為人們合理利用閑暇時(shí)間的重要形式之一，在這種狀態(tài)下，體育俱樂部隨之產(chǎn)生并迅速在發(fā)展開來。2.1.1體育俱樂部綜述體育俱樂部是我國改革開放以后,體育進(jìn)行社會化改革，鼓勵(lì)社會各個(gè)行業(yè)協(xié)辦體育的產(chǎn)物。體育俱樂部可分為職業(yè)體育俱樂部和大眾體育俱樂部,大眾體育俱樂部又可分為社區(qū)健身俱樂部、青少年健身俱樂部和商業(yè)健身俱樂部。健身房（健身俱樂部）是有集體健身場地、負(fù)重和有氧健身器械設(shè)備以及健身指導(dǎo)人員，并向消費(fèi)者提供有償健身與健美服務(wù)的體育場所。商業(yè)健身俱樂部可分為附屬型商業(yè)健身房和獨(dú)立型商業(yè)健身俱樂部。附屬型商業(yè)健身房可分為以營利為目的健身房、公益性的健身房；獨(dú)立型商業(yè)健身俱樂部可分為綜合經(jīng)營型商業(yè)健身俱樂部、主次兼營型健身俱樂部和單一經(jīng)營型健身俱樂部三種。本課題中的商業(yè)健身俱樂部是指綜合經(jīng)營型健身俱樂部，這種形式的健身俱樂部是集健身、健美、娛樂、各種球類練習(xí)以及健身營養(yǎng)品等多種服務(wù)項(xiàng)目為一體，有的以某一項(xiàng)目為主要特色來吸引會員的經(jīng)營型健身俱樂部。2.1.2膠東半島的綜述山東省膠東半島是由青島、煙臺、威海三個(gè)沿海中心城市構(gòu)成。優(yōu)越的地理位置、豐富的礦產(chǎn)資源、較強(qiáng)的工業(yè)基礎(chǔ)、雄厚的智力優(yōu)勢、豐富的生物資源和新型的旅游勝地，這些得天獨(dú)厚的條件使它們自發(fā)構(gòu)筑成為一個(gè)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、交通和旅游等發(fā)達(dá)的膠東經(jīng)濟(jì)“金三角”[1]于敏.膠東經(jīng)濟(jì)”金三角”的構(gòu)想[J].外向經(jīng)濟(jì),1999,6:28-29是山東第一大城市群和交通樞紐，對周邊乃至全國具有較強(qiáng)的吸納、輻射和帶動力量。2009年山東省GDP總量為33805.3億元,膠東半島三市占32%其中青島以4924.16億排名第一，煙臺以3868.17億排名第二，威海以2034.03億排名第九。人均GDP高于全省平均水平50%以上，區(qū)域核心競爭力強(qiáng)，發(fā)展商業(yè)健身俱樂的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚。膠東半島是山東省全民健身“一點(diǎn)三線”工程的重點(diǎn)建設(shè)地區(qū)，包括青島打造世界帆船之都和煙臺建設(shè)國內(nèi)一流體育公園等。成功舉辦了第十一屆全國運(yùn)動會也為進(jìn)一步發(fā)展山東省[1]于敏.膠東經(jīng)濟(jì)”金三角”的構(gòu)想[J].外向經(jīng)濟(jì),1999,6:28-292.1.3國內(nèi)外商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展概況健身俱樂部最早于20世紀(jì)60年代在美國出現(xiàn)。60年代以后隨著網(wǎng)球、高爾夫球等運(yùn)動項(xiàng)目在美國興起，俱樂部的數(shù)量迅猛增加。70-80年代以有氧健身操為代表的有氧運(yùn)動在全美風(fēng)靡，又進(jìn)一步帶動了健身娛樂業(yè)的發(fā)展。1987-1996年的10年間美國體育俱樂部的會員數(shù)量增加了51%。俱樂部的經(jīng)營內(nèi)容也從單一向多元化轉(zhuǎn)變。同時(shí)與多元化經(jīng)營相伴隨的是集團(tuán)化、連鎖化已經(jīng)越來越多。40年的發(fā)展逐步形成了成熟的健身市場，并創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益[1][1]鮑曉明.體育產(chǎn)業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)[D].人民體育出版社,2000.8.15-16我國商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一，萌芽階段。20世紀(jì)80年代初到90年代初，健身房主要在大型的酒店里進(jìn)行建設(shè)，為住宿客戶提供簡單的器械練習(xí)；跳操房一般是租賃一個(gè)場地，那個(gè)錄音機(jī)跳操就可以了。好一點(diǎn)的就是跳操房和健身房合二為一。健身項(xiàng)目只是健美的器械練習(xí)和健身操。第二，初步發(fā)展階段。20世紀(jì)90年代到1998年，健身俱樂部的經(jīng)營面積比第一階段有了擴(kuò)大，有了1000平米以上的健身俱樂部。會員制的概念逐步流行，參與健身的人口快速的增長。然而，由于投資者資金的實(shí)力有限、管理水平局限落后、設(shè)備質(zhì)量低下、技術(shù)服務(wù)水平滯后，制約了俱樂部的發(fā)展，很難形成規(guī)模。第三，快速發(fā)展階段。1998年至今，大型健身俱樂部相繼誕生，人們的健身意識增強(qiáng)，以及北京奧運(yùn)會的成功舉辦，有力的推動了健身市場的發(fā)展，并產(chǎn)生了資金雄厚的俱樂部投資人，同時(shí)伴隨這信息技術(shù)的發(fā)展，國外先進(jìn)的健身俱樂部營銷理念的引入，品牌營銷概念的建立，俱樂部的管理和經(jīng)營水平有了大幅度的提高，俱樂部開始向管理型和營銷型轉(zhuǎn)變[2]鄭玉霞.肖光來.姜桂萍.我國商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展分析[J].體育文化導(dǎo)刊.2008.5.15-16[2]鄭玉霞.肖光來.姜桂萍.我國商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展分析[J].體育文化導(dǎo)刊.2008.5.15-162.2選題意義隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展、國民對物質(zhì)生活的不斷提高與需求，人們對于休閑體育、健身體育熱情愈演愈漲，商業(yè)體育健身俱樂部作為大眾健身體育中較為優(yōu)化的組織形式之一,得到了廣泛的發(fā)展。它的宗旨是在滿足人們體育健身需求的基礎(chǔ)上追求利潤的最大化,在滿足人們體育需求的同時(shí),推動和促進(jìn)了我國居民的精神文明建設(shè)。目前,商業(yè)體育健身俱樂部已逐步成為體育健身市場的主體,可以預(yù)測,它也將是今后健身市場發(fā)展的主要依托，使得健身俱樂部在這種狀態(tài)下發(fā)展前景良好。基于現(xiàn)階段膠東半島經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高，人們的生活比較富裕，對生活的要求也越來越高，健身意識逐漸被膠東半島的人們所接受，商業(yè)健身俱樂部的迅速增加使人們對于健身俱樂部的要求越來越高。商業(yè)健身俱樂部為了更好的把握膠東半島的體育市場，需要找出營銷策略上的不足，并根據(jù)建設(shè)消費(fèi)人群的要求去制定適合自身發(fā)展的一套營銷策略。本課題應(yīng)用營銷學(xué)理論通過對膠東半島商業(yè)健身俱樂部營銷策略的調(diào)查，找出不足、分析原因并提出一些切實(shí)可行的建議。以期起到拋磚引玉的作用，期望能夠?yàn)槟z東半島商業(yè)健身俱樂部的營銷提供有益的思路和幫助。3.研究現(xiàn)狀相關(guān)概念、理論研究2.1.1商業(yè)健身俱樂部概念所謂商業(yè)健身俱樂部是指經(jīng)營者把健身俱樂部作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體，以營利為目的，以健身娛樂設(shè)施為活動場所，面向大眾提供休閑、娛樂和健身服務(wù)，以企業(yè)的形式，按照市場運(yùn)作規(guī)律，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的會員制群眾體育俱樂部[3]向志勇.武漢市商業(yè)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究[J].湖北體育科技.2009.11.635-637[3]向志勇.武漢市商業(yè)健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究[J].