銷(xiāo)售部崗位職責(zé)

銷(xiāo)售經(jīng)理1名銷(xiāo)售經(jīng)理1名銷(xiāo)售秘書(shū)1名銷(xiāo)售員4名銷(xiāo)售員4名籌劃師1名崗位職責(zé)銷(xiāo)售經(jīng)理1名銷(xiāo)售經(jīng)理1名銷(xiāo)售秘書(shū)1名銷(xiāo)售員4名銷(xiāo)售員4名籌劃師1名(一)銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)在總經(jīng)理指導(dǎo)下，主持本部門(mén)的平常管理工作，協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作關(guān)系；2、負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)下達(dá)的人員編制和職責(zé)范圍，組織制定和修訂本部門(mén)的組織框架、工作流程、定崗、定編、員工的崗位職責(zé)、有關(guān)的規(guī)章制度和崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，做到責(zé)任分明，辦事有據(jù)，提高工作效率；3、負(fù)責(zé)本部門(mén)新聘員工的招聘、面試和試用期的考核工作，并公正、客觀地提出轉(zhuǎn)正提議。負(fù)責(zé)本部門(mén)員工辭職匯報(bào)的審核及上報(bào)工作；4、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織安排工作；5、負(fù)責(zé)按照企業(yè)制定的考核方案和規(guī)章制度，對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，根據(jù)員工的實(shí)際體現(xiàn)，提出晉升，獎(jiǎng)罰等有關(guān)提議；6、負(fù)責(zé)本部門(mén)核定費(fèi)用的控制，做好費(fèi)用開(kāi)支的審核，杜絕不合理費(fèi)用的發(fā)生；7、負(fù)責(zé)本部門(mén)的辦公用品、設(shè)備的平常維護(hù)和使用管理工作，并根據(jù)需要對(duì)購(gòu)置、領(lǐng)用或報(bào)廢處理的匯報(bào)進(jìn)行審核；8、負(fù)責(zé)組織編制和修改如下各項(xiàng)匯報(bào)、方案和規(guī)定：1）企業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研匯報(bào)；2）企業(yè)擬投資房地產(chǎn)項(xiàng)目的可行性匯報(bào)；3）企業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目市場(chǎng)定位方案和營(yíng)銷(xiāo)籌劃方案；4）企業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷(xiāo)售定價(jià)方案、付款方式及優(yōu)惠的方案；5）企業(yè)出租物業(yè)的租金定價(jià)方案和優(yōu)惠的規(guī)定；6）企業(yè)售樓員的提成方案；7）企業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的促銷(xiāo)活動(dòng)、封頂?shù)涠Y、入伙慶典活動(dòng)的籌劃方案；8）企業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用（含媒體廣告公布）預(yù)算及調(diào)整補(bǔ)充方案；9、根據(jù)企業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，及時(shí)督導(dǎo)辦理下列有關(guān)手續(xù)：1）《商品房預(yù)售證》辦理2）房地產(chǎn)初始登記手續(xù)；3)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)；4）商品房《房產(chǎn)證》的申辦手續(xù)；5）商品房購(gòu)房立案登記手續(xù)；6）慶典活動(dòng)露天環(huán)境布置等有關(guān)城管的申辦手續(xù)；10、負(fù)責(zé)提出企業(yè)擬開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)思緒，參與企業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的總體與單體設(shè)計(jì)；11、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目的租售方案的跟進(jìn)、調(diào)整和實(shí)行，保證租售計(jì)劃的完畢；12、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目促銷(xiāo)活動(dòng)的組織實(shí)行，適時(shí)做好媒體廣告宣傳，嚴(yán)格控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的開(kāi)支，并在事后督導(dǎo)完畢總結(jié)匯報(bào)；13、負(fù)責(zé)對(duì)廣告企業(yè)、禮儀企業(yè)等外協(xié)單位的業(yè)績(jī)和籌劃水平的調(diào)查評(píng)估，提出比選匯報(bào)，做好企業(yè)選定的外協(xié)單位之間的溝通和聯(lián)絡(luò)工作，參與廣告籌劃、廣告創(chuàng)意的審定和廣告設(shè)計(jì)制作工作。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)需要，適時(shí)開(kāi)展廣告公布，并負(fù)責(zé)廣告效果的測(cè)評(píng)工作；14、負(fù)責(zé)售樓書(shū)和多種宣傳資料的委托設(shè)計(jì)、校對(duì)審核、印制發(fā)放工作；15、負(fù)責(zé)組織實(shí)行企業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括：1）編制銷(xiāo)售手冊(cè)；2）現(xiàn)場(chǎng)售樓員的招聘、培訓(xùn)及考核上崗；3）售樓模型的設(shè)計(jì)制作；4）售樓現(xiàn)場(chǎng)和樓盤(pán)環(huán)境的設(shè)計(jì)和布置。銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)1、對(duì)的傳達(dá)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提出的營(yíng)銷(xiāo)組織工作方案，并貫徹執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)企業(yè)的銷(xiāo)售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制。

