考核標(biāo)準(zhǔn)的制定

4、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定〔1〕量化控制標(biāo)準(zhǔn)——生產(chǎn)、銷售部門〔2〕彈性控制標(biāo)準(zhǔn)——管理層、職能效勞部門〔3〕制定標(biāo)準(zhǔn)要注意的假設(shè)干問題：A注意不同職級崗位標(biāo)準(zhǔn)的差異性B制定的標(biāo)準(zhǔn)必須具體、明確C制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該適度、可衡量D制定的標(biāo)準(zhǔn)有時間限制E制定的標(biāo)準(zhǔn)是可以修改的三、考核什么——考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

三、考核什么——考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)注：考核中效率與效果的關(guān)系目標(biāo)實現(xiàn)資源利用低浪費高成就

三、考核什么——考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)6、考核權(quán)重5、定性與定量考評定性考評定量考評S-特優(yōu)級100+10分A-優(yōu)秀級B-良好級C-合格級D-不合格級100-85分84-75分74-60分59-0分高級管理層職級層次工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力中級管理層普通員工層60%70%80%20%15%10%10%15%20%

1、考核表格的設(shè)計〔1〕實用性：——這是設(shè)計考核表格的第一前提〔2〕簡單化：——容易操作才具有實用性〔3〕數(shù)字化：——盡量量化工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)〔4〕標(biāo)準(zhǔn)化：——相同職級的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、格式統(tǒng)一四、怎么考核——考核的方法和程序

2、常用考核表格〔1〕工作方案表〔2〕員工綜合考核表一〔高級、中級、基層〕〔3〕員工綜合考核表二〔按系統(tǒng)部門特征設(shè)計〕〔4〕年終考核表〔高級、中級、基層〕〔5〕各級考核匯總表四、怎么考核——考核的方法和程序附：制定工作方案表要注意的幾點：——要明確、量化工作任務(wù)的內(nèi)容——要確切標(biāo)出完成工作的時間——要列出執(zhí)行責(zé)任人、相關(guān)檢查人四、怎么考核——考核的方法和程序高級管理層中級管理層普通員工層職級層次適用期限一年〔半年〕半年〔季度〕季度〔月份〕備注1、不同企業(yè)規(guī)模、不同工作性質(zhì)，其考核時間不一2、特殊部門期限另行確定3、確定考核的期限四、怎么考核——考核的方法和程序自我鑒定直屬上司考核主管領(lǐng)導(dǎo)審核匯總上報人事考核部門組織實施4、考核的一般程序互動溝通互動溝通考核反響

四、怎么考核——考核的方法和程序5、考核方法種種〔1〕評級量表法〔2〕等級擇一法〔3〕普洛夫斯特法〔4〕混合標(biāo)準(zhǔn)測評法〔5〕個體排序法〔6〕配比照較法〔7〕人物比較法〔8〕關(guān)鍵事件記錄評價法〔9〕評價中心法注意：任何方法都是為內(nèi)容服務(wù)的，我們不必照搬照套某一企業(yè)的成功方法，而應(yīng)針對本企業(yè)特殊性，實事求是，探索出適合本企業(yè)的具可操作性的方法；那種為追求形式的完美而無視實效性的做法，是大錯特錯的，我的觀點是：實用的才是最好的。

四、怎么考核——考核的方法和程序5、考核方法種種——評級量表法是最普遍、最常用的方法，考核者根據(jù)量表對工每一個考核工程的表現(xiàn)作出評價和計分——關(guān)鍵事件記錄評價法通過觀察，記錄下有關(guān)工作成敗的關(guān)鍵性事實——適合京安的方法與考核創(chuàng)新以評級量表法為主，結(jié)合關(guān)鍵事件記錄評價法制定符合京安管理現(xiàn)狀的考核方法6、考核的時間安排高級管理層中級管理層普通員工層職級層次開始時間季〔月〕末2天執(zhí)行天數(shù)半年〔季〕末5天年末10天5天10天20天四、怎么考核——考核的方法和程序注：某集團公司考核案例

四、怎么考核——考核的方法和程序7、考核中應(yīng)注意的幾個問題〔1〕重視思想引導(dǎo)，觀念先行〔2〕堅持原那么，維護考核的嚴(yán)肅性〔3〕合理評價技術(shù)層面的作用〔4〕注意把握量化指標(biāo)的“度〞〔5〕注意非量化指標(biāo)的主觀性成份〔6〕防止考核誤區(qū)四、怎么考核——考核的方法和程序〔6〕防止考核誤區(qū)A過于繁瑣，簡單問題復(fù)雜化〔考核本錢〕B過于僵化，生搬硬套，不懂得采用靈活方法C過于迷信技術(shù)分析，而無視其它非理性因素D傳統(tǒng)的思維定勢帶來的誤區(qū)〔主觀、偏見、光環(huán)、從眾等〕E考核者本身不能以身作那么

五、誰考核誰——考核的主體與客體1、360°全員考核——每個人既是考核者又是被考核者〔1〕上對下的考核〔80%〕——表達在經(jīng)常性的考核工作中〔2〕平級考評〔10%〕——表達在考核后組織的各種評議會上，其結(jié)果有參考意義〔分部門評議〕〔3〕下對上的評議〔10%〕——表達為不定期的員工滿意度調(diào)查

五、誰考核誰——考核的主體與客體2、關(guān)于考核的培訓(xùn)——無論考核者、被考核者都要參加有關(guān)培訓(xùn)3、溝通在考核中的重要作用〔1〕考核者與被考核者心靈之間的橋梁〔2〕實現(xiàn)良性考核的途徑〔3〕考核過程的價值〔只重結(jié)果的弊端〕〔4〕防止衍化為警察與違規(guī)者的關(guān)系被稱為世界第一CEO的杰克?韋爾奇說：管理的秘訣是：溝通、溝通、再溝通。

六、考核后怎么辦——考核結(jié)果的應(yīng)用1、考核結(jié)果的反響〔公開組織評議會〕2、考核結(jié)果分析〔1〕工作業(yè)績：基層偏向于短期物質(zhì)獎勵越向高層越偏向于長期鼓勵〔2〕工作態(tài)度：從中判斷企業(yè)凝聚力、員工忠誠度、目前存在的問題、員工個性特征〔3〕工作能力：用作員工晉升、降職、辭退等人事調(diào)整依據(jù)，以使適宜的人放在適宜的位置上

六、考核后怎么辦——考核結(jié)果的應(yīng)用3、考核結(jié)果應(yīng)用〔責(zé)、權(quán)、利結(jié)合的表達〕〔1〕獎懲兌現(xiàn)——企業(yè)信譽與獎勵制度嚴(yán)肅性的集中表達〔2〕人事調(diào)整——與內(nèi)部人才晉升的規(guī)定接軌表達“能者上，平者讓，庸者下〞的思想〔3〕員工再培訓(xùn)——根據(jù)“末位淘汰制〞考核下來的員工，要接受再培訓(xùn)1、考核方法的靈活性〔具體問題具體分析〕運用之妙，存乎一心〔技術(shù)與藝術(shù)〕2、任何事物都是在不斷開展的考核同樣也需要創(chuàng)新〔唯一不變的是變化〕3、考核與企業(yè)方方面面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一〔整合的觀念〕

4、跳出考核看考核〔功夫在詩外〕結(jié)束語：1、為什么說“公正、公平、公開〞是考核中的最重要的原那么？它與營造企業(yè)良好的考核氣氛有什么關(guān)系？2、為什么說企業(yè)推行績效考核的重點和難點并