市場(chǎng)部管理制度

陽(yáng)泉好家居市場(chǎng)部之考核管理措施（第一版）第一章總則第一條目的為推進(jìn)市場(chǎng)部團(tuán)體目的到達(dá)，同步結(jié)合聯(lián)盟建材行業(yè)特點(diǎn)，做到薪資設(shè)置高于行業(yè)，績(jī)效考核貫徹到動(dòng)作，到達(dá)強(qiáng)化市場(chǎng)執(zhí)行力、市場(chǎng)動(dòng)作管理的目的。第二條考核設(shè)置導(dǎo)向在月度整體原則人人清晰前提下，底薪發(fā)放與任務(wù)完畢率有關(guān)聯(lián)，提成發(fā)放與動(dòng)作產(chǎn)出有關(guān)聯(lián)，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放與市場(chǎng)體現(xiàn)和個(gè)人能力有關(guān)聯(lián)。第三條合用范圍本管理措施合用于陽(yáng)泉好家居市場(chǎng)部所有行銷人員。第二章考核措施第四條薪資構(gòu)成薪資=底薪+提成+獎(jiǎng)金+額外獎(jiǎng)勵(lì)第五條考察對(duì)象、主體市場(chǎng)部形象體系全體組員第六條考核周期月度、季度、年度第七條規(guī)定（一）市場(chǎng)部部長(zhǎng)/主管須在每月10日前實(shí)事求是地將周任務(wù)任務(wù)規(guī)劃的節(jié)奏及分解到推廣隊(duì)員的任務(wù)規(guī)劃上報(bào)至市場(chǎng)部管理處，作為考核根據(jù)。第八條考核細(xì)則（一）推廣部長(zhǎng)（1）市場(chǎng)部部長(zhǎng)重要職責(zé)：直接上級(jí)：市場(chǎng)部總管，直接下級(jí)：推廣主管，重要職責(zé)：①負(fù)責(zé)建立小區(qū)推廣隊(duì)伍，招聘、并培訓(xùn)小區(qū)推廣人員；②負(fù)責(zé)小區(qū)推廣隊(duì)伍的平常過(guò)程管理，建立健所有門管理制度；③建立部門鼓勵(lì)制度，檢查、考核下屬員工；④開展小區(qū)市場(chǎng)調(diào)研，制定小區(qū)推廣業(yè)務(wù)方略；⑤帶領(lǐng)部門組員，全力以赴，到達(dá)企業(yè)下達(dá)的銷售目的；⑥協(xié)調(diào)小區(qū)推廣部與裝飾業(yè)務(wù)部、門店等其他部門的關(guān)系。（二）小區(qū)推廣主管崗位職責(zé)：直接上級(jí)：市場(chǎng)部部長(zhǎng)；直接下級(jí)：小區(qū)推廣人員。重要職責(zé)：1按照企業(yè)規(guī)定完畢有關(guān)小區(qū)任務(wù)2開展小區(qū)調(diào)查，搜集信息，并提交開發(fā)提議，整頓后及時(shí)呈報(bào)部長(zhǎng)；3展開“掃樓式”入戶拜訪，跟蹤并滿足住戶的需求；4對(duì)接業(yè)主至門店行程的引導(dǎo)及成交；5對(duì)小區(qū)物業(yè)部門進(jìn)行公關(guān)，與之建立良好的關(guān)系；6發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用，開展各項(xiàng)工作；7完畢部長(zhǎng)安排的其他工作。（三）小區(qū)推廣專人職責(zé)：直接上級(jí)：小區(qū)推廣主管。重要職責(zé)：1負(fù)責(zé)小區(qū)廣告宣傳各項(xiàng)工作；2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)掃樓、單頁(yè)派發(fā)工作；3負(fù)責(zé)登記小區(qū)業(yè)主的資料工作；（四）人員分派表部長(zhǎng)推廣主管、副主管隊(duì)員常培杰李總阿杰（五）考核項(xiàng)目闡明1、每日任務(wù)量：包括新客戶號(hào)碼搜集、客戶多次拜訪、促銷時(shí)期送票、買票等任務(wù)；不一樣步期聯(lián)盟會(huì)有不一樣任務(wù)，聯(lián)盟會(huì)輔助市場(chǎng)部團(tuán)體完畢任務(wù)并到達(dá)職業(yè)生涯成長(zhǎng)；2、周期任務(wù)量：在一定周期內(nèi)聯(lián)盟委派的任務(wù)量；3、提成：以動(dòng)作產(chǎn)出為根據(jù)，以單筆成交核算；4、獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)市場(chǎng)整體績(jī)效追蹤決定月度、季度和年度獎(jiǎng)勵(lì)；5、針對(duì)當(dāng)事人體現(xiàn)、促銷時(shí)期的額外獎(jiǎng)勵(lì)?？