物流年終工作總結(jié)范文（3篇）

第7頁共7頁物流年終?工作總結(jié)?范文回?首去年一?年我的工?作，有與?同事協(xié)同?攻關(guān)的艱?辛，也有?遇到困難?和挫折時(shí)?惆悵，當(dāng)?然也會有?碩果累累?的喜悅…?…可以說?，新年是?一個(gè)公司?推進(jìn)行業(yè)?改革、拓?展市場、?持續(xù)發(fā)展?的關(guān)鍵年??，F(xiàn)就本?年度重要?工作情況?總結(jié)如下?，希望能?給日后的?工作帶來?幫助：?一、樹立?全局觀念?，做好本?職工作?不管從事?什么工作?，樹立安?全服務(wù)意?識是首要?的問題，?現(xiàn)場技術(shù)?服務(wù)也不?例外。我?認(rèn)為服務(wù)?工作的全?局就是，?“樹立企?業(yè)形象，?使客戶對?公司產(chǎn)品?的滿意度?和忠誠度?化?！毕?度的客戶?的利益，?是提高我?們公司產(chǎn)?品的核心?競爭力的?一個(gè)重要?組成部分?。做好服?務(wù)工作，?同時(shí)也是?對公司的?宣傳。?二、善于?溝通交流?，強(qiáng)于協(xié)?助協(xié)調(diào)?現(xiàn)場服務(wù)?人員不僅?要有較強(qiáng)?的專業(yè)技?術(shù)知識，?還應(yīng)該具?備良好的?溝通交流?能力，所?以這個(gè)時(shí)?候就需要?我們和客?戶進(jìn)行交?流，規(guī)范?操作，從?而避免對?產(chǎn)品的不?信任乃至?對企業(yè)形?象的損害?。在日常?的工作中?做做到較?好跟客戶?的溝通，?做到令客?戶滿意就?是對公司?品牌形象?的有力宣?傳。三?、精于專?業(yè)技能，?勤于現(xiàn)場?觀察隨?著物流行?業(yè)的不斷?發(fā)展，競?爭不斷強(qiáng)?化，如何?做好客戶?服務(wù)，也?是加強(qiáng)公?司品牌競?爭的強(qiáng)力?底牌。作?為一個(gè)服?務(wù)人員，?要在現(xiàn)場?勤于觀察?、獨(dú)立思?考、多與?同事交流?，努力不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平。每?次優(yōu)秀的?服務(wù)，代?表了客戶?對本公司?產(chǎn)品進(jìn)一?步的信任?。四、?實(shí)際操作?熟練在?一年里，?我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，一?方面，干?中學(xué)、學(xué)?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗(yàn)。物?流年終工?作總結(jié)范?文（二）?___?_年__?__物流?在各級政?府的關(guān)心?下，在總?公司各級?領(lǐng)導(dǎo)的支?持下，尤?其是在董?事長__?__先生?的親切關(guān)?懷下，我?們終于擁?有了屬于?____?自己的現(xiàn)?代化物流?配送基地?。一年來?，公司領(lǐng)?導(dǎo)正確決?策、科學(xué)?管理，精?心組織，?合理安排?，確保了?配送中心?1#倉庫?項(xiàng)目安全?、優(yōu)質(zhì)、?高效推進(jìn)?;面對艱?苦工作環(huán)?境和各種?挑戰(zhàn)，公?司上下信?心堅(jiān)定，?目標(biāo)明確?，精誠團(tuán)?結(jié)，展現(xiàn)?了我司能?干事、會?干事、干?成事的精?神風(fēng)貌和?務(wù)實(shí)創(chuàng)新?、敢打硬?仗的工作?作風(fēng)。?回顧總結(jié)?今年的工?作，我們?認(rèn)為通過?勤奮努力?、扎實(shí)有?效的工作?，為__?__物流?公司項(xiàng)目?建設(shè)奠定?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)，較?好的完成?了年度各?項(xiàng)任務(wù)。?具體如下?：一、?突破項(xiàng)目?建設(shè)瓶頸?，高效推?進(jìn)倉庫項(xiàng)?目建設(shè)?二、以安?全為主線?、質(zhì)量為?核心，確?保工程項(xiàng)?目安全、?優(yōu)質(zhì)、高?效建設(shè)?2、以質(zhì)?量為核心?，嚴(yán)把工?程質(zhì)量關(guān)?。在質(zhì)量?管理上，?首先明確?質(zhì)量要求?和操作規(guī)?