教師頂崗實(shí)習(xí)期間溝通能力的培養(yǎng)-如何與家長進(jìn)行有效溝通

幼兒園教師與家長溝通策略(1)因人而異的溝通策略。根據(jù)家長性別的不同根據(jù)家長年齡的不同根據(jù)家長對幼兒的期望值力根據(jù)家長的受教育程度(2)因事而異的溝通策略。

溝通要以交流幼兒情況為主，幼兒教師最好于借助具體事件反映孩子的表現(xiàn)，這樣會讓家長感覺教師很用心，很關(guān)注孩子。不要籠統(tǒng)地評價(jià)“很好，很聰明”，這樣感覺很空泛，讓家長覺得教師忽視了孩子。在反映孩子在園的一些缺點(diǎn)時(shí)，幼兒教師更要注意措辭，多使用就事論事的評價(jià)方式以及發(fā)展性的評價(jià)。幼兒教師布置配合工作時(shí)，語言要言簡意賅，任務(wù)要具體，要盡量讓家長理解工作的目的，使家長心里清楚，以便更好地做好配合工作。

孩子在幼兒園出現(xiàn)事故時(shí)，教師除了判斷準(zhǔn)確、送醫(yī)及時(shí)、處理規(guī)范外，還要安撫好家長，首先，幼兒教師要勇于承認(rèn)工作中的過失或者誠心向家長表示歉意，贏得家長的理解。其次，幼兒教師要詳細(xì)地向家長反映事故情況，讓家長清晰事實(shí)真相，可以降低家長因迷感而帶來的焦慮、擔(dān)憂和不安全感。最后，和家長一起協(xié)商做好孩子的恢復(fù)工作，包括對孩子傷口的觀察、孩子活動時(shí)的特殊照顧等等，以此獲得家長的諒解。家長因誤解情緒過激時(shí)，教師一定要理智，控制好自己的情緒，不要急于辯解，耐心等家長說完，然后再一一向家長解釋。幼兒教師要設(shè)身處地理解家長，學(xué)會將心比心，并從關(guān)愛孩子的角度談?wù)搯栴}，這樣更易于家長接受。

(3)因地而異的溝通策略

幼兒教師在與家長溝通時(shí)，一定要考慮到地點(diǎn)。對于一般性的溝通，幼兒教師可以在家長接送幼兒時(shí)用簡短的語言在教室內(nèi)與家長溝通。但是在反映幼兒問題時(shí)，要顧忌到家長的面子，注意避開其他家長，選擇單獨(dú)會面的場合，這體現(xiàn)了對家長的尊重，同時(shí)也是對孩子的尊重。

2.溝通渠道

（1）家長委員會

（2）家教研討會

（3）家長園地

（4）家園共育袋

（5）個(gè)別化的家園溝通

(1)家長委員會

幼兒園及幼兒教師要充分發(fā)揮家長委員會的作用。幼兒園大型家園共育活動，可請家長委員會代表參與制定方案并一起組織實(shí)施。還可通過家長委員會了解家長們的真實(shí)心聲。

(2)家教研討會

一般的幼兒家長會多以幼兒教師的說教為主，家長興趣不大。我們可以改變老的形式，把家長會改為家教研討會。教師舉出幾個(gè)班上幼兒最具代表性的事例，以家長為主，讓家長分析討論，各抒已見。在激烈的辯論中，家長們更新教育觀，對照事例，反思自己的教育行為，并產(chǎn)生學(xué)習(xí)和參與各種幼兒教育活動的興趣。待家長們發(fā)言完畢，幼兒教師再有的放矢地發(fā)表意見，表明觀點(diǎn)，介紹經(jīng)驗(yàn)，其效果事半功倍。

(3)家長園地。

家長園地是幼兒園與家長溝通的一個(gè)重要窗口。教師們似乎已習(xí)慣于用更多的心思計(jì)欄目、尋找內(nèi)容，面忽略了家長參與的深度與廣度。我們?yōu)槭裁床粶?zhǔn)備一塊小天地，將家長請到家長園地中來?如“夸寶寶”欄目可寫孩子在家的優(yōu)良表現(xiàn)；“我的育心得”欄目可讓家長暢所欲言；“我的問題”欄目可寫上家長的困惑等。家長園地不能只是教師唱“獨(dú)角戲”，要調(diào)動家長積極參與的興趣，為教師與家長的海通播起一座橋。

（4)家園共育袋我們可給每個(gè)孩子準(zhǔn)備一個(gè)家園袋。每周，我們都將幼兒所學(xué)的內(nèi)容及作品全部放入袋中，還可隨時(shí)將幼兒在園參與活動的情況、幼兒園教育活動內(nèi)容及需要家長的幫助等寫好，放入袋中。由于袋里裝著孩子們小小的成果，家長們會很樂意每個(gè)周末將袋子帶回家，周一再帶入幼兒園。另外，家長對教師的工作有何意見、要求都可寫下來裝入袋中，以助于教師自身工作的提高。家園共育袋使忙碌的家長能更了解幼兒的發(fā)展情況，無聲的交流促進(jìn)了教師與家長的溝通。

