企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法

—企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法l.目的：為按時(shí)有效地應(yīng)對(duì)工廠各種緊急事故，預(yù)防各種突發(fā)大事的發(fā)生，指導(dǎo)有關(guān)人員科學(xué)合理地處理各種突發(fā)大事，并將各種災(zāi)害損失降低至最低限度，特制定本方法2.適用范圍：本公司全部人員.3.詳細(xì)內(nèi)容：3.l突發(fā)大事處理原則：突發(fā)大事緊急處理原則：

誰主管，誰負(fù)責(zé)

統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，各司其職，各負(fù)其責(zé)

緊急處理，人人有責(zé)

部門專一管理及員工自主管理相結(jié)合緊急處理組織方式：

保安人員巡邏（填寫巡邏定點(diǎn)簽到冊(cè)）問題點(diǎn)追蹤：

《干部巡查登記表》記錄內(nèi)容，由行政科第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)部門改善.

稽查部門人員對(duì)后續(xù)問題的追蹤檢查.

月末將全部問題點(diǎn)匯總，由行政科主管講評(píng)。3.2消防火警緊急處理：工廠內(nèi)部處理方式：

正常工作時(shí)間發(fā)生火災(zāi)：當(dāng)宿舍或車間發(fā)生火災(zāi)后，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)第一時(shí)間電話通知本廠行政科科長(zhǎng)及經(jīng)理快速電話通知值班保安及干部，并快速拿滅火器將其熄滅.

非正常工作時(shí)間發(fā)生火災(zāi)：快速通知當(dāng)值保安及干部人員，同時(shí)依據(jù)客觀環(huán)境敏捷運(yùn)用報(bào)警方式.外部處理方法：

非正常工作日初起火災(zāi)：第一時(shí)間通知總機(jī)人員及當(dāng)日留守干部，快速通知義務(wù)消防人員滅火.

當(dāng)時(shí)起火勢(shì)無法掌握時(shí)，行政科應(yīng)用播送呼叫突發(fā)大事緊急小組成員集結(jié)，發(fā)揮消防編組功能，貫徹“救人第一，救人與滅火同步進(jìn)行”的原則，按平常演練的方法進(jìn)行疏散人員，指導(dǎo)員工向安全地區(qū)有組織地疏散至工廠指定的安全區(qū)，并且協(xié)作當(dāng)?shù)叵狸?duì)人員組織消防物資的傳遞，按時(shí)撥打電話通知派出所幫助交通管制事宜.

對(duì)不能用于撲救帶電的火災(zāi)，必需按時(shí)通知電工切斷電源，消退搶救人員觸電的危險(xiǎn).

當(dāng)值干部組織警戒人員高度警惕，嚴(yán)防趁火打劫者，火勢(shì)熄滅后應(yīng)清查人員及物品損害情形，并保持完好現(xiàn)場(chǎng)，以供警方或保險(xiǎn)公司處理.消防器材根本用法：

ABC干粉滅火器：運(yùn)用時(shí)，首先把壓把鉛封安全插梢拔掉，然后手握壓把力下壓，瓶?jī)?nèi)滅火劑即可噴射，必需把噴嘴對(duì)準(zhǔn)火源根部，左右掃射并向前推動(dòng)，運(yùn)用時(shí)要站在與火源同一水平或稍高的位置，距離火源應(yīng)在滅火器有效射程內(nèi).這樣才能發(fā)揮滅火器的作用，不行倒置或水平運(yùn)用.

消火栓運(yùn)用方法：首先從消火栓箱內(nèi)取出水帶打開，一頭接上消火栓，一頭接上水槍，然后打開消火栓開關(guān)，再加壓，水在機(jī)械作用下產(chǎn)生強(qiáng)盛沖擊力，沖擊火焰，使火焰中斷而熄滅.3.3工傷急救緊急處理方法：正常工作時(shí)間顯現(xiàn)工傷或急?。翰块T主管第一時(shí)間電話通知行政科科長(zhǎng)或經(jīng)理，并由其本部專人護(hù)送至保安室.人事部立刻布置司機(jī)送工傷或急病員工至本廠指定醫(yī)院，同時(shí)由行政部或其部門派遣專人伴隨，如有突發(fā)情況第一時(shí)間通知行政科主管.非正常工作時(shí)間顯現(xiàn)工傷或急?。嚎闪⒖虉?bào)告當(dāng)日值班干部，按時(shí)聯(lián)絡(luò)司機(jī)送受傷員工至本廠定點(diǎn)醫(yī)院，并且依據(jù)受傷情況派遣專人陪護(hù)，負(fù)責(zé)善后事宜，員工受傷嚴(yán)峻或顯現(xiàn)死亡時(shí)，行政科應(yīng)按時(shí)通知本廠最高領(lǐng)導(dǎo)，確定是否通知其家人及當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)部門協(xié)同處理，最終得到妥當(dāng)處理.3.4打架斗毆緊急處理：內(nèi)部處理方武：

