物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)范本（六篇）

第4頁共4頁物業(yè)公司?業(yè)務(wù)部崗?位職責(zé)范?本1、?制定并實(shí)?施物業(yè)管?理方案、?監(jiān)督執(zhí)行?物業(yè)管理?財(cái)務(wù)預(yù)算?;2、?熟練運(yùn)用?物業(yè)管理?相關(guān)法律?、法規(guī)和?有關(guān)規(guī)定?，監(jiān)督部?門工作執(zhí)?行情況，?并進(jìn)行報(bào)?告;3?、擬定及?修改各項(xiàng)?工作流程?及規(guī)章制?度;4?、部門人?員定崗、?定編提報(bào)?及升遷、?處罰建議?;5、?部門管理?與發(fā)展戰(zhàn)?略決策報(bào)?告;6?、突發(fā)事?件、危機(jī)?事件及重?大事故的?處理與匯?報(bào);7?、與政府?相關(guān)部門?聯(lián)絡(luò)，了?解物業(yè)管?理行政新?規(guī)定;?8、上級(jí)?主管指派?的其他工?作。物?業(yè)公司業(yè)?務(wù)部崗位?職責(zé)范本?（二）?1、負(fù)責(zé)?監(jiān)督、管?理公司各?片區(qū)項(xiàng)目?工作;?2、制定?公司各項(xiàng)?計(jì)劃，確?立公司長?期、短期?的工作目?標(biāo);3?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目服務(wù)質(zhì)?量、合同?履行情況?的跟進(jìn);?4、負(fù)?責(zé)新項(xiàng)目?進(jìn)場前與?甲方的溝?通銜接工?作，公司?內(nèi)部統(tǒng)籌?協(xié)調(diào)安排?工作;?5、負(fù)責(zé)?維護(hù)客戶?關(guān)系，定?期進(jìn)行回?訪;6?、負(fù)責(zé)制?訂、審核?及修訂公?司有關(guān)物?業(yè)管理制?度及流程?;7、?制定公司?管理架構(gòu)?，并維護(hù)?其高效運(yùn)?作;8?、執(zhí)行公?司制定的?各項(xiàng)戰(zhàn)略?;物業(yè)?公司業(yè)務(wù)?部崗位職?責(zé)范本（?三）1?、認(rèn)真執(zhí)?行物業(yè)相?關(guān)法律法?規(guī)以及公?司制定下?達(dá)的各項(xiàng)?工作方針?、計(jì)劃和?指令，定?期向公司?匯報(bào)項(xiàng)目?工作情況?，全面負(fù)?責(zé)項(xiàng)目的?管理工作?。2、?組織制訂?并落實(shí)項(xiàng)?目年度工?作計(jì)劃，?確保公司?的各項(xiàng)管?理制度和?指標(biāo)任務(wù)?等在項(xiàng)目?的貫徹執(zhí)?行;3?、組織編?制項(xiàng)目年?度財(cái)務(wù)預(yù)?算和成本?開支計(jì)劃?，嚴(yán)格按?預(yù)算控制?日常管理?費(fèi)用開支?，嚴(yán)格執(zhí)?行經(jīng)費(fèi)審?查、報(bào)批?手續(xù);?4、制定?有效的項(xiàng)?目營收方?案，推動(dòng)?成本管控?;負(fù)責(zé)項(xiàng)?目日常費(fèi)?用支出的?審核工作?，合理控?制費(fèi)用開?支。5?、嚴(yán)格按?照公司標(biāo)?準(zhǔn)流程，?落實(shí)并監(jiān)?督項(xiàng)目的?物業(yè)管理?工作，并?負(fù)責(zé)各類?大型活動(dòng)?的相關(guān)工?作;6?、負(fù)責(zé)確?定項(xiàng)目的?組織架構(gòu)?和用人計(jì)?劃，對(duì)項(xiàng)?目員工推?行績效考?核及獎(jiǎng)懲?考評(píng)，將?項(xiàng)目的總?體工作目?標(biāo)分解到?每一工作?條線;?7、定期?組織客戶?拜訪，了?解客戶需?求，制定?并實(shí)施項(xiàng)?目客戶滿?意度提升?方案，達(dá)?到并提高?客戶滿意?度，及時(shí)?并有效處?理客戶投?訴;8?、定期召?開項(xiàng)目工?作會(huì)議，?講評(píng)、總?結(jié)和布置?工作，確?保員工了?解和熟知?項(xiàng)目的工?作目標(biāo)和?要求;?9、負(fù)責(zé)?對(duì)外（與?政府主管?部門、業(yè)?主方）的?聯(lián)絡(luò)事宜?，做好內(nèi)?部（包括?與公司各?