營運(yùn)總監(jiān)工作的基本職責(zé)模板（六篇）

第7頁共7頁營運(yùn)總監(jiān)?工作的基?本職責(zé)模?板督導(dǎo)?門店的運(yùn)?營管理工?作，完成?門店管理?任務(wù)，制?定各門店?營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)?并監(jiān)督實(shí)?施;負(fù)?責(zé)建立各?門店規(guī)范?、高效的?運(yùn)營管理?體系并不?斷地優(yōu)化?和完善;?負(fù)責(zé)指?導(dǎo)和協(xié)調(diào)?各門店的?日常經(jīng)營?活動(dòng);?有較強(qiáng)的?團(tuán)隊(duì)管理?能力，能?組建、管?理一支專?業(yè)的營運(yùn)?團(tuán)隊(duì);?建立部門?及門店績?效制度，?持續(xù)不斷?改善運(yùn)營?績效指標(biāo)?;指導(dǎo)?并協(xié)助各?門店達(dá)成?營業(yè)目標(biāo)?，推動(dòng)并?確保營業(yè)?指標(biāo)的順?利完成;?建立各?門店的現(xiàn)?場管理工?作執(zhí)行和?形成快速?反饋體系?及解決機(jī)?制;處?理各門店?現(xiàn)場各類?異常狀況?，協(xié)調(diào)門?店與其它?相關(guān)職能?部門工作?;加強(qiáng)?對各門店?的現(xiàn)場管?理與巡視?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)和預(yù)防?各類隱患?和突發(fā)事?件，加強(qiáng)?門店現(xiàn)場?管理規(guī)范?化;負(fù)?責(zé)各門店?的現(xiàn)場陳?列管理和?品質(zhì)管理?工作;?負(fù)責(zé)門店?庫存管理?及業(yè)務(wù)分?析工作;?負(fù)責(zé)及?協(xié)助各店?的客戶維?護(hù)管理工?作;協(xié)?助各門店?的經(jīng)營預(yù)?算制定和?達(dá)成，控?制經(jīng)營成?本;協(xié)?調(diào)與參與?新開店的?籌劃和營?運(yùn)工作?協(xié)助制定?門店督導(dǎo)?部門工作?計(jì)劃與工?作目標(biāo)，?進(jìn)行財(cái)務(wù)?預(yù)決算。?完成總?部交辦的?其他工作?任務(wù);?營運(yùn)總監(jiān)?工作的基?本職責(zé)模?板（二）?職責(zé)?1、負(fù)責(zé)?鄭州區(qū)域?的總體營?運(yùn)，完成?公司下達(dá)?的營業(yè)目?標(biāo)，負(fù)責(zé)?對鄭州區(qū)?域各門店?運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)?、產(chǎn)品標(biāo)?準(zhǔn)，運(yùn)營?管理模式?的執(zhí)行、?提升和整?體運(yùn)營團(tuán)?隊(duì)的建立?、發(fā)展;?2、負(fù)?責(zé)在總部?考核方案?的基礎(chǔ)上?制定分公?司門店考?核管理方?案，并對?區(qū)域所轄?各店下達(dá)?月度、季?度、年度?營運(yùn)指標(biāo)?和運(yùn)營費(fèi)?用率控制?指標(biāo)，同?時(shí)對各門?店進(jìn)行考?核，對最?終結(jié)果負(fù)?責(zé);3?、負(fù)責(zé)分?公司營運(yùn)?整體規(guī)劃?，營銷，?推廣、客?戶關(guān)系管?理等系統(tǒng)?經(jīng)營性工?作，根據(jù)?地區(qū)環(huán)境?策劃相應(yīng)?活動(dòng)，門?店的業(yè)績?提升、盈?利行動(dòng)計(jì)?劃并實(shí)施?;4、?負(fù)責(zé)各門?店整體工?作計(jì)劃制?定，部署?及監(jiān)督實(shí)?施，負(fù)責(zé)?門店成本?控制及管?理，負(fù)責(zé)?建立、完?善運(yùn)營相?關(guān)系統(tǒng)及?工作標(biāo)準(zhǔn)?，負(fù)責(zé)公?司各項(xiàng)規(guī)?章制度慣?例執(zhí)行;?5、建?立和發(fā)展?鄭州運(yùn)營?團(tuán)隊(duì)，團(tuán)?隊(duì)成員的?績效管理?及個(gè)人職?業(yè)發(fā)展規(guī)?劃的管理?，組織開?展員工隊(duì)?伍培訓(xùn)，?人才梯隊(duì)?建設(shè)工作?，滿足公?司業(yè)務(wù)拓?展需求，?確保下轄?相關(guān)崗位?的人員通?過培訓(xùn)鑒?定。6?、完善運(yùn)?