工廠內(nèi)部員工顯現(xiàn)打架斗毆大事，應(yīng)第一時(shí)間通知值班保安赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行掌握并制止混亂場(chǎng)面，快速將當(dāng)事人交保安隊(duì)特長(zhǎng)理，保安班長(zhǎng)應(yīng)按時(shí)通知行政科科長(zhǎng)或經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，如當(dāng)事人不聽勸止，保安合力予以制止.

如有本廠較多員工圍觀起哄時(shí)，值班干部應(yīng)按時(shí)將肇事雙方帶到安全地方處理，并按時(shí)疏散圍觀起哄員工.

若事態(tài)嚴(yán)峻，顯現(xiàn)人員受傷時(shí)，應(yīng)按時(shí)布置本廠車輛送受傷員工至本廠指定醫(yī)院治療，待人員傷勢(shì)安好后再行按相關(guān)廠規(guī)處理.對(duì)外處理方法：

若事態(tài)難以掌握本廠保安合力都制止不住時(shí)，有效掌握現(xiàn)場(chǎng)，并立刻撥打當(dāng)?shù)毓卜志郑ɑ蚬I(yè)區(qū)治安治安隊(duì)）電話，或當(dāng)?shù)毓卜志帧?10”報(bào)警

若有外來人員來廠滋事，當(dāng)值干部應(yīng)立刻報(bào)警，保安人員應(yīng)管制員工不得與其對(duì)打，且關(guān)閉大門及全部出入口，并通知全部保安人員集結(jié)，以防事態(tài)擴(kuò)大.

保安處理大事時(shí)，立場(chǎng)要公正、公開、公正、盡量勸說對(duì)方，以理服人千萬不行偏袒或參加其中一方，同時(shí)認(rèn)清對(duì)方面貌、特征、人數(shù)，有無持刀槍，車牌號(hào)碼及滋事原因等.以待提供應(yīng)公安人員處理案件.3.5打劫被盜緊急處理方法：內(nèi)部處理方式：

工作時(shí)間，由保安負(fù)責(zé)巡廠，在宿舍發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)立刻聯(lián)系相關(guān)值班干部并監(jiān)視，可實(shí)時(shí)帶至行政科，交由行政科主管負(fù)責(zé)進(jìn)行查問并記錄.

員工于休息時(shí)間發(fā)現(xiàn)廠區(qū)物品被盜，第一時(shí)間通知保安，并愛護(hù)被盜現(xiàn)場(chǎng).通知夜晚當(dāng)值干部，依據(jù)實(shí)際情況確定是否向當(dāng)?shù)毓I(yè)區(qū)治安隊(duì)或公安分局報(bào)案.外部處理方式：

員工正常工作在廠外活動(dòng)，顯現(xiàn)被人打動(dòng)或被盜時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間檢查人身安全，同時(shí)查找就近地點(diǎn)撥打報(bào)警電話1l0，可同時(shí)與本廠當(dāng)值干部聯(lián)系，尋求幫忙.

員工于節(jié)假休息日在外活動(dòng)，顯現(xiàn)被人打動(dòng)被盜時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間檢查人身安全，同時(shí)查找就近地點(diǎn)撥打報(bào)警電話1l0，可同時(shí)通知值班干部予以幫助處理，最終得到妥當(dāng)處理.3.6停水緊急處理方法：如屬本廠供水系統(tǒng)故障而中斷供水時(shí)，行政人事部要提前出通知于公告欄，通知全廠職員作好停水工作準(zhǔn)備，備充足的水源以備用.當(dāng)?shù)孟せ虬l(fā)現(xiàn)宿舍、廠內(nèi)車間無水時(shí)，廠務(wù)人員按時(shí)查看同層內(nèi)各宿舍或廠內(nèi)車間是否同樣無水供應(yīng)，如屬一些簡(jiǎn)潔問題，如水籠頭需修理.需先通知修理人員盡快修復(fù)，如供水系統(tǒng)發(fā)生故障或因某段水喉爆裂未能實(shí)時(shí)供水，則應(yīng)出通知職工.如不屬廠內(nèi)系統(tǒng)停水，應(yīng)通知行政科，并讓修理人員查看供水系統(tǒng)無水原因.如估計(jì)一天內(nèi)未能修理恢復(fù)供水，則啟用備用水源，布置員工臨時(shí)用水，直至正常供水.3.7停電緊急處理方法：內(nèi)停電程序緊急處理方法.

