招留人用人智慧1識(shí)才育才

親子園招人、留人、用人的智慧人的問(wèn)題事的問(wèn)題要解決這些問(wèn)題，園長(zhǎng)首先要建立正確的思維體系。戰(zhàn)略大師王志剛說(shuō)過(guò)一句話(huà)：對(duì)于一艘沒(méi)有航向的船來(lái)說(shuō)，任何風(fēng)向都是逆風(fēng)。所以我們要先導(dǎo)入正確的思維體系。親子園的管理就是人的管理園長(zhǎng)首先要明白：親子園的管理就是人的管理，就是人力資源的管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)的價(jià)值就是經(jīng)營(yíng)人的價(jià)值。所以首先讓自己從繁、忙、亂的具體事務(wù)中抽身出來(lái)。讓員工成長(zhǎng)起來(lái)。人力資源的管理一.招聘：朽木不可雕也！（選才）

二.培育：玉不琢不成器?。ㄅ囵B(yǎng)）三.監(jiān)督：人之初性本懶?。ㄟ^(guò)程管控）四.管理：績(jī)效考核，獎(jiǎng)勤罰懶。（結(jié)果）五.淘汰與晉升：（激勵(lì)）

招人關(guān)如果一個(gè)員工不忠誠(chéng)于企業(yè)，那么越有能力就越不用，因?yàn)橛玫迷蕉鄬?duì)企業(yè)的傷害越大?。ǜ窳偛茫憾髦椋├罴握\(chéng)：在我心目中，不論你是什么樣的膚色，不論你是什么樣的國(guó)籍，只要你對(duì)公司有貢獻(xiàn)，忠誠(chéng)、肯做事、有歸屬感，即有長(zhǎng)期的打算，我就會(huì)幫他慢慢地經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期而成為核心分子，這是我公司一向的政策。

看簡(jiǎn)歷和面試

1：面試前沒(méi)了解過(guò)公司的不

能用（對(duì)自己不負(fù)責(zé)任）2：工作頻繁更換的不能用3：抱著來(lái)學(xué)習(xí)一下的不能用4：抱怨以前公司的不能用5：想找個(gè)輕松一點(diǎn)的工作的

不能用6：先問(wèn)薪資福利不先展示自

己的不能用7：有能力沒(méi)態(tài)度的不能用（不準(zhǔn)時(shí)面試也不提前說(shuō)）問(wèn)什么？學(xué)歷年齡工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)闶侨绾涡㈨樃改傅娜绻阌泻⒆?，如何培養(yǎng)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)帶給你什么？成功招到對(duì)的人，幾個(gè)原則：切記我們是賣(mài)方市場(chǎng)是否有共同的價(jià)值觀(guān)是否有潛力，海綿吸水的能力

面試新思路：

招聘場(chǎng)需要準(zhǔn)備展架：展示企業(yè)實(shí)力，要銷(xiāo)售自己企業(yè)介紹和宣傳優(yōu)秀員工感言晉升體系集體面試時(shí)：

企業(yè)展示

優(yōu)秀員工分享感受和成長(zhǎng)。

老板宣講未來(lái)堅(jiān)定的夢(mèng)想和目標(biāo)晉升體系明確的薪酬和規(guī)劃。高手會(huì)造場(chǎng)如何造場(chǎng)？人才不是找來(lái)的，一定是吸引來(lái)的。蝴蝶效應(yīng)選人的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

1：全身心交給公司的人2：認(rèn)可公司、認(rèn)可老板、認(rèn)可團(tuán)隊(duì)3：有夢(mèng)想（企圖心）4：有良好的個(gè)性（能凝聚人的人）發(fā)揮鯰魚(yú)式人物的創(chuàng)造效應(yīng)鯰魚(yú)效應(yīng)：日本漁民到遠(yuǎn)海鯰魚(yú)式人物的加入，改變園所內(nèi)部的平靜，消沉的氛圍，讓園所充滿(mǎn)正能量。形成積極向上的氛圍。育人關(guān)員工培訓(xùn)的重要性員工培訓(xùn)是培育和形成共同的價(jià)值觀(guān)、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作；員工培訓(xùn)是提升員工工作能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑；員工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施；員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的最佳手段。如何育人（第一步）新人正確思維的導(dǎo)入（心態(tài)的培訓(xùn)）企業(yè)文化培訓(xùn)（公司發(fā)展歷程、核心優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)文化等內(nèi)容）；禮儀知識(shí)培訓(xùn)：儀容、儀表、儀態(tài)、日常交往等服務(wù)禮儀；規(guī)章制度培訓(xùn)：考勤制度、薪酬體系、獎(jiǎng)懲考核等；優(yōu)秀員工的基本心態(tài)：崗位職責(zé)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)：各崗位職責(zé)、基本技能培訓(xùn)。

標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的復(fù)制一流的平臺(tái)出一流的人才（肯德基，麥當(dāng)勞）以人為本：以人為本就是讓員工有成就感。讓一個(gè)原本很平常的人在這個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)造超出他自己原有的價(jià)值。園所要有一套簡(jiǎn)單、容易學(xué)的細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，讓新人很快熟悉工作流程和細(xì)節(jié)。確保標(biāo)準(zhǔn)的工作規(guī)范。優(yōu)秀早教顧問(wèn)培養(yǎng)：自動(dòng)、自發(fā)

（有問(wèn)題找機(jī)制，用激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)員工為自己干）注意細(xì)節(jié)；（從標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)入手，包括合同的細(xì)則條款的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)摳細(xì)節(jié)）負(fù)責(zé)；

（明確責(zé)任）善于分析、判斷、應(yīng)變；

（多分享）樂(lè)于學(xué)習(xí)，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣（要有考核，并有獎(jiǎng)有罰）具有創(chuàng)意