(5)個(gè)別化的家園溝通。

每個(gè)孩子個(gè)性不同，家庭環(huán)境不同，家長文化素質(zhì)不同，大量的通常性的溝通是個(gè)別化的。個(gè)別化家園溝通的方式有家訪、約談、家園聯(lián)系冊、電話、便條以及接送孩子時(shí)的交談等。如今，許多幼兒園上了寬帶網(wǎng)，并且實(shí)現(xiàn)了班班通，這樣就更加拓寬了溝通渠道，網(wǎng)上交談也變得很方便。個(gè)別化的溝通要著重于針對每個(gè)幼兒不同的問題和不同家長在教育上的問題而進(jìn)行，以促進(jìn)每個(gè)幼兒的身心發(fā)展。

感謝聆聽，再見！幼兒園教師如何與家長進(jìn)行有效溝通“每個(gè)人都想成為備受尊重的人”

戴爾·卡耐基《人性的弱點(diǎn)》

初入幼兒園工作的老師,總是覺得很委屈:幼兒有小感冒,家長責(zé)怪她不負(fù)責(zé)任;班里活動,有的家長從來不參加:某幼兒推了另一個(gè)幼兒,被推幼兒家長立馬來園要懲治此幼兒,還對老師呵斥:“我交了錢,你們當(dāng)然要替我看好。”還有“我的孩子入園一個(gè)月了,怎么沒教他背書寫字”等等,弄得蔣老師每天的神經(jīng)都整繃得緊緊的,面對家長的疑慮與質(zhì)問,老師心里很委屈,很無奈,可是又不知如何做才能跟家長進(jìn)行有效的溝通與交流?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要》明確指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！庇纱丝梢?，新時(shí)期家園共育工作是非常的重要。要提供幼兒的素質(zhì)，單靠幼兒園或是家庭任何一方都是難以實(shí)現(xiàn)的。唯有重視教師與家長的交流溝通工作，讓家長主動參與到幼兒的教育中來，做到家園共育，才能有效地提高幼兒園保教工作的質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面健康的發(fā)展。幼兒教師與家長溝通現(xiàn)狀分析1.對幼兒評價(jià)的分歧2.對幼兒期望值的分歧3.對幼兒關(guān)懷照顧的分歧4.對幼兒成長不順利時(shí)歸因分析的分歧5.對幼兒的教育態(tài)度、方式和方法的分歧分歧的原因1.與孩子的關(guān)系不同2.觀察孩子的時(shí)空條件不同3.教育素養(yǎng)不同4.缺乏及時(shí)的溝通和聯(lián)系1.與孩子的關(guān)系不同教師與幼兒的關(guān)系，主要是師生關(guān)系，教師是教育者，幼兒是受教育者，教師出于責(zé)任感去關(guān)心愛護(hù)幼兒，這種關(guān)系帶有較強(qiáng)的理性色彩。家長與幼兒的關(guān)系，既有教育者和受教育者的關(guān)系，又有父母與子女的親子關(guān)系，這種親子關(guān)系帶有強(qiáng)烈的情感色彩。

2.觀察孩子的時(shí)空條件不同

家長多是在家庭中觀察孩子。在家庭中成員少，孩子處于被照顧的地位。教師主要是在幼兒園里觀察孩子，在幼兒園這個(gè)集體中，許多幼兒在一起生活、游戲和學(xué)習(xí)，幼兒既處于教師的照顧之下，又處于同齡孩子的相互作用之中。孩子在幼兒園里遇到了很多家里遇不到的矛盾。在幼兒園里，這些聰明的孩子知道自己的行為是要受限制的，因而他們比較能夠控制自己的行為。這就出現(xiàn)了父母看孩子不懂事、不聽話，而幼兒園教師看孩子還不錯(cuò)的情況。

3.教育素養(yǎng)不同幼兒教師一般受過專業(yè)訓(xùn)練，有一定教育素養(yǎng)。家長的教育素養(yǎng)因人而異，有的高，有的低，而且往往表現(xiàn)出較大的差距。教師和家長的教育素養(yǎng)不同，因而觀察幼兒的角度和了解幼兒的程度就會存在差異，對幼兒的評價(jià)也會出現(xiàn)分歧，在教育方法和手段上更會產(chǎn)生極大的差別。4.缺乏及時(shí)的聯(lián)系和溝通

當(dāng)前幼兒園普遍重視家長工作，與家長保持密切的關(guān)系。但是有些幼兒教師家長工作趨于一般化，缺乏深入細(xì)致的工作。這就使教師與家長對有關(guān)孩子教育的一些不同看法不能及時(shí)交換意見。如果能夠及時(shí)聯(lián)系、交換意見，這種分歧就會逐漸消除，使看法和教育趨于一致，或基本一致。但是如果教師與家長缺乏聯(lián)系，尤其是缺少開誠布公的交談，就會使分歧加深，心理隔閡越來越大。分歧的解決1.易位而思，互相體諒2.掌握家庭教育知識，提高自身的威信3.全面公正地評價(jià)孩子4.加強(qiáng)聯(lián)系，坦誠相見

