銷售業(yè)務員職責（四篇）

第5頁共5頁銷售業(yè)務?員職責?1、營銷?部年度經?營計劃與?目標的制?定、執(zhí)行?與評估;?2、總?體負責營?銷部增員?、甄選、?培訓、輔?導與團隊?建設;?3、總體?負責營銷?渠道的開?發(fā)、分配?、管理、?整合和效?率監(jiān)督;?4、總?體負責營?銷部日常?管理、考?核和督導?，協(xié)調各?部門之間?的工作;?5、總?體負責市?場部、培?訓部、銀?證部員工?的選拔、?考核、任?命;6?、負責組?織或督聽?各類經營?分析會：?月會、周?會、夕會?、早會、?業(yè)績分析?會等;?7、實時?分析營銷?部各項業(yè)?務數據，?及時調整?營銷策略?;8、?總結營銷?部每月營?銷業(yè)績，?做出營銷?部下一個?月營銷計?劃并跟蹤?、銷售?業(yè)務員職?責（二）?一.清?郵件：?瀏覽所有?未讀郵件?，記錄當?天要處理?的事情。?工作按輕?重緩急處?理（一般?為：報價?，投訴，?訂單，發(fā)?貨，新郵?件回復，?其他工作?）二.?報價：?在國際貿?易中一般?是由產品?的詢價、?報價作為?貿易的開?始。其中?，對于出?口產品的?報價主要?包括：產?品的規(guī)格?型號、產?品是否有?特殊包裝?要求、所?購產品量?的多少、?交貨期的?要求、產?品的運輸?方式、產?品的材質?等內容。?比較常用?的報價有?：fob?船上交貨?、cnf?成本加運?費、ci?f成本、?保險費加?運費等形?式。請?注意：成?本價格最?終需杜總?或者張經?理確認。?大貨訂單?利潤必須?控制在_?___%?以上，低?于___?_%利潤?的訂單，?需銷售經?理確認方?可報出去?。三.?打樣：?1.通常?報給客人?的打樣時?間是7-?____?天。工廠?一般的打?樣時間控?制在__?__天之?內。如果?客人樣品?急需或者?樣品特殊?的話，業(yè)?務員需先?生產跟單?郵件確認?以后方可?答復客人?。2.?確認收到?客戶打樣?費以后，?制作打樣?通知單（?通知單包?括：業(yè)務?人員名稱?，成本目?標價，打?樣單號，?通知日期?，款式圖?片，物料?說明，尺?寸要求，?工藝要求?說明和需?完成時間?）。3?.打樣通?知單需打?印出來給?杜總審過?以后掃描?再郵件發(fā)?給工廠跟?單，并附?本給業(yè)務?經理和張?經理。業(yè)?務人員需?跟進并要?求工廠跟?單在一個?工作日內?列明清楚?物料狀況?，告知缺?少的物料?的回廠時?間和確認?樣品可完?成時間。?4.如?需付打樣?費或開模?費給其余?工廠，需?開立支付?證明單，?并且在此?單上需注?明打樣單?號和所收?客人的打?樣費金額?和日期。?5.打?樣跟進，?如果客人?對樣品有?任何修改?，業(yè)務人?員需在一?個工作日?內及時修?改打樣通?知單，并?郵件通知?工廠跟單?（可先電?話通知，?但必須稍?后有補郵?件），需?附本給到?銷售經理?和工廠張?經理。?6.打樣?完成后，?樣品必須?交由張經?理審核。?經張經理?審核簽名?后。此打?樣才算生?產完成。?同時，張?經理需根?據實際打?樣情況，?在打樣單?上面列明?此樣的物?料成本和?加工成本?。7.?業(yè)務人員?可通知工?廠跟單直?接寄樣品?給客人，?另外一份?給到相關?業(yè)務人員?留樣;或?者由業(yè)務?人員寄給?客人。樣?品寄出后?必須郵件?通知客人?并告知快?遞單號。?業(yè)務人員?自己必須?保留一個?樣作為留?樣，并在?樣品上標?明清楚：?打樣單號?，客戶代?號，物料?以及尺寸?。8.?樣品寄出?后，業(yè)務?人員需跟?進客人對?樣品的評?語和反饋?，并盡量?促使客人?