行政人事部績(jī)效考核KPI細(xì)則

績(jī)效考核評(píng)價(jià)表,,,,,,,,,

序號(hào),考核指標(biāo),單項(xiàng)分值,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),,,,,自評(píng),上級(jí)

,,,秀（1）,優(yōu)（0.9）,良（0.8）,中（0.6）,差（0.4-0）,,

1,員工關(guān)系管理,10,熟悉公司員工的入職、離職、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等人事管理手續(xù)的辦理，執(zhí)行率100%,熟悉公司員工的入職、離職、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等人事管理手續(xù)的辦理，執(zhí)行率90%,了解公司員工的入職、離職、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等人事管理手續(xù)的辦理，執(zhí)行率80%,熟悉公司員工的入職、離職、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等人事管理手續(xù)的辦理，執(zhí)行率70%,不知道公司員工的入職、離職、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等人事管理手續(xù)的辦理,,

2,薪酬管理,10,根據(jù)每月考勤統(tǒng)計(jì)，按時(shí)編制工資發(fā)放表、工資條，并進(jìn)行相關(guān)臺(tái)帳記錄，準(zhǔn)確率100%,根據(jù)每月考勤統(tǒng)計(jì)，按時(shí)編制工資發(fā)放表、工資條，并進(jìn)行相關(guān)臺(tái)帳記錄，準(zhǔn)確率95%,根據(jù)每月考勤統(tǒng)計(jì)，按時(shí)編制工資發(fā)放表、工資條，并進(jìn)行相關(guān)臺(tái)帳記錄，準(zhǔn)確率90%,根據(jù)每月考勤統(tǒng)計(jì)，按時(shí)編制工資發(fā)放表、工資條，并進(jìn)行相關(guān)臺(tái)帳記錄，準(zhǔn)確率85%,根據(jù)每月考勤統(tǒng)計(jì)，按時(shí)編制工資發(fā)放表、工資條，并進(jìn)行相關(guān)臺(tái)帳記錄，準(zhǔn)確率80%,,

3,檔案管理,10,對(duì)人事檔案、相關(guān)技術(shù)資格證書(shū)的保管，歸檔率、查閱率100%,對(duì)人事檔案、相關(guān)技術(shù)資格證書(shū)的保管，歸檔率、查閱率90%,對(duì)人事檔案、相關(guān)技術(shù)資格證書(shū)的保管，歸檔率、查閱率80%,對(duì)人事檔案、相關(guān)技術(shù)資格證書(shū)的保管，歸檔率、查閱率70%,對(duì)人事檔案、相關(guān)技術(shù)資格證書(shū)的保管，歸檔率、查閱率60%,,

4,績(jī)效管理,10,制定、運(yùn)行符合司情的績(jī)效體系，按時(shí)組織各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核，并對(duì)考核結(jié)果作出評(píng)估、統(tǒng)計(jì)及分析，、時(shí)效性100%,制定、運(yùn)行符合司情的績(jī)效體系，按時(shí)組織各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核，并對(duì)考核結(jié)果作出評(píng)估、統(tǒng)計(jì)及分析，準(zhǔn)確性、時(shí)效性90%,制定、運(yùn)行符合司情的績(jī)效體系，按時(shí)組織各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核，并對(duì)考核結(jié)果作出評(píng)估、統(tǒng)計(jì)及分析，準(zhǔn)確性、時(shí)效性80%,制定、運(yùn)行符合司情的績(jī)效體系，按時(shí)組織各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核，并對(duì)考核結(jié)果作出評(píng)估、統(tǒng)計(jì)及分析，時(shí)效性70%,制定、運(yùn)行符合司情的績(jī)效體系，按時(shí)組織各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核，并對(duì)考核結(jié)果作出評(píng)估、統(tǒng)計(jì)及分析，時(shí)效性60%,,

5,溝通工作,8,與政府各業(yè)務(wù)部、各區(qū)社保局保持信息暢通，及時(shí)了解當(dāng)前信息，反饋率100%,與政府各業(yè)務(wù)部、各區(qū)社保局保持信息暢通，及時(shí)了解當(dāng)前信息，反饋率90%,與政府各業(yè)務(wù)部、各區(qū)社保局保持信息暢通，及時(shí)了解當(dāng)前信息，反饋率80%,與政府各業(yè)務(wù)部、各區(qū)社保局保持信息暢通，及時(shí)了解當(dāng)前信息，反饋率70%,與政府各業(yè)務(wù)部、各區(qū)社保局保持信息暢通，及時(shí)了解當(dāng)前信息，反饋率60%,,

6,企業(yè)文化活動(dòng)組織策劃,3,合理組織策劃公司文體活動(dòng)，費(fèi)用執(zhí)行控制在預(yù)算范圍內(nèi),合理組織策劃公司文體活動(dòng)，費(fèi)用執(zhí)行比預(yù)算超支10%以?xún)?nèi),合理組織策劃公司文體活動(dòng)，費(fèi)用執(zhí)行比預(yù)算超支20%以?xún)?nèi),合理組織策劃公司文體活動(dòng)，費(fèi)用執(zhí)行比預(yù)算超支30%以?xún)?nèi),因組織費(fèi)用執(zhí)行比預(yù)算超支30%以上,,

7,反饋執(zhí)行力,3,對(duì)客戶(hù)或相關(guān)部門(mén)提出的意見(jiàn)和投訴及時(shí)收集整理，反饋給上級(jí)主管，對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí)行達(dá)100%,對(duì)客戶(hù)或相關(guān)部門(mén)提出的意見(jiàn)和投訴能及時(shí)反饋給上級(jí)，對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí)行達(dá)90%以上,對(duì)客戶(hù)或相關(guān)部門(mén)提出的意見(jiàn)和投訴能反饋給上級(jí)，對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí)行達(dá)80%以上,對(duì)客戶(hù)或相關(guān)部門(mén)提出的意見(jiàn)和投訴能部分反饋，對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí)行達(dá)60%以上,對(duì)客戶(hù)或相關(guān)部門(mén)提出的意見(jiàn)和投訴很少向上級(jí)反饋，對(duì)上級(jí)下達(dá)的正確指示執(zhí)行為60%以下,,

