馬斯勒倦怠量表-通用版(MBI-GS)

馬斯勒倦怠量表-通用版(MBI-GS)量表介紹1、測(cè)評(píng)方式：自評(píng)2、量表功能：MBI是目前世界上應(yīng)用最為廣泛的工作倦怠測(cè)量工具。量表共有三個(gè)修訂版：MBI-HSS（MBI-HumanServicesSurvey）、MBI-ES（MBI-EducatorsSurvey）和MBI-GS（MBI-GeneralSurvey）。一些研究顯示，當(dāng)把MBI量表的前兩個(gè)修訂版本用于非專業(yè)助人行業(yè)時(shí)，去人性化與情緒衰竭兩個(gè)維度的重疊性很大。因此，Maslach和Schaufeli等人對(duì)MBI再次進(jìn)行改訂，形成了MBI的第三個(gè)版本，即MBI-GS（MBI-GeneralSurvey）。3、適用人群:16歲以上各行業(yè)人群4、測(cè)評(píng)時(shí)長(zhǎng):3~5分鐘二、具體測(cè)試量表介紹：Maslach工作倦怠問卷（Maslach

Burnout

Inventory,MBI）是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家Maslach和Jaskson

聯(lián)合開發(fā)的，最初包含三個(gè)緯度：情緒衰竭（Emotional

Exhaustion）、去人性化（Depersonalization）和個(gè)人成就感(Personal

Accomplishment).MBI在面世之后得到了最為廣泛的應(yīng)用和檢驗(yàn)，已經(jīng)被證明具有良好的內(nèi)部一致性信度、再測(cè)信度、結(jié)構(gòu)效度、構(gòu)想效度等。MBI共有三個(gè)版本——服務(wù)版、教育版、通用版。服務(wù)版適用于咨詢員、社會(huì)工作者、醫(yī)生、警察等服務(wù)行業(yè)的工作者；教育版適用于教師、學(xué)校心理學(xué)家等教育行業(yè)的工作者；本量表（通用版）是1996年出版的，它淡化了服務(wù)者和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，從而適用于更為廣泛的工作人群。相應(yīng)的，緯度也有所改變，分別為情緒衰竭、譏誚（玩世不恭）、職業(yè)效能。情緒衰竭指?jìng)€(gè)人認(rèn)為自己所有的情緒資源都已耗盡，對(duì)工作缺乏沖動(dòng)，有挫折感、緊張感，甚至害怕工作，該部分包括5道題。玩世不恭指刻意與工作以及其他與工作相關(guān)的人員保持一定距離，對(duì)工作不熱心、不投入，對(duì)自己工作的意義表示懷疑，該部分包括5道題。低職業(yè)效能指?jìng)€(gè)體對(duì)自身持有負(fù)面得評(píng)價(jià)，認(rèn)為自己不能有效地勝任工作，此部分包括6道題，整個(gè)問卷共16道題。后經(jīng)國(guó)內(nèi)研究者的修訂變?yōu)?5道題。測(cè)評(píng)指導(dǎo)：請(qǐng)您根據(jù)自己的感受和體會(huì)，判斷它們?cè)谀诘膯挝换蛘吣砩习l(fā)生的頻率，選擇最適合您的選項(xiàng)。