廠內(nèi)停電大事的原因，一種為廠內(nèi)某處電路漏電，電路接觸不良或斷路；另一種屬于本廠內(nèi)供電系統(tǒng)故障，應(yīng)實(shí)時(shí)修理，盡快恢復(fù)供電.

若不能按時(shí)陜復(fù)，快速啟動(dòng)本廠發(fā)電機(jī)供電.供電公司停電處理方法

如屬供電公司要中斷電力供應(yīng)，行政部門按時(shí)發(fā)出通告，于公告欄內(nèi)通知全廠人員，要求生產(chǎn)車間管理人員做好停電緊急措施.

生產(chǎn)及員工生活布置由行政人事部或當(dāng)值干部制定供電緊急方案.3.8臺(tái)風(fēng)來襲緊急處理方法：行政科負(fù)責(zé)親密關(guān)注當(dāng)?shù)乇緩S地區(qū)的氣象臺(tái)預(yù)報(bào)，依據(jù)臺(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)級(jí)數(shù)，提前制定臺(tái)風(fēng)緊急方案，交由工廠（副）廠長(zhǎng)批準(zhǔn)生效.行政科會(huì)同及各部門主管等有關(guān)人員開會(huì)向員工提倡，規(guī)定員工臺(tái)風(fēng)期間，不行任意外出，并且依據(jù)詳細(xì)情況確定是否放假，若員工停止上班，則留下防護(hù)小組人員值班.值班干部組織員工加固工廠樹木等高大植物，同時(shí)清理房頂雜物，加固工廠簡(jiǎn)易工房，將散置于室外易被風(fēng)吹走或吹壞的物品移到室內(nèi)，防止一切可能發(fā)生的突發(fā)大事.保安應(yīng)巡查廠區(qū)，關(guān)閉漏關(guān)的門窗和照明電源，總機(jī)要時(shí)辰留意接聽員工電話，轉(zhuǎn)達(dá)公司規(guī)定的事宜，須支持時(shí)，立刻向向防護(hù)小組成員通報(bào)確保萬無一遺失.3.9緊急管理組織：突發(fā)大事緊急處小組人員與職責(zé)：

公司成立以廠長(zhǎng)及部門主管及車間骨干組成三級(jí)責(zé)任體系，結(jié)合現(xiàn)有值班干部及保安員組成執(zhí)行.其主要任務(wù)是：貫徹執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)愛護(hù).安全生產(chǎn)及消防的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，針對(duì)我集團(tuán)的生產(chǎn)特點(diǎn)，制定突發(fā)大事處理緊急處理制度，指導(dǎo)各部門開展各項(xiàng)安全管理制度，做到勤檢查、勤催促、勤監(jiān)管.發(fā)現(xiàn)隱患按時(shí)整改，組織調(diào)查處理突發(fā)事故等工作.

突發(fā)大事責(zé)任人的劃分：廠長(zhǎng)為工廠突發(fā)大事緊急處第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)全廠的突發(fā)大事的緊急處理工作.各職能部門部長(zhǎng)為本部安全生產(chǎn)主要責(zé)任人，各部門科長(zhǎng)、組長(zhǎng)為所屬部門安全生產(chǎn)詳細(xì)責(zé)任人，員工為所屬部門安全生產(chǎn)義務(wù)安全員.

工廠只有以安全為前提，才能保證企業(yè)高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗地完成生產(chǎn)任務(wù)，保障員工人身與財(cái)產(chǎn)安全，因此完成崗位責(zé)任制，層層負(fù)責(zé)、各司其職、各負(fù)其責(zé).意外大事處理小組總指揮職責(zé)一旦發(fā)生突發(fā)大事要根據(jù)“三不放過”的原則處理：

未查清事故原因不放過.

事故責(zé)任者未處理不放過.

未制定改善措施并予以改善不放過.貫徹執(zhí)行并催促所屬部門對(duì)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)愛護(hù)、安全生產(chǎn)、消防法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度.有計(jì)劃地組織管理人員學(xué)習(xí)勞動(dòng)愛護(hù)、安全生產(chǎn)、方針政策和業(yè)務(wù)