湖北體育科技.2009.11.635-637所謂商業(yè)健身俱樂部是指為了滿足消費(fèi)者的身體鍛煉、康復(fù)保健、娛樂休閑等方面的需要，面向體育健身消費(fèi)者提供場地、器材、技術(shù)指導(dǎo)及相關(guān)服務(wù)等，并且實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的體育經(jīng)營實(shí)體或組織。商業(yè)健身俱樂部的收入來源主要有:入會費(fèi)、年費(fèi)、運(yùn)動項(xiàng)目收費(fèi)、餐飲收入。其他類:如商務(wù)服務(wù)、小賣部等等[1][1]葉瑋.商業(yè)健身俱樂部加盟連鎖經(jīng)營模式研究[D].北京體育大學(xué)碩士(畢業(yè))學(xué)位論文.200市場營銷的概念研究本人從中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、中國期刊全文數(shù)據(jù)庫世紀(jì)期刊、中國博士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫和中國優(yōu)秀碩士論文全文數(shù)據(jù)庫以市場營銷為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索（時(shí)間：2003年至2009年、匹配：精確）總共搜索到6173篇相關(guān)論文。其中講述市場營銷概念的論文4篇全部來源于中國期刊全文數(shù)據(jù)庫。八十年代以來,為適應(yīng)我國市場經(jīng)濟(jì)的需要,西方國家一些較為成熟的市場營銷理論被逐漸引進(jìn)到我國。其中以菲利普·科特勒教授營銷理論最適合我國人民的思維模式。對市場營銷的概念,菲利普·科特勒是這樣解釋的:Marketingisasocialandmanagerialprocessbywhichindividualsandgroupsobtainwhattheyneedandwantthroughcreating,offering,andexchangingproductsofvaluewithothers[2][2][美]拉菲.默罕默德.網(wǎng)絡(luò)營銷(第一版)[M].北京電子工業(yè)出版社.2005翻譯過來的意思有三種是:第一種：市場營銷是個(gè)人或群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程；第二種市場營銷是一個(gè)社會管理過程,在這個(gè)過程中個(gè)人和群體通過創(chuàng)造、提供、與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品而滿足自身的需要和欲望；第三種市場營銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。2.1.3體育營銷和健身俱樂部營銷美國營銷協(xié)會(AmericanMarketingAssociation)定義：營銷是規(guī)劃和實(shí)施理念、商品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷，以實(shí)現(xiàn)滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換過程。體育營銷包括兩個(gè)方面的內(nèi)在含義:一方面是以體育為主體的體育營銷。體育是消費(fèi)市場的重要組成部分，體育項(xiàng)目的參與者和觀眾是體育產(chǎn)品鏈的現(xiàn)實(shí)和潛在的消費(fèi)者，以體育為主題的體育營銷就是發(fā)現(xiàn)體育項(xiàng)目的參與者和體育觀眾的興趣并為他們開發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓目標(biāo)消費(fèi)者接納，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。另一方面是以企業(yè)為主體的體育營銷。企業(yè)借助體育去營銷產(chǎn)品和服務(wù)，讓企業(yè)和消費(fèi)者通過體育產(chǎn)生共同的焦點(diǎn)，形成共鳴，帶動品牌和產(chǎn)品形象的提升，使產(chǎn)品和服務(wù)能夠更好地滿足現(xiàn)實(shí)和潛在需求[3][3]胡立君.體育營銷[M].清華大學(xué)出版社.2004.4-5體育營銷是指為一種體育產(chǎn)品的生產(chǎn)、定價(jià)、促銷、渠道等設(shè)計(jì)和實(shí)施的活動過程，其目的在于滿足消費(fèi)者的需求或欲望，并達(dá)成公司的目標(biāo)[4][4]任大全，首潔.大眾體育賽事界定的歷史淵源及賽事營銷特點(diǎn)分析[J].西安體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2006.3健身俱樂部營銷，是指健身企業(yè)通過組建俱樂部吸收會員入會，并提供適合會員需要的運(yùn)動休閑服務(wù)，并以此獲得經(jīng)營利益的營銷方式[1][1]鮑明曉《體育產(chǎn)業(yè)》人民體育出版社2000,222.1.4理論研究一、經(jīng)典的4P理論：健身市場的基本內(nèi)容是由4個(gè)經(jīng)典的概念組成，分別為：產(chǎn)品(PRODUCT)、價(jià)格（PRICE）、地點(diǎn)(PLICE)和推廣(PROMOTION)。由于四個(gè)經(jīng)典概念的英文單詞都是以P字母打頭，所以在MBA教程的市場學(xué)教科書中通常以4P的形式出現(xiàn)。著名的營銷學(xué)家菲力普·科特勒于20世紀(jì)80年代又補(bǔ)充了兩個(gè)P,即政治力量(PLITICAL)和公共關(guān)系(PUBLICRELATIONS)[2][2]耿力中.體育市場營銷[M].人民體育出版社.2003：46-47市場營銷的4P理論向健身市場經(jīng)營者提出四個(gè)必須要回答的基本問題：健身市場向社會和公眾提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?健身產(chǎn)品和服務(wù)是如何定位其價(jià)格？健身產(chǎn)品和服務(wù)是在什么地點(diǎn)通過什么途徑進(jìn)行銷售的？健身產(chǎn)品和服務(wù)是通過什么方式加以推廣的？二、4C營銷理論：1990年，美國學(xué)者勞特朋(Lauteborn)教授提出了4C理論，即消費(fèi)者的需求與欲望(Consumerneedswants),要求經(jīng)營者需有針對性的提供消費(fèi)者確定想要購買的產(chǎn)品；消費(fèi)者愿意付出的成本(Cost),要求經(jīng)營者了解消費(fèi)者要滿足其需要與欲求所愿意付出的成本；購買商品的便利(Convenience),要求經(jīng)營者思考如何給消費(fèi)者方便以購得商品；溝通(Communication),要求經(jīng)營者建立以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營銷溝通。4C理論的關(guān)鍵是在于真正重視消費(fèi)者的行為反應(yīng)，通過俱樂部與消費(fèi)者的雙向溝通，建立長久穩(wěn)定的對應(yīng)關(guān)系，在市場上樹立俱樂部品牌和競爭優(yōu)勢。4C理論的核心理念是注重消費(fèi)者，我餓不是吸引消費(fèi)者注意[3][3]馮狄.張守忠.基于“4C”理論的乒乓球健身俱樂部營銷策略研究[J].科技資料.2008：197文獻(xiàn)綜述目前，我國健身俱樂部主要有三類：第一類是會所，它是以設(shè)計(jì)健身俱樂部賓館的星級配套服務(wù)為主，服務(wù)人員和經(jīng)營模式都有別于社會上的健身俱樂部；第二類是商業(yè)健身俱樂部，以商業(yè)資本投入為主，各種軟硬件投資都比較大；第三類是社會福利性質(zhì)的俱樂部，如社區(qū)的健身場所[3][3]馬盈盈.合肥市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營管理與營銷研究[D].2009.4：8通過中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、中國期刊全文數(shù)據(jù)庫—世紀(jì)期刊、中國博士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫和中國優(yōu)秀碩士論文全文數(shù)據(jù)庫，健身俱樂部的相關(guān)研究有多方面的，共搜索到期刊論文449篇，優(yōu)秀碩士畢業(yè)論文99篇，優(yōu)秀博士畢業(yè)論文1篇主要集中在健身俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀、經(jīng)營現(xiàn)狀、消費(fèi)群體、定價(jià)和營銷策略等以下幾個(gè)方面：2.2.1健身俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀研究通過中國礦業(yè)大學(xué)圖書館中外文數(shù)據(jù)庫中中國期刊全文數(shù)據(jù)庫，以關(guān)鍵詞“健身俱樂部現(xiàn)狀”進(jìn)行搜索，搜索年限2000至2009年搜索到47篇。