情緒衰竭題目從不極少（一年幾次或更少）偶爾（一個(gè)月一次或者更少）經(jīng)常（一個(gè)月幾次）頻繁（每星期一次）非常頻繁（一星期幾次）每天工作讓我身心俱憊0123456下班的時(shí)候我感覺精疲力盡0123456早晨起床不得不去面對(duì)一天的工作時(shí)，我感覺非常累0123456整天工作對(duì)我來說確實(shí)壓力很大0123456工作讓我有快要崩潰的感覺0123456玩世不恭題目從不極少（一年幾次或更少）偶爾（一個(gè)月一次或者更少）經(jīng)常（一個(gè)月幾次）頻繁（每星期一次）非常頻繁（一星期幾次）每天自從開始干這份工作，我對(duì)工作越來越餓不敢興趣0123456我對(duì)工作不像以前那樣熱心了0123456我懷疑自己所作工作的意義0123456我對(duì)自己所做工作是否有貢獻(xiàn)越來越不關(guān)心0123456成就低落感題目從不極少（一年幾次或更少）偶爾（一個(gè)月一次或者更少）經(jīng)常（一個(gè)月幾次）頻繁（每星期一次）非常頻繁（一星期幾次）每天我能有效地解決工作中出現(xiàn)的問題0123456我覺得我在為公司作有用的貢獻(xiàn)0123456在我看來，我擅長(zhǎng)于自己的工資0123456當(dāng)完成工作上的一些事情時(shí)，我感到非常高興0123456我完成了有很多價(jià)值的工作0123456我自信自己能有效地完成各項(xiàng)工作0123456三、使用指南1、計(jì)分方法：將得分相加除以15，求出平均分，平均分乘以20（換算成100標(biāo)準(zhǔn)分）。2、分析表得分分析小于50分工作狀態(tài)良好50-75分存在一定程度的職業(yè)倦怠75-100分職業(yè)倦怠比較嚴(yán)重100分以上職業(yè)倦怠非常嚴(yán)重四、個(gè)性化建議通用：人們長(zhǎng)時(shí)間做一種工作總會(huì)有倦怠的時(shí)候，職業(yè)倦怠讓我們提不起精神，注意力下降，最后感到工作沒有什么意義，對(duì)生命也不在乎，這既不利于我們的事情和生活，下面我就自己如何克服職業(yè)倦怠和大家分享一下。第一，鍛煉。鍛煉可以使你工作的更好。鍛煉可以給你提供大量的能量，通過鍛煉可以放松你的大腦和身體，從而改善你的思維方方式。你可以采取跑步，上健身房，或者游泳，等等方法讓自己的身體動(dòng)起來。第二，尋找美食。飲食可以改變?nèi)说乃季S方法。現(xiàn)在有許多吃貨四處尋找美食，實(shí)際上他們尋找美食的過程就是轉(zhuǎn)換思維的過程，吃到自己心儀的美食會(huì)覺得生活非常美好，會(huì)促進(jìn)工作的積極性。第三，增加幽默感。將幽默帶到你的工作中。多看一些幽默的故事和段子，經(jīng)常的笑一笑，和朋友交流增加幽默感，這樣可以減少工作中嚴(yán)肅的壓力，產(chǎn)生較好的減壓作用。第四，創(chuàng)造一個(gè)激發(fā)潛能的工作環(huán)境。在你的辦公室擺一些可愛的小玩意，或者一些有紀(jì)念意義的物件，改變一下桌子上的擺設(shè)方法，有條件的可以裝飾一下辦公室，放一些輕松的音樂，都有助于提升工作的動(dòng)力。第五，多幾個(gè)朋友交流傾訴。有三五好友交流很重要，工作累了，生活不快樂了，不開心的時(shí)候，如果有幾個(gè)不錯(cuò)的朋友傾訴交流一下，會(huì)使你的心情一下子放松不少，也會(huì)更好的做好工作。分級(jí)建議：50分以下：您目前工作狀態(tài)良好，請(qǐng)繼續(xù)保持當(dāng)前良好狀態(tài)。50-75分：您目前存在一定程度的職業(yè)倦怠，需要進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)，辰微給予您以下一些建議：保持良好的心態(tài)，不驕不躁。人只要一驕躁，就開始方寸大亂。一亂就會(huì)失去方向，不知道該何去何從，每天讓自己生活在抱怨中。

