行政部年終總結

，在集團企業(yè)的對的領導及大力支持下，在寧波萬達商管企業(yè)領導班子的對的指導下，面對劇烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，重視發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)絡左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為企業(yè)圓滿完畢年度各項目的任務作出了積極奉獻?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：一、加強基礎管理，發(fā)明良好工作環(huán)境為領導和員工發(fā)明一種良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，有關工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為企業(yè)各項工作的開展發(fā)明了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、協(xié)議檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文獻的精確及時，并對領導指示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、平常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為企業(yè)樹立了良好形象，起到了窗口作用。二、加強服務，樹立良好風氣行政部工作的關鍵就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了如下三點：1、變被動為積極。對企業(yè)工作的重點、難點和熱點問題，力爭考慮在前、服務在前。尤其是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等平常工作，工作有計劃，貫徹有措施，完畢有記錄，做到了積極積極。平常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，變化行政部工作等待領導來安排的習慣。3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思緒、工作措施等方面不停改善和創(chuàng)新，適應企業(yè)發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推進行政部工作不停上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。三、加強學習，形成良好的學習氣氛行政部人員要具有很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不停補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了企業(yè)業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氣氛。四、認真履行職責1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照企業(yè)規(guī)定，在企業(yè)員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合企業(yè)把優(yōu)化人員構造和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目的緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉行了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在保證人員編制完全控制在原則編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等措施，協(xié)助部門完畢人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的理解，協(xié)助他處理思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡企業(yè)的文化、理解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定長處，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完畢企業(yè)人事檔案信息的建立完善、企業(yè)員工勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、企業(yè)人員進出的人事管理等工作；并準時完組員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。五、存在的局限性過去的一年，在企業(yè)領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部獲得了一定的成績。盡管我們獲得了一定成績但仍存在著諸多局限性之處，重要表目前如下幾種方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都但愿能完畢得最佳，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對企業(yè)各部門有些工作理解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度貫徹不夠，由于企業(yè)事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度貫徹現(xiàn)象。四是對企業(yè)的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對企業(yè)其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在此后的工作中切實加以處理。六、行政部工作綱要即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞企業(yè)中心工作，克服缺陷，改善措施；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改善服務；大膽探索行政部工作新思緒、新措施，促使行政部工作再上一種新臺階，為企業(yè)的健康迅速發(fā)展作出更大的奉獻！下面根據(jù)本年度工作狀況與存在局限性，結合目前企業(yè)發(fā)展狀況和此后趨勢，行政部計劃從下幾種方面開展的工作：1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定對應的考核管理制度，明確分工，充足調(diào)動工作積極性，使企業(yè)后勤服務管理工作再上新臺階。2、完畢企業(yè)各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學根據(jù)；3、作好員工平常工作信息的采集，完畢平常行政招聘與配置；4、充足考慮員工福利，做好員工鼓勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。嚴格按照企業(yè)規(guī)定，在企業(yè)員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合企業(yè)把優(yōu)化人員構造和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目的緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉行了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在保證人員編制完全控制在原則編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等措施，協(xié)助部門完畢人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的理解，協(xié)助他處理思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡企業(yè)的文化、理解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定長處，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完畢企業(yè)人事檔案信息的建立完善、企業(yè)員工勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、企業(yè)人員進出的人事管理等工作；并準時完組員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。七、存在的局限性過去的一年，在企業(yè)領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部獲得了一定的成績。盡管我們獲得了一定成績但仍存在著諸多局限性之處，重要表目前如下幾種方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都但愿能完畢得最佳，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對企業(yè)各部門有些工作理解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度貫徹不夠，由于企業(yè)事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度貫徹現(xiàn)象。四是對企業(yè)的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對企業(yè)其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在此后的工作中切實加以處理。八、行政部工作綱要即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞企業(yè)中心工作，克服缺陷，改善措施；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改善服務；大膽探索行政部工作新思緒、新措施，促使行政部工作再上一種新臺階，為企業(yè)的健康迅速發(fā)展作出更大的奉獻！下面根據(jù)本年度工作狀況與存在局限性，結合目前企業(yè)發(fā)展狀況和此后趨勢，行政部計劃從下幾種方面開展的工作：1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學