教學(xué)設(shè)備投標(biāo)方案（完整技術(shù)標(biāo)）

1教學(xué)設(shè)備投標(biāo)方案 第一節(jié)教學(xué)設(shè)備行業(yè)背景 一、教學(xué)設(shè)備行業(yè)現(xiàn)狀 二、教學(xué)設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模 第二節(jié)項(xiàng)目需求分析 一、項(xiàng)目概況 二、項(xiàng)目具體要求 四、交貨時(shí)間 五、交貨地點(diǎn) 六、安裝、檢驗(yàn)與質(zhì)量保證 七、售后服務(wù)需求 第三節(jié)項(xiàng)目整體服務(wù)計(jì)劃 一、基本服務(wù)內(nèi)容 二、服務(wù)理念及優(yōu)勢(shì) 三、供貨組織程序 第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備 第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 第二節(jié)人員配備計(jì)劃 47一、項(xiàng)目服務(wù)人員 二、部門職責(zé) 三、崗位職責(zé) 2 二、供貨時(shí)間承諾 三、項(xiàng)目質(zhì)量承諾 四、合法合規(guī)承諾 八、管理人員承諾 九、和采購單位配合方面的承諾 二、工序組織 三、質(zhì)量管理 3 三、籌資計(jì)劃 四、項(xiàng)目管理和組織 五、詳細(xì)的項(xiàng)目設(shè)計(jì) 七、設(shè)備運(yùn)輸 八、安裝調(diào)試 九、驗(yàn)收交付 一、包裝方式 二、運(yùn)輸交貨方式 三、交貨地點(diǎn) 四、交貨時(shí)間 一、交貨說明與運(yùn)輸條件 4 五、運(yùn)輸保證措施 六、質(zhì)量及庫存管理措施 七、經(jīng)濟(jì)措施 二、貨物搬運(yùn)、裝卸、堆放規(guī)范 第一節(jié)配送實(shí)施計(jì)劃 一、配送承諾 二、配送服務(wù)原則 三、配送管理體系 二、運(yùn)輸原則 三、運(yùn)輸流程 四、運(yùn)輸管理承諾及保證 二、崗位職責(zé) 5一、貨物的包裝 二、貨物的運(yùn)輸 四、安全運(yùn)輸保障 一、驗(yàn)收準(zhǔn)備 二、核對(duì)憑證 三、實(shí)物檢驗(yàn) 四、驗(yàn)收方式 一、到貨與接收 二、驗(yàn)收與初檢 四、注意事項(xiàng) 一、交貨方案 二、調(diào)試方案 6 二、安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)勘察 三、到貨驗(yàn)收 四、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試 五、安裝調(diào)試承諾 二、設(shè)備調(diào)試 第一節(jié)運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃 一、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)管理流程 二、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容 第二節(jié)運(yùn)行維護(hù)制度建設(shè) 一、運(yùn)行維護(hù)管理組織結(jié)構(gòu) 二、運(yùn)行維護(hù)部主要人員工作職責(zé) 第三節(jié)故障保障計(jì)劃 一、7*24小時(shí)上門服務(wù) 二、30分鐘之內(nèi)電話響應(yīng) 六、提供長(zhǎng)期技術(shù)咨詢服務(wù) 七、定期巡檢 7八、保修期后服務(wù) 九、用戶檔案管理 第四節(jié)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間及計(jì)劃 一、技術(shù)支持承諾 二、技術(shù)支持方案 第一節(jié)質(zhì)量保證體系 二、質(zhì)量組織機(jī)構(gòu) 三、質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾 五、合同質(zhì)量保證措施 二、供應(yīng)商的監(jiān)督與考核 三、建立供應(yīng)商質(zhì)量體系 五、供應(yīng)商的評(píng)估 六、供應(yīng)商管理流程圖 第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障措施 8 二、卸貨注意事項(xiàng) 三、各類產(chǎn)品搬運(yùn)要點(diǎn) 四、服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)組裝作業(yè) 二、質(zhì)量保證方案 第二節(jié)售后服務(wù)總體設(shè)計(jì) 三、售后服務(wù)部門工作說明 二、售后服務(wù)體系 二、售后服務(wù)形式 四、環(huán)保節(jié)能保證 9五、故障保障計(jì)劃 六、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和計(jì)劃 八、售后服務(wù)管理制度 二、質(zhì)保期服務(wù)計(jì)劃 三、質(zhì)保期后售后服務(wù)計(jì)劃 第十一章培訓(xùn)方案 第一節(jié)培訓(xùn)體系 一、培訓(xùn)理念 二、培訓(xùn)方式 三、培訓(xùn)目的 第二節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃 二、操作維修培訓(xùn) 第一節(jié)消防安全應(yīng)急預(yù)案 第四節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案 第五節(jié)運(yùn)輸過程突發(fā)事件處理預(yù)案 第六節(jié)設(shè)備儲(chǔ)存、運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)檔案管理人員及職責(zé) 二、檔案工作人員崗位職責(zé) 第二節(jié)檔案管理流程 二、適用范圍 三、術(shù)語和定義 四、職責(zé) 二、檔案與資料管理內(nèi)容 二、檔案的管理部門 五、檔案的查閱和借閱 八、檔案的銷毀 一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)”,可參二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有“項(xiàng)目供貨方案”,可參三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有"運(yùn)輸配送方案",可參四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有“貨物驗(yàn)收方案”,可參五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有“安裝調(diào)試方案”,可參六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有"運(yùn)行維護(hù)方案",可參七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有"質(zhì)量保證方案",可參八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有“售后服務(wù)方案”,可參九、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中有"培訓(xùn)方案",可參照第(三)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)第一章項(xiàng)目背景與需求分析第一節(jié)教學(xué)設(shè)備行業(yè)背景2019年度"一師一優(yōu)課，一課一名師"活動(dòng)已有139萬名教師報(bào)名，曬課79萬堂?！皭壅n程”網(wǎng)(教育部、財(cái)政部“十二五"期間啟動(dòng)實(shí)施的“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程"支持建設(shè)的一個(gè)高等教育課程資源共享平臺(tái))新網(wǎng)中國(guó)大學(xué)MOOC移動(dòng)終端累計(jì)下載安裝2307萬人次，平臺(tái)在授課程8994門次，新增素材7.3萬條、新增報(bào)名531萬人次。截至2019年4月底，國(guó)家教育資源公共服務(wù)平臺(tái)已開通教師空間1283萬個(gè)、學(xué)生空間610萬個(gè)、家長(zhǎng)空間561萬個(gè)、學(xué)?？臻g40萬個(gè)。繼續(xù)推進(jìn)試點(diǎn)區(qū)域平臺(tái)接入國(guó)家數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系，已接入上線平臺(tái)85個(gè)，其中省級(jí)平臺(tái)21個(gè)、市級(jí)平臺(tái)31個(gè)、區(qū)縣級(jí)平臺(tái)33個(gè)，各級(jí)平臺(tái)在體系內(nèi)已進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間990萬個(gè)。教育信息化的發(fā)展，對(duì)先進(jìn)教學(xué)設(shè)備的需求增大，預(yù)計(jì)到2021年，中國(guó)教學(xué)設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將突破4000億元，達(dá)到4086.95億元，中國(guó)財(cái)政教育經(jīng)費(fèi)占比連續(xù)5年超4%,在國(guó)家龐大的教育資金支持及教育信息化進(jìn)程推動(dòng)下，后續(xù)教學(xué)設(shè)備繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。根據(jù)中研普華研究報(bào)告《2019-2025年中國(guó)教學(xué)設(shè)備行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》統(tǒng)計(jì)分析顯示：近年來，國(guó)學(xué)教育市場(chǎng)呈現(xiàn)迅速、旺盛、持續(xù)的增長(zhǎng)趨勢(shì)，成為教育培訓(xùn)領(lǐng)域熱點(diǎn)，國(guó)學(xué)加盟也成為投資加盟最熱隨著傳統(tǒng)文化的強(qiáng)勢(shì)回歸，國(guó)學(xué)教育培訓(xùn)市場(chǎng)速度遞各種培訓(xùn)班爭(zhēng)相搶生源。小編在教育培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，以往培訓(xùn)市場(chǎng)上熱門的英語、數(shù)學(xué)、作文等課程呈現(xiàn)“不溫不火”現(xiàn)象，而以四書五經(jīng)、唐詩、宋詞、書法、國(guó)畫為代表的傳統(tǒng)文化，受到家長(zhǎng)和孩子們的熱捧。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)國(guó)學(xué)課程生源呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。據(jù)上述數(shù)據(jù)保守估計(jì)，目前我國(guó)幼兒國(guó)學(xué)培訓(xùn)教育市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到500億元。自2010年以來，全國(guó)最偏遠(yuǎn)的多所學(xué)校約25萬間教室已經(jīng)配備了多媒體教學(xué)一體機(jī)設(shè)備。中國(guó)財(cái)政教育經(jīng)費(fèi)占比連續(xù)5年超4%,在國(guó)家龐大的教育資金支持及教育信息化進(jìn)程推動(dòng)下，后續(xù)教學(xué)設(shè)備繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。2016年，我國(guó)教學(xué)設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2814.81億元，同比增長(zhǎng)6.5%,到2017年教學(xué)設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模突破3000億元，達(dá)到3009.04億元，同比增長(zhǎng)6.9%,預(yù)計(jì)后續(xù)我國(guó)教學(xué)設(shè)備行業(yè)仍將保持6%左右的增速，預(yù)計(jì)到2021年，我國(guó)教學(xué)設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將突破4000億元，達(dá)到4086.95億元，隨著我國(guó)對(duì)教育行業(yè)的重視，以及擴(kuò)大對(duì)教學(xué)設(shè)備行業(yè)的投入，教學(xué)設(shè)備行業(yè)將保持正增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2012年城鎮(zhèn)居民人均文教娛樂支出首次突破2000元，2008~2013年人均文教娛樂支出CAGR(5)達(dá)11.1%,高于同期居民消費(fèi)支出CAGR(5)9.9%的增長(zhǎng)速度。居民消費(fèi)水平的提升大大激發(fā)了市場(chǎng)藝術(shù)表演活動(dòng)，演出場(chǎng)次屢創(chuàng)新高，從2012年135萬次提升至2015年210.8萬次，CAGR(3)達(dá)16.0%;觀看藝術(shù)表演演出的觀眾也從2008年6320萬人次增長(zhǎng)至2015年創(chuàng)記錄達(dá)的9580萬人次，CAGR(7)達(dá)6.1%。