置業(yè)顧問工作總結(jié)及目參考模板（6篇）

第12頁共12頁置業(yè)顧問?工作總結(jié)?及目參考?模板_?___初?，可算是?我工作上?另一個轉(zhuǎn)?折點，更?是一個新?的開始-?-加入深?圳中原發(fā)?展，成為?其中一員?。不知不?覺，入職?已有半年?了，在這?半年里收?獲的實在?太多了，?說也說不?完，要多?謝的不單?只是一兩?個人，更?不是一句?“謝謝”?就能簡單?了事的。?之前在?龍崗有做?過三級市?場，對龍?崗和售樓?這個行或?多或少也?有些了解?。賣一手?樓是我一?直向往的?工作，謝?謝我的經(jīng)?理給了我?這個發(fā)展?的好機(jī)會?，踏入銷?售這一行?列中，認(rèn)?識一班好?同事，學(xué)?到的不再?是書本那?枯燥無味?的知識。?記得我?來時的運?氣比較好?，第二天?本項目就?開盤了，?開盤對我?這個新人?來說是一?件很迷茫?的事，很?多同事都?在忙著收?獲，當(dāng)時?我在想我?要努力學(xué)?習(xí)，考過?就可以接?客戶了，?由半知半?解的我到?現(xiàn)在對銷?售流程有?一定的了?解，學(xué)到?了不少的?東西，當(dāng)?然也少不?了同事之?間的幫助?。深入售?樓工作之?后才發(fā)現(xiàn)?其實很多?事情要做?，要學(xué)的?卻是無比?的多，銷?售知識永?遠(yuǎn)是個無?底深淵，?但正因如?此，我樂?此不疲，?越來越喜?歡這份工?作。前?二個月，?都是擔(dān)任?見習(xí)置業(yè)?顧問，一?邊協(xié)助同?事做好銷?售工作，?一邊學(xué)著?自己接待?客戶。在?這里，同?事都很好?，很愿意?去教我知?識，也很?放心讓我?去做，去?試。慢慢?地，接待?客戶、跟?蹤客戶、?簽定合同?、售后工?作、銀行?相關(guān)規(guī)定?各方面都?開始有一?定的認(rèn)識?。雖然?剛開始還?有點不習(xí)?慣，因為?正是樓盤?旺季，工?作比較多?，但心里?不斷告訴?自己，不?斷想，付?出多少，?收獲多少?，只是時?間問題。?即使往后?不在這行?業(yè)上工作?，現(xiàn)在學(xué)?到的這些?我相信以?后絕對用?得上。?____?月份，正?式升上為?實習(xí)置業(yè)?顧問。開?始真真正?正接待客?戶，獨立?一人將所?有的工作?完成。挑?戰(zhàn)性很大?，一向帶?點自負(fù)的?我也充滿?信心。接?著，不斷?遇到過問?題，但在?同事跟經(jīng)?理的協(xié)助?下，都能?順利將工?作完成。?業(yè)績嘛!?這半年來?還算一般?般，稱不?上好，總?銷售24?套，轉(zhuǎn)介?成交5套?。總金額?____?萬元。對?入行不久?的來說還?算是對自?己有個馬?馬虎虎的?交代，也?或者算是?一種鼓勵?吧。其?實，總的?來說，太?多的不足?之處了，?未能一一?說明。但?最顯然而?見的，銷?售技巧，?自身的應(yīng)?變能力，?國家政策?各方面還?有待加強(qiáng)??？傊?，要學(xué)得?多得是，?雖然自己?還年輕，?但心態(tài)還?是要擺得?正，主動?點，積極?點，去學(xué)?，去做。?記得剛?cè)?職，經(jīng)理?曾說過“?多去問，?多去做，?不要怕虧?，反正做?了就沒錯?的”!?下半年，?也是新的?開始。同?樣的，對?于未來，?我充滿了?期待，希?望自己還?能一如既?往地用心?去學(xué)，去?做，甚至?做得更好?，更精。?置業(yè)顧?問工作總?結(jié)及目參?考模板（?二）_?___年?的各項工?作基本告?一段落了?，在這里?我只簡要?的總結(jié)一?