智能建筑弱電工程師培訓(xùn)樓控曾松鳴2016 7i服務(wù)

12:221工程服務(wù)的內(nèi)容及價值綜合布線系統(tǒng)的工程服務(wù)系列德特威勒（蘇州）電纜系統(tǒng)有限公司曾松鳴2016年7月6日多個維度的交叉組合形成系統(tǒng)12:222協(xié)議電話以太網(wǎng)RS232RS485CATVHDMI無線LEDPOEEPON拓撲星型環(huán)型雙環(huán)型總線型CP冗余災(zāi)備應(yīng)用城市建筑機房場地環(huán)境人文可靠性工程招投標(biāo)管理倉儲穿線理線端接改造測試驗收運維設(shè)計圖紙估算配置驗算變換性價比融合深化產(chǎn)品纜線連接件跳線面板配線架箱柜管理配套思維發(fā)散性邏輯性前瞻性關(guān)鍵詞實用美觀預(yù)留便捷服務(wù)安全分析壽命成本結(jié)構(gòu)化傳輸光學(xué)電子學(xué)材料學(xué)電磁場風(fēng)水學(xué)節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)布線測試電氣防火防水防雷接地管線建筑應(yīng)用12:223目錄對外的工程服務(wù)工程服務(wù)的收益雙贏是追求的目標(biāo)12:224工程服務(wù)的平等原則工程服務(wù)意味著雙方平等客戶接受廠商的強勢：“請給我們做個技術(shù)培訓(xùn)，介紹你們的產(chǎn)品”，從中分析廠商的技術(shù)水平和產(chǎn)品等級服務(wù)的心態(tài)：“希望我們雙方的技術(shù)人員坐下來，就雙方感興趣的話題交換意見，并進行技術(shù)上的交流”，雙方各取所需，共同發(fā)展具體實施方法改技術(shù)培訓(xùn)為技術(shù)交流，即改“講”為“談”雙方事先準(zhǔn)備自己的想法和問題，在討論中達成共識或從中獲益廠商的特點是見多識廣，走馬看花；客戶（業(yè)主、SI）的特點是熟悉現(xiàn)場，了解需求背后的需求當(dāng)廠商中有熟悉布線工程的工程師時，雙方容易形成共同語言，共同討論產(chǎn)品在工程中的應(yīng)用方法，從而達到“見”更多、“識”更廣的境界12:225售前工程服務(wù)舉例以十大類智能建筑的分類展開分析建筑物特點對布線的現(xiàn)有需求基于企事業(yè)的特點研究其布線特點根據(jù)建筑物所屬企事業(yè)的行業(yè)特點研究其對布線的結(jié)構(gòu)、施工和維護需求為客戶選擇恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品每個廠商都有多個產(chǎn)品系列產(chǎn)品與工程是一個完整的整體，工程服務(wù)是將二者融合的方法之一項目的特點決定了產(chǎn)品的特點發(fā)現(xiàn)問題越早對客戶越有價值12:226對外的工程服務(wù)內(nèi)容工程服務(wù)有別于技術(shù)支持，它以合理化建議為主，不是強勢地進行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)售前以應(yīng)用的特點為主，說服客戶選擇對客戶有益的布線結(jié)構(gòu)、信息點布局方案和適當(dāng)?shù)亩皇亲畛雒漠a(chǎn)品施工期間提供有價值的施工建議，規(guī)避返工帶來的經(jīng)濟損失建議施工方選用合理的纜線預(yù)留實現(xiàn)快速維護測試驗收根據(jù)產(chǎn)品特點和工程特點建議選用恰當(dāng)?shù)臏y試儀器協(xié)助施工方順利和正確的通過性能測試和驗收維護階段采用快捷有效的故障定位方式幫助代維公司快速排除故障為客戶的布線維護排憂解難12:227產(chǎn)品的應(yīng)用特點舉例一體化模塊適合于展覽區(qū)域使用雙向拆卸式配線架適合于工程維護集束跳線適合于配線機柜與網(wǎng)絡(luò)機柜分離場景電子配線架檢測手段分類描述便于理解常規(guī)的24口銅纜配線架12:228雙向單模塊拆裝式屏蔽配線架可以安裝24個6類屏蔽模塊，自帶托線架和接地樁可從正面拆下單個模塊，自帶有機玻璃標(biāo)簽框和托線架全金屬屏蔽配線架可以安裝24個6類、7A類屏蔽模塊可從正面或背后拆裝單個模塊，自帶托線架和接地樁通用型屏蔽配線架可以安裝24個超5類、6類、6A類和7類屏蔽模塊自帶有機玻璃標(biāo)簽框、托線架和接地樁通用型非屏蔽配線架可從安裝24個超5類、6類非屏蔽模塊自帶有機玻璃標(biāo)簽框和托線架一體化非屏蔽配線架內(nèi)含24個超5類非屏蔽插座自帶托線架12:229可用、美觀與維護的照片可用可用可用可用美觀美觀美觀美觀易維護易維護易維護易維護某布線項目的價格配比（虛擬）12:221012:2211智能布線管理系統(tǒng)的實時監(jiān)測分類點對特定點位的非接觸式實時監(jiān)測光：主動紅外機：機械觸點開關(guān)電：RFID磁：磁感應(yīng)跳線鏈路使用電流對跳線鏈路的實時監(jiān)測添加第九針用于實時監(jiān)測添加第九、十針用于實時監(jiān)測、單配線架和自檢永久鏈路包含纜線及兩端模塊的實時監(jiān)測載波信道完整信息通道的全信道實時監(jiān)測12:2212施工期間的工程服務(wù)舉例配合施工方完成深化設(shè)計根據(jù)對現(xiàn)場的勘察，找到最佳路由，避免纜線超長面向施工工人的施工培訓(xùn)通過手把手地指導(dǎo)，教會施工人員正確的施工方法。