居民藝術(shù)素養(yǎng)得到熏陶，將進(jìn)一步激發(fā)居民的藝術(shù)培訓(xùn)需學(xué)校通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作等方式，對(duì)接線上線下教育資第二節(jié)項(xiàng)目需求分析供貨需求一覽表項(xiàng)號(hào)貨物名稱技術(shù)參數(shù)要求單位數(shù)量小學(xué)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備1科學(xué)教師演示臺(tái)2小學(xué)科學(xué)學(xué)生實(shí)驗(yàn)桌3學(xué)生電源4化驗(yàn)水糟5三聯(lián)水嘴6學(xué)生實(shí)驗(yàn)凳7教師椅8實(shí)驗(yàn)室供排水系統(tǒng)9實(shí)驗(yàn)室電氣布線小學(xué)科學(xué)教學(xué)儀器清單1計(jì)算器2打孔器3打氣筒4儀器車5生物顯微鏡6數(shù)碼顯微鏡7學(xué)生顯微鏡8放大鏡9放大鏡天文望遠(yuǎn)鏡酒精噴燈聽診器水槽方座支架三腳架試管架旋轉(zhuǎn)架百葉箱支架百葉箱教學(xué)電源電池盒直尺軟尺托盤天平金屬鉤碼電子停表溫度計(jì)溫度計(jì)體溫計(jì)寒署表最高溫度表最低溫度表?xiàng)l形盒測(cè)力計(jì)條形盒測(cè)力計(jì)條形盒測(cè)力計(jì)多用電表濕度計(jì)指南針肺活量計(jì)雨量器風(fēng)杯式風(fēng)速表斜面壓簧拉簧沉浮塊杠桿尺及支架滑輪組及支架輪軸及支架齒輪組及支架彈簧片小車三球儀太陽高度測(cè)量器風(fēng)的形成實(shí)驗(yàn)材料組裝風(fēng)車材料組裝水輪材料太陽能的應(yīng)用材料音叉小鼓組裝土電話材料熱傳導(dǎo)實(shí)驗(yàn)材料物體熱漲冷縮實(shí)驗(yàn)材料燈座及燈泡開關(guān)物體導(dǎo)電性實(shí)驗(yàn)材料條形磁鐵條形磁鐵蹄形磁鐵蹄形磁鐵磁針環(huán)形磁鐵電磁鐵組裝材料電磁鐵手搖發(fā)電機(jī)激光筆小孔成像裝置平面鏡及支架透鏡、棱鏡及支架成像屏及支架昆蟲觀察盒塑料注射器單擺兒童骨骼模型兒童牙列模型少年人體半身模型眼構(gòu)造模型啄木鳥仿真模型貓頭鷹仿真模型平面政區(qū)地球儀平面地形地球儀地球構(gòu)造模型司南模型月相變化演示器蟾蜍標(biāo)本河蚌標(biāo)本爬行類動(dòng)物標(biāo)本蛙發(fā)育順序標(biāo)本昆蟲標(biāo)本桑蠶生活史標(biāo)本兔外形標(biāo)本植物種子傳播方式標(biāo)本礦物標(biāo)本巖石標(biāo)本金屬礦物標(biāo)本土壤標(biāo)本礦物提煉物標(biāo)本植物根尖縱切木本雙子葉植物莖橫切草本植物莖橫切洋蔥表皮裝片葉片橫切葉片氣孔裝片動(dòng)物表皮細(xì)胞裝片蛙卵細(xì)胞切片骨細(xì)胞切片口腔粘膜細(xì)胞裝片人血細(xì)胞裝片中國(guó)政區(qū)地圖中國(guó)地形地圖小學(xué)科學(xué)安全操作掛圖小學(xué)科學(xué)生命世界教學(xué)掛圖小學(xué)科學(xué)物質(zhì)世界教學(xué)掛圖小學(xué)科學(xué)地球與宇宙教學(xué)掛圖科學(xué)史掛圖植物分類圖譜動(dòng)物分類圖譜小學(xué)科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)指導(dǎo)書小學(xué)科學(xué)實(shí)驗(yàn)手冊(cè)量筒量杯甘油注射器試管試管燒杯燒杯燒杯燒杯燒瓶錐形瓶酒精燈漏斗Y形管滴管集氣瓶鑷子試管夾石棉網(wǎng)燃燒匙藥匙玻璃管玻璃棒橡膠管橡膠塞試管刷燒瓶刷培養(yǎng)皿蒸發(fā)皿塑料量杯硫酸鋁鉀(明礬)酒精pH廣范圍試紙小學(xué)科學(xué)一般實(shí)驗(yàn)材料載玻片蓋玻片測(cè)電筆手錘手持篩子小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)器材清單1計(jì)算器2軟尺3卷尺4托盤天平5簡(jiǎn)易天平6彈簧度盤秤7彈簧秤電子停表三角板圓規(guī)量角器專用直尺標(biāo)桿測(cè)繩塑料球塑料小球豎式計(jì)數(shù)器豎式計(jì)數(shù)器豎式計(jì)數(shù)器演示算盤計(jì)數(shù)棒計(jì)數(shù)棍釘板釘板釘板塑料插接塊塑料連接鏈數(shù)字骰子空白骰子數(shù)字轉(zhuǎn)盤色塊轉(zhuǎn)盤空白轉(zhuǎn)盤幾何圖形片集合圈計(jì)數(shù)多層積木七巧板角操作材料圖形變換操作材料面積測(cè)量器探索幾何圖形面積計(jì)算公式材料探索幾何形體體積計(jì)算公式材料口算練習(xí)器分?jǐn)?shù)片計(jì)數(shù)彩條塑料量杯塑料量杯塑料量杯小學(xué)低年級(jí)數(shù)學(xué)磁性教具小學(xué)中年級(jí)數(shù)學(xué)磁性教具小學(xué)高年級(jí)數(shù)學(xué)磁性教具鐘表模型鐘表模型鐘表模型鐘表模型鐘表模型幾何形體模型厘米立方塊幾何形體表面積展開模型圓面積、圓周率計(jì)算公式推導(dǎo)演示模型物品卡片剪刀圓柱形塑料杯方形塑料杯刻刀角尺小學(xué)美術(shù)教學(xué)器材清單1襯布2寫生凳3寫生燈4工作臺(tái)5美術(shù)教學(xué)用品柜6磁性白黑板7展示畫框8小學(xué)美術(shù)教學(xué)掛圖9影像資料寫生畫板人體結(jié)構(gòu)活動(dòng)模型泥工工具民間美術(shù)欣賞及寫生樣本美術(shù)學(xué)具寫生畫箱寫生教具(1)寫生教具(2)畫架畫板大圓規(guī)丁字尺三角板版畫工具繪畫工具制作工具國(guó)畫和書法工具電子繪畫板書法與篆刻掛圖書畫桌書法工具篆刻工具小學(xué)音樂教學(xué)器材清單音樂教室專用器材1音響系統(tǒng)3指揮臺(tái)(含指揮棒)4合唱臺(tái)5音樂節(jié)拍器6音叉7樂器儲(chǔ)藏柜8電教器材柜9音樂教育教學(xué)相關(guān)圖書及雜志小學(xué)音樂教學(xué)掛圖小學(xué)音樂教學(xué)軟件小學(xué)音樂欣賞教學(xué)曲庫小學(xué)音樂欣賞教學(xué)影像庫學(xué)生音樂器材1鐘琴2沙錘3搖鈴(串鈴)4雙響筒5響板響棒刮棒8南梆子9木魚鈴鼓三角鐵碰鈴棒鐘扁鼓堂鼓中虎音鑼小鑼鐃鈸口風(fēng)琴豎笛陶笛葫蘆絲吉他大軍鼓小軍鼓多音鼓多媒體教學(xué)設(shè)備小學(xué)體育教學(xué)器材清單1計(jì)算器2錄放音機(jī)3打氣筒布卷尺5機(jī)械秒表6體育器材架7體育器材櫥(柜)8接力棒9跳高架跳高墊跳高橫桿發(fā)令槍標(biāo)志筒實(shí)心球鉆圈架標(biāo)志桿劃線器軟式跳高橫桿助跳板山羊單杠雙杠小跳墊大跳墊小學(xué)生用籃球小學(xué)用籃球架籃球網(wǎng)軟式排球排球網(wǎng)柱排球網(wǎng)少年足球乒乓球乒乓球拍乒乓球網(wǎng)架乒乓球網(wǎng)乒乓球臺(tái)羽毛球羽毛球拍羽毛球網(wǎng)柱羽毛球網(wǎng)裝球車棍跳繩跳繩拔河繩花毽爬繩和爬桿肋木架平行梯肺活量測(cè)試儀小學(xué)體育教學(xué)掛圖廣播體操教學(xué)掛圖多媒體教學(xué)軟件多媒體教學(xué)光盤圖書、手冊(cè)心理咨詢室器材清單1宣泄人2咨詢電腦3宣泄速度球4不倒翁沙袋5宣泄臉譜6宣泄壺尖叫壺7雙層充氣棒心理咨詢室宣泄棒8發(fā)泄宣泄手套9宣泄護(hù)具心理掛圖宣泄掛圖減壓宣傳壁畫規(guī)章、制度牌匾1+1談話休閑椅心理類圖書活動(dòng)沙盤減壓玩具衛(wèi)生保健室1診查床2辨色圖譜3常用藥品4超聲波霧化器5創(chuàng)可貼6燈光視力表7電筒8電子量血壓計(jì)9方盤敷料缸掛畫夾板剪刀教學(xué)衛(wèi)生測(cè)量尺口腔檢查器械紗布視力表燈箱體溫計(jì)體重計(jì)聽診器外傷處理器械衛(wèi)生箱消毒棉簽血壓計(jì)藥品箱一次性滅菌壓舌板醫(yī)用鑷子有蓋垃圾桶遠(yuǎn)紅外非接觸體溫計(jì)診查凳診查桌注射器舞蹈室1電子琴2電子琴專用架3彩色飄帶4舞蹈扇5腰鼓6舞蹈專用手絹7舞蹈專用手絹8舞蹈鞋9液晶電視功放機(jī)音箱專用音響組合架多功能陳列器材架衣柜鞋柜大體操墊書法室1教師桌2教師椅3學(xué)生書法桌4學(xué)生書法凳子5作品展示板6黑板7水槽臺(tái)8給排水管科學(xué)準(zhǔn)備室1準(zhǔn)備臺(tái)2常用維修工具3儀器小車4水槽5三聯(lián)水嘴6給排水管7多功能儀器柜書架及閱覽桌16層雙柱雙面書架2鋼木閱覽桌(6人)鋼木閱覽椅課桌椅1課桌椅床架1學(xué)生床架教師辦公設(shè)備1打印機(jī)2復(fù)印機(jī)3空調(diào)4臺(tái)式電腦5檔案柜6辦公桌椅7中小學(xué)圖書閱讀云平臺(tái)求。所有報(bào)價(jià)的產(chǎn)品，各項(xiàng)技術(shù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家(強(qiáng)制性)標(biāo)(一)安裝(二)驗(yàn)收依據(jù)(四)質(zhì)量保證要求，并有貨物“合格證"或"產(chǎn)品質(zhì)量保證書”,嚴(yán)禁提要求更換，同時(shí)有權(quán)提出索賠，所產(chǎn)生的一切費(fèi)用(含所有檢驗(yàn)費(fèi)用)由供貨公司承擔(dān)?？煲詴嫘问交蚩陬^通知供貨公司，并向供貨公司提出索則視為供貨公司承認(rèn)質(zhì)量問題并承擔(dān)由此而發(fā)生的一切費(fèi)第三節(jié)項(xiàng)目整體服務(wù)計(jì)劃(一)產(chǎn)品供貨期按招標(biāo)文件要求和合同約定(XX天內(nèi)完成供貨安裝工(二)供貨要求滿足XX對(duì)供貨要求的規(guī)定。(三)驗(yàn)收方式(四)交貨地點(diǎn)、交貨期限：(五)安裝調(diào)試售后服務(wù)等三包(包換、包退、包質(zhì)量)。(一)服務(wù)理念誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)大眾"的經(jīng)營(yíng)理念，通過服務(wù)創(chuàng)新，來滿足(二)服務(wù)優(yōu)勢(shì)(一)組織安排(二)工序組織(三)供貨計(jì)劃及運(yùn)送我公司承諾向用戶單位提供的教學(xué)設(shè)備的質(zhì)量和服務(wù)我公司承諾在收到用戶反應(yīng)質(zhì)量問題的信函或電話后及時(shí)作出答復(fù)并采取措施，用戶單位可采取必要的補(bǔ)救措我公司對(duì)本項(xiàng)目采購的教學(xué)設(shè)備的配送宗旨是"三按"(按時(shí)、按質(zhì)、按量),"三專"(專人、專車、專線):(3)按量-—按照用戶單位的配送明細(xì)、數(shù)量認(rèn)真執(zhí)行(5)專車—-公司針對(duì)本項(xiàng)目的配送，實(shí)施專車配送，第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)公司現(xiàn)有員工XXX人，專業(yè)技術(shù)人員x人，大專以上學(xué)歷占90%,本科以上學(xué)歷占80%,其中技術(shù)人員均為本科以上學(xué)歷。我公司運(yùn)行規(guī)范，從公司成立之日起即制定多種管理制度，經(jīng)過多年的調(diào)整補(bǔ)充已趨于完善。我公司為員工提供完善的社會(huì)保障福利以及良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，每年年初根據(jù)公司總體培訓(xùn)計(jì)劃和部門申請(qǐng)，制定培訓(xùn)計(jì)劃表，不斷提高員工的工作能力和自身素質(zhì)。項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖銷售員銷售員銷售員銷售員銷售員銷售員銷售員銷售員技術(shù)員技術(shù)員技術(shù)員技術(shù)員技術(shù)部經(jīng)理(負(fù)責(zé)技第二節(jié)人員配備計(jì)劃項(xiàng)目人員配備表職務(wù)姓名職稱上崗資格證明已承擔(dān)項(xiàng)目情況證書名稱證號(hào)專業(yè)所服位數(shù)名稱項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事項(xiàng)目經(jīng)理年限項(xiàng)目經(jīng)理資格證書編號(hào)在服務(wù)期和已完項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目規(guī)模是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目人員簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限在建服務(wù)期和已完項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量(一)銷售部工作職責(zé)(二)商務(wù)發(fā)展部工作職責(zé)(三)財(cái)務(wù)部工作職責(zé)成本及費(fèi)用開支，監(jiān)控經(jīng)營(yíng)管理過程中各項(xiàng)費(fèi)用的使用情6.負(fù)責(zé)部門內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，做好與公司內(nèi)外相關(guān)部門(四)內(nèi)控運(yùn)行部工作職責(zé)4.定期、不定期利用各種統(tǒng)計(jì)信息和其他方法(如經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、專題調(diào)查資料等)監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況，并對(duì)計(jì)劃(五)行政辦公室工作職責(zé)13.負(fù)責(zé)企業(yè)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管14.分析企業(yè)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況找出各種管理隱患和漏15.負(fù)責(zé)填報(bào)政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報(bào)表及企業(yè)公司21.檢查和監(jiān)督企業(yè)公司的員工手冊(cè)和一切規(guī)章制度是(六)技術(shù)部工作職責(zé)8.收集客戶對(duì)本企業(yè)公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資(七)采購部工作職責(zé)(八)倉儲(chǔ)部職責(zé)5.