其中期刊37篇，碩士畢業(yè)論文10篇。成鈞等人在《長沙市商業(yè)性健身俱樂部現(xiàn)狀調(diào)查與對策研究》一文中運(yùn)用問卷調(diào)查法、實(shí)地考察法、文獻(xiàn)調(diào)查法，對長沙市商業(yè)健身俱樂部進(jìn)行抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)長沙市商業(yè)性俱樂部發(fā)展規(guī)模小、健身項(xiàng)目單一、設(shè)施不全、專業(yè)人員缺乏、消費(fèi)人群層次、法規(guī)體系的建設(shè)滯后等問題，并提出了組建健身俱樂部集團(tuán)；改善健身俱樂部硬件設(shè)施，完善設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作；重視專業(yè)健身指導(dǎo)員的培養(yǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量的建議[1]成鈞等.長沙市商業(yè)性健身俱樂部現(xiàn)狀調(diào)查與對策研究[J].2009.5(3):255-256[1]成鈞等.長沙市商業(yè)性健身俱樂部現(xiàn)狀調(diào)查與對策研究[J].2009.5(3):255-256張傳忠在《天津市健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查研究》提出了(1)提高全民健身意識；(2)健身俱樂部應(yīng)在健身組織的指導(dǎo)下進(jìn)一步統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展；(3)健身俱樂部指導(dǎo)員應(yīng)進(jìn)一步提高執(zhí)教水平；(4)體育院校應(yīng)為健身俱樂部培養(yǎng)人才，以服務(wù)社會需要為契機(jī)，拓寬就業(yè)渠道[2][2]張傳忠.天津市健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查研究[J].市場透視.2008.9:16-17張庭華的《海口市健身俱樂部的現(xiàn)狀調(diào)查與分析》運(yùn)動問卷調(diào)查法實(shí)地考察法和文獻(xiàn)調(diào)查法對?？谑薪∩砭銟凡窟M(jìn)行抽樣調(diào)查得知海口市健身俱樂部遍布城區(qū)，分布均勻，交通比較方便，經(jīng)營項(xiàng)目眾多，配套設(shè)施比較齊全，促進(jìn)消費(fèi)方式多樣，開放時(shí)間合理，因此經(jīng)營效果良好(除年份較久的健身俱樂部和設(shè)備不完善的部分分店外)；教練年齡比較年輕化，但存在經(jīng)驗(yàn)不足、指導(dǎo)過程不全面的現(xiàn)象。其中少半數(shù)教練缺乏專業(yè)培訓(xùn)和社會健身指導(dǎo)證，對俱樂部發(fā)展和健身效果都具有一定的負(fù)面影響；消費(fèi)人群的身份主要以工薪階層為主，大學(xué)生次之，中小學(xué)生和退休人員參與很少。年齡只要集中在20-40歲之間，健身動機(jī)不同，呈多元化趨勢。并提出(1)加強(qiáng)宏觀調(diào)控，避免惡性競爭；(2)提高健身教練員的專業(yè)素質(zhì)；(3)加強(qiáng)健身娛樂消費(fèi)觀念的宣傳和引導(dǎo)，加大俱樂部的宣傳力度，正確的引導(dǎo)人們的健身體育需要，進(jìn)一步加強(qiáng)人們對科學(xué)地進(jìn)行健身娛樂的價(jià)值和意義的認(rèn)識，提高自覺性和積極性，吸引更多的人來消費(fèi)[3][3]張庭華.?？谑薪∩砭銟凡康默F(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].體育世界·學(xué)術(shù).2008.11:74-76邱亞君等人在《杭州市健身俱樂部的現(xiàn)狀調(diào)查與對策分析》一文中通過對杭州市16家商業(yè)性健身俱樂部的問卷調(diào)查和訪談等形式，收集有關(guān)杭州市健身俱樂部人口學(xué)特征、經(jīng)營特征、管理特征等信息、資料，基于相關(guān)的信息、資料分析的基礎(chǔ)上，提出杭州市健身俱樂部的發(fā)展對策:(1)明確健身俱樂部的定位。健身俱樂部根據(jù)產(chǎn)品特色進(jìn)行定位、根據(jù)價(jià)格質(zhì)量質(zhì)之間的聯(lián)系進(jìn)行定位、根據(jù)產(chǎn)品使用者進(jìn)行定位、根據(jù)產(chǎn)品類別進(jìn)行定位；(2)基于顧客細(xì)分的差異化經(jīng)營。根絕屬性維度和生命周期維度對健身俱樂部的顧客進(jìn)行細(xì)分，然后在針對不同類型的顧客群提供有針對型的差異化服務(wù)，在定價(jià)、宣傳等方面才去差異化經(jīng)營，通過向顧客提供差異化的服務(wù)，從而更好地滿足顧客差異化的需求。(3)基于客戶滿意的內(nèi)部管理。健身俱樂部員工的工作態(tài)度、工作質(zhì)量直接影響著顧客對服務(wù)質(zhì)量的感知和評價(jià)，很大程度上絕對了顧客對俱樂部和俱樂部文化、加強(qiáng)健身俱樂部員工的專業(yè)培訓(xùn)二方面完善健身俱樂部的內(nèi)部管理，提高顧客滿意度和忠誠度，從而提升健身俱樂部的競爭力[4][4]邱亞君等.杭州市健身俱樂部的現(xiàn)狀調(diào)查與對策研究[J].浙江體育科學(xué).2007:11-14高升在《蕪湖市經(jīng)營性健身俱樂部現(xiàn)狀調(diào)查與分析》一文中提出(1)總體數(shù)量不多，規(guī)模不大，多數(shù)俱樂部定為不高，服務(wù)管理水平與國外或國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)相比有一定的差距；(2)國際健身品牌和大型連鎖俱樂部進(jìn)入國內(nèi)市場帶來了巨大的壓力、挑戰(zhàn)和機(jī)遇。蕪湖市經(jīng)營性健身俱樂部還沒有形成一定的經(jīng)營規(guī)模。缺乏經(jīng)營手段上的創(chuàng)新與現(xiàn)有資源的有效整合，俱樂部營業(yè)推廣力度不夠，沒有形成連鎖經(jīng)營的規(guī)模效應(yīng)；(3)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，造成一定范圍內(nèi)的不正當(dāng)競爭;(4)健身消費(fèi)人群、職業(yè)以及年齡結(jié)構(gòu)分布不合理；(5)專業(yè)化健身指導(dǎo)員隊(duì)伍還不能滿足蕪湖市居民對健身銷費(fèi)市場的需求[1]高升等,蕪湖市經(jīng)營性健身俱樂部現(xiàn)狀調(diào)查和分析[J].安徽師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版).2006.2:94-99[1]高升等,蕪湖市經(jīng)營性健身俱樂部現(xiàn)狀調(diào)查和分析[J].安徽師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版).2006.2:94-99李珺在她的碩士畢業(yè)論文《上海市商業(yè)健身俱樂部現(xiàn)狀調(diào)查與發(fā)展對策的實(shí)證研究》中運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法等多種研究方法對上海市20所商業(yè)健身俱樂部的550名健身消費(fèi)者、70名健身教練員以及20名經(jīng)營者進(jìn)行調(diào)查提出了(1)上海市商業(yè)體育健身俱樂部的經(jīng)營以中等規(guī)模為發(fā)展主流，基本上能夠滿足其市民的健身需求，但法規(guī)體系的建設(shè)滯后；(2)上海市體育健身俱樂部設(shè)置的健身項(xiàng)目較全面，但趨向現(xiàn)象嚴(yán)重，沒有突出特色，且既懂體育又懂管理來的經(jīng)營人才匱乏；(3)上海市體育健身俱樂部的經(jīng)營手段多以一般性通用手段為主導(dǎo)地位，多數(shù)健身俱樂部缺乏創(chuàng)新的經(jīng)營促銷手段；(4)上海市體育健身俱樂部的經(jīng)營者文化程度較高，突出“以人為本”的管理理念；(5)上海市體育健身俱樂部教練員年齡呈現(xiàn)年輕化且文化程度偏低，具有專業(yè)指導(dǎo)證書的教練員之戰(zhàn)57.35%，教練員的地位偏低；(6)上海市商業(yè)體育俱樂部的消費(fèi)者年齡在30-45歲區(qū)間為消費(fèi)主體，具有較高的文化層次，健身的目的呈現(xiàn)多元化。