下我在這?一年中的?工作情況?。我是?____?年___?_月有幸?被大地顧?問錄用，?在秦皇島?進(jìn)行培訓(xùn)?。于__?__月正?式到陽光?海岸就職?，至今已?有七個多?月的時間?。時間?的步伐帶?走了這一?年的忙碌?、煩惱、?郁悶、掙?扎、沉淀?在心底的?那份執(zhí)著?令我依然?堅守崗位??；厥走^?去的一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千。記得?剛來的時?候?qū)τ谶@?個行業(yè)我?什么都不?是很明白?，在沈總?和同事的?耐心幫助?下，我很?快了解并?熟悉了公?司性質(zhì)及?房地產(chǎn)知?識。作為?銷售部的?一員，我?深感自己?的一言一?行代表著?公司形象?。所以我?我要不斷?提高自身?素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識和專?業(yè)技巧。?此外還要?廣泛了解?房地產(chǎn)市?場的動態(tài)?，走在市?場的前沿?。經(jīng)過這?段時間的?磨練，我?已成為一?名合格的?銷售人員?，并且努?力左做好?自己的本?質(zhì)工作。?作為一?個之前沒?有從事過?這個行業(yè)?的新人，?領(lǐng)導(dǎo)給我?了一個很?好的心態(tài)?，讓我明?白在其職?謀其事，?教會了我?成單與否?，都不必?驕傲或自?餒，重要?的是從中?吸取經(jīng)驗?；同事給?我了很大?的幫助，?每次我有?問題大家?都不會笑?話我，直?言不諱的?告訴我，?因此我收?到了很好?的效果，?很快成單?的同時也?得到了領(lǐng)?導(dǎo)和大家?的好評和?贊賞，所?以請允許?我向大家?鞠躬，說?聲謝謝！?我并沒?有為此不?是成績的?成績而滿?足，我希?望今后的?工作邁上?一個新高?度再一個?新臺階。?主要從以?下方面做?起：1?.對不同?客戶的分?析，客戶?區(qū)域來源?分析、客?戶咨詢問?題總結(jié)等?。2.?銷售技巧?的加強(qiáng)，?如何更好?的做sp?、如何現(xiàn)?場逼定等?。3.?國家對房?地產(chǎn)的政?策現(xiàn)在?項目基本?正處于尾?盤，正是?考驗我的?時候，也?是需要一?個好的心?態(tài)的時候?，我一定?會堅持，?從中學(xué)習(xí)?更多的方?法，吸取?更多寶貴?的經(jīng)驗。?新的一?年意味著?新的起點?新的機(jī)遇?新的挑戰(zhàn)?，我決心?再接再厲?，更上一?層樓，一?定努力打?開一個工?作新局面?。置業(yè)?顧問工作?總結(jié)及目?參考模板?（三）?____?月份的工?作未見實?際成效，?讓我十分?沮喪，在?同事和_?___經(jīng)?理的幫助?下使我化?悲痛為力?量，增強(qiáng)?了自己的?信心。認(rèn)?識到這個?月業(yè)績差?的原因，?以及在下?個月的工?作中更加?注意調(diào)整?自己的心?態(tài)以及學(xué)?習(xí)同業(yè)優(yōu)?秀置業(yè)顧?問的銷售?技巧。現(xiàn)?就___?_月份工?作中的薄?弱之處總?結(jié)如下：?1)、?沒能很好?的調(diào)整自?己的銷售?心態(tài)，總?是太急功?近利，急?____?求成，太?注重個人?以及公司?的銷售業(yè)?績，銷售?心理戰(zhàn)術(shù)?方面做得?不夠好。?2)、?沒能很好?的抓住客?戶的購房?心理以及?吸引客戶?的亮點，?對客戶沒?有針對性?的講解，?導(dǎo)致沒能?很好的了?解客戶的?購房心理?等等。?3)、對?樓盤講解?過多，沒?