汽車行業(yè)文化

汽車行業(yè)文化——汽車技術(shù)服務(wù)行業(yè)系別：汽車工程系班級(jí)：姓名：指導(dǎo)老師：摘要中國加入世貿(mào)組織以來，國外的汽車企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入中國市場(chǎng)，我國汽車企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了建設(shè)、成長、高速發(fā)展三個(gè)階段，就現(xiàn)階段來說，汽車行業(yè)發(fā)展迅速、勢(shì)頭良好，與汽車相關(guān)的行業(yè)尤其是4S店如雨后春筍般興起，各大車企掀起擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)的熱潮并沒有因?yàn)樵蟽r(jià)格和油價(jià)攀升等因素而降低。一場(chǎng)關(guān)于汽車服務(wù)行業(yè)的討論日趨白熱化。汽車服務(wù)業(yè)包括汽車售前、售中、售后三方面的服務(wù)。根據(jù)上汽集團(tuán)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：2000年中國汽車工業(yè)總值為3500億人民幣，其中整車廠占69%，批發(fā)占11%，儲(chǔ)運(yùn)占1.1%，零售占2.7%，舊車銷售占0.9%，零件占3.1%，大修占4.3%，快修占3%，租賃占2.4%，融資占2.76%。汽車服務(wù)業(yè)合計(jì)約占汽車工業(yè)總產(chǎn)值的1/3，約有1000億元的市場(chǎng)規(guī)模。而在一個(gè)成熟的汽車市場(chǎng)中，除掉汽車整車?yán)麧櫤?，汽車的銷售利潤占整個(gè)汽車業(yè)利潤的20%左右，零部件供應(yīng)利潤占20%左右，而50～60%的利潤是從服務(wù)中產(chǎn)生的。汽車服務(wù)業(yè)已成為國外汽車制造商的主要利潤來源，也構(gòu)成了汽車產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支柱。引言我國汽車企業(yè)經(jīng)過50多年的建設(shè)和發(fā)展，從無到有，從少到多，已經(jīng)形成了以大型骨干企業(yè)集團(tuán)為主的各種車型生產(chǎn)基地。汽車工業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位已被廣泛確認(rèn)。以獨(dú)立自主為基礎(chǔ)，以發(fā)展轎車工業(yè)為重點(diǎn)，以大集體為主體，逐部促進(jìn)聯(lián)合重組，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；同時(shí)以我為主，吸收國外先進(jìn)技術(shù)，聯(lián)合開發(fā)，建立起自主發(fā)展的中國汽車企業(yè)體系已為時(shí)不遠(yuǎn)了。中國汽車服務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析汽車服務(wù)市場(chǎng)具有很大山上升空在國外成熟的汽車市場(chǎng)銷售額中，配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服務(wù)占33%。現(xiàn)在國內(nèi)汽車市場(chǎng)銷售額中配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服務(wù)占12%。數(shù)據(jù)顯示目前國內(nèi)汽車銷售額中制造商的比重依然偏大，而服務(wù)的比重過小，汽車銷售與配件銷售已與國際接軌。從數(shù)據(jù)上還可以看出，國內(nèi)的汽車服務(wù)市場(chǎng)還有很大的上升空間。我國的汽車工業(yè)年增幅超過20%，而且這一增長還在逐年進(jìn)一步加快和增大，汽車工業(yè)的強(qiáng)勢(shì)增長，為汽車服務(wù)市場(chǎng)帶來了巨大的消費(fèi)空間。未來中國將成為世界上最大的汽車消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著中國加入WTO和人民生活水平的不斷提高，中國汽車需求量和保有量出現(xiàn)了快速增長的趨勢(shì)。據(jù)專家計(jì)算，2004~~2010年中國的汽車保有量將以16%~~20%的速度增長，2012年我國汽車保有量達(dá)9431萬輛。由此可以推算，2013年汽車的年需求量將達(dá)到2200萬輛。因此，中國有望在21世紀(jì)前20年成為世界上最具成長性和規(guī)模最大的汽車消費(fèi)市場(chǎng)。汽車在中國日益發(fā)展成為一種大眾消費(fèi)品，這樣轉(zhuǎn)化將直接推動(dòng)中國的汽車服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展。一種新的消費(fèi)潮流正在崛起車評(píng)估，二手車暫保管，二手車代過戶，二手車置換，二手車代保養(yǎng)裝新等。但由于目前中國缺乏真正的二手車評(píng)估系統(tǒng)和評(píng)估人員，并且缺乏相關(guān)的法律依據(jù)，因此二手車業(yè)務(wù)市場(chǎng)仍處于無標(biāo)準(zhǔn)的模糊狀態(tài)。汽車文化汽車文化包括：汽車模型、汽車體育、汽車知識(shí)、汽車報(bào)刊、汽車書籍、汽車影視、汽車車迷、汽車與社會(huì)等。汽車文化是汽車市場(chǎng)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，車不僅是駕駛工具，而更像一個(gè)人自己的翅膀，與人攜手共進(jìn)，也需要文化的熏陶。汽車電子商務(wù)伴隨電子商務(wù)的發(fā)展，汽車電子商務(wù)逐步成熟，汽車的電子商務(wù)模式正在逐步完善規(guī)劃，在不久的將來會(huì)實(shí)現(xiàn)空中交易。目前國內(nèi)的汽車市場(chǎng)發(fā)展比較不均衡，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國外汽車后市場(chǎng)占汽車工業(yè)40％份額的市場(chǎng)發(fā)展階段，特別是汽車日常護(hù)理美容，汽車文化資訊，汽車融資以及汽車培訓(xùn)等幾段，還有更巨大的發(fā)展空間。國內(nèi)的汽車服務(wù)市場(chǎng)正面臨一個(gè)歷史性的發(fā)展機(jī)遇汽車后市場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源，占總利潤60－70％；2005年，國內(nèi)汽車用品行業(yè)產(chǎn)值達(dá)到420億元，維修行業(yè)產(chǎn)值410億元；到2010年，總規(guī)模預(yù)測(cè)超過1900億元；目前國內(nèi)正式注冊(cè)的汽車美容裝飾維修廠家30余萬家，經(jīng)營汽車美容9000多家（不包括路邊店）。并且汽車銷售市場(chǎng)每年以30％速度遞增；每臺(tái)車售后服務(wù)金額約為車價(jià)的2倍，10年報(bào)廢；加上私家車主的整體汽車售后保養(yǎng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)。因此中國的汽車后市場(chǎng)面臨一個(gè)歷史的