范，層層?管理、層?層控制。?具體做法?：一是建?設(shè)單位派?出現(xiàn)場施?工員檢查?把關(guān);二?是委托監(jiān)?理公司實(shí)?行全盤質(zhì)?量監(jiān)管;?三是施工?單位組織?自查自檢?自糾。對?影響工程?質(zhì)量的問?題絲毫不?放過，發(fā)?現(xiàn)質(zhì)量問?題及時(shí)整?改。3?、優(yōu)質(zhì)、?高效、快?捷地推進(jìn)?項(xiàng)目建設(shè)?。由于本?項(xiàng)目前期?受___?_高鐵建?設(shè)和__?__建投?上收等因?素的影響?，項(xiàng)目建?設(shè)進(jìn)度嚴(yán)?重滯后。?但在公司?上下一班?人的努力?下，千方?百計(jì)搶時(shí)?間、趕速?度加快項(xiàng)?目建設(shè)。?到目前為?止，1#?配送倉庫?已經(jīng)完成?了土建施?工、鋼結(jié)?構(gòu)安裝、?屋面工程?、墻體工?程、消防?水池及室?內(nèi)地面硬?化工程等?任務(wù)，目?前已進(jìn)入?了主體竣?工驗(yàn)收階?段;冷庫?工程也于?____?月___?_日進(jìn)場?并開始施?工安裝;?倉儲貨架?工程招標(biāo)?也于__?__月_?___日?對外發(fā)布?;信息業(yè)?務(wù)大樓也?正在進(jìn)行?方案設(shè)計(jì)?制作和辦?理項(xiàng)目報(bào)?建中。?由于公司?當(dāng)前主要?任務(wù)是項(xiàng)?目建設(shè)，?因而在人?員配置和?崗位設(shè)置?上均側(cè)重?服從服務(wù)?于工程施?工和項(xiàng)目?建設(shè)，首?先是選聘?專業(yè)、敬?業(yè)人員安?排到重要?崗位，明?確其工作?職責(zé)，發(fā)?揮他們的?工作積極?性;其次?通過建立?行之有效?的勞動管?理制度，?使公司上?下有章可?循、各項(xiàng)?工作秩序?井然。?四、妥善?處理工農(nóng)?矛盾，創(chuàng)?建和諧建?設(shè)環(huán)境?強(qiáng)裝、強(qiáng)?卸、強(qiáng)行?阻工既是?我們__?__一大?丑惡現(xiàn)象?，又是政?府全力打?擊的“三?強(qiáng)”行為?。在__?__物流?配送中心?項(xiàng)目施工?建設(shè)過程?中同樣也?存在“三?強(qiáng)”行為?，我們在?處理強(qiáng)裝?、強(qiáng)卸和?強(qiáng)行阻工?這類矛盾?的時(shí)候，?主要以溝?通說服為?主，同時(shí)?積極依托?____?鎮(zhèn)黨委政?府和__?__村村?支兩委支?持，共同?處理各類?影響項(xiàng)目?施工建設(shè)?的矛盾，?建立和諧?共融的建?設(shè)環(huán)境。?五、爭?取政策性?資金，促?進(jìn)項(xiàng)目建?設(shè)六、?在工程項(xiàng)?目管理上?嚴(yán)格實(shí)行?招投標(biāo)制?度，杜絕?營私舞弊?和暗箱操?作公司?在工程項(xiàng)?目管理上?，實(shí)行公?開招標(biāo)制?度，讓業(yè)?務(wù)單位在?同一平臺?上公平競?爭，這樣?既避免了?暗箱操作?和營私舞?弊，又做?到了項(xiàng)目?方案、項(xiàng)?目成本最?低，比如?1#冷庫?工程通過?公開招標(biāo)?，為我公?司找到了?性價(jià)比的?方案，確?保了我司?項(xiàng)目在優(yōu)?質(zhì)優(yōu)價(jià)條?件下正常?建設(shè)，為?今后項(xiàng)目?招投標(biāo)管?理打下了?良好基礎(chǔ)?。七、?努力做好?企業(yè)公關(guān)?工作，積?極爭取各?級政府部?門為我司?搭建發(fā)展?平臺當(dāng)?今企業(yè)的?發(fā)展離不?開各級政?府的關(guān)心?和支持。?一年來，?我司與_?___鎮(zhèn)?基層政府?溝通聯(lián)系?做到每周?一次匯報(bào)?，與__?__區(qū)、?____?新區(qū)工作?匯報(bào)每月?至少一次?，與市政?府辦、商?務(wù)局、規(guī)?劃局、國?土局等政?府部門請?示匯報(bào)、?溝通聯(lián)系?保持常態(tài)?。___?_物流雖?然是服務(wù)?“三農(nóng)”?前景看好?的物流配?送企業(yè)，?但企業(yè)的?發(fā)展和做?大做強(qiáng)最?終離不開?政府的扶?植和支持?。