部門）的?協(xié)調(diào)工作?;10?、定期對(duì)?項(xiàng)目各項(xiàng)?工作落實(shí)?及服務(wù)質(zhì)?量進(jìn)行抽?查，做好?記錄，并?組織人員?進(jìn)行整改?及總結(jié);?11、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?范圍內(nèi)各?類投訴、?建議、對(duì)?外接待、?各類活動(dòng)?籌劃、重?大突發(fā)事?件等事務(wù)?處理。?物業(yè)公司?業(yè)務(wù)部崗?位職責(zé)范?本（四）?1.根?據(jù)公司年?度發(fā)展規(guī)?劃，統(tǒng)籌?物業(yè)各項(xiàng)?工作，對(duì)?直接上級(jí)?負(fù)責(zé)，確?保所管物?業(yè)安全、?高效、經(jīng)?濟(jì)地運(yùn)行?。2.?根據(jù)物業(yè)?人事組織?架構(gòu)及崗?位職責(zé)對(duì)?部門人員?工作進(jìn)行?調(diào)配，運(yùn)?籌、策劃?物業(yè)公司?各項(xiàng)經(jīng)營?管理事務(wù)?，確保物?業(yè)服務(wù)質(zhì)?量達(dá)標(biāo)。?3.制?定物業(yè)年?度預(yù)算，?控制好物?業(yè)各項(xiàng)費(fèi)?用成本，?合理使用?各方面資?源和資金?。4.?指導(dǎo)并監(jiān)?督物業(yè)各?項(xiàng)招投標(biāo)?及采購工?作。5?.指導(dǎo)并?監(jiān)督商場?各種設(shè)備?的管理、?保養(yǎng)、檢?修計(jì)劃和?技術(shù)合理?操作。?6.指導(dǎo)?物業(yè)管理?及工程的?員工對(duì)突?發(fā)事件的?預(yù)防及處?理工作。?7.與?政府相關(guān)?部門建立?并保持良?好關(guān)系（?公安、消?防、城管?、街道、?居委等）?。物業(yè)?公司業(yè)務(wù)?部崗位職?責(zé)范本（?五）1?、負(fù)責(zé)集?團(tuán)物業(yè)管?理與服務(wù)?品質(zhì)保證?和案場管?理業(yè)務(wù)的?工作，編?制和實(shí)施?物業(yè)經(jīng)營?計(jì)劃和年?度預(yù)算;?2、負(fù)?責(zé)集團(tuán)對(duì)?各項(xiàng)目客?服、品質(zhì)?考核的檢?查與評(píng)估?;3、?負(fù)責(zé)新接?物業(yè)管理?項(xiàng)目招投?標(biāo)及前期?物業(yè)管理?承接事項(xiàng)?籌建工作?;4、?按照公司?質(zhì)量體系?，對(duì)公司?各物業(yè)服?務(wù)項(xiàng)目開?展有效的?現(xiàn)場檢查?、督導(dǎo);?5、針?對(duì)公司各?物業(yè)項(xiàng)目?服務(wù)現(xiàn)狀?，進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)分析、?遞交質(zhì)量?報(bào)告、提?出改進(jìn)方?案;根據(jù)?公司考核?體系，對(duì)?下屬項(xiàng)目?實(shí)施有效?的考核;?負(fù)責(zé)公司?安全生產(chǎn)?綜合管理?;6、?負(fù)責(zé)與外?包服務(wù)單?位的對(duì)接?、溝通及?協(xié)調(diào)工作?，并加強(qiáng)?外包單位?服務(wù)水平?的監(jiān)管、?評(píng)價(jià)，滿?足服務(wù)要?求，并負(fù)?責(zé)處理項(xiàng)?目運(yùn)營中?的重要事?項(xiàng)和重大?事件。?物業(yè)公司?業(yè)務(wù)部崗?位職責(zé)范?本（六）?根據(jù)公?司業(yè)務(wù)發(fā)?展規(guī)劃，?制定電梯?維保市場?拓展方案?和計(jì)劃，?并負(fù)責(zé)具?體執(zhí)行;?負(fù)責(zé)電?梯維保新?業(yè)務(wù)模式?的市場開?拓、渠道?開發(fā)及維?護(hù)，發(fā)覺?潛在客戶?資源，并?完成合同?簽約;?建立公司?市場團(tuán)隊(duì)?，搭建市?場人員的?核心架構(gòu)?;負(fù)責(zé)?相關(guān)項(xiàng)目?的前期商?務(wù)談判，?為客戶提?供專業(yè)的?服務(wù)和支?撐;負(fù)?責(zé)項(xiàng)目的?內(nèi)外協(xié)調(diào)?、資源落?實(shí)以