嚴(yán)格做好倉庫的安全管理工作(防盜、防潮、防壓、(九)物流運(yùn)輸部(一)總經(jīng)理工作職責(zé)案。(根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)狀況，每月必須制定銷售目標(biāo)和銷售方狀況)報(bào)表)不要過程)(二)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)4.負(fù)責(zé)在本項(xiàng)目?jī)?nèi)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康目管理目標(biāo)責(zé)任書"并進(jìn)行階段性目標(biāo)控制，確保項(xiàng)目目標(biāo)10.積極開展市場(chǎng)調(diào)查，主動(dòng)收集環(huán)衛(wèi)車輛市場(chǎng)信息，(三)采購部人員職責(zé)(1)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)采購部的日常管理(2)認(rèn)真做好公司所需的物資材料的采購工作，努力(3)熟悉物資的采購業(yè)務(wù)及其流程，了解企業(yè)所需物(4)依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略與發(fā)展方向制定公司的采購(5)審核公司各部門的采購計(jì)劃，統(tǒng)籌規(guī)劃采購工作；(6)組織編制供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃、整體采購計(jì)劃等，指(7)指導(dǎo)并監(jiān)督下屬依照采購進(jìn)程和價(jià)格控制要求開(8)組織制定并監(jiān)督實(shí)施公司的采購預(yù)算，控制采購(9)指導(dǎo)下屬開展新供應(yīng)商的開發(fā)，妥善處理公司與(10)建立并完善公司的供應(yīng)商管理體系。(1)在采購部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，開展公司物資的采購工(2)熟悉采購流程和采購基本知識(shí)，了解相關(guān)產(chǎn)品的(3)對(duì)采購的相關(guān)物品的市場(chǎng)信息進(jìn)行收集，提供最(4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)主要供應(yīng)商進(jìn)行資信調(diào)查；(5)按照公司制訂的采購計(jì)劃執(zhí)行物資、材料、設(shè)備(6)協(xié)助相關(guān)部門妥善處理采購物品在使用過程中出(7)部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其它任務(wù)。(四)倉儲(chǔ)部人員職責(zé)(1)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)部的日常管理(2)負(fù)責(zé)做好物料及產(chǎn)品的收發(fā)管理控制工作；(3)仔細(xì)做好原材料和成品的標(biāo)識(shí)與分類工作；(4)合理做好倉庫區(qū)域的整體規(guī)劃工作，確保倉庫儲(chǔ)(5)做好物料及產(chǎn)品的出入庫記賬工作的指導(dǎo)與監(jiān)督，(6)組織做好倉庫的安全管理工作，加強(qiáng)日常的安全檢查。發(fā)現(xiàn)問題或隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理；(7)熟悉倉庫物品的庫存情況，及時(shí)對(duì)庫存的呆滯物料向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見；(8)組織做好倉庫的“6S”管理工作；(9)倉儲(chǔ)部工作人員日常工作開展的指導(dǎo)和監(jiān)督管理2.倉管員崗位職責(zé)(1)在部門主管的指揮安排下，認(rèn)真做好物料及產(chǎn)品(2)依照工作規(guī)范及工作要求，仔細(xì)做好原材料和成(3)及時(shí)準(zhǔn)確的做好物料及產(chǎn)品的出入庫的賬目記錄(4)增強(qiáng)安全意識(shí)，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)向部門主(5)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好倉庫庫存的定期盤點(diǎn)工作。及時(shí)對(duì)庫存的呆滯物料向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見；(6)積極配合品管部門做好原材料的日常進(jìn)貨檢驗(yàn)工(7)做好倉庫的日常相關(guān)表單及臺(tái)帳的填寫記錄工作。(五)銷售部人員職責(zé)1.銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)(1)銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理公司的銷售部工作，領(lǐng)導(dǎo)銷(2)熟悉公司產(chǎn)品及產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，了解國(guó)內(nèi)外市(3)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的總體銷售(4)負(fù)責(zé)制訂企業(yè)的年度銷售計(jì)劃與銷售政策，并監(jiān)(5)負(fù)責(zé)收集與分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)信息，研究同行(6)通過多種手段開拓市場(chǎng)，完成銷售任務(wù)；(7)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)、妥善的處理；(8)組織編制銷售費(fèi)用預(yù)算，對(duì)銷售費(fèi)用的使用進(jìn)行(9)部門員工的培訓(xùn)、考核等日常工作的管理。(1)在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各類銷售活動(dòng)，(2)經(jīng)常性的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集產(chǎn)品的相關(guān)市場(chǎng)信(3)根據(jù)公司訂立的銷售目標(biāo)制訂自己的市場(chǎng)開拓計(jì)(4)代表公司與客戶洽談業(yè)務(wù)、進(jìn)行商務(wù)談判，并簽(5)負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行與協(xié)調(diào)工作，并按規(guī)定收取合同(6)負(fù)責(zé)做好客戶信用等級(jí)、經(jīng)銷能力等方面的分析(7)建立自己所負(fù)責(zé)客戶的檔案，并根據(jù)客戶情況制(8)負(fù)責(zé)新客戶的拓展及客戶關(guān)系的維護(hù)工作，及時(shí)、(1)收集所有與業(yè)主有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息(2)指導(dǎo)用戶產(chǎn)品使用方法及注意事項(xiàng)等事宜；(3)與業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)，定期拜訪業(yè)主，了解業(yè)主的使用(4)與業(yè)主交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解產(chǎn)品發(fā)生問題(5)售后服務(wù)人員在接到業(yè)主的售后服務(wù)需求電話通(6)在售后過程中，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品的狀況，考證先(7)每一次的售后服務(wù)，都要有產(chǎn)品問題及處理的方(9)無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)(六)綜合管理部人員職責(zé)(1)綜合管理部工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，直接處理尚未分清(2)部門內(nèi)工作人員(人力資源專員、行政專員、基(3)公司的規(guī)章制度、通知、決定及計(jì)劃等文件資料(7)做好公司內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作，確保各項(xiàng)事務(wù)的順利(9)領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。2.公司前臺(tái)崗位職責(zé)(1)接聽并處理公司前臺(tái)的來電及傳真等；(2)負(fù)責(zé)接待公司的來客；(3)負(fù)責(zé)公司文件及信件資料的收發(fā)傳遞等；(4)負(fù)責(zé)文件資料的影印傳真等；(5)制作公司員工通訊錄及員工花名冊(cè)；(6)協(xié)助人力資源專員做好其它的相關(guān)工作；(7)主管交代的其它事務(wù)。3.駕駛員崗位職責(zé)(1)做好公司領(lǐng)導(dǎo)的接送任務(wù)；(2)做好公司車輛的年檢及保險(xiǎn)規(guī)費(fèi)的繳納工作；(3)做好車輛的日常清潔及保養(yǎng)工作；(4)完成公司的派車出車任務(wù)；(5)主管交代的其它事務(wù)。(七)財(cái)務(wù)部人員職責(zé)1.財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)(1)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工(2)負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立和完善，進(jìn)行有效的財(cái)(3)建立并完善公司的內(nèi)部審計(jì)體系及核算與財(cái)務(wù)管(4)定期對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況提交階段性的財(cái)務(wù)分析報(bào)(5)加強(qiáng)對(duì)公司營(yíng)運(yùn)資金的管理，增強(qiáng)對(duì)庫存產(chǎn)品、(6)指導(dǎo)公司各部門進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算并監(jiān)督整體預(yù)算的(7)負(fù)責(zé)審核公司主要的經(jīng)濟(jì)合同，監(jiān)督和管理公司(8)部門內(nèi)部的人員及日常事務(wù)的管理工作。(1)負(fù)責(zé)審核和辦理公司的相關(guān)財(cái)務(wù)收支工作；(2)編制記賬憑證及會(huì)計(jì)報(bào)表，登記會(huì)計(jì)賬簿等相關(guān)(3)記賬、算賬、報(bào)賬要做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、(4)妥善保管會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等資料，做好公(5)負(fù)責(zé)對(duì)公司因公報(bào)銷的費(fèi)用進(jìn)行審核，并根據(jù)審(6)負(fù)責(zé)公司的納稅申報(bào)、稅收計(jì)算與統(tǒng)計(jì)等工作，(7)做好公司的固定資產(chǎn)的核查與盤點(diǎn)工作，及時(shí)編(1)負(fù)責(zé)公司的票據(jù)審核工作；(2)負(fù)責(zé)員工工資核算、稅款的繳納以及費(fèi)用報(bào)銷等(3)根據(jù)公司的實(shí)際需要提取、送存及保管現(xiàn)金，確(4)依照公司規(guī)定使用及管理公司的空白支票以及印(5)依照相關(guān)規(guī)定，按時(shí)辦理有關(guān)公司稅款的申報(bào)繳(6)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事務(wù)的處理。(八)物流運(yùn)輸部人員職責(zé)(1)全公司物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審(2)公司物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)整，以及對(duì)貨物儲(chǔ)存、(3)掌握發(fā)貨與庫存的動(dòng)態(tài)變化，協(xié)助銷售部做好要(4)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時(shí)與銷售部、市場(chǎng)部、客戶服(5)組織對(duì)訂單的分解、處理工作，辦理好銷售部、(6)負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作。