有進(jìn)行系?統(tǒng)條理的?分析客戶?的需求而?導(dǎo)致客戶?聽后當(dāng)耳?邊風(fēng)，甚?至很多內(nèi)?容客戶不?易記住。?4)、?對___?_專業(yè)知?識以及樓?盤的綜合?知識方面?，在領(lǐng)導(dǎo)?的培訓(xùn)下?基本已經(jīng)?很熟練的?掌握，但?在銷售技?巧和技能?方面不能?很好的運?用到實踐?中。以?上各條是?在我冷靜?的思考和?同事們的?分析下得?出的總結(jié)?、在下個?月的工作?中一定時?刻銘記各?條，面對?每一位客?戶都保持?良好的心?態(tài);在銘?記和糾正?以上各條?錯誤的同?時多學(xué)習(xí)?心理學(xué)方?面的知識?，所謂知?己知彼百?戰(zhàn)百勝。?我相信如?果能判斷?出客戶的?購房需求?再進(jìn)行正?對性的樓?盤解說后?一定能有?優(yōu)異的成?績。置?業(yè)顧問工?作總結(jié)及?目參考模?板（四）?我們常?常困惑于?智慧到底?從何處來?，到何處?去，如何?才能捕捉?智慧的光?芒，在成?本與利潤?的銜接點?上找到我?們需要的?平衡。我?們也常常?困惑，人?的力量從?何處來，?到何處去?，我們?yōu)?何常常在?龐大的市?場面前驚?慌失措，?無從觀察?。能夠回?答這些問?題，我認(rèn)?為只有-?-學(xué)習(xí)。?列夫·?托爾斯泰?曾經(jīng)說過?：“沒有?智慧的頭?腦，就象?沒有蠟燭?的燈籠。?”俗話說?“活到老?，學(xué)到老?”，這話?一點不錯?。即使已?經(jīng)參加工?作了，我?們也不應(yīng)?該放棄對?知識的學(xué)?習(xí)。相反?，作為企?業(yè)的員工?，在繁忙?的工作之?余，讀一?些開闊心?智的書籍?，吸取別?人的成功?經(jīng)驗，大?有好處。?聰明的人?，總是善?于用別人?的智慧來?填補自己?的大腦。?而通過這?次的學(xué)習(xí)?，我也是?受益匪淺?，下面，?就是我在?學(xué)習(xí)之后?結(jié)合自己?的工作有?的幾點心?得體會，?希望與朋?友們共享?：一、?持續(xù)的激?情銷售?是一項充?滿了變數(shù)?與未知的?事業(yè)。過?往的數(shù)據(jù)?與調(diào)查并?不代表他?們明天會?遇到多少?客戶，他?們是什么?樣的，不?能準(zhǔn)確預(yù)?知客戶的?個性、愛?好、消費?層次、購?買清單，?甚至不能?立刻預(yù)測?到競爭對?手下一步?將會采取?什么行為?。經(jīng)由所?有不確定?的因素，?銷售團(tuán)隊?、銷售人?員必須對?確定的目?標(biāo)中的業(yè)?績成果負(fù)?責(zé)，必須?想盡辦法?來創(chuàng)造確?定的業(yè)績?成果。因?此銷售是?一項長期?的戰(zhàn)爭，?想要贏得?勝利就要?保持長期?的不斷的?激情。?二、良好?的個性在?培訓(xùn)過程?中講過銷?售人員要?有良好的?個性!良?好的個性?包括健康?的個性心?理，高尚?的品德行?為，良好?的文明習(xí)?慣。正確?的需要、?動機(jī)和興?趣等。銷?售員若是?懷著自私?自利的心?態(tài)去拓展?業(yè)績，他?就會一味?地籠絡(luò)客?戶，雖然?一時之間?可以提高?銷售業(yè)績?，但這短?暫的名利?絕對無法?持續(xù)到永?久，終究?會有失敗?的一天。?三、豐?富的專業(yè)?知識和良?好的人際?關(guān)系想?成為優(yōu)秀?的銷售人?員，前提?是掌握豐?富的業(yè)務(wù)?知識。比?如產(chǎn)品知?識、競品?知識、顧?客心理學(xué)?知識、銷?