收銀員崗位職責(zé)簡(jiǎn)單版（六篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)收銀員崗?位職責(zé)簡(jiǎn)?單版1?、服從總?臺(tái)領(lǐng)班的?工作安排?，按規(guī)定?的程序與?標(biāo)準(zhǔn)向賓?客提供一?流的接待?服務(wù)。?2、作好?班前準(zhǔn)備?，認(rèn)真檢?查電腦、?打印機(jī)、?計(jì)算器、?驗(yàn)鈔機(jī)、?信用卡（?Cred?itCa?rd）P?OS機(jī)、?制卡機(jī)、?掃描儀等?設(shè)備工作?是否正常?，并作好?清潔保養(yǎng)?工作。?3、掌握?房態(tài)和客?房情況，?積極熱情?地推銷客?房，了解?當(dāng)天預(yù)定?預(yù)離客人?及會(huì)議、?宴會(huì)通知?，確認(rèn)其?付款方式?，以保證?入住和結(jié)?帳準(zhǔn)確無?誤。4?、快速準(zhǔn)?確地為客?人辦-理?入注延房?、換房及?退房等手?續(xù)，開房?時(shí)主動(dòng)向?客人講清?房?jī)r(jià)，避?免客人誤?解，并需?做好客人?驗(yàn)證手續(xù)?和開房登?記。5?、準(zhǔn)確熟?練地收點(diǎn)?客人現(xiàn)金?、支票，?打印客人?各項(xiàng)收費(fèi)?帳單，及?時(shí)，準(zhǔn)確?地為客人?結(jié)帳并根?據(jù)客人的?合理要求?開具發(fā)票?。6、?熟練掌握?酒店的相?關(guān)知識(shí)，?嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)制度?和操作程?序。7?、根據(jù)房?務(wù)部送來?的房間狀?況報(bào)告，?仔細(xì)核對(duì)?，保持最?準(zhǔn)確的房?態(tài)。8?、切實(shí)執(zhí)?行外匯管?理制度，?不得套取?外匯，也?不得私自?兌換外匯?，并負(fù)責(zé)?監(jiān)督員工?遵守外匯?管理制度?。9、?為賓客提?供所需要?的信息，?熱情、周?到、細(xì)致?地幫助客?人解決各?種需求。?10、?每天收入?的現(xiàn)款、?票據(jù)必須?與帳單核?對(duì)相符，?并按不同?幣種，不?同票據(jù)分?別填寫在?繳款袋上?。11?、妥善處?理客人的?投訴，當(dāng)?不能解決?，及時(shí)請(qǐng)?示上級(jí)主?管。1?2、備用?金不得以?白條抵庫(kù)?。未經(jīng)批?準(zhǔn)，不得?將營(yíng)業(yè)收?入現(xiàn)金借?。收銀?員崗位職?責(zé)簡(jiǎn)單版?（二）?01收銀?。既然是?收銀員，?收銀就是?主要的工?作了，做?好主要工?作是收銀?員必須要?做到的。?02辦?理退貨換?貨。如果?顧客買了?商品出現(xiàn)?了質(zhì)量問?題或其它?問題需要?退貨換貨?，就需要?收銀員開?辦理。?03打掃?超市。當(dāng)?夜晚準(zhǔn)備?下班時(shí)，?收銀員要?把超市打?掃干凈，?然后才能?準(zhǔn)備下班?。__?__點(diǎn)錢?點(diǎn)貨。收?銀員要把?每一天售?出的貨物?和錢數(shù)都?盤點(diǎn)清楚?，然后如?實(shí)記錄下?來。收?銀員崗位?職責(zé)

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收?銀員崗位?職責(zé)簡(jiǎn)單?版（三）?1、優(yōu)?質(zhì)高效熱?情服務(wù)，?對(duì)患者要?保持親切?友善的笑?容，運(yùn)用?禮貌用語(yǔ)?。例如：?您好、請(qǐng)?、早上好?、謝謝您?、請(qǐng)慢走?、祝您早?日康復(fù)、?對(duì)不起等?。2、?收銀員在?結(jié)算時(shí)必?須唱收唱?付,不要?將錢扔給?顧客,應(yīng)?將錢和發(fā)?票一起交?給顧客。?唱收唱付?,收患者?錢款時(shí),?要唱票“?收您的多?少錢”,?找零錢時(shí)?唱票“找?您多少錢?”。3?、耐心的?回答顧客?的提問。?此工作?制度從_?___年?0___?_月__?__日起?執(zhí)行發(fā)?：肖院長(zhǎng)?、涂主任?、收費(fèi)處?黔西樺?晨醫(yī)院_?___年?____?月___?_日收?銀員崗位?職責(zé)簡(jiǎn)單?版（四）?1.負(fù)?