如：一次到位的纜線敷設(shè)：提高效率，減少工藝損耗提高余量的模塊端接手法屏蔽模塊的屏蔽層處理：正確與否插拔跳線的電子工單施工方法：依靠智能布線管理系統(tǒng)…………在項目管理中提出參考意見布線廠商工程師是專業(yè)從事布線的工程師，見多識廣但走馬看花能夠在布線工程管理中提出合理的參考意見12:2213IP44明裝盒的安裝方法硬管連接軟管連接12:2214測試期間的工程服務(wù)舉例正確設(shè)定測試儀內(nèi)的參數(shù)NVP值的設(shè)定選擇合適的測試儀器根據(jù)測試項目向施工方建議測試儀器端面測試儀：多?？蛇x200倍檔次，單模宜選用400倍檔次選擇具有自動判斷軟件的設(shè)備選擇大多數(shù)人使用的測試儀器配合施工方進行測試管理確定合理的測試流程基于原理和產(chǎn)品進行故障分析和修復(fù)12:2215使用維護期間的工程服務(wù)舉例協(xié)助客戶培養(yǎng)代維人員布線維護是長期的，需要維護的內(nèi)容很多根據(jù)面對的場景，對代維人員進行必要的產(chǎn)品和方法培訓(xùn)維護期間的合理化建議布線系統(tǒng)出現(xiàn)不安全隱患是必然會發(fā)生的通過自身的經(jīng)驗和理論知識幫助客戶找到隱患原因，有助于提高布線系統(tǒng)的長期可靠性幫助客戶找到問題所在驗收合格的布線故障往往難以發(fā)現(xiàn)原因所在通過對產(chǎn)品構(gòu)造和安裝方法的分析猜測最容易引起故障的原因12:2216維護期間的產(chǎn)品分析“為什么用了幾年后的模塊會損壞？當(dāng)然，那時候還沒有使用你們的產(chǎn)品”智能布線管理系統(tǒng)對維護的價值12:2217數(shù)據(jù)中心使用電子配線架的意義自動更新跳線鏈接記錄避免了人工錄入的出錯概率網(wǎng)管可以查到任何時候的鏈接記錄減少網(wǎng)管的工作量機房內(nèi)的跳線經(jīng)常需要更新自動更新跳線鏈接記錄減少人工作業(yè)雙配線架監(jiān)測跳線鏈路監(jiān)測跳線的端口相當(dāng)于門衛(wèi)守住大門監(jiān)測跳線的鏈路相當(dāng)于保安定期巡查12:2218理想的管理方案先形成跳線插拔表，報批后按表插拔跳線將更新后的跳線位置及時錄入到檔案中缺點：急事急辦時往往會遺忘錄入或錄入時弄錯，導(dǎo)致檔案的可信度下降系統(tǒng)自動更新檔案緊急情況下允許先插拔跳線，由系統(tǒng)自動形成跳線插拔記錄忙完手邊急事后，在軟件上對新記錄進行確認（任意時刻），系統(tǒng)自動形成更新后的檔案數(shù)據(jù)中心跳線插拔的管理12:2219廠商在工程服務(wù)中的收益銷售受益與客戶有共同語言是容易獲得客戶的信任消除客戶心中的疑問，讓客戶產(chǎn)生信任感產(chǎn)品與工程本應(yīng)互通，廠商有必要說明產(chǎn)品的應(yīng)用價值產(chǎn)品受益系統(tǒng)地說出產(chǎn)品的應(yīng)用價值，是產(chǎn)品推廣的組成部分工程服務(wù)能快速發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題工程服務(wù)中能夠產(chǎn)生新的產(chǎn)品構(gòu)思個人受益售前工程師能夠借助于工程服務(wù)系統(tǒng)地整理自己的思維施工期間的工程服務(wù)人員能夠看到工地上各種手法維護期間的工程服務(wù)人員對產(chǎn)品和施工深有感觸12:2220追求目標(biāo)：廠商與客戶雙贏客戶獲得更多的、有價值的參考意見，多角度保證工程的順利完成廠商應(yīng)用決定需求，產(chǎn)品引導(dǎo)潮流取得客戶的信任，從而快速、穩(wěn)固地推廣產(chǎn)品工程師工程服務(wù)要求廠家工程師具有工程經(jīng)驗逐步練就具有理論水平、產(chǎn)品知識、施工能力和維護經(jīng)驗的綜合實戰(zhàn)本領(lǐng)客戶的評價現(xiàn)在買產(chǎn)品就是買服務(wù)。“今后選擇產(chǎn)品時要求提供工程服務(wù)”“即使是使用了你們的產(chǎn)品，在有你們工程服務(wù)的地方，沒有出現(xiàn)大的問題；而在沒有你們提供工程服務(wù)的地方，則是問題不斷”12:2221報告人聯(lián)系方式匯報人姓名：曾松鳴工作單位：德特威勒（蘇州）電纜系統(tǒng)有限公司工作職位：高級技術(shù)專家工作地點：上海市嵐皋路567號B座1201室直線電話機信mail