1、溝通策略

（1）因人而異的溝通策略

（2）因事而異的溝通策略。

（3）因地而異的溝通策略(1)因人而異的溝通策略。根據(jù)家長性別的不同根據(jù)家長年齡的不同根據(jù)家長對幼兒的期望值力根據(jù)家長的受教育程度(2)因事而異的溝通策略。

溝通要以交流幼兒情況為主，幼兒教師最好于借助具體事件反映孩子的表現(xiàn)，這樣會讓家長感覺教師很用心，很關(guān)注孩子。不要籠統(tǒng)地評價(jià)“很好，很聰明”，這樣感覺很空泛，讓家長覺得教師忽視了孩子。在反映孩子在園的一些缺點(diǎn)時(shí)，幼兒教師更要注意措辭，多使用就事論事的評價(jià)方式以及發(fā)展性的評價(jià)。幼兒教師布置配合工作時(shí)，語言要言簡意賅，任務(wù)要具體，要盡量讓家長理解工作的目的，使家長心里清楚，以便更好地做好配合工作。

孩子在幼兒園出現(xiàn)事故時(shí)，教師除了判斷準(zhǔn)確、送醫(yī)及時(shí)、處理規(guī)范外，還要安撫好家長，首先，幼兒教師要勇于承認(rèn)工作中的過失或者誠心向家長表示歉意，贏得家長的理解。其次，幼兒教師要詳細(xì)地向家長反映事故情況，讓家長清晰事實(shí)真相，可以降低家長因迷感而帶來的焦慮、擔(dān)憂和不安全感。最后，和家長一起協(xié)商做好孩子的恢復(fù)工作，包括對孩子傷口的觀察、孩子活動時(shí)的特殊照顧等等，以此獲得家長的諒解。家長因誤解情緒過激時(shí)，教師一定要理智，控制好自己的情緒，不要急于辯解，耐心等家長說完，然后再一一向家長解釋。幼兒教師要設(shè)身處地理解家長，學(xué)會將心比心，并從關(guān)愛孩子的角度談?wù)搯栴}，這樣更易于家長接受。

(3)因地而異的溝通策略

幼兒教師在與家長溝通時(shí)，一定要考慮到地點(diǎn)。對于一般性的溝通，幼兒教師可以在家長接送幼兒時(shí)用簡短的語言在教室內(nèi)與家長溝通。但是在反映幼兒問題時(shí)，要顧忌到家長的面子，注意避開其他家長，選擇單獨(dú)會面的場合，這體現(xiàn)了對家長的尊重，同時(shí)也是對孩子的尊重。

2.溝通渠道

（1）家長委員會

（2）家教研討會

（3）家長園地

（4）家園共育袋

（5）個(gè)別化的家園溝通

(1)家長委員會

幼兒園及幼兒教師要充分發(fā)揮家長委員會的作用。幼兒園大型家園共育活動，可請家長委員會代表參與制定方案并一起組織實(shí)施。還可通過家長委員會了解家長們的真實(shí)心聲。

(2)家教研討會

一般的幼兒家長會多以幼兒教師的說教為主，家長興趣不大。我們可以改變老的形式，把家長會改為家教研討會。教師舉出幾個(gè)班上幼兒最具代表性的事例，以家長為主，讓家長分析討論，各抒已見。在激烈的辯論中，家長們更新教育觀，對照事例，反思自己的教育行為，并產(chǎn)生學(xué)習(xí)和參與各種幼兒教育活動的興趣。待家長們發(fā)言完畢，幼兒教師再有的放矢地發(fā)表意見，表明觀點(diǎn)，介紹經(jīng)驗(yàn)，其效果事半功倍。

(3)家長園地。

家長園地是幼兒園與家長溝通的一個(gè)重要窗口。教師們似乎已習(xí)慣于用更多的心思計(jì)欄目、尋找內(nèi)容，面忽略了家長參與的深度與廣度。我們?yōu)槭裁床粶?zhǔn)備一塊小天地，將家長請到家長園地中來?如“夸寶寶”欄目可寫孩子在家的優(yōu)良表現(xiàn)；“我的育心得”欄目可讓家長暢所欲言；“我的問題”欄目可寫上家長的困惑等。家長園地不能只是教師唱“獨(dú)角戲”，要調(diào)動家長積極參與的興趣，為教師與家長的海通播起一座橋。

（4)家園共育袋我們可給每個(gè)孩子準(zhǔn)備一個(gè)家園袋。每周，我們都將幼兒所學(xué)的內(nèi)容及作品全部放入袋中，還可隨時(shí)將幼兒在園參與活動的情況、幼兒園教育活動內(nèi)容及需要家長的幫助等寫好，放入袋中。由于袋里裝著孩子們小小的成果，家長們會很樂意每個(gè)周末將袋子帶回家，周一再帶入幼兒園。另外，家長對教師的工作有何意見、要求都可寫下來裝入袋中，以助于教師自身工作的提高。家園共育袋使忙碌的家長能更了解幼兒的發(fā)展情況，無聲的