以增進(jìn)健康為主要目的[2][2]李珺.上海市商業(yè)健身俱樂部現(xiàn)狀調(diào)查與發(fā)展對策的實(shí)證研究[D].優(yōu)秀碩士畢業(yè)論文數(shù)據(jù)庫2007.10:52.2.2健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀研究于玲玲、高揚(yáng)的《對哈爾濱健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀的調(diào)查與研究》指出哈爾濱市的健身俱樂部已經(jīng)從最初階段的有氧健身(減肥)階段發(fā)展到注重健康時(shí)尚與養(yǎng)生階段；中小型健身俱樂部的健身市場仍有一定的發(fā)展空間，應(yīng)該嘗試走進(jìn)社區(qū)；服務(wù)項(xiàng)目已由單一化開始向多元化轉(zhuǎn)變[3][3]于玲玲.高揚(yáng).對哈爾濱市健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀的調(diào)查與研究[J].2008.2:58-59韓傳江在《對徐州市健身俱樂部的經(jīng)營現(xiàn)狀調(diào)查與分析》中得出健身俱樂部的發(fā)展速度并沒有跟上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；規(guī)模較大的健身俱樂部大多數(shù)位于市中心，過于集中，其經(jīng)濟(jì)效益不容樂觀；健身俱樂部缺乏經(jīng)營特色，經(jīng)營手段單一；教導(dǎo)員的綜合素質(zhì)還有待提高，特別是專業(yè)素質(zhì)，且指導(dǎo)員數(shù)量也不能滿足人群的需求[4][4]韓傳江.對徐州市健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀的調(diào)查與研究[J].調(diào)查與研究2009：108王永紅、程向陽在《南京市健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀的調(diào)查與分析》一文中指出通過調(diào)查與分析影響南京健身俱樂部經(jīng)濟(jì)效益的主要因素有：當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平；人們參與健身健美鍛煉的消費(fèi)意識；南京健身俱樂部經(jīng)營市場規(guī)范程度；健身俱樂部內(nèi)部管理與行業(yè)間的惡性競爭；經(jīng)營者的經(jīng)營管理水平及經(jīng)營手段；健身俱樂部的資金、場地設(shè)施等因素[1]王永紅.程向陽.南京市健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀的調(diào)查與分析[J].南京體育學(xué)院學(xué)報(bào).2003.12:165-166[1]王永紅.程向陽.南京市健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀的調(diào)查與分析[J].南京體育學(xué)院學(xué)報(bào).2003.12:165-166寧波體育局、體育總會、寧波大學(xué)體育學(xué)院聯(lián)合課題組的《寧波市健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀的研究》通過對寧波市，包括海曙、江東、江北三區(qū)，以及余姚、慈溪、北侖等地區(qū)有代表性的16家經(jīng)營性健身俱樂部的現(xiàn)狀、經(jīng)營模式的實(shí)地調(diào)研，采用座談訪問法、問卷調(diào)查法和邏輯分析法，從俱樂部自身?xiàng)l件與經(jīng)營狀況的關(guān)系和健身俱樂部經(jīng)營模式與經(jīng)營效益關(guān)系的角度分析，得出寧波市經(jīng)營性健身俱樂部的經(jīng)營狀況、經(jīng)營效益受俱樂部本身資源優(yōu)勢和經(jīng)營模式兩大因素的影響。俱樂部資源條件規(guī)模越大、區(qū)位優(yōu)勢越明顯則經(jīng)營效益越好。經(jīng)營項(xiàng)目合理、經(jīng)營方式對路、經(jīng)營管理人員水平高、營銷手段有力、價(jià)格合理則能取得良好的經(jīng)營效益。經(jīng)營管理人員要注重自身的經(jīng)營管理水平的提高。在競爭中遵循市場的運(yùn)作機(jī)制，獲得利潤最大化的前提下，提倡互惠互利、共同發(fā)展，共同培育體育健身市場，使經(jīng)營者的經(jīng)營效益能夠不斷地提高，形成良性的發(fā)展空間。只有這樣，才能使體育健身市場不斷完善，有利于健身俱樂部未來的發(fā)展。政府部門應(yīng)該制定完善的健身市場的準(zhǔn)入條件，把健身市場納入規(guī)范化管理，依據(jù)健身俱樂部的資源條件進(jìn)行等級分類，統(tǒng)一制定市場價(jià)格，阻止盲目的惡性競爭，創(chuàng)造良好的市場氛圍，促進(jìn)健身市場合理、有序、協(xié)調(diào)發(fā)展[2][2]寧波體育局、體育總會、寧波大學(xué)體育學(xué)院聯(lián)合課題組.寧波市健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀的研究[J].體育文化導(dǎo)刊，2003，（02）杜江華的《宜春市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀分析》運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、調(diào)查法和訪談法對宜春市3家典型商業(yè)健身俱樂部進(jìn)行經(jīng)營模式、經(jīng)營規(guī)模、宣傳渠道、經(jīng)營效益的方面調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)俱樂部缺少專門經(jīng)營人才，營銷策略尚需完善。宜春市商業(yè)健身俱樂部除了健身訓(xùn)練外，開展其它項(xiàng)目經(jīng)營不多；健身俱樂部的軟硬件設(shè)施的數(shù)量和質(zhì)量也是影響俱樂部發(fā)展因素之一。健身俱樂部的軟件包括訓(xùn)練的計(jì)劃性和針對性，健身指導(dǎo)員的專業(yè)水平和員工的服務(wù)態(tài)度等。硬件包括場地設(shè)施、器械設(shè)備、燈光音響等[3][3]杜江華.宜春市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀分析[J].信息科技2008(30):665-666柯昕的《西安市經(jīng)營性體育健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀調(diào)查與分析》指出商業(yè)體育健身俱樂部經(jīng)營中的問題：(1)部分項(xiàng)目增長過快，大量的投資造成供給過剩，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)競爭激化，大多數(shù)處于微利保本和虧損狀態(tài)；(2)定位偏高，項(xiàng)目結(jié)構(gòu)失衡，經(jīng)營項(xiàng)目大都以健身健美、保齡球、網(wǎng)球、臺球?yàn)橹?，如何加?qiáng)對大眾喜愛的籃球、足球、乒乓球、羽毛球等經(jīng)營項(xiàng)目的開發(fā)是需要研究和解決的問題；(3)經(jīng)營手段有待改進(jìn)。各俱樂部大都采用經(jīng)營上打折這種被動性的手段，健身娛樂專業(yè)特色的營銷手段和渠道尚未得到普遍的推廣；(4)缺乏體育經(jīng)營管理人才，各場所得經(jīng)營管理者，除了一部分運(yùn)動員除外，大部分都不是體育專業(yè)人才，也不是經(jīng)濟(jì)專業(yè)人才，而對于體育經(jīng)營性場所得經(jīng)營者來說，應(yīng)該是懂得體育、懂得經(jīng)濟(jì)的復(fù)合型人才[4][4]柯昕.