可以一邊工作，一邊找工作?？梢栽诓坏⒄`工作的同時(shí)，尋找外面的機(jī)會(huì)，多面試幾家單位。面試中可以學(xué)到很多新的知識(shí)，讓你更加明確自己的方向。在這里要特別提醒大家的是，在沒有找好下家的情況下，千萬不要一時(shí)沖動(dòng)就辭職，這樣做最吃虧的是自己。為自己充電。多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，看看他們身上有什么值得自己學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)?？催^一個(gè)很勵(lì)志的帖子，叫“20小時(shí)足以讓你學(xué)會(huì)任意一項(xiàng)技能”。所以，與其止步不前，不如抽出20小時(shí)去學(xué)一門實(shí)實(shí)在在的技能。做好職業(yè)規(guī)劃。人生應(yīng)該有規(guī)劃，職業(yè)更應(yīng)有規(guī)劃。一個(gè)正確的職業(yè)規(guī)劃會(huì)讓你在職場(chǎng)少走很多彎路。做好了規(guī)劃才能迎著目標(biāo)往前走。多看書，少看電視。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，隨手一點(diǎn)就是各種節(jié)目，人們學(xué)會(huì)了偷懶，用視頻代替了書本。沉迷于網(wǎng)絡(luò)，只會(huì)讓你更加迷失。而看書，則是一種讓自己的心靈沉靜下來，擺脫浮躁的最好方式。歸根結(jié)底，當(dāng)你產(chǎn)生職業(yè)倦怠的時(shí)候，應(yīng)該擺正心態(tài)，努力提升自己。如此，不管你跳不跳槽，你終將迎來一個(gè)全新的自己。75-100分：您目前職業(yè)倦怠比較嚴(yán)重，需要調(diào)整一下當(dāng)前的狀態(tài)，辰微給予您以下一些建議：遠(yuǎn)離“企業(yè)老油條”心理這種職業(yè)倦怠癥被加拿大一位心理大師克麗絲汀-馬斯勒，稱之為企業(yè)睡人。據(jù)調(diào)查，成為企業(yè)睡人的員工幾乎不會(huì)是職場(chǎng)新人，大都是一些職場(chǎng)老員工，尤其是那些企業(yè)老油條尤甚。所以說，當(dāng)你感覺患上職業(yè)倦怠癥的時(shí)候，請(qǐng)遠(yuǎn)離企業(yè)老油條心理，說白了，就是別動(dòng)不動(dòng)在單位里擺老資格，這樣你會(huì)在你“毫不知情”的情況下成為企業(yè)睡人的。給自己找個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這也是防止自己患上職業(yè)倦怠的一個(gè)方法，更是患上這種心理疾病后的一個(gè)自我治療手段。在職場(chǎng)里，自己找一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，當(dāng)然不是那種正大光明的找，而是把某一個(gè)人，比如比較優(yōu)秀的同事，甚至是你的主管經(jīng)理或者老板，都可以當(dāng)成你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這樣一來，你渾身那種努力拼搏的血液就會(huì)被激發(fā)出來。增加危機(jī)感現(xiàn)代職場(chǎng)中沒有永久的金飯碗，不管是小企業(yè)還是大企業(yè)，這一點(diǎn)是毋容置疑的。如果你覺得此時(shí)你的工作是安安穩(wěn)穩(wěn)的了，那么你可能就會(huì)很快面臨失業(yè)的危險(xiǎn)。不相信的話，看看身邊那些好像離了他們企業(yè)就無法繼續(xù)下去的同事，離開單位一天，是不是馬上就有新的人來代替他們？所以說，讓自己有一點(diǎn)危機(jī)感，既能夠治療你的職業(yè)倦怠癥，還能激發(fā)你的斗志。合理化安排時(shí)間。有些人的職業(yè)倦怠確實(shí)是因?yàn)楣ぷ鬟^于忙碌緊張導(dǎo)致，一般都會(huì)發(fā)生在踏入職場(chǎng)半年到八個(gè)月左右時(shí)間的人群，這寫人群正處對(duì)待工作非常熱情的階段，只是熱情過后勢(shì)必會(huì)有疲憊期，那么職業(yè)倦怠癥便會(huì)不請(qǐng)自來。所以說這這一類人群就要適當(dāng)安排好自己的時(shí)間，