保潔員崗位職責

富業(yè)世界企業(yè)保潔員管理制度集團企業(yè)人事行政部負責對保潔員的平常工作進行分派、監(jiān)督、檢查等管工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。保潔員管理制度1、嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度。2、文明服務(wù)，禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表樹立良好形象．3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導指揮，在規(guī)定期間內(nèi)按照工作原則，保質(zhì)保量地完畢各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，準時上下班，不遲到，早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時匯報部門領(lǐng)導或物業(yè)部辦公室人員，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采用有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。7、妥善保管清浩工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。8、拾金不昧，撿到物品立即上交或送還失主。9、除工作外，可在四樓休息室休息。10、認真完畢上級領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。保潔員崗位職責（一）、每日工作1、清潔樓層地面，電梯地面、四面壁、電梯門每天清擦一次，保持潔凈，做到無煙頭、紙屑、無污跡。2、22、23樓部門辦公室包括；辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾、煙缸、地面、文獻柜、刊物架、綠化、電腦、電話、打印機、傳真機等辦公設(shè)備每天至少擦拭一次，做到無污漬，無灰塵、無水跡。3、22樓、23樓前臺包括：前臺桌椅、飲水機、沙發(fā)、茶幾、綠化、擦鞋機、垃圾桶、前臺走道、企業(yè)牌匾的清潔工作。4、大堂、3、22、23樓的廁所包括：洗手臺面、鏡面、地面、做到無污漬、無積水、衛(wèi)生間內(nèi)便池應隨時打掃、沖刷，做到無污漬、無異味每天清洗2-4次不等保持清潔、洗手液、空氣清新劑、衛(wèi)生紙等用品做好及時更換。5、及時清理辦公室、樓道、廁所及大堂的生活垃圾和散落垃圾，定期與不定期清理垃圾桶下殘留垃圾及水漬，垃圾桶要保持潔凈無污、垃圾袋及時更換。6、花草植物每天必須至少打掃一次，要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)煙火等雜物并維護植物生長茂盛，定期進行合理澆灌和施肥、葉子無空洞，無死樹枯枝，修剪合理，沒有明顯的病蟲害，保持植物的美觀完整。7、每次作業(yè)完畢后，及時清潔潔凈工具，并整潔、歸類擺放在指定的位置。8、發(fā)現(xiàn)破壞環(huán)境衛(wèi)生的不良行為或可疑狀況及時勸阻并及時上報。9、認真學習專業(yè)知識，努力提高工作質(zhì)量和服務(wù)意識。10、服從安排和管理，遵守工作紀律，準時、按質(zhì)完畢上級交辦的各項工作。（二）、每周工作：1、大堂地面所有濕拖一次；2、電梯地毯，一般1-2次看臟的程度進行清洗。3、玻璃窗、門框擦拭潔凈、明亮、無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整潔。4、大堂、3樓、22-23樓墻頂（角）第周大掃一次蜘蛛網(wǎng)；５、4-30樓公攤、安全道扶手、樓道、樓道開關(guān)、消防栓、安全出口提醒牌、滅火器等做到無污漬、無灰塵、無水跡。6、車庫打掃、保持地面潔凈整潔，無煙頭，無果皮紙屑。7、打掃外圍環(huán)境，清潔綠化內(nèi)的垃圾，不停巡回保潔，一直保持地面潔凈整潔，無煙頭，無果皮紙屑。（三）、每月工作1、綠肥施肥，主線花卉品種不一樣適時進行施肥。2、外圍綠化修剪六個月一次。（四）、人員分派及工作安排1、第一組：周春燕、巫尚月每天重要負責23樓整層、3樓物業(yè)部總經(jīng)理辦公室、3樓樓道、衛(wèi)生間的保潔管理工作及辦公室內(nèi)植物澆灌等。張玉芳配合及安排工作。2、第二組;張桂芳每天重要負責22樓整層保潔管理工作。環(huán)境衛(wèi)生包括：各部門辦公室、前臺、廁所辦公室內(nèi)植物澆灌等；張玉芳配合及安排工作。3、第三組何愛春、黃菊蘭每天負責1樓大堂至3樓樓梯扶手、三樓大堂、物業(yè)部副經(jīng)理辦公室、電梯、1樓廁所（每天清洗二次）、大樓外圍。除每天基本工作外另星期一：大堂地板所有濕拖一次；星期二：大堂、3、22、23樓玻璃窗、門框擦拭一次；星期三：車庫、1樓房間、31樓公攤；星期四、五：電梯地毯、4-30樓公攤、安全道扶手、樓道（五）、工作時間：1.每天工作時間為：上午8：00―11：00下午14：00-17：002．