西安市經(jīng)營性體育健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].北京體育大學(xué)學(xué)報(bào).2007.11(30):60-61丁建東在他的碩士畢業(yè)論文《對沈陽市健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀的調(diào)查研究》中運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、邏輯歸納法、訪談?wù){(diào)查法，通過實(shí)地調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合，對沈陽市健身俱樂部的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究，結(jié)果表明：目前沈陽市健身俱樂部的發(fā)展仍處于初級階段,管理模式尚不成熟,連鎖的規(guī)模較小,但發(fā)展?jié)摿薮?有廣闊的市場；沈陽市大型健身俱樂部數(shù)量較少，小型仍是沈陽健身市場的主流。小型健身俱樂部主要業(yè)務(wù)以提供少量健身項(xiàng)目或以場地租賃經(jīng)營為主，大中型健身俱樂部除提供健身項(xiàng)目之外，還提供相關(guān)的健身服務(wù)，多元化經(jīng)營，且各具特色。小型健身俱樂部一般組織架構(gòu)不完善，大型健身俱樂部組織架構(gòu)比較完善；沈陽市健身俱樂部的專業(yè)從業(yè)人員(健身教練)主要由四類人員組成:體育系畢業(yè)生、退役專業(yè)運(yùn)動員、舞蹈演員及健身愛好者，取得我國社會體育指導(dǎo)員資質(zhì)認(rèn)證的教練并不多，但是普遍學(xué)歷水平較高；沈陽市各健身俱樂部的經(jīng)營理念基本一致，即以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心、以質(zhì)量服務(wù)為宗旨；沈陽健身俱樂部大多缺乏創(chuàng)新意識,即核心經(jīng)營理念的挖掘,健身俱樂部的定位不清。各個(gè)俱樂部的價(jià)值曲線趨同,同質(zhì)同構(gòu),簡單模仿。對本身價(jià)值鏈設(shè)計(jì)不充分,企業(yè)價(jià)值系統(tǒng)創(chuàng)新不充分,不系統(tǒng),缺乏科學(xué)性；健身俱樂部運(yùn)營中存在的幾個(gè)誤區(qū):所有的健身俱樂部都非常一致地采用會員制,而不為非會員的顧客提供服務(wù);盲目擴(kuò)大規(guī)模,搞連鎖經(jīng)營;大家還是在同一價(jià)值曲線上競爭,比誰的服務(wù)好,誰的市場銷售有力;盲目引進(jìn)一些國外俱樂部管理模式[1][1]丁建東.對沈陽市健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀的調(diào)查研究[D].優(yōu)秀碩士畢業(yè)論文數(shù)據(jù)庫.200健身俱樂部消費(fèi)群體調(diào)查研究吳曉紅，王野的《南京市健身俱樂部消費(fèi)人群基本情況的調(diào)查研究》通過調(diào)查研究得出:隨著社會的發(fā)展和生活水平的提高，人們的消費(fèi)意識發(fā)生了重大的改變,健身消費(fèi)已成為一種健康、積極的現(xiàn)代消費(fèi)方式被越來越多的人們接受；現(xiàn)代化的健身意識和消費(fèi)觀念與文化水準(zhǔn)、年齡及收入水平有一定的關(guān)系，文化水平高、有一定經(jīng)濟(jì)保障的中青年是健身消費(fèi)的主力軍；健身消費(fèi)者主要通過各種宣傳手段決定健身消費(fèi)的選擇，而健身消費(fèi)的價(jià)格、健身環(huán)境、服務(wù)水準(zhǔn)以及產(chǎn)品的質(zhì)量又是決定健身消費(fèi)者消費(fèi)行為的主要因素；俱樂部新健身產(chǎn)品的研發(fā)及品牌的創(chuàng)建是今后俱樂部生存和發(fā)展的重要因素[2][2]吳曉紅.王野.南京市健身俱樂部消費(fèi)人群基本情況的調(diào)查研究[J].南京體育學(xué)院學(xué)報(bào).2007.2:31-33許小珍，李金珠在《上海市商業(yè)健身俱樂部消費(fèi)者群體的消費(fèi)現(xiàn)狀研究》運(yùn)用文獻(xiàn)資料法和問卷調(diào)查法對上海市商業(yè)健身俱樂部消費(fèi)者群體的消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，得出上海市商業(yè)健身俱樂部的消費(fèi)群體中，女性占64%，男性占36%，女性明顯多于男性。在年齡結(jié)構(gòu)上，30歲-45歲區(qū)間的消費(fèi)群體占主流，占調(diào)查人數(shù)的69.9%，從參與商業(yè)健身俱樂部活動的消費(fèi)者職業(yè)看，企事業(yè)管理人員和科教文人員占的比例比較大，分別為36.7%和18.7%且消費(fèi)群體多以高學(xué)歷為主，具有大學(xué)及以上文化程度的消費(fèi)者比例占85.3%；月均收入與月均消費(fèi)存在正相關(guān)關(guān)系，其相關(guān)系數(shù)有顯著意義(1%水平)，相關(guān)系數(shù)為0.387。說明商業(yè)健身俱樂部消費(fèi)者的消費(fèi)水平受個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況制約，同時(shí)也取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展引發(fā)的人的觀念、思維方式和行為方式的變化，在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下，我國商業(yè)體育俱樂部的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮模挥绊懴M(fèi)者參與商業(yè)健身俱樂部活動的首要因素是工作太忙，沒有時(shí)間，占28.9%。其次是服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格太高，經(jīng)濟(jì)條件不允許，占24.8%。因此，上海市的健身市場應(yīng)大力開發(fā)價(jià)格適宜、檔次各異的大眾普及型健身俱樂部，讓大多數(shù)的健身愛好者都能夠參與到健身俱樂部進(jìn)行各種方式的體育健身和鍛煉，拓寬消費(fèi)群體；在消費(fèi)者參與健身俱樂部活動的動機(jī)中，增進(jìn)身體健康、健身健美排在第一位，占81.9%。因此，商業(yè)健身俱樂部應(yīng)突出自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢，搞好配套服務(wù)，適應(yīng)改革開放以來利益主體多元化的趨勢，拉開消費(fèi)檔次，從而提高綜合經(jīng)濟(jì)效益；上海市商業(yè)健身俱樂部的消費(fèi)者健身習(xí)慣較好，且絕大多數(shù)的消費(fèi)者每周健身1-2次，占53.4%，并且參加健身俱樂部的持續(xù)時(shí)間與消費(fèi)者的收入水平存在顯著的相關(guān)性[1][1]許小珍等.上海市商業(yè)健身俱樂部消費(fèi)者群體的消費(fèi)現(xiàn)狀研究[J].商務(wù)現(xiàn)代化2008.11(上旬刊)：66-68吳曉紅在《江蘇省商業(yè)性健身俱樂部健身群體消費(fèi)行為的調(diào)查分析》運(yùn)用問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)資料法、專家咨詢法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)法等，調(diào)查了解江蘇省部分城市健身人群消費(fèi)行為的基本狀況，分析城市居民體育消費(fèi)行為的特征、規(guī)律和影響因素，尋找體育消費(fèi)行為的實(shí)現(xiàn)途徑，同時(shí)對南京、蘇北、蘇南三個(gè)不同地區(qū)體育健身者消費(fèi)行為的各因素及差異性進(jìn)行分析，并探求其原因，為規(guī)范江蘇省體育消費(fèi)市場、促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)。