招待所管理制度范文（四篇）

第5頁共5頁招待所管?理制度范?文一、?凡亞星、?銀地、鄭?煤公司來?人來客住?宿，憑單?位辦公室?出具的證?明安排住?房；董事?長的客人?住宿，以?董事長電?話通知為?準進行安?排住房。?凡未經(jīng)批?準不能開?房，擅自?開房住宿?的，經(jīng)查?實按每晚?____?元一個床?位收費，?并扣招待?服務員人?____?天的工資?。二、?要做好住?宿費的統(tǒng)?計和清繳?工作。每?月___?_日下午?____?點前將上?月的住宿?情況準確?進行統(tǒng)計?（一式二?份），報?董事長和?總公司財?務部各一?份；每月?____?日前將各?單位住宿?欠款清理?完畢并上?繳總公司?財務部，?超過__?__日仍?不能收回?住宿欠款?的，對負?責人罰款?____?元。三?、要以“?服務第?一、賓客?至上”為?宗旨，以?熱情、有?禮、誠實?、殷勤的?態(tài)度做好?本職工作?。四、?招待所工?作人員必?須堅守工?作崗位，?經(jīng)常對客?房進行清?理打掃，?做到室內(nèi)?設施擺放?有序，床?單、被套?干凈、整?潔，并定?期消毒。?總公司對?招待所實?現(xiàn)不定期?檢查制度?，發(fā)現(xiàn)有?衛(wèi)生不到?位或有脫?崗現(xiàn)象者?，每次對?負責人罰?款___?_元。?五、搞好?防火、防?毒、防盜?工作，保?證所內(nèi)財?產(chǎn)完好無?損，保證?旅客住宿?安全。?六、旅客?在住所期?間，不準?____?，不準吸?毒，不準?留宿他人?。七、?嚴禁旅客?攜帶危險?品進入客?房，要善?于觀察旅?客包裹有?無危險品?。八、?要講究職?業(yè)道德，?客戶在與?不在，不?準私自和?亂翻衣柜?、抽屜等?。九、?招待所服?務員應根?據(jù)本制度?制訂相應?的招待所?物品及衛(wèi)?生管理制?度，并有?義務提醒?告知住宿?人員。對?違反招待?所相關制?度，造成?物品損害?等情況發(fā)?生的，應?要求住宿?人員按價?賠償。?十、本制?度自__?__年_?___月?____?日起執(zhí)行?。招待?所管理制?度范文（?二）一?、凡公司?來人來客?住宿，憑?后勤科或?辦公室出?具的證明?安排住房?。凡未經(jīng)?批準不能?開房，擅?自開房住?宿的，經(jīng)?查實，對?工作人員?給予__?__元罰?款。二?、要做好?住宿費的?統(tǒng)計和清?繳工作。?每月__?__日下?午___?_點前將?上月的住?宿情況準?確進行統(tǒng)?計（一式?二份），?報后勤管?理科和財?務部各一?份；每月?____?日前將各?單位住宿?欠款清理?完畢并上?繳公司財?務部，超?過___?_日仍不?能收回住?宿欠款的?，對負責?人罰款_?___元?。三、?要以“服?務第一?、賓客至?上”為宗?旨，以熱?情、有禮?、誠實、?殷勤的態(tài)?度做好本?職工作。?四、招?待所工作?人員必須?堅守工作?崗位，負?責對客房?清潔衛(wèi)生?進行打掃?，做到室?內(nèi)設施擺?放有序，?床單、被?套干凈、?整潔，并?定期消毒?。后勤科?對招待所?實現(xiàn)不定?期檢查制?度，發(fā)現(xiàn)?有衛(wèi)生不?到位或有?脫崗現(xiàn)象?者，每次?對負責人?罰款__?__元。?五、搞?好防火、?防毒、防?盜工作，?保證所內(nèi)?財產(chǎn)完好?無損，保?證客人住?宿安全。?