(7)負(fù)責(zé)車輛調(diào)配、資源調(diào)度、運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)和運(yùn)費(fèi)審驗(yàn)(8)根據(jù)運(yùn)輸計(jì)劃和使用單位庫存、生產(chǎn)情況、制定(9)制定車輛調(diào)配、資源調(diào)度和運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)方面的規(guī)章(10)對(duì)部室員工做好指導(dǎo)工作，確保報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的正(12)對(duì)各收貨單位的生產(chǎn)、需求情況進(jìn)行及時(shí)的信息(13)負(fù)責(zé)本部門與公司各部門的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一基本部門(1)以扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，(2)協(xié)助經(jīng)理合理規(guī)劃公司物流系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)公司(3)協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解部門工作情況并提出處(4)在經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)基層工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督和(5)協(xié)助經(jīng)理與公司其他部門進(jìn)行溝通，樹立物流部(6)負(fù)責(zé)部門各種會(huì)議、各種活動(dòng)的籌備、組織、安(1)按時(shí)收集有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，及時(shí)、準(zhǔn)確呈報(bào)各種統(tǒng)(2)及時(shí)提供、準(zhǔn)確分析指標(biāo)計(jì)劃的完成情況，當(dāng)好(3)負(fù)責(zé)物流成品倉每日與財(cái)務(wù)、倉庫發(fā)貨單據(jù)銜接(4)按照上級(jí)規(guī)定，做好定期報(bào)表的布置、檢查，做(5)保管并匯編本單位歷史統(tǒng)計(jì)資料和原始資料。(6)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的工作。(1)收集、分析、制定、審核產(chǎn)品需求計(jì)劃，結(jié)合銷(2)制定庫存計(jì)劃，制定庫存控制標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化庫存結(jié)(1)嚴(yán)格執(zhí)行配送計(jì)劃，組織、指導(dǎo)有關(guān)定單貨物送(2)檢查發(fā)貨過程中貨物丟失及損壞情況，并進(jìn)行問(3)全面負(fù)責(zé)從接收發(fā)貨單到成品接收并發(fā)貨的過程(4)評(píng)價(jià)及選擇貨運(yùn)方案、最佳貨運(yùn)路線、方式和最(5)負(fù)責(zé)發(fā)貨員人員管理，組織、協(xié)調(diào)、檢查發(fā)貨員(6)積極配合部門內(nèi)其他崗位工作，并與銷售部積極(7)全面負(fù)責(zé)第三方物流公司、快遞公司和客戶的溝(1)根據(jù)年度、季度以及月度銷售計(jì)劃，編制倉儲(chǔ)和(2)及時(shí)整理庫存物資和編制配送計(jì)劃，掌握計(jì)劃的(3)跟蹤各項(xiàng)計(jì)劃的進(jìn)程，及時(shí)提供差異報(bào)告。(4)承接銷售部下達(dá)的合同發(fā)貨信息單，掌握產(chǎn)品需(5)及時(shí)了解市場(chǎng)需求信息，協(xié)調(diào)與倉儲(chǔ)系統(tǒng)的工作(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他相關(guān)工作。(1)負(fù)責(zé)發(fā)貨前的產(chǎn)品齊套、配件齊套及非標(biāo)裝箱單(2)將貨物貼上發(fā)貨單或快遞單并交給承運(yùn)人。(3)負(fù)責(zé)管理各種運(yùn)輸關(guān)系。(4)跟蹤貨物運(yùn)輸狀況，確保貨物按時(shí)到達(dá)。(5)為貨物購買保險(xiǎn)。(1)負(fù)責(zé)車輛調(diào)度、運(yùn)輸組織工作，按計(jì)劃完成運(yùn)輸(2)負(fù)責(zé)街區(qū)并下達(dá)裝車計(jì)劃。(3)與收貨方聯(lián)系，確認(rèn)前一天裝運(yùn)車輛到達(dá)情況，(4)及時(shí)與相關(guān)單位溝通，做好裝、卸車的協(xié)調(diào)工作。(5)做好貨物庫存量、到貨情況的統(tǒng)計(jì)工作。每月完(1)負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)工作。(2)統(tǒng)計(jì)貨物裝車數(shù)并進(jìn)行核對(duì)，編制報(bào)表。(3)與業(yè)務(wù)部配合，接收器前一天采購到達(dá)及銷售信(4)統(tǒng)計(jì)運(yùn)量，并按規(guī)定計(jì)算運(yùn)費(fèi)，為運(yùn)費(fèi)結(jié)算提供(5)建立健全數(shù)據(jù)管理制度，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，使語句(6)按公司要求，編制運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)報(bào)表、圖標(biāo)、日?qǐng)?bào)表(1)負(fù)責(zé)車輛巡查工作，檢查車輛裝載狀態(tài)，包括封(2)參與貨物糾紛、數(shù)量糾紛、貨物運(yùn)輸安全的處理(3)收集相關(guān)地方運(yùn)價(jià)等營(yíng)運(yùn)信息，為公司運(yùn)費(fèi)制定(4)負(fù)責(zé)車輛管理人員的安全教育和相關(guān)培訓(xùn)工作。(5)與保險(xiǎn)公司及相關(guān)管理部門的關(guān)系協(xié)調(diào)。第三章項(xiàng)目實(shí)施承諾第一節(jié)供貨質(zhì)量承諾三、所提供教學(xué)設(shè)備均為本公司生產(chǎn)并經(jīng)過質(zhì)量檢測(cè)第二節(jié)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度承諾第三節(jié)項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施承諾為加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目實(shí)施期間活動(dòng)的管理和監(jiān)督，規(guī)范項(xiàng)目管理人員項(xiàng)目實(shí)施期間的行為，特制定公司項(xiàng)一、嚴(yán)禁采用不正當(dāng)手段牟取私利，遵守職業(yè)道德；二、嚴(yán)禁在采購單位及供應(yīng)商面前做有損于公司形象的三、嚴(yán)禁超越自己職權(quán)范圍或超過授權(quán)期限簽訂合同；四、嚴(yán)禁人事兼職或自己投資與公司項(xiàng)目有關(guān)、有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)或公司項(xiàng)目延伸業(yè)務(wù)的工作，應(yīng)嚴(yán)格履行《競(jìng)業(yè)禁五、嚴(yán)禁泄露公司內(nèi)部信息機(jī)密，遵守保密制度；嚴(yán)禁將公司項(xiàng)目的技術(shù)、業(yè)務(wù)等資料、信息帶出項(xiàng)目六、嚴(yán)禁單獨(dú)與合作單位吃喝玩樂，收取合作單位的禮七、嚴(yán)禁不請(qǐng)假私自離開項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)；九、嚴(yán)禁隱瞞、虛報(bào)項(xiàng)目的相關(guān)信息，有義務(wù)及時(shí)反饋項(xiàng)目存在的各種問題及與項(xiàng)目相關(guān)的其它重大事宜；十、嚴(yán)禁作假賬，出入庫手續(xù)要齊全。在項(xiàng)目實(shí)施期間，如違反本行為規(guī)范：情節(jié)輕微的，將酌情扣除相關(guān)責(zé)任人工資及獎(jiǎng)勵(lì)；嚴(yán)重違反本行為規(guī)范，扣除相關(guān)責(zé)任人全部工資及獎(jiǎng)勵(lì)；觸犯法律的，將追究其刑事我對(duì)上述《項(xiàng)目管理人員行為規(guī)范》已詳細(xì)了解，承諾第四節(jié)項(xiàng)目完成承諾保證項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織項(xiàng)目實(shí)第五節(jié)項(xiàng)目人員承諾承諾人信息姓名身份證號(hào)碼電話戶籍所在地備注我(姓名)在此鄭重承諾：我是(投標(biāo)人)編制內(nèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，近兩年內(nèi)沒有不良記錄。在(項(xiàng)目名稱)投標(biāo)中所提供的個(gè)本人(身份證號(hào)：),作為的法定代表人，為()(項(xiàng)目名稱)生產(chǎn)及安裝教學(xué)設(shè)備，對(duì)所生產(chǎn)及安裝教學(xué)設(shè)備的質(zhì)(一)堅(jiān)決服從項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)工作安排，認(rèn)真履行自(二)嚴(yán)禁吃拿卡要，做有損項(xiàng)目及公司利益、形象及(四)項(xiàng)目管理人員之間勤于溝通交流，密切配合，不(六)嚴(yán)格出勤制度人員必須每天準(zhǔn)時(shí)出勤，嚴(yán)禁遲到(七)嚴(yán)禁弄虛作假，不按時(shí)結(jié)算。嚴(yán)格控制零工。(九)嚴(yán)禁項(xiàng)目人員酒后滋事，嚴(yán)禁打架斗毆，耽誤工(十)遇到采購單位、項(xiàng)目管理人員質(zhì)疑時(shí)，應(yīng)積極解本人承諾嚴(yán)格遵守以上條款如有違反自接受項(xiàng)目部處(一)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，遵章作業(yè)、遵章指揮，確保自身安全和他人安全，本人無"三違"(違規(guī)作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律)現(xiàn)象。如果發(fā)生“不安全(二)服從安排、聽從指揮，圓滿完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的(三)主動(dòng)學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)。全面掌握安全(四)積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新裝備、新工藝。(五)積極排查隱患，隱患不處理不作業(yè)。(六)遵守安全管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，(七)認(rèn)真做好安全技術(shù)培訓(xùn)、資料管理和文件學(xué)習(xí)工現(xiàn)我司承諾按以下"主要人員匯總表"中的人員投入本項(xiàng)目，若經(jīng)采購人審查所投入的人員未能滿足本項(xiàng)目的要主要人員匯總表姓名專業(yè)學(xué)歷職務(wù)備注第四章教學(xué)設(shè)備供貨方案第一節(jié)工作計(jì)劃我公司長(zhǎng)期與多個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)商均有長(zhǎng)期和良好合作關(guān)(一)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理(二)各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制查并負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及進(jìn)貨合同有關(guān)的質(zhì)量條款(三)質(zhì)量跟蹤及不良反應(yīng)報(bào)告制度(四)設(shè)備售后服務(wù)的管理制度(五)設(shè)備質(zhì)量驗(yàn)收制度(六)用戶回訪制度我公司承諾自簽訂合同之日起30個(gè)日歷日內(nèi)安裝調(diào)試知后6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)，在8小時(shí)內(nèi)維修完畢，若第二節(jié)項(xiàng)目實(shí)施階段劃分項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的主要階段并非嚴(yán)格地按照一成不變的購銷雙方的時(shí)間和貨物的運(yùn)送情況，保證設(shè)備的質(zhì)量和數(shù)第三節(jié)供貨能力來高質(zhì)量，用戶滿意為宗"的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格。最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量"保證按時(shí)完成供貨，保證理人員XX人，其中大學(xué)學(xué)歷xx人，獲得專業(yè)技術(shù)職稱的Xx招標(biāo)方僅XX余公里，且公司配備汽車XX輛，當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸公司公司擁有在教學(xué)設(shè)備行業(yè)多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的管理技術(shù)人第四節(jié)響應(yīng)時(shí)間表》,掌握貨物發(fā)運(yùn)近期的天氣變化情況做好預(yù)報(bào)，詳細(xì)了7.對(duì)招標(biāo)方下達(dá)的運(yùn)輸計(jì)劃做到24小時(shí)響應(yīng)。少客戶損失。"任何時(shí)候必須以準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)貨物、保證采購單位正常工作為第一要素",本項(xiàng)目的最終目標(biāo)是滿足采服務(wù)組織。服務(wù)組織管理和流程管理是項(xiàng)目成功得關(guān)我公司堅(jiān)持"以客戶的利益優(yōu)先"的宗旨，建立了與客目的服務(wù)工作制定快速反應(yīng)體系，更好地滿足采購單位需求。公司設(shè)有7×24小時(shí)客服電話XXXx,提供7×24小時(shí)熱線電話服務(wù)。我公司接到采購單位的運(yùn)輸計(jì)劃后，做到24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，電話咨詢不能解決的，30分鐘之內(nèi)給予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)帶上備品和維修設(shè)備響應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)查出問題原因并完成維修或更換。