通過調(diào)研，初步得出以下結(jié)論:(1)江蘇省體育健身人群健身意識較強(qiáng)，健身動機(jī)端正，健身習(xí)慣良好；(2)隨著江蘇省健身市場的不斷規(guī)范和發(fā)展，俱樂部的健身項(xiàng)目不斷增加，由以往的單一型向多元化發(fā)展；(3)通過本次研究，明確了影響江蘇省健身群體消費(fèi)行為的七大因素，其按照重要程度排序分別為:地址因素、價(jià)格因素、產(chǎn)品因素、環(huán)境因素、服務(wù)因素、宣傳因素和品牌因素；(4)不同性別、年齡、職業(yè)和收入水平的消費(fèi)者在消費(fèi)行為影響因素方面存在差異性；(5)在滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，江蘇省健身消費(fèi)者對俱樂部的地理位置和教練水平滿意度較高，而對俱樂部的服務(wù)質(zhì)量、開設(shè)課程、硬件設(shè)施、內(nèi)部環(huán)境和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等方面滿意度還有待進(jìn)一步改進(jìn)提高；(6)江蘇省體育健身娛樂業(yè)向著積極健康的方向發(fā)展，并表現(xiàn)出良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益，體育健身娛樂業(yè)的經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營手段、消費(fèi)服務(wù)等己基本成形。但目前南京、蘇南、蘇北地區(qū)健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚不平衡，相對南京蘇南地區(qū)飛速發(fā)展的健身產(chǎn)業(yè)，蘇北地區(qū)人屬于起步階段，但發(fā)展前景廣闊[2][2]吳曉紅.江蘇省商業(yè)性健身俱樂部健身群體消費(fèi)行為的調(diào)查分析[D].優(yōu)秀碩士畢業(yè)論文數(shù)據(jù)庫.200健身俱樂部市場張雪飛等的《我國體育健身俱樂部的定價(jià)與經(jīng)營》對我國經(jīng)營性體育健身俱樂部價(jià)格現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明：我國體育健身俱樂部普遍采用了會員卡制度和折扣定價(jià)方法；不同投資規(guī)模體育健身俱樂部價(jià)格存在著非常顯著的差異；不同區(qū)域體育健身俱樂部的價(jià)格差異顯著。提出：我國經(jīng)營性體育健身俱樂部在經(jīng)營過程中，應(yīng)該根據(jù)自身環(huán)境選擇切實(shí)可行的定價(jià)策略[3][3]張雪飛.葉新鋼.丁錫琪.孟越.我國體育健身俱樂部的定價(jià)與經(jīng)營[J].成都體育學(xué)院學(xué)報(bào)。2003.4：31-34傅裕嘉等在《體育健身俱樂部的定價(jià)策略研究》一文中指出如何正確定價(jià)以使自己在市場中處于主動地位就成為體育健身俱樂部目前最為迫切的問題。鑒于體育服務(wù)無形這一特點(diǎn)，在定價(jià)時(shí)必須明確定價(jià)的目標(biāo)，全面分析影響定價(jià)決策的因素，而在具體定價(jià)時(shí)，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際采用成本導(dǎo)向定價(jià)、競爭導(dǎo)向定價(jià)、虧損導(dǎo)向定價(jià)、價(jià)值導(dǎo)向定價(jià)和關(guān)系定價(jià)等策略，同時(shí)考慮這些策略的應(yīng)用條件[1]傅裕嘉.[1]傅裕嘉.彭新敏.王海云.體育健身俱樂部的定價(jià)策略研究[J].價(jià)格理論與實(shí)踐：27-29張雪飛在他的碩士畢業(yè)論文《我國經(jīng)營性體育健身俱樂部價(jià)格現(xiàn)狀與定價(jià)策略的初步研究》中得出(1)判定體育服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值，應(yīng)當(dāng)以“效用價(jià)值論”作為理論基礎(chǔ)。注重人對體育服務(wù)產(chǎn)品效用的主觀感覺與評價(jià)。(2)我國體育健身俱樂部收費(fèi)方式，普遍采用會員卡制度。并依據(jù)消費(fèi)者的不同特點(diǎn)，選擇不同形式的價(jià)格折扣。其中多數(shù)健身俱樂部對學(xué)生實(shí)行價(jià)格折扣。(3)我國體育健身俱樂部投資規(guī)模價(jià)格差異非常顯著，高投資對應(yīng)高價(jià)格。(4)我國不同區(qū)域體育健身俱樂部價(jià)格差異非常顯著，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)體育健身俱樂部市場發(fā)育程度高于一般地區(qū)，體育健身俱樂部市場發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)價(jià)格差異較大。(5)體育健身服務(wù)產(chǎn)品具有不同于其他服務(wù)的特點(diǎn)。健身俱樂部進(jìn)行定價(jià)時(shí)要充分考慮健身服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和健身俱樂部的經(jīng)營特點(diǎn)。(6)影響體育健身俱樂部價(jià)格的因素可以分為宏觀因素和微觀因素。在微觀因素中，健身俱樂部投資額、消費(fèi)者的收入水平、健身教練的指導(dǎo)水平對價(jià)格的高低影響顯著。在市場競爭中，健身需求與供給共同作用，形成市場均衡價(jià)格。(7)目前在我國，采用連鎖經(jīng)營的體育健身俱樂部數(shù)量偏少，采用連鎖經(jīng)營的健身俱樂部連鎖店數(shù)量多數(shù)僅有2-3家。建議大發(fā)展連鎖經(jīng)營，以降低經(jīng)營成木，降低市場均衡價(jià)格和穩(wěn)定市場價(jià)格，減少惡性競爭，促進(jìn)市場發(fā)育。(8)健身俱樂部在定價(jià)時(shí)，首先要根據(jù)自身情況，分析面向消費(fèi)者群體的消費(fèi)水平、消費(fèi)心理狀況，并結(jié)合競爭對手的實(shí)際，明確定價(jià)目標(biāo)。然后選擇靈活的、切實(shí)可行的定價(jià)策略。(9)我國健身俱樂部根據(jù)自己的實(shí)際情況，適合采用階段定價(jià)策略、階梯定價(jià)策略、心理定價(jià)策略和差別定價(jià)策略，健身俱樂部應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際，把握面向消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理，分析競爭對手的實(shí)力，在不同時(shí)期靈活采用組合定價(jià)策略，以便在市場競爭中占據(jù)主動[2][2]張雪飛.我國經(jīng)營性體育健身俱樂部價(jià)格現(xiàn)狀與定價(jià)策略的初步研究[D].優(yōu)秀碩士畢業(yè)論文數(shù)庫.200健身俱樂部營銷策略許靜媛的《商業(yè)體育健身俱樂部市場營銷策略的研究》在對我國商業(yè)體育健身俱樂部市場營銷現(xiàn)狀充分了解的基礎(chǔ)上，對健身俱樂部市場營銷策略進(jìn)行分析，研究得出：商業(yè)體育健身俱樂部良好的市場營銷策略應(yīng)包括市場營銷環(huán)境分析；合理的選擇目標(biāo)市場；準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位，以及市場營銷組合策略的靈活、合理應(yīng)用幾個(gè)方面[3]許靜媛[3]許靜媛.商業(yè)體育健身俱樂部市場營銷策略的研究[J].商場現(xiàn)代化.2008.12（中旬刊）:121陳鑫的《我國商業(yè)健身俱樂部存在問題及營銷策略分析》運(yùn)用文獻(xiàn)法、調(diào)查法對我國商業(yè)健身俱樂部的現(xiàn)狀和存在問題進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)我國商業(yè)健身俱樂部正處在快速發(fā)展的時(shí)期，還有很多的地方需要改進(jìn)和提高，特別是在營銷理念的運(yùn)用上需要大量的理論基礎(chǔ)保障。運(yùn)用管理學(xué)和市場營銷學(xué)的理論對健身俱樂部的營銷環(huán)境、營銷策略進(jìn)行了分析，并從產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略上提出了相應(yīng)的建議[1][1]陳鑫.