周一至周五正常上班，周六、周日輪值1人上班。（值班人員打掃大堂、電梯、外圍、3樓、22樓、23樓基本清潔工作及22、23層樓的地毯每天吸一層）3．每天上午8點前完畢清潔工作，上午8點10分打董事長及總裁辦公室（待秘書開門后可進行打掃）。三、保潔員安全操作規(guī)程1、牢固樹立“安全第一”的思想，保證安全操作。2、在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。3、不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。4、在不會使用機器時，不得私自開動或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。5、保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠手套，防止細菌感染制止損害皮膚，清潔完畢，應注意洗手。6、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。7、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。四、保潔員獎罰制度為提高員工的素質(zhì)，深入保證服務(wù)區(qū)域保潔工作的優(yōu)質(zhì)完畢，增強員工的工作積極性，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，特制定本獎懲制度。（一）考核措施及程序1、凡上崗通過試用期的保潔員，均屬本考核范圍。2、對違紀員工的懲罰分行政和經(jīng)濟懲罰兩類，行政懲罰分為：警告、降職（降薪）、解雇；經(jīng)濟懲罰分為罰款、賠償。3、每名保潔員每月考核成績滿分為100分，100分為優(yōu)秀，80-99分為良好，70-79分為合格，70分如下為不合格。4、每月100分滿分獎勵元，良好元、合格無獎罰、不合適扣元；獎罰金從當月工資里發(fā)扣。5、人事部核算工資時，將根據(jù)《保潔人員考核評分表》扣除薪金或放發(fā)獎金。6、當月請病事假2天以上的員工不列入評比范圍。7、企業(yè)物業(yè)部要常常對各現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)違紀行為要及時批評糾正，并對《保潔人員考核評分表》考核評分。9、對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟獎懲為輔的原則。(三)獎罰條例對有下列體現(xiàn)之一的員工，經(jīng)查證予以對應的獎勵及懲罰：1、嚴格執(zhí)行企業(yè)考勤制度,聽從領(lǐng)導安排，服從工作安排，文明服務(wù)，禮服等人及對工作認真負責；2、積極性高,責任感強,服從上級的安排,認真做好本職工作；3、對清潔工具、公共辦公用品負有監(jiān)督、檢查、保管權(quán)；4、堅守崗位、忠于職守、有效地保證工作區(qū)域潔凈，積極維護企業(yè)利益者，有突出事例的；5、在維護工作區(qū)域保潔工作中積極制止違規(guī)和不良衛(wèi)生行為，拾金不昧，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備及公物損壞（如管道、龍頭、漏水等）并及時應急處理，及時匯報，對減小損失有突出事例；6、向企業(yè)提出合理化提議,被采納并具有成效的；7、節(jié)省資金，節(jié)儉費用，有突出事跡的；8、檢舉、揭發(fā)違反規(guī)定或損害企業(yè)利益事件，經(jīng)查證屬實者；9、工作成績明顯，團結(jié)同事、協(xié)助同事、對集體有奉獻，足為其他員工楷模；10.領(lǐng)導有方，帶領(lǐng)員工良好完畢各項任務(wù)的；11、3、22、23樓辦公室、前臺、樓道區(qū)域每日全面、細致的進行打掃、除塵；12、保證領(lǐng)導辦公室、會議室、培訓室、整潔、潔凈、空氣清新；13、保證公共區(qū)域地面無浮灰、污跡、雜物，門窗潔凈無污跡，墻面整潔無污漬，墻頂（角）無蜘蛛網(wǎng)，墻裙及下部地腳線無灰塵、污垢；14、保證地面、樓道無雜物、灰漬、痰跡、污漬、水跡，光潔明亮；樓梯及扶手潔凈、整潔，無雜物、積灰、污漬；15、樓道及大廳內(nèi)的踢腳線、指示牌，消火栓、照明設(shè)備箱，滅火器，必須做到無污漬、無灰塵、無水跡；16、保持玻璃清潔、明亮，表面無灰塵、污漬、水跡、手印或其他印跡；17、保持衛(wèi)生間、洗手池清潔，無異味、污漬、水漬、積灰、污垢；18、綠化帶、花草植物；無垃圾、無臟雜物，花草葉無枯萎和明顯積塵，花草修剪整潔，擺放美觀；19、垃圾桶要每日清倒1次，整潔、衛(wèi)生，保證垃圾不能超過垃圾桶三分之二；20、外圍綠化內(nèi)、車庫的垃圾，不停巡回保潔，一直保持地面潔凈整潔，無煙頭，無果皮紙屑；附則一、保潔員違反上述規(guī)定，所罰款項由企業(yè)統(tǒng)一保管，?？顚Ｓ茫剟钣泄θ藛T及工作體現(xiàn)突出的隊員。二、其他現(xiàn)場針對出現(xiàn)的員工違紀狀況可以參照上述現(xiàn)場制定的獎懲細則進行懲