（提出問(wèn)題，并拿出解決方案）目標(biāo)感韌性——對(duì)工作投入；（用機(jī)制去激勵(lì)）人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）（機(jī)制中有合作）求勝欲望強(qiáng)烈（PK)優(yōu)秀親子老師的培養(yǎng)為新老師找一個(gè)師傅（能正確引領(lǐng)心態(tài)和技巧）

注意細(xì)節(jié)；（從標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)入手）服務(wù)意識(shí)和溝通老師要有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)話(huà)術(shù)，并不斷演練會(huì)員培養(yǎng)規(guī)劃表和全年溝通統(tǒng)一話(huà)術(shù)（保證每個(gè)老師說(shuō)的話(huà)是一樣的，標(biāo)準(zhǔn)的）樂(lè)于學(xué)習(xí)，每期有賽課（要有考核，并有獎(jiǎng)有罰）具有創(chuàng)意

（做課時(shí)，頭腦提出問(wèn)題，并拿出解決方案）更自信，更讓家長(zhǎng)認(rèn)可：（活動(dòng)主持的鍛煉，培養(yǎng)自信心和膽量留人關(guān)如何留住人才人類(lèi)行為學(xué)家研究人們的工作的動(dòng)機(jī)⑴受到重視；⑵領(lǐng)導(dǎo)有方⑶工作興趣高；⑷具有競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)性；⑸工作成績(jī)能及時(shí)得以認(rèn)可；（每個(gè)月可評(píng)選優(yōu)秀員工⑺有利于學(xué)一技之長(zhǎng)；⑻能穩(wěn)定工作（薪酬提成一年內(nèi)不要變動(dòng)）⑼意見(jiàn)受重視被采用；⑾有獨(dú)創(chuàng)之機(jī)和發(fā)展空間；⑿社會(huì)福利；⒀工作業(yè)績(jī)受領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。待遇留人薪酬體系同城同類(lèi)早教相比要略高（三年內(nèi)沒(méi)有一個(gè)去其他早教機(jī)構(gòu)）注意：1：不要輕易變動(dòng)薪酬體系和福利（一年內(nèi)不變）否則會(huì)讓員工沒(méi)有安全感2:不要讓員工有慣性思維。

（年終獎(jiǎng)）降低期望值，給意外驚喜發(fā)展空間留人明確晉升機(jī)制：如果沒(méi)有實(shí)際權(quán)利或利益的對(duì)應(yīng)增加，所有頭銜都只是一個(gè)崗位名稱(chēng)而已?？蛻?hù)制定晉升機(jī)制可以從以下幾個(gè)角度提供參考：在不同崗位層級(jí)之間設(shè)立見(jiàn)習(xí)崗位（既可考驗(yàn)人才、又可培養(yǎng)人才、還可起到緩沖的作用）；各崗位職責(zé)、權(quán)限和收入一定要透明；晉升條件一定要量化標(biāo)準(zhǔn)（針對(duì)銷(xiāo)售崗位如：個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)到多少、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)到多少、團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到多少、團(tuán)隊(duì)出單率達(dá)到多少等）；親子老師晉升機(jī)制的執(zhí)行一定要公平、公正；核心人才盡量?jī)?nèi)部孵化。環(huán)境留人環(huán)境留人：讓每個(gè)員工都能從工作中獲得事業(yè)的成就感，在這個(gè)環(huán)境中能夠得到實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、發(fā)揮個(gè)人才干的平臺(tái)；感情留人感情留人：讓每個(gè)員工能夠感受到園所對(duì)他們尊重與關(guān)懷，讓大家從進(jìn)入園所的那一刻開(kāi)始，在一路成長(zhǎng)的過(guò)程中，都能接受園所的愛(ài)護(hù)和幫助；作為一個(gè)園長(zhǎng)，你可以不知道員工的短處，卻不能不知道員工的長(zhǎng)處！文化留人什么是文化？什么是團(tuán)隊(duì)文化？團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員共同的核心價(jià)值觀(guān)以及意識(shí)和行為傾向，其基礎(chǔ)是價(jià)值觀(guān)?！皟r(jià)值觀(guān)”簡(jiǎn)單的說(shuō)就是你用來(lái)衡量善惡、美丑、得失的東西“意識(shí)和行為傾向”指的是大多數(shù)人的想事和做事的方式。一流企業(yè)靠文化留人，二流企業(yè)靠人留人，三流企業(yè)靠錢(qián)留人；我們要有什么樣的團(tuán)隊(duì)文化：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；感恩的團(tuán)隊(duì)。如何與員工溝通園長(zhǎng)不能帶情緒與員工溝通。正確溝通方法：先認(rèn)同、鼓勵(lì)；再找出問(wèn)題、點(diǎn)播；給到正確方法并獲得其承諾；表達(dá)您對(duì)他的期望（結(jié)束）！一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行園長(zhǎng)的價(jià)值體現(xiàn)在能復(fù)制多少人，能拉動(dòng)多少人，能留住多少人。4大困惑園所人員的問(wèn)題困惑主要有：1：人難招，招進(jìn)來(lái)沒(méi)多久就走了，怎么回事？2：園所內(nèi)老師能力差距太大，好的老師和顧問(wèn)不

好培養(yǎng)？3：如何成功選拔主管？4：如何讓有能力的員工始終看到希望？困惑一：招進(jìn)來(lái)沒(méi)多久就走了，怎么回事？

師帶徒協(xié)議困惑2主管變成骨干，新老師新顧問(wèn)培養(yǎng)不起來(lái)，一直無(wú)法超越。算一筆帳：6個(gè)顧問(wèn)A(主管）BCDEF22222=20萬(wàn)0