我國商業(yè)健身俱樂部存在問題及營銷策略分析[J].商場現(xiàn)代化.2008.（上旬刊）：172-173梅竹的《沈陽市健身俱樂部營銷策略研究》中采用文獻(xiàn)資料法、調(diào)查訪談法、實(shí)地走訪法和邏輯分析法，選取了德盟國際、中體倍力等12家具有獨(dú)立法人資格，以經(jīng)營健身為主的高、中、低多個(gè)檔次具有代表性的健身俱樂部作為調(diào)查對象，從產(chǎn)品管理、價(jià)格定位和營銷手段等影響俱樂部發(fā)展的諸元素進(jìn)行調(diào)查和分析。以點(diǎn)知面了解沈陽市經(jīng)營性健身俱樂部管理的運(yùn)營狀況和存在的問題，旨在為沈陽市迅猛發(fā)展的健身娛樂業(yè)提供科學(xué)的營銷決策，為建設(shè)和諧沈陽和全面建設(shè)小康社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)[2][2]梅竹.沈陽市健身俱樂部營銷策略研究[J].經(jīng)濟(jì)縱橫：53黃梅的《新時(shí)期體育健身俱樂部營銷策略研究》中提到體育健身俱樂部的營銷既有區(qū)別于一般體育營銷的地方也有共性的地方。體育健身俱樂部所提的產(chǎn)品不是生活必需品，人們具有很強(qiáng)的選擇性，因而市場非常不確定。所以體育健身俱樂部要想取得很好的效果，必須在營銷方面有所突破，體育健身俱樂部應(yīng)該把握市場環(huán)境，制定準(zhǔn)確的營銷決策，積極推廣會員制營銷，重視培育文化，運(yùn)用戰(zhàn)略的眼光開展體育健身俱樂部營銷，從而使體育健身俱樂部贏得很好的市場[3][3]黃梅.新時(shí)期體育健身俱樂部營銷策略研究[J].商場現(xiàn)代化.2008.10(中旬刊)：97-98馮狄，張守忠的《基于“4C”理論的乒乓球健身俱樂部營銷策略研究》中針對乒乓球俱樂部提出了(1)按“4C”理論的要求，俱樂部有許多地方需要完善。如咨詢、工作人員培訓(xùn)，提倡指導(dǎo)員專業(yè)化等。咨詢、指導(dǎo)員和工作人員是一線與消費(fèi)者接觸、溝通的主力。因此他們的服務(wù)心態(tài)、知識素養(yǎng)、信息掌握量、言語交流水平，對消費(fèi)者及時(shí)了解掌握需求情況、對消費(fèi)者的參與決策都有著重要影響。但目前有些乒乓球俱樂部，以營利為目的的，其專業(yè)指導(dǎo)能力和管理素質(zhì)都有待改進(jìn)；(2)建立資料庫。從前面的分析可以看出,“4C”理論的出發(fā)點(diǎn)和中心點(diǎn)是消費(fèi)者，離開了對消費(fèi)者透徹深入的了解，任何一個(gè)“C”都難以真正付諸實(shí)施。這就要求俱樂部的管理者們應(yīng)盡快建立消費(fèi)者資料庫。內(nèi)容至少應(yīng)包括：參與者統(tǒng)計(jì)資料,即消費(fèi)者的姓名、性別、年齡、教育程度、職業(yè)、收入、家庭結(jié)構(gòu)、住址、聯(lián)系通訊方法等；心理統(tǒng)計(jì)資料，即消費(fèi)者的參與態(tài)度、參與要求、以及其它性格和心理特征等等；參與者以往來俱樂部的紀(jì)錄。掌握了以上翔實(shí)的消費(fèi)者資料，才能從容地貫徹實(shí)施“4C”理論[4][4]馮狄.張守忠.基于“4C”理論的乒乓球健身俱樂部營銷策略研究[J].科技資料.2008：197李小芬的碩士畢業(yè)論文《對商業(yè)健身俱樂部體驗(yàn)營銷的研究》中運(yùn)用文獻(xiàn)資料、問卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)研等科研方法的綜合運(yùn)用，闡述了體驗(yàn)營銷的基本理論框架，針對青鳥商業(yè)健身俱樂部進(jìn)行了案例研究。研究表明:(1)健身與體驗(yàn)有著天然的聯(lián)系，健身產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性、健身產(chǎn)品的無形性、健身產(chǎn)品的經(jīng)歷性，使得健身產(chǎn)品更適合體驗(yàn)營銷。創(chuàng)造有價(jià)值的體驗(yàn)是商業(yè)健身俱樂部的營銷日標(biāo)，它既是一種無形商品和服務(wù)，又是顧客對健身的精神要求和忠誠內(nèi)驅(qū)，是商業(yè)健身俱樂部服務(wù)優(yōu)化的體現(xiàn)。在商業(yè)健身俱樂部導(dǎo)入體驗(yàn)營銷既是健身產(chǎn)品特性的需要也是顧客的消費(fèi)需求。(2)做好市場定位是商業(yè)健身俱樂部體驗(yàn)營銷的前提。市場定位是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者對某種產(chǎn)品屬性的認(rèn)識、了解和重視程度，給自己產(chǎn)品規(guī)定一定的市場地位，培養(yǎng)產(chǎn)品在消費(fèi)者心日中的特色和形象，以滿足消費(fèi)者特殊的偏愛和需要。(3)商業(yè)健身俱樂部服務(wù)是無形的服務(wù)活動為主伴以部分有形的實(shí)物產(chǎn)品所構(gòu)成的集合體，其服務(wù)具有無形性、同步性、異質(zhì)性、易逝性、復(fù)合性、不可轉(zhuǎn)移性、后效性等特征，服務(wù)質(zhì)量是商業(yè)健身俱樂部體驗(yàn)營銷的保障。(4)體驗(yàn)營銷的日標(biāo)是基于顧客價(jià)值的顧客滿意。(5)品牌體驗(yàn)是顧客對品牌的具體經(jīng)歷和感受,它是顧客跟企業(yè)產(chǎn)品、人員和流程互動的總和[1][1]李小芬.對商業(yè)健身俱樂部體驗(yàn)營銷的研究—以青鳥健身俱樂部為案例[D].優(yōu)秀碩士畢業(yè)論文數(shù)據(jù)庫.2006.4楊連波的碩士畢業(yè)論文《吉林市區(qū)體育健身俱樂部SWOT營銷策略研究》通過對吉林市區(qū)20家健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行問卷調(diào)查、查閱文獻(xiàn)和訪談，了解俱樂部內(nèi)部條件和外部環(huán)境，利用SWOT分析法對其進(jìn)行研究，明確吉林市區(qū)健身俱樂部宏觀、微觀環(huán)境的優(yōu)勢、弱點(diǎn)，以及吉林市區(qū)體育健身俱樂部面臨的機(jī)會和威脅。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建矩陣進(jìn)行綜合分析和比較得出：首先，吉林市區(qū)健身俱樂部實(shí)施健身市場扭轉(zhuǎn)性體育營銷策略，扭轉(zhuǎn)粗曠式的健身服務(wù)市場模式。同時(shí)，實(shí)施健身會員增長性體育營銷策略，來擴(kuò)大和開拓新的健身市場。既要采取健身市場防御性體育營銷策略，防止價(jià)格波動，也要實(shí)施服務(wù)多元化體育營銷策略，降低健身俱樂部的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。從而，來避免吉林市健身俱樂部之間頻繁的“價(jià)格戰(zhàn)”，這一無序的、惡性的競爭。把吉林市區(qū)健身俱樂部建設(shè)成為具有一定的體育文化、和諧發(fā)展，具有良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的健身服務(wù)產(chǎn)業(yè)[2][2]楊連波.吉林市區(qū)體育健身俱樂部SWOT營銷策略研究[D].優(yōu)秀碩士畢業(yè)論文數(shù)據(jù)庫.2008.12崔雪萍的碩士畢業(yè)論文《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下我國體育健身俱樂部營銷策略研究》運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、實(shí)地走訪法、訪談法、邏輯分析法等，通過閱讀有關(guān)市場營銷學(xué)、心理學(xué)、體育管理學(xué)、體育經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面書籍的基礎(chǔ)上，對體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的健身俱樂部營銷策略進(jìn)行探析。