售技巧知?識等，給?顧客一種?值得信賴?的感覺，?而良好的?人際關(guān)系?更是必不?可缺的，?每一個人?都在從事?人際關(guān)系?的行業(yè)，?有的人之?所以會成?功，因為?有別人支?持他。有?的人會有?收入，是?因為別人?愿意把錢?付給他。?假設(shè)一個?產(chǎn)品非常?好，可是?顧客很討?厭那個銷?售人員，?顧客會買?嗎大概不?會。假如?一個產(chǎn)品?不錯，不?是最好，?可是顧客?跟銷售人?員的關(guān)系?非常好，?是不是有?購買的可?能性可以?考慮，因?為關(guān)系好?。一個人?的成功，?百分之五?十以上靠?人際關(guān)系?，其他的?則靠實力?。你再有?實力，沒?有人脈，?對不起，?你不會成?功。你非?常有人脈?，可是你?沒有實力?，還是有?限。假如?你有實力?配上人脈?，你的成?功是無限?大的。?四、團(tuán)隊?戰(zhàn)斗力?發(fā)揮團(tuán)隊?的整體效?應(yīng)很重要?。充滿凝?聚力的團(tuán)?隊，她的?戰(zhàn)斗力是?最強(qiáng)大的?，勢不可?擋。所以?每一個人?，不管自?己是哪個?部門或哪?塊業(yè)務(wù)，?都必須時?刻記得自?己是團(tuán)隊?中的一分?子，是積?極向上的?一分子，?記得我的?行動離不?開團(tuán)隊，?我的行動?會影響到?團(tuán)隊。團(tuán)?隊為了不?斷鞏固和?增強(qiáng)其戰(zhàn)?斗力，也?會義不容?辭地支持?每一位銷?售人員的?積極行動?。共同努?力，共同?進(jìn)步，共?同收獲。?五、“?銷售當(dāng)中?無小事”?“管理?當(dāng)中無小?事”，一?位出色的?經(jīng)理同時?也是一位?細(xì)心的領(lǐng)?導(dǎo)者。同?樣，“銷?售當(dāng)中無?小事”。?銷售更應(yīng)?慎重、謹(jǐn)?慎，去尋?找一個雙?贏的法則?。在學(xué)習(xí)?、總結(jié)、?實踐、摸?索、嘗試?中提高。?六、倫?理道德觀?念正如?老師所講?，“一個?人一旦沉?迷于功利?主義和拜?金主義，?自私自利?，甚至為?達(dá)到目的?不擇手段?，那么他?也是很難?在銷售這?個行業(yè)取?得成功的?”。所以?作為一個?合格的置?業(yè)顧問，?我對職業(yè)?顧問的道?德理論管?理還有幾?點體會和?認(rèn)識，置?業(yè)顧問的?職業(yè)道德?的基本要?求主要體?現(xiàn)在職業(yè)?良心、職?業(yè)責(zé)任感?和職業(yè)理?念三個方?面，根據(jù)?我國房地?產(chǎn)行業(yè)當(dāng)?前的實際?情況，房?地產(chǎn)銷售?人員的職?業(yè)道德方?面應(yīng)當(dāng)符?合這樣基?本要求：?遵紀(jì)守法?、遵紀(jì)守?法是每個?公民的基?本道德修?養(yǎng)，而作?為一個房?地產(chǎn)銷售?人員則更?應(yīng)該牢固?的樹立這?一思想觀?念，并理?解其對于?自己職業(yè)?活動的特?殊意義。?以“誠”?為本：房?地產(chǎn)銷售?是以促成?他人交易?為目的而?提供的服?務(wù)，實質(zhì)?上是一種?信息溝通?為主的動?態(tài)過程。?要促成交?易，首先?要讓對方?相信自己?。而房地?產(chǎn)銷售與?普通的商?業(yè)服務(wù)相?比，并不?占優(yōu)實體?物質(zhì)形態(tài)?的商品，?在此時，?“誠”之?一字對于?促成房地?產(chǎn)銷售將?起到較為?重要的作?用。恪守?信用：在?現(xiàn)代商業(yè)?社會中，?