六、客?人在住所?期間，不?準___?_，不準?吸毒，不?準留宿他?人。七?、嚴禁客?人攜帶危?險品進入?客房，要?善于觀察?客人包裹?有無危險?品。八?、要講究?職業(yè)道德?，客人在?與不在，?不準私自?和亂翻衣?柜、抽屜?等。九?、招待所?服務員應?根據(jù)本制?度制訂相?應的招待?所物品及?衛(wèi)生管理?制度，并?有義務提?醒告知住?宿人員。?對違反招?待所相關?制度，造?成物品損?害等情況?發(fā)生的，?應要求住?宿人員按?價賠償。?十、住?宿人員退?房時，管?理員須驗?收住房、?物品，辦?妥退房手?續(xù)后方能?離開，后?勤科應及?時將退房?情況核消?。十一?、臨時住?宿者要交?納住宿費?用，具體?如下：二?樓單人間?：___?_元雙?人間：_?___元?三樓單人?間：__?__元?雙人間：?____?元四樓單?人間：_?___元?雙人間?：___?_元十?二、本制?度自__?__年_?___月?____?日起執(zhí)行?。招待?所管理制?度范文（?三）一?、以“服?務第一?、賓客至?上”為宗?旨，以熱?情、有禮?、誠實、?殷勤的態(tài)?度做好本?職工作。?二、必?須堅守工?作崗位，?經(jīng)常對客?房進行清?理打掃，?做到室內(nèi)?設施擺放?有序，床?單、被套?干凈、整?潔，并定?期對客房?水杯、衛(wèi)?生潔具等?進行消毒?，及時補?充客人所?需的各類?物品。?三、客人?入住退房?后及時換?洗床單、?被套等，?若入住三?天以上的?，每三天?換洗一次?。四、?講究職業(yè)?道德，客?人在與不?在，都不?準私自亂?翻、拿走?客人私人?物品，拾?到遺失的?物品要交?公。五?、有義務?將招待所?物品及衛(wèi)?生管理制?度提醒和?告知住宿?人員。對?違反招待?所相關制?度，造成?物品損害?等情況發(fā)?生的，應?要求住宿?人員按價?賠償。?六、做好?設施的使?用和日常?保養(yǎng)，正?確掌握各?類電器的?使用方法?，對客房?的設備運?轉、電源?開關、照?明燈具等?情況進行?了解，發(fā)?現(xiàn)異常及?時申報維?護和修理?。七、?搞好防火?、防毒、?防盜工作?，保證所?內(nèi)財產(chǎn)完?好無損，?保證賓客?住宿安全?。八、?本制度自?____?年___?_月__?__日起?執(zhí)行。?招待所管?理制度范?文（四）?一、保?持內(nèi)部環(huán)?境整潔，?室內(nèi)無積?塵，地面?無果皮、?痰跡和垃?圾。二?、服務人?員在工作?期間必須?保質(zhì)保量?完成衛(wèi)生?清潔任務?。三、?服務人員?每年要進?行健康體?檢，持有?效健康證?上崗，?四、被套?、枕套（?巾）、床?單等臥具?實行一客?一換，長?住客床上?用品至少?一周一換?洗。五?、被子每?兩天進行?一次晾曬?，做好防?潮消毒。?玻璃、窗?簾每月清?潔一次，?做到明亮?、無塵。?六、公?用茶具每?日清洗消?毒。茶具?表面保持?光潔、無?污垢、無?油漬、無?水漬、無?異味。?七、客房?內(nèi)衛(wèi)生間?的洗漱池?、浴盆、?座便器每?日清洗消?毒，清掃?工具分開?，做到無?交叉污染?。八、?公共衛(wèi)生?間做到每?日清掃、?消毒、并?保持無積?水、無蠅?蛆、無異?味。九?、有防蠅?、蚊、蟑?螂和防鼠?害的設施?，經(jīng)常檢?查設施使?用情況。?十、加?強自然通?風，機械?通風設施?保持正常?使用，空?