總結(jié)并提出建議:體驗(yàn)營銷適用于體育健身俱樂部;體驗(yàn)營銷的運(yùn)用是有適用范圍的;體驗(yàn)營銷要注重對健身俱樂部中教練員的內(nèi)部體驗(yàn)營銷;體驗(yàn)營銷要重視內(nèi)容;體驗(yàn)營銷要重引導(dǎo)，輕營銷;體驗(yàn)營銷要重視對顧客資源的挖掘[3][3]崔雪萍體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下我國體育健身俱樂部營銷策略研究[D].優(yōu)秀碩士畢業(yè)論文數(shù)據(jù)庫.2008.3李健的碩士畢業(yè)論文《我國開展體育營銷的策略研究》一文首先對營銷組合策略、整合營銷傳播理論、以及國內(nèi)外學(xué)者對體育營銷的研究回顧，在此基礎(chǔ)上對體育營銷的有關(guān)概念進(jìn)行了界定，闡述了體育營銷的特征、一般形式以及應(yīng)用價(jià)值;然后結(jié)合我國企業(yè)開展體育營銷的實(shí)際情況進(jìn)行了分析。首先分析了我國企業(yè)開展體育營銷的微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境、現(xiàn)狀以及存在的主要問題，結(jié)合存在的具體問題提出了適合我國企業(yè)的體育營銷策略—市場細(xì)分策略、整合營銷策略、市場傳播策略與品牌形象策略;然后對策略的實(shí)施進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，指出了我國企業(yè)如何實(shí)施體育營銷策略;為使?fàn)I銷策略更加可行，該文選取了開展體育營銷較為成功的可口可樂公司作為案例進(jìn)行了分析，為我國企業(yè)成功實(shí)施體育營銷提供有益的經(jīng)驗(yàn)[1][1]李健.我國開展體育營銷的策略研究[D].優(yōu)秀碩士畢業(yè)論文數(shù)據(jù)庫.2008.3我國商業(yè)健身俱樂部現(xiàn)狀中所出現(xiàn)的問題整理為以下幾點(diǎn):國家對健身俱樂部沒有一個(gè)統(tǒng)一的政策體系。我國健身俱樂部的數(shù)量和質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后于歐美等發(fā)達(dá)國家。國內(nèi)的健身行業(yè)還處于一種零散而無序的狀態(tài)。國民的健身意識還處在時(shí)尚美體、減肥等目的，甚至還有炫耀身份的成分。搶占市場、惡性競爭，單一的價(jià)格戰(zhàn)，嚴(yán)格的會員制度，嚴(yán)重束縛了健身俱樂部的發(fā)展。健身俱樂部人才匱乏。大多數(shù)健身俱樂部練習(xí)模式單一，配套內(nèi)容不完善?？偸?，從上述諸多研究中發(fā)現(xiàn)，目前講述膠東半島商業(yè)健身俱樂部營銷方面的論文還沒有出現(xiàn)，膠東半島海邊地域性特點(diǎn)及良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和濃厚的體育文化氛圍為商業(yè)健身俱樂部營銷的開展提供了良好的市場環(huán)境。作為一個(gè)開放的窗口大量國外健身俱樂部的入住使同行業(yè)競爭壓力越來越大。本地健身俱樂部能否在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，除本身的硬件措施完備，還需要先進(jìn)的營銷策略和理念，這其中有許多問題需待解決。在此背景下本文在商業(yè)健身俱樂部營銷理論研究的基礎(chǔ)上從商業(yè)健身俱樂部的外部環(huán)境、內(nèi)部特征、營銷策略現(xiàn)狀及問題的解決等方面進(jìn)行研究，以期對膠東半島商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營提供有力參考。從而提高膠東半島商業(yè)健身俱樂部的銷售量，促進(jìn)膠東健身行業(yè)更快、更穩(wěn)的向前發(fā)展。4.研究對象與研究方法：4．1研究對象本文以膠東半島商業(yè)健身俱樂部營銷策略為研究對象4．2研究方法4.2.1文獻(xiàn)資料法主要通過中國期刊網(wǎng)、維普全文期刊、萬方數(shù)據(jù)庫等電子圖書館搜集、鑒別、整理相關(guān)文獻(xiàn)資料：并通過中國礦業(yè)大學(xué)圖書館、資料室等多種渠道檢索2003—2009年網(wǎng)絡(luò)營銷文獻(xiàn)共2184篇，其中文章2017篇，相關(guān)碩博士論文167篇，查閱了與體育相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷的文章11篇；查閱與檢索健身俱樂部營銷文獻(xiàn)共10篇，其中文章8篇，相關(guān)碩博士論文2篇。為論文的分析和討論奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。4.2.2專家訪談法通過當(dāng)面訪談、電話訪談等方式向山東省大眾健身俱樂部的負(fù)責(zé)人、工作人員、體育局市場科的有關(guān)工作人員及有關(guān)體育社會學(xué)專家和電子商務(wù)專家。4.2.3問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法根據(jù)本課題研究的內(nèi)容和目的，遵循體育科研方法中的關(guān)于調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的基本要求，并結(jié)合有關(guān)專家的意見和建議，設(shè)計(jì)制定了“健身俱樂部經(jīng)營者問卷”和“網(wǎng)民的特征及健身消費(fèi)問卷”。本課題采用本人或委托他人當(dāng)面發(fā)放，當(dāng)面回收與郵寄的方法。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法：根據(jù)本文的研究內(nèi)容初次采取網(wǎng)上調(diào)研的方法，通過對互聯(lián)網(wǎng)的檢索，搜集山東省抽樣的俱樂部資料;通過發(fā)送電子郵件進(jìn)行相關(guān)資料的調(diào)查。4.2.4數(shù)理統(tǒng)計(jì)法：采用EXCEL軟件包，對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理。研究思路和技術(shù)路線：研究思路：確定研究方向之后，大量檢索文獻(xiàn)資料，查閱前人的研究成果，提出問題，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下選好研究題目。撰寫開題報(bào)告，并對前人的研究進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己需要進(jìn)行研究的方向。開題，并經(jīng)過專家的指導(dǎo)修改和建議，對山東省大眾健身俱樂部網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和收集相關(guān)資料，進(jìn)入論文的撰寫階段。收集處理搜集到的信息和數(shù)據(jù)，完成論文，通過專家審閱，最后定稿。研究技術(shù)路線：查閱資料查閱資料導(dǎo)師指導(dǎo)結(jié)合自己興趣確定研究方向收集資料確定選題開題專家訪談?wù)碣Y料制定調(diào)查問卷效度檢驗(yàn)信度檢驗(yàn)發(fā)放問卷回收反饋資料撰寫論文專家修改定稿撰寫開題報(bào)告上交論文論文答辯研究重點(diǎn)和難點(diǎn)：本文的重點(diǎn)是膠東半島商業(yè)健身俱樂部營銷現(xiàn)狀及所出現(xiàn)的不足之處。本文的難點(diǎn)是資料的來源和如何調(diào)查膠東半島商業(yè)健身俱樂部營銷中存在的不足及原因。本文的創(chuàng)新點(diǎn)：深刻分析膠東半島商業(yè)健身俱樂部營銷方面的不足，根據(jù)膠東人生活特點(diǎn)和健身消費(fèi)特征制定一系列適合當(dāng)?shù)仫L(fēng)情的健身營銷策略。8．主要內(nèi)容：8.1膠東半島商業(yè)健身俱樂部營銷環(huán)境分析8.1.1膠東半島商業(yè)健身俱樂部營銷外部環(huán)境分析8.1.2膠東半島商業(yè)健身俱樂部營銷內(nèi)部環(huán)境分析8.2膠東半島健身消費(fèi)人群現(xiàn)狀分析8.2.1健身消費(fèi)者的基本狀況8.2.2健身消費(fèi)者消費(fèi)狀況分析8.2.3健身俱消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)8.2.4健身消費(fèi)者健身項(xiàng)目、時(shí)間調(diào)查分析8.2.5影響健身消費(fèi)者健身消費(fèi)的主要因素8.3膠東半島商業(yè)健身俱樂部營銷現(xiàn)狀及存在的不足8.