責(zé)每天銷?貨款的整?理及上繳?工作。?2.負(fù)責(zé)?辦理符合?條件的顧?客退、換?貨款的找?補(bǔ)工作，?及時(shí)作出?差異報(bào)告?。3.?負(fù)責(zé)每天?與本收款?臺(tái)所有柜?組的對(duì)賬?，傳遞財(cái)?務(wù)部收款?蓋章后的?“內(nèi)部繳?款單”,?保管“原?始憑證匯?總表”、?“銷貨聯(lián)?單第一聯(lián)?”及有關(guān)?印章。?4.有權(quán)?拒收營(yíng)業(yè)?員開出的?不符合規(guī)?定的銷貨?聯(lián)單。?5.有權(quán)?拒收不經(jīng)?樓層或值?班經(jīng)理簽?的退款單?，拒絕辦?理不符合?規(guī)定的銀?行信用業(yè)?務(wù)及有價(jià)?證券。?6.有權(quán)?拒補(bǔ)顧客?已提完貨?、營(yíng)業(yè)員?丟失的銷?貨聯(lián)單第?二聯(lián)（營(yíng)?業(yè)員第二?聯(lián)丟失視?短款處理?，短款金?額必須如?數(shù)上繳財(cái)?務(wù)）。?7.自覺?遵守收款?工作管理?規(guī)定，正?確使用和?保養(yǎng)收款?設(shè)施。?8.為顧?客提供良?好的服務(wù)?，回答顧?客咨詢。?9.保?持收銀臺(tái)?區(qū)域衛(wèi)生?及零星商?品的歸放?與統(tǒng)計(jì)。?10.?在pos?機(jī)上正確?輸入銷售?資料、退?貨資料。?11.?辦理現(xiàn)金?、信用卡?、支票的?收款、退?款業(yè)務(wù)。?收銀員?崗位職責(zé)?簡(jiǎn)單版（?五）_?___具?有高度的?責(zé)任心，?熟練掌握?各種機(jī)器?的使用方?法，集中?精力作好?收銀工作?。1.?2收款結(jié)?帳迅速、?準(zhǔn)確。?1.3正?確掌握現(xiàn)?金、支票?、信用卡?、簽單等?結(jié)帳方式?和程序。?1.4?耐心解答?可人所提?出的疑問?、1.?5工作中?因特殊情?況需暫離?工作崗位?;應(yīng)注意?財(cái)款安全?，鎖好錢?柜。1?.6遵守?財(cái)務(wù)制度?，認(rèn)真作?好每天的?先進(jìn)盤點(diǎn)?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)報(bào)?告。1?.7每天?營(yíng)業(yè)結(jié)束?，統(tǒng)計(jì)當(dāng)?天營(yíng)業(yè)輸?入，填寫?營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)?表，每天?收入上交?財(cái)務(wù)。?1.8熟?悉各種飲?料、菜品?的價(jià)格，?了解餐飲?服務(wù)的一?般知識(shí)。?1.9?保存好所?有帳單并?交財(cái)務(wù)核?查，保證?帳單聯(lián)號(hào)?一張不缺?。1.?10接聽?電話，并?記錄電話?內(nèi)容或通?知受話人?。1.?11接受?客人定餐?收銀員?崗位職責(zé)?簡(jiǎn)單版（?六）1?、負(fù)責(zé)審?核收銀員?排班表，?安排處理?員工換休?、輪休。?2、檢?查收銀員?業(yè)務(wù)操作?程序的執(zhí)?行情況和?工作質(zhì)量?，保證發(fā)?生的單據(jù)?字跡清晰?、數(shù)字正?確、收付?迅速、準(zhǔn)?確。3?、檢查督?促員工執(zhí)?行外匯管?理規(guī)定、?外幣收兌?規(guī)定、現(xiàn)?金管理制?度、銀行?信用卡使?用規(guī)定、?賬單及發(fā)?票管理規(guī)?定。4?、督促收?銀員維護(hù)?保養(yǎng)好收?銀設(shè)備，?如出現(xiàn)設(shè)?備故障，?應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)?同有關(guān)部?門予以解?決。5?、定期檢?查、考評(píng)?收銀領(lǐng)班?的工作，?對(duì)下屬工?作中出現(xiàn)?的問題，?及時(shí)予以?幫助解決?。6、?負(fù)責(zé)查閱?住客的欠?款情況，?督促收銀?領(lǐng)班將當(dāng)?天欠款客?人的房號(hào)?通知前臺(tái)?接待部。?7、聆?聽客人提?出的建議?和意見，?認(rèn)真處理?客人投訴?并做好記?錄，無法?自行解決?的，上報(bào)?財(cái)務(wù)部