特殊情況在24個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我公司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。下單時(shí)間訂單號(hào)貨主聯(lián)系車車牌號(hào)時(shí)間計(jì)劃發(fā)貨時(shí)間實(shí)際發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨地點(diǎn)發(fā)貨量意外備注第五節(jié)交貨進(jìn)度計(jì)劃一、包裝方式我方交付的所有合同貨物經(jīng)我方檢驗(yàn)較好的產(chǎn)品方能壞和腐蝕的情況下安全地運(yùn)抵合同貨物安裝現(xiàn)場(chǎng)。保證在正常裝卸運(yùn)輸條件下安全無損。產(chǎn)品包裝好后，注意產(chǎn)品編號(hào)或名稱、規(guī)格和數(shù)量的標(biāo)將貨物產(chǎn)品順序放置箱內(nèi)，圍空隙必須用富有彈性軟的填料塞緊，保產(chǎn)品在箱內(nèi)不松動(dòng)。塞空的填實(shí)不允許用帶色貨物裝箱需輕拿、輕放決不允許產(chǎn)品在入箱時(shí)出現(xiàn)碰撞。包裝好后的貨物必須打上“小心輕放"、"勿倒置”、"保持干燥"等字樣以及品種、規(guī)格、塊數(shù)等標(biāo)志。我公司安排專職專人負(fù)責(zé)買方的貨物，負(fù)責(zé)送貨上門服我方送貨人員根據(jù)買方的貨物情況，根據(jù)貨物的價(jià)值，需辦理保險(xiǎn)的我方承擔(dān)保險(xiǎn)的相關(guān)費(fèi)用。貨物到達(dá)地點(diǎn)后，第一時(shí)間通知收貨人帶有效證件進(jìn)行以采購合同約定地點(diǎn)為準(zhǔn)，我方將合同貨物運(yùn)至合同約工作進(jìn)度計(jì)劃表序號(hào)工作項(xiàng)目工作進(jìn)度安排 天1接單2組織備貨3出廠檢驗(yàn)4產(chǎn)品運(yùn)輸5到貨驗(yàn)收6安裝調(diào)試第六節(jié)供貨保證措施2.產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收；按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證、使用手冊(cè)等全5.驗(yàn)收時(shí)，本公司會(huì)附帶專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告。1.與甲方單位簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在供貨期間，將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運(yùn)輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向采購單位報(bào)備供貨階段情況，我們遵循以下原則。(1)在所有產(chǎn)品的運(yùn)輸過程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運(yùn)抵目的地。(2)公司負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸和支付費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。(3)貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。(4)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。貨物送達(dá)后由甲方負(fù)責(zé)人核對(duì)貨物的型號(hào)和數(shù)量是否(1)包裝外觀檢查(2)開箱檢查第七節(jié)供貨方案一、包裝措施控制箱(柜)等電氣設(shè)備應(yīng)進(jìn)行防潮、防銹、防震包裝處理標(biāo)注："易碎、輕放"字樣。設(shè)備在木箱內(nèi)固定牢靠，不得加固箱體，氧化鋼帶一般不少于2道，寬度不小于14mm。(1)倉管員負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)出、轉(zhuǎn)入物品的搬運(yùn)、裝卸、堆(2)搬運(yùn)工、叉車司機(jī)在操作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行本管(3)倉庫各崗位人員有權(quán)制止裝卸貨外來車輛司機(jī)對(duì)1)倉管員負(fù)責(zé)裝車過程的全部質(zhì)量監(jiān)督工作，對(duì)裝卸2)卸貨時(shí)，使用合格的對(duì)應(yīng)叉板堆放相應(yīng)的機(jī)型，產(chǎn)方向兩邊不得超出叉板5厘米；3)同種規(guī)格的機(jī)型裝叉板數(shù)量要一致，且按包裝箱上5)封閉式車廂、貨柜密封性能良好，無漏水孔、洞、6)輕抬輕放，產(chǎn)品未著實(shí)處不得放開雙手，更不允許與車廂等不允許有強(qiáng)烈撞擊,對(duì)單件重量超過50kg,外7)對(duì)有方向標(biāo)記的產(chǎn)品，必須按包裝箱箭頭所指方向放，不得倒置。但對(duì)于裝貨柜(封閉廂式)或發(fā)貨車不用裝內(nèi)機(jī)允許側(cè)放；8)嚴(yán)禁將室外機(jī)等裝有壓縮機(jī)的產(chǎn)品倒置或傾斜45度9)必須站在成品機(jī)上疊高堆放或卸車時(shí)，操作工必須易變形的產(chǎn)品(分體機(jī)內(nèi)機(jī)、連接管等)上進(jìn)行搬運(yùn)、裝車、卸車作業(yè);10)沒蓬的車一定要把車上的水掃干、再墊上干紙皮才好蓬布前，嚴(yán)禁讓司機(jī)把車開出裝卸平臺(tái)雨棚范圍；11)裝車高度從地面算起不得超過4.05米；12)車廂內(nèi)產(chǎn)品擺放不得超車廂10CM寬以上，以避免必須緊靠，如有間隙，須用廢紙皮、廢泡沫等物填緊；13)裝車時(shí)注意產(chǎn)品要均衡擺放，不得忽高忽低或一邊高一邊低，搬運(yùn)工應(yīng)根據(jù)裝車數(shù)量設(shè)計(jì)合理擺放方式和層次，最后把貨物裝平；14)成品裝車原則為設(shè)備承受重量不得超過包裝箱注明15)各種設(shè)備混裝時(shí)，由下至上，遵循從外到內(nèi)、從重到輕、從大到小的原則逐層堆放；16)用繩索綁緊車廂成品或防雨帆布時(shí)，繩索不能直接(2)叉車搬運(yùn)、裝卸規(guī)范1)叉車司在叉運(yùn)貨物前，應(yīng)注意物品擺放是否穩(wěn)妥，2)叉車作業(yè)時(shí)，所載產(chǎn)品重量不得超過叉車的載重能力，且應(yīng)使用叉板或其它工位器具；3)在使用叉板或工位器具前，須先檢查工位器具是否完好。不得使用已有明顯裂痕的工位器具；4)對(duì)有運(yùn)輸堆放工藝要求的，應(yīng)嚴(yán)格按工藝要求堆放；5)叉車插入叉板時(shí)，要對(duì)準(zhǔn)叉孔位置并插到位，不允許在不對(duì)好叉孔位置或沒插到位時(shí)開動(dòng)叉車,嚴(yán)禁叉壞產(chǎn)6)叉車在叉運(yùn)貨物時(shí)，重心要穩(wěn)，產(chǎn)品不得掛、碰、擦周邊物品；7)叉運(yùn)不穩(wěn)固的貨物時(shí)，應(yīng)用包裝帶將四周圍起，防止產(chǎn)品散落、墜地?fù)p壞；(3)產(chǎn)品堆放規(guī)范1)產(chǎn)品堆放方向須與包裝箱箭頭所指方向一致，不得倒置、斜置；2)同一叉板上，不能混裝不同型號(hào)成品機(jī)，如特殊情況，有不同型號(hào)混裝在同一叉板上時(shí)，必須分別標(biāo)識(shí)；3)易碎、易損、易變形產(chǎn)品上不得堆放重物。4)易燃、易爆等危險(xiǎn)品應(yīng)單獨(dú)堆放、搬運(yùn)。5)貨物靜態(tài)時(shí)，按包裝箱上的堆放層數(shù)堆放。若沒有堆放層數(shù)，則以穩(wěn)固、"品"字形堆放為宜；6)保持貨物的干凈、整齊，不得在貨物上坐、躺、睡；7)所有存放在倉庫內(nèi)的貨物都有帳可查，有專人負(fù)責(zé)8)銷售公司暫放或返回的貨物，要有包裝(臨時(shí)包裝也可),有規(guī)定區(qū)域存放，入庫手續(xù)，有標(biāo)識(shí)，有記帳可查，9)對(duì)存放時(shí)間超過半年完全沒有進(jìn)出記錄的貨物,倉(4)檢查與考核1)裝貨人員及倉管員對(duì)發(fā)運(yùn)車輛進(jìn)行檢查，不能滿足2)倉管員有權(quán)制止裝卸貨搬運(yùn)工、叉車司機(jī)的野蠻作3)裝車完畢，倉管員需對(duì)裝車情況進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)所(1)交付時(shí)間：根據(jù)合同約定的時(shí)間和批次。(2)交付地點(diǎn)：由采購人指定。(3)交付流程(3)我公司提供完備的技術(shù)資料、裝箱單和合格證等，(4)采購人對(duì)我公司交付的貨物的外觀及件數(shù)進(jìn)行清(1)貨物交貨前，我公司對(duì)生產(chǎn)完成的貨物進(jìn)行全面(2)我公司承諾完全配合采購人對(duì)本項(xiàng)目貨物的檢驗(yàn)(3)如我公司提供的貨物檢驗(yàn)不合格，我公司將第一(4)驗(yàn)收完成后，雙方簽署貨物驗(yàn)收證書。第五章運(yùn)輸配送方案第一節(jié)配送實(shí)施計(jì)劃一、配送承諾我公司承諾為本項(xiàng)目配備專業(yè)的配送服務(wù)工作人員和投標(biāo)單位(蓋公章):XX法定代表人或其授權(quán)代表(簽字):我公司的配送宗旨是"三按",按時(shí)、按質(zhì)、按量。"三專",專人、專車、專線。專人——公司安排X名工作人員實(shí)施配送方案，由配送專車——公司針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)施。計(jì)劃從公司配送中心抽出運(yùn)輸車輛，實(shí)施專車配送，完全能夠確保按時(shí)送達(dá)到各專線——我公司根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃的專線配送路線：我公司通過鍛煉和實(shí)踐，目前已形成了專業(yè)化的配送中心和健全的配送管理體系，管理體系具體有三部分內(nèi)容組第一：健全的崗位職責(zé)：?jiǎn)T工有章可循；建立員工相互間合作的良好關(guān)系；第三：加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任管理：建立出品質(zhì)量管理登記制度，定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析，并制定糾正措施。配送部嚴(yán)格按照設(shè)備安全管理體系運(yùn)作，率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，建立了完善的保障體系。第二節(jié)運(yùn)輸方案(1)堅(jiān)決遏制交通事故發(fā)生、杜絕死亡事故、杜絕車(2)道路交通安全行車事故不超過22萬公里/次，承擔(dān)同責(zé)以上交通責(zé)任事故不超過2200萬公里/次。確保公司無(3)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。(4)安全隱患整改率100%。(5)衛(wèi)星定位系統(tǒng)綜合在線率不低于92%,安全設(shè)備設(shè)施配備率100%。(6)深入開展安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，遵循以人為本的原則，(7)追求最大限度地不發(fā)生各類道路交通安全責(zé)任事(8)在我司基本建成成系統(tǒng)、成體系的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效(3)核對(duì)單證。(1)運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶(2)駕駛員到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸臺(tái)賬(1)填寫運(yùn)輸計(jì)劃。(3)電腦輸單。(2)檢查車輛情況。(3)辦理提貨手續(xù)。(5)辦好出廠手續(xù)。(1)建立收貨客戶檔案。(2)駕駛員及時(shí)反饋途中信息。(3)與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。(4)填寫跟蹤記錄。(5)有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。(1)按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。(2)貨物交接。(3)百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客(4)將簽收貨物回執(zhí)單反饋至公司。心的軟件平臺(tái)將在電子地圖上顯示所查詢的車輛及貨物的有能力承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn)。本公司確保"零"貨損貨差率；“100%”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率(不可抗力的因素除外),在運(yùn)輸暫管期間(即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地卸載完畢期間),如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。貨地，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度及良好的敬業(yè)精神真誠(chéng)服務(wù)于客第三節(jié)運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)次運(yùn)輸任務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)。駕駛員駕齡均在5年以上，技術(shù)(一)運(yùn)輸主管8.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各倉庫的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投10.