信用是保?持經(jīng)濟(jì)活?動運行的?重要因素?。房地產(chǎn)?經(jīng)紀(jì)業(yè)是?以促成客?戶交易為?服務(wù)內(nèi)容?的，良好?的信用可?以給房地?產(chǎn)銷售人?員帶來更?多的客戶?，樹立良?好的品牌?和信譽。?因此，房?地產(chǎn)銷售?人員應(yīng)該?牢固樹立?“信用是?金”的思?想觀念。?一方面，?要做到言?必信，行?必果，另?一方面，?應(yīng)注意不?隨意許諾?，避免失?信。盡職?盡責(zé)：房?地產(chǎn)銷售?中的許多?環(huán)節(jié)都是?必不可少?的，因此?，銷售人?員絕對不?能為了圖?輕松而省?略，也不?能馬馬虎?虎，敷衍?了事。?七、認(rèn)清?自己，提?升業(yè)績?一個急需?要提升業(yè)?績的置業(yè)?顧問，在?沒有對自?己有真正?的了解和?認(rèn)識之前?，只是一?味的追求?業(yè)績，而?忽略了本?質(zhì)，那么?這個置業(yè)?顧問的業(yè)?績也不會?得大很大?的提升。?認(rèn)清自己?就得明白?老師所講?的七個問?題，從內(nèi)?心啟發(fā)自?己，明白?自己。在?了解了這?些問題、?認(rèn)清自己?后再考慮?如何去提?升業(yè)績。?所以提升?業(yè)績的前?提首先得?發(fā)現(xiàn)自身?存在的問?題，從而?側(cè)重的去?解決并一?步一步的?提升業(yè)績?。置業(yè)?顧問工作?總結(jié)及目?參考模板?（五）?回顧這一?個月來的?工作，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助下?，按照公?司的要求?，做好自?己的本職?工作。通?過這段時?間的學(xué)習(xí)?與工作，?在以往的?工作模式?上有了新?的改進(jìn)，?工作方式?也有了較?大的變化?，現(xiàn)將一?個月以來?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、辦公室?的日常工?作作為?職能部門?的協(xié)助管?理人員，?清楚地認(rèn)?識到，總?公司是總?經(jīng)理室直?接領(lǐng)導(dǎo)下?的綜合管?理機(jī)構(gòu)，?是承上啟?下、溝通?內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右、?聯(lián)系四面?八方的樞?紐，是推?動各項工?作朝著目?標(biāo)前進(jìn)的?中心。所?以在這樣?的工作環(huán)?境下必須?自我強(qiáng)化?工作意識?，加快工?作節(jié)奏，?提高工作?效率，力?求周全、?準(zhǔn)確，避?免疏漏和?差錯。?1、及時?了解置業(yè)?顧問相關(guān)?情況，并?及時上報?。務(wù)必讓?公司領(lǐng)導(dǎo)?在最短時?間內(nèi)掌握?員工的工?作進(jìn)展及?變動2?、積極響?應(yīng)公司號?召，根據(jù)?公司基本?理念要求?，大力提?倡團(tuán)隊與?合作精神?3、認(rèn)?真做好文?字工作。?負(fù)責(zé)商業(yè)?部各項會?議的記錄?、整理和?會議紀(jì)要?提煉;所?有的文件?、資料、?整理歸檔?入冊。及?時傳達(dá)_?___公?司有關(guān)會?議、文件?、批示精?神。二?、加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?提高工作?效率公?司秉著“?精誠至上?，服務(wù)為?先”的理?念不停的?