己隧?xiàng)目明細(xì)（推廣主管、推廣隊(duì)員）考核項(xiàng)目計(jì)算措施闡明獎(jiǎng)懲明細(xì)周期客戶號(hào)碼以周期（月、周等）總?cè)蝿?wù)為基數(shù)每少一種號(hào)碼捐款10元每月新客戶號(hào)碼每月為單位、新客戶號(hào)碼最多、綜合體現(xiàn)最優(yōu)秀市場(chǎng)部每人底薪抽出50元獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月前1名客戶進(jìn)店成交（包括促銷、非促銷時(shí)期）對(duì)接小區(qū)客戶、促使進(jìn)店成單客戶100元/單非促銷時(shí)期200出勤出勤、遲到、曠工等項(xiàng)目考核遲到2次（含）每次捐款10元、曠工扣除當(dāng)日收益促銷獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)場(chǎng)促銷不一樣政策根據(jù)當(dāng)場(chǎng)促銷不一樣政策來(lái)評(píng)估促銷體現(xiàn)促銷時(shí)期勤快肯干、樂(lè)意多出力者、以團(tuán)體和部長(zhǎng)評(píng)估根據(jù)當(dāng)事人體現(xiàn)予以額外獎(jiǎng)勵(lì)虛假信息客戶號(hào)碼、促銷送票等項(xiàng)目作假每單捐款50元以上；由專門電話組監(jiān)管備注：以上獎(jiǎng)懲項(xiàng)目體目前每月薪資發(fā)放上（六）薪資細(xì)則1市場(chǎng)部推廣主管每月底薪1500元，其中__200__元為績(jī)效工資；組員每月底薪_1500元；沒完畢任務(wù)的2試用期組員每月底薪1300元，全勤100，完畢任務(wù)100，全勤是27天，試用期為一種月；3薪資發(fā)放為每月10日之前；由部長(zhǎng)統(tǒng)籌有關(guān)獎(jiǎng)懲考核細(xì)節(jié)并統(tǒng)一交至市場(chǎng)部指管理；4其他市場(chǎng)部收入遵照“上述考核項(xiàng)目明細(xì)”；5每月溝通交流會(huì)一次。第三章招聘及職業(yè)成長(zhǎng)空間 （1）招聘：男女不限，勤奮，吃苦耐勞，故意愿成就一番事業(yè)者，善于溝通的優(yōu)先考慮。（2）培訓(xùn)：市場(chǎng)部推廣人員上崗前，進(jìn)行培訓(xùn)，考核合格后再上崗，培訓(xùn)并不是完畢后，不用再次培訓(xùn)了，而是要運(yùn)用早會(huì)、周會(huì)、約會(huì)等時(shí)間進(jìn)行深入總結(jié)培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、人員溝通等知識(shí)要不停培訓(xùn)。培訓(xùn)課程如下所示：培訓(xùn)課程內(nèi)容重要程度作業(yè)流程聯(lián)盟工作流程、小區(qū)推廣要點(diǎn)、促銷活動(dòng)安排★★★★★小區(qū)知識(shí)小區(qū)知識(shí)、樓盤知識(shí)、物業(yè)管理知識(shí)★★★★銷售技巧行銷溝通技巧，怎樣吸引、說(shuō)服消費(fèi)者★★★★★溝通技巧溝通交流知識(shí)★★★★產(chǎn)品知識(shí)簡(jiǎn)介聯(lián)盟產(chǎn)品基本知識(shí)、優(yōu)劣勢(shì)、賣點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析★★★安裝售后知識(shí)產(chǎn)品安裝售后服務(wù)知識(shí)★★小區(qū)推廣部的過(guò)程管理（1）、“三會(huì)制度“：通過(guò)早會(huì)、周會(huì)、月會(huì)，隨時(shí)理解業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確定下一步工作的方向。（2）、“工作周志、工作計(jì)劃、工作總結(jié)管理制度”：每日填寫《客戶拜訪》，記錄工作內(nèi)容，反應(yīng)市場(chǎng)情報(bào)，提出工作提議，《工作日志》在每日早會(huì)提交；每月提交《月度工作總結(jié)與工作計(jì)劃》。第六章附則本措施由市場(chǎng)部管理中心負(fù)責(zé)起草、解釋和修訂。本措施實(shí)行期間出現(xiàn)的偏差，可酌情做合適調(diào)整。本措施自發(fā)文之日起執(zhí)行，前期有關(guān)制度同步作廢。