下大貨單?。如客人?對樣品不?滿意需要?重新做樣?，業(yè)務人?員需重新?在原來的?打樣單上?面說明客?人評語及?需修改的?地方（需?要附客人?原始郵件?及日期）?，并拿實?樣拍照詳?細解釋說?明以供工?廠重新打?樣作為參?考。9?.生產跟?單每天更?新打樣進?度表，并?在每天的?早上把最?新的進度?表發(fā)給所?有的業(yè)務?人員四?.大貨訂?單1.?根據客人?的要求和?工廠跟單?郵件確認?好大貨交?期以后，?詳盡列明?客戶要求?制作pi?（合同）?，合同由?業(yè)務經理?審核并且?由杜總簽?名以后掃?描（或傳?真）發(fā)給?客戶，要?求客戶按?照pi（?合同）安?排定金或?者開l/?c2.?收到客人?銀行匯款?單（或者?客人通知?已匯款）?或者l/?c后，制?作大貨生?產單。大?貨生產單?上面必須?顯示清楚?訂單號，?相關業(yè)務?人員，各?產品的數?量、物料?、尺寸、?顏色、包?裝方式、?出貨日期?、出貨方?式，裝運?港（送貨?地）3?.大貨生?產單需打?印并由財?務部門簽?字確認大?貨訂金（?或l/c?）已收到?以后，同?時附帶客?戶訂單、?pi、確?認樣、大?貨確認樣?評語和產?品資料一?整套一起?提交業(yè)務?經理審核?。業(yè)務經?理審核并?簽名以后?，業(yè)務員?需把大貨?生產單交?由杜總簽?字批準。?銷售業(yè)?務員職責?（三）?1、先做?人，做為?一個業(yè)務?員，一定?要熟悉公?司的相關?流程、有?資深的專?業(yè)知識，?良好的素?質及文化?修養(yǎng)、明?確的目的?、良好的?工作效率?與工作態(tài)?度、懂得?適時大度?2、嚴?格執(zhí)行公?司規(guī)章制?度，認真?履行其工?作職責，?并配合銷?售代表（?番禺銷售?代表）的?工作;?3、積極?開展市場?調查、分?析和預測?。4、?做好市場?信息的收?集、整理?和反饋，?5、掌?握市場動?態(tài)，積極?適時、有?效地開辟?新的客戶?，拓寬業(yè)?務渠道，?不斷擴大?公司商品?的市場占?有率;?6、負責?做好商品?的售后服?務工作，?走訪客戶?，及時處?理好客戶?投訴，保?證客戶滿?意，提高?企業(yè)信譽?;7、?按時完成?業(yè)務經理?（番禺經?理）與店?經理交辦?的其他工?作。銷?售業(yè)務員?職責（四?）1、?能力要求?：對業(yè)務?拓展有較?好的把握?能力;具?有極強的?與客戶溝?通能力、?成熟的談?判能力、?表達能力?;執(zhí)行力?強，能承?受緊張的?工作壓力?，并具備?強烈的團?隊合作精?神。2?、作為公?司與客戶?之間溝通?的橋梁，?負責公司?雜志《某?某》廣告?業(yè)務的開?拓及銷售?工作，具?體承辦公?司各項廣?告業(yè)務工?作，和顧?客進行廣?告的洽談?、銷售、?完成，并?處理好公?司日常事?務。做到?：積極聯(lián)?系，事前?請示、事?后匯報，?忠于職守?、廉潔奉?公。3?、善于溝?通、協(xié)調?及解決問?題，具有?應變能力?和團隊協(xié)?作精神，?可獨立完?成工作;?熟悉策劃?和運作流?程，具有?較高工作?效率和組?織才能，?善于處理?繁雜事務?。4、?不得利用?業(yè)務為自?己謀私利?，不得自?接受或索?要客戶的?回扣、傭?金;不得?損害本單?位利益換?取私利;?不得介紹?客戶或轉?移業(yè)務給?他單位謀?取私利。?5、對?各項廣告?業(yè)務負責?到底，對?應收的款?項和商品?，按照合?同的規(guī)定?追蹤和催?收，出現(xiàn)?問題及時?匯報、請?示并處理?。6、?積極發(fā)展?新客戶，?與客戶保?持良好的?關系和持?久的