職務(wù)分析問卷法講解

職務(wù)分析問卷法（PAQ）目錄PAQ概述PAQ操作關(guān)鍵控制PAQ的應(yīng)用舉例PAQ的優(yōu)缺點(diǎn)目錄PAQ概述PAQ操作關(guān)鍵控制PAQ的應(yīng)用舉例PAQ的優(yōu)缺點(diǎn)PAQ概述－定義PAQ(PositionAnalysisQuestionnaire)，產(chǎn)生于1972年，是為分析一系列的職位而開發(fā)的工作分析方法。PAQ概述－目的開發(fā)一種可量化的方法，用以準(zhǔn)確確定工作的任職資格（替代傳統(tǒng)的測試程序）。開發(fā)一種可量化的方法，用來估計(jì)每個工作的價(jià)值，進(jìn)而為制定薪酬提供依據(jù)（以補(bǔ)充傳統(tǒng)的工作評價(jià)方法）。分析以下方面的信息：信息來源心理過程工作產(chǎn)出人際關(guān)系工作環(huán)境其他職位特征PAQ的內(nèi)容信息來源：指從哪兒以及如何獲得工作所需的信息，包括：

1、工作信息來源

2、感覺和知覺活動

3、推測過程PAQ的內(nèi)容心理過程：指所涉及的決策、推理、計(jì)劃和信息處理，包括：

1、決策、推理、計(jì)劃、安排

2、信息加工活動

3、運(yùn)用已獲得的信息PAQ的內(nèi)容工作產(chǎn)出：指工作所使用的身體活動、工具及方法，包括：

1、工作和設(shè)備的運(yùn)用

2、手工活動

3、全身活動

4、運(yùn)用體力的水平

5、身體定位/姿勢

6、操作/協(xié)調(diào)活動PAQ的內(nèi)容人際關(guān)系：指工作時(shí)所要求與他人之間的關(guān)系，包括：

1、交流

2、個人接觸的數(shù)量

3、個人接觸的類型

4、監(jiān)督與協(xié)調(diào)PAQ的內(nèi)容工作環(huán)境：指執(zhí)行工作的物理和社會背景，包括：

1、物理工作條件

2、工作危險(xiǎn)

3、個人和社會因素PAQ的內(nèi)容其他職位特征：指與工作相關(guān)的活動、條件和特征，包括：

1、著裝

2、資格許可

3、工作時(shí)間表

4、工作要求

5、責(zé)任

6、工作結(jié)構(gòu)

7、職務(wù)的關(guān)鍵性

8、工資/收入PAQ的內(nèi)容如何判斷每個要素項(xiàng)目？－6個維度，包括：

1、信息使用度(U)

2、耗費(fèi)時(shí)間(T)

3、對工作的重要性(I)

4、發(fā)生的可能性(P)

5、適用性(A)

6、特殊計(jì)分(S)PAQ的內(nèi)容1、信息使用度(U)－使用該項(xiàng)目的程度

1=極少，2=偶爾；3=一般，4=相當(dāng)多，5=非常多

2、耗費(fèi)時(shí)間(T)－做事情所需花費(fèi)的時(shí)間比例

1=極少，2=偶爾；3=一般，4=相當(dāng)多，5=非常多

PAQ的內(nèi)容3、對工作的重要性(I)－所細(xì)分的活動對執(zhí)行工作的重要性

1=很小，2=低；3=一般，4=高，5=非常高

4、發(fā)生的可能性(P)－工作中身體遭受傷害的可能性

1=很小，2=低；3=一般，4=高，5=非常高PAQ的內(nèi)容5、適用性(A)－某個項(xiàng)目是否可應(yīng)用于該職位

1=不適用，2=部分適用；3=一般適用，4=比較，5=非常適用

6、特殊計(jì)分(S)－PAQ中特別項(xiàng)目的專用等級量表

1=很小，2=低；3=一般，4=高，5=非常高PAQ的內(nèi)容目錄PAQ概述PAQ操作關(guān)鍵控制PAQ的應(yīng)用舉例PAQ的優(yōu)缺點(diǎn)明確工作分析的目的贏得組織的支持確定信息收集的范圍和方式培訓(xùn)PAQ分析人員與員工溝通整個項(xiàng)目收集信息并編碼分析工作分析結(jié)果PAQ的操作關(guān)鍵控制目錄PAQ概述PAQ操作關(guān)鍵控制PAQ的應(yīng)用舉例PAQ的優(yōu)缺點(diǎn)從上表中可以看到，書面資料被評定為第4等級，這說明書面材料（像書籍、報(bào)告、文章、說明書等）在工作中扮演了重要角色。PAQ的應(yīng)用舉例

PAQ同時(shí)考慮了員工與工作兩個變量因素，并將各工作所需要的基礎(chǔ)技能與基礎(chǔ)行為以標(biāo)準(zhǔn)化的方式羅列出來，從而為人事調(diào)查、薪酬標(biāo)準(zhǔn)制定等提供了依據(jù)。大多數(shù)工作皆可由基本尺度加以描繪，因此PAQ可將工作分為不同等級。由于PAQ可得出每一（或每一類）工作的技能數(shù)值與等級，因此它還可以用來進(jìn)行工作評估及人員甄選。PAQ的應(yīng)用舉例目錄PAQ概述PAQ操作關(guān)鍵控制PAQ的應(yīng)用舉例PAQ的優(yōu)缺點(diǎn)

PAQ可將職位分為不同的等級；由于PAQ可得出每一個（或每一類）職位的技能數(shù)值與等級，因此它還可以用來進(jìn)行職位評價(jià)及人員甄選；PAQ法不需修改就可用于不同組織中的不同職位，使得比較各組織間的工作更加容易，也使得職位分析更加準(zhǔn)確與合理。PAQ的優(yōu)點(diǎn)1、由于問卷沒有對職位的特定工作進(jìn)行描述，因此，職位行為的共同性就使得任務(wù)間的差異較模糊