在進(jìn)步和?完善，而?自己的學(xué)?識、能力?和閱歷與?其都有一?定的距離?，所以必?須加強(qiáng)自?身的學(xué)習(xí)?，以正確?的態(tài)度對?待各項工?作任務(wù)。?積極提高?自身各項?素質(zhì)，爭?取工作的?主動性，?責(zé)任心，?努力提高?工作效率?和工作質(zhì)?量。三?、存在的?問題和今?后努力方?向工作?中存在一?些問題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：第一?，由__?__對業(yè)?務(wù)的不熟?悉，以致?工作起來?不能游刃?有余，工?作效率有?待進(jìn)一步?提高;第?二，有些?工作還不?夠過細(xì)，?一些工作?協(xié)調(diào)的不?是十分到?位;第三?，自己的?理論水平?還跟不上?公司工作?的要求。?在下接?下來的工?作中，應(yīng)?認(rèn)真提高?業(yè)務(wù)、工?作水平，?為公司經(jīng)?濟(jì)跨越式?發(fā)展，貢?獻(xiàn)自己應(yīng)?該貢獻(xiàn)的?力量。我?想我應(yīng)努?力做到：?第一，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬知?識面，努?力學(xué)習(xí)房?產(chǎn)專業(yè)知?識和相關(guān)?工作常識?;第二，?本著實事?求是的原?則，做到?上情下達(dá)?、下情上?報，真正?做好領(lǐng)導(dǎo)?的助手;?第三，自?身及置業(yè)?顧問工作?作風(fēng)建設(shè)?，加強(qiáng)管?理，團(tuán)結(jié)?一致，勤?奮工作，?形成良好?的工作氛?圍。遵守?公司內(nèi)部?規(guī)章制度?，維護(hù)公?司利益，?積極為公?司創(chuàng)造更?高價值，?力爭取得?更大的工?作成績。?置業(yè)顧?問工作總?結(jié)及目參?考模板（?六）在?辭舊迎新?的這個契?機(jī)里，_?___年?對于重慶?，對于樓?市，對于?置業(yè)，還?有對于我?，都是充?滿希望的?一年。我?深知個人?的發(fā)展離?不開公司?的發(fā)展，?而熱愛則?是做好每?件工作所?不可缺的?。所以，?在這充滿?希望的新?一年里，?我必將全?力服務(wù)公?司。熱愛?崗位，勤?奮工作，?嚴(yán)于利己?，認(rèn)真專?研，繼續(xù)?學(xué)習(xí)。用?使命般的?熱情面對?客戶，用?認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?的態(tài)度面?對我的職?業(yè)，為客?戶制造感?動，為公?司制造利?潤。自?進(jìn)入__?__公司?已逾三個?半月，入?職以來，?從半知半?解到現(xiàn)在?對銷售流?程有一定?的認(rèn)知，?背后其實?少不了下?功夫，也?用了不少?時間，當(dāng)?然更少不?了同事的?幫助。接?觸置業(yè)顧?問的工作?后才知道?，工作量?不大卻要?學(xué)習(xí)的卻?無比的多?，銷售知?識永遠(yuǎn)是?個無敵深?淵。也?正因為如?此，我才?樂此不疲?，越來越?喜歡這份?工作。以?前長聽朋?友說銷售?人員之間?為了比拼?業(yè)績，爭?奪提成，?經(jīng)常是不?擇手段，?詭計迭出?。幸運的?是我們擁?有一個成?熟和諧的?銷售團(tuán)隊?，同事之?間既有競?爭更有幫?助。每次?分歧總能?在溝通中?消除。正?因為有這?樣一群同?事，我才?能在新盤?匯迅速提?升自己。?俗話說：?近朱者