負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司12.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工(二)庫存監(jiān)控隨時(shí)掌握各地倉庫商品的出入庫動(dòng)態(tài)，在公司統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，獲取各個(gè)庫房(含指定分銷商)的商品出入庫原始統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料。2.負(fù)責(zé)熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟件，統(tǒng)計(jì)核對(duì)各庫房(含指定分銷商)的商品庫存日?qǐng)?bào)表，監(jiān)控商品庫存的進(jìn)貨和出貨動(dòng)態(tài)，審核商品庫存的真實(shí)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成制作公司《庫存3.負(fù)責(zé)每周一次的各庫房滯銷貨物統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的滯銷貨物銷售與庫存統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的公司人員領(lǐng)用貨物的統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商品庫存月度盤點(diǎn)及庫存盤點(diǎn)的4.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)運(yùn)用過程中的問題收集和意見反饋工7.負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部及各分公司隨時(shí)提供各項(xiàng)商品(三)運(yùn)輸監(jiān)控(四)車隊(duì)1.按時(shí)編制(年、月、周、日)行車計(jì)劃。(五)安全員5.會(huì)同有關(guān)人員編報(bào)年、季、月度車輛(發(fā)動(dòng)機(jī))大修、維護(hù)計(jì)劃，督促駕駛員按計(jì)劃規(guī)定的日期進(jìn)行維修。(六)駕駛員清洗一次車輛，保持車輛(包括車內(nèi)，車外和車廂)干凈、應(yīng)立即報(bào)告直屬上級(jí)或部門主管，并提出具體的維修意見 (包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷。車輛要每5000公里做一次保養(yǎng)(在公司指定地點(diǎn)),愛護(hù)車輛設(shè)備及工具，7.司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢駕車(包括高速、追尾、爭(zhēng)道、賽車等)。對(duì)于旁人包括公應(yīng)采用快速處理方式解決；如必須現(xiàn)場(chǎng)處理，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。11.司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，不予報(bào)銷。違章造成事故的由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)責(zé)任和后果。造成重大事故的，除保險(xiǎn)公司正常賠償以外的一切責(zé)任及損失由司機(jī)自負(fù)。12.司機(jī)應(yīng)建立車輛檔案，及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、年檢、審驗(yàn)各種證件，因司機(jī)個(gè)人原因所造成的逾期，所產(chǎn)生的費(fèi)用的費(fèi)用由司機(jī)個(gè)人承擔(dān)。13.司機(jī)的言行代表公司，對(duì)接貨方要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明，在不違反原則的前提下盡量服務(wù)客戶，讓客戶滿意。14.發(fā)貨前需與對(duì)方提前聯(lián)系，提前出車，不得誤點(diǎn)，上貨時(shí)必須清點(diǎn)數(shù)量，發(fā)貨時(shí)需檢查發(fā)貨單、核對(duì)收貨人信息及所發(fā)貨物信息的準(zhǔn)確性。15.上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在辦公室等候經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。16.司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對(duì)工作安排有意見的，事后可向上級(jí)領(lǐng)17.司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知上級(jí)主管，并說明原因。18.任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實(shí)不能應(yīng)答的，事其他人駕駛；如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格 (停車費(fèi)、過路費(fèi)、加油、修理等等)必須以正式有效憑證(一)車輛配備情況(二)車輛維修保養(yǎng)管理方案(1)檢查行車證件、牌照是否齊全并檢查隨車裝置工(2)環(huán)繞車輛一周，檢視車身外表情況和各部機(jī)件完(3)擦拭門窗玻璃、清潔車身外表，保持燈光照明裝(4)檢查燃油箱儲(chǔ)油置、散熱器的冷卻液置、曲軸箱內(nèi)機(jī)油量、制動(dòng)液量(液壓制動(dòng)車)、蓄電池內(nèi)電解液量等(5)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)風(fēng)扇皮帶是否有老化、斷裂、起毛線(6)檢查輪胎外表和氣壓，剔除胎間及嵌入胎紋間雜(7)檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是否靈活，橫、直拉桿等各連接部(8)檢查輪轂軸承是否松動(dòng)，輪胎、半軸、傳動(dòng)軸、(9)檢視駕駛室內(nèi)各個(gè)儀表和操縱裝置的完好情況。(10)檢查方向盤、離合器、制動(dòng)踏板自由行程和駐車(12)檢查車廂欄板及后門欄板是否牢固、可靠，貨物(1)車輛起步后，應(yīng)緩慢行駛一段距離，其間應(yīng)檢查(2)在行駛中，應(yīng)經(jīng)常注意查看車上各種儀表，擦拭(3)車輛行駛涉水路段后應(yīng)注意檢查行車制動(dòng)器的效(4)行駛中方向盤的操縱忽然變得沉重并偏向一側(cè)，(5)檢查輪胎的外表和氣壓及溫度清除胎間和胎紋中(6)檢查冷卻液和機(jī)油量，有無漏水、漏油，氣壓制(7)檢查車輪制動(dòng)器有無拖滯、發(fā)咬或者發(fā)熱現(xiàn)象，(8)檢查輪毅、制動(dòng)轂(盤)、變速器、分動(dòng)器和驅(qū)動(dòng)(9)檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)裝置和傳動(dòng)軸、輪胎、鋼板彈簧(10)檢查裝載和拖掛裝置是否安全可靠。(1)停車后，應(yīng)將手制動(dòng)桿拉緊，并把變速桿掛入一(2)熄火前，觀察電流表、機(jī)油表、水溫表、氣壓表第四節(jié)運(yùn)輸流程我司及時(shí)用新的箱子進(jìn)行包裝并采取防潮、防雨、防銹、防腐蝕、防震動(dòng)及防止其它損壞的必要保護(hù)措施，從而保證合同貨物能夠經(jīng)受多次搬運(yùn)、裝卸和內(nèi)陸的長(zhǎng)途運(yùn)輸。同時(shí)在每個(gè)包裝箱會(huì)注明物品的明細(xì)內(nèi)容并附上銷貨清單。2.根據(jù)合同貨物在裝卸、運(yùn)輸上的不同要求，在包裝箱其它國(guó)際運(yùn)輸中通用的標(biāo)記。3.在合同貨物的每件包裝中都應(yīng)附有下列單據(jù)：(1)裝箱明細(xì)單副本一式兩份；(2)相關(guān)合同貨物的資料一份(包括維護(hù)說明，備品備件及裝箱清單);4.本次貨物發(fā)運(yùn)采用貨運(yùn)物流或汽運(yùn)方式，都會(huì)有專人派送及當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)并簽回單服務(wù)。我司負(fù)責(zé)將合同貨物運(yùn)輸?shù)郊追街付ìF(xiàn)場(chǎng)，并承擔(dān)所有所提交的運(yùn)輸方案包括以下內(nèi)容：1.如果是貨運(yùn)物流，發(fā)貨時(shí)把相關(guān)的貨物箱數(shù)、照片及貨運(yùn)單號(hào)發(fā)給甲方，實(shí)時(shí)跟進(jìn)物流狀態(tài)2.如果是汽運(yùn)，提前告知甲方運(yùn)輸日程安排和運(yùn)輸路徑及車輛信息和配送人員聯(lián)系方式。(一)人員配備情況序號(hào)名稱職責(zé)1項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)貨到現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)量清點(diǎn)，確保清單與貨物及合同清單一致，現(xiàn)場(chǎng)貨物堆放整齊，保證貨物不變形，同時(shí)與用戶溝通，辦理驗(yàn)收手續(xù)，傳遞相關(guān)物品資料及后續(xù)售后服務(wù)等現(xiàn)場(chǎng)的全面工作。2裝卸貨人員駕駛員XX人，輔助人員XX人，完成貨物裝車工作，注意輕拿輕放。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的要求將貨物安全卸至指定地點(diǎn)。(二)裝貨要求(三)卸貨要求斜坡(含人工構(gòu)造的斜坡)將貨物滑向地面；(四)裝卸工具及資料(五)貨物裝卸管理6、在卸貨過程中須注意防止貨物倒塌；注意貨物批次倒置、拋扔貨物)。切實(shí)防止貨物在裝卸過程中的損壞。若9、在堆碼產(chǎn)品時(shí)：外箱上有堆碼方式的產(chǎn)品要求按照要求有10厘米的問距。第五節(jié)運(yùn)輸保障措施(一)供貨地點(diǎn)知為準(zhǔn))(二)運(yùn)輸路線始發(fā)地到貨地點(diǎn)運(yùn)輸路線運(yùn)輸距離預(yù)計(jì)用時(shí)(一)供貨時(shí)間承諾本保證書自開標(biāo)日起180日內(nèi)有效，如我方中標(biāo)則至合特此承諾!(二)供貨時(shí)間安排序號(hào)工作項(xiàng)目工作進(jìn)度安排XX天1接單2備貨3出廠檢驗(yàn)4產(chǎn)品運(yùn)輸5到貨驗(yàn)收放產(chǎn)品。庫房距離送貨地點(diǎn)XXkm,路程需要XX小時(shí)，保證庫房照片(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況添加)(一)安全生產(chǎn)操作規(guī)程(1)按照公司的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，規(guī)定范圍受理承運(yùn)業(yè)務(wù)。(2)認(rèn)真核實(shí)受理承運(yùn)的貨物是否按照規(guī)定包裝。托(3)對(duì)委托方所托運(yùn)的貨物(介質(zhì))、名稱、理化特性、(4)必須驗(yàn)收確認(rèn)其單證、貨物無誤、核實(shí)貨物(介質(zhì))的裝卸地點(diǎn)、時(shí)間。同時(shí)要核準(zhǔn)本次\批承運(yùn)危險(xiǎn)貨物(6)在承運(yùn)物時(shí)，應(yīng)具有公安部門審定、核發(fā)的公路(1)標(biāo)志燈、牌是否牢固齊全和符合規(guī)定與安裝要求。(2)主、掛車連接點(diǎn)、燃油管油箱與技架是否牢固，(3)油路、氣壓管是否滲漏斷路、電路、各種燈光、(4)制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)球頭等關(guān)鍵部位是否松動(dòng)，鎖正(5)衛(wèi)星定位儀裝置終端信息傳輸是否開通完好，隨(6)欄板、廂式專用車應(yīng)重點(diǎn)檢查：墊防護(hù)措施。廂體底面上不得有與本次\批所裝載?；坟浝υ劝踩珜?shí)施及對(duì)影響車輛運(yùn)輸?shù)母鞣N不安全因素進(jìn)行(1)車輛調(diào)度必須準(zhǔn)護(hù)承運(yùn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，要合理調(diào)(2)按公司貨物承運(yùn)規(guī)定范圍實(shí)行專用車輛調(diào)運(yùn)，不(3)車輛調(diào)度必須符合下列工作要求①確認(rèn)本次\批承運(yùn)貨物是否符合公司運(yùn)營(yíng)的資質(zhì)范②確認(rèn)本次\批貨物從業(yè)人員，車輛的資質(zhì)要求和必備安全條件，所配載貨物數(shù)量和調(diào)運(yùn)車輛的核載量是否相適③確認(rèn)本次\批下達(dá)車輛調(diào)度單提示的承運(yùn)指令和安全(1)隨車裝載人員必須熟悉并撐握車輛核定裝載貨物(2)裝卸作業(yè)前，車輛發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)熄滅并切斷總電源(需從車輛上取得動(dòng)力的除外),在有坡度的場(chǎng)地裝卸貨物時(shí)，(3)裝卸作業(yè)前應(yīng)對(duì)照運(yùn)單，核對(duì)貨物名稱、規(guī)格、(4)按調(diào)度指令確認(rèn)本批配載的車輛，隨車人員持有(5)車輛應(yīng)按照裝卸作業(yè)的有關(guān)安全規(guī)定駛?cè)胙b卸作(6)車輛裝卸作業(yè)時(shí)，裝卸作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)要遠(yuǎn)離熱源，通(7)裝卸作業(yè)時(shí)應(yīng)根據(jù)貨物包裝的類型、數(shù)量、體積、(8)裝卸過程中需要移動(dòng)車輛，應(yīng)先關(guān)好車廂板或欄(9)裝卸危貨的托盤，手推車應(yīng)盡量專用，裝卸前要小于額負(fù)荷的75%。