___?_從承辦?“萬村千?鄉(xiāng)工程”?的經(jīng)驗(yàn)來?看，利用?黨對經(jīng)濟(jì)?發(fā)展政策?和資金支?持，能夠?有效增強(qiáng)?企業(yè)發(fā)展?后勁并緩?解企業(yè)發(fā)?展時(shí)期的?資金需求?。因此，?一年來我?司積極與?相關(guān)政府?部門溝通?、聯(lián)系，?讓政府部?門盡可能?了解__?__企業(yè)?的發(fā)展方?向，了解?____?物流的經(jīng)?營情況，?了解__?__是怎?樣全心全?意服務(wù)“?三農(nóng)”、?支持農(nóng)村?經(jīng)濟(jì)建設(shè)?的。八?、加強(qiáng)公?司業(yè)務(wù)員?工學(xué)習(xí)，?提升員工?隊(duì)伍素質(zhì)?回顧一?年來所做?的各項(xiàng)工?作，所取?得的成績?有目共睹?。公司從?無到有，?從小到大?，從平地?荒原到倉?儲配送庫?的拔起，?表明我們?“天客人?”是一個(gè)?不怕困難?，勇于開?拓，不斷?進(jìn)取的團(tuán)?體，是一?家致力于?發(fā)展農(nóng)村?現(xiàn)代物流?配送的新?型企業(yè)。?物流年?終工作總?結(jié)范文（?三）經(jīng)?過又一年?的物流管?理工作，?內(nèi)心不禁?感慨萬千?，回顧物?流全年的?工作歷程?，既有辛?酸的汗水?，也有進(jìn)?步的喜悅?。過去的?一年在公?司各部門?的配合支?持及部門?員工的共?同努力下?，順利完?成了全年?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?現(xiàn)將我部?門一年來?的工作情?況匯報(bào)如?下。一?、配送?1、相比?____?年我們公?司銷售在?整個(gè)大環(huán)?境不景氣?的情況下?有所下滑?，在配送?這一塊我?們配送司?機(jī)的薪水?多少主要?是取決配?送的商品?來計(jì)提成?的。其實(shí)?可以發(fā)現(xiàn)?我們的司?機(jī)不愿每?天呆在家?里，情愿?多送貨多?做事來增?加收入。?2、_?___年?我在司機(jī)?計(jì)算提成?這一塊要?求收營員?做好司機(jī)?每天的配?送單統(tǒng)計(jì)?，做到貨?物配送單?的合理安?排，避免?了以往司?機(jī)大筆金?額貨物配?送時(shí)搶單?、搶送的?局面，維?護(hù)了司機(jī)?之間共同?利益和部?門員工團(tuán)?結(jié)關(guān)系。?3、門?店有時(shí)催?送貨比較?急，貨物?量又比較?少，路比?較偏遠(yuǎn)，?我們送貨?的原則是?分線配送?。有時(shí)候?一個(gè)地方?的貨比較?多，司機(jī)?走幾分鐘?后又報(bào)了?一家貨被?叫回來，?這樣來回?幾下我們?的司機(jī)也?有脾氣，?這樣既浪?費(fèi)人力又?浪費(fèi)物力?。還有一?種情況就?是貨不多?比較偏、?又要得急?，我們部?門又要考?慮油耗、?費(fèi)用的問?題。所以?說物流部?門需要門?店的配合?，盡量給?顧客做好?解釋工作?。4、?出貨、裝?車司機(jī)按?出庫單對?單對貨核?對，必須?要求司機(jī)?本人當(dāng)面?做好商品?的二次核?對。5?、加強(qiáng)與?各部門的?銜接溝通?，有效發(fā)?揮公司現(xiàn)?有車輛人?員優(yōu)勢，?把一些比?較急的、?數(shù)量不多?的小貨盡?量讓客戶?順路帶走?。二、?人員要求?與管理?1、__?__年初?公司給物?流管理部?的人員編?制是__?__人，?實(shí)際在崗?人數(shù)一直?沒有達(dá)到?要求。?三、車輛?的管理?1、定期?對配送司?機(jī)進(jìn)行車?輛人生安?全防范意?識培訓(xùn)講?解，定期?做好車輛?內(nèi)外清潔?衛(wèi)生。?2、嚴(yán)格?控制部門?內(nèi)車輛費(fèi)?用，合理?有效安排?配送路線?。3、?嚴(yán)格要求?配送員填?寫出車記?錄：如出?車時(shí)間、?行程、地?點(diǎn)、事由?、駕駛?cè)?簽名，做?到有出車?就必有出?車記錄，?做到保存?全年的出?車記錄表?。4、?對全年車?輛的費(fèi)用?使用情況?做表格化?存檔：如?車輛維修?零件費(fèi)用?、保養(yǎng)、?加油的時(shí)?間、行駛?公里數(shù)都?有記錄，?做到部門?內(nèi)有數(shù)據(jù)?可查，明?確保養(yǎng)周?期、