8,組織策劃能力,5,有良好的公司大型活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、方案實(shí)施的組織策劃能力，而且獲得員工的一致好評(píng),有公司大型活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、方案實(shí)施的組織策劃能力，而且取得員工好評(píng),有良好的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、方案實(shí)施的組織策劃能力，而且取得大部分員工的一致好評(píng),有團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、方案實(shí)施的組織策劃能力，而且能獲部分員工的好評(píng),團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、方案實(shí)施的組織策劃能力較差,,

9,法律法規(guī)熟悉度及信息收集,4,熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并定期收集各類(lèi)信息形成記錄，靈活運(yùn)用于工作中,熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并定期收集各類(lèi)信息，能夠運(yùn)用于工作中,較熟悉本崗位相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)，能夠收集部分信息，運(yùn)用于工作中,國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)熟悉較少，較少收集各類(lèi)信息，工作中運(yùn)用不多,國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)較不缺乏，信息收集不多，未持續(xù)進(jìn)行,,

10,辦公軟件運(yùn)用,5,能處理中等的計(jì)算機(jī)故障，熟練使用WORD、EXCLE、幻燈片及網(wǎng)絡(luò)操作,能處理簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)故障，熟練使用WORD、EXCLE、幻燈片及網(wǎng)絡(luò)操作,能使用WORD、EXCLE進(jìn)行文檔及表格處理,能使用WORD、EXCLE進(jìn)行簡(jiǎn)單的文檔及表格處理,辦公軟件運(yùn)用較差,,

11,人力資源管理知識(shí)及流程,6,熟悉人力資源管理流程，對(duì)各環(huán)節(jié)掌握良好,較熟悉人力資源管理流程，能對(duì)相關(guān)流程提出建議、意見(jiàn),了解人力資源管理流程，能進(jìn)行工作建議,人力資源管理流程了解少，工作過(guò)程中造成一定的困難,不了解人力資源管理流程，工作被動(dòng),,

12,協(xié)調(diào)溝通及配合,6,能及時(shí)、主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，能充分、積極配合其他員工進(jìn)行工作，相關(guān)員工100%滿(mǎn)意其配合度,能主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，且能快速處理問(wèn)題，積極配合部門(mén)其他員工工作，相關(guān)員工90%以上滿(mǎn)意其配合度,能進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，但解決問(wèn)題效果一般，能配合其他員工工作，相關(guān)員工80%以上滿(mǎn)意其配合度,不能主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，解決問(wèn)題效果較差，可以協(xié)助其他員工工作，相關(guān)員工60%以上滿(mǎn)意其配合度,溝通協(xié)調(diào)不及時(shí)、主動(dòng)，不能達(dá)到解決問(wèn)題的效果，不能很好地配合其他員工工作，相關(guān)員工對(duì)其配合滿(mǎn)意度在60%以下,,

13,服務(wù)滿(mǎn)意度,5,滿(mǎn)意度為100%,滿(mǎn)意度為90%以上,滿(mǎn)意度為80%以上,滿(mǎn)意度為60%以上,滿(mǎn)意度為0-40%,,

14,公司規(guī)章制度執(zhí)行,4,未出現(xiàn)違章違紀(jì)現(xiàn)象，且能以身作則以帶頭作用,未出現(xiàn)違章違紀(jì)現(xiàn)象,出現(xiàn)1-2次違章違紀(jì)現(xiàn)象,出現(xiàn)3-4次違章違紀(jì)現(xiàn)象,經(jīng)常出現(xiàn)違章違紀(jì)現(xiàn)象，不能遵守規(guī)章制度,,

15,責(zé)任心,5,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，未出現(xiàn)工作疏漏、疏忽現(xiàn)象,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，有較小的疏漏、疏忽現(xiàn)象,工作中有1-2次疏漏、疏忽現(xiàn)象,工作中有3-4次疏漏、疏忽現(xiàn)象,工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏、疏忽現(xiàn)象,,

16,創(chuàng)新程度,2,對(duì)改進(jìn)、推進(jìn)工作有新方法、新舉措，并得到實(shí)施獲得很好的效果,對(duì)改進(jìn)、推進(jìn)工作有新方法、新舉措，并得到實(shí)施獲得一般效果,雖然工作中未有創(chuàng)新，但能保證工作按時(shí)按質(zhì)完成，且能在工作中提出好的意見(jiàn)和建議,雖然工作中未有創(chuàng)新，但能保證工作按時(shí)按質(zhì)完成,工作未有創(chuàng)新，工作完成質(zhì)量不高，不能達(dá)到預(yù)期效果,,

17,學(xué)習(xí)提升,2,積極參加公司或部門(mén)組織的培訓(xùn)，根據(jù)工作需要能提出培訓(xùn)需求，善于自我學(xué)習(xí)，提高工作能力,積極公司或部門(mén)組織的培訓(xùn)（因工作需要除外），根據(jù)工作需要能提出培訓(xùn)需求，并能根據(jù)崗位進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)習(xí),能夠參加公司或部門(mén)組織的培訓(xùn)（因工作需要除外），并能根據(jù)崗位進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)習(xí),雖然能夠參加公司或部門(mén)組織的培訓(xùn)，但培訓(xùn)后對(duì)工作提升不大,未能按時(shí)參加公司或部門(mén)組織的培