(10)裝卸完畢后，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)清掃干凈。5.運(yùn)輸(1)在運(yùn)輸途中駕駛員應(yīng)根據(jù)道路交通狀況控制車速，(2)運(yùn)輸途中應(yīng)盡量避免緊急剎車，轉(zhuǎn)彎時(shí)車輛應(yīng)減(3)通過逐道、涵洞、立交橋時(shí)，要注意標(biāo)高，限速。(4)運(yùn)輸大宗貴重貨過程中，押運(yùn)人員要密切注意車(5)運(yùn)輸過程中如發(fā)生事故時(shí)，駕駛?cè)藛T和押運(yùn)人員(6)運(yùn)輸過程中需停車住宿或遇有無法正常運(yùn)輸情況(7)運(yùn)輸過程中如遇天氣異變，道路路面狀況發(fā)生變(2)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛應(yīng)保持清潔、干燥、如有殘留(3)停車場(chǎng)待調(diào)度的承運(yùn)車輛，未經(jīng)公司和調(diào)度部門(4)配載后的滿車，原則上不予停放在停車場(chǎng)內(nèi)，如(1)指導(dǎo)思想和基本原則公司以建設(shè)"以人為本，創(chuàng)造平安"為重要指導(dǎo)思想，搶”和"安全第一、預(yù)防為主、防重于搶、有備無患"(2)道路交通事故道路運(yùn)輸應(yīng)急處置預(yù)案適用范圍道路運(yùn)輸應(yīng)急處置是對(duì)道路交通事故導(dǎo)致人員傷亡和本預(yù)案適用于公司發(fā)生的道路交通事故或政府發(fā)出應(yīng)(3)報(bào)告程序①基本情況。事故及險(xiǎn)情發(fā)生的單位或車輛牌號(hào)(設(shè)施定人(噸)數(shù)、實(shí)載人(噸)數(shù)、所在線路，或貨物名稱等；(4)預(yù)案啟動(dòng)程序(5)應(yīng)急救援保障(車輛和設(shè)備儲(chǔ)備)司的應(yīng)急救援人員(共8人),在日常的工作中應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急物資準(zhǔn)備：公司指定1臺(tái)長(zhǎng)安車和2臺(tái)貨車作為事故搶指揮調(diào)度權(quán):發(fā)生道路交通事故，應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，(6)應(yīng)急救援措施(7)應(yīng)急救助結(jié)束司應(yīng)立即組織有關(guān)部門和人員對(duì)本次救援工作情況進(jìn)行總(8)預(yù)案演練公司道路交通事故道路運(yùn)輸應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(1)火災(zāi)。1)車廂內(nèi)火災(zāi)閉后。再將總電源關(guān)閉；碎側(cè)窗玻璃，從右邊跳出。同時(shí)打119火警電話報(bào)警；門，以免時(shí)間晚了電線燒斷車門打不開；如為乘客所代易進(jìn)行撲滅；當(dāng)乘客疏散完，方可對(duì)車輛進(jìn)行施救，而在對(duì)車輛施救時(shí)必需注意保護(hù)自己；如車廂內(nèi)火災(zāi)已經(jīng)蔓延，2)引擎蓋下火災(zāi)發(fā)動(dòng)機(jī)火災(zāi)一般是由于CNG系統(tǒng)減壓閥以后至發(fā)動(dòng)機(jī)①立即關(guān)閉天然氣閥(同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī))將車停在路邊，打開駐車制動(dòng)閥；②迅速開啟車門，疏散乘客，關(guān)閉電源并報(bào)警；③待乘客疏散完后，可從車前下方或右下方觀看火災(zāi)情況，并關(guān)閉氣瓶閥。并可用滅火器從車輛的下方伸向發(fā)動(dòng)機(jī)④保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待救援。注意事項(xiàng);平時(shí)注意引擎蓋內(nèi)天然氣管接頭應(yīng)聯(lián)接牢固，引擎上不要存放棉紗、抹布等可燃物，滅火和關(guān)閉氣瓶閥時(shí)一定要注意自身保護(hù)。3)底盤火災(zāi)底盤火災(zāi)的原因是CNG系統(tǒng)高壓部分管道、瓶閥等出現(xiàn)泄漏，天然氣與空氣混合后遇到排氣管冒出的火花，而發(fā)火火勢(shì)較大較狂，因此，此類火災(zāi)的應(yīng)急操作一定要果斷迅①立即關(guān)閉天然氣閥(同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)),將車停在路上，打開駐車制動(dòng)；②迅速打開車門，疏散乘客，關(guān)閉電源并報(bào)警；③待乘客疏散完后，可在車外從下方觀看火情，確認(rèn)在瓶閥周圍無火焰的情況下，可將氣瓶閥關(guān)閉，以待救援。注意事項(xiàng):如氣瓶閥周圍已經(jīng)有火焰，或已有高壓天然氣噴出時(shí)表明安全閥已被燒化，應(yīng)放棄關(guān)閉瓶閥，如火焰已將車廂燒燃，應(yīng)放棄對(duì)車輛的搶救，疏散完乘客即可。1)減壓閥、低壓管路、混合器泄漏這一部分為CNG系統(tǒng)的低壓部分，如果發(fā)生泄漏，由存在引擎蓋內(nèi)與空氣混合達(dá)到一定比例后遇到火花才會(huì)燃然氣臭味時(shí)應(yīng)：①立即關(guān)閉天然氣閥(同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)),將車停在路邊避開火源，并打開駐車制動(dòng)閥；②打開車門，疏散車廂前端乘客，關(guān)閉電源；2)高壓管路泄漏發(fā)生較大的火災(zāi)，因此當(dāng)一聽到強(qiáng)烈的漏氣聲應(yīng)立即：②打開車門，疏散乘客，關(guān)閉電源；一段距離;3)氣瓶掉落氣聲，此時(shí)應(yīng)：制動(dòng)閥；②打開車門，疏散乘客，關(guān)閉電源；開車輛一段距離；4)安全閥動(dòng)作安全閥的作用是當(dāng)氣壓和溫度超過一定值后防止氣瓶因此當(dāng)安全閥動(dòng)作后應(yīng)：車制動(dòng)閥，關(guān)總電源；②打開車門，疏散乘客；5)氣瓶爆炸氣瓶爆炸是非常嚴(yán)重的事故，而一旦發(fā)生乘客、車輛及司機(jī)本人已經(jīng)受到很大傷害了，這時(shí)只能盡力而為地進(jìn)行應(yīng)急操作：①關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，讓車輛停下，打開駐車制動(dòng)閥；②打開車門，疏散乘客，報(bào)警，報(bào)120急救中心，報(bào)③自我救助或搶救傷員。3.交通事故應(yīng)急預(yù)案(1)發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行自救，并報(bào)警。電話：122(交警)、119(消防)、120(急救),應(yīng)簡(jiǎn)明講清事故地點(diǎn)、傷亡、損失等情況，以及事故對(duì)周圍環(huán)境的危害程度，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，保護(hù)貨物財(cái)產(chǎn)并通報(bào)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)(2)當(dāng)事人應(yīng)立即切斷車輛電源開關(guān)，使用消防器材，布置好安全警戒線，應(yīng)果斷處置，不要驚慌出錯(cuò)，避免造成(3)對(duì)傷者的外傷應(yīng)立即進(jìn)行包扎止血處理，發(fā)生骨折者應(yīng)就地取材進(jìn)行骨折定位，并移至安全地帶，對(duì)死亡人員也應(yīng)移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護(hù)人員救死扶傷，避免事故擴(kuò)大化，把傷害減至最低程度。(4)保護(hù)好自身的安全，積極配合交警、消防等部門進(jìn)行救護(hù)并做好各項(xiàng)善后工作。(5)發(fā)生一次死亡3人以上的運(yùn)輸事故，應(yīng)在6小時(shí)(1)做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)(2)報(bào)告：遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件發(fā)生，應(yīng)立即在最短時(shí)間內(nèi)逐級(jí)向交通主管部門報(bào)告(在異地遇有自然災(zāi)(3)接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，運(yùn)輸車輛、人員必須整合(4)執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，運(yùn)輸車輛及參運(yùn)駕駛?cè)藛T要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定，服從交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)(5)完成應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，必須向各有關(guān)部門匯報(bào)任(6)根據(jù)應(yīng)急運(yùn)輸保障工作的需要，做好相關(guān)應(yīng)急物(1)貨物運(yùn)輸安全的應(yīng)急預(yù)案①貨物運(yùn)輸前我公司對(duì)司乘人員進(jìn)行事故急救方面的(2)天氣突變應(yīng)急預(yù)案(3)車輛故障應(yīng)急預(yù)案(4)道路緊急施工應(yīng)急預(yù)案如遇到難以完全避免因道路緊急開挖施工導(dǎo)致的通行受阻(5)道路運(yùn)輸高峰期緊急預(yù)案根據(jù)實(shí)際情況改變運(yùn)輸計(jì)劃或更改運(yùn)輸路線，保證順利通(6)貨損、貨差應(yīng)急預(yù)案第六章教學(xué)設(shè)備驗(yàn)收方案第一節(jié)驗(yàn)收方案(一)入庫通知單和訂貨合同副本，這是采購方接收教(三)承運(yùn)單位提供的運(yùn)單，若教學(xué)設(shè)備在采購方入庫數(shù)量檢驗(yàn)是保證教學(xué)設(shè)備數(shù)量準(zhǔn)確不可缺少的重要步教學(xué)設(shè)備的外觀檢驗(yàn)只通過直接觀察教學(xué)設(shè)備包裝或相關(guān)設(shè)備外觀來判別質(zhì)量情況，大大簡(jiǎn)化了倉庫的質(zhì)量驗(yàn)收工(一)產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(二)產(chǎn)品驗(yàn)收方法(1)采購單位的驗(yàn)收小組可以根據(jù)政府采購項(xiàng)目的需在教學(xué)設(shè)備生產(chǎn)各環(huán)節(jié)中全面配合采購單位驗(yàn)收小組的工(2)采購單位應(yīng)當(dāng)指定負(fù)責(zé)驗(yàn)收小組工作的直接負(fù)責(zé)驗(yàn)收小組成員應(yīng)當(dāng)在實(shí)施驗(yàn)收前完全掌握項(xiàng)目驗(yàn)收清第二節(jié)驗(yàn)收流程(一)儀器設(shè)備驗(yàn)收前準(zhǔn)備(三)開箱檢查。(1)制造廠家；(2)產(chǎn)品名稱；(3)產(chǎn)品型號(hào)或標(biāo)記；(4)主要技術(shù)參數(shù)(6)商品出廠日期和編號(hào)。(7)商標(biāo)標(biāo)注。(1)產(chǎn)品合格證；(3)裝箱單；(4)保修卡；(5)其它有關(guān)技術(shù)資料。(一)數(shù)量驗(yàn)收(二)質(zhì)量驗(yàn)收教學(xué)設(shè)備名稱合同號(hào)購置日期規(guī)格型號(hào)出廠日期出廠編號(hào)國(guó)別及生產(chǎn)廠供應(yīng)商供貨聯(lián)系人電話到貨日期驗(yàn)收日期驗(yàn)收人電話開箱情況箱號(hào)外包裝情況(是否有破損及破損位置、破損程度)教學(xué)設(shè)備表面情況(是否破損、銹蝕及相應(yīng)位置、程度)合同、裝箱單、實(shí)際物品相符情況教學(xué)設(shè)備及其主要部件(附件)箱號(hào)名稱驗(yàn)收數(shù)量備注所附軟件、技術(shù)資料及說明書情況編號(hào)資料名稱數(shù)量驗(yàn)收情況主要性能及技術(shù)指標(biāo)情況(按標(biāo)書、合同和說明書規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)驗(yàn)收):附件、備件情況(按標(biāo)書與合同驗(yàn)收):所附軟件、技術(shù)資料及說明書完備情況(按標(biāo)書與合同驗(yàn)收):培訓(xùn)情況(按標(biāo)書與合同驗(yàn)收):索賠要求及解決結(jié)果：其他要說明的問題：驗(yàn)收結(jié)論：驗(yàn)收組組長(zhǎng)(簽字):參加驗(yàn)收人員簽名：使用單位主管：儀器管理人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：生產(chǎn)廠、代表簽名(蓋章):第七章安裝調(diào)試方案第一節(jié)服務(wù)內(nèi)容一、交貨方案要。我公司在交貨時(shí)提供合同貨物出廠有關(guān)質(zhì)量證明文件 (如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等),確保交貨質(zhì)量。