3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)制定銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售政策。

4、圍繞企業(yè)下達(dá)的銷(xiāo)售目的擬寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方針和方略計(jì)劃。

5、與市場(chǎng)部及其他部門(mén)合作，執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃。

6、制定銷(xiāo)售目的、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

7、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍。

8、合理分析銷(xiāo)售目的。

9、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)。

10、參與市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)和制定促銷(xiāo)方案、產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。

12、參與重大協(xié)議的談判與簽訂工作，負(fù)責(zé)對(duì)一般協(xié)議的審批。。

13、組織完畢企業(yè)年度銷(xiāo)售目的。

14、客戶(hù)投訴處理。

15、特殊銷(xiāo)售狀況處理。

16、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制定績(jī)效改善計(jì)劃。

17、對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)和指導(dǎo)。

18、完畢領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)秘書(shū)崗位職責(zé)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)1、掌握樓盤(pán)的構(gòu)造、功能、技術(shù)指標(biāo)集工程造價(jià)，能給客戶(hù)提供合理化提議，并純熟回答客戶(hù)提出來(lái)的問(wèn)題；2、善于言辭而不夸夸其談，待人以誠(chéng)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹(shù)立良好的形象；3、服從工作安排，工作積極積極，有開(kāi)拓精神，能不失時(shí)機(jī)地推銷(xiāo)本樓盤(pán)；4、代理法人與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議，并及時(shí)將協(xié)議上交售樓經(jīng)理審核后復(fù)查；5、努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)和樓盤(pán)形象，提高企業(yè)和樓盤(pán)的著名度；6、建立客戶(hù)檔案，常常回訪客戶(hù)，反饋客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)的意見(jiàn)；7、每天向主管匯報(bào)工作狀況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行籌劃，以提高工作的計(jì)劃性和有效性；8、負(fù)責(zé)簽約并及時(shí)回收樓款；9、努力學(xué)習(xí)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的社交能力，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高；10、在企業(yè)規(guī)定的范圍內(nèi)，有權(quán)予以客戶(hù)折扣和優(yōu)惠，有權(quán)規(guī)定其他部門(mén)為顧客提供以便；11、置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)樹(shù)立對(duì)的的工作態(tài)度，以企業(yè)利益為重，敬業(yè)愛(ài)崗，遵守規(guī)章制度，努力做好售樓工作；12、看待客戶(hù)積極熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)，任何狀況下防止與客戶(hù)爭(zhēng)執(zhí)；13、熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)及周?chē)鷺潜P(pán)狀況，純熟掌握自己樓盤(pán)的狀況，如配套、交通、戶(hù)型、規(guī)劃、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答客戶(hù)對(duì)價(jià)格、付款、協(xié)議按揭、法律、法規(guī)等問(wèn)題，做到顧問(wèn)式銷(xiāo)售，不誤導(dǎo)客戶(hù)，實(shí)事求是，不夸張其詞；14、認(rèn)真完畢、如實(shí)填寫(xiě)客戶(hù)登記表（如電話(huà)次數(shù)、來(lái)訪人數(shù)、成交狀況、認(rèn)知途徑等），每周一交部門(mén)主管；15、通過(guò)接待購(gòu)房客戶(hù)，理解客戶(hù)規(guī)定，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷(xiāo)售合理化