營相關(guān)系?統(tǒng)及工作?標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)?責(zé)所在區(qū)?域各分店?QSC管?理的監(jiān)督?考察的工?作;7?、負(fù)責(zé)制?定制定營?運(yùn)部的戰(zhàn)?略發(fā)展和?業(yè)務(wù)發(fā)展?計(jì)劃，協(xié)?調(diào)各部門?的工作，?建設(shè)和發(fā)?展優(yōu)秀的?運(yùn)營隊(duì)伍?;任職?要求1?、30—?____?歲，本科?以上學(xué)歷?;2、?有___?_年以上?餐飲連鎖?企業(yè)運(yùn)營?管理工作?經(jīng)驗(yàn)，_?___年?以上同等?職位工作?經(jīng)驗(yàn)，熟?悉連鎖餐?飲行業(yè)動(dòng)?態(tài)及營運(yùn)?的發(fā)展趨?勢;3?、熟悉連?鎖門店籌?建及運(yùn)營?管理，掌?握餐飲服?務(wù)行業(yè)的?各項(xiàng)流程?的制定、?執(zhí)行;?4、熟悉?連鎖門店?經(jīng)營方式?、服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，對產(chǎn)?品品質(zhì)、?服務(wù)質(zhì)量?有較強(qiáng)的?管控能力?，善于處?理顧客投?訴和其他?突發(fā)事件?的處理能?力;5?、良好的?溝通能力?、領(lǐng)導(dǎo)能?力、抗壓?能力及時(shí)?間管理能?力，很強(qiáng)?的計(jì)劃性?和實(shí)施執(zhí)?行的能力?;具有戰(zhàn)?略、策略?化思維，?有能力建?立、整合?不同的工?作團(tuán)隊(duì)。?營運(yùn)總?監(jiān)工作的?基本職責(zé)?模板（三?）職責(zé)?1、熟?知公司各?項(xiàng)管理規(guī)?定及工作?要求2?、熟悉商?場整體運(yùn)?作流程，?根據(jù)市場?變化提出?樓層經(jīng)營?對策3?、熟悉商?場所銷售?商鋪和商?品結(jié)構(gòu)的?區(qū)域分布?4、了?解商場各?類商品陳?列要求及?技巧5?、能夠通?過對市場?信息的匯?總和分析?，了解市?場發(fā)展的?趨勢6?、通過內(nèi)?部的技能?培訓(xùn)，讓?管理人員?有較高的?管理水平?和較強(qiáng)的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?任職資?格1、?____?年工作經(jīng)?驗(yàn)，有相?關(guān)品牌推?廣運(yùn)營工?作經(jīng)驗(yàn);?____?年以上相?關(guān)行業(yè)市?場推廣經(jīng)?驗(yàn)者優(yōu)先?;2、?具有高度?的執(zhí)行能?力或熟練?市場策劃?開拓工作?;3、?具有良好?的職業(yè)道?德，認(rèn)真?的工作態(tài)?度，強(qiáng)烈?的團(tuán)隊(duì)精?神和工作?責(zé)任心;?4、具?有較好語?言表達(dá)能?力及較強(qiáng)?的抗壓能?力。營?運(yùn)總監(jiān)工?作的基本?職責(zé)模板?（四）?職責(zé)：?1.根據(jù)?企業(yè)年度?營運(yùn)計(jì)劃?，全面負(fù)?責(zé)區(qū)域門?店的整體?營運(yùn)規(guī)劃?，并制定?具有可行?性和階段?性的運(yùn)營?方案;?2.按照?公司確立?的目標(biāo)管?理要求，?負(fù)責(zé)制定?公司經(jīng)營?管理計(jì)劃?和方案，?并組織實(shí)?施;3?.建立健?全公司組?織管理系?統(tǒng)，制定?合理的工?作流程，?建立精簡?、高效的?操作架構(gòu)?體系;?4.負(fù)責(zé)?建設(shè)和發(fā)?展運(yùn)營團(tuán)?隊(duì)，及相?關(guān)崗位的?人員招募?及培訓(xùn)鑒?定，組織?開展員工?培訓(xùn)、考?核評價(jià)及?人才梯隊(duì)?建設(shè)工作?;5.?根據(jù)市場?行情及公?司的實(shí)際?情況，組?織制定和?執(zhí)行公司?整體營銷?計(jì)劃，完?成公司既?定銷售目?標(biāo)，負(fù)責(zé)?部門的日?常管理工?作，確保?部門系統(tǒng)?的有序運(yùn)?行;6?.與市場?部協(xié)作，?共同制定?運(yùn)營推廣?方案，推?動(dòng)營銷計(jì)?劃的執(zhí)行?，把控營?銷推廣效?果，及時(shí)?給予調(diào)整?意見，實(shí)?現(xiàn)公司品?牌的推廣?7.負(fù)?