我公司負(fù)責(zé)辦理發(fā)運(yùn)合同貨物所需要的運(yùn)輸手續(xù)及合同貨物交付前的運(yùn)此應(yīng)該注重設(shè)備及系統(tǒng)的安全，選擇恰當(dāng)?shù)陌惭b時(shí)間在設(shè)第二節(jié)安裝調(diào)試流程一、安裝調(diào)試計(jì)劃分工姓名職務(wù)聯(lián)系方式總經(jīng)理總經(jīng)理技術(shù)管理(控制)技術(shù)工程師技術(shù)管理(工藝)技術(shù)工程師項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)部工程師發(fā)貨儲(chǔ)運(yùn)部保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，我公司將在實(shí)施前10天內(nèi)對(duì)用戶單位量、外型、包裝及資料、文件(如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等)的驗(yàn)收，當(dāng)出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對(duì)等問題點(diǎn)完畢后，工程實(shí)施小組的工程師將開始設(shè)備安裝調(diào)試工項(xiàng)目組將有包括項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的多名工程師參加項(xiàng)目1.我公司承諾：交貨期為簽訂合同起29日歷天，保證5.我公司負(fù)責(zé)所有設(shè)備安裝、調(diào)試(包括與計(jì)算機(jī)連接調(diào)試),以及所有所需配套設(shè)施(如全部設(shè)備安全控電箱與保護(hù)開關(guān)等)的供應(yīng)、安裝、調(diào)試(包括所有費(fèi)用)。技術(shù)手冊(cè)，提供中文版的技術(shù)資料(包括操作手冊(cè)、使用說明、維修保養(yǎng)手冊(cè)、電路圖、安裝手冊(cè)、產(chǎn)品合格證等)外殼是否完好附件說明書及技術(shù)資料保修期配件是否與合同裝箱單相符驗(yàn)收人簽名：廠方負(fù)責(zé)人簽名：第三節(jié)安裝調(diào)試方案(投標(biāo)人根據(jù)實(shí)際投標(biāo)設(shè)備自行編制)試運(yùn)行期間項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試保第八章運(yùn)行維護(hù)方案第一節(jié)運(yùn)行維護(hù)計(jì)劃一、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)管理流程專門人員專門人員各種來源的服務(wù)請(qǐng)求創(chuàng)建。瀏覽。處理審核、派發(fā)/重派東發(fā)工單(現(xiàn)場(chǎng)，二線支持)(一線，三線)(一)服務(wù)目標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目范圍覆蓋的教學(xué)信息系統(tǒng)資源以下方面的關(guān)(二)網(wǎng)絡(luò)、安全系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)(三)主機(jī)、存儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)8.備份服務(wù)進(jìn)程、備份情況(起止時(shí)間、是否成功、出錯(cuò)告警)(四)終端、外設(shè)運(yùn)維服務(wù)護(hù)，解決使用人員在應(yīng)用過程中遇到的問題并進(jìn)行簡(jiǎn)單培第二節(jié)運(yùn)行維護(hù)制度建設(shè)(一)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作職責(zé)(二)技術(shù)主管工作職責(zé)故障解決。2.負(fù)責(zé)應(yīng)用負(fù)載均衡的部署和調(diào)試。3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫工程師管理員開展工作。4.負(fù)責(zé)設(shè)備安裝的各個(gè)技術(shù)指導(dǎo)。(三)設(shè)備維護(hù)人員工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的咨詢電話的受理工作。2.進(jìn)行維護(hù)故障統(tǒng)計(jì)、用戶滿意度統(tǒng)計(jì)等工作；3.協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，進(jìn)行文檔整理、歸類、保存等工作。三、運(yùn)行維護(hù)行為規(guī)范1.遵守用戶的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照用戶相應(yīng)的規(guī)章制度辦事。2.與用戶運(yùn)行維護(hù)體系的部門協(xié)同工作，密切配合，共同開展技術(shù)支持工作。3.出現(xiàn)疑難技術(shù)、業(yè)務(wù)問題和重大緊急情況時(shí)，及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告。4.現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持時(shí)要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。接聽電話時(shí)要文明禮貌，語言清晰明了，語氣和5.遵守保密原則。對(duì)采購單位的網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件等的密碼、核心參數(shù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等負(fù)有保密責(zé)任，不得隨意復(fù)制和傳播。第三節(jié)故障保障計(jì)劃一、7*24小時(shí)上門服務(wù)按上門服務(wù)對(duì)待(限本市),且免收一切人工費(fèi)用，外地市用戶可以通過不同方式向客戶服務(wù)響應(yīng)中心提出服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)(限本市)處理故障。如：通過電話、傳真、來訪等。二、30分鐘之內(nèi)電話響應(yīng)我公司在接到客戶的報(bào)修請(qǐng)求后的30分鐘之內(nèi)，安排我公司在接到設(shè)備故障通知或服務(wù)要求后，保證24小我公司對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目在系統(tǒng)安裝驗(yàn)收后每月派工程師系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。為用戶考慮，我公司承諾在質(zhì)保期后，實(shí)行終身維修。對(duì)于超過保修期的產(chǎn)品，更換配件只收取成本費(fèi)，免收服務(wù)費(fèi)。我公司為所售設(shè)備提供終身維修、維護(hù)。由我公司專職人員對(duì)此次設(shè)備的型號(hào)及數(shù)量、運(yùn)行與維護(hù)情況進(jìn)行跟蹤記錄并存入微機(jī)作為用戶檔案，以便為今后服務(wù)提供準(zhǔn)確的信息。為保證整個(gè)工程的順利實(shí)施和提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，我公司提供監(jiān)督投訴電話，并保證接到用戶投訴的30分鐘內(nèi)給予回復(fù)。我公司對(duì)所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)，執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制，如果客戶對(duì)我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿意或不按合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)服務(wù)的情況，可以直接撥打監(jiān)督電話。此時(shí)，公司將另行安排更高級(jí)技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)親赴現(xiàn)場(chǎng)，以圓滿解決問題。第四節(jié)維護(hù)響應(yīng)時(shí)間及計(jì)劃一、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，我公司保證具有維護(hù)應(yīng)急制度，提供7×24小時(shí)上門服務(wù)。我公司保證在10分鐘內(nèi)響應(yīng)7×24小時(shí)服務(wù)電話：故障級(jí)別響應(yīng)時(shí)間故障解決時(shí)間1級(jí)：屬于緊急問題；其具體現(xiàn)象為：系統(tǒng)崩潰導(dǎo)致業(yè)務(wù)停止、數(shù)據(jù)丟失。10分鐘，30分鐘內(nèi)提交故障處理方案3小時(shí)以內(nèi)Ⅱ級(jí)：屬于嚴(yán)重問題；其具體現(xiàn)象為：出現(xiàn)部分部件失效、系統(tǒng)性能下降但能正常運(yùn)行，不影響正常業(yè)務(wù)運(yùn)作。10分鐘，30分鐘內(nèi)提交故障處理方案6小時(shí)以內(nèi)Ⅲ級(jí)：屬于較嚴(yán)重問題；其具體現(xiàn)象為：出現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)或警告，但業(yè)務(wù)系統(tǒng)能繼續(xù)運(yùn)行且性能不受影響。10分鐘，30分鐘內(nèi)提交故障處理方案12小時(shí)以內(nèi)IV級(jí)：屬于普通問題；其具體現(xiàn)象為：系統(tǒng)技術(shù)功能、安裝或配置咨詢，或其他顯然不影響業(yè)務(wù)的預(yù)約服務(wù)。10分鐘，2小時(shí)內(nèi)提交故障處理方案24小時(shí)以內(nèi)(一)維護(hù)響應(yīng)計(jì)劃流程已解決啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通知領(lǐng)導(dǎo)未解決增援已解決匯報(bào)組(二)供貨配送不及時(shí)響應(yīng)措施1個(gè)小時(shí)之內(nèi)運(yùn)至甲方指定地點(diǎn)。(三)設(shè)備更換維修響應(yīng)措施(四)設(shè)備使用中損壞響應(yīng)措施(1)加強(qiáng)培訓(xùn)力度，掌握培訓(xùn)效果，檢驗(yàn)操作人員操(2)操作失誤未造成即成結(jié)果或數(shù)據(jù)未丟失情況下，第五節(jié)技術(shù)支持方案一、技術(shù)支持承諾(一)技術(shù)支持承諾我公司對(duì)所供設(shè)備實(shí)行質(zhì)量“三包”(包修、包換、包退),在設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到通知后的2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，技術(shù)工程師24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。我公司按嚴(yán)格按照用戶實(shí)際安裝要求派遣足夠的且有(二)投入人力資源承諾為保證本項(xiàng)目擬投入的現(xiàn)場(chǎng)代表及技術(shù)人員資歷滿足要求并保證人員穩(wěn)定，我公司承諾如下：1.項(xiàng)目代表與技術(shù)負(fù)責(zé)人的上崗條件為具有擔(dān)任同類項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)的工程業(yè)績(jī)。2.各技術(shù)專業(yè)人員應(yīng)具有同類項(xiàng)目多年工作經(jīng)歷，經(jīng)驗(yàn)確保技術(shù)人員全力投入，本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)工作以保證在承諾的時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。4.我公司承諾若中標(biāo)投入該項(xiàng)目的代表與技術(shù)負(fù)責(zé)人與投標(biāo)文件中擬任一致，并保證在簽訂合同時(shí)加以明確。(三)制造商技術(shù)支持和服務(wù)承諾本公司作為XXX生產(chǎn)廠商承諾，由本公司提供包含但不XXX公司承諾對(duì)所有產(chǎn)品提供原廠商的售后服務(wù)和支持，對(duì)整體集成服務(wù)提供整體技術(shù)支持和服務(wù)。產(chǎn)品供三年XXX公司承諾對(duì)提供的產(chǎn)品提供三年的保修服務(wù)，保修期從產(chǎn)品到貨驗(yàn)收完成之日算起，其間不另收產(chǎn)品保修費(fèi)XXX公司承諾當(dāng)我方所供設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，保證24小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)。故障處理完后及時(shí)提供故障分析及處理報(bào)告。保修期內(nèi)所有因更換或修理貨物或部件而導(dǎo)致貨物停我方為維修和技術(shù)支持所未能解決的問題和故障提供XXX公司承諾在合同期內(nèi)項(xiàng)目將安排專人負(fù)責(zé)技術(shù)支員必須熟悉本項(xiàng)目的具體情況，并提供人員有效的通訊方制造廠商名稱(公章):完善的支持和維護(hù)是系統(tǒng)得以建設(shè)成功并長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。本公司在系統(tǒng)集成行業(yè)上的宗旨是(一)技術(shù)支持服務(wù)組織(3)監(jiān)督、跟蹤對(duì)事件的處理過程。將處理結(jié)果文檔(2)向用戶提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)和支持。(3)提交服務(wù)報(bào)告。技術(shù)支持人員名單序號(hào)姓名職務(wù)聯(lián)系方式1技術(shù)服務(wù)協(xié)調(diào)員2技術(shù)支持工程師3技術(shù)支持工程師4技術(shù)支持工程師5技術(shù)支持工程師6技術(shù)支持工程師7技術(shù)支持工程師(二)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間本工程項(xiàng)目在實(shí)施和服務(wù)期內(nèi)或服務(wù)期外我公司在接