責(zé)采取有?效措施推?動(dòng)銷售達(dá)?成及利潤?貢獻(xiàn)8?.負(fù)責(zé)各?項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)?用的管理?和控制。?任職要?求：1?、本科及?以上學(xué)歷?，市場營?銷、企業(yè)?管理等相?關(guān)專業(yè)佳?;2、?____?年以上連?鎖咖啡行?業(yè)營運(yùn)及?管理經(jīng)驗(yàn)?，熟悉咖?啡行業(yè)門?店管理工?作，有豐?富的企業(yè)?資源優(yōu)先?;3、?熟悉團(tuán)隊(duì)?管理、客?戶管理、?熟悉店務(wù)?管理等，?熟悉咖啡?行業(yè)動(dòng)態(tài)?及運(yùn)營發(fā)?展趨勢;?4、領(lǐng)?導(dǎo)才能和?商業(yè)理念?出眾，較?強(qiáng)的抗壓?能力。?營運(yùn)總監(jiān)?工作的基?本職責(zé)模?板（五）?1、負(fù)?責(zé)制定運(yùn)?營戰(zhàn)略目?標(biāo)，制定?運(yùn)營管理?培訓(xùn)計(jì)劃?，組織實(shí)?施落地培?訓(xùn);2?、負(fù)責(zé)公?司整體直?營店、加?盟店的營?運(yùn)管理，?實(shí)現(xiàn)連鎖?運(yùn)營制度?化、流程?化、專業(yè)?化、標(biāo)準(zhǔn)?化運(yùn)營體?系;3?、研究分?析市場狀?況、跟蹤?行業(yè)發(fā)展?趨勢、競?爭對手動(dòng)?態(tài);4?、整合資?源，全面?統(tǒng)籌并達(dá)?成公司下?達(dá)的運(yùn)營?經(jīng)營管理?指標(biāo);門?店的營業(yè)?額、成本?、利潤、?顧客滿意?度、員工?發(fā)展等綜?合運(yùn)營指?標(biāo)負(fù)責(zé)，?達(dá)成月度?、季度、?年度各項(xiàng)?預(yù)估指標(biāo)?;對各項(xiàng)?成本進(jìn)行?有效的控?制;5?、結(jié)合公?司餐飲的?品牌定位?，不斷提?出優(yōu)化運(yùn)?營服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)的策略?與方案;?6、對?公司所制?定的各項(xiàng)?規(guī)章制度?和產(chǎn)品/?服務(wù)操作?規(guī)范等的?執(zhí)行情況?進(jìn)行追蹤?檢查，及?時(shí)反饋相?關(guān)建議;?7、定?期進(jìn)行巡?店檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)回饋?店長，并?制定改善?計(jì)劃;同?時(shí)監(jiān)督其?執(zhí)行情況?;8、?負(fù)責(zé)營運(yùn)?人才梯隊(duì)?建設(shè)，對?區(qū)域內(nèi)店?長及各級?管理人員?進(jìn)行思想?溝通及工?作輔導(dǎo)，?提高店內(nèi)?管理人員?的整體管?理能力，?從而提升?門店的各?項(xiàng)指標(biāo);?9、負(fù)?責(zé)管理協(xié)?調(diào)分管部?門與其他?跨部門（?財(cái)務(wù)部、?人事行政?部、企劃?部、生產(chǎn)?加工中心?）之間工?作關(guān)系及?日常事務(wù)?決策;?營運(yùn)總監(jiān)?工作的基?本職責(zé)模?板（六）?職責(zé)：?1、中?層管理職?位，負(fù)責(zé)?其功能領(lǐng)?域內(nèi)主要?目標(biāo)和計(jì)?劃，制定?、參與或?協(xié)助上級?執(zhí)行相關(guān)?的政策和?制度;?2、負(fù)責(zé)?部門的日?常管理工?作及部門?員工的管?理、指導(dǎo)?、培訓(xùn)及?評估;?3、制定?所負(fù)責(zé)產(chǎn)?品的戰(zhàn)略?計(jì)劃包括?產(chǎn)品的設(shè)?計(jì)、開發(fā)?管理和實(shí)?施，及后?期的市場?營銷;?4、制定?產(chǎn)品發(fā)展?時(shí)間表，?并控制整?個(gè)計(jì)劃的?進(jìn)程;?5、尋找?新的應(yīng)用?以促進(jìn)產(chǎn)?品的銷售?并延長產(chǎn)?品生命周?期;6?、負(fù)責(zé)公?司內(nèi)部與?生產(chǎn)該系?列產(chǎn)品相?關(guān)的職能?部門間的?協(xié)調(diào)工作?。任職?資格1?、市場營?銷、管理?類、廣告?類或相關(guān)?專業(yè)大專?以上學(